项目启动会演示材料 PPT课件
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项目启动会PPT
辽宁奕丰集团有限公司 用友协同管理系统项目启动会
北京用友致远软件技术有限公司 北方区项目经理 2011-1-17 邢威
项目实施说明
实施目标
1．实现管理从有纸—无纸化办公的转变。通过用友致远协 ．实现管理从有纸 无纸化办公的转变 无纸化办公的转变。 同工作系统为 辽宁奕丰集团有限公司内部的信息传递搭建起 高效协同的办公平台。 2．规划企业管理行为。通过用友致远协同工作系统的信息 ．规划企业管理行为。 流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规 范化，流程制度化。 3．提高效率、节约开支。通过用友致远协同工作系统的实 ．提高效率、节约开支。 施应用，使使用者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任 务传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。节约在日常 办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产 增效的目的。 4、培养一批熟练使用软件的业务人员。 、培养一批熟练使用软件的业务人员。
项目实施风险与应对策略
风险一： 风险一：实施周期过长导致双方实施成本加大 节假日 计划管理策略
双方项目组对实施主计划达成共识， 双方项目组对实施主计划达成共识，严格执行 每日填写“项目实施日志” 每日填写“项目实施日志”，对每日工作进行总结 每周召开项目组例会，对当周完成情况总结， 每周召开项目组例会，对当周完成情况总结，并明确 下周工作安排， 下周工作安排，以便各部门安排时间配合
签字 加花！！
知识管理中心
知识采集 知识存储 分类整理 知识传播 综合查询 ………… …………
分类整理 综合查询 过程沉淀 知识存储
文档管理
树形结构区 文件夹操作区 信息区域
多样化的文档操作、授权管理手段，既满足多角度呈现的需要，也确保了组 织内信息安全、有效传递的需要
北京用友致远软件技术有限公司 北方区项目经理 2011-1-17 邢威
项目实施说明
实施目标
1．实现管理从有纸—无纸化办公的转变。通过用友致远协 ．实现管理从有纸 无纸化办公的转变 无纸化办公的转变。 同工作系统为 辽宁奕丰集团有限公司内部的信息传递搭建起 高效协同的办公平台。 2．规划企业管理行为。通过用友致远协同工作系统的信息 ．规划企业管理行为。 流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规 范化，流程制度化。 3．提高效率、节约开支。通过用友致远协同工作系统的实 ．提高效率、节约开支。 施应用，使使用者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任 务传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。节约在日常 办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产 增效的目的。 4、培养一批熟练使用软件的业务人员。 、培养一批熟练使用软件的业务人员。
项目实施风险与应对策略
风险一： 风险一：实施周期过长导致双方实施成本加大 节假日 计划管理策略
双方项目组对实施主计划达成共识， 双方项目组对实施主计划达成共识，严格执行 每日填写“项目实施日志” 每日填写“项目实施日志”，对每日工作进行总结 每周召开项目组例会，对当周完成情况总结， 每周召开项目组例会，对当周完成情况总结，并明确 下周工作安排， 下周工作安排，以便各部门安排时间配合
签字 加花！！
知识管理中心
知识采集 知识存储 分类整理 知识传播 综合查询 ………… …………
分类整理 综合查询 过程沉淀 知识存储
文档管理
树形结构区 文件夹操作区 信息区域
多样化的文档操作、授权管理手段，既满足多角度呈现的需要，也确保了组 织内信息安全、有效传递的需要
《项目启动会PPT》
UFPMP虚拟项目评审
核心价值： 最佳业务实践 优化业务流程 知识贡献
UFPMP项目监控
UFPMP项目成果
实施价值－知识转移
贯穿全程的知识转移
规划阶段 蓝图设计 系统建设 及上线准备 系统切换 新系统持续支持
高级培训教育
应用级培训教育
•多层次、全过程的产品应用培训 •操作培训、项目管理、 •实施方法、工作准则及方法 •调研培训、方案培训、测试培训 •系统配置、流程、单据与报表等 管理层 项目小组 关键用户 项目小组、最 终用户及相关 业务人员
（填写突出主题的口号）
XXXX公司项目启动会
•用友软件股份有限公司
•职务 姓名
•2011年 月 日
讲演主题
个人及团队介绍
实施的价值
实施方法论
实施的目标及里程碑
成功的关键因素
用友公司介绍
用友软件（股票代码600588）成立于1988年。
亚太本土最大管理软件提供商，中国最大的管理软件、 ERP软 件、财务软件、集团管理软件、人力资源管理软件及小型管理软件 提供商。 提供从入门级企业到大型集团企业的全线管理软件：通、U6、 U8、U9、NC。 目前，中国及亚太地区超过60万家企业运行用友软件，每年超过 8万家企业选择用友软件，每天超过500万用户使用用友软件。 中国软件业最具代表性企业。“用友ERP管理软件”系“中国名 牌产品”。
见实施方法论，后面顾问会带领大家逐步走过 人 —— 观念转变、激励机制、资源调配；企业文化 —— 市场竞争意识、 团队精神；变革 —— 不符合市场经济要求的管理模式；效益 —— 实现项 目的目标效益；协调 —— 部门间的矛盾，定期工作会议；进度——参加阶
段项目会议，关注任务完成情况，顾问的项目汇报。
启动大会篇PPT课件
耀邦集团—营销顾问
中核营销策划机构
整体概括 企业文化 核心价值 核心业务
中核营销策划机构——中国家居营销核心 中核营销策划公司成立于2010年10月1日，由资深高级职业经理人发起，联合国内年 轻而极富创造性的营销策划团队创立而成。
公司位于中国家居行业潮流前沿的东莞市厚街镇，我们秉持着：一切以市场为导向， 为客户创造利益最大化为服务宗旨，全力打造中国家居行业营销策划第一品牌为目标 ！
我们是一个学习型组织，我们是一个创业型团队，我们有全新的市场概念，我们有创 新的服务理念；我们自尊自重，人格完善；我们自立自强，追求卓越。
培培营营 训训销销服爆爆 务务破破
策策 划划 与与
推品 广牌
营 销 与
问问市市 场场 研研 究究 顾顾
销渠 道 整 合 营
➢产生背景 ➢爆破定义 ➢强调重点 ➢体系内容 ➢活动内容
爆破营销
❖产生背景
变革的时代----所有的沟通、 思考、消费、生意、价值观 都在发展迅速变化，特别是 我们的家居行业。家具市场 需求越来越精细苛刻，家具 竞争越来越激烈，这些都要 求家具终端营销人作出不断 的创新性回应。
2013年 不促不销
主要包括广告投放、电话营销、社区推广、终端拦截等方式进行大面积 的产品推广宣传攻势，并邀请所有潜在客户于特定日期到活动现场进行 落地销售。
注意： 火药、雷管、引线具体指什么？
爆破营销
❖强调重点
➢从营销姿态上，由“请消费者注意”转向“请注意消费者”，科学地分析市场、捕捉市场动静 ➢终端诉求上，由以往的感性营销为主、理性营销为辅，转向理性营销为主、感性营销为辅 ➢传播上精确聚焦，同时注重传播的低成本性与互动性，以求彻底沟通 ➢机制上，“支部建在连上”，渠道下行，终端前挪，将厂家、卖场、经销商资源拧成一股绳，
项目实施启动大会PPT课件
史祝央
毛江萍
史祝央
毛江萍
史祝央
毛江萍
史祝央
马华强, 毛江萍, 邹益科
史祝央
马华强, 毛江萍, 邹益科, 单吉吉, 徐书传, 符史 乃祝 奋央 , 崔飞琼
毛江萍
史祝央
马华强, 毛江萍, 邹益科
史祝央
王健宁 王健宁 王健宁 王健宁 王健宁 王健宁 王健宁 王健宁
孙尚杰，陆秀江，许汉苗， 12-6-99 2:00PM-4:30PM 许松波
参加的相关业务部门人员 徐建孟,李军,陈莉苹,张亚芳 徐建孟,李军,陈莉苹,张亚芳 徐建孟,李军,陈莉苹,张亚芳 徐建孟,李军,陈莉苹,张亚芳 徐建孟,李军,陈莉苹,张亚芳
参 加 IT部 门 人 员 罗安宝 罗安宝 罗安宝 罗安宝 罗安宝
PwC顾 问 陈智辉 陈智辉 陈智辉 陈智辉 陈智辉
马华强, 毛江萍, 邹益科
8-Dec-99 1:00-4:00
9-Dec-99 1:00-4:00
10-Dec-99 1:00-3:00
12-06-99 1:00-3:00 12-07-99 12-07-99 12-08-99 12-08-99 1:00-3:00 12-09-99 1:00-3:00 12-10-99 12-10-99 1:00-3:00
罗安宝，邓克苏 罗安宝，邓克苏 罗安宝，邓克苏
杨小刚 杨小刚 杨小刚
12-6-99 8:30-5:30 12-7-99 1:00-3:00 12-8-99 8:30-1:00 12-8-99 8:30-1:00 12-8-99 2:30-5:30 12-9-99 8:30-1:00 12-9-99 8:30-1:00 12-9-99 1:00-5:30 12-10-99 8:30-11:00 12-10-99 12:00-2:30 12-6-99 8:30-5:30
项目启动会议PPT课件
开发区管理局黄埔海关省检验检疫局黄埔检验检疫局海格通信跨境通主要负责人陈雷李辉曹向民胡梦琪黎春雷总负责人
2019/10/20
PPT模板下载：/moban/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT背景图片：/beijing/ 优秀PPT下载：/xiazai/ Word教程： /word/ 资料下载：/ziliao/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
开发区保税业务管理局
黄埔海关
黄埔出入境检 验检疫局
广东省出入境 检验检疫局
跨境通
2022/3/24
.
5
三 项目施工工作计划
2019/10/20
.
6
2019/10/20
.
7
2019/10/20
.
8
2022/3/24
.
9
四 项目实施进度情况（截至本周）
1. 9月28日，完成项目合同签订。
2. 10月21日，基本完成需求调研，修订《项目需求说明书》。
行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
3. 10月21日，已确定电信为云服务供应商。
4. 系统框架和数据库设计：
任务
完成率
主框架原型设计
70%
权限管理子系统原型设计
80%
报表原型设计
100%
数据库设计
40%
平台对企业接口XML报文的设计
20%
2022/3/24
.
10
四 项目实施进度情况（截至本周）
2019/10/20
PPT模板下载：/moban/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT背景图片：/beijing/ 优秀PPT下载：/xiazai/ Word教程： /word/ 资料下载：/ziliao/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
开发区保税业务管理局
黄埔海关
黄埔出入境检 验检疫局
广东省出入境 检验检疫局
跨境通
2022/3/24
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5
三 项目施工工作计划
2019/10/20
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6
2019/10/20
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2019/10/20
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四 项目实施进度情况（截至本周）
1. 9月28日，完成项目合同签订。
2. 10月21日，基本完成需求调研，修订《项目需求说明书》。
行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
3. 10月21日，已确定电信为云服务供应商。
4. 系统框架和数据库设计：
任务
完成率
主框架原型设计
70%
权限管理子系统原型设计
80%
报表原型设计
100%
数据库设计
40%
平台对企业接口XML报文的设计
20%
2022/3/24
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10
四 项目实施进度情况（截至本周）
《项目启动会》课件
分发
将会议纪要分发给所有参会人员，并 确保他们收到并阅读。对于未能参加 会议的人员，应将会议纪要发送给他 们，以便他们了解项目启动会的内容 和决策。
项目计划的跟踪与调整
跟踪
在项目实施过程中，应定期跟踪项目计 划的执行情况，确保项目按照预定的时 间表进行。
VS
调整
如果项目计划需要进行调整，应及时进行 沟通和协调，以确保项目的顺利进行。调 整的原因可能是项目需求的变化、资源的 变化或其他不可预见的情况。
项目文档
准备相关的项目文档，如 项目计划书、合同协议等 ，以便参会人员查阅。
会议议程
制定详细的会议议程，明 确每个环节的时间安排和 负责人，确保会议顺利进 行。
安排会议议程
开场致辞
由项目负责人或相关领导进行 开场致辞，介绍项目的重要性
和意义。
项目介绍
由项目负责人详细介绍项目的 背景、目标、计划和预期成果 。
01
02
03
会议时间
选择一个对所有参会人员 都合适的时间，确保大家 能准时参加。
会议地点
选择一个适合讨论和交流 的场所，确保参会人员有 足够的空间和设施。
参会人员
确定所有需要参与项目启 动会的人员名单，包括项 目负责人、团队成员、相 关部门领导等。
准备会议材料
PPT演示文稿
根据项目启动会的主题和 目的，制作简洁明了的 PPT演示文稿，包括项目 背景、目标、计划等内容 。
明确项目计划
制定详细的项目计划，包括项目的时间安排、进度安排、资 源分配等。
确保所有成员了解项目的整体计划和各自的职责，以便更好 地协同工作。
分配项目任务
根据团队成员的技能和经验，合理分 配项目任务，确保资源的有效利用。
将会议纪要分发给所有参会人员，并 确保他们收到并阅读。对于未能参加 会议的人员，应将会议纪要发送给他 们，以便他们了解项目启动会的内容 和决策。
项目计划的跟踪与调整
跟踪
在项目实施过程中，应定期跟踪项目计 划的执行情况，确保项目按照预定的时 间表进行。
VS
调整
如果项目计划需要进行调整，应及时进行 沟通和协调，以确保项目的顺利进行。调 整的原因可能是项目需求的变化、资源的 变化或其他不可预见的情况。
项目文档
准备相关的项目文档，如 项目计划书、合同协议等 ，以便参会人员查阅。
会议议程
制定详细的会议议程，明 确每个环节的时间安排和 负责人，确保会议顺利进 行。
安排会议议程
开场致辞
由项目负责人或相关领导进行 开场致辞，介绍项目的重要性
和意义。
项目介绍
由项目负责人详细介绍项目的 背景、目标、计划和预期成果 。
01
02
03
会议时间
选择一个对所有参会人员 都合适的时间，确保大家 能准时参加。
会议地点
选择一个适合讨论和交流 的场所，确保参会人员有 足够的空间和设施。
参会人员
确定所有需要参与项目启 动会的人员名单，包括项 目负责人、团队成员、相 关部门领导等。
准备会议材料
PPT演示文稿
根据项目启动会的主题和 目的，制作简洁明了的 PPT演示文稿，包括项目 背景、目标、计划等内容 。
明确项目计划
制定详细的项目计划，包括项目的时间安排、进度安排、资 源分配等。
确保所有成员了解项目的整体计划和各自的职责，以便更好 地协同工作。
分配项目任务
根据团队成员的技能和经验，合理分 配项目任务，确保资源的有效利用。
项目启动会PPT幻灯片课件
性文档及操作注意事项说明书； 负责用友致远协同管理系统的安装与调试； 按照培训计划组织完成用户培训。
重要提示：请将文中用户方换成用户单位名称！
用户方项目组成员
姓名
部门与职务
联系方式
项目组角色
重要提示：请将文中用户方换成用户单位名称！
用户方项目组角色与职责
用户方项目经理职责主要有：
保证能够在整个项目实施期间能够专职地在项目组中工作； 与用友致远软件公司项目经理及相关人员一起检查工作说明书及附件； 根据要求，定期向用户方领导通报项目的进展，并在必要时寻求支持和
发动用户方重要成员配合（用户方领导讲话）
宣布项目启动
_____协同管理系统
项目实施正式启动!
提纲
1
实施产品功能模块
2
项目组成员与职责
3
项目实施主计划
4 项目实施风险与应对策略
实施产品功能模块
产品版本：____版Ｖ2.__ 普通用户应用模块（____个） 系统管理员应用模块（____个） 产品插件（____个）
普通用户应用模块
普通用户应用模块
首页
协同工作 公文管理 表单应用 电子邮件 文档管理 日程计划会议 公共信息
我的待办 新建事项 发文管理
表单查询 新建邮件 我的文档 我的计划
发布公告
我的跟踪 待发事项 收文管理 表单统计
收件箱
单位文档 计划管理 发布调查
公告/调查 已发事项
表单设计
发件箱
项目文档 日程安排
用户方LOGO
____协同管理系统 项目启动会
北京用友致远软件技术有限公司
UFSOFT 2003 Corporate
项目启动会目标
重要提示：请将文中用户方换成用户单位名称！
用户方项目组成员
姓名
部门与职务
联系方式
项目组角色
重要提示：请将文中用户方换成用户单位名称！
用户方项目组角色与职责
用户方项目经理职责主要有：
保证能够在整个项目实施期间能够专职地在项目组中工作； 与用友致远软件公司项目经理及相关人员一起检查工作说明书及附件； 根据要求，定期向用户方领导通报项目的进展，并在必要时寻求支持和
发动用户方重要成员配合（用户方领导讲话）
宣布项目启动
_____协同管理系统
项目实施正式启动!
提纲
1
实施产品功能模块
2
项目组成员与职责
3
项目实施主计划
4 项目实施风险与应对策略
实施产品功能模块
产品版本：____版Ｖ2.__ 普通用户应用模块（____个） 系统管理员应用模块（____个） 产品插件（____个）
普通用户应用模块
普通用户应用模块
首页
协同工作 公文管理 表单应用 电子邮件 文档管理 日程计划会议 公共信息
我的待办 新建事项 发文管理
表单查询 新建邮件 我的文档 我的计划
发布公告
我的跟踪 待发事项 收文管理 表单统计
收件箱
单位文档 计划管理 发布调查
公告/调查 已发事项
表单设计
发件箱
项目文档 日程安排
用户方LOGO
____协同管理系统 项目启动会
北京用友致远软件技术有限公司
UFSOFT 2003 Corporate
项目启动会目标
项目启动会议33页PPT
• 圣仑人力资源项目方案规划和实施现在可能是合适的时机，而 且可能是最后的时机
7
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围 3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
8
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围
2.1. HR体系介绍 2.2. 项目工作目标 2.3. 分项目标介绍
圣仑进出口集团公司 人力资源咨询项目启动会议
九略管理顾问公司
2
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围 3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
3
1.1. 企业资源分析
长期
人力资源
中期
技术
短期
资金
持续发展 生产力
利益
4
1.2. 人力资源与战略管理
员工被动接受 为企业提供生产能力
10
2.1. 人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理
人事管理
岗位职责界定 定量描述，目标、职责和 定性描述、目标模糊 任务清晰、可观测
岗位价值判断 岗位评估
管理等级划分
员工绩效管理 促进人员业绩提升与发展 奖惩
员工薪酬管理 以对岗位及任职者价值的 以岗位和任职者的管理
3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
9
2.1. 人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理
人事管理
在管理工作中 的位置
对人的价值评 估
管理方式
核心职能 人为资源 资源开发与合理运用
从属职能 人为劳动者 监督与控制
参与水平 管理目标
7
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围 3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
8
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围
2.1. HR体系介绍 2.2. 项目工作目标 2.3. 分项目标介绍
圣仑进出口集团公司 人力资源咨询项目启动会议
九略管理顾问公司
2
核心议题
1. Why-项目背景 2. What-项目工作范围 3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
3
1.1. 企业资源分析
长期
人力资源
中期
技术
短期
资金
持续发展 生产力
利益
4
1.2. 人力资源与战略管理
员工被动接受 为企业提供生产能力
10
2.1. 人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理
人事管理
岗位职责界定 定量描述，目标、职责和 定性描述、目标模糊 任务清晰、可观测
岗位价值判断 岗位评估
管理等级划分
员工绩效管理 促进人员业绩提升与发展 奖惩
员工薪酬管理 以对岗位及任职者价值的 以岗位和任职者的管理
3. How-项目合作方式 4. When-项目进程 5. 项目组成员介绍
9
2.1. 人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理
人事管理
在管理工作中 的位置
对人的价值评 估
管理方式
核心职能 人为资源 资源开发与合理运用
从属职能 人为劳动者 监督与控制
参与水平 管理目标
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
的议程，会议的结果以会议纪要的形式体现
项目管理约定-问题管理
问题管理 问题是正在影响项目计划和实施的事项。问题管理是一个项目问 题的识别、分析、解决、报告和提交的流程。
工作方法：
通过《问题列表》统一记录项目在实施过程中遇到的问题，并对问题的解决情况 和状态进行跟踪，实现对项目问题的闭环管理。 问题的解决情况，在项目周报中应予以体现。
3. 由于加班导致第二天不能及时上班的情况，应提前向友联创新项目经理和广 东联通方项目经理说明。
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
风险及应对措施
1. “四化”原则：实现运维管理的信息获取自动化、运维流程规范化、资源管 理精细化、运维考核系统化；
2. “四统一”原则：统一规划、统一监控、统一运维、统一展现； 3. “四级”管理体系：总部省分地市营业厅； 4. 基于整合后的新组织结构，将BSS和MSS业务领域全面纳入网管建设范围，统
一规划，分阶段实施。
相关资料
项目人员通讯录 项目功能点列表 项目大纲计划 监控系统调研参考资料 测试环境地址：http://10.156.76.134:8080/uportal
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
PM • 广东联通信息化部 系统支持室 谢田维 • 友联创新项目运营部 徐胜刚
CAB
• 广东联通信息化部各室经理 • 友联创新广东项目组 技术经理 黎泽 • 友联创新市场部 销售经理 秦天
综合监控组
• 广东联通业务支撑网管项 目技术专家组
• 友联创新：王飞等8人
服务管理组
• 广东联通业务支撑网管项 目技术专家组
项目范围
子系统 1-个人工作台 2-综合监控 3-配置管理 4-供应商服务管理 5-服务流程 6-辅助运维 7-sql运维工具 8-本地报表 9-接口 10-业务模拟 合计
功能点数 35 91 50 8 50 21 6 38 12 1
312个
备注 二期建设范围，在一期实现 二期建设范围，在一期实现 二期建设范围，在一期实现
里程碑计划
里程碑计划用excel制定，然后通过屏幕截图，参考嵌入的附件
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
项目管理约定-需求管理
需求管理 管理思路
项目范围-综合监控
应用层监控范围
七个应用系统
CRM 综合计费 综合采集 OCS 一卡充 集成订单 PRM
监控的范围
进程 日志文件错误 配置文件变更 文件进度 应用KPI指标
项目范围-综合监控
业务层监控范围
业务服务包括业务拓扑、指标采集、指标上传，涉及的业务：
3G移动业务开通服务 2G移动业务开通服务 固网业务开通服务 业务查询服务 业务变更服务 计费服务 充值服务（包括一卡充） 缴费服务 信控服务
项目范围-其他
其他
1. 供应商服务管理：供应商信息管理、供应商服务记录、服务查询统计； 2. SQL运维工具：二期需求，由于紧迫性，故在一期实现。主要功能是提供一
个方便、可配置、可跟踪的灵活的SQL执行工具，供值班人员快速、高效的 维护BSS系统，同时可对执行过的SQL记录进行查询、统计； 3. 业务模拟：二期需求，一期初步实现bss系统登录业务模拟，二期会重点实 现各种业务的模拟； 4. 接口 5. Cacti模拟展示：在一个界面内同时展示多个指标的日、周、月、年曲线图； 6. 本地报表
下一周工作安排
部署开发与测试环境 确认生产环境及部署方案 确认项目交付物清单 需求调研
✓ 平台类监控调研 ✓ 应用类监控调研 ✓ 服务流程调研 ✓ 配置资源管理调研
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
定期沟通 1. 每周五提交周报。周报内容反映个人需求完成情况，以及项目过程中需要协调或者
商讨的问题。周报要求联通项目组成员和友联编写。 2. 每周五下午15：00-16：00召开项目例会，确认上周工作完成情况及下周工作计划 沟通渠道 1. 邮件：要求项目组全体成员设置收取邮件的频率为至多5分钟1次 2. 即时联系工具：qq群 3377257 3. 口头沟通：要求每次口头的结果，事后通过电子的方式记录和保存 4. 会议：要求会议组织者提前做好会前准备工作，参会人员按时参会，会议应有明确
2. 辅助运维：主要包括值班管理、作业计划管理、知识库
项目范围-配置资源管理
配置资源管理
实现对监控相关的IT资源属性履历、资源关系的管理。（包括部分离线设 备的管理）
主要功能如下： 1. 结构管理、属性集管理、状态集管理、数据字典管理 2. 配置管理、关系管理 3. 履历管理、快照管理、IP地址管理 4. 权限管理、日志管理
项目范围-服务管理
服务管理
1. 服务流程：主要进行原有流程的开发、数据迁移及新增流程的开发
(内控)数据提取工单 (试行)帐号申请流程 运维工单 版本管理工单 (内控)权限复核作业 需求工单 重大故障投诉专用工单 投诉工单 统计报表工单 网管事件处理流程（新增） 配置变更审核管理流程（新增）
此，每个需求变更，应严格按照的变更管理流程执行，以使变更纳入合理的 控制，保证整个项目的成功 3. 所有的变更请求将被记录，经CAB评审通过后方可响应变更。影响项目里程 碑的变更，须上报PMO评审通过后方可被执行
项目管理约定-沟通管理
项目沟通管理
项目沟通管理包括：项目周期性的沟通机制建立、项目的启动会、项目 例会、非正式沟通、项目的阶段汇报会、项目的最终汇报会等
项目目标
系统建设目标 基于网管项目建设的指导思想，对旧有系统进行全面的升级改造
1. 初步实现IT资源管理：重点实现省分关键应用系统、业务指标、平台的监视 以及初步建立三层支撑模型；
2. 配置信息管理：包括离线软硬件资源相关配置项及配置项关系的管理； 3. 服务管理：对旧有系统的投诉工单、运维工单、版本管理工单、需求工单、
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
项目人员组织结构
PMO LEADER 广东联通信息化部 总经理 许总
PMO • 广东联通信息化部 副总经理 杨总 • 友联创新市场部 副总经理 赵苍原 • 友联创新项目运营部 总经理 王晓君
序 风险 号 类别
风险描述
优 先 级
1 需求 需求范围过大或者不明 高 确，后期频繁的需求变 更
2 技术 旧有服务流程需要新开 高 发，且需要尽可能满足 原来的界面风格。
3 进度 项目干系方不能按时完 高 成职责工作导致的进度 延期，BSS系统厂商接口 开发延误。
应对 策略
预防/补救/解决措施
减轻 减轻 减轻
在需求调研阶段就得明确需求 ，将需求落地，对于确实难以 落地的需求，考虑分布或者部 分实现。
需求入基线后，严格控制变更 过程，必要时提交CAB审批。
尽早开始服务流程的需求调研。 对于影响底层设计的界面改动， 和客户协商采取折中的解决办 法。
明确职责分工和进度计划 加大项目监控的力度。 相关问题要体现在周报中，工 期延误1W以上时，上报领导。
内部资料 注意保密
中国联通XX分公司IT运维支撑平台 项目启动会
（2020/4/16）
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
会议议程
会议议程
会议主持人： 参会人员： 会议记录人： 会议议程： 1. XX联通信息化部经理 讲话； 2. 由本项目联通方的项目经理 XXX介绍项目的目标、人员组织结构 3. 由本项目友联方的项目经理 XXX介绍项目的范围、里程碑计划、管理约定、
统计报表工单、帐号申请工单、权限复核工单、数据提取工单以及重大故障 投诉专用工单9个流程进行重新梳理实现，并根据需要新增了2个本地流程。 实现旧有流程数据的迁移； 4. 辅助运维：实现作业计划管理、值班管理、知识库； 5. 其他：实现个人运维工作台、供应商服务管理、SQL运维自动化、CACTI等功 能。
项目管理约定-考勤管理
考勤管理
此考勤制度适用于驻场的友联创新公司员工
1. 友联创新员工在广东联通业务支撑网管项目组的标准工作时间是每天9：0018：00，周六日休息。如因项目需要，应主动加班完成工作任务；
2. 友联创新员工在项目期间，请假应提出书面申请。对于短期请假（2天内） 由友联创新公司项目经理审批，超过2天广东联通方项目经理审批；
1. 通过需求矩阵，将需求拆分到项目可控的力度 2. 严格的评审过程，确保需求的可行性和有效性 3. 以需求矩阵为基础，制定项目进度计划，明确需求负责人 4. 需求入基线前（调研完成后），需客户方负责人和友联负责人签字确认 5. 引入矩阵跟踪机制，确保需求点在项目各个阶段得以落实
变更管理
1. 需求分析阶段结束时，需求矩阵和需求规格说明书要入基线 2. 对项目范围和需求的变更将给项目带来在质量、时间、工作量上的影响，因
风险以及下周工作安排； 4. 答疑；
2
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项目管理约定-问题管理
问题管理 问题是正在影响项目计划和实施的事项。问题管理是一个项目问 题的识别、分析、解决、报告和提交的流程。
工作方法：
通过《问题列表》统一记录项目在实施过程中遇到的问题，并对问题的解决情况 和状态进行跟踪，实现对项目问题的闭环管理。 问题的解决情况，在项目周报中应予以体现。
3. 由于加班导致第二天不能及时上班的情况，应提前向友联创新项目经理和广 东联通方项目经理说明。
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风险及应对措施
1. “四化”原则：实现运维管理的信息获取自动化、运维流程规范化、资源管 理精细化、运维考核系统化；
2. “四统一”原则：统一规划、统一监控、统一运维、统一展现； 3. “四级”管理体系：总部省分地市营业厅； 4. 基于整合后的新组织结构，将BSS和MSS业务领域全面纳入网管建设范围，统
一规划，分阶段实施。
相关资料
项目人员通讯录 项目功能点列表 项目大纲计划 监控系统调研参考资料 测试环境地址：http://10.156.76.134:8080/uportal
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一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
PM • 广东联通信息化部 系统支持室 谢田维 • 友联创新项目运营部 徐胜刚
CAB
• 广东联通信息化部各室经理 • 友联创新广东项目组 技术经理 黎泽 • 友联创新市场部 销售经理 秦天
综合监控组
• 广东联通业务支撑网管项 目技术专家组
• 友联创新：王飞等8人
服务管理组
• 广东联通业务支撑网管项 目技术专家组
项目范围
子系统 1-个人工作台 2-综合监控 3-配置管理 4-供应商服务管理 5-服务流程 6-辅助运维 7-sql运维工具 8-本地报表 9-接口 10-业务模拟 合计
功能点数 35 91 50 8 50 21 6 38 12 1
312个
备注 二期建设范围，在一期实现 二期建设范围，在一期实现 二期建设范围，在一期实现
里程碑计划
里程碑计划用excel制定，然后通过屏幕截图，参考嵌入的附件
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项目管理约定-需求管理
需求管理 管理思路
项目范围-综合监控
应用层监控范围
七个应用系统
CRM 综合计费 综合采集 OCS 一卡充 集成订单 PRM
监控的范围
进程 日志文件错误 配置文件变更 文件进度 应用KPI指标
项目范围-综合监控
业务层监控范围
业务服务包括业务拓扑、指标采集、指标上传，涉及的业务：
3G移动业务开通服务 2G移动业务开通服务 固网业务开通服务 业务查询服务 业务变更服务 计费服务 充值服务（包括一卡充） 缴费服务 信控服务
项目范围-其他
其他
1. 供应商服务管理：供应商信息管理、供应商服务记录、服务查询统计； 2. SQL运维工具：二期需求，由于紧迫性，故在一期实现。主要功能是提供一
个方便、可配置、可跟踪的灵活的SQL执行工具，供值班人员快速、高效的 维护BSS系统，同时可对执行过的SQL记录进行查询、统计； 3. 业务模拟：二期需求，一期初步实现bss系统登录业务模拟，二期会重点实 现各种业务的模拟； 4. 接口 5. Cacti模拟展示：在一个界面内同时展示多个指标的日、周、月、年曲线图； 6. 本地报表
下一周工作安排
部署开发与测试环境 确认生产环境及部署方案 确认项目交付物清单 需求调研
✓ 平台类监控调研 ✓ 应用类监控调研 ✓ 服务流程调研 ✓ 配置资源管理调研
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定期沟通 1. 每周五提交周报。周报内容反映个人需求完成情况，以及项目过程中需要协调或者
商讨的问题。周报要求联通项目组成员和友联编写。 2. 每周五下午15：00-16：00召开项目例会，确认上周工作完成情况及下周工作计划 沟通渠道 1. 邮件：要求项目组全体成员设置收取邮件的频率为至多5分钟1次 2. 即时联系工具：qq群 3377257 3. 口头沟通：要求每次口头的结果，事后通过电子的方式记录和保存 4. 会议：要求会议组织者提前做好会前准备工作，参会人员按时参会，会议应有明确
2. 辅助运维：主要包括值班管理、作业计划管理、知识库
项目范围-配置资源管理
配置资源管理
实现对监控相关的IT资源属性履历、资源关系的管理。（包括部分离线设 备的管理）
主要功能如下： 1. 结构管理、属性集管理、状态集管理、数据字典管理 2. 配置管理、关系管理 3. 履历管理、快照管理、IP地址管理 4. 权限管理、日志管理
项目范围-服务管理
服务管理
1. 服务流程：主要进行原有流程的开发、数据迁移及新增流程的开发
(内控)数据提取工单 (试行)帐号申请流程 运维工单 版本管理工单 (内控)权限复核作业 需求工单 重大故障投诉专用工单 投诉工单 统计报表工单 网管事件处理流程（新增） 配置变更审核管理流程（新增）
此，每个需求变更，应严格按照的变更管理流程执行，以使变更纳入合理的 控制，保证整个项目的成功 3. 所有的变更请求将被记录，经CAB评审通过后方可响应变更。影响项目里程 碑的变更，须上报PMO评审通过后方可被执行
项目管理约定-沟通管理
项目沟通管理
项目沟通管理包括：项目周期性的沟通机制建立、项目的启动会、项目 例会、非正式沟通、项目的阶段汇报会、项目的最终汇报会等
项目目标
系统建设目标 基于网管项目建设的指导思想，对旧有系统进行全面的升级改造
1. 初步实现IT资源管理：重点实现省分关键应用系统、业务指标、平台的监视 以及初步建立三层支撑模型；
2. 配置信息管理：包括离线软硬件资源相关配置项及配置项关系的管理； 3. 服务管理：对旧有系统的投诉工单、运维工单、版本管理工单、需求工单、
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
项目人员组织结构
PMO LEADER 广东联通信息化部 总经理 许总
PMO • 广东联通信息化部 副总经理 杨总 • 友联创新市场部 副总经理 赵苍原 • 友联创新项目运营部 总经理 王晓君
序 风险 号 类别
风险描述
优 先 级
1 需求 需求范围过大或者不明 高 确，后期频繁的需求变 更
2 技术 旧有服务流程需要新开 高 发，且需要尽可能满足 原来的界面风格。
3 进度 项目干系方不能按时完 高 成职责工作导致的进度 延期，BSS系统厂商接口 开发延误。
应对 策略
预防/补救/解决措施
减轻 减轻 减轻
在需求调研阶段就得明确需求 ，将需求落地，对于确实难以 落地的需求，考虑分布或者部 分实现。
需求入基线后，严格控制变更 过程，必要时提交CAB审批。
尽早开始服务流程的需求调研。 对于影响底层设计的界面改动， 和客户协商采取折中的解决办 法。
明确职责分工和进度计划 加大项目监控的力度。 相关问题要体现在周报中，工 期延误1W以上时，上报领导。
内部资料 注意保密
中国联通XX分公司IT运维支撑平台 项目启动会
（2020/4/16）
目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A
会议议程
会议议程
会议主持人： 参会人员： 会议记录人： 会议议程： 1. XX联通信息化部经理 讲话； 2. 由本项目联通方的项目经理 XXX介绍项目的目标、人员组织结构 3. 由本项目友联方的项目经理 XXX介绍项目的范围、里程碑计划、管理约定、
统计报表工单、帐号申请工单、权限复核工单、数据提取工单以及重大故障 投诉专用工单9个流程进行重新梳理实现，并根据需要新增了2个本地流程。 实现旧有流程数据的迁移； 4. 辅助运维：实现作业计划管理、值班管理、知识库； 5. 其他：实现个人运维工作台、供应商服务管理、SQL运维自动化、CACTI等功 能。
项目管理约定-考勤管理
考勤管理
此考勤制度适用于驻场的友联创新公司员工
1. 友联创新员工在广东联通业务支撑网管项目组的标准工作时间是每天9：0018：00，周六日休息。如因项目需要，应主动加班完成工作任务；
2. 友联创新员工在项目期间，请假应提出书面申请。对于短期请假（2天内） 由友联创新公司项目经理审批，超过2天广东联通方项目经理审批；
1. 通过需求矩阵，将需求拆分到项目可控的力度 2. 严格的评审过程，确保需求的可行性和有效性 3. 以需求矩阵为基础，制定项目进度计划，明确需求负责人 4. 需求入基线前（调研完成后），需客户方负责人和友联负责人签字确认 5. 引入矩阵跟踪机制，确保需求点在项目各个阶段得以落实
变更管理
1. 需求分析阶段结束时，需求矩阵和需求规格说明书要入基线 2. 对项目范围和需求的变更将给项目带来在质量、时间、工作量上的影响，因
风险以及下周工作安排； 4. 答疑；
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目录
一、会议议程 二、项目目标 三、项目人员组织结构 四、项目范围 五、项目里程碑计划 六、项目管理约定 七、风险及应对措施 八、下一步工作安排 九、相关附件 十、Q&A