团队建设与团队文化(精)PPT课件
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《团队建设课件》PPT课件
三、团队的建设
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19
三、团队的建设
团队成熟度
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 收割期∶品尝甜美果实的阶段
.
20
三、团队的建设
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
特征 “乱”
目标 “控制”
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21
三、团队的建设
凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
.
16
二、团队的目标
第三，必须发展一套目标运行的程序来随时纠偏或修 正目标。目标定下来以后不见得就一定准确，还 需要根据监督、检查的情形随时往正确的路上引 导。
第四，实施有效目标的分解。目标来自于愿景，愿景 又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团 队的目标，它对团队目标起支持性的作用。
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
.
13
团队目标 的作用
二、团队的目标
➢ 建立高绩效团队首要的任务就是确立目标，目标 是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力
➢ 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程 ，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只 会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态 中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅 会迷失方向，也难免触礁。
.
14
分析
➢ 故事:三只老鼠偷油
二、团队的目标
.
15
二、团队的目标
目标评定标准
第一,了解是谁确定团队的目标。团队目标的确定需要 几个方面的成员：首先领导者必须参加；团队的 核心成员，也可能团队的全体成员参与。
第二,团队的目标必须跟公司的愿景相连接。目标是与 愿景的方向一致的，它是达成愿景的一部分，所 以目标必须跟公司的远景，也可能就是公司的发 展相连接。
《团队建设课件》PPT课件
团队建设
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
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考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
团队建设PPT课件
谢谢
• 一个观点:指出谁是团队里最差的成员并不 残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而 不见,文过饰非,一味充当老好人。
四戒：“牺牲‘小我’,才能换取‘大我’”
•
很多企业认为,培育团队精神,就是要求团队的每个成
员都要牺牲小我,换取大我,放弃个性,追求趋同,否则就有违
团队精神,就是个人主义在作祟。
•
团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整
团队（Team）是由员工和管理层组成 的一个共同体，它合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。
团队与群体的区别
实例
• 下面四个类型，哪些是群体，那些是团队？
• ∆ 龙舟队 • ∆ 足球队
∆ 旅行团 ∆ 候机旅客
• 实际上，龙舟队和足球队是实际意义上的团队； 而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是 一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
团队建设
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大 化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优 化行为，EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建 设有所关注。
团队建设主要是通过自我管理的小组形式进 行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工 作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起 工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们 的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司 更广范围内的问题。
体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团
队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性,
就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具
备持续创新能力。
•
因此,团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理
配置。只有营造一种适宜的氛围:不断地鼓励和刺激团队成
团队建设与团队文化
2011年，文化团队建设年——团队建设与团队文化好的团队建设能够形成好的团队文化，而好的团队文化能够提高团队绩效，促进团队目标的达成。
团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。
团队建设则是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。
团队是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的。
因此，团队能面对不断出现的新问题，以合作的精神来处理和商议解决这些问题的途径和方法，并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体优势，具有较高的工作效率，从企业生存和发展的角度来看，团队建设具有极为重要的意义。
任何团队都是在一定的价值观或者理念的指导下形成自己的管理思想、方式和手段的。
而这种经过团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体则是团队文化。
建设高效团队，关键在于依据团队的特点，建设能够最大程度发挥团队优势的团队文化。
团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。
塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
一、组建团队及与此对应的团队文化定期用很短的时间聚在一起，共同讨论。
在团队里，成员就如何改进程序和方法互相交换看法或提供建议。
应着重营造一种轻松、开放的环境和氛围，团队负责人与团队成员共同制定目标，让团队的所有成员都能够畅所欲言，大胆表明自己的观点和看法，充分发挥团队成员的积极性，激发团队成员的创造力，针对存在的问题，找到最好的解决办法。
团队的团队文化要求以集体利益为目标，但并不忽视个人利益和价值，在这样的文化氛围下，个人目标与集体目标是一致的。
团队成员之间的关系应当是和睦，融洽的，彼此之间互相尊重，互相信任，为了共同的目标而凝聚在一起，并为目标的实现而共同奋斗。
团队建设ppt课件
多样性与包容性
尊重团队成员的多样性，包括不 同的背景、观点和经验，营造包 容性的团队氛围。
Part
02
团队组建与角色定位
团队组建流程
明确团队目标和任务
在组建团队之前，首先要明确团 队的目标和任务，以便确定所需 的人员类型和能力。
组建团队
将选拔出的团队成员组合在一起 ，形成一个完整的团队，并进行 初步的沟通和交流。
根据团队成员的能力和需求合 理分配资源，避免资源争夺引
发的冲突。
Part
07
团队建设案例分析
成功团队建设案例分享
案例一
某互联网公司创业初期，团队成 员背景各异但目标一致，通过有 效的沟通和协作，成功推出创新
产品并获得市场认可。
案例二
某跨国企业面临重大挑战时，团 队成员积极应对、相互支持，共 同克服困难并实现了业务目标。
实践中的不断强化
在日常工作中不断践行团队的价值观 ，形成习惯并深入人心。
团队成员的共同参与
通过团队成员的参与和讨论，共同制 定和认同团队的价值观。
团队文化与价值观的传承
新成员的文化融入
对新成员进行团队文化和价值观的培 训和教育，帮助其快速融入团队。
定期的文化活动和培训
组织定期的文化活动和培训，加强团 队成员对文化和价值观的理解和认同 。
STEP 02
精神激励
通过奖金、提成、股权等 Байду номын сангаас质手段激励团队成员。
STEP 03
发展激励
提供培训、晋升机会和职 业发展规划，促进成员个 人成长。
给予荣誉称号、表扬、信 任等精神层面的激励。
团队约束机制的建立与实施
明确性
制定明确的规章制度和行为准则，确保团队成员清楚知道何 为违规。
尊重团队成员的多样性，包括不 同的背景、观点和经验，营造包 容性的团队氛围。
Part
02
团队组建与角色定位
团队组建流程
明确团队目标和任务
在组建团队之前，首先要明确团 队的目标和任务，以便确定所需 的人员类型和能力。
组建团队
将选拔出的团队成员组合在一起 ，形成一个完整的团队，并进行 初步的沟通和交流。
根据团队成员的能力和需求合 理分配资源，避免资源争夺引
发的冲突。
Part
07
团队建设案例分析
成功团队建设案例分享
案例一
某互联网公司创业初期，团队成 员背景各异但目标一致，通过有 效的沟通和协作，成功推出创新
产品并获得市场认可。
案例二
某跨国企业面临重大挑战时，团 队成员积极应对、相互支持，共 同克服困难并实现了业务目标。
实践中的不断强化
在日常工作中不断践行团队的价值观 ，形成习惯并深入人心。
团队成员的共同参与
通过团队成员的参与和讨论，共同制 定和认同团队的价值观。
团队文化与价值观的传承
新成员的文化融入
对新成员进行团队文化和价值观的培 训和教育，帮助其快速融入团队。
定期的文化活动和培训
组织定期的文化活动和培训，加强团 队成员对文化和价值观的理解和认同 。
STEP 02
精神激励
通过奖金、提成、股权等 Байду номын сангаас质手段激励团队成员。
STEP 03
发展激励
提供培训、晋升机会和职 业发展规划，促进成员个 人成长。
给予荣誉称号、表扬、信 任等精神层面的激励。
团队约束机制的建立与实施
明确性
制定明确的规章制度和行为准则，确保团队成员清楚知道何 为违规。
团队建设ppt课件
合理分配角色与任务
根据成员能力与特长分配任务，充分发挥个人优势
确保每个成员明确自己的职责和目标，减少混淆和浪费时间
鼓励团队成员合作，促进信息共享和相互支持 定期评估团队成员的表现，及时调整角色与任务分配，确保团队整体效率 与效益
建立良好的团队氛围
提高团队工作效率
增强团队凝聚力
促进团队成员之间的互信和 合作
新时代背景下的团队建设挑战与机遇
定义：在新时代背景下，团队建 设面临着哪些挑战和机遇。
应对策略：探讨如何应对新时代 背景下团队建设的挑战和抓住机 遇。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
影响因素：分析新时代背景下团 队建设受到哪些因素的影响。
未来展望：分析未来团队建设的 发展趋势和展望。
企业如何应对未来团队建设的发展趋势并抓住机遇提升竞争力6.4 对未来团队建设发展的展望与思考
团队文化和价值观：培养积极的团队文化和价值观，增强 团队凝聚力和向心力。
未来领导力发展：培养具有未来领导力的人才，以引领团 队在未来竞争中的优势。
感谢观看
汇报人：
05
团队建设的实施与评估
制定实施方案
明确目标：制定具体的团队建设目标，包括提高团队凝聚力、提高员 工绩效等。
制定计划：根据目标制定详细的实施计划，包括团队建设活动的时 间、地点、内容等。
资源分配：合理分配人力、物力、财力等资源，确保团队建设活动的 顺利进行。
实施方案评估：对实施方案进行定期评估，根据实际情况进行调整 和改进，确保团队建设活动的有效性和可持续性。
提升团队整体形象和竞争力
04
团队建设的活动与方案
拓展训练活动
定义：拓展训练是 一种体验式学习方 式，通过参与户外 项目，提高团队协 作能力和个人素质。
企业团队建设(完整版)PPT
营造积极向上的团队氛围
建立开放沟通的文化
鼓励团队成员之间开放、坦诚地沟通， 分享想法和意见，促进信息的流通和问
题的解决。
关注员工心理健康
关注团队成员的心理健康状况，提供 必要的心理支持和辅导，帮助他们缓
解工作压力和负面情绪。
培养团队协作精神
通过组织团队活动、拓展训练等方式 增强团队成员之间的合作精神和团队 意识。
鼓励员工参与决策
鼓励团队成员参与团队决策和规划过 程，提高他们的参与感和归属感。
企业团队建设实践案
06
例分享
案例一：某互联网公司团队建设实践
1 2
团队文化塑造
通过共同价值观、使命和愿景的培育，形成独特、 积极向上的团队文化，激发员工归属感和创造力。
灵活的组织结构
采用扁平化、项目制的组织结构，鼓励跨部门协 作，提高团队响应速度和创新能力。
供交流平台，促进经验分享和问题解决。
团队建设中的领导力
04
与团队协作
领导力的培养与发挥
明确团队目标
领导者应清晰传达团队 目标，激发团队成员的
共同愿景和使命感。
建立信任
培养个人能力
激发团队潜能
通过诚信、透明和公正 的行为，领导者与团队
成员建立信任关系。
领导者需不断提升自身 的专业素养和领导能力，
为团队树立榜样。
注重团队建设与激励
通过定期的团队建设活动和激励机制，增强团队凝聚力和向心力，提 高团队整体绩效。
案例四
识别文化差异
了解不同文化背景下员工的价值观、思维方式和行为习惯，尊重 并包容文化差异。
建立共同目标
在多元文化背景下，制定共同的团队目标，激发团队成员的共识和 动力。
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16
02.12.2020
本环节容易出现的问题
1、花了力气，效果不好 2、增来的属员对团队的文化不了解 3、对团队规则不熟悉； 4、对团队目标和个人目标不了解 5、彼此陌生，怀疑；
17
02.12.2020
建设团队的四个阶段
二、摸索期：发现问题，坚决问题
1、没有团队文化与经营理念 2、没有目标，缺少知识与技能 3、成员冲突、彼此敌对 4、信息不通、出现混乱
20
02.12.2020
建立团队文化的重要性
要想实现永续发展的目标，取得未来竞争 优势，必须有一种独特的团队文化支撑，在这 种文化下建立起来的团队精神，对团队未来的 经营和发展有着深远的影响。
21
02.12.2020
团队
属员
凝聚 传承
团队精神
22
02.12.2020
1、时间 2、成本 3、效率 4、结果
把目标刻在钢板上，把方法写在沙滩上
26
02.12.2020
例、
1）、立志：20岁、30岁、40岁、50岁、退休 2）、目标：年计划:十、五、三、一年、半年
月计划:三个月、一个月 周计划:一周、三天、一天 3）、执行：做好每天每件小事：今日事,今日毕
27
02.12.2020
行动计划
*、拟订行动计划
4
02.12.2020
主管职责
1、组建团队 2、教育辅导 3、激励督导
5
02.12.2020
主管的定位
1、销售者向管理者的过渡 2、管理者向经营者的过渡 3、承上启下的桥梁与纽带
6
02.12.2020
主管应有的观念与定位
1、服务的观念……服务者 2、市场的观念……经营者 3、发展的观念……拓展者 4、奉献的观念……辅导者 5、执行的观念……督导者 6、学习的观念……引领者 7、主动的观念……表率者 8、组织的观念……管理者
30
02.12.2020
聊保险的理念 聊对保险的认识 聊促成的经过 聊遭到拒绝时的感受 聊成功的喜悦
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02.12.2020
三项原则
32
02.12.2020
原则之一 心理疏导原则
（1）优化心境 （2）指导人生 （3）合理宣泄
33
02.12.2020
原则之二 扬长激励原则
（1）好钢用到刀刃上，用人之长 （2）建立共同远景，消除惰性影响 （3）注重结果，更注重过程 （4）提供有帮助的资料﹑资讯 （5）顾问式的给予支援 （6）私下批评，当众表扬 （7）多听少讲，给予辅导，并跟踪督导 （8）让他参加管理，提供做主管的机会。
透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给 团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团 队，以团队为荣，自觉维护团队利益。
3
02.12.2020
主管的基本素质
1、具有敏锐的洞察力； 2、具有乐观向上精神，善于自我激励； 3、能脚踏实地、坚持不懈地工作力； 4、具有很强的分析能力和逻辑思维能力 5、绝不满足于现状，具有非凡的创造力； 6、具有超强的主动性，超强的执行力。
18
02.12.2020
解决的方法
解决问题的关键—关心到位，管理到位，指引到位
见招拆招，不如彻底根治 完善的管理机制 长期努力，坚持不懈 完善本质，治标更要治本
19
02.12.2020
建立团队文化打造团队凝聚力：
一个团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。 是浓缩团队文化。
建立团队文化 沟通渠道的建立、完善、提升 确立问题解决的办法 建立主管威信：吸引力、追随力： 完善修订团队管理制度：约束力：
02.12.2020
有限 有限 要高 要好
23
解决问题的对策
24
02.12.2020
1、设定一个最终能够实现的终极目标， 2、设定一个又一个陆续实现的小目标， 3、并为所有的目标设立一整套的工作计划
不是有了工作才有目标，而是有了目标才有工作
2、定目标 2、定计划 3、目标制定由大到小，由远到近 4、目标落实由小到大，由近到远
7
02.12.2020
我们的现状
出勤？ 举绩？ 增员？ 活动量？ 职场氛围？ 我们自己的状态？
8
02.12.2020
我们该怎么做？
9
02.12.2020
渴望成功的基础
把 希 望 变 成 现 实
10
02.12.2020
什么是团队？
11
02.12.2020
团体与团队
工作团体
工作团队
13
怎样建设团队？
14
02.12.2020
建设团队的四个阶段
一、组合期：增援、增员
15
02.12.2020
组合期团队组建的方法
行动是关键 确定目标，寻找合适的人选：
1、管理人才 2、绩效人才 3、影响力人才 4、积极性人才 5、专业性人才（特常） 熟通增员流程与增员方法，把这项工作变为日常的重 要工作之一； 运用社交活动、小组讨论，寻求方法；
团队建设与团队文化
0
02.12.2020
我们人生想不想成功？ 我们对自己的现状满不满意？ 我们想要什么？ 我们该怎么做？ 我们想不想学？
1
02.12.2020
我们是谁？
2
02.12.2020
主管团队的灵魂
主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管 的投入，主管的气势直接影响到一个团队是否做大做强。
*、规定行动性质
*、负责人 *、时间
时间
12月
行动计划模板
行动计划
送福
行动性质
积累客户
负责人
张杰
张敏
12月行动计划
1日 送福客户记录 积累客户数量 客户资料等级
28
02.12.2020
两个字
29
02.12.2020
业务员过年过节时访 业务员红白喜事时访 业务员天灾人祸时访 业务员有矛盾纠纷时访 业务员家人过生日时访
♥谈心：了解内心世界最有效的方法 是形式
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02.12.2020
原则之三 团结合作原则
沟通——团队合作的粘合剂 信任——团队意识的感化剂 参与——团队协作不朽之源
35
02.12.2020
热炉四性
36
02.12.2020
热炉四性
即刻性 警示性 平等性 连贯性
37
02.12.2020
五心得真情
38
02.12.2020
五心得真情
个人目标 个人绩效
个体化 随机的或不同的
02.12.2020
目标 责任 协同配合 技能
团队和个人目标 团队和个人绩效 个体的和共同的
相互补充的
12
02.12.2020
团队的精髓： 是共同承诺，共
同承担团队的责任； 如果没有承诺，
团队如同一盘散沙。 做出这一承诺，
团队就会齐心协力， 成为一个强有力的集体。
02.12.2020
本环节容易出现的问题
1、花了力气，效果不好 2、增来的属员对团队的文化不了解 3、对团队规则不熟悉； 4、对团队目标和个人目标不了解 5、彼此陌生，怀疑；
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建设团队的四个阶段
二、摸索期：发现问题，坚决问题
1、没有团队文化与经营理念 2、没有目标，缺少知识与技能 3、成员冲突、彼此敌对 4、信息不通、出现混乱
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建立团队文化的重要性
要想实现永续发展的目标，取得未来竞争 优势，必须有一种独特的团队文化支撑，在这 种文化下建立起来的团队精神，对团队未来的 经营和发展有着深远的影响。
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团队
属员
凝聚 传承
团队精神
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1、时间 2、成本 3、效率 4、结果
把目标刻在钢板上，把方法写在沙滩上
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例、
1）、立志：20岁、30岁、40岁、50岁、退休 2）、目标：年计划:十、五、三、一年、半年
月计划:三个月、一个月 周计划:一周、三天、一天 3）、执行：做好每天每件小事：今日事,今日毕
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行动计划
*、拟订行动计划
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主管职责
1、组建团队 2、教育辅导 3、激励督导
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主管的定位
1、销售者向管理者的过渡 2、管理者向经营者的过渡 3、承上启下的桥梁与纽带
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主管应有的观念与定位
1、服务的观念……服务者 2、市场的观念……经营者 3、发展的观念……拓展者 4、奉献的观念……辅导者 5、执行的观念……督导者 6、学习的观念……引领者 7、主动的观念……表率者 8、组织的观念……管理者
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聊保险的理念 聊对保险的认识 聊促成的经过 聊遭到拒绝时的感受 聊成功的喜悦
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三项原则
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原则之一 心理疏导原则
（1）优化心境 （2）指导人生 （3）合理宣泄
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原则之二 扬长激励原则
（1）好钢用到刀刃上，用人之长 （2）建立共同远景，消除惰性影响 （3）注重结果，更注重过程 （4）提供有帮助的资料﹑资讯 （5）顾问式的给予支援 （6）私下批评，当众表扬 （7）多听少讲，给予辅导，并跟踪督导 （8）让他参加管理，提供做主管的机会。
透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给 团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团 队，以团队为荣，自觉维护团队利益。
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主管的基本素质
1、具有敏锐的洞察力； 2、具有乐观向上精神，善于自我激励； 3、能脚踏实地、坚持不懈地工作力； 4、具有很强的分析能力和逻辑思维能力 5、绝不满足于现状，具有非凡的创造力； 6、具有超强的主动性，超强的执行力。
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解决的方法
解决问题的关键—关心到位，管理到位，指引到位
见招拆招，不如彻底根治 完善的管理机制 长期努力，坚持不懈 完善本质，治标更要治本
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建立团队文化打造团队凝聚力：
一个团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。 是浓缩团队文化。
建立团队文化 沟通渠道的建立、完善、提升 确立问题解决的办法 建立主管威信：吸引力、追随力： 完善修订团队管理制度：约束力：
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有限 有限 要高 要好
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解决问题的对策
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1、设定一个最终能够实现的终极目标， 2、设定一个又一个陆续实现的小目标， 3、并为所有的目标设立一整套的工作计划
不是有了工作才有目标，而是有了目标才有工作
2、定目标 2、定计划 3、目标制定由大到小，由远到近 4、目标落实由小到大，由近到远
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我们的现状
出勤？ 举绩？ 增员？ 活动量？ 职场氛围？ 我们自己的状态？
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我们该怎么做？
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渴望成功的基础
把 希 望 变 成 现 实
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什么是团队？
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团体与团队
工作团体
工作团队
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怎样建设团队？
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建设团队的四个阶段
一、组合期：增援、增员
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组合期团队组建的方法
行动是关键 确定目标，寻找合适的人选：
1、管理人才 2、绩效人才 3、影响力人才 4、积极性人才 5、专业性人才（特常） 熟通增员流程与增员方法，把这项工作变为日常的重 要工作之一； 运用社交活动、小组讨论，寻求方法；
团队建设与团队文化
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我们人生想不想成功？ 我们对自己的现状满不满意？ 我们想要什么？ 我们该怎么做？ 我们想不想学？
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我们是谁？
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主管团队的灵魂
主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管 的投入，主管的气势直接影响到一个团队是否做大做强。
*、规定行动性质
*、负责人 *、时间
时间
12月
行动计划模板
行动计划
送福
行动性质
积累客户
负责人
张杰
张敏
12月行动计划
1日 送福客户记录 积累客户数量 客户资料等级
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两个字
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业务员过年过节时访 业务员红白喜事时访 业务员天灾人祸时访 业务员有矛盾纠纷时访 业务员家人过生日时访
♥谈心：了解内心世界最有效的方法 是形式
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原则之三 团结合作原则
沟通——团队合作的粘合剂 信任——团队意识的感化剂 参与——团队协作不朽之源
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热炉四性
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热炉四性
即刻性 警示性 平等性 连贯性
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五心得真情
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五心得真情
个人目标 个人绩效
个体化 随机的或不同的
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目标 责任 协同配合 技能
团队和个人目标 团队和个人绩效 个体的和共同的
相互补充的
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团队的精髓： 是共同承诺，共
同承担团队的责任； 如果没有承诺，
团队如同一盘散沙。 做出这一承诺，
团队就会齐心协力， 成为一个强有力的集体。