网络营销作业案例分析
网络销售模式案例分析
网络销售模式案例分析案例一：淘宝网络销售模式分析背景：淘宝是中国最大的网络零售平台之一，以电商交易为主要业务，拥有大量的卖家和买家。
在淘宝上，卖家可以开设自己的网店并展示商品，买家可以在平台上浏览和购买商品。
案例分析：1. 买家选择商品：在淘宝上，买家可以浏览各个店铺的商品，通过搜索引擎或者分类目录找到需要的商品。
卖家通过商品标题、图片和描述等信息吸引买家注意。
买家可以通过查看商品详情和评价来判断商品的质量和信誉。
2. 线上支付：当买家确定购买商品后，可以选择支付方式进行付款，如支付宝、微信支付等。
淘宝为买家提供多种支付方式，并保证支付的安全性和可靠性。
3. 物流配送：卖家在确认收款后，通过淘宝平台和合作物流公司进行物流配送，买家可以选择快递方式和送货地址。
淘宝提供物流查询功能，买家可以随时查询包裹的状态。
4. 售后服务：如果买家对商品不满意或者出现质量问题，可以联系卖家进行退换货。
淘宝平台提供买家与卖家之间的沟通渠道，促进双方的沟通和解决问题。
5. 评价和信誉机制：买家可以对购买的商品和卖家进行评价，这些评价可以帮助其他买家判断购买的可靠性和商品质量。
卖家的信誉评级在淘宝平台上也会显示，买家可以参考卖家的信誉等级来判断卖家的可信度。
6. 促销活动：淘宝经常举办各种促销活动，如双11购物节、618购物狂欢等，吸引买家参与购物。
卖家可以通过参与促销活动来提高自己的销量和知名度。
结论：淘宝通过线上平台搭建了一个完整的购物流程，为买家和卖家提供了方便、快捷和安全的购物和交易环境。
淘宝的成功在很大程度上得益于其强大的网络销售模式和良好的用户体验。
续写：7. 数据分析和精准推荐：淘宝利用大数据分析技术对买家的行为数据进行分析，了解买家的购物偏好和需求，从而为其提供更加精准的推荐商品和优惠活动。
通过个性化推荐，淘宝可以增加买家的购买欲望和购物体验。
8. 社交化销售：淘宝通过引入社交元素，使得买家与卖家之间可以直接互动，分享购物心得和交流需求。
网络营销案例分析
网络营销案例分析近年来，随着互联网的迅速发展，网络营销已经成为企业推广产品和品牌的重要手段。
本文将对几个典型的网络营销案例进行分析，探讨其成功的原因，希望可以为广大企业和从事网络营销工作的专业人士提供一定的参考和启示。
案例一：某电商平台的全网运营某电商平台在推出新的全网运营策略后，品牌知名度和销售额都显著提升。
该平台通过跨平台的整合营销，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等方式，有效地提升了曝光率和用户粘性。
首先，该平台通过精准的关键词选择和网站结构优化，提高了搜索引擎排名，使网站更易于在搜索结果中被用户发现。
同时，在社交媒体上积极推广品牌，与用户进行互动交流，增加用户对品牌的认知和好感度。
另外，该平台还大力推进内容营销，提供有价值的信息和资讯，吸引用户的关注，从而提高转化率。
该案例成功的原因在于它综合运用了不同的网络营销手段，形成了全方位的品牌推广，覆盖了更多的潜在用户群体。
此外，该平台还能根据用户的兴趣和行为，提供个性化的推荐和优惠，增强用户对品牌的忠诚度，促进了销售额的增长。
案例二：某餐饮连锁品牌的社交媒体营销某餐饮连锁品牌在社交媒体上开展了一系列创新的营销活动，成功地吸引了大量的粉丝和用户参与。
该品牌通过与明星合作、举办线上活动和用户UGC等方式，提升了品牌的曝光率和用户参与度。
首先，该品牌与一线明星合作，通过明星的影响力吸引了大批粉丝关注品牌。
其次，在社交媒体上举办了各种线上活动，如抽奖、互动等，激发用户的积极参与和分享，进一步扩大了品牌影响力。
此外，该品牌还积极鼓励用户发布使用心得和照片，并通过UGC的方式进行宣传，提高了用户对品牌的认知和好感。
该案例的成功在于它善于利用明星的号召力和用户的参与欲望，使品牌的声量迅速提升。
通过用户UGC的方式，该品牌实现了用户参与营销，从而增强了用户的粘性和忠诚度。
案例三：某手机品牌的口碑营销某手机品牌通过积极引导用户的口碑传播，成功地在市场上树立了良好的品牌形象。
网络营销实战案例分析
网络营销实战案例分析案例分析是以提高营销效益为目的,依据一定的理论原则,采用科学方法,有组织、有计划地收集、整理和分析市场信息资料,提出解决问题建议的一种科学方法。
那么下面是店铺整理的网络营销实战案例分析相关内容，希望对你能够有所帮助。
网络营销实战案例分析一从淘宝商城更名天猫看淘宝客营销策略近日淘宝商城正式更名为天猫，在网上掀起了不小的波澜。
天猫名字的由来是tmall的谐音，而淘宝商城此次更名也能看出淘宝商城急于和淘宝撇清干系，走高品质路线。
在大多数人只是关注这一事件的同时，有很多淘宝客已经行动起来，利用这次热点做起了淘宝客营销。
接下来我们就通过几个案例来看下淘宝商城更名事件带来的商机。
案例一：天猫商城如雨后春笋般冒出如今在百度搜索“天猫”，除了一些新闻和百度自身产品，基本上前几页都被各种“天猫商城”所占据。
通过对这些网站的分析，笔者发现这些网站有几个共同特点：1.注册时间短，基本上都是在淘宝商城更名后注册的域名;还有一部分是老域名做的新网站，通过百度快照还能看到以前的网站。
2.标题都带有“天猫”，“天猫商城”等关键词。
3.都是淘宝客网站，只不过类型多种多样，有cms，有api，还有单页站。
现在由于年关将近，并没有淘宝客大军由“淘宝商城”转向“天猫”，而且现在用户、媒体对于天猫的关注度也不高。
这种时候正是抢占有利阵地的最佳时机。
据笔者长期以来的观察发现，如果你的网站在某关键词占据较好的排名，即使有别人的网站比你的权重高，它也不会在短时间内后来居上(当然实力悬殊除外)。
因此，在竞争者、用户都相对较少，市场存在相对空白的情况下，“早起的鸟儿有虫吃”这句谚语是相当实用的。
我们有理由相信，这些第一批淘金的淘宝客们会因此而得到不少利益。
案例二：利用百度系列产品做天猫推广百度产品一直是兵家必争之地。
由于百度产品的超人气以及高权重，也成了淘宝客的首选推广场地。
下面就以笔者自己的一次推广作为案例，介绍笔者是如何利用百度贴吧做推广的。
网络营销活动案例及分析
网络营销活动案例及分析近年来，随着互联网的快速发展，网络营销活动在企业中的应用越来越广泛。
本文将针对几个网络营销活动案例进行分析，旨在探讨网络营销活动的优势和成功因素。
一、案例一：小米电商平台的内容营销小米是一家以电子产品为主的互联网公司，其电商平台小米商城以其独特的内容营销而闻名。
通过在社交媒体上发布有趣、有用、有创意的内容，小米吸引了大批粉丝。
他们发表了一系列关于科技、生活、娱乐等方面的文章，以吸引用户的阅读和分享。
同时，针对不同的目标受众，小米还推出了一些专门的主题活动，如举办线上发布会、邀请明星代言等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球，还能够培养用户对小米品牌的认同感。
分析：小米电商平台的内容营销具有以下几个优势：1. 营造品牌形象：通过发布有趣的内容，小米成功地树立起了年轻、时尚、前卫的品牌形象。
2. 增加用户粘性：通过提供有价值的内容，小米吸引了大量关注其平台的用户，提高了用户的黏性。
3. 扩大用户影响力：用户喜欢看到有趣的内容，他们会不自觉地转发和分享，从而扩大了品牌的影响力。
二、案例二：Nike的社交媒体宣传活动作为全球著名的运动品牌，Nike在社交媒体上的宣传活动也非常成功。
他们利用Instagram、Facebook等平台发布了一系列具有感染力的运动照片和视频，吸引了大量用户的关注。
同时，Nike还与一些著名运动员、明星合作，发布他们的故事和成就，吸引了更多目标受众的关注。
分析：Nike的社交媒体宣传活动取得成功的原因有以下几个方面：1. 选用合适的平台：Nike选择了Instagram、Facebook等社交媒体平台，这些平台能够满足用户在观看运动照片和视频时的需求。
2. 利用明星效应：通过与著名运动员、明星合作，Nike成功地传达了其品牌的价值观和形象，吸引了更多用户的关注。
3. 引发用户情感共鸣：Nike在宣传活动中呈现了一系列感人的运动故事和成功案例，引发了用户的情感共鸣，提高了用户对品牌的认同感。
网络营销成功经典案例及分析
网络营销成功经典案例及分析分析就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。
分析就是解决问题。
下面是店铺整理的网络营销成功案例及分析，欢迎阅读。
网络营销成功案例及分析一看vancl与ppg的成败谈网络直销成功的理由非常简单，只有两个：如果要为ppg和vancl她俩获得今天的成功找相同的理由的话，那么只有两点：因为是男士衬衫;因为实惠。
拥有二十多年历史的中国服装业龙头企业雅戈尔的男士衬衫日均销量被新生仅两三年的ppg超越，哪位从商的人会不为此而疯狂着迷而当vancl陈年在08年3月对外宣布日均销量超越ppg的时候，会有更多的商人去探寻其中的奥妙，到底衬衫网络直销领域还能创造多少奇迹。
但只有随着时间过去，大家都从热潮中冷静下来，看得更透彻的时候，我们才能检验目前的成败，看到未来的发展。
高速成长之后的思考基于强大的生产制造能力，中国不缺产品，如果仅仅是依靠优惠的价格去长期打拼市场的话，国产家电行业、国产手机产业的进化史可以作为很好的参考范例。
因此，从企业长期经营发展的战略来看，无论仅仅是圈定在网络直销领域还是扩散到全国的衬衫销售市场，及早的认识到这点，会让我们的发展更稳妥。
“低价”不应该是她俩的核心竞争力和明天成功的根本理由。
相信，男士衬衫适合在网上销售已经成为共识。
因为这个共识，数十家ppg模式的企业已经杀进男士衬衫网络直销市场，甚至实力雄厚的传统的服装企业也按耐不住。
虽然中国男士衬衫消费市场容量庞大，但，在群雄面前，现在选择男士衬衫作为创业切入点也许不是你获得成功的一个好理由。
一样是男士衬衫，一样是实惠，通过对vancl和ppg这两家风格迥异、经营策略处在两个极端上的企业比较和分析，也许我们能够描绘出明天胜利者的轮廓。
赌桌上的新手——ppgppg的成功仅仅是因为无处不在!超过80%的订单来源于呼叫中心的直接下单是对“ppg无处不在”的最直接回报。
和ppg类似，红孩子、小康之家、麦考林三家目录直销起家发展的公司同样有70%~网络营销成功案例及分析的订单是直接通过呼叫中心下单。
网络营销模式案例分析
网络营销模式案例分析概述网络营销是指通过互联网渠道来推广和销售产品或服务的一种市场营销方式。
随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始重视网络营销，并且出现了许多成功的网络营销模式。
本文将以几个典型的案例为例，分析网络营销模式的成功要素和运营策略。
案例一：小红书小红书是中国一家知名的社交电商平台，通过社交化的内容推荐和社区互动的方式，吸引用户购买和分享他们喜爱的产品。
小红书的网络营销模式主要包括以下几个方面：1.内容创作与社区运营小红书通过邀请用户创作和分享购物心得、产品评价和购物指南等内容，形成了庞大的UGC（用户生成内容）社区。
这种内容创作和社区运营模式有效地增加了用户的粘性和活跃度，吸引了更多的用户加入。
2.社交化分享与裂变效应小红书鼓励用户将自己的购物心得和产品推荐分享到社交媒体上，例如微信朋友圈和微博，通过社交化分享，可以有效地扩大品牌影响力和用户群体，带来更多的用户裂变效应。
3.品牌合作与营销活动小红书与众多知名品牌和博主合作举办线上线下的营销活动，例如限时特卖、明星代言等。
这些活动不仅提升了品牌曝光度和销售量，同时也为用户提供了更多的购物选择和优惠。
通过以上网络营销模式，小红书成功地吸引了大批粉丝和用户，成为了中国社交电商领域的领导者之一。
案例二：拼多多拼多多是中国一家以“社交+团购”模式闻名的电商平台，通过社交分享和团购活动来吸引用户参与购买。
拼多多的网络营销模式主要包括以下几个方面：1.低价商品和团购优惠拼多多通过与品牌商和供应商合作，提供低价商品和团购优惠，使用户可以享受到更多折扣和优惠福利。
这种低价和优惠的营销策略吸引了大量的用户加入拼多多平台。
2.裂变式推广和用户奖励拼多多鼓励用户通过社交分享和邀请朋友参与团购活动来获得更多的优惠和奖励。
这种裂变式推广不仅扩大了用户群体和品牌影响力，还增加了用户的忠诚度和活跃度。
3.线上线下的购物节与促销活动拼多多经常举办各种线上线下的购物节与促销活动，例如双11、618等。
网络营销的案例及分析
网络营销的案例及分析市场信息是现代人类社会的重要资源。
案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。
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网络营销的案例及分析一：海尔：自主经营体和员工创客化我了解到，张瑞敏近几年来一直在研究海尔作为一个传统工业企业如何实现转型。
张瑞敏讲要用互联网思维来升级传统制造行业，他最近提出一些理念。
第一，平台化企业与分布式管理。
他认为企业总部应该是一个平台，进行资源的整合、运筹，形成一个生态圈，进行全球资源运筹与人才整合。
第二，人单合一自主经营体。
这个在海尔推行了差不多七八年了，以用户为中心的人单合一双赢模式。
所谓人单合一双赢模式，就是他运用会计核算体系去核算每个员工为公司所创的价值，依据你所创的价值来进行企业价值的分享，这叫双赢。
这种模式就使几万人的企业在内部形成了无数个小小的自主经营体，员工自我经营、自我驱动。
第三，员工创客化。
海尔现有专门的创业基金、有合作的投资公司，员工只要有好主意、好点子，公司就可以给你资金成立项目组，鼓励你组建队伍去创业，而且让你持股。
这样的话，企业内部就能变成一个个创业中心。
在互联网时代，员工的创造力需要发掘和发挥，你只要给他资源，他可能就能做成功一个项目，或者一个企业。
海尔倡导员工创客化，那将来有可能在内部创业出几百个公司来，那海尔就变成一个创业的集合体，这时候企业的利益就不再简单地来自于做家电了，它围绕它的整个价值链，什么都可以做。
值得注意的是，现在海尔很多新型的公司就都是员工创业的成果。
第四，倒逼理论与去中心化领导。
所谓“去中心化”就是让消费者去成为信号弹，让消费者倒逼员工提升素质、开发市场，让员工做CEO做的事情。
每个人都是中心，人人都是CEO，管理者成为资源的提供者。
强调企业不要提“以某某某为核心”，而是每个员工都可能变成核心，人人都成为自主经营体。
第五，利益共同体与超值分享。
海尔提出，你只要超越你为公司创造的价值，我就让你分享这个超越的价值，建立分享的利益公共体。
成功的网络营销经典案例分析
成功的网络营销经典案例分析在全球化竞争和买方市场的压力面前,几乎所有企业都将新产品开发放在自身发展战略的突出位置,而市场数据以及由市场数据进行深层次分析得到的结论都是企业开发新产品的重要指导因素。
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成功的网络营销经典案例分析一锦江之星酒店网络营销案例分析2010我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。
但是网络营销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有中国特色的网络营销之道才是王道。
足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结合起来，才能实现网络营销的效果最大化。
而如何实现这两者之间的结合呢与国内风头正盛的SNS媒体--开心网合作，便成为锦江之星市场营销团队的一次重要选择。
锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说，开心网的用户主要以国内各大城市的白领为主，其人群特征和消费品味，符合锦江之星的品牌定位。
这是锦江之星选择和开心网合作的重要原因之一，如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户，他认为应当在不影响开心网用户体验的前提下，给予潜在客户人群以足够的利益驱动。
为此，锦江之星携全国已开业的300多家连锁店在2010年1月20日开始到3月10日共同推出“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动，奖品非常丰富，活动设置轻松、有趣，截止到记者发稿时止，本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经超过了100万次，网友们对活动帖子的浏览量达到500万次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲朋好友之间互相赠送。
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网络营销1、网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
2、网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
3、网络营销职能关系图P204、网络营销传递的基本要素：网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。
5、网络营销交互性的实质就在于：“企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。
”6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P277、六类常用网络营销工具和资源（1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。
（2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。
（3）第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。
（4）直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等，可实现一对一、一对多的交流和沟通。
（5）在线顾客交互工具与资源：电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。
（6）网络营销管理分析工具：如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可以是企业自行开发的管理工具。
8、网络营销工具和资源体系关系示意图P409、关联网站：通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站，这些网站之间具有互相推广的关联关系。
关联网站的类型：（1）品牌关联型：适用于多品牌企业。
如宝洁公司。
（2）产品关联型：适用于多产品系列或者多种业务的企业。
应用最广泛。
（3）服务关联型：适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。
如联想集团、三星电子、索尼等。
（4）营销关联型：以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。
10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P4611、常见的第三方信息发布平台：B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开放式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。
12、B2C网上商店平台的网络营销价值（1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃（2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用（3）网上商店平台有利于增加产品可信度（4）借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究（5）对企业官方网站/产品的辅助推广13、第三方博客平台的网络营销作用（1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。
（2）第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度。
（3）博客平台内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息的传播渠道。
（4）通过超级链接和内容关联等方式，基于第三方博客平台的博客可以与企业官方博客文章互为推广，具有一定的网络推广效果。
（5）建立在知名网站博客平台上的信息更容易受到用户的信任，尤其通过搜索引擎获取信息时，有助于用户在搜索结果中选择性点击。
（6）发布在大型博客网站的文章具有稳定性，对于有长期价值的内容，还可以通过搜索引擎等工具持续地带来访问者。
14、网站联盟（网络会员制程序）：是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
这种模式是一种商家与加盟会员利益共享的网络营销方法。
15、网站联盟平台的网络营销价值分析（1）按效果付费，节约广告主的广告费。
（2）为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。
（3）扩展了网络广告的投放范围，同时提高了网络广告投放的定位程度。
（4）大大扩展了商家的网上销售渠道。
（5）为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会。
（6）丰富了加盟会员网站的内容和功能。
（7）利用了病毒性营销的思想，形成强有力的网络推广资源。
16、网络营销职能角度的网络营销方法体系P6717、信息传递角度的网络营销方法体系P6718、网站优化的基本思想：对用户优化、对网络环境优化（包括搜索引擎等）、对网站维护的优化P6919、搜索引擎营销：就是当用户利用搜索引擎进行信息搜索时，在搜索结果中展示的信息获得用户的关注，并且吸引用户通过单击搜索结果的链接来到网站获取更详细的信息，从而实现网站或产品的推广。
20、E-mail营销：是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
21、博客营销：是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
22、社会化网络营销：是利用社会化网络进行营销信息传递和交互的一种网络营销方法，其核心是通过人的社会关系网络资源的扩展，实现信息分享和传播，实际上是一种网络口碑营销与传统信息发布方式相结合的综合网络营销模式。
23、病毒性营销：是通过用户的口碑宣传网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
P8324、企业网站的一般要素分析P94企业网站的一般要素：结构、内容、服务、功能。
根据企业网站信息的作用，可将企业网站的基本内容划分如下，这些信息类别也是规划网站栏目结构时主要考虑的因素：公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息、其他信息。
企业网站常用的技术功能：信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态化、模板管理。
25、企业网站运营管理规范P115网站运营管理的基本工作：网站内容维护、网站推广、在线客户服务、网站技术维护、网站外部运营环境维护、运营管理记录及分析报告等。
网站运营内容框架P116常见的网站运营规范：网站内容维护规范、网站优化（搜索引擎优化）规范、网站运营管理规范。
26、网站可信度：所谓网站的可信度，顾名思义，就是用户对网站的信任程度。
27、影响网站可信度的因素分析（1）网站基本信息不完整（2）产品介绍过于简略（3）没有明确的个人信息保护声明（4）没有固定联系方式（5）使用免费邮箱（6）网站信息久不更新（7）网页计数器泄密（8）付款方式的影响28、搜索引擎营销的信息传递过程P14629、搜索引擎营销的特点（1）搜索引擎营销的基础是企业网络营销信息源（2）搜索引擎传递的信息只发挥向导作用（3）搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式（4）搜索引擎营销可以实现较高程度的定位（5）搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售（6）搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化30、搜索引擎营销的目标层次P150搜索引擎营销的四个层次：存在层（获得顾客）、表现层（提高用户点击率）、关注层（搜索结果排名位置有利）、转化层（增加网站的搜索引擎可见度）31、搜索引擎营销的主要模式P155（1）免费登录分类目录（2）付费登录分类目录（3）搜索引擎优化（4）搜索引擎关键词广告32、搜索引擎优化的基本内容和方法P165基本内容：（1）网站栏目结构和网站导航系统优化（2）网站内容优化，包括网页标题、META标签设计、网页关键词布局及优化等。
（3）网页布局优化设计（4）网页格式和网页URL层次（5）增加网站外部链接（6）影响搜索引擎优化的其他问题33、搜索引擎关键词广告的十大特点（1）关键词广告是“立竿见影”的网络推广模式（2）搜索引擎关键词广告的灵活自主性（3）按有效点击次数付费，推广费用相对较低（4）关键词广告的用户定位程度较高（5）关键词广告形式简单，降低广告制作成本（6）关键词广告投放及管理效率高（7）关键词广告引导用户到达页面的针对性更强（8）关键词广告效果一目了然（9）关键词广告是搜索引擎优化的补充（10）关键词广告可增加网络营销竞争壁垒34、内部列表和外部列表E-mail营销的比较P23235、内部列表E-mail营销的基础：（1）邮件列表的技术基础（2）用户E-mail地址资源的获取（3）邮件列表的内容外部列表E-mail营销的基础：即潜在用户E-mail地址资源的选择和E-mail营销的内容设计。
36、用户加入邮件列表不同方式比较P23837、获取内部列表用户资源的基本方法（1）充分利用网站的推广功能（2）合理挖掘现有用户的资源（3）提供部分奖励措施（4）向朋友、同行推荐（5）其他网站或邮件列表的推荐（6）为邮件列表提供多订阅渠道（7）争取邮件列表服务商的推荐（8）为用户提供切实的好处38、选择E-mail营销服务商的参考因素（1）E-mail服务商是值得信赖的（2）服务商提供的用户数量和质量是可靠的（3）准确的用户定位（4）专业化的E-mail营销服务（5）合理的费用和收费模式39、开展E-mail营销的过程：（1）制定E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail 营销资源，如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利用内部资源（2）决定是否利用外部列表投放E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容（4）根据计划向潜在客户发送电子邮件信息（5）对E-mail营销活动的效果进行分析总结40、内部列表E-mail营销的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等，内部列表营销的任务重在邮件列表系统、邮件内容建设和用户资源积累。
外部列表E-mail营销的目的以产品推广、市场调研等内容为主，工作重点在于列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。
P27341、网络广告的定义：(广义上)是在互联网上发布的所有以广告宣传为目的的信息，如基于网页显示的各种图片和Rich Media格式的广告、电子邮件广告、搜索引擎关键词广告等。
(狭义上——banner广告)42、在线产品：是指通过网络传播的软件以及其他可被数字化并通过网络来传播的知识产品。
43、主要网络广告形式及特点P28044、网络广告的本质特征及其网络营销价值P285网络广告的本质特征：（1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体（2）网络广告的核心思想在于引起用户的关注并产生进一步的行为（3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性（4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系网络广告的营销价值：品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、顾客关系、信息发布45、影响网络广告效果的主要因素P298（1）互联网用户行为因素对网络广告的影响（2）网络广告规格形式对效果的影响（3）网络广告设计与投放对效果的影响46、全员网络营销：全员网络营销是由于web2.0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销扩展到企业的每一个员工，甚至整个业务流程中各个机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源及社会关系对企业网络营销活动发挥影响。