网购化妆品消费者行为调查报告
化妆品消费调研报告(精选3篇)
化妆品消费调研报告（精选3篇）化妆品消费调研报告篇1全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从-**年，以每年11.7%的增长率递增。
另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。
各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。
为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。
使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出排名前5位化妆品牌美国(20xx)品牌市场占有率%1、倩碧(雅诗兰黛)10.32、美宝莲(欧莱雅) 9.93、Cover girl(宝洁) 9.44、露华浓 8.95、兰蔻(欧莱雅) 7.1分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。
随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。
因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品行业消费者行为分析报告
化妆品行业消费者行为分析报告化妆品作为一个庞大的细分市场，吸引着各个年龄段的消费者。
然而，消费者在购买化妆品时的行为有着明显的差异。
本报告旨在分析化妆品行业的消费者行为，并给出相关建议。
一、消费者需求分析1. 外观和品牌认知：对于大多数消费者而言，化妆品的外观和品牌认知是购买的主要因素之一。
消费者倾向于购买包装精美、品牌知名度高的产品，因为这样的产品常常被认为与高质量和效果有关。
2. 成分和功能需求：一部分消费者更关注化妆品的成分和功能。
他们会仔细研究产品配方，并选择含有特定成分的产品，以满足特定的皮肤需求，例如抗衰老、保湿等。
3. 价格敏感度：化妆品的价格是消费者购买决策的重要因素之一。
一些消费者会根据自己的经济能力选择价格相对较低的产品，而另一些消费者则会认为高价产品质量更好，更愿意购买高端品牌。
4. 推荐和口碑：消费者在购买化妆品时常常倾向于相信他人的推荐和口碑。
他们会阅读专业的产品评测、观看化妆品博主的推荐，或从亲友中听取建议。
二、购买渠道分析1. 实体店铺：传统的化妆品实体店铺仍然是许多消费者购买的首选。
实体店提供试用和现场咨询的便利，使消费者能够更好地了解产品，并且对于部分消费者而言，亲自体验产品是购买的重要步骤。
2. 网购平台：越来越多的消费者选择在网购平台上购买化妆品，享受便捷的购物体验。
网购平台提供了更多品牌和产品选择，并且价格相对较低，方便消费者比较不同产品的价格和优惠。
3. 社交媒体购物：随着社交媒体的快速发展，化妆品行业也逐渐流行起社交媒体购物的形式。
通过社交媒体平台，消费者可以直接跟进品牌活动、产品发布、博主推荐等信息，并通过直播购物、限时抢购等方式实现在线购买。
三、购买决策分析1. 价格和性价比：消费者在购买化妆品时通常会权衡价格和性价比。
他们会比较不同品牌、不同渠道的价格，并且考虑产品的质量、成分和功能是否与价格相匹配。
2. 促销和优惠：促销活动和优惠券是影响消费者购买决策的重要因素之一。
化妆品消费者偏好调研报告
化妆品消费者偏好调研报告近年来，随着人们对外貌的重视程度持续增加，化妆品市场正迅速发展。
为了深入了解消费者的偏好和需求，我们进行了一项化妆品消费者偏好调研。
通过调查统计数据，我们分析了调查结果，得出以下结论。
一、消费者群体通过对调查样本的分析，我们发现化妆品消费者的群体相当广泛。
无论是年轻人还是中年人，女性还是男性，他们都有一定的化妆品购买需求。
其中，女性消费者的占比最高，大约占总样本数的70%。
然而，近年来男性消费者开始逐渐增加，特别是对于男士护肤品的需求在快速增长。
二、购买频率在购买频率方面，大部分消费者更愿意每个月购买化妆品。
约有40%的消费者每个月购买一到两次，另有30%的消费者每个月购买三到四次。
这表明消费者对于化妆品的需求较为频繁。
三、购买渠道调查发现，消费者购买化妆品的首选渠道是线下专柜。
这其中约有60%的消费者选择到实体店购买，主要是为了获得专业的咨询和体验产品的质感。
而线上渠道的选择占比仍然很高，约为40%。
消费者认为网购方便快捷，并且可以享受到更多的优惠和促销活动。
四、品牌认知调查结果显示，消费者购买化妆品时，对品牌的认知程度较为重要。
大部分消费者会因为好评口碑而选择某个品牌，有93%的消费者认为好品牌的化妆品更有保障。
此外，优质品牌和口碑也成为消费者们的重要决策因素之一。
然而，个别消费者也乐于尝试新品牌，希望能够找到适合自己的产品。
五、价格因素在选择化妆品时，价格是消费者考虑的重要因素之一。
大约有70%的消费者会在购买前比较不同品牌的价格，然后选择性价比较高的产品。
然而，也有一部分消费者更关注产品的质量和效果，对于高价位的产品表示接受。
六、产品功效调查发现，消费者在购买化妆品时最关注的是产品的功效。
肌肤保湿、美白、抗衰老是消费者最为关注的功效需求，约占总样本数的60%。
此外，针对不同肤质的化妆品需求也有明显差异。
例如，油性肤质的消费者更倾向于购买收敛毛孔的产品，而干性肤质的消费者则更关注保湿效果。
化妆品市场消费习惯调查报告
化妆品市场消费习惯调查报告1. 简介化妆品作为人们日常生活中不可或缺的一部分，在市场上发展迅速，各种品牌的产品琳琅满目。
本文通过对化妆品市场的消费习惯进行调查，旨在了解消费者对于化妆品的购买行为和偏好。
2. 购买途径消费者在购买化妆品时主要通过线下门店和在线电商渠道进行选购。
调查结果显示，大部分消费者更倾向于到实体店铺购买，因为他们可以亲自试用产品并咨询售货员的意见。
然而，近年来，随着互联网的快速发展，越来越多的消费者选择在电商平台购买化妆品，因为他们可以更方便地比较不同品牌和产品的价格和口碑评价。
3. 消费预算对于化妆品的消费预算，调查结果显示消费者的观点不尽相同。
部分消费者认为贵重的化妆品能够带来更好的效果，因此他们愿意花费较高的金额购买高端产品。
然而，另一部分消费者则对于价格较高的化妆品持保留态度，他们更注重性价比，并且更关注产品的功效和品质。
4. 品牌选择在化妆品品牌选择上，消费者有着不同的偏好。
有些消费者信赖知名品牌，购买大品牌的产品，因为他们相信这些品牌有着良好的口碑和较高的品质。
而另一部分消费者则更倾向于购买小众品牌的化妆品，因为这些产品通常比较独特且具有个性化特点。
5. 使用习惯在使用化妆品的习惯上，调查结果显示，大多数消费者会根据不同的场合和需要来选择不同的化妆品。
例如，在正式场合，他们更注重妆容的持久性和完美度，因此会使用精细化妆品；而在日常生活中，他们更倾向于使用轻薄的妆容，并更注重保湿和防晒的功能。
6. 信息获取在获取关于化妆品的信息时，消费者倾向于通过多种渠道进行了解。
包括：阅读专业杂志和网上评测、查阅化妆师、美容博主或网红的推荐等。
这些途径能够帮助消费者了解产品的功效、用途和适用人群，并帮助他们做出更明智的购买决策。
7. 化妆品种类在化妆品的种类选择上，女性消费者通常更多地关注彩妆产品，如粉底液、口红、眼影等。
而男性消费者则更倾向于购买护肤品，如洁面乳、面霜、眼霜等。
化妆品消费者行为分析报告
化妆品消费者行为分析报告1. 引言化妆品行业是一个庞大且不断增长的市场，消费者对于化妆品的需求也是多种多样的。
了解消费者的行为对于化妆品企业来说非常重要，可以帮助他们更好地满足消费者的需求，并制定更有效的市场推广策略。
本文将对化妆品消费者行为进行分析，以帮助企业了解消费者行为背后的动机和偏好。
2. 市场概述化妆品市场是一个竞争激烈但利润丰厚的市场。
随着人们对美的追求和意识的提高，化妆品的需求逐渐增加。
同时，随着科技的进步和社交媒体的普及，消费者对于化妆品的选择也更加多元化和个性化。
3. 消费者购买决策过程3.1 需求识别消费者购买化妆品的需求通常来源于多种因素，例如个人形象塑造、社交压力和产品推广等。
消费者可能通过广告、朋友推荐或线上线下购物平台等途径了解到新的化妆品产品。
3.2 信息搜索在购买化妆品之前，消费者通常会进行信息搜索，以了解不同品牌和产品的特点、价格和口碑。
他们可能通过阅读产品评论、对比不同品牌的优缺点以及与他人交流来获取更多信息。
3.3 评估和比较消费者在购买化妆品之前，会对不同品牌和产品进行评估和比较。
他们可能会考虑产品的价格、成分、品牌声誉和口碑等因素，并将其与个人需求和预算进行匹配。
3.4 购买决策在评估和比较之后，消费者将做出购买决策。
他们可能会考虑产品的价格、质量、品牌形象以及购买渠道的方便性等因素。
消费者也可能会受到朋友的推荐和促销活动的影响。
3.5 后购买行为购买化妆品后，消费者可能会对产品进行评价，并与他人分享他们的购买经验。
他们的评价和分享对于其他消费者来说可能具有一定的影响力，从而影响其他消费者的购买决策。
4. 消费者偏好和动机分析4.1 品牌偏好消费者对于不同化妆品品牌可能存在偏好。
这种偏好可能源于品牌的声誉、产品质量、宣传推广以及个人经验等因素。
4.2 产品特性偏好消费者对于化妆品产品的特性也可能存在偏好。
例如，有些人更注重产品的保湿效果，而有些人更注重产品的遮瑕效果。
化妆品的调查报告参考8篇
化妆品的调查报告参考8篇一份调查报告以客观的角度展示了调查所得到的事实和结果，有效的调查报告能够为我们提供客观的数据和事实，以下是本店铺精心为您推荐的化妆品的调查报告参考8篇，供大家参考。
化妆品的调查报告篇1一、引言因为学生市场的特殊性，所以在宣传策略上一般情况下不能够按正常的规律进行，那么学生市场的特征是什么呢？根据这样的特征应该如何制定营销策略呢？为此我们以化妆品的消费情况为代表，进行问卷调查，从而准确掌握发展规律，深挖大学生市场的消费潜力。
二、调查基本情况在这次调查中，调查中我们以彩装为内容，选择了XX大学、XX 大学，共发放问卷636份，回收621份，有效率为100%。
此次问卷的目标群体是消费集中，人口密集，购买过程相互影响的女生寝室。
三、问卷调查结果分析根据数据显示，使用过彩妆的人占51%，而且对于学生专业来说有一定的倾向性，即包装设计、经济管理等专业的学生在彩妆的使用中高达67%，而相对于其它的土木系，机械系等专业则相对较少。
在地域方面也存在差异，家在一线城市的彩妆使用率为61%，家在二线、三线城市的彩妆使用率为32%，家住在县、村的彩装使用率仅为7%。
可见地域文化对学生们的影响是巨大的。
四、总结通过这次调查，我们把包装设计专业定为先导消费群，采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。
同时应加强审美意识的宣传，使大学生们掌握正确的审美观，从而达到提高生活质量的目的。
化妆品的调查报告篇2一、化妆品市场调查报告基本情况：带着这样的问题，我们在XX学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷300份，其中有效问卷290份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
关于网购的调查报告11篇
关于网购的调查报告11篇关于网购的调查报告1网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，__x消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。
本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。
问卷包括以下三个问题：一、您有没有在网上购过物?50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
2、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。
另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
3、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望加大对物流环节和商家的监督力度。
关于网购的调查报告2迎接新的一年，本应该是广大百姓走街串巷，大量购置年货的一派繁华景象，而寒假回家，却发现我们的小县城除过超市，其他的店铺可谓“门前冷落鞍马稀”，尤其为一些服装店。
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间，少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。
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网购化妆品消费者行为调查报告北京财贸职业学院工商系国际商务一班刘春娜韩宇于潇萌赵爽2011年6月25日一、调查背景有数据显示，网购已成为消费者购买化妆品的最常规途径之一。
据淘宝销售数据，2010年最热卖的护肤品品牌排名：雅诗兰黛以绝对优势位居第一；玫琳凯和倩碧位列二、三，热卖护肤品牌中欧美奢侈品牌占据大半江山，基本符合中国逐渐成为世界最大的奢侈品消费国的趋势。
榜首雅诗兰黛同时也是中国区销售最好的化妆品品牌，其去年在中国的销售同比整体增长高达43%，成为中国高端化妆品市场中增长最快的品牌之一。
成都王府井专柜以4000万元年销售稳居全国之冠，而淘宝的销售额相当于12个冠军专柜有余。
值得注意的是，消费水平的快速提升让高端化妆品市场一片繁荣。
主流消费也从过去的“三欧”玉兰油、欧莱雅、欧珀莱为代表的合资品牌单品均价200元以内，通过引进进口品牌资生堂、伊丽莎白•雅顿、高丝、兰芝等单品均价升级到300至400元左右，逐步向高档化妆品主流消费单品均价500至600元的雅诗兰黛、倩碧、兰蔻层次靠拢。
2010年最流行的妆容无疑是“裸妆”，最热卖的单品便是BB霜。
淘宝彩妆品牌销售排行中，韩国品牌打败了彩妆行业巨头迪奥和美宝莲，占据了包括榜首在内的三席，排名第一的是为韩国品牌MISSHA，该品牌生产了世界上第一支BB 霜，席卷全球的裸妆风潮也由此而起。
BB霜被认为是粉底的替代品，除了能起到遮瑕、均匀肤色外，更重要的功能，是阻隔外界的紫外线灯伤害。
而今已成为全球女性最热爱的化妆品单品。
韩国品牌的胜出，令人不免咋舌。
这些韩国品牌因台湾的《女人我最大》等美容综艺节目而为中国消费者熟知，在淘宝迅速形成代购产业并走红之后，近两年陆续在中国开出实体店，显示了网购的强大力量。
国内化妆品市场中韩国品牌的从无到有、裸妆的风行，无疑是淘宝引导彩妆流行的结果。
在热卖化妆品类型榜单中，护肤品销售额几为彩妆的四倍，且前八名全部为护肤品。
这说明，消费者对化妆品的护肤作用更为重视，同时也说明，多数消费者将肌肤健康放在首位，而不仅仅只是为了粉饰皮肤表面。
二、调查目的1、调查消费者对网购化妆品的质量满意度2、调查消费者对网购化妆品的价值感知3、调查消费者对网购化妆品的意见和建议4、调查消费者对网购化妆品的忠诚度三、调查范围和对象（一）调查范围北京城区（二）调查对象所有网购化妆品人群四、调查的主要内容1、网购化妆品次数与消费2、网购化妆品网站、邮寄方式和付款方式选择3、网购化妆品品牌4、影响网购化妆品因素5、消费者对网购化妆品的质量满意度6、消费者对网购化妆品的忠诚度7、背景资料(年龄、月消费支出、每天上时间)五、调查方法1、网络调查通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。
2、街头拦截调查法街头拦截调查是组常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查人员进行问卷调查的方法。
六、调查时间和地点(一）调查时间2011年5月30日—6月12日(二）调查地点调查地点主要包括：北京财贸职业学院、六里桥、顺义区、朝阳区、通州区七、调查结果1、网购化妆品次数与消费分析图1图2图表数据表明消费者每年网购化妆品的平均次数为4次，大多数消费者是2-3次，大半年消费在网购化妆品上的费用将近200元。
2、网购化妆品网站、邮寄方式和付款方式选择分析表1表2表3以上数据表明选择在淘宝网购买化妆品的消费者居多，比较喜欢快递的邮寄方式，更多的消费者选择网上银行和支付宝的付款方式。
3、网购化妆品品牌分析图3图表数据显示众多化妆品品牌中相宜本草比较受欢迎，购买者最多。
4、影响网购化妆品因素分析图4图5图6图表数据显示选择网购化妆品主要因为可以足不出户买到自己想要的产品，对消费者选择产品品牌影响程度最大的是促销活动和专家、美容师推荐，然而产品的品牌是消费者选择产品的最重要因素。
5、消费者对网购化妆品的质量满意度分析图7图8以上数据表明42%的消费者认为网购化妆品的质量是好的，还有一部分人认为质量一般，然而有8%的消费者认为网购化妆品的质量不好，对于网购化妆品的安全性53%的消费者认为是安全的，其中有一小部分人认为很不安全，将近一半的人认为安全性一般。
6、消费者对网购化妆品的忠诚度网店信誉度评价比能够客观反映出该店的真实信誉认同度频数分布表情况频数(人) 频率向上累计频数向下累计频数很不同意11 9.57% 11 115表4表5表6不同意21 18.26% 34 102一般48 41.74% 82 81同意28 24.35% 110 33很同意 5 4.35% 115 5合计115 100.00%表7图表数据显示消费者对网店信誉度评价比基本能够客观反映出该店的真实信誉；如果一家化妆品信誉度和评价度都比较高但产品价格略高于其他网店，77%的消费者表示仍会光顾，其中4,。
35%的消费者非常同意；同一款化妆品，即使在国内有专柜，但是53.91%的消费者仍认为在网上购买国外生产的质量一定比国内的要好，也有将近半数的消费者不这样认为；即使您对某家化妆品网站很满意，绝大部分消费者仍然寻找更好的替代，只有一小部分人会坚持用此产品。
7、背景资料分析图9图10图11图表数据表明受访者18-30岁居多占总人数的58.26%；消费者平均月消费支出为846,52元；大多数消费者每天的平均上网时间在1-3小时之间，不到10%的人消费者每天的平均上网时间超过8小时。
八、调查结论和建议通过上述的调查报告，说明在网购化妆品还不是很普及，但潜在很大的发展空间。
阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。
目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
网店是一个很好的平台，它能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购化妆品一定会成为人们的主要选购形式之一。
附录一网购化妆品消费者行为调查问卷亲爱的朋友：您好，我是北京财贸职业学院的调查员，为了您更好地在网上购买化妆品，我们特此做此调查，你的答案没有优劣之分，您反映的信息情况将对我们网购化妆品产生至关重要的作用希望您如实填写，谢谢您的合作！1、你平均每年网购化妆品的次数A 一次B 2-3次C 4-6次D 7-12次E 12次以上2、您大半年大概消费在网购化妆品上的费用A 100元以下B 100-200元C 200-300元D 300-400元E 500元以上3、你网购化妆品时考虑的主要因素（可多选）A 价格比较低B 种类较多C 可以足不出户买到自己想要的产品D 网上产品信息丰富利于比较E 比较新奇的一种方式F 能买到很多国外的品牌G 服务态度优于实品店H 其他4、您经常在哪个网站进行化妆品网购？A 淘宝网B 当当网C 凡客D 其他5、您认为网购化妆品的质量如何？A 很好B 好C 一般D 不好E 很不好6、您认为网购正版化妆的安全性？A 很安全B 安全C 一般D 不安全E 很不安全7、您通常选择邮寄的方式？A 平邮B 快递C 其他8、您通常选择的付款方式？A 网上银行B 支付宝C 货到付款D 银行汇款E 其他9、您经常使用的化妆品品牌有哪些？1、欧珀莱2、露华浓3、ZA4、欧莱雅5、相宜本草6、玉兰油7、美宝莲8、羽西9、雅芳10、娥佩兰11、蜜丝佛陀12、倩碧13、自然堂14、兰蔻15、安娜16、雅诗兰黛17、迪奥18、娇韵诗19、娇兰20、bodyshop 21、skin food 22、雅姿23、资生堂24、DHC 25、兰芝26、薇姿27、妮维雅28、旁氏29、卡尼尔30、其他10、下列因素对您选择化妆品品牌的影响程度最大的是（可多选）A 广告宣传B 促销活动C 美容讲座D 工作人员推销E 朋友介绍F 专家/美容师推G 其他12、您认为网店信誉度评价比能够客观反映出该店的真实信誉吗？A 很不同意B 不同意C 一般D 同意E 很同意13、如果一家化妆品信誉度和评价度都比较高，但产品价格略高于其他网店，您仍然会光顾吗？A 很不同意B 不同意C 一般D 同意E 很同意14、同一款化妆品，即使在国内有专柜，但是你仍认为在网上购买国外生产的质量一定比国内的要好？A 很不同意B 不同意C 一般D 同意E 很同意15、即使您对某家化妆品网站很满意，您仍然寻找更好的替代么？A 很不同意B 不同意C 一般D 同意E 很同意背景资料16、您的年龄？A 18岁以下B 18-30岁C 30-40岁D 40-50岁E 50岁以上17、您每月的消费支出？A 低于500元B 500-800元C 800-1000元D 1000-1500元E 1500元以上18、您每天的平均上网时间？A 低于1小时B 1-3小时C 3-5小时D 5-8小时E 8小时以上附录二小组分工刘春娜：设计调查方案、设计调查问卷、实地调查、电子表格数据录入、数据统计与分析、调查报告撰写韩宇：设计调查方案、设计调查问卷、实地调查、照片/视频拍摄、电子表格数据录入于潇萌：设计调查方案、设计调查问卷、实地调查、实地调查总结、电子表格数据录入赵爽：设计调查方案、设计调查问卷、实地调查、电子表格数据录入、调查报告撰写。