1铁路旅客运输合同2车票
铁路客运组织旅客运输合同
铁路客运组织旅客运输合同一、合同双方本合同由以下双方订立：甲方：铁路客运组织机构，以下简称"铁路公司"乙方：旅客，以下简称"旅客"合同双方确认并同意本合同的一切条款和条件，且在本合同生效之前已了解并接受相关规定。
二、旅行计划1. 旅客应提供准确、完整的旅行信息，包括但不限于乘车日期、出发地和目的地。
如行程变更，旅客应提前告知铁路公司并支付相应的费用。
2. 旅客应在规定时间内到达指定站台，并按时乘车。
若旅客无法按时乘车，铁路公司将不承担任何责任。
三、车票购买和使用1. 旅客可通过铁路公司指定的售票渠道购买车票。
在购票时，旅客应提供真实、准确的个人信息。
2. 车票一经售出，不可退票，不可更改，不可转让。
3. 旅客应持有效的身份证件和车票进站，并按规定进行安全检查、验票和登车。
四、旅客权益和义务1. 旅客有权按时乘坐铁路车辆，享受安全、舒适的旅行环境。
2. 旅客应妥善保管个人财物，铁路公司不承担任何丢失或损坏的责任。
3. 旅客不得携带违禁物品、危险物品或影响公共秩序的物品。
4. 旅客需遵守车厢内的规定和秩序，尊重他人的权益，保持车内整洁。
五、铁路公司权益和义务1. 铁路公司有权根据旅客流量和需求，合理安排列车班次和座位分配。
2. 铁路公司有权根据运输需求，调整车票价格和购票渠道。
3. 铁路公司有权拒绝旅客的购票申请，如发现旅客身份信息不真实、违反运输规定等情况。
六、违约和争议解决1. 若旅客因个人原因未按时乘车，铁路公司将不予退款，并保留采取追诉等法律手段的权利。
2. 若铁路公司因不可抗力等原因导致列车晚点或取消，将尽力提供旅客其他的合理安排，并根据相关规定进行赔偿。
3. 本合同的解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他条款1. 本合同自双方签订之日起生效，至旅客完成本次旅行目的地之日终止。
2. 本合同一式两份，铁路公司和旅客各持一份。
双方可根据实际需求签署补充协议。
2024年铁路旅客运输标准合同(1)
编号：__________2024年铁路旅客运输标准合同第一篇：通用版范文第二篇：中介版范文第三篇：甲方主导版范文第四篇：乙方主导版范文第五篇：纯商业化应用场景版范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日2024年铁路旅客运输标准合同本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 旅客1.3 铁路运输企业1.4 票种及定义2. 票务规定2.1 购票2.2 退票2.3 改签2.4 挂失2.5 补票3. 乘车规定3.1 乘车条件3.2 行李规定3.3 携带品3.4 禁带品3.5 座位安排4. 服务标准4.1 列车服务4.2 餐饮服务4.3 网络服务4.4 设施设备4.5 安全检查5. 票价及支付5.1 票价构成5.2 优惠政策5.3 支付方式6. 责任与赔偿6.1 铁路运输企业责任6.2 旅客责任6.3 赔偿标准7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 合同的生效、变更与解除8.1 生效条件8.2 合同变更8.3 合同解除9. 保密条款9.1 保密内容9.2 泄露后果10. 不可抗力10.1 不可抗力事件10.2 影响及后果11. 违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任12. 附则12.1 合同的解释12.2 合同的修订12.3 合同的终止13. 附件13.1 票务规则13.2 列车时刻表13.3 行李规定14. 签订日期及地点14.1 签订日期14.2 签订地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方甲方：铁路运输企业乙方：旅客1.2 旅客乙方是指购买车票并持有有效车票乘车的个人。
1.3 铁路运输企业甲方是指承担铁路旅客运输任务，提供铁路运输服务的企业。
1.4 票种及定义本合同票种分为：全价票、优惠票、团体票等。
各类票种的定义及优惠政策按国家相关规定执行。
铁路旅客运输规程
铁路旅客运输规程第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《铁路法》制定本规程。
第二条本规程适用于中国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
第三条国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客贷运输专刊》上公布。
第四条铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。
遇有变动，须于实施前通告。
未经通告不得实施。
第五条下列用语在本规程内的意义：承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
铁路车站、列车及与运营有关的人员在执行职务中的行为代表承运人。
旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
根据铁路贷物运输合同押运贷物的人视为旅客。
托运人：委托承运人运输行李或小件贷物并与其签有行李行包裹运输合同的人。
收贷人：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。
通票：从发站至到站需中转换乘的车票。
改签：旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办的签证手续。
等级：同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。
动车组：指运行速度在200公里及上的列车。
客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收贷人之间需记载某种事项或车站与列车之间办业务交接的文字凭证。
时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
以上、以下、以前、以后、以内、以外：均含本数。
铁路旅客运输办理细则第一章总则第二条除另有规定外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
第四条客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
第五条车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同1. 引言2. 合同目的本合同旨在明确双方之间关于旅客乘坐乙方提供的铁路交通工具进行旅行的权利和义务。
乙方将依法、安全、准时地运载甲方至指定目的地，甲方应按照合同约定支付相应的运费。
3. 合同内容3.1 旅行日期和时间根据甲方的需求，乙方将在合同约定的日期和时间进行旅行服务。
甲方须凭合同约定的车票在指定日期和时间前往乙方指定的候车室准备上车。
3.2 座位预订甲方可以根据需要选择座位类型，包括一等座、二等座等。
座位预订应提前向乙方办理，并支付相应的座位费用。
3.3 运价和费用甲方应按照乙方公布的运价表支付相应的运价和其他费用，包括附加费、保险费等。
费用支付方式可选择现金支付、银行卡支付等。
3.4 确认和变更甲方买票后，乙方会向甲方提供确认函，确认乘车日期、时间、车次和座位信息等。
如甲方需变更乘车信息，应提前通知乙方并支付变更手续费，乙方将根据实际情况给予处理。
3.5 乘车准备甲方在乘车前应携带有效联系件、车票，按照乙方的规定进行安检和验票，确保乘车安全和顺利。
3.6 个人物品及行李甲方可携带符合乙方规定的行李，但应遵守国家相关规定和乙方的要求。
对于超出规定的行李，甲方需支付额外费用。
4. 合同履行4.1 乙方责任•乙方应按时为甲方提供合同约定的旅行服务，确保车辆和设备的安全和正常运行。
•乙方应提供合格的工作人员，为甲方提供文明、热情、周到的服务。
•乙方应维护车辆卫生和乘车环境，确保甲方的安全和健康。
4.2 甲方责任•甲方应按照合同约定的日期和时间到达乙方指定的候车室，准备上车。
•甲方应携带有效联系件和车票，并遵循乙方的安检和验票规定。
•甲方应妥善保管个人物品和行李，不得携带危险物品。
4.3 合同解除•若甲方违反合同约定，如无票乘车、携带危险物品等，乙方有权拒绝甲方的乘车要求。
•若乙方违反合同约定，如未能按时提供旅行服务或未保障甲方的生命安全和财产安全，甲方有权要求解除合同并追究乙方的违约责任。
铁路旅客运输合同旅客运输合同范本
铁路旅客运输合同旅客运输合同范本一、合同主体甲方（承运人）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（旅客）：＿____身份证号码：＿____地址：＿____联系方式：＿____二、运输服务内容1、运输路线：甲方应按照约定的路线，将乙方从起始站_____运输至终点站_____。
2、运输工具：甲方将使用_____（列车车次或类型）为乙方提供运输服务。
3、座位类型：乙方所购买的座位类型为_____（如硬座、软座、硬卧、软卧等）。
三、运输时间和车次1、出发时间：列车预计于_____（具体时间）从起始站出发。
2、到达时间：预计于_____（具体时间）到达终点站。
3、车次：＿____四、票价及支付方式1、票价：乙方应支付的运输费用为人民币_____元。
2、支付方式：乙方可以选择以下支付方式：现金支付；银行卡支付；在线支付（如支付宝、微信支付等）。
五、旅客的权利和义务1、权利乙方有权要求甲方按照合同约定的时间、路线、车次和座位类型提供运输服务。
乙方有权享受列车上提供的基本服务，如卫生设施、饮用水等。
在运输过程中，如遇到甲方违约或服务质量问题，乙方有权提出投诉和索赔。
2、义务乙方应按照合同约定的时间、地点和方式购票，并支付相应的票价。
乙方应遵守国家法律法规和铁路运输的相关规定，不得携带违禁物品上车。
乙方应爱护列车上的设施和设备，保持车厢内的卫生和安静。
乙方应按照车票上指定的车次、座位乘车，不得擅自变更。
六、承运人的权利和义务1、权利甲方有权对乙方携带的物品进行安全检查，如发现违禁物品，有权予以没收或处理。
甲方有权根据铁路运输的实际情况，对列车的运行时间、路线等进行合理调整，但应提前通知乙方。
2、义务甲方应确保列车的安全运行，保障乙方的人身和财产安全。
甲方应按照合同约定的时间、路线、车次和座位类型为乙方提供运输服务，如因不可抗力等原因导致无法按时履行合同，应及时通知乙方并采取相应的补救措施。
铁路旅客运输合同的含义
铁路旅客运输合同的含义合同编号：__________第一条铁路旅客运输合同的概念及性质1.1本合同是指旅客与铁路运输企业之间，就旅客运输服务所订立的，明确双方权利义务关系的协议。
第二条合同的成立与生效2.1合同自甲方购买乙方车票时成立，车票作为合同凭证。
2.2合同生效时间以车票上记载的乘车时间为准。
第三条乘车人与票证人3.1乘车人是指持有车票，享有乘车权利的自然人。
3.2票证人是指车票上记载的姓名或身份证号等身份信息，用于证明乘车人身份的标识。
3.3乘车人应持有效车票和票证人，按车票信息乘车，否则乙方有权拒绝乘车。
第四条车票的种类及使用4.1车票分为全价票、半价票、优惠票等，根据乘车人的身份和需求，选择相应类型的车票。
4.2车票一经售出，非法定原因不得退换。
如需退票，应按照乙方的规定办理，可能产生退票费用。
4.3车票应在有效期内使用，逾期作废。
第五条乘车时间、地点及方式5.1乘车时间以车票上记载的时间为准，甲方应提前到达车站，办理乘车手续。
5.2乘车地点以车票上记载的车站为准，甲方应在指定地点乘车。
5.3乘车方式分为直达、换乘等，甲方应按照车票信息及乙方的指示乘车。
5.4乙方应按照合同约定，提供安全、准点的运输服务。
如遇不可抗力等因素导致运输受阻，乙方应及时通知甲方，并采取必要的补救措施。
第六条旅客的权利与义务6.1甲方享有按照车票信息乘坐相应等级、相应座别列车的权利。
6.2甲方享有在旅途中得到乙方提供的人身、财产安全保障的权利。
6.3甲方享有知情权，包括列车运行时间、票价、服务内容等信息的了解权。
6.4甲方应遵守车站和列车上的各项规章制度，维护车站和列车的正常秩序。
6.5甲方应按照车票信息乘车，不得私自转让车票，不得携带违禁物品乘车。
6.6甲方应爱护车站和列车设施，如有损坏，应承担赔偿责任。
第七条乙方的权利与义务7.1乙方有权按照合同约定收取甲方车票费用。
7.2乙方有权要求甲方遵守车站和列车上的各项规章制度。
客规
一：铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同的基本凭证是车票.它是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议.它从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕.旅客运输的运送期间自旅客检票进站起至旅客到站出站时止计算.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业.铁路车站,列车及运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人.
1.站台票:每张1元.
2.手续费:列车上补卧铺每人每张5元,其他每人每张1元.同时发生时,按最高标准收一次手续费.
3.退票费:按应退票价计算,每10元(不足10元按10元计算)核收2元,2元以下的票价不退.
4.送票费:送到旅客所在地每人次5元.
5.货签费:每个0.25元;安全标志费:每个0.2元.
2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地和列车开车前5天办理.在折返地或换乘地退还未使用部分车票时,按本务第(1)项办理.
3.旅客开始旅行后不能退票.如因伤,病不能继续旅行时,经站,车证实可退还已收票价同已乘区间的票价差额.已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理.
10.携带品搬运费:从站台搬运到广场停车地点(由火车,汽车搬上,搬下时,每一次另计一次搬运作业),每件重量以20千克为限,超重时按其倍数增收.
二十 车票有效期间的计算和延长
1.客票的有效期间按乘车里程计算:500千米以内为二日,超过500千米时,每增加500千米增加一日,不足500千米的尾数也按一日计算.
二十一 车票票价的计算方法
1.车票票价根据发,到站间的运价里程,按旅客票价表计算.棚车代用客车时,客票票价按硬座客票半价计算.棚车小孩客票票价按棚车客票半价计算.棚车加快票按普通加快票计算.
12306旅客运输合同8篇
12306旅客运输合同8篇篇1旅客运输合同合同编号：[具体编号]甲方（承运人）：中国铁路总公司地址：[具体地址]法定代表人：[具体法人姓名]联系电话：[联系电话]乙方（旅客）：[旅客姓名或单位名称]住址：[旅客地址]联系电话：[旅客联系电话]鉴于乙方需要使用甲方提供的铁路旅客运输服务，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方提供铁路旅客运输服务事宜达成如下协议：第一条合同目的与宗旨本合同旨在明确甲、乙双方在铁路旅客运输过程中的权利和义务，保障旅客的合法权益，确保运输安全和服务质量。
第二条服务内容甲方应按照车票约定，为乙方提供从出发地至目的地的铁路运输服务，包括列车座位、餐饮、清洁、行李存放等服务。
甲方有义务确保列车正常运行和旅客安全。
乙方应按照车票规定的时间、车次、座位号乘车。
第三条票价与支付方式本合同所涉及的票价按照甲方公布的价格执行。
乙方应按照车票上标明的金额支付票款，并在规定时间内完成支付。
支付方式包括现金、银行卡、移动支付等方式。
甲方有义务向乙方提供合法有效的发票或凭证。
第四条行李规定乙方有权携带合理的行李物品乘车，但应符合国家铁路部门的相关规定。
对于超出规定的行李物品，甲方有权拒绝承运或按照相关规定收取额外费用。
对于因乙方行李造成的列车内损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
第五条安全保障措施甲方应确保列车的运行安全，采取必要的安全措施，确保旅客的人身财产安全。
对于因甲方原因导致的旅客伤害或财产损失，甲方应承担相应的法律责任。
乙方应遵守车站和列车上的安全规定，自行保管好个人物品。
对于因乙方自身原因导致的损失，由乙方自行承担。
第六条退票与改签规定乙方如需退票或改签车票，应按照甲方公布的规定执行。
对于符合退票或改签条件的，甲方应及时办理相关手续并退还相应票款。
对于不符合退票或改签条件的，甲方有权拒绝办理相关手续。
具体退票与改签规定按照国家铁路部门的相关规定执行。
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旅客的基本权利和义务
权利： （1）依据车票票面记载的内容乘车； （2）要求承运人提供与车票等级相适应 的服务并保障其旅行安全； （3）对运送期间发生的身体损害有权要 求承运人赔偿； （4）对运送期间因承运人过错造成的随 身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
旅客的基本权利和义务
义务： （1）支付运输费用； （2）遵守国家法令和铁路运输规章 制度，听从铁路车站、列车工作人员的 引导，按照车站的引导标志进、出站； （3）爱护铁路设备、设施，维护公 共秩序和运输安全。
二、车票
1、车票票面内容：
发站和到站站名 座别、卧别 票价 车次 乘车日期 有效期
定义
车票是旅客运输合同的基本凭证， 也是旅客加入旅客意外伤害强制保 险的凭证。
车票的21位码
1-5位：发售车站代码 6-7位：售票方式码，00-99。其中00-09车站发售，10-19预约 预定，20-29代售，30-39自动售票，40-49备用 8-10位：售票窗口码，001-255。其中1-200售票、退票、预约 预定窗口，201-255管理窗口，对于售票方式码为20-29的，窗 口号通常为代售处编号 11-14位：售票记账日期。不完全是购票时间，可能比发售日 要晚一天 15-21位：车票票号
识别真假火车票
看：红票底纹图案上印有“中国铁路”和“CR”等防伪隐型文字 摸：真票手感平顺、光滑；假票手感粗糙有凸出感 照：用阳光或强光灯照。经挖补的票面在强光下会略有发白。看是否有 涂改痕迹 对：与真票比，真票纸张质量、字迹都差不多 验：用站车无线交互系统手持终端的“查验车票”
车票票面(特殊票种除外)的 主要内容 （1）发站和到站站名；（2）座别、 卧别；（3）径路；（4）票价；（5） 车次；（6）乘车日期；（7）有效期。
车票的种类
车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为 软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、 空调票。 附加票是客票的补充部分，除儿童外，不 能单独使用。 目前车票的主要形式有：软纸式车票，包括计 算机票、代用票、区段票。卡片式车票为常备 票。
一、旅客运输合同
定义
铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权 利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程 订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同 等约束力。 铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
有效期
铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至 按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履 行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至 到站出站时止计算。
车票票价
车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调 整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价 差额。 车票票价包括客票票价和附加票票价两部分。 客票票价部分为软座、硬座票价。附加票票价 部分为加快、卧铺、空调票票价。
旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照 旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递 远递减的办法确定。 具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为 准。 票价起码里程：客票、空调票20km, 加快票 100km，卧铺票400km。
特种乘车证
（6）口岸站的海关、边防军、银行使用 的往返免费乘车书面证明。 （7）我国铁路邀请的外国铁路代表团使 用的中华人民共和国铁路免费乘车证。 （8）用于到外站装卸作业及抢险的调度 命令。 （9）国务院铁路主管部门邀请的其他政 府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“全 国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外 各种等级、席别的列车。
铁路乘车卡
其他乘车凭证 铁路乘车证 （1）硬席全年定期乘车证；（2）软席全 年定期乘车证；（3）硬席临时定期乘 车证；（4）软席乘车证；（5）硬席乘 车证；（6）通勤（学）乘车证；（7） 就医乘车证；（8）便乘证；（9）定期 通勤乘车证；（10）探亲乘车证。
特种乘车证
（1）全国铁路通用乘车证。 （2）中央和各省、市、自治区机要部门 使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）。 （3）邮政部门使用的机要通信人员免费 乘车证，包括押运员、检查员（只限乘坐邮 车及铁路指定的位置）。 （4）邮局押运人员免费乘车证（只限乘 坐邮车及铁路指定的位置）。 （5）邮局视导员免费乘车证（只限乘坐 邮车及铁路指定的位置）。
车票的分类
软纸票
红色底纹的计算机软纸车票
代用票
由铁路站车工作人员手工填写、规定 格式的代用票磁介质票浅蓝色底纹的计算机磁介质车票 .
电子客票
目前仅指在12306网站购买、乘车站
(1)按材质分
和下车站都安装有自动检票机（闸机） 并具备身份证识读功能、以身份证为 乘车凭证直接办理进出站检票的电子 车票
承运人的基本权利和义务
权利： （1）依照规定收取运输费用； （2）要求旅客遵守国家法令和铁路 规章制度，保证安全； （3）对损害他人利益和铁路设备、 设施的行为有权制止、消除危险和要求 赔偿。
承运人的基本权利和义务
义务： （1）确保旅客运输安全正点； （2）为旅客提供良好的旅行环境和服务 设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅 客服务； （3）对运送期间发生的旅客身体损害予 以赔偿； （4）对运送期间因承运人过错造成的旅 客随身携带物品损失予以赔偿。