鱼骨图分析法(鱼骨图模板)
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鱼骨图分析法(鱼骨图模板)
每个支骨都可以继续细分形成更 详细的问题分类体系
细节部分
鱼骨图模板由主骨、 大骨、中骨和小骨 组成
主骨表示问题的主 要原因大骨表示主 骨的主要原因中骨 表示大骨的主要原 因小骨表示中骨的 主要原因
每个部分都可以用 文字或图形表示以 便于理解和记忆
鱼骨图模板可以应 用于各种问题分析 如质量管理、生产 管理、市场营销等
鱼骨图分析法
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目录
01 03 05
单击添加目录项标题
02
鱼骨图模板的构成
04
鱼骨图分析法的应用
06
鱼骨图分析法的概念 如何绘制鱼骨图
鱼骨图分析法的优势和局限性
01
添加章节标题
02
鱼骨图分析法的概念
定义和作用
鱼骨图分析法是一种可视化工具用于识别和分类问题原因 鱼骨图由鱼头和鱼骨组成鱼头代表问题鱼骨代表原因 鱼骨图可以帮助我们更好地理解问题找到问题的根本原因 鱼骨图可以用于各种领域如质量管理、生产管理、项目管理等
05
鱼骨图分析法的应用
在项目管理中的应用
目标设定：明确项目目标确保项 目顺利进行
解决方案：制定针对性的解决方 案提高项目效率
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
问题分析：找出影响项目进度和 质量的关键因素
风险管理：识别和管理项目风险 确保项目安全
在问题解决中的应用
识别问题：通过鱼骨图分析法可以清晰地识别出问题的关键因素
04
如何绘制鱼骨图
确定主题和目标
确定分析的主题：选择需要分析 的问题或现象
确定分析的范围：确定分析的范 围和深度
添加标题
添加标题
添加标题
鱼骨图-PPT多套模板
制定解决方案
根据分析结果，制定相应的解决方案，并在鱼骨图上标 明。
02 鱼骨图模板展示
基础模板
总结词
适用于一般问题分析，结构简单，易 于理解。
详细描述
该模板提供了一个基本的鱼骨图框架 ，包括问题描述、原因分类和具体原 因等部分，方便用户对问题进行初步 分析和整理。
流程模板
总结词
适用于流程性问题分析，展现流程各个环节之间的关系。
05 总结与展望
鱼骨图的价值与意义
解决问题
鱼骨图是一种有效的解决问题的方法，通过结构化的方式将问题 拆解成小部分，有助于找到问题的根本原因。
沟通工具
鱼骨图可以清晰地展示问题的各个方面，有助于团队成员之间的沟 通和协作，共同解决问题。
培训工具
鱼骨图可以用于培训和教学，帮助学生或学员理解和掌握复杂的概 念和过程。
详细描述
该模板将鱼骨图与流程图相结合，通过箭头指示流程的顺序 和各个环节之间的关系，适用于对流程进行优化和改进的情 况。
问题解决模板
总结词
适用于解决具体问题，提供详细的解决方案和实施步骤。
详细描述
该模板在鱼骨图的基础上增加了解决方案和实施步骤部分，帮助用户针对具体 问题制定解决方案并明确实施步骤。
通过鱼骨图对市场推广策略的有效性进行分析，包括目标市场、推广渠道、品牌定位、竞争对手等方面，帮助企 业了解市场推广策略的优缺点，为优化提供依据。
案例三：项目管理问题解决
总结词
使用鱼骨图解决项目管理中的问题
详细描述
针对项目管理中遇到的问题，运用鱼骨图进行原因分析，并制定相应的解决方案，帮助团队快速定位 问题原因，提高解决问题的效率。
创新模板
总结词
适用于激发创新思维，鼓励用户提出新的想法和解决方案。
根据分析结果，制定相应的解决方案，并在鱼骨图上标 明。
02 鱼骨图模板展示
基础模板
总结词
适用于一般问题分析，结构简单，易 于理解。
详细描述
该模板提供了一个基本的鱼骨图框架 ，包括问题描述、原因分类和具体原 因等部分，方便用户对问题进行初步 分析和整理。
流程模板
总结词
适用于流程性问题分析，展现流程各个环节之间的关系。
05 总结与展望
鱼骨图的价值与意义
解决问题
鱼骨图是一种有效的解决问题的方法，通过结构化的方式将问题 拆解成小部分，有助于找到问题的根本原因。
沟通工具
鱼骨图可以清晰地展示问题的各个方面，有助于团队成员之间的沟 通和协作，共同解决问题。
培训工具
鱼骨图可以用于培训和教学，帮助学生或学员理解和掌握复杂的概 念和过程。
详细描述
该模板将鱼骨图与流程图相结合，通过箭头指示流程的顺序 和各个环节之间的关系，适用于对流程进行优化和改进的情 况。
问题解决模板
总结词
适用于解决具体问题，提供详细的解决方案和实施步骤。
详细描述
该模板在鱼骨图的基础上增加了解决方案和实施步骤部分，帮助用户针对具体 问题制定解决方案并明确实施步骤。
通过鱼骨图对市场推广策略的有效性进行分析，包括目标市场、推广渠道、品牌定位、竞争对手等方面，帮助企 业了解市场推广策略的优缺点，为优化提供依据。
案例三：项目管理问题解决
总结词
使用鱼骨图解决项目管理中的问题
详细描述
针对项目管理中遇到的问题，运用鱼骨图进行原因分析，并制定相应的解决方案，帮助团队快速定位 问题原因，提高解决问题的效率。
创新模板
总结词
适用于激发创新思维，鼓励用户提出新的想法和解决方案。
史上最全的鱼骨图模板
第二十页，共二十七页。
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第二页，共二十七页。
第三页，共二十七页。
第四页，共二十七页。
3D鱼骨图-白色
原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因
分原因
分原因 分原因
分原因 分原因
分原因
第五页，共二十七页。
3D鱼骨图-黑色
原因之一
原因之二
分原因 分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因 分原因 分原因
第六页，共二十七页。
第七页，共二十七页。
不想寫心得
同儕缺乏互動
教師引 導不佳
學校 教學
班級圖書不足
五光十色 的都市
外在
圖書館設施不足 誘因
行政效率 低落
缺乏獎勵政策
新奇有趣 的玩具
社會 環境
語文程度不足 看不懂
電視
為何缺乏閱 讀興趣
影音刺 激過度
漫畫書 電腦
第九页，共二十七页。
原因之一
原因之二
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因
分原因 分原因
分原因
第十页，共二十七页。
原因之一
原因之二
人机料法环测-鱼骨图分析法精髓
P.2
案例分析---魚骨圖
魚骨圖示意圖
P.3
案例分析---魚骨圖
反魚骨圖示意圖
P.4
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的使用步驟
➢找出要解決的問題 ➢把問題寫在魚骨的頭上 ➢召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多
地找出原因, ➢把相同的原因分組，在魚骨上標出 ➢根據不同原因徵求大家的意見，總結出正確的原因 ➢逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果
人
沒復習好 壓力大
機
文具不好用
情緒不好 桌椅壞
聽力耳機壞
做題順序
考場噪音大
天氣太熱
老師、家長 沒有督促復習
法
環
測
考試英語 沒考好
P.9
案例分析---魚骨圖
.實做題
我司應客戶需求，生產一批621A-80產品(液體)。生產完成 后，品管課檢驗合格，通知制造課當班班長可以進行包裝。班長 確認反應釜內溫度（70°C）已經符合包裝要求后安排李某去現場 包裝。李某準備好新桶，按要求做好桶的檢點，并確認品名與批 次以及包裝量，開始進行包裝作業，作業程序如附件。包裝完成 后由班長填寫“入庫通知單”，.由倉儲課派吳某進行入庫作業并 依出貨作業程序進行出貨作業。
客戶收到產品后發現其中3桶重量分別為200.4KG 200.2KG， 199.8KG。（規格為220±0.5KG）
請參考附件之作業程序，對上述事件用魚骨 圖分析，找出可能原因。
P.10
案例分析---魚骨圖
人 機
人員不會包裝
操作人員包 電子秤秤盤
操作人員包裝時
裝前忘記校電子稱 不平衡
忘記歸零
操作人員忘記復稱 倉儲入庫人員
8 P ：Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) （應用於行政管理與服務業）
案例分析---魚骨圖
魚骨圖示意圖
P.3
案例分析---魚骨圖
反魚骨圖示意圖
P.4
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的使用步驟
➢找出要解決的問題 ➢把問題寫在魚骨的頭上 ➢召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多
地找出原因, ➢把相同的原因分組，在魚骨上標出 ➢根據不同原因徵求大家的意見，總結出正確的原因 ➢逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果
人
沒復習好 壓力大
機
文具不好用
情緒不好 桌椅壞
聽力耳機壞
做題順序
考場噪音大
天氣太熱
老師、家長 沒有督促復習
法
環
測
考試英語 沒考好
P.9
案例分析---魚骨圖
.實做題
我司應客戶需求，生產一批621A-80產品(液體)。生產完成 后，品管課檢驗合格，通知制造課當班班長可以進行包裝。班長 確認反應釜內溫度（70°C）已經符合包裝要求后安排李某去現場 包裝。李某準備好新桶，按要求做好桶的檢點，并確認品名與批 次以及包裝量，開始進行包裝作業，作業程序如附件。包裝完成 后由班長填寫“入庫通知單”，.由倉儲課派吳某進行入庫作業并 依出貨作業程序進行出貨作業。
客戶收到產品后發現其中3桶重量分別為200.4KG 200.2KG， 199.8KG。（規格為220±0.5KG）
請參考附件之作業程序，對上述事件用魚骨 圖分析，找出可能原因。
P.10
案例分析---魚骨圖
人 機
人員不會包裝
操作人員包 電子秤秤盤
操作人員包裝時
裝前忘記校電子稱 不平衡
忘記歸零
操作人員忘記復稱 倉儲入庫人員
8 P ：Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) （應用於行政管理與服務業）
鱼骨图模板PPT学习.pptx
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鱼骨图分析方法培训
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类 问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判 断(如……不良)；
⑶、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己 能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面 着手分析；
方案。
第2页/共12页
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系， 而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么 ……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写。
第3页/共12页
鱼骨图分析方法培训
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
第4页/共12页
机械
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
人
机
料
特性/结果
法
环
测
中间原因
第5页/共Leabharlann 2页鱼骨图分析方法培训万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 • 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因
• 要把握脑力激荡法的原则，让所有成员表达心声：
• 列出的要因要给予层别化。
鱼骨图分析方法培训
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类 问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判 断(如……不良)；
⑶、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己 能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面 着手分析；
方案。
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鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系， 而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什么 ……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写。
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鱼骨图分析方法培训
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
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机械
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:
人
机
料
特性/结果
法
环
测
中间原因
第5页/共Leabharlann 2页鱼骨图分析方法培训万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 • 考虑对特性影响的大小，和对策的可能性，深究要因
• 要把握脑力激荡法的原则，让所有成员表达心声：
• 列出的要因要给予层别化。
鱼骨图模板可编辑
鱼骨图模板可编辑简介鱼骨图，又称为鱼骨骨架图或者是鱼骨骨架分析法，是一种用于问题分析和解决的工具，它可以帮助我们将问题按照不同的因素进行分类和归纳，帮助我们找到问题的根本原因。
鱼骨图模板是一个可编辑的模板，可以根据具体的问题进行编辑，用于问题分析和团队讨论。
使用方法鱼骨图模板可在各种办公软件中使用，包括Microsoft PowerPoint、Microsoft Word、Excel、Google Slides等。
以下是一个简单的鱼骨图模板示例：# 鱼骨图模板## 问题描述在此处描述问题的具体情况和背景。
## 主要原因- 原因1：在此处填写原因1的具体描述。
- 原因2：在此处填写原因2的具体描述。
- 原因3：在此处填写原因3的具体描述。
- 原因4：在此处填写原因4的具体描述。
## 分类1- 分类1.1：在此处填写分类1.1的具体描述。
- 分类1.2：在此处填写分类1.2的具体描述。
- 分类1.3：在此处填写分类1.3的具体描述。
## 分类2- 分类2.1：在此处填写分类2.1的具体描述。
- 分类2.2：在此处填写分类2.2的具体描述。
- 分类2.3：在此处填写分类2.3的具体描述。
## 分类3- 分类3.1：在此处填写分类3.1的具体描述。
- 分类3.2：在此处填写分类3.2的具体描述。
- 分类3.3：在此处填写分类3.3的具体描述。
使用步骤1.在问题描述部分，填写问题的具体情况和背景。
2.在主要原因部分，列出导致问题的主要原因。
3.在分类部分，将主要原因进行分类，每个分类下列出相应的具体描述。
注意事项•确保问题描述准确清晰，以便更好地理解问题的背景。
•主要原因应列出导致问题的核心因素。
•分类应根据具体情况进行调整和修改，确保分类合理有效。
示例应用以下是一个实际应用鱼骨图模板的示例：# 鱼骨图模板示例## 问题描述某公司销售额下降问题。
## 主要原因- 市场需求下降：由于市场竞争加剧，导致公司产品需求减少。
鱼骨图模板(精品精美经典)
填写鱼骨图
总结词
准确填写信息
VS
详细描述
根据设计好的鱼骨图结构，将相关信息和 数据填入对应的部分中。填写时要注意信 息的准确性和完整性，确保鱼骨图能够真 实反映问题的实际情况。
分析鱼骨图
总结词
分析鱼骨图并解决问题
详细描述
完成鱼骨图的填写后，需要对鱼骨图进行深入分析，找出问题的根本原因并提出相应的 解决方案。分析时要注意逻辑性和条理性，确保提出的解决方案能够有效地解决问题。
项目管理 在项目管理中，可以使用鱼骨图 来分析项目中的风险和问题，制 定相应的应对措施和解决方案。
02
鱼骨图的制作步骤
确定问题
总结词：明确问题
详细描述：在开始制作鱼骨图之前，要明确要解决的问题，并将其清晰地表述出 来。问题应该具有明确的可操作性，以便于后续的分析和解决。
收集信息
总结词
全面收集信息
鱼骨图的应用案例
企业战略规划
总结词
详细描述
鱼骨图在企业战略规划中，用于分析企业内 外部环境，识别机会与威胁，制定战略目标。
通过鱼骨图，企业可以将复杂的内外部环境 因素进行分类和整理，明确战略制定的关键 因素。鱼骨图可以帮助企业识别市场趋势、 竞争态势、技术发展等方面的机会与威胁， 从而制定出符合企业实际情况的战略目标。
总结词
鱼骨图在市场分析中，用于分析市场趋势、 消费者需求、竞争态势等方面的信息。
详细描述
通过鱼骨图，市场分析师可以将市场信息进 行分类和整理，明确市场分析的关键因素。 鱼骨图可以帮助市场分析师全面了解市场趋 势、消费者需求、竞争态势等方面的信息， 从而制定出更加符合市场需求的营销策略。
问题解决
总结词
MindManager
鱼骨图分析法简洁明了ppt课件.ppt
需要箱子的组装零件种类多
需要箱子组装的零件种类较多
事实
推定
推定
推定
推定
流向后工程是为什么
毛刺流向后工程
特性：例3
不知道是为什么
没有时间是为什么
竭尽全力是为什么
不适应是为什么
支援作业者
竭尽全力完成计划台数
没有检查毛刺的时间
作业不适应
不知道是不良品，所以放任自流 来自中骨【事实】所以
所以
所以
所以
所以
不知道是不良品，所以放任自流
没有检查毛刺的时间
竭尽全力完成计划台数
作业不适应
训练时间短
训练时间短
事实
推定
推定
推定
推定
不活泼是为什么
改善活动不活泼
特性：例4
件数少是为什么
不能发现是为什么
不了解作业是为什么
不教授是为什么
临时工
不了解前后工程
不能发现职场的问题点
提案件数少
中骨【事实】
没有作业训练计划
所以
所以
所以
所以
所以
改善提案件数少
鱼骨图的用法: ※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于 问题的原因，而不是问题的症状。 ※能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的 个人观点。 ※以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 ※辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 ※分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ※采取补救措施，正确行动。
发出者Author:
发出部门Area Prob. Found:
责任部门Resp. Dept.:
需要箱子组装的零件种类较多
事实
推定
推定
推定
推定
流向后工程是为什么
毛刺流向后工程
特性：例3
不知道是为什么
没有时间是为什么
竭尽全力是为什么
不适应是为什么
支援作业者
竭尽全力完成计划台数
没有检查毛刺的时间
作业不适应
不知道是不良品，所以放任自流 来自中骨【事实】所以
所以
所以
所以
所以
不知道是不良品，所以放任自流
没有检查毛刺的时间
竭尽全力完成计划台数
作业不适应
训练时间短
训练时间短
事实
推定
推定
推定
推定
不活泼是为什么
改善活动不活泼
特性：例4
件数少是为什么
不能发现是为什么
不了解作业是为什么
不教授是为什么
临时工
不了解前后工程
不能发现职场的问题点
提案件数少
中骨【事实】
没有作业训练计划
所以
所以
所以
所以
所以
改善提案件数少
鱼骨图的用法: ※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于 问题的原因，而不是问题的症状。 ※能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的 个人观点。 ※以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 ※辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 ※分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ※采取补救措施，正确行动。
发出者Author:
发出部门Area Prob. Found:
责任部门Resp. Dept.:
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版权所有,不得翻印
第25页
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负责人：** 项目一
负责人：**
项目二
负责人：**
项目三
项目四
负责人：**
项目五 负责人：**
版权所有,不得翻印
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负责人：** 项目一
负责人：**
项目二
负责人：**
项目三
项目四
负责人：**
项目五 负责人：**
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第13页
版权所有,不得翻印
第14页
版权所有,不得翻印
分原因 分原因
原因之四
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
版权所有,不得翻二
分原因 分原因
分原因 分原因
原因之四
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
版权所有,不得翻印
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负责人：** 项目一
负责人：**
项目二
负责人：**
项目三
项目四
负责人：**
项目五 负责人：**
版权所有,不得翻印
第6页
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣
材料 不好
設計 拙劣
員工 無法勝任
收費過高
行銷成效 不彰 材料的 成本
客服的回答錯誤
客服電話等候 的時間過久
收費結構
沒有得到 應有的服務
版权所有,不得翻印
低 客戶 滿意度
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魚骨圖
例：兒童缺乏閱讀興趣
缺乏 讀物
家庭
離圖書 館太遠
同儕缺乏互動 教師引 導不佳 學校 教學
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版权所有,不得翻印
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鱼骨图分析法
鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问 题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其 划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
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手绘，可编辑定点
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教育程度低 父母不重視
學生 文字太多
升學 太忙
懶惰
取向
經濟差
不想寫心得
班級圖書不足
五光十色 的都市
外在 圖書館設施不足 誘因
行政效率 低落
缺乏獎勵政策
新奇有趣 的玩具
社會 環境
語文程度不足 看不懂
電視
為何缺乏閱 讀興趣
影音刺 激過度
漫畫書 電腦
版权所有,不得翻印
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员工个人 原因之三
原因之二
分原因 分原因