《电子商务概论》期末试题及答案
国开《电子商务概论》期末机考试题和答案(第六套)
国开《电子商务概论》期末机考试题和答案（第六套）一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 在互联网上进行交易和商业活动的过程- B. 利用电子技术进行商业活动的过程- C. 在电脑上进行交易和商业活动的过程- D. 利用电子设备进行交易和商业活动的过程答案：B. 利用电子技术进行商业活动的过程2. 以下哪项不属于电子商务的基本特征？- A. 全球性- B. 实时性- C. 互动性- D. 低成本答案：D. 低成本3. 电子商务的分类主要包括哪些方面？- A. B2B、B2C、C2C、C2B- B. 传统电子商务、移动电子商务、社交电子商务- C. 线上电子商务、线下电子商务、移动电子商务- D. 电子商务平台、电子支付、电子营销答案：A. B2B、B2C、C2C、C2B4. 以下哪种技术不属于电子商务的基础技术？- A. 互联网技术- B. 电子支付技术- C. 电子数据交换技术- D. 人工智能技术答案：D. 人工智能技术5. 以下哪种形式不属于电子商务的主要模式？- A. 网上购物- B. 电子拍卖- C. 在线广告- D. 电子竞技答案：D. 电子竞技二、问答题1. 请简要说明电子商务的发展历程。
答：电子商务的发展经历了三个阶段。
第一阶段是1970年至1995年，主要以电子数据交换为基础，企业间进行电子商务活动的范围有限。
第二阶段是1995年至2000年，随着互联网的普及，电子商务得到了广泛应用，B2B、B2C等模式开始出现。
第三阶段是2000年至今，移动互联网的发展推动了电子商务的进一步发展，社交电子商务、移动电子商务等新模式逐渐兴起。
2. 请简要介绍B2B和B2C电子商务模式。
答：B2B电子商务模式指的是企业间的电子商务活动，即企业通过互联网进行采购、销售和合作等商业活动。
B2C电子商务模式指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即企业通过互联网直接向消费者销售商品或提供服务。
3. 请简要说明电子商务的优势和挑战。
电大《电子商务概论》 期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题：1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
电子商务概论期末考试试题及答案
电子商务概论期末考试试题及答案电子商务概论期末考试试题及答案电子商务作为最近最为火爆的一个专业，其学习难度也是非常高的，需要学生们认真去学习才能够考出理想的成绩。
下面是店铺整理收集的电子商务概论期末考试试题及答案，欢迎阅读参考！一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
电子商务概论期末试卷一及答案
电子商务概论期末试卷一及答案一、名词解释（每题1分，共5分）1．EDI2．电子政务3．网络营销4．电子现金5．认证中心（CA）二、单选题（每题2分，共20分）1．消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列哪一项是错误的？（）A．银行通过验证中心验证无误后即向商家兑付或转帐B．消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单C．消费者与商家签约并选择用电子支票D．商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行索付2．关于网络促销特点的描述，错误的是（）A．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的B．网络促销与传统促销的过程是完全不同的C．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的D．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场3． IP地址是由一组（）的二进制数字组成。
A．32位B．64位C．4位D．8位4．下列对计算机病毒的说法正确的是（）A．只要不拷贝来源不明的软盘（或光盘）内容就可以避免病毒入侵B．有些病毒具有惊人的复制繁殖能力，能大规模地占据电脑资源，使电脑超载而不能工作C．计算机病毒都是通过线路传输的D．计算机病毒可以通过网络传染，因而电脑操作员应戴无菌手套操作5．下列哪个属于在交易前应做的准备工作？（）A．买方将货物金额通过银行转账到卖方账户B．买方制订购货计划，利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家C．买卖双方进行各种电子单证的交换D．卖方备货、组货，并将货物交付给运输公司6．SET安全协议的密钥体制其重点在于（）A．如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道B．如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C．如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D．如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道7．智能卡（ＩＣ卡）属于（）类支付方式。
A．其他三种都不是B．电子支票C．电子货币D．电子信用卡8、第三方物流是指物流业（）A．介于供货方和购货方之间的第三方B．作为电子交易的当事人C．作为购货方D．作为供货方9．要使网上交易成功，参与交易的人要通过（）确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）电子商务概论国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- [ ] A. 在互联网上进行商业活动的过程- [x] B. 利用电子技术进行商务活动的方式- [ ] C. 在电子平台上进行商业活动的方式- [ ] D. 在线购物和支付的过程2. 以下哪个不属于电子商务的基本模式？- [ ] A. B2B（企业对企业）- [ ] B. B2C（企业对消费者）- [x] C. C2C（消费者对消费者）- [ ] D. O2O（线上到线下）3. 以下哪项不是电子商务的优势？- [ ] A. 全天候营业- [ ] B. 低成本- [ ] C. 全球范围- [x] D. 传统商务的替代品4. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不属于成熟期？- [x] A. 信息化阶段- [ ] B. 起步期- [ ] C. 成长期- [ ] D. 成熟期5. 以下哪个不属于电子商务的风险？- [x] A. 开放性- [ ] B. 安全性- [ ] C. 法律风险- [ ] D. 信任风险二、简答题1. 请简要解释电子商务的四个核心要素。
- 电子商务的四个核心要素是：技术基础、信息基础、商业模式和市场环境。
- 技术基础指的是支撑电子商务运作的各种技术设施和工具，如互联网、计算机网络等。
- 信息基础是指电子商务所依赖的各种信息资源，如产品信息、用户信息等。
- 商业模式是指企业在电子商务中的商业运作方式和盈利模式，如B2B、B2C等。
- 市场环境是指电子商务运作所处的市场环境和竞争环境，如法律法规、竞争对手等。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
- 电子商务的发展历程可以分为起步期、成长期和成熟期三个阶段。
- 起步期指的是20世纪90年代初期，电子商务刚刚兴起，网络基础设施不完善，电子商务的规模和影响力有限。
- 成长期指的是20世纪90年代中期到21世纪初期，电子商务开始迅速发展，互联网普及，电子商务平台逐渐成熟。
《电子商务概论》期末考试题及其答案
《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。
2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。
3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。
4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。
5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。
A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
电子商务概论期末试题及答案
电子商务概论期末试题及答案文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]《电子商务概论》期末试题（三）及答案一、名词解释：(每题4分，共20分)1、电子商务2、网络营销3、电子钱包4、网络贸易5、防火墙二、填空题：(每题2分，共20分)1、电子商务是指在法律允许的范围内利用和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：、、。
3、企业进行电子商务的一般框架是通过、、和的结合，实现企业运作的电子商务化。
4、计算机网络的三要素是：网络服务、、。
5、在Internet上，W W W的英文全称是、、。
6、IP地址是由和两部分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点：、和、、。
8、和是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。
9、计算机网络病毒按广义概念可分为：、、、和。
10、商务活动可分为：、和。
三、单项选择题：(每题2分，共20分)1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。
A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。
A、4B、16C、32D、85在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。
A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext6电子商务网站成功的关键是（）。
《电子商务概论》2024期末试题及答案
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。
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《电子商务概论》期末试题（三）及答案
一、名词解释：(每题4分，共20分)
1、电子商务
2、网络营销
3、电子钱包
4、网络贸易
5、防火墙
二、填空题：(每题2分，共20分)
1、电子商务是指在法律允许的范围内利用
和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、电子商务发展的成功之路应具备三要
素：、、。
3、企业进行电子商务的一般框架是通
过、、和
的结合，实现企业运作的电子商务化。
4、计算机网络的三要素是：网络服
务、、。
5、在Internet上，W W W的英文全称
是、、。
6、IP地址是由和两部
分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几
点：、
和、、。
8、和是困扰当今计算机网络正
常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重
要因素。
9、计算机网络病毒按广义概念可分
为：、、、
和。
10、商务活动可分为：、
和。
三、单项选择题：(每题2分，共20分)
1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
A、专用型
B、综合型
C、复合型
D、理想型
2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而
电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的
限制，选择范围很大的
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商
务
C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面
还无能为力
D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的
用户无法收到其购买的产品
3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。
A、局域网协议
B、广域网协议
C、因特网协议
D、内联网协议
4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。
A、4
B、16
C、32
D、8
5在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。
A、http
B、ftp
C、www
D、hypertext
6电子商务网站成功的关键是（）。
A、注重技术投入
B、注重信息传播
C、注重双向接触渠道
D、将信息传播和双向接触渠道整合起来
7、（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。
A、SET
B、 CET
C、 BET
8、信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。
A、1902年
B、1915年
C、1950年
D、1960年
9、ERP是( )
A.供应链管理
B.企业资源规划
C.人力资源管理
D.销售链管理
10、下列（）不属于电子商务身份认证的基本方式。
A、人体生物学特征方式
B、口令方式
C、标记方式
D、Email方式
四、多项选择题：(每题2分，共20分)
1．数字证书包含以下的内容：＿＿＿＿。
A．证书拥有者的姓名和公钥 B．公钥的有效期
C．颁发数字证书的单位及其数字签名
D．数字证书的序列号 E．数字证书的级别2．当前所采取的主要防范黑客的措施有：＿＿＿＿。
A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者
D．时常备份系统，若被攻击可及时修复
E．加强防范意识，防止攻击
3．口令和选择原则有：＿＿＿＿。
A．不容易记忆 B．容易记忆
C．不易猜中 D．容易分析
E．不容易分析
4．下面有关信息加密的论述正确的有：＿＿＿＿。
A．加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式
B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固
C．对称加密需要有一对密钥
D．非对称的加密与解密使用不同的密钥
E．数字加密标准DES是非对称加密
5．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：＿＿＿＿。
A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C．不能防止数据驱动式的攻击
D．可以防止已感染的文件的扩散
6．电子商务认证机构的职能有：＿＿＿＿。
A．发放的数字证书
B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密
C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵
D．管理用户的数字证书
7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）A．顾客从大众中分离
B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
8．下面属于网络广告特点的是：（）
A．即时互动性 B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定 D．具有理性说服力
E．制作简单
9．下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。
A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C．具有最大的特点即时、全天候
D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E．可以通过自动应答器及时回复邮件
10．对于FAQs的搜索建议，正确的有：（）
四、简答题：(1－2每题6分，3题8分，共20分)
1、电子政府的概念及其特征有哪些？
2、电子商务的主要功能有哪些？
3、试论述网络营销的理念。
《电子商务概论》期末试题（三）答案
一、名词解释
1、电子商务：指商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其它客体要素所进行的商务活动。
2、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯喝数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
3、电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品是常用的新式钱包。
4、网络贸易：是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。
5、防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
二、填空题：(每空1分，共30分)
1、商务活动主体、电子手段
2、整合、创新、基础设施
3、Intranet、Extranet、Internet
4、传输介质、协议
5、World、Wide、Web
6、网络标识、主机标识
7、物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全、电
子商务安全立法
8、计算机病毒、黑客攻击
9、蠕虫、逻辑炸弹、特洛伊木马、陷进入口、核心大战
10、企业商务活动、个人商务活动、政府商务活动
三、项选择题：(每题2分，共50分)
1 — 5： C A C C A
6 — 10 D A B B D
四、多项选择题：(每题6分，共12分)
五、简答题：(本题8分)
1、电子政府的概念及其特征有哪些？
（1）电子政府：也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实
现政府的职能工作。
（2）特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化。
2、电子商务的主要功能有哪些？
1、企业网络经营
2、信息发布
3、网上购物
4、企业网上招标
5、网上服务
6、网上财务管理
3、试论述网络营销的理念。
答题要点：
网络营销就是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。
网络营销与传统的营销理念有着明显的差别，传统营销的理念已经不能
适应网络营销的发展，为此，要结合网络的特点，树立新的营销理念。
1、电子时空观
2、全新的信息传播模式
表现为：
（1）双向的信息传播模式
（2）推拉互动的信息供需模式
（3）多媒体信息传播模式
3、市场性质的理解
表现为：
（1）生产企业和顾客的直接交易
（2）市场多样化、个性化
（3）市场细分的彻底化
（4）商品流通和交易方式的改变
4、消费的新变化
表现为：
（1）顾客从大众中分离
（2）顾客直接参与生产和商业流通循环
（3）大范围地选择和理性的购买。