关于医院营销策划方案
医院营销推广方案（通用8篇）
医院营销推广方案医院营销推广方案（通用8篇）为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的医院营销推广方案（通用8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院营销推广方案1一、xx省医疗市场概括及民营医院品牌塑造1、xx地区医疗环境分析纵观xx地区的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。
无可否认，国立医院有自己先天的优势，很容易获取人们的信任，而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升，主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院形成致命的打击。
医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难重重，为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。
那么是不是民营医院就意味着没有市场呢，当然不，部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。
2、关于民营医院的品牌塑造众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：第一，生理需求，即能把疾病治好；第二，发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；第三，享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。
由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。
医院市场营销策划方案
【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的医院市场营销策划⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】医院市场营销策划⽅案 ⼀、市场分析 我县总⼈⼝xx万⼈，镇内⼈⼝xx万⼈，其余⼈⼝分别分布于xx家⼦镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。
xx镇企事业单位近xx个，⼈⼝相对集中。
xx县xx医院为⼆级甲医院，xx医院为民营医院，社区服务中⼼x所，社区服务站xx所。
民营医院主要以⼴告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中⼼及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项⽬。
近年来卫⽣事业发展迅速，新型农村合作医疗常住⼈⼝参合率达xx%。
农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。
xx医院xx平⽅⽶的综合楼整体搬迁，乡镇卫⽣院医疗⽤房扩建。
应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能⾯临顾客流失。
这⼀切给医院的⽣存和发展带来了很⼤的压⼒。
医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想⽅设法吸引病⼈。
要想⽴于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提⾼业务⽔平的基础上，透过多⽅潜移默化的宣传，建⽴和谐的医患关系，树⽴良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
⼆、医院现状 （⼀）我院⾃迁⼊新址后，在经营上上了⼀个⼤台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。
⽬前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院⼀个部门的成⽴，务必发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病⼈和挖掘潜在的客户。
（⼆）内部宣传资料太少，各科室有形的宣传资料少，如：宣传栏、宣传板块。
对外宣传不够，应对医疗市场竞争⽇趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然⽽近年来因为⼴告不实宣传，疗效与不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院能够利⽤现有的很多资源和⽅式去对外宣传医院内部形象。
媒体宣传只是外在⼿段，医院的长远发展和⽇常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
医院营销策划方案(最新6篇)
医院营销策划方案（最新6篇）医院营销方案篇一随着网络营销的兴起，医院也加入了这个队伍。
随着社会的发展，国内兴起的规模庞大民营医院正发展火热同时也带动了医院网络营销的火热。
而民营医院给中国医疗行业带来很多好的一面，当然也有不好的一些东西。
所谓凡事都有利与弊，在众多的民营医院中，医院网络营销自然有规范经营的，也有不规范经营的医院。
但我们应该理智的认识到更多的是带来好的一面，并且打破了公立医院在中国医疗行业一直以来的垄断局面，再也不是生病后只能去公立医院看病了，看个病胆战心惊，看医生的脸色，听医生奚落和难听的话，无休止的排队，拥挤、吵闹，让本来就痛苦的身体再次接受煎熬。
一、收费性的医院网络营销方式1.百度、谷歌等搜索引擎的投放对医院网络营销是非常重要的一个捷径，但这个也绝对不是医院网络营销的永久之地来得容易去得也快。
2.门户网站和地方网站的广告位投放在医院网络营销中的作用争议性很大，在我对医院网络营销的实际推广工作中发现的是，这个渠道可以有较大作用也可以毫无用处，如何使用就成了这个渠道的关键所在。
3.第三方医疗行业网站合作方式对医院网络营销来说，是选择性的一个项目，在某些特定的这类网站，特定期间的投放特定的一些项目有可能会一定的效果。
4.委托第三方网络营销服务公司全权营销方式，根据本人在医院网络营销实际工作中的得到的分析，这种方式的可行性很“难”难在具体实施比自己架构一套网络营销体系还复杂，难在和这种合作难以持久等。
目前互联网上收费性的医院网络营销主要采用的方式无外乎就这些，在这些方式中根据各个医院的经营项目的特点不同，方式应该有不同的选择。
就目前网络营销的现状来说，第1和2条内容相对是比较重要，而第3和4条内容，是很有争议性，我个至二、免费性的医院网络营销方式1.网站自身的优化，现在流行的一个词“SEO”，其实说白了如果做了收费的搜索引擎，SEO还有多少作用呢？这个大家也可以思考思考。
特别是现在的百度，他们的过度的手工操作后，对免费收录的限制性等。
医院营销方案
医院营销方案医院营销方案医院营销方案【一】一、“地面营销”1、体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。
2、转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3、义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。
4、“医托”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。
但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。
5、健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6、联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”(客户服务)1、电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2、短信平台营销：短信医讯;短信咨询、预约。
3、网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。
三、院内营销1、全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。
2、客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。
四、节日营销1、法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。
2、公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3、8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。
3、院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。
五、事件营销1、院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。
医院广告营销策划书3篇
医院广告营销策划书3篇篇一《医院广告营销策划书》一、背景分析随着人们健康意识的不断提高，对医疗服务的需求也日益增长。
同时，医疗市场竞争日益激烈，医院需要通过有效的广告营销手段来提升自身的知名度和美誉度，吸引更多的患者前来就诊。
二、目标受众1. 本地居民：包括各个年龄段、职业和收入水平的人群，他们是医院的主要服务对象。
2. 周边地区患者：通过广告宣传吸引周边地区的患者前来就医。
3. 企业团体：为企业提供健康体检等服务，拓展医院的业务范围。
三、广告策略1. 传统媒体广告（1）在本地报纸、电视台、广播电台等传统媒体上投放广告，宣传医院的特色科室、专家团队、先进设备等。
（2）制作宣传海报、传单等，在医院周边、社区、商场等人员密集场所进行发放。
2. 网络广告（1）建立医院官方网站，提供详细的医院信息、专家介绍、在线预约等服务。
（2）利用社交媒体平台，如、微博等，发布医院动态、健康知识、优惠活动等信息，与患者进行互动。
（3）与本地知名网站合作，投放广告，提高医院的曝光率。
3. 户外广告（1）在医院周边、公交车站、地铁站等显眼位置设置广告牌、灯箱广告等，吸引过往行人的注意。
（2）利用公交车车身广告、出租车顶灯广告等移动广告形式，扩大广告的传播范围。
四、活动策划1. 健康讲座定期举办健康讲座，邀请医院的专家为社区居民、企业员工等讲解常见疾病的预防和治疗知识，提高医院的知名度和美誉度。
2. 义诊活动组织医疗团队到社区、农村等地区开展义诊活动，为当地居民提供免费的体检、咨询等服务，树立医院的良好形象。
3. 优惠活动推出一些优惠活动，如免费体检、打折治疗等，吸引患者前来就医。
五、效果评估1. 定期对广告投放效果进行评估，根据评估结果及时调整广告策略。
2. 对患者的满意度进行调查，了解患者对医院服务的意见和建议，不断改进医院的服务质量。
六、预算安排1. 传统媒体广告费用：[具体金额]2. 网络广告费用：[具体金额]3. 户外广告费用：[具体金额]4. 活动策划费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]七、注意事项1. 广告内容要真实、准确、合法，不得夸大其词或虚假宣传。
医院促销活动策划书3篇
医院促销活动策划书3篇篇一医院促销活动策划书一、活动主题“关爱健康，呵护生命”二、活动目的通过一系列的促销活动，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者前来就医，同时增加医院的收入。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点医院内部及周边社区五、活动内容1. 免费体检活动在活动期间，医院将为前来就医的患者提供免费体检服务，包括血常规、尿常规、血糖、血脂、心电图等项目。
2. 医疗优惠活动（1）推出一系列的医疗优惠套餐，如体检套餐、手术套餐、住院套餐等，让患者能够享受到更加实惠的医疗服务。
（2）对于一些慢性病患者，医院将提供长期的优惠治疗方案，减轻患者的经济负担。
3. 健康讲座活动（1）邀请知名专家举办健康讲座，向患者和市民普及健康知识，提高大家的健康意识。
（2）讲座内容包括常见疾病的预防和治疗、健康生活方式等方面。
4. 互动环节（1）在医院内部设置互动区域，让患者和市民参与一些健康游戏和互动活动，增加活动的趣味性。
（2）设置一些奖品，如健康礼品、体检券等，奖励积极参与的患者和市民。
5. 社区宣传活动（1）组织医院的医护人员走进周边社区，开展健康宣传活动，发放健康宣传资料。
（2）在社区内设置宣传展板，介绍医院的特色科室、医疗设备等信息。
六、活动宣传1. 在医院内部和周边社区张贴活动海报、悬挂横幅等，宣传活动的时间、地点和内容。
2. 利用医院的官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引更多的患者和市民关注。
3. 邀请媒体对活动进行报道，提高活动的知名度和影响力。
七、活动预算1. 体检费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 讲座费用：[X]元4. 互动环节奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 在活动结束后，对活动的效果进行评估，包括活动参与人数、患者满意度、医疗服务量等方面。
九、注意事项1. 活动期间，医院要安排足够的医护人员，为患者提供优质的医疗服务。
2. 活动宣传要真实、准确，不得夸大其词，误导患者和市民。
医院营销的策划书3篇
医院营销的策划书3篇篇一《医院营销策划书》一、前言随着医疗市场的竞争日益激烈，医院需要不断创新和优化营销策略，以提高品牌知名度、吸引患者就诊，并提升患者满意度。
本策划书旨在为医院制定一套全面的营销策略，以满足医院的发展需求和目标。
二、市场分析1. 目标市场确定医院的目标患者群体，包括年龄、性别、疾病类型等。
分析目标市场的需求、偏好和行为特点。
2. 竞争对手分析研究竞争对手的优势、劣势、市场份额和营销策略。
找出竞争对手的差异化点，为医院的营销定位提供参考。
3. 市场趋势关注医疗行业的发展趋势，如新技术、新疗法、医疗政策等。
预测市场的变化和发展方向，以便及时调整营销策略。
三、医院定位1. 品牌定位确定医院的品牌形象和价值观，如专业、关爱、创新等。
打造独特的品牌标识和宣传口号，提高品牌辨识度。
2. 服务定位明确医院的服务特色和优势，如专家团队、先进设备、个性化治疗等。
以患者为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。
3. 价格定位制定合理的价格策略，既要考虑成本和利润，又要考虑患者的支付能力和市场竞争情况。
可以采用差异化定价、套餐定价等方式，满足不同患者的需求。
四、营销策略1. 产品策略优化医院的医疗服务产品，包括科室设置、诊疗项目、医疗技术等。
不断推出新的服务产品，满足患者的多样化需求。
2. 价格策略根据市场需求和竞争情况，灵活调整价格。
可以采用优惠活动、折扣、会员制度等方式，吸引患者就诊。
3. 渠道策略拓展医院的营销渠道，如线上渠道（网站、社交媒体、搜索引擎等）和线下渠道（广告、传单、义诊等）。
加强与其他医疗机构、保险公司、企业等的合作，扩大市场份额。
4. 促销策略制定促销活动计划，如节日促销、主题促销、新患者优惠等。
利用促销活动吸引患者就诊，提高医院的知名度和美誉度。
5. 服务策略加强医院的服务质量管理，提高患者满意度。
建立患者反馈机制，及时处理患者投诉和建议。
6. 品牌策略加强医院的品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
医院营销方案（精选4篇）
医院营销方案（精选4篇）医院营销方案篇1送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况，分析现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方案，具体如下：一、全面进行调研：成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项是否可行的基础。
方案如下：(一)基础数据库的建立与分析主要包括：门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与分析，为业务分析提供第一手准确资料。
尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。
没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
(二)对医院决策层和相关管理层干部调研：通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。
(三)对员工进行全面调研：发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。
(四)对市场进行全面调研：专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。
全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
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关于医院营销策划方案策划方案是策划成果的表现形态通常以文字或图文为载体策划方案源自于提案者的初始念头终结于方案实施者的手头参考其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来并高效地指导实践行动下面是关于医院营销策划方案请参考！一、医疗市场总分析近2年来由于国家对医疗机构的严格控制从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制再到医疗机构的检查致使合肥市整个医疗市场趋于稳定各民营医院的经营在平衡发展从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻更有与报社合作开展各项目活动如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动长征医院开展的“体检”活动长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可已逐渐成为医院营销宣传的首选方式2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置各单位的市场队伍不断壮大市场业务开拓的范围越来越广其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区全省范围的市场开拓逐渐扩大已占据了近一半的业务营业额4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营医疗质量也在逐渐提高民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务广大百姓的思想意识已逐渐转变由原先的抵触到认可再到现在的接受去民营医院就诊同时各民营医院也在积极与政府协商沟通争取最多的行政支持使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同因而医院的就诊人群逐渐增多民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后在经营上上了一个大台阶但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系来充实医院的经营从而达到理想的营业业绩1、统一管理上在进入新院以后由于分科更加详细人员变动较大等实际因素使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力对具体工作存在一定影响2、门诊量在门诊量上医院一直都比较差从整个星期的7天来看星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好平均在20人左右但是余下的三天正常情况下都很少每天下午门诊量都不好基本上很少有病人来就诊3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU总共病床在160左右除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外其他月份都比较差总平均使用率只在50%—60%左右而且在住院病人中并不完全是实际治疗的病人有相当一部分是医保病人这种住院率远远不能与实际住院率相比较4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求部分时间段手术空缺比较严重在医院各手术量上市场部在这方面起到很重要的作用通过市场部的外围联系和市场宣传全省转诊手术病人数量在一步一步增加同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定转诊病人将可能越来越多以上院目前情况分析不一定完全正确但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等三、其他医疗机构市场操作解析在合肥的医疗机构中实行市场化操作的单位越来越多很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部并且花大力气去进行市场公关工作同时在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者在整个市场工作中具体方式主要有： 1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式但在实际操作过程中区别相当大以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表转诊提成相当高在合肥及三县地区很多网络医生都积极介绍致使此类医院门诊和住院率增加比较快象长征医院除给网络医生的高额提成外直接给患者也提出很多优惠部分检查项目实行半价收费凭网络医生开局的单据和宣传文件还可享受相应的优惠金额同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议在院看病后可回医院直接报销象同仁康复医院与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算省去了患者报销的麻烦种种方式都是为了在积极争取患者提高门诊量和住院率2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入一般市场部人员都在5—7人左右市场部相关设施配备都比较完整在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能同时在市场公关方面给予的支持力度很大3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下各医疗机构纷纷行动花大力气去与之接洽有的单位从院长自身做起与各地相关卫生单位联系进行公关最终取得协议的签定更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生为此单位提供更方面的公关时间和公关基础四、我院市场操作解读我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的在最初的市场部工作上还是处于摸索状态但随着医院的发展和整个民营医疗的发展我院市场部没有得到长足的进步和发展仍处于最初状态甚至还比最初的市场部运作更差市场开拓没有有序开展员工工作的系统性和积极性较差就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督员工工作积极性没有得到稳步提高而且部分员工存在消极懈怠思想对市场开拓的积极性不高没有很好的与网络医生进行沟通协调得到转诊的最终目的2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别在转诊提成上采取统一费用这个方式是非常正确的但是部分检查项目的转诊提成则相对便少这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时部分科室对提成存在不满现象3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的因此费用的使用就成为重大问题这就要求市场部人员和院方共同配合才能得到控制和放开的很好结合但我院在这一方面控制相对比较死不能灵活运用招待费用市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象如果因为存在招待费用这方面的死控制在具体做事过程中就有可能出现一些弊端公关费用不能完全控制也不能完全放开最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键城镇医疗、新农村合作医疗等这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约同时医院在这方面的带头作用要充分体现在人员和经费投入上要适当增加把投入和办事成功率相结合得到事半功倍的效果以上是市场部存在的最主要问题这些问题跟随院市场部时间之久有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展导致市场部业绩一直不理想从以上分析来看现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述！五、医院门诊量提高操作方式本院地处十里庙是蜀山区和高新区接壤地区从医疗单位分布来看西3500米有合肥市第一人民医院分院东3000米有红十字会医院北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心南面目前还没有较大的卫生单位我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区老生活区基本没有新生活区入住率较差并且该区是示范区辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多他们的卫生服务工作做的相当细因此大部分居民门诊就直接去了他们那几个方面重叠引起院门诊量低门诊病人少改善方法：1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告在宣传上是必不可少的广告的强制作用能够让居民重复接受和认可这样在最后的选择上就倾向于我院2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南在指南中明确写出院治疗科目和检查项目并标出优惠措施3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会定期每周三、六于各社区做循环义诊活动活动不在于能义诊多少人重在于做宣传工作同时在义诊时开具检查单、化验单等进一步做目标深入工作4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站开展宣传教育工作加深居民对医院的认知度和认可度从而达到来院就诊的目的六、医院外围市场营销方式医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键针对目前院市场部的现状在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划这样才能最大限度的发挥市场部的作用达到增加手术量的目的1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主在对象上抓科主任或科负责人这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性因此在进一步的市场开拓上要加大力度从区域来看要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看要增加联络的医生数量不能重复单调抓某一个人如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导抓住他们的优势可以为院带来更多利益与卫生局签定医保报销协议与农合办签定新农合报销协议通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件举办有利于我院的会议等与政府部门的公关不能只单单靠院市场部人员的单线联络更多的是院领导能积极参与并主动发挥人际关系争取做到联络一个办成一个这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通对没有签协议的县市要尽快掌握其相关项目负责人的信息反馈于院领导这样才能更好的完成公关3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法建议在今年组织2次学术会议班即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流七、市场部团队组织市场部团队建设是成绩的关键所在针对目前市场部人员的工作表现现作出以下建设和运作模式积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念达到预期目的1、市场部人员组织（6—8人）拟订负责人一名设2个分部即门诊和外围门诊23人需要有相关医学专业人员一名护士和2名医生外围34人有相关市场工作经验（目前市场部人员已达到但是员工的工作没有积极发挥）服从统一领导2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划安排好自己的出差时间并对该月成绩做出估计制定基本任务、目标任务和超目标任务市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划并向主管院长汇报计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩根据时间季节的变化制定相应的营销措施和方案报主管领导讨论、审批并最终实施八、市场开拓费用预算市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题我院同样也不例外对其控制相对比较死在此项上没有建立一个合理的办法造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等费用预算从以下几方面控制：1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩按月拨付给市场部开拓费用交由市场部统一管理市场部工作业绩提留院财务每月按业绩（总营业额）提留2%业务提成提留5%作为市场部经费交由市场部统一管理2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时应首先向负责人说明开支理由并提出申请通过主管院长同意后方可开支并且根据实际情况控制开支费用3、费用报销开支项目在控制范围内报销报销封面上要注明参加人数、时间、地点并附发票报负责人核实主管院长签字认可九、效果预测通过主管领导的正确指示市场部的系统化操作在5—8个月时间内门诊量大幅提高外围市场开拓走向全面发展。