质量管理体系与质量保证措施方案
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施1、质量保证体系1、质量是企业的生命，一个企业，如果质量不过关，后果将不堪设想。
“质量第一，客户至上”是我们对本的行动宗旨，不论大小始终把质量放在首位。
我们对本的质量总体目标是创优质、争样板，让客户满意。
为了达到这一目标，我们在执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》，《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本项目控制与运转。
2、本将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。
推行专业师和质量师责任制，对全过程质量进行监控。
形成一个横向从安装、装饰及各项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。
使质量保证体系延伸到最基层，保证质量目标予以实现。
建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速做出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。
3、进行质量意识教育，增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度，提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作：提高职工专业技术水平，分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点，进行重点、系统学习操作和管理。
以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛，在项目之间、队之间、各种工种之间及各班组之间开展质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。
4、全面推行标准化工作，把生产过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制度，促进建设的优质、高速、低消耗完成。
重点从以下四个方面开展这项工作：质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。
安全检查评比标准执行JGJ59－88，JGJ46-88，JGJ80-91，JGJ 88-92新颁布“一标三规范”。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施质量管理体系是指企业基于质量管理原理和方法，通过规范、程序和流程等一系列组织安排和措施，以达到满足用户需求和期望的质量目标的一种管理方法。
质量保证措施则是在质量管理体系中采取的具体措施，旨在确保产品或服务的质量符合规定的标准和要求。
下面将详细介绍质量管理体系和保证措施的相关内容。
一、质量管理体系1.质量方针和目标：质量方针是组织对质量的基本要求和承诺，目标是实现质量方针的具体目标。
质量方针和目标应与组织的战略和目标相一致，并以此为基础制定质量管理体系的相关规定和流程。
2.质量手册：质量手册是组织关于质量管理的文件，包含质量管理体系的相关规定和流程。
质量手册应包括组织的质量方针和目标、质量管理体系的范围和适用性、质量管理体系的组成部分等内容。
3.程序文件：程序文件是规定质量管理体系各个环节的具体程序和步骤，用于指导和规范组织的质量管理工作。
常见的程序文件包括质量控制程序、检测程序、纠正和预防措施程序等。
4.质量记录和数据：质量记录和数据是对质量管理过程进行记录和分析的依据。
组织应建立和维护各类质量记录和数据，以便对质量进行跟踪和评估，并进行持续改进。
5.培训和教育：培训和教育是为了提高员工的质量意识和质量管理能力，确保组织能够有效实施质量管理体系。
组织应根据员工的不同岗位和职责，提供相应的培训和教育，使员工具备适应质量管理要求的能力。
二、质量保证措施在质量管理体系中，为了确保产品或服务的质量符合规定的标准和要求，组织需要采取一系列质量保证措施。
以下是常见的质量保证措施：1.质量计划：质量计划是制定和实施质量管理的指导文件，包括质量目标、质量控制活动、质量检测和验收要求等。
通过质量计划的制定，组织能够明确质量目标和要求，并进行有效的质量管理。
2.质量控制：质量控制是指通过各种手段和方法，对产品或服务的质量进行监测和控制，确保其符合规定的标准和要求。
常用的质量控制方法包括过程控制、产品检验、抽样检查等。
质量管理体系与质量保证措施
质量管理体系与质量保证措施
1、质量保证体系
经过多年的实践，我司建立和健全了一套由总项目师统一领导，项目经理负责，项目施工员、项目质检员具体实施，公司技术质量、材料设备和经营管理等部门配合监督检查的质量保证体系，为保证
项目质量提供了可靠的组织保证.
2、质量预控及检测程序
质量预控及检测是保证项目质量的一个重要手段，项目部从施
工图纸到手开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部项目
质量评定，单位项目质量评定，竣工验收，直至竣工后服务.每一道
环节都由专人负责、专人检查、专人评定，层层把关、严格执行.同
时接受业主和监理及政府质量监督机构（项目质量监督站）的指导
和监督，各方力量共同作用，互相合作，实现项目质量一次成优的
目标.
建立由项目施工员担任组长的质量管理小组.其成员由项目技术、物资设备、质量员、试验员以及各专业工种施工员和各专业工种质
量员组成.每周进行一次质量管理小组全体人员会议.分析质量状况，进行质量检查，研究制定质量预控目标.做到各工种的操作过程控制
和过程质量检查相结合，使产品质量得到有效控制.
建立健全质量总体控制的管理体系.各专业分包所施工的项目质
量控制纳入质量总体管理，以使整个项目的产品质量能达到预定的
质量目标.。
质量管理体系与质量保证措施
质量管理体系与质量保证措施第一节质量目标坚持“百年大计，质量第一”，“质量一票否决权”,“质量重奖重罚”的原则,严格按照质量保证体系组织施工,确保一检合格率98%，单元工程合格率100％，土建工程优良率达到85%以上，机电工程优良率达到95％以上，杜绝质量事故,创本项目优质工程的质量目标。
质量目标:充分发挥本施工企业的优势,严格按照质量保证体系，对各分部分项工程实行一般或特殊过程控制,不合格品控制程序，做到组织落实，岗位责任制职责分明，从人、机、料、法、环五个方面保证实现总的质量目标，确保工程质量达到合格标准。
质量承诺及处罚措施：确保工程质量达到合格标准,如验收达不到合格标准,返工后并接受总报价5％的经济处罚。
第二节质量管理组织机构及其质量职责一、质量管理组织机构根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以ISO9001∶2000标准为指南，遵循质量保证体系文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素,实施全面质量管理。
根据本工程的施工任务和特点，建立以项目经理为第一责任人、质量副经理为主管责任人、质量保证部长为具体负责人的质量责任制，积极开展工程创优活动。
本工程质量管理组织机构见下页图。
二、各岗位质量管理职责1、项目经理（1）项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施直接领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。
(2）负责质量体系的建立、实施和管理，确保人力、设备、资金等资源到位.（3)对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的教育，广泛发动群众开展创优质工程活动。
（4）确处理施工质量与施工进度以及监理的关系，合理安排施工程序，确保工程质量。
对不合格工程和质量事故负直接责任.（5）每月组织一次工程项目的质量检查，掌握工程项目的质量情况。
严格执行质量奖罚制度,按“三不放过"的原则处理质量事故。
项目质量管理体系及保证措施方案
项目质量管理体系及保证措施方案1. 引言本文档旨在介绍项目质量管理体系及保证措施方案，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。
2. 背景项目质量管理体系是一个组织在项目执行过程中采用的一系列方法、工具和流程，旨在监控、评估和改进项目的质量。
保证项目质量对于项目的成功至关重要，因此需要制定一套有效的管理体系和措施。
3. 项目质量管理体系3.1 质量目标设定在项目启动阶段，应制定明确的质量目标。
质量目标应与项目的核心目标相一致，并能够衡量和评估项目的质量水平。
3.2 质量策划质量策划是为了实现项目质量目标而制定的具体策略和计划。
在质量策划过程中，应考虑以下几个方面：- 制定质量管理计划，明确质量管理的组织架构和责任分工；- 确定质量控制措施，包括流程控制、检查和测试等；- 确定质量保证措施，包括质量审核、质量评估和持续改进等。
3.3 质量控制质量控制是在项目执行过程中对项目质量进行监控和调整的过程。
在质量控制中，应采取以下措施：- 设立质量标准和指标，用于评估项目的质量水平；- 进行质量检查和测试，及时发现和纠正质量问题；- 进行过程管理，确保项目按照质量管理计划的要求进行。
3.4 质量保证质量保证是指在项目全过程中，通过各种方法和手段，确保项目质量达到预期目标的过程。
质量保证包括以下方面：- 进行质量审核，对项目过程进行评估和审查，确保符合相关标准和规范；- 进行质量评估，对项目结果进行评估和审查，确保符合质量目标；- 进行持续改进，根据质量检查和评估结果，及时调整和改进项目的质量管理措施。
4. 保证措施方案为了确保项目质量的实现，可以采取以下保证措施：- 建立质量管理小组，负责制定和执行质量管理计划；- 设立质量检查点，对项目关键节点进行质量检查和评估；- 采用合适的质量管理工具和方法，如流程图、甘特图和故障模式分析等；- 加强沟通和协作，确保各相关方按照质量管理要求进行工作；- 进行定期的质量回顾和评估，及时发现并解决质量问题。
(完整版)质量管理体系与措施计划
公司质量管理部工程项目经理部 公司质量监督小组 质量管理体系与措施一、工程质量管理措施质量管理体系施工员材料员档案员质检员各施工班组一）质量管理1、做好施工组织设计和施工方案的优化工作, 施工组织设计、施工方案必须经技术负责人审批后方可执行。
在施工过程中, 施工人员须严格按施工组织设计的要求实施, 不得随意更改。
2、做好图纸会审和各项技术交底工作, 让所有施工人员领会设计意图和质量技术要求。
3、施工人员及管理人员必须严格执行国家建设部颁布的现行规范、规程、标准及技术文件组织施工, 任何人不得随意更改。
发现问题时及时上报, 并会同相关人员、部门研究处理。
4、建立公司按ISO9001体系要求编制的运行表格填报制度。
预先控制质量事故发生。
5、质安员实行现场施工过程的质量监督, 施工过程中发现问题及时处理。
对不按设计要求、施工验收规范、操作规程及施工方案的行为, 质安员有权停止现场施工, 并勒令其限期整改。
6、健全测量“两级”交接制, 把好施工制作、测量、试验关。
7、对影响工程质量的关键部位及主要工序,在施工前编制专题施工方案, 用以指导现场施工,提高工程质量。
8、认真做好计量工作,用数据说话,保证施工用料的定额用量。
9、质量管理组织机构组长：项目经理副组长：技术负责人组员：质检员、施工员、档案员、班组长二）原材料、半成品及成品质量管理1、合理编制材料供应计划, 并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。
2、原材料、成品、半成品的采购必须有合格证, 局部加工件制作必须符合规范和设计要求。
3、试验室派员驻场, 及时对进场的原材料进行抽样试验, 并出具检验报告, 检验结果与合格证相符者方可使用。
4、材料进场按规格、品种、牌号堆放, 挂牌标识, 实行挂牌管理。
5、国家建设部规定的九大类建材应定国家认证的厂家的产品。
三）质量检查管理1、工程质量检查经班组、现场自检和专业检查相结合, 坚持“三检”制度, 即自检、互检、交接检查。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施为了确保本工程的质量，我们将建立完善的质量保证体系。
质量保证体系的组织机构如下：1）项目经理：负责全面领导和管理本工程的施工，负责制定质量保证体系的方针和目标。
2）质量经理：负责制定和实施质量保证计划，监督和检查质量保证体系的实施情况。
3）技术质量部：负责制定和实施各项技术质量措施，监督和检查技术质量的执行情况。
4）施工单位：负责按照质量保证体系的要求进行施工，并保证施工质量符合国家标准和法规要求。
2、质量保证措施：1）制定质量保证计划，明确质量目标和要求。
2）建立质量记录和档案，对施工过程进行全面监督和检查。
3）加强对施工人员的技术培训和管理，提高技术水平和质量意识。
4）加强对材料和设备的质量管理，确保材料和设备符合国家标准和法规要求。
5）加强对施工现场的管理，确保施工现场整洁、安全、有序。
6）建立质量检验机制，对施工过程进行全面检查和验收。
7）建立质量投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见。
本工程的质量保证体系将全面覆盖施工过程的各个环节，确保工程质量符合国家标准和法规要求，达到预期质量目标。
为了保证工程质量，设立了以项目经理为组长，项目技术负责人和质检负责人为副组长的工程质量领导小组。
该小组的职责是负责整个工程的质量管理和控制。
在质保体系中，质量管理职责必须明确，责任到人，以便进行有效的管理。
管理人员的职责如下：首先，项目经理要对整个工程的质量全面负责。
在保证质量的前提下，要平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成。
此外，项目经理还要督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，并协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。
其次，技术负责人是项目的质量控制及管理者。
他要对整个工程的质量工作进行全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，并监督各施工管理人员质量职责的落实。
同时，他还要指导项目“QC”小组开展活动。
质量管理方案与保证措施方案
质量管理方案与保证措施方案一、质量管理方案。
1.1 质量目标设定。
质量管理嘛，首先得有个明确的目标。
这就好比咱们爬山，得知道山顶在哪。
质量目标得具体、可衡量。
比如说，产品的合格率得达到百分之多少，或者服务的满意度要达到多高。
不能含糊其辞，像“尽量做好”这种话可不行，那就是没个准儿。
这目标就像灯塔，给整个质量管理工作指明方向。
1.2 质量标准建立。
有了目标，就得有标准。
这标准就像是一把尺子，用来衡量咱们的产品或者服务到底合不合格。
对于产品来说，从原材料的质量，到生产过程中的每一道工序，再到最后的成品，都得有详细的标准。
就像盖房子，砖头得符合强度要求，水泥得搅拌均匀，墙砌得得横平竖直。
对于服务，那从接待顾客的态度，到解决问题的效率，都得有个规范。
不能说今天一个样儿，明天又一个样儿，那就是“朝三暮四”，肯定不行。
二、保证措施方案。
2.1 人员培训。
人是质量管理的关键因素。
员工要是不懂质量要求，那肯定做不出高质量的产品或者服务。
所以要给员工进行培训，这培训得全面。
新员工入职得有入职培训，让他们一进来就知道咱们的质量标准。
老员工也得定期培训，因为技术在发展，标准也可能会更新。
这就像磨刀不误砍柴工，员工技能提高了，产品质量自然就有保障了。
而且培训不能是走过场，得有考核，让员工真正把质量意识刻在脑子里。
2.2 过程监控。
在生产或者服务的过程中，得时刻盯着。
这就像盯着锅里煮的饭，时不时得掀开锅盖看看熟没熟。
对于生产，从原材料的采购开始，就得检查质量。
生产线上每一个环节都要有专人检查，发现问题及时解决。
对于服务行业，服务过程中要随时关注顾客的反馈。
要是等到问题已经很严重了才发现，那就成了“亡羊补牢”，虽然补了也比不补强，但肯定不如一开始就把羊圈修好。
2.3 质量改进。
质量管理不是一成不变的，得不断改进。
发现问题了，就得想办法解决，而且要从根本上解决。
不能头疼医头，脚疼医脚。
比如说产品老是在某个工序出问题，那就得深入分析原因，是设备的问题，还是操作流程的问题。
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质量管理体系及质量保证措施
一、质量保证体系
1．目的
确保***********************项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术
要求，满足工程要求。
2．适用范围
投标产品的制造、安装过程的质量控制。
3．质量目标和质量保证体系
3．1质量目标：产品出厂交验合格率 100%，产品安装符合业主要求。
3．2质量保证体系
我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。
3．2．1为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导
安装、调试、培训管理。
3．2．2 投标产品严格按 ISO9001：2008 质量认证体系执行，质检部代表总经理实行产品生产全过程中的质量检查和监督。
达到逐级负责、层层把关，全员参与。
3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量
意识。
为此我公司依据ISO9001：2008标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制。
Î Ê 3.3 不合格控制及验证
3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第 13 章第四章的规定，对出现的不合格品
进行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。
4、质量保证体系如图所示
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管理者代表
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注：▲△——主要职能； ——相关职能。
二、质量保证措施
1、设备制造中的质量控制
1.1、质量保证执行程序
技 术 交 底
1.2、质量控制关键点的分析与确定及控制
施工过程中，产品的尺寸直接影响产品在工艺要求中的应用，不合格的外形尺寸，
导致较低的工艺效果。
斜板、水槽的外观、表面的光滑平整度也是整个工程施工过程
中的一部分，从另一个角度来看，也体现了产品质量的好坏。
生产过程中，对斜板、水槽及其安装附件的外观、壁厚、化学成分尺寸、表面光
滑度、水平误差等进行严格控制，外观达标后在抽样的样品中，由招标人随机抽取5
片样品，由招标人和中标人双方共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可
委员会（.AS ）资质的检测机构进行检测；
1.3、检测指标
及标准：
1.4、对检测结
果的认定及处理：
每一批次送检的 5 个样品中合计 10 项指标全部合格的视为该批次货物合格，
10 项指标中有一项指标不符合要求的将对同一批次抽样样品进行复检。
复检样品
数量为同一批次抽取样品剩余的 20 个样品，将由招标人和中标人共同送至由招
标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（.AS）资质的检测机构进行复检，
检测费用由中标人承担。
复检检测结果报告中，单个样品中有一个指标不合格的将视为此样品为不合
格。
复检结果中，复检总的样品合格率大于等于 90%的，招标人将按样品不合格
率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为 5%，招标人将扣除
此批次货物总额 5%的货款），总的样品合格率小于 90%的，将认定为整个批次的
货物为不合格，中标人必须在 30 天内对整批次货物进行无条件更换处理，若中
标人未在 30 天内更换整批次货物的，招标人将终止合同，扣除中标人的全部合
同履约保证金，同时中标人还需向招标人支付金额为合同总额 10%的工程延误损
失。
对于更换的整个批次货物，招标人将抽取 20 片不锈钢斜板样品再次送检，
检测费用由中标人承担。
检测结果中，总的样品合格率大于等于 90%的，招标人
将按样品不合格率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为
5%，招标人将扣除此批货物总额 5%的货款）；若总的样品合格率小于 90%的，招
标人将终止合同，扣除中标人的全部合同履约保证金，同时中标人还需向招标人
同总额 10%的
工程延误损失。
2、设备安装过程中的质量控制
斜板安装后间距误差：±1mm，角度误差±0.5°。
集水槽组装后水平误差
≤2mm，集水堰齿应在同一水平线上，每根集水槽集水堰水平度误差≤2mm，一座斜板浓缩池内集水槽集水堰水平误差≤3mm。
3、主要材料、外购件的质量控制
3.1、产品质量检验规范
①原材料进厂的检验
原材料进厂后由公司质检部按有关标准和询价函的技术要求进行检验。
检验内容：产品包装、合格证、材质检验报告是否齐备，并抽检几何尺寸和厚度。
②自检：操作工在生产班组长和班组质管员的指导下，按工艺作业指导书，工序控
制的规范及产品技术要求，对生产设备和生产工艺控制产品质量进行检验，并做好记录。
③抽检：质检人员在巡检中对生产设备，生产工艺控制状况以及产品质量进行抽检，及时发现问题，及时自理并做好相关的质量记录。
④最终检验；产品完工后由专业质检员对产品进行全面检验，签发合格证，检验严
格执行标准，保证出厂产品合格率达 100%。
3.2质管部门分工
3.2.1 质管部经理
具有三年以上质量管理和产品检验的工作经验，并有相应的专业知识和中级技术职称。
a、对试样进行验证，对进场物资、半成品、成品进行检验，负责审批进厂物资紧急放行的申请。
b、参与设计评审、负责公司监视、测量装置的控制。
c、组织对严重不合格进行评审，对纠正和预防措施进行有效跟踪和验证。
d、对各职能部门的质量记录进行审核。
3.2.2 检验员
具有三年以上生产实践、熟悉成品质量标准工艺方法和检验方法，并有相应的专业知识和高中以上文化程度。
a、负责按检验文件进行检验和试验或验证，填写检验记录，编制检验报告。
b、负责对检验和试验状态的标识，对不合格品进行标识和隔离。
c、负责对生产车间各工序进行巡回检查，发现不合格品进行标识和隔离。
d、对一般明显而数量较少的不合格品可直接评审处置。
3.2.3 计量管理员
熟悉测量、监视设备及使用方法，有两年以上生产、工作实践，具有相应的专业知识以及高中以上文化程度。
a、负责执行国家计量法律、法规的标准。
b、负责生产过程中所使用的测量、监视和试验装置进行检定、校准和维修，确保检验、测量和试验设备满足生产和质量要求。
c、对各部门使用的测量、监视装置的状况，按程序规定，有检查权和考核权。
4、组织管理保证措施
质量预控目标:产品出厂交验合格率100%。
因此，在工程施工过程中，严格执行公司的质量管理程序，建立各级岗位责任制，对工程进行全方位的质量管理。
在施工过程中明确分工，落实责任，并建立质量奖惩制度，将各项规章制度落到实处。
5、工艺技术保证措施
5．1按照投标产品的生产工艺流程，工序控制技术措施以及工艺作业指导的要求，规范操作，以保证产品质量。
5．2执行生产设备维护保养制度实行完期检查，确保设备的完好状态。
5．3执行工艺纪律，加强日常工艺纪律检查及时纠正不合格规范的操作，保证工艺措施的有效执行。
5．4质检人员按照检验规程的规定，实现有效的质量控制。
6．培训保证措施
6．1 岗前培训组织相关技术人员、质检人员、班组长、操作工认真学习有关“规范”、“标准”和询价文件的技术要求，熟悉图纸，领会设计意图，明确产品质量检验标准。
6．2岗中培训，定期组织质检人员、班组长、操作工，学习有关“规范”、“标准”和询价文件的技术要求，熟知产品质量检验标准。
三、质量承诺
我公司保证所有供货产品都是全新的、未使用的，采用最佳设备、材料和一流
的制造加工环境，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
我方保证提供的设备在正确安装、使用和保养的条件下，设备常规部件使用寿命在 10 年以上。
质保期内决不发生材质缺陷、设计不当、制造不当等问题。
本公司产品生产过程按 ISO9001 质量保证体系和质量保证计划进行质量控制。
产品检验严格按招标文件和企业标准进行检验，使工程质量得到全面的保障。
保证其设备在正确安装、正确运转和保养条件下应具有满意的性能。
在质量保证期内，公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，为达到质量要求进行修复、更换、运输等而发生的所有费用由我方承担。