工作态度考核标准 (2)
护理人员工作绩效考核评分细则模版
护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。
员工态度考核标准
员工态度考核标准态度考核的内容：1、服从性（1）是否理解并遵守公司内部的各项规制度；（2）有无迟到、早退、无故缺勤的情况；（3）发型、服饰等仪表是否干净整洁；（4）与他人的言谈举止是否富有礼节；（5）是否注意收拾和整理工作场所；（6）工作是否有效率；（7）有无因其言行破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况；2、协作性（1）是否能够立足全局，把握各部门（各职务）之间的关系，并且根据情况进行积极而妥善合作；（2）是否能够立足本职工作，并跨越本职工作的范围，求得上司、同事以及其他部门的通力协作；（3）是否能够帮助领导改善工作环境，创造便于工作的场所；（4）是否能够上下沟通，在提高团队士气中发挥作用；（5）是否能够帮助上司、同事和他人完成工作；（6）能否与上司及同事和睦共事。
3、积极性（1）是否具有不满足于现状、积极奋进的精神；（2）是否具有改进和心头工作的热情；（3）是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望；（4）是否具有排除万难、争取成功的干劲；（5）是否具有在集会和会议争取发言的勇气。
4、责任心（1）是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作结果；（2）对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任（3）是否能够善始善终地完成本职工作；（4）遇到工作中的失误时，是否向其他部门推卸责任；（5）在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。
态度考核评分标准“+”加分项，“-”为减分。
1、服从性（1）+ 遵守规章制度，并能规劝他人，作好表率；- 不理解且不打算理解规章制度，甚至有违反制度的行为；（2）+ 考核观察期内全勤，1年以上为全勤；- 一月考勤3次以上，考核观察期内15次以上，无故缺勤1次以上；（3）+ 注意仪表，保持服饰整洁和办公场所干净；- 蓬头垢面，不修边幅；（4）+ 说话办事干脆利落，言谈举止大方；- 说话吞吞吐吐，办事拖拖拉拉，令人不快，出言不逊，说话草率；（5）+ 踏实，有始有终；- 马虎，吊儿郎当；（6）+ 工作井然有序、有条不紊，深得要领，紧凑，不窝工、不浪费；- 懒懒散散、窝工、闲聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+ 弥补他人疏忽不周之处，在异常情况下善于提出忠告；- 感情用事，妨碍他人正常工作；2、协作性（1）+ 利用工作之余，帮助别人赶上进度；- 只考虑本职工作，对其他部门牌号作不闻不问；（2）+ 充分理解上司的意图，主动为上司分担责任、积极弥补人际关系或工作方面的缺陷；- 消极排他，牢骚满腹，不安于辅助性工作；（3）+ 充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献，擅长与他人合作共事；- 以自我为中心；（4）+ 不惜牺牲自我，通力全作；- 不推动，但求自己方便舒适；3、积极性（1）+ 不知疲倦，一往无前；- 安于现状，维持现状；（2）+ 不求一步登天达到目标，但求持之以恒，孜孜不倦，不断进取，积少成多，积小成大；改进和改善工作的提案，每月一次以上；- 一遇到问题和困难，就垂头丧气，不出成果；不长时间内也拿不出一份提案；（3）+ 求知欲极强，并能把得到的知识用于实践，弥补自己工作中的短处；永不满足，努力提高自身素质；- 沉湎于过去的成绩，以至于在某种程度上影响工作；（4）+ 勇于挑战，不畏困难，为实现目标竭尽全力；- 不管怎样督促，也不上进工作，工作挑挑拣拣，避难就易；（5）+ 言谈举止充满热情，言简意赅，发人深省- 只听不说，不提问，不发表意见；4、责任性（1）+ 清楚了解下属的工作质量，并对下属的能力和工作情况做出适当的评价与指示；- 不了解下属的工作质量，对下属的工作能力和情况不能做出适当评价；（2）+ 能够找出失误和失败的客观原因；- 不能找出失误和失败的客观原因；（3）+ 在工作进行过程中，明白工作的结果和结束状态，明确果断把握工作的阶段性；- 在工作进行中，不能明白工作的结果和结束状态，把握不了工作的阶段性。
考核主要内容
考核主要内容：一、工作态度1.很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真（好较好差）2.工作从不偷赖、不倦怠（好较好差）3. 做事敏捷、效率高（好较好差）4. 遵守上级的指示（好较好差）5. 遇事及时、正确地向上级报告（好较好差二、基础能力1.精通职务内容，具备处理事务的力（好较好差）2.掌握个人工作重点（好较好差）3.善于计划工作的步骤、积极做准备工作（好较好差）4.严守公司纪律，恪守原则（好较好差）5.在既定的时间内完成工作（好较好差）三、业务水平1.工作没有差错，且速度快（好较好差）2.处理事物能力卓越，正确（好较好差）3.勤于整理、整顿、检视自己的工作（好较好差）4.确实地做好自己的工作（好较好差）5 可以独立并正确完成新的工作（好较好差）四、责任感1.责任感强，认真完成交付的工作（好较好差）2.面对工作中的困难勇于想办法，找出路。
（好较好差）3.用心处理工作，避免过错的发生（好较好差）4.预测过错的可预防性，并想出对策（好较好差）5.做事冷静，绝不感情用事（好较好差）五、协调性1. 与同事配合，和睦地工作（好较好差）2. 重视与其他部门的同事协调（好较好差）3. 在工作上乐于帮助同事（好较好差）4. 积极参加公司举办的活动（好较好差）六、自我启发1.审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能2.以广阔的眼光来看自己与公司的未来3.是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点4.表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满5.即使是分外的工作，有时也做出思考及提案6.以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实。
如何考核工作态度绩效表格
职业道德准则
1、是否尊重客户，是否保守公司机密和本职工作机密。
2、是否重视客户意愿，以正确的态度积极处理客户抱怨或投诉；
员工业务准则
1、否依据公司业务规范或工作程序，严格遵守和执行；
2、是否合理使用公司为本人提供的资产、物品或工作设施及资源。
员工工作规范
1、是否符合电话礼仪要求；是否符合接待礼仪要求；
主动性
1、执行任务时是否有使命感与信念，能否主动地思考和行动；
2、是否热情洋溢地执行或开展工作，是否把工作当做一件快乐的事情来对待。
积极性
1、对既定的工作方式、业务流程经常思考如何进行改善，并积极实施改善行动；
2、创新向上，对工作质量精益求精，对工作成果追求卓越。
小计（S1）=
二、团队合作（满分30分）
2、经常反醒自己的行为是否符合公司企业文化的要求；
协作性
1、是否从更广泛的角度考虑公司的整体利益；
2、是否对其他相关的工作表示支持和关心并与相关人员保持密切的合作；
小计（S2）=
三、行为规范（满分30分）
项目
行为特征
评价分远超过5Fra bibliotek略超过
4
合格
3
稍欠
2
不合适
1
劳动纪律性
1、是否严格执行公司的方针、规章制度；
项目
行为特征
评价分
远超过
5
略超过
4
合格
3
稍欠
2
不合适
1
团队
意识
1、积极致力于实现公司的目标，有团队获得成功是个人获得成功的前提并优先的意识。
2、时刻站在公司的立场上，从言行举止上，时时处处维护公司的形象和利益。
kpi工作态度考核标准
kpi工作态度考核标准一、积极进取1.积极主动地参与工作，不断寻求自我提升和改进。
2.面对挑战和困难时，能够保持乐观和坚韧不拔的精神。
3.善于发现和解决问题，不推卸责任，勇于承担自己的义务。
4.持续学习和成长，不断提升个人能力和工作水平。
二、责任心1.对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。
2.在工作中注重细节和质量，确保工作成果的准确性和可靠性。
3.对于工作中的错误和问题，勇于承认并积极改正，避免再次发生。
4.对待工作任务不分大小，一律认真对待，尽力做到最好。
三、团队协作1.与团队成员保持良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
2.尊重团队成员的意见和建议，合理地融入团队的工作决策中。
3.在团队中乐于助人，主动帮助需要帮助的成员，增强团队凝聚力。
4.配合团队完成项目目标，提高工作效率和成果质量。
四、学习与成长1.不断学习新知识和技能，提高自身综合素质。
2.善于总结工作经验，不断提升自己的工作能力。
3.主动寻求和利用学习机会，积极参与培训和研讨会等活动。
4.对自己的学习和成长进行规划和反思，不断调整和改进自己的发展计划。
五、创新与改进1.勇于尝试新方法和技术，寻求工作中的创新和突破。
2.积极提出改进意见和建议，促进工作效率和质量的提升。
3.关注行业发展趋势和最新技术动态，及时将信息转化为工作实践。
4.对于创新和改进过程中的失败和挫折能够积极应对和吸取教训。
六、诚信与尊重1.在工作中保持诚实守信，遵守职业道德规范。
2.对待同事和合作伙伴以尊重和友善的态度，营造良好的工作氛围。
3.严守保密协议和商业机密，维护公司的信誉和利益。
人事管理员月度考核评分细则
人事管理员月度考核评分细则一、工作态度与素质（30分）1.工作主动性（10分）：评估人事管理员对工作的积极主动程度，包括主动参与工作、积极解决问题等。
2.职业道德（10分）：考察人事管理员是否遵守公司的行为规范，包括诚实守信、奉公守法等。
3.协作精神（10分）：评估人事管理员与他人合作的能力，包括团队合作、良好的沟通能力等。
二、工作质量（40分）1.绩效评估（10分）：衡量人事管理员对员工绩效的评估准确性和公正性。
2.招聘管理（10分）：评估人事管理员在招聘流程中的规范程度和招聘质量。
3.员工培训与发展（10分）：考察人事管理员对员工培训与发展的关注程度和有效的培训计划。
4.人事档案管理（10分）：评估人事管理员对员工档案管理的准确性和资料完整性。
三、工作效率（20分）1.时间管理（10分）：考察人事管理员对工作任务的合理安排和时间管理能力。
2.任务完成度（10分）：评估人事管理员任务完成情况，包括任务的准时完成、完成质量等。
四、创新思维与能力（10分）1.创新意识（5分）：评估人事管理员在工作中是否具备积极的创新意识。
2.解决问题能力（5分）：考察人事管理员解决问题的能力和方法。
五、自我发展与学习能力（10分）1.学习态度（5分）：评估人事管理员在工作中是否有持续学习的态度，并主动提升自己的专业知识和技能。
2.学习效果（5分）：考察人事管理员在工作中通过学习所获得的成果和应用情况。
六、其他（10分）1.公司文化贡献（5分）：评估人事管理员积极传承和践行公司文化的能力。
2.项目推进（5分）：考察人事管理员在项目推进中的贡献和推动力度。
综上所述，人事管理员月度考核评分细则主要包括工作态度与素质、工作质量、工作效率、创新思维与能力、自我发展与学习能力以及其他方面的评估。
各项评估指标可以根据实际情况进行权重的调整，并在评分过程中充分考虑员工的绩效和公司的发展需求，确保评分结果客观公正。
同时，评分细则应该与员工的工作目标相匹配，帮助员工明确工作重点，提高工作效率和质量，促进个人能力的提升和发展。
绩效考核工作态度
绩效考核工作态度业务支撑中心员工绩效考核（工作态度、能力）评分标准考核项目考核内容考核标准10-9.5分9.4-8分7.9-6分5.9-3.1分3-0分态度考核（10分）工作积极性（25%）具有旺盛的工作热情，积极应对挑战工作热情高，自觉承担重任，不断进取有改进工作的愿望，主动做好本职工作工作热情不高，安于现状对工作消极、被动，常需要督促责任心（25%）对工作极富责任感主动意识强勇挑重任责任心强，工作善始善终有责任心，能较好完成工作欠责任心，工作有时丢三落四责任心较差，工作马虎应付协作配合（25%）立足全局，积极与各方面联系、配合工作关心团队，擅长与他人合作共事常主动协助工作与同事和睦相处，互相协助工作尚能与同事相处，但配合欠佳事不关己，工作挑挑拣拣劳动纪律（25%）自觉严格遵守各项规章制度保守企业秘密爱护企业财产遵守各项规章制度，注意保守企业秘密，自律性较强遵守各项规章制度，履行各种规定的手续有时不遵守规章制度，常需督促纠正违反规章制度造成不好影响能力考核（10分）计划能力（25%）预见性很强，计划方案精细严密切实可行预见性强，计划、方案周全，有效完成任务有预见性，计划、方案仔细工作有条理缺乏预见性，计划、方案不完善工作欠条理性计划、方案不切实际，敷衍了事没有成效业务知识水平（25%）精通相关专业政策、业务知识能迅速准确处理复杂问题熟练掌握相关专业政策、业务知识，善于处理工作难题掌握本专业政策业务知识，能处理常见问题了解本专业知识能处理一般性工作问题缺乏专业知识解决问题能力较差组织协调（25%）组织协调出色工作成效显著组织协调有力，工作成效大组织协调较好能顺利开展工作组织协调不善致使工作较难展开组织能力较差工作无法顺利进行开拓创新能力（25%）对工作具有很强的开拓创新精神及解决问题的能力对工作具有较强的开拓创新精神及解决问题的能力有开拓创新意识，能依据现有思路解决问题开拓创新意识不强，工作思路不宽，开展一定难试工作有困难无开拓创新意识，新业务新工作开展困难注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核工作态度。
工作态度的考核标准
工作态度的KPI考核标准作者/采编：佚名世界咨询师繁體发布：2007-8-310币企业管理咨询培训简介：工作态度的KPI考核标准员工工作态度考核标准考核内容内容权重评分标准是否认真完成任务40% 是否对工作提出合理化建议 30% 是否及时准确向上级汇报30%90 ~ 100 充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。
热心关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作经常性的提出建设性意见和建议；热心帮助其他同事；以部门的荣誉和业绩为己任，表现出优秀的组织性和集体荣誉感。
积极主动的向部门领导汇报工作，使部门领导能够及时、准确的掌握部门的工作动态。
80 ~ 90 热爱本职工作，能够很好的完成工作任务；对于工作中的困难，能够认真面对，设法解决和处理，积极为企业创造效益；具有较好的团队协作意识；自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。
能够关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作能够主动提出建设性意见和建议；能够帮助其他同事；比较注重部门的荣誉和业绩；表现出良好的组织性和集体荣誉感。
能够及时向部门领导汇报工作，使部门领导能够比较准确的掌握部门的工作动态。
70 ~80 工作中具有一定的热情，能够完成工作任务目标；对于工作中的困难，基本作到能够认真面对；在指导下，能够解决主要问题；有的团队协作意识；能够遵守公司的各项管理制度；具有相应的职业操守和综合素质。
能够关注部门的工作状态和发展；能够协助部门负责人开展工作；对部门工作有时可以提出意见和良性建议；能够与其他同事进行工作合作；对部门的荣誉和业绩表示关心；具有基本的组织性和集体荣誉感。
能够按时向部门领导进行工作汇报，汇报内容基本准确、客观；有时需要督促；60~70 工作中缺乏热情主动；在督促指导下，基本能达到工作任务要求；对于工作中的困难，没有作到认真面对或认识不足；在督促指导下，能够解决部分问题困难；缺少团队协作意识或意识不足；尚且能够遵守公司的各项管理制度；职业操守和综合素质水平欠缺。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
序号
指标名称
指标释义（可量化的具体内容）
考核标准
分值区间
A（超出目标） 5分
B（达到目标） 3分
C（接近目标） 1分
D（远离目标） 0分
1
主动性
做好工作
在没有领导指示时，基本上能够主动工作，并取得一定的效果
基本上依靠领导的安排来开展工作
履行职责，大多数情况下都敢于承担责任，并合理落实相关责任人；工作比较认真，严以律己，大多数情况下，能起到模范带头作用；
基本上能够履行职责，有时出现问题害怕承担责任；工作态度、自觉性一般，模范表率一般
工作职责落实不到位，不敢承担工作责任，互相推诿；工作态度不端正，经常违反公司的管理制度，模范表率差
0-10分
爱岗敬业，工作热情高，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳；处处以企业大局为重，毫无怨言，并将出色完成上级领导交给的工作
热爱本职工作，态度端正，做事踏实，基本上做到“今日事，今日毕”；绝大多数时候都能做到以企业大局为重，主动牺牲个人利益
虽然有一定的解决问题的能力，但工作热情不是很高；在个人利益和公司集体利益发生冲突的时候表现一般
随时随地以诚信开展业务，遵守法律法规、社会公德和社会道德规范；尊重他人；随时保持良好职业形象
较为遵守法律法规、社会公德和社会道德规范；较为尊重他人；基本能保持好的职业形象
偶尔有不遵守社会公德和社会道德规范的情形，个人不良情绪偶尔影响自身工作或同事，较不注意个人形象
极不遵守社会公德和社会道德规范的情形，个人感情色彩较重，公私不分，职业形象很差
很多时候不服从上级领导的安排；上级领导安排的工作经常执行不到位
0-10分
4
敬业精神
爱岗敬业，始终保持饱满的工作热情，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳；能摆正个人利益和公司利益的关系，在个人的休息时间，公司有重大事件、活动、会议或有突发事件时，主动牺牲个人利益，以企业大局为重
有工作就互相推诿，不积极主动寻求问题的解决方案
0-10分
3
执行力
快速反应、不折不扣、确保上级领导安排的工作准确无误的执行
绝对服从领导安排；合理分解手头的工作，上级领导安排的工作执行非常到位
对上级领导安排的工作，服从性较好；适时监督、检查、执行上级领导安排的工作，执行情况良好
有时不服从上级领导的安排；有时上级领导安排的工作执行不到位
积极性不高，对工作失误推卸责任，不善于灵活处理工作中的问题；个人主义较强，在休息时间对公司的突发事件等，总是给自己找借口
0-10分
5
责任心
忠实履行责任，勇于承担责任，不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公；工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守公司各项规章制度，堪为表率。
坚决履行自己的职责，敢于承担责任，从不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公，出现问题，明确、合理地落实相关责任人；工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守公司各项规章制度，处处起到模范带头作用
领导没有指示时，无法独立开展工作
0-10分
2
积极性
即使困难的工作，也主动承担，积极去完成
积极寻求解决问题的方案，即使困难的工作，也主动承担，积极去完成，并且完成效果较好
一般的工作都能主动承担，积极完成，对一些难度大的工作也主动承担，积极完成，但效果一般
一般的工作能主动承担，积极完成，难度大的工作不敢承担
0-10分
6
纪律性
遵从公司各项规章制度，不迟到，不早退，认同、支持和维护组织目标
从未违反公司规章制度，不迟到，不早退
较为遵守公司规章制度，偶有迟到或早退，每月不超过1次
不大遵守公司规章制度，经常有迟到或早退，每月不超过3次
极不遵守公司规章制度，长期迟到或早退，每月超过5次
0-10分
7
约束力
随时随地以诚信开展业务，遵守社会道德规范；尊重他人；不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人，遵守法律法规和社会公德，注意个人形象