联想LCSE初级工程师认证技术规范题库
联想LCSE工程师服务器机型题
大区：成绩：维修站名称：维修站编号：姓名：人员编号：1、万全1050C是联想电脑公司服务器事业部2000年新推出的一款入门级的服务器，其标配的CPU具有哪些特点：（多选）A、0.18微米技术 B： FC-PGA封装方式C、600MHz ，100FSB D： 600MHz，133FSB2、万全1050C可支持什么内存？最大可支持多大内存？（多选）A）PC/100，ECC，SDRAM；512MB）PC/100，非ECC，SDRAM 512MC）PC/133，ECC，SDRAM；1GD）PC/133，非ECC，SDRAM 1G3、万全1050C兼容的操作系统有：（多选）A：Windows NT 4.0；B：Windows 2000；C：Novell Netware 5.0；D：Xteam Linux 2.0。
4、万全1160支持以下哪几种RAID模式？（多选）A：RAID0B：RAID1C：RAID3D：RAID5E：RAID0+15、万全1050r是服务器事业部新推出的1U产品，它主板集成的网卡数和最大支持内存是多少？A：1个；512M B：2个；512MC：2个；1G D：1个；1G6、下列服务器支持热插拔硬盘的有：（多选）A：2450r B：1160C：1050r D：2200BE：2200C F：2400GG：2400C H：32007、某公司希望购买一台联想iCache产品，该公司的职员有绝大部分都对一个或几个比较固定的网站感兴趣，我们可以推荐用户使用iCache产品的哪个功能？A：过滤功能 B：日志功能C：预先下载 D：反向加速8、联想iCache正向代理方式的特点：（多选）A：提高访问响应时间B：降低网络运营费用C：减少网络路拥堵D：基于URL过滤的管理控制9、联想iCache反向代理方式的特点：（多选）A：增加WEB服务器性能B：增加网站安全性C：易于网站的管理D：提高客户端访问响应时间10、联想iCache的产品特点：（多选）A：“黑盒子”产品,易安装,易实施和管理B：与操作系统有关C：支持多种管理方式(FTP,SNMP,NNTP,WCCP)D：与其他网络设备和网络环境能够良好结合11、关于Intel440GX芯片组，下面不正确的说法是。
联想认证考试测试题(考试必看)
1、多项选择题下列应用环境适于采用DAS作为存储解决方案的有（）.A.需要共享大型CAD文档的工程小组B.服务器在地理上比较分散，很难通过远程连接进行互连C.可以将有关存储的功能与应用服务器执行的其他功能分隔开的应用环境D.存储系统必须被直接连接到应用服务器（如MicrosoftClusterServer或某些数据库使用的“原始分区”）上时2、单项选择题 TS440是否支持配置RAID6？（）A.否B.是3、判断题数据容灾和应用容灾不能同时存在.4、单项选择题 Intel+E5-2600处理器主要应用在几路服务器（）A、1路B、2路C、4路5、多项选择题 S100的QUICKSTART包含什么功能（）.A.officeB.上网C.在线游戏D.看照片E.听音乐F.邮件G.skype6、判断题 TS440的远程KVM重定向功能是免费的.7、单项选择题以下哪种磁盘是最低的IO成本（即每IO的价格最低）（）.A.FC接口磁盘B.SSD闪存磁盘C.15000转SAS磁盘D.NLSAS/SATA磁盘8、多项选择题联想笔记本都配备了闪联技术，闪联的主要作用是（）A.实现多台笔记本不通过路由器组建局域网B.超快速组网，可以在50毫秒内完成连接C.没有无线的环境下，组网后，通过其中一台有线上网，可实现网内机器全部上网D.闪联组网后，可同步进行文件处理，及自由文件共享等9、多项选择题按照存储虚拟化实现的架构来分，以下属于存储虚拟化的是（）A：带内虚拟化B：带外虚拟化C：基于存储网络的虚拟化D：基于主机的虚拟化10、单项选择题 LIM的中文名称是？（）A.联想监控系统B.联想基础架构管理C.联想数据中心监控D.联想基础架构监控11、判断题Y580采用了内置电池，机器在无电池状态下，突然断电时，还可以提供5分钟左右的供电时间，让客户保存工作进度。
12、单项选择题鹰翼风扇的什么部件借鉴了猫头鹰的特点（）A.外壳B.转轴C.电机D.叶片13、单项选择题下列哪些不是联想的系统管理产品？（）A.Easy manageB.LIMC.Open managerD.慧眼14、多项选择题关于企业级中端存储描述正确的是（）A.一般使用Linux操作系统B.全冗余设计C.模块化结构D.一般采用双控制器15、多项选择题以下哪些不是PC服务器与工作站区别（）A、PC服务器更注重计算能力B、PC服务器更注重图形渲染能力C、PC服务器更注重音响效果D、PC服务器对I/O吞吐能力要求稍高16、多项选择题增强型防滚架是由下列那些材料混合而成的（）.A.树脂B.ABSC.CFRPD.GFRP17、单项选择题关于PCI-E特描述错误的是？（）A.高带宽B.低延迟C.低成本D.不支持热插拔18、多项选择题以下属于采用虚拟化的原因的是（）.A：系统安全立体型加强B：业务连续性保障C：部署方便、风险降低D：资源集中，易于管理19、单项选择题按照存储虚拟化实现的层面来分，以下不属于存储虚拟化的是（）A：基于存储设备的虚拟化B：基于存储网络的虚拟化C：基于操作系统的虚拟化D：基于主机的虚拟化20、单项选择题 TS140能支持的千兆网口数量是？（）A.9B.6C.4D.821、多项选择题 X700存储系统的特性包括（）A.采用SATA3.0最新技术B.全部具备Raid0技术C.四通道DDR31600内存D.全部采用固态SSD硬盘22、判断题超过80%的ITManager将业务连续性看作一级挑战。
联想LCSE初级工程师认证技术规范实验手册
第一部分、维修工具
1、常规维修工具识别与使用
工具准备：大十字螺丝刀、零件盒、一字螺丝刀、镊子、尖嘴钳、截断钳、网卡回路环、并口回路环、串口回路环、计算机一台、捆绑线、硅脂、小刷子、胶囊、橡皮、清洁布、清
2、POST卡识别与使用
3、万用表、联想简易电源负载器的识别与使用
Hz
万用表开机，选择电压测量档位（切换测量模式为交流电模式；
切换测量量程为自动量程模式；
第二部分、技术规范九要素
工具准备：维修工具包、万用表、POST卡，联想简易电源负载器、防静电布、防静电手环、插排（含市电环境）、捆绑线、联想产品服务验机单（V4.0）、计算机一台、测试光盘2-3张（含VCD或DVD一张），U盘或者USB移动硬盘，音箱或者耳机，网络环境
标准电压（V
L-N
第三部分、主机部件拆装
工具准备：维修工具包、万用表、POST卡，联想简易电源负载器、防静电布、防静电手环、插排（含市电环境）、捆绑线、橡皮、计算机一台，网络环境。
笔记本LCSE认证题库
下面关于联想旭日C460系列机型，可以实现操最大支持内存为多少？ 下面关于联想IdeaPad Y650系列机器的描述，正确的 有？
B A,B,C,D,E
联想天逸F30A笔记本电脑采取的nVIDIA 7300 Go显卡支 C 持TurboCache技术，最大可用显存是多少？ 下面关于开启联想TPM数据加密功能，正确的操作时序 是？ A
A
(1)-(2)-(3)
A A B B,C,D D D A,B,C B A A,B,C,D A,B,C,D
人像识别软件设置 自动锁定计算机问 题导致 可信任平台模组 在BIOS中关闭TPM 功能 DDR1 400 DDR 333 512MB *2 Core 2 Duo T7700 内置无线网卡接口 、天线及硬件开关 PCI总线 1 早期出货机型内存 配置为DDR2规格 可以导入谁尝试进 入你的计算机信息 IdeaPad U110采用 的是DDRⅡ规格内 存 IdeaPad U系列为 高端超移动性便携 式产品 Intel 945GM+ICH7-M SPDIF 数字输出， 可以外接数字解码 器 冰封系统 有内置光驱 888888 昭阳K43 Shuttle Center 刷新BIOS1.05或以 上 旭日125L/昭阳 E280L不支持此游 更换主板 光驱 在BIOS中确认机器 是否找到光驱 硬盘功能故障
B,C,D B D B A D A A C A A D B
G430 14英寸 采用Intel GMA 4500MHD 图形处理 器 包含1个IEEE 1394 端口 有“Esc” 和“ Delete”键帽进行 加大的设计 采用人脸识别 VeriFace2.5 软件 提供增强的安全识 别率 PCI 昭阳S650此问题无 法解决，需要向微 软购买UUID号码 能 是 1GB 北桥： Intel945PM；南 桥：Intel ICH7-M USB 1024*768 更新BIOS（仅对有 需求的用户） 正确 一种硬盘保护技术 一种硬盘保护技术 昭阳E290G 昭阳E680 数据加密 可以通过BIOS安全 设置界面检测机器 是否配置TPM模组 昭阳E280S PCI总线 通过短接主板上开 机板接口附近标示 为“SW1”的1、3 两个焊接点，可以 实现裸板加电 2GB IdeaPad Y650主要 针对消费性娱乐客 户设计 128MB
联想认证考试试题及答案(题库版)
1、单项选择题联想高性能计算解决方案为开发者提供的工具是什么？（）A.LCOMS作业调度B.LCOMS并行应用分析C.LCOMS机群监控D.LCOMS运维报告2、单项选择题 ThinkPad硬盘的五重保护不包括以下哪项（）.A.减震双导轨B.硬盘金属保护罩C.减震防滑垫D.硬盘减震器E.防滚架3、多项选择题虚拟化前后的明显区别是下列哪些（）.A：虚拟化前所有应用分别跑在一台服务器上B：虚拟化后所有应用跑在多台服务器上C：虚拟化前所有应用分别跑在多台服务器上D：虚拟化后所有应用跑在同一台服务器上4、多项选择题 Z380/480/580是新一代影音娱乐本，各种暴强功能组合，主要体现在？（）A.NVIDIA高性能娱乐显卡B.第四代杜比环绕立体音效认证，更完美音质C.C面最上方一整条的超大喇叭，内置专业高保真音响，带来更震撼音量D.100万高清画质摄像头，支持720P高清，更清晰网络视频聊天E.B&C面交接处隐藏的影音快捷触控键区，更便捷操控F.HDMI输出支持高清影院5、多项选择题单机系统容易遇到的灾难来源包括.（）A.电力故障B.灾害或灾难发生C.操作系统故障D.硬件故障E.网络瘫痪F.软件故障G.人为操作失误6、判断题 LIM有流程管理功能.7、单项选择题在Gartner公司的魔力象限中，那个公司被认为是行业的领导者（）A.RedhatB.MicrosoftC.CitrixD.VMware8、多项选择题关于备份技术描述正确的是？（）A、备份服务器是用来管理备份的B、通常需要备份的数据越多，备份窗口越长C、备份窗口是指一个IE界面，通过界面进行备份D、磁带是最好的备份介质9、多项选择题关于iSCSI描述正确的是（）A.一种新的存储B.一种廉价高效的数据传输协议C.跨过IP网络来传输SCSI数据块的方法D.一种基于以太网的新的数据传输方式10、单项选择题 ThinkServer两路机架服务器，哪款更适合做中小客户的门户网站、网络接入应用（如DNS、DHCP）服务器？（）A：RD530B：RD430C：RD630D：RD33011、单项选择题 T系列的前身是哪款产品（）.A.ThinkPad560B.ThinkPad570C.ThinkPad770D.ThinkPad60012、单项选择题 TS140的噪音测试结果是？（）A.40db（普通谈话场所）B.32db（安静的办公环境）C.20db（人耳不可辨识）D.B.26db（轻声絮语）13、单项选择题以下哪种磁盘是最低的容量成本（）.A：SSD闪存磁盘B：15000转SAS磁盘C：NLSAS/SATA磁盘D：FC接口磁盘14、多项选择题在营业厅的典型应用场景中，桌面虚拟化方案的优势有哪些（）.A.降低采购成本B.以上都对C.每个营业厅需要配备IT维护人员D.保证了IT服务水平，降低运营成本E.集中管理桌面，便于管理和维护15、多项选择题下列哪几款产品支持万兆（）.A.LS-IP2600B.LS-IP1400C.LS-IP1600D.LS-IP210016、判断题 SureHA100G2异地容灾双机方案包包括三个节点：本地共享型双机，异地单节点容灾.17、多项选择题 S100的QUICKSTART包含什么功能（）.A.officeB.上网C.在线游戏D.看照片E.听音乐F.邮件G.skype18、单项选择题 Y480的电源养护模式可以使电池寿命更长，在此模式下，电池充电区间最高为（）.A.45%B.60%C.50%D.80%19、多项选择题乐padS2让您拥有前所未有的细腻1080P 全高清影音享受，能够支持下列哪种格式？（）A.AVIB.RMVBC.WMVD.MKV20、多项选择题锋行K430采用了类似豪车的外观设计，以下对他外观设计描述正确的是？（）A.前冲锋流线造型B.机箱底部跑车式的进气口C.重金属质感D.拨档式性能调节21、单项选择题 SureHA镜像型软件套件价格比共享型软件套件价格贵的原因（）.A.产品定价策略导致，与技术无关B.镜像型软件套件包含的主机license更多C.镜像型软件除了双机保护功能外，还增加了数据镜像功能模块等功能，软件更为复杂D.镜像型软件套件包含的服务内容较多22、单项选择题关于PCI-E特描述错误的是？（）A.高带宽B.低延迟C.低成本D.不支持热插拔23、单项选择题 TS140的450w电源是否符合80+白金标准？（）A.否B.是24、单项选择题以下哪些关于RAID0的描述是正确的（）A、速度慢，安全性高B、速度快，安全性差C、速度慢，容量利用率高D、安全性差，容量利用率低25、多项选择题锋行K430采用了RAID0磁盘阵列技术，他给用户带来的好处是？（）A.更方便的拆卸B.更大的硬盘容量C.更安全的硬盘保护D.更快的硬盘读写速度26、多项选择题联想负载均衡产品的竞品？（）A.信安世纪B.深信服C.F5D.A1027、单项选择题下列描述中不属于超极本五大特性的是（）A.极度纤薄B.极炫视觉C.极其快捷D.极度时尚28、单项选择题Y480采用14寸LED背光高清显示屏，最大亮度和可以完美播放的视频规格分别是（）A.180nits，720PHDB.180nits，1080PHDC.220nits，720PHD29、单项选择题在被虚拟化后的服务器上可以运行（）.A：0个操作系统B：2个操作系统C：1个操作系统D：1个或多个操作系统30、判断题主/主方式（双机互备）是让所有业务都跑在同一台服务器上。
联想工程师认证试题 技术规范
据线。
USB键盘、
USB鼠标需
要注意防呆 笔记本键盘
塑料是否有 进液没关系
断裂
。
观察LCD表 面有无划 LCD有1个
伤，有无漏 亮点可以给 液迹象。 予更换。
液晶屏不得 叠放、液晶 不用金属等 屏上不允许 硬物挤压或 放置其他物 撬液晶边 品。 框； 对用户讲述 对用户的故 维护使用小 障给与合理 常识，为用 的解释； 户介绍网上 预约服务。
刀，严禁出 拆装需借助
现一把螺丝 起拔器，严
刀通吃的现 禁用手直接
象；
拔线；
根据部件特
点、注意部
件本身要求
。如硬盘严
拆装时需小 禁放置在强
心谨慎 磁场附近
部件摆放注 意事项说法
多选
正确的是
台式机主电
源输出的电 源电压有以
多选
下几种
内存更换操 多选 作规范正确 的是
更换CPU与
CPU风扇，
部件外观检
或歪曲。 录
液晶屏操作
需要液晶保
护套或袋保
护，避免液 液晶屏只要
晶屏划伤和 扣到桌面上
弄脏； 就行；
部件须在防
静电布上或
盒内摆放整 部件不能有
齐
堆叠
由用户操作
进行验机， 工程师必须
工程师对用 为用户做一
户进行协 个简短的金
助；
钥匙验机。
红线
紫线
摩擦起电 感应起电
吸引
排斥
电源线缆
无线信号传 导
先想后做 先软后硬
扁平类线材
拆装需借助
镊子，严禁 用手直接拔
单选
A
线；
L\T初级认
技术规范 证题库 简单
LCSE初级(维修)工程师认证
LCSE初级(维修)工程师认证一、认证目标使获得本级认证的维修工程师具备为联想各类产品进行硬件替换维修、随机操作系统的安装与基本操作、联想产品上使用的软硬件的安装与操作、设备驱动程序的安装、常用应用软件的安装与基本操作等的技术与能力。
通过LCSE初级（维修）工程师认证的工程师能够：能够对联想产品的硬件和软件进行熟练的操作；规范维修工程师在进行电脑产品维修过程中的行为，利用通用的一般方法判断和定位电脑故障；熟悉电脑拆装、维护、维修操作中应用到的维修工具和测试工具；能规范的进行联想产品硬件的替换维修操作；了解常用的维修方法和维修的基本步骤；能够运用所掌握的相关电脑产品的技术知识、知识库，分析、判断并解决客户使用中的常见硬件问题和部分软件问题；了解电脑的安全使用常识和使用中需要注意的问题；二、台式电脑初级（维修）工程师认证内容联想技术支持体系和知识库使用掌握查找联想产品技术资料的方法；利用联想服务知识库查询工程师所需资料；了解联想售后服务的技术支持体系；台式电脑产品维修操作和电脑部件拆装操作规范能够辨识常用的拆装、维修和检测工具；了解常用维修工具的功能和使用方法；能熟练运用常用的拆装、维修检测工具进行维修；电脑部件的拆装的原则；电脑各部件拆装的顺序；主板、CPU、内存、硬盘、电源、其他板卡和外设的拆装注意事项；熟悉电脑部件的替换原则和操作方法；能根据台式电脑维修操作规范进行规范的维修操作；熟练掌握验机操作技术规范；能对维修前、维修中、维修后进行规范的验机操作；台式电脑维修指导手册熟悉通用的电脑维修的基本原则、思路与电脑维修的基本方法熟悉电脑故障的常见分类及处理办法电脑维修操作的步骤计算机硬件基础知识电脑的基本组成——逻辑组成电脑的基本组成——主要设备（物理组成）电脑的基本启动过程电脑主要部件（主板、内存、CPU、显示卡、显示器、驱动器、电源、键盘、鼠标）的作用、特点、性能及识别电脑常用接口/总线（PCI、PCI－E、ISA、VGA、串并口、USB、1394、IDE、SATA）的作用、性能、特点及相关设备的识别BIOS的操作与配置方法网络基础知识什么是网络网络的拓扑结构什么是TCP/IP协议，什么是NetBEUI协议网卡的作用、识别，网卡接口、总线的识别双绞线的分类、识别与使用范围计算机软件基础知识常用操作系统的安装与基本操作软件基本概念MS-DOS常用使用——分区命令、格式化命令、拷贝命令、编辑命令自动批处理和配置文件的使用及其中的常用命令Windows 98SE安装步骤与过程恢复安装的方法启动与关闭系统，休眠与唤醒，登录与注销电源管理的使用资源管理器的使用——格式化、拷贝、删除、查看文件和目录的属性等修改日期、时间查看分区剩余空间、磁盘分区扫描与碎片整理“添加/删除程序”和“添加/删除硬件”的使用启动应用程序——自动启动、通过“运行”命令启动、窗口或桌面上双击启动使用设备管理器查看、调整设备的属性，更新、启用、卸载设备的驱动程序调整显示分辨率、颜色及刷新率等显示属性，修改屏幕或窗口的颜色、字体等调整打印机属性调整多媒体属性——音量、录音、音源选择等，影像的播放等添加、设置TCP/IP协议——IP地址、子网掩码、缺省网关等。
联想LCSE工程师认证--联想服务技术规范
联想LCSE工程师认证
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POST卡使用
• 当机器在加电启动的自检过程中出现无显故障时（例如：自检硬件 不通过、喇叭报警、显示器不能正常显示等）
– 断开电源，观察检查整机各部件的外观情况。 – 如未见异常，再利用硬件最小系统法，将主板诊断卡插在ISA或PCI槽
上（如果主板上没有蜂鸣器，则需要连接好喇叭与主板SPEAKER插座 的连线）。 – 接通电源，启动最小系统。观察主板诊断卡左上角的两个发光管显示的 代。码，对照故障代码表，确认故障。（此时也可通过指示灯状态、喇 叭声音来判断故障）。 – 如果在最小系统下没发现问题，再利用逐步添加法，逐一添加其他设备， 观察诊断卡显示代码的情况，找出故障件。
–也 可 以 在 两 台 电 脑 间 进 行 比 较 ， 判 断 故 障 电 脑 在 环 境 设 置 ， 硬 件 配 置 方 面的不同，从而找出故障原因。
• 替换法
– 根据故障的现象来考虑需要进行替换的部件或设备。
– 按先简单后复杂的顺序进行替换。
– 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，在确保电源 的完好之后，再是替换怀疑有故障的部件，最后是替换与之相关的其它 部件。
• 问题：为什么清洁板卡要用宽棕毛刷，而不用塑料刷？
• 问题：清洁机箱以及键盘、鼠标，可以使用水和酒精吗？为什么？CR 又用什么来进行清洁？
• 问题：内存等金手指的清洁使用白纸擦拭可以吗？
联想LCSE工程师认证
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防静电工具
• 防静电手环
– 防静电手环：用于缓慢的释放静电。
• 表现的故障：主机加电，风扇转，无报警，黑屏不启动。 • 信号特点：这个信号为低电位，启动时电位瞬间被拉高，但很快就恢复，并
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先外后内、先部件后连接线
先内后外、先部件后连接线
D
下列关于主机和独立供电的外设开机顺序的描述，那个是正确的？
先连接外设与主机之间的数据线，然后打开外设电源开关，等外设供电后再开主机
先连接外设与主机之间的数据线，然后打开主机电源开关，等主机供电后再开外设
先打开外设电源开关，然后连接外设与主机之间的数据线，等外设供电后再开主机
AC
测量用户处的市电情况之后，我们应该做哪些操作？
如果用户处没有接地，我们应该给用户做接地
如果用户处的电压不正常，应该拒绝维修
根据测量的情况，给予用户确定的答案。如果用户家市电不正常，应指出，建议用户整改
记录在验机单相应栏目中
CD
在与用户解释市电检查的重要性的时候，可以从哪些方面来进行解释？
稳定的市电电压是主机正常工作最基本的条件
使用黑绿短接的方法会造成电源输出电流过大，从而造成高温烧毁电源
部分电源由于设计的保护功能，在无负载的情况下加电会不启动，造成错误的判断为DOA
AD
使用POST卡测试主板的时候，需要进行硬件最小化操作，硬件最小化包含下列的哪些部件？
主板
CPU
CPU散热器
电源
ABCD
POST卡可以用于下列什么故障的判断？
CPU
内存
机箱侧盖板
IDE数据线
CD
下列关于电源检测的描述，哪些是正确的？选择两个最准确的答案。
现在新的联想简易电源负载器是24pin的ATX接口的，它可以用来测量以前老式的20pin接口的电源
部分电源由于设计考虑已经没有-5V的电压输出了，所以测量的时候，联想简易电源负载器的-5V灯不亮，并不一定代表该电源损坏
03-操作系统安装与升级//安装时死机（蓝屏）、慢//安装操作系统时，在复制文件过程中死机
02-启动与关机//启动中死机、慢//启动过程中，在出现鼠标光标后死机
01-加电自检类//异常显示或报警//开机后或重启时，电源指示灯亮但无显示，却有报警声
02-启动与关机//关机过程中的问题//关机后主机风扇仍不停转，只能强行断电
联想简易电源负载器是一个能够有效的测量电源电压的设备
市电的接地可以将电路中一些杂波进行过滤，导入大地
计算机相对于一些其他的家用电器，对于市电电路稳定性的要求要高很多
ACD
进行释放电荷操作的目的在于什么？
释放静电
清除CMOS数据
清除市电中的杂波
释放主机部件电容附带的残余电荷
D
释放电荷的时候，有什么注意事项？
先打开主机电源开关，然后连接外设与主机之间的数据线，等主机供电后再开外设
A
下列哪些操作是正确的？
严禁带电进行拆装操作
拆卸主机之前应按主机开关释放主机静电
使用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准
工程师亲自按照验机表进行逐项验机，全部完成后，请用户在验机单上确认
AC
下列关于连接线电缆的整理的描述，哪些是正确的？
防静电布
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
ABCD
一个台式的工程师，接到一个上门服务单，因用户的主机中病毒，应用户要求收费重新恢复出厂状态，按照技术规范九要素的要求，在上门之前，应准备下列哪个工具？选择一个必备的工具。
防静电布
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
C
计算机正确的安装顺序应依据什么原则？
先外后内、先连接线后部件
由于电源自带最小负载,故直接用万用表就可以进行检测
AC
下列哪些是对电源进行外观检查时所要关注的要点？
主板电源接口与电源接口插针有无变形、断针、虚接、烧痕
检查电源其他接口和连线是否正常
是否有漏液或烧坏的电子原件碎片
电源内部灰尘是否过多
ABCD
技术规范九要素中，有几项是关于台式产品服务的？
6
7
8
9
B
按照技术规范九要素的规定，只要是上门服务，必须做的操作是哪两项？
AB
小王到一客户家上门服务，进行了电源输出检测，测到如下数值：+4.65V、-13.4V、+12.8V、-4.84V、+3.3V，下列关于该客户电源的描述，哪些是正确的？
该客户电源+5V输出不正常
该客户电源-12V输出不正常
该客户电源-5V不正常
该客户电源+12V输出不正常
ABD
Electro Static Discharge（ESD）中文含义是？
题干
答案一
答案二
答案三
答案四
正确答案
如果部分CPU无法取下，可以准备下列哪些工具？
美工刀
酒精
电吹风
尖嘴钳
BC
下列关于CPU和CPU散热器的检验规范的描述，哪些是正确的？
检查BIOS在温控方面、CPU设置方面是否合理
BIOS版本是否合适
部件外观检查
检验CPU风扇的方向是否正确
ABCD
在CPU和CPU散热器检验规范中的部件外观检查包括下列哪些？
测试时不测试用户的光盘，应完全以随机光盘为准
BC
下列关于验机的描述，正确的有哪些？
验机应在用户的指导下，由工程师来进行操作
工程师应对用户报修的故障给予合理的故障原因解释
根据验机单验机，每验机完成一项之后，就在验机单上确认
对用户讲述维护使用小常识
BCD
市电的三项插座中，火线、零线与地线的具体位置是什么？
音箱音量旋钮至总音量1/2处，无明显杂音
音箱音量旋钮至总音量1/2处，在0.5~1米距离内，无明显杂音
音箱音量旋钮至总音量1/2处，在5米距离外，无明显杂音
C
在验机时，判断光驱读盘能力正常的标准是什么？选择两项最准确的答案。
任何光盘都能够正常读取
随机的读取用户的2-3张光盘
如果用户的光盘无法正常读取，以能够读取随机附带光盘为准
CPU风扇的电源可以接到SYS FAN接口上
主板无法识别新换上的CPU，可能需要更新主板BIOS
ABD
以下关于CPU散热器安装原则的描述，正确的是？
CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向显示卡方向
CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向电源方向
CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向内存方向
保证CPU散热器与CPU紧密接触
使用联想简易电源负载器测量电源输出电压的时候，为保证静电的防护，期间不能够取下防静电手环
联想简易电源负载器的发热较小，长期使用也不会有很大的发热量
AB
技术规范九要素中，在操作的时候需要使用到万用表的有哪些项目？
市电检查
静电防护
电源检测
主板检测
AC
一个台式的工程师，接到一个上门服务单，故障现象为“01-加电自检类//异常显示或报警//开机后或重启时，电源指示灯亮但无显示，也无报警声”，按照技术规范九要素的要求，在上门之前，应准备下列哪些工具？
务必要断开市电连接之后再进行操作
务必要断开电源与主板连接之后再进行操作
可以在打开机箱之后进行操作
笔记本释放电荷操作时可不必拔掉笔记本电池
A
关于主机电源检查的步骤，下列描述正确的有哪些？
将万用表调整到直流电压测量档
以联想简易电源负载器的显示灯亮暗就可以作为判断电源输出电压标准的依据
在测量电源之前，必须断开电源各接头与计算机内设备的连接
联想简易电源负载器可以加电长时间烤机使用
AC
技术规范九要素主机电源检查项目中，需要使用到哪些工具？
POST卡
万用表
联想简易电源负载器
验机表格
BC
如果用户报修的故障是“05-存储应用类//磁盘扫描或整理问题//硬盘有坏道”，仅考虑此故障，工程师在上门操作的时候可以不需要做什么操作？
市电检查
释放电荷
电源检测
避免搬动电脑后散乱的线或接头对部件安全造成维修,尤其是风扇
ABD
小王到一客户家上门服务，进行了市电检测，测到如下数值：L-N=197V,L-G=210V,N-G=0V，下列关于该客户市电环境描述，哪些是正确的？
该客户市电不正常，零地间电压异常
火线和零线间电压偏低
火线和零线间电压正常
该客户市电不正常，火地间电压异常
D
下列关于LGA 775 CPU及相应主板进行操作时的描述，哪些是正确的？
插座的触针不可以触碰，但CPU的触点可以
必须拆下主板，才能安装CPU散热器和风扇
不能用手接触CPU有触点的一面
正确的做法应该是安装上CPU后再安装上塑料保护盖，最后再安装散热器
BC
拆装CPU及CPU风扇有哪些注意事项？
AMD CPU散热器扣具扳手一端多数应该朝向显卡方向
上火、左零、右地
上地、左零、右火
上地、左火、右零
上零、左地、右火
B
静电防护中，防静电布的鳄鱼夹的接触表面有什么要求？
地面接触面可以是木地板
地面接触面可以是塑料地板胶
地面接触面可以是化纤地毯
墙面可以是水泥墙面
AD
以下的各部件中，哪些部件是可以在不采用防静电袋或者备件盒保护的情况下直接放到非防静电布区域的？
机箱内线缆按照出厂时的状态用捆绑线整理好
连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道
连接线电缆等不能在CPU风扇的上方
硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）
ABCD
市电检测包括下列哪些内容？
市电电流
市电接地
市电稳定
市电电压
BD
对市电进行检测后，需要记录测试的L-N、L-G、G-N三者之间的值，哪么L、N、G都代表的是什么？
为用户擦拭机器
ABC
以下哪个项目不属于联想产品服务验机单中系统安全项目的检测内容？