家政行业见面客户谈单技巧
家政行业见面客户谈单技巧2
• 您所提出的这个问题，也是我们公司最重视、最关
心的问题，公司多年来在招聘家庭服务员方面，一 直以客户的家庭人身、财产安全为重，服务人员都 是从内地学校、妇联、乡镇、企业下岗单位、正规 劳务输送单位 等，引进服务人才，而且公司对引进 的服务人员进行身临身份证、学历证、下岗证、计 生证、健康证等，进行严格的鉴别，对服务人员的 家庭地址、联系电话家庭情况进行详细了解情况和 核对。家庭服务员进入公司后要进行严格的培训， 课程中包括了法律、法规，职业道德，安全意识等。 众所周知，个人的行为是很控制的，如果是家庭服 务员在您家有个人违法行为，有公安部对她进行处 理。公司全力协助公安部门进行调查。所有责任由 家庭服务员自己承担。
• ——原一平（日本保险业连续15年全国销售冠军）
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二、销售的概念
• 1：什么是销售？ • 2：什么不是销售？
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1、什么是销售？
• 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售
就是介绍商品提供的利益，以满足客户特 定需求的过程。商品当然包括着有形的商 品及服务，满足客户特定的需求是指客户 特定的欲望被满足，或者客户特定的问题 被解决。能够满足客户这种特定需求的， 唯有靠商品提供的特别利益。
客户谈单技巧
一、销售箴言 二、销售的概念 三、如何做好销售 四、客户转介绍 五、谈单过程中注意的事项 六、接待客户之后的事项 七、刁难问题的回答
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一、销售箴言
• 销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项
报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自 己，一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤 工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。 销售就是热情，就是战斗，就是勤奋工作，就是 忍耐，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是 勇气。
家政谈单技巧
家政谈单技巧
1、充分了解顾客的需求：理解顾客需求是谈单的基础，通过与顾客的口头沟通、了解一些他的必要信息，例如：顾客的家庭情况、家政服务形式、服务开始时间、服务频率、服务时长、服务费用等，慢慢了解顾客对服务的要求。
2、掌握交谈技巧：与客户进行交谈时，要注意保持礼貌，同时要清晰、明确的表达自己的意思，注意语气、语调和表情，以及适当的调整自己的语速和节奏，以给客户一个良好的服务体验。
3、进行服务安排：根据顾客的要求，制定一个准确、安全、合理、全面的服务安排，必要时及时提出建议或改进意见，根据客户的反应，灵活进行调整，完成谈判，签订派工协议单。
4、加强后续服务：在服务开始后，及时跟进客户的反馈，及时解决顾客的疑问和反馈，改善服务，加强对服务的检查，保证服务的质量。
月嫂上单话术
月嫂上单话术一、引言月嫂是在家庭中为产妇和新生儿提供专业服务的保姆，其工作范围涵盖了产后护理、协助喂养、家务劳动等多个方面。
月嫂工作的核心之一便是为客户促成订单，本文将介绍一些有效的上单话术，帮助月嫂更好地与客户沟通和协商，提高上单成功率。
二、了解客户需求在和客户沟通的过程中，了解客户的需求是至关重要的。
首先，月嫂要了解客户的家庭情况、产妇状态、宝宝情况等关键信息，以便为客户提供更加个性化的服务。
另外，还需了解客户对月嫂服务的期望值，以便有针对性地回答客户疑问、解决客户疑虑。
三、上单话术技巧1. 个人介绍在和客户初次接触时，介绍自己的工作经验、专业技能和服务态度是必不可少的。
展示自己的专业素养和亲和力，让客户对你产生信任感。
2. 问题引导通过提问的方式，引导客户谈论他们的需求和期望，以便深入了解客户的具体情况，为客户提供更加具体的建议和服务方案。
3. 服务介绍清晰地介绍月嫂的服务内容和服务流程，让客户对月嫂服务有个清晰的认识。
同时，要突出月嫂服务的优势和特点，让客户认识到选择你的服务是明智的。
4. 价格和收费在谈及价格和收费时，要坦诚、透明地告诉客户月嫂的服务费用，并解释费用构成和计费标准。
同时，可以适当展示一些客户的反馈和评价，让客户感受到物有所值。
5. 解决疑虑针对客户可能存在的疑虑和顾虑，要有针对性地解答客户问题，消除客户疑虑。
通过专业的知识和真诚的态度，让客户对月嫂服务有更多的信心。
6. 成交技巧在话术中巧妙地引导客户表达决定、确认订单，让交易顺利达成。
可以选择一些优惠活动或增值服务作为促成交易的筹码，增加客户对月嫂服务的诱惑力。
四、总结有效的上单话术可以帮助月嫂更好地与客户沟通、建立信任关系，提高上单成功率。
通过了解客户需求、合理运用上单话术技巧，月嫂可以更好地推广自己的服务，并与客户建立长期合作关系。
希望本文提供的月嫂上单话术能够对您有所帮助，祝您在月嫂服务领域取得成功！。
月嫂谈单技巧
月嫂谈单技巧
作为一名优秀的月嫂，除了要有扎实的护理技能和经验，还需要掌握一些谈单技巧。
以下是一些月嫂谈单技巧分享：
1. 做好前期调研
在接到客户的咨询后，先了解客户的需求和问题，做好前期调研，为客户提供个性化的服务方案。
2. 用专业的语言
对于客户不了解的专业术语或操作流程，月嫂应该用浅显易懂的语言解释清楚。
同时，不要忘记突出自己的专业性和经验。
3. 了解客户的需求
在与客户沟通时，可以通过提问了解客户的需求和期望，然后针对性地提供相应的服务和建议。
4. 突出自己的优势
月嫂应该清楚自己的优势和特点，例如某些技能或经验，以此来吸引客户选择自己。
5. 确定服务范围与价格
在与客户谈单时，月嫂应该明确服务范围和价格，并在签订合同时将其写明，以避免后期出现纠纷。
6. 注意细节
在与客户沟通时，月嫂需要注意细节，例如礼貌待人、认真倾听、及时回复等，以树立良好的口碑。
以上是一些月嫂谈单技巧，希望对即将从事月嫂职业的人员有所
帮助。
家政客服的沟通话术的流程
家政客服的沟通话术的流程
1.问候和介绍。
首先，客服需要有礼貌和热情地问候客户，并介绍自己和公司。
例如：
2.倾听客户需求。
客服需要耐心倾听客户的需求，并记录相关信息，以了解客户的要求和期望。
例如：
客户：我家需要一名保姆，每天可以做家务和照顾孩子。
客服：好的，您需要的是整天还是半天的服务呢？还有其他需要安排的时间要求吗？
3.确认服务内容。
客服需要向客户确认他们的需求和期望，包括服务内容、服务时间、服务费用等，并为客户提供相关信息和建议。
例如：
客服：根据您的要求，我们可以为您提供一名整天的保姆，包括家务和照顾孩子的工作。
服务费用每小时50元，您需要预订服务吗？
4.解决问题和提供帮助。
如果客户有任何问题或疑虑，客服需要解答和提供帮助。
例如：
客户：我不确定保姆的工作内容和要求，能不能给我详细介绍一下？
客服：当然，我们的保姆可以承担家务、照顾孩子、做饭等工作。
如
果您有特殊要求，我们也可以为您定制个性化服务方案。
5.结束通话。
最后，客服需要再次感谢客户，并确认他们是否满意，并告知客户将
会有进一步的跟进和服务。
例如：
客服：感谢您的咨询，我们会尽快安排保姆为您提供优质的家政服务。
如若有任何问题，欢迎随时联系我们！。
家政销售技巧和话术
家政销售技巧和话术家政销售技巧和话术可以帮助增加销售额和客户满意度。
以下是一些常见的家政销售技巧和话术：1. 建立信任：首先要向客户展示自己或公司的专业性和可信度，可以提供关于公司背景、员工资质和经验等信息。
话术示例：我们的家政服务已经在本地区服务了多年，拥有一支经验丰富、受过专业培训的家政团队。
2. 理解客户需求：倾听客户的需求，了解他们对家政服务的期望，然后提供针对性的解决方案。
话术示例：请告诉我们您现在最需要家政服务的哪方面帮助，我们可以为您提供量身定制的家政服务方案。
3. 强调价值和优势：与竞争对手相比，强调你的家政服务的独特优势和价值，让客户明白你的服务更好。
话术示例：我们的家政服务团队不仅技能娴熟，而且非常细心和负责任。
我们会确保每一个环节都超出您的期望，让您的家庭更加舒适和有序。
4. 提供案例和证明：分享你与其他客户合作的成功案例和客户的反馈，以证明你的家政服务的可靠性和卓越性。
话术示例：我们曾经帮助过许多家庭完成各种家政任务，并赢得了客户的高度赞扬和长期合作。
让我与您分享一个实际案例，您可以了解我们如何满足客户的需求。
5. 后续服务：销售不仅仅是完成交易，还要提供良好的售后服务。
在销售过程中，强调你的公司提供的售后支持和持续服务。
话术示例：一旦您选择我们的家政服务，我们的团队将与您保持密切沟通，并及时解决您在家政服务过程中遇到的任何问题或需求。
6. 询问购买意向：在与客户交流的最后，询问他们是否有意购买你的家政服务。
用积极的话语鼓励客户做出购买决策。
话术示例：基于我们对您需求的了解，我们的家政服务将会使您的生活更轻松和便捷。
您考虑过选择我们的服务吗？请记住，家政销售不仅仅是机械地应用技巧和话术，更重要的是与客户建立良好的关系并提供优质的服务。
家政客服的基本专业话术推荐
家政客服的基本专业话术推荐作为一名家政客服，掌握专业的话术是很有好处的。
下面是小编搜集整理的一些家政客户服务基本话术的内容，希望对你有帮助。
家政客服的基本话术1.对你家的门窗、卧室、家具台面、冰箱门、厕所、厨房和客厅等卫生以及地面进行处理是否满意?2.挪动沙发以及其他物品的时候动作是否轻重合适?3.物品及房间是否收拾干净整齐?4.工作期间是否看电视、动作是否麻利?干扰你们生活了吗?5.离开家门的时候是否使用了祝福语?垃圾是否随手提走?6.派工单上的评价是否是你家人的亲笔签名，知道下一次保洁服务的时间吗?家政客服的专业话术：沟通内容在核对客户资料时，对于多音字应选择中性或褒义的词组，严格避免使用贬义或反面人物名字等容易引起客户反感的词组。
正确使用“请稍候”。
如果不能立即回答客户的提问，客服代表应先对客户说“请您稍等，我马上为您查询”，在取得客户同意后才能按静音键(这样才能确保客户安心等待)。
待查清后准备回复客户时，应先对客户说“感谢您的耐心等待”，然后再答复客户。
客服代表在客户等待的过程中，应每隔30秒左右就通过语音与客户进行沟通，如“请稍等”，让客户知道工作人员正在为他服务，以免造成客户急躁或认为客服代表去做其他无关的事情了。
如果客服代表预计查询时间较长，则应该说：“对不起，先生/女士，您咨询的问题，我暂时没有查询到相关的资料，请您留下您的联系方式，我会在……(承诺回复时限)内给您答复，可以吗?”对于尚未开办的业务，客服代表应回答：“对不起，目前我们暂未开通这项业务，请您原谅。
”如遇客户向客服代表致歉时，必须回答：“没关系，先生/女士，您不必介意。
”针对媒体来电咨询的问题，客服代表无法正面回答时的统一应答口径为：“先生/女士，非常感谢您对我们邮政业务的关心与支持，由于您所咨询的问题是由专人负责解答的，您看这样好吗，我们先把您的问题记录下来，稍后请相关部门尽快给您电话回复，您看是否方便留下您的联系方式呢?”家政客服的专业话术：抱怨与投诉遇到客户抱怨客服热线难拨通、应答慢时(包括电话铃响三声后才接起)，客服代表应回答：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了。
保姆家政服务话术
保姆家政服务话术家政服务是现代人生活中不可或缺的一部分，它为忙碌的家庭提供了便利。
作为一名保姆家政服务人员，与客户的良好沟通非常重要。
下面，我们将提供一些保姆家政服务的话术，帮助您成为一名优秀的家政服务人员。
第一，与客户的初次接触。
保姆服务的第一步是与客户进行初次接触，共同了解对方的需求。
以下是一些适用的话术：1. "您好，我是XXX家政服务公司的一名保姆，很高兴为您提供家政服务。
请问您目前的家庭状况和主要需求是什么？"2. "我能为您和您的家人提供哪些方面的帮助？请告诉我您的期望和要求，我会尽力满足您的需求。
"3. "我已经了解到您需要家庭保洁和照顾孩子的服务，您还有其他特殊要求吗？"第二，与客户就工作细节协商。
当您与客户初次接触后，需要与其就工作细节进行进一步的协商。
以下是一些适用的话术：1. "我们的服务内容包括日常家务、照顾孩子和老人、烹饪等方面，请问您对这些方面有什么特殊要求吗？"2. "您希望我们在固定的时间段内提供服务吗？还是根据需要灵活安排？"3. "您是否需要特定的家政服务技能，例如看护患病的家人、照顾宠物等？"第三，对工作安排的沟通和确认。
工作安排是保姆家政服务的关键，需要与客户进行详细的沟通和确认。
以下是一些适用的话术：1. "根据您的要求，我们将在每周一至周五的上午提供家务服务，并在下午照顾您的孩子。
请问这个时间安排合适吗？"2. "我们会在出门前为您准备早餐，中午和晚上会为您和您的家人提供健康的菜肴。
您对餐饮方面有什么特殊要求吗？"3. "您希望我们每周清洁一次大扫除，其他时间保持日常的清洁和整理，这个安排合适吗？"第四，与客户的沟通和反馈。
在服务期间，与客户进行定期的沟通和反馈是非常重要的，以便及时了解客户的需求和意见。
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8、你们公司是怎么培训家庭服务员的，她们都会 做些什么。
• 公司在家庭服务员培训方面分为 • 家庭服务员培训期为10天，培训内容主要是公司简介、法律法规、职业道德、礼仪礼
节、安全、日常家庭保洁、照看小孩、做饭菜、洗衣、买菜、照顾老人 、宠 物 饲 养、 协 助 照 顾 病 人、产妇 、 婴儿 。接 送 小 孩 上学等。
款；
• 2、如果服务员不在场，要求客户先交押金，
开收据。（避免跑单）；
四、客户转介绍
• 拉近客户感情，维护客户关系。
签单客户：介绍客户来公司签单，将免费赠 送两个月管理费；
交押金的客户：介绍客户过来签单，将优惠 200元。
五、谈单过程中注意的事项
• 1、不得在接待室内随意的走动； • 2、不得在接待客户时大声的喧哗； • 3、不得将桌椅大声的挪动，要轻拿轻放；
七、 刁难问题的回答
在任何一个服务行业都会接触很多行行色 色的的客户，他们在将要接受你所提供的 服务之前，都会提出他所要关心的问题， 如何去说服客户能接受我们的服务，就必 须针对客户所提出的每个问题进行具有说 服力的沟通语术，这样才能顺利地推荐你 的服务产品。
1、家庭服务员在我家服务时偷了东西或抱走我的孩子
• ——原一平（日本保险业连续15年全国销售冠军）
二、销售的概念
• 1：什么是销售？ • 2：什么不是销售？
1、什么是销售？
• 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售
就是介绍商品提供的利益，以满足客户特 定需求的过程。商品当然包括着有形的商 品及服务，满足客户特定的需求是指客户 特定的欲望被满足，或者客户特定的问题 被解决。能够满足客户这种特定需求的， 唯有靠商品提供的特别利益。
（4）推荐服务
• 根据客户的需求 推荐 服务员； • 要突出服务员的卖点； • 将符合客户的需求，作为重点介绍；
（5）解决问题
• 异议处理原则及防范技巧 • 1：避免谈与服务无关的话题； • 2：学会绕问题 • 如何给客户讲故事 • 实例说明
（6）逼单
• 1、如果服务员在场，要立即签订合同，交
• 曾有这种说法，除非销售发生，否则什么都没有发生。
没有销售，生产出来的产品将在仓库中等待报废，工人失 业，运输服务无人需要，我们都将生活在困苦中，每人在 自己拥有的小块土地上艰苦劳作，自给自足。但是想一想， 如果没有别人把土地卖给我们，我们又怎么会拥有土地呢？
三、如何做好销售？
• （1）见客户前的准备工作，见前再次确认 • （2）微笑接待 • （3）探寻需求 • （4）推荐服务 • （5）解决问题 • （6）逼单
4、家庭服务员在我家服务时中途请假、辞工或我自己 原因不想现再继续用人，可以与你们公司终止合 同吗？
• 家庭服务员正常情况下都不会随便请假或辞工，如果说家庭
服务员自身原因中途要求请假或辞工，您又不想再继续 用人， 因您与公司签约的合同，我们双方都应按合同的条款正常履 行，由于家庭服务员在服务中因某些原因给 您带来一些不便， 公司会给您及时重新调换家庭服务员，如果您确实家中暂时 不需要服务，合同只有办进暂停， 家庭服务员的工资可以根 据服务的期限办理退还或补充手续，合同暂停期限伍年内有 效。在合同暂停过程中，如再需服务合同期限往后顺延，公 司很不希望您终止合，因为您能到我公司来请家庭服务员， 只也是我们的缘份，如我们在服务中使您不满意之处请您提 出意见及建议，便于我们公司在今天的工作中改进，更好地 为为客户提供优质的服务，再说您终止合同也有一定的损失， 如果您今后还要请家庭服务员又要重新交纳一些费用，我建 议您办理暂停，以后继续用人又很方便。如您以后确实不再 需要公司提供服务，？
• 众所周知，任何一个人他都有不会把自己
心理所有的实话说给别人听，何况家庭服 务员她们从家乡来到深圳打工，心理都有 很多苦衷，所以有些家庭服务员刚到公司 来是不愿意把自己和心里话说出来，当她 们进入客户家中服务的时，经过与客户家 人一段的相处她会好不保留地把心理话都 说出来，所有给您们的感觉就是我们没有 跟您们说实话，造成您们对公司的误会。
（1）见客户前的准备工作，见前再次确认
• a文件夹（公司文件、成功案例、合同、白
纸、名片）
• b对客户的大概了解（最好了解两到三个同
行业比较成功的案例)。地址
• c自己形象 • d最好由别人打电话再次以别的借口给客户
电话，判断客户是否重视本次约见
（2）微笑接待
• 1、首先必须要热情的问候。 • 2、礼貌的将客户引导接待室。 • 3、倒水给客户。 • 4、双手递上名片。 • 5、自我介绍（让客户第一时间认识你）
（3）探寻需求
• 详细的询问客户的情况
1、客户籍贯； 2、家庭住址； 3、房屋面积； 4、客户的工作； 5、客户的习惯或爱好； 5、是否有小孩或老人； 6、要请什么样类型的服务员的（钟点或全职的，保姆还是
月嫂）； 7、对客户的要求（服务员的籍贯，是否要求会说粤语等）;
注：尽可能的知道客户的详细资料，越详细越好！
六、接待客户之后的事项
• 1、要将客户送到楼梯口，并说：慢走，如果对
我公司服务满意就请您多介绍朋友来 ；
• 2、等客户走后要将接待室桌上的东西收拾干净，
整理桌椅；
• 3、关灭接待室的空调和灯（在没有别的客户时） • 4、整理客户的资料，放入公司档案袋中，并在
合同目录上按顺序填写客户姓名、合同期限 ；
2、家庭服务员摔伤我的孩子怎么办，公司怎么赔 偿。
• 对于家庭服务员在家庭服务员中不慎摔伤孩子，
作为每个做了母亲的人，都不想给自已的孩子受 到一点点伤害，我公司在对家庭服务员在培训中 设订了一门主课就是照看孩一定要具备（三心： 爱心、细心、责任心）。在家庭服务员对孩子进 行日常照料过程中因孩子的玩皮会给孩子带来一 些摔伤、碰伤的现象，这是难免的。如果由于家 庭服务员不负责任或故意造成孩子受到伤害，所 造成的医疗费及法律责任由家庭服务员自已承担， 作为家政公司是属于中介性质，只有对家庭服务 员进行教育，对于家庭服务员的个人行为造成的 一切责任及后果，只能由她自己承担。作为家用 政公司只能全力协助处理。
公司承担什么样的责任。
• 您所提出的这个问题，也是我们公司最重视、最关
心的问题，公司多年来在招聘家庭服务员方面，一 直以客户的家庭人身、财产安全为重，服务人员都 是从内地学校、妇联、乡镇、企业下岗单位、正规 劳务输送单位 等，引进服务人才，而且公司对引进 的服务人员进行身临身份证、学历证、下岗证、计 生证、健康证等，进行严格的鉴别，对服务人员的 家庭地址、联系电话家庭情况进行详细了解情况和 核对。家庭服务员进入公司后要进行严格的培训， 课程中包括了法律、法规，职业道德，安全意识等。 众所周知，个人的行为是很控制的，如果是家庭服 务员在您家有个人违法行为，有公安部对她进行处 理。公司全力协助公安部门进行调查。所有责任由 家庭服务员自己承担。
3、你所给我推荐的家庭服务员说得很好，如到了我 家服务后与你所说的不符怎么办。
• 说实话家庭服务员到公司后也只是属于培训阶段，
我们看到的只是她们表面的一些东西，但我们60% 能基本了解她们的工作技能和工作心态。每一个家 庭服务员到了一个新客户家，她的工作和心态、适 应能力都要有一个磨合期、适应期，特别与孩子的 沟通和相处，时间会更加长一些。所以在家庭服务 员肯定会出现一些问题。但是我公司有专门的的售 后服务中心，对上岗的家庭服务员、客户进行定期 电话指导、回访，及上门服务，及时收集客户及家 庭服务员在服务中的所有情况，改进我们的服务。
为及人格培养、实行个别化数据计划等}。
• (月嫂)月子护理培训期为45 对新生儿进行：脐部护理、生理性和病理性黄胆处理、
尿布诊、湿诊、臀部护理、病理观察}。对产妇护理；{乳房按摩、保健按摩、崔乳配 餐、体形恢复操、伤口护理、恶露处理}等。公司并经过严格的考核获得上岗证书， 才进入客户家庭服务。
9、你们公司的收费为什么比其他公司收费高，我 很想在你们公司请家庭服务员，能优惠一点吗？
• 育婴师培训期为45天，主要培训内容是培训内容主要是公司简介、法律法规、职业道
德、礼仪礼节、婴幼儿日常保健护理：{生长鉴测、预防接种、常见病的护理、预防 铅中毒、危险因素识别等}。生活照料：{饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、营养调配、 辅食添加、衣物、玩具清洁等}。
• 早期教育：{大动作、精细动作技能训练、陪伴游戏、儿歌舞蹈、英语教育、社会行
• 家庭助理、职业家教培训期为15天，培训内容主要是公司简介、法律法规、职业道
德、礼仪礼节、安全、学科教育、陪伴游戏、儿歌舞蹈、英语教育、心里咨询、生活 照料、健康指导、 家庭管理、家庭理财、制定教学培训计划茶艺，日常居家保洁工作 中有早、中、晚餐、宵夜烹饪{粤菜}及相关辅助工作{如买菜、备菜及厨房卫生工作 等}衣物洗烫及整理，接送孩子上学、孩子日常生活照料、老人照料等。
2、销售不是什么
• 销售不是什么。销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，
您根本不知道：客户的需求是什么？销售不是向客户辩论、 说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来 赢您啊。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东 西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效 控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东 西能卖的时候呢，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户 没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您 所说的话。
6、听说很多公司都是从人才市场招来的家庭服务员很不安全，你们公 司家庭服务员是怎么招聘来的是否也是同样招的
• 对于家庭服务员源来源安全问题，也是我们公司
最重视、最关心的问题。作为一个服务行业首先 应该考虑的是客户的担心和需求，所以我公司在 家庭服务员招聘方面都是经过内地学校、妇联、 乡镇、国营企业下岗女工，正规劳务输送单位 等， 而且公司对引进的服务人员进行身临身份证、学 历证、下岗证、计生证、健康证等，进行严格的 鉴别，对服务人员的家庭地址、联系电话家庭情 况进行详细了解情况和核对。家庭服务员进入公 司后要进行严格的培训，课程中包括了法律、法 规，职业道德，安全意识等，让客户对我们提供 的服务“放心、安心、省心”。