2013耶鲁专升本管理学押题模拟试题一
2013耶鲁专升本管理学押题模拟试题三
20120133年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷三题号一二三四五六总分分值601010302416150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的试题答案改变必须答在答题卡上，答在试卷上无效。
1、管理学的形成是19世纪末20世纪初的事情，标志是（A）。
A、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策管理2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（A）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D领导角色3、“管理是一种艺术”，这是强调管理的（C）。
A、科学性B、复杂性C、实践性D、精确性4、道德的本质是（D）A、方法B、手段C、技术D、规则或原则5、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。
A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变学派D、管理科学学派6、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（A）A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论7、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
在会议上大家各抒已见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。
对于这种情况你应该如何处理（C）。
A、委婉地打断他，让别人发言B、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他8、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（D）。
耶鲁培优管理学模拟卷
耶鲁培优管理学模拟卷以下是耶鲁培优管理学模拟卷语文卷：注意事项：1、答卷前、考生务必在答题卡上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的考生号,姓名；同时填写考点考场号、座位号,再用2B铅笔把对应这两个号码的标号涂黑。
2、选择题的答案用2B铅笔把答题卡上选择题答题区中对应题目选项的答案信息点涂黑,如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案；答案不能写在试题上。
3、非选择题答案必须用黑色字迹的钢笔或签字笔写在答题卡各题目指定区域内的相应位置上；如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案,改动后的答紫也不能超出指定的区城；不准使用铅笔、圆珠笔和涂改液。
不按以上要求作答的答象无效。
4、考生必须保持答题卡的整洁,考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
第一部分积累与运用（共30分）一、（6小题20分）1、下列词语中，每对加点字的读音都相同的一项是（3分）A、难堪/劫难蹒跚/姗姗来迟B、怂恿/踊跃挑逗/挑拨离间C、拘泥/淤泥烘托/哄堂大笑D、修葺/作揖累赘/伤痕累累2、下列词语中,没有错别字的一项是 (3分）A、贸然春寒料峭雾霭雕梁画栋B、困厄神采奕奕推崇和颜悦色C、褴褛饥肠辘辘斡旋自圆其说D、告罄摧枯拉朽藻饰人情世故3、依次填入下列句子横线处的词语,最恰当的一项是（3分）开学在即,各种校外培训机构又在广州大大小小的中小学校及幼儿园门前上演“招生秀”，这些培训机构（），而培训机构的教学质量与广大学子的切身利益（），所以规范校外培训机构的发展已经（）了。
A、鱼龙混杂息息相关刻不容缓B、鱼目混珠息息相关众望所归C、鱼龙混杂休戚与共众望所归D、鱼目混珠休戚与共刻不容缓4、下列句子中,没有语病的一项是(3分）A、畅销读物能否成为经典作品,关键在于它具备能经受时间考验的思想性和艺术性。
B、为了提高大家阅读的兴趣,我校文学社开展了一系列的名著阅读和主题诗歌朗诵。
C、十三行博物馆举办非遗体验活动,旨在让人们领略传统文化魅力,增强文化自信。
管理学考试模拟题及参考答案
管理学考试模拟题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列不是组织文化的特征的是（）。
A、以不变应万变,始终保持绝对稳定性B、具有很强的系统性C、组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响D、是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念正确答案：A2.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。
这说明公司的沟通网络（）。
A、由链型变成了星型B、由Y型变成了轮型C、由轮型变成了链型D、由轮型变成了Y型正确答案：D3.某企业有一位中层经理,长期以来工作认真负责,身先士卒带领下属,在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献,尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响,在工作上出现一些难尽人意的地方。
为了肯定该经理的工作,公司决定加大对他的激励,但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法,请问你最赞同哪一种?（）。
A、除了给予正常的物质奖励外,将其晋升到高一级岗位B、给予特别的物质与精神奖励,让他继续担任经理工作C、重点给予精神奖励,提拔他担任更高一级的管理工作D、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程正确答案：D4.所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。
这些措施（）。
A、均为事前控制B、均为事后控制C、①事前控制,②同步控制,③、④事后控制D、①、②事前控制,③、④事后控制正确答案：C5.为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标,也可以通过()缩小差距。
耶鲁专升本管理学模拟题
2012年耶鲁管理学押密题（二）一选择题1 确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？（C）A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
2 (A)是从悲观否定的观点来看待工人的。
A、X理论B、超Y理论C、Y理论D、社会人观点3在路径一目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（B）A、指导型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导4 根据公平理论，公平发生在（D）的情形之下A.自己的结果等于他人的结果B.自己的投入等于他人的投入C.所有员工获取相同的投入D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比5.对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（ C ）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制6 任务导向型领导在下述因素中最关心的是（ D ）A.下属的意见、感情B.职工满意程度C.工作群体的团结D.下属执行情况7.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”，小郝分析了关天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。
你认为下面哪一条是总经理所说的“牛鼻子”？（ C ）A 确定控制对象B 选择关键控制点C 制定标准D 采取纠偏措施8 .对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（D ）A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化9、人们除了生存的需要外还有安全的需要寻求关心的需要建立友谊的需要等社会需要所以产生了（A）A 非正式组织B 非正式沟通C 正式沟通D 正式组织10、（C）是一个组织的精神支柱是组织文化的核心。
专升本《管理学》单选题密押100道(附答案)
1．某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D ）是不对的。
A. 王某的观点与X理论相符B. 王某的观点与泰勒的理论相符C. 王某把民工看成经济人D. 王某把民工看成自我实现人2．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）。
A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ B ）。
A．科研部门B．军队C．学校D．企业4．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ B ）等所组成。
A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制5．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（B）职能。
A.领导B.决策C.计划D．组织7．组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。
A.财力资源B.文化资源C.物力资源D.人力资源8．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.、目标、部门和关系D.目标、部门和人员9．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯•巴比奇C．泰罗D．大卫•李嘉图10．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A）就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D．行政组织理论11．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）。
河南专升本耶鲁练习题
河南专升本耶鲁练习题### 河南专升本耶鲁练习题#### 一、单选题（每题2分，共20分）1. 根据题目所给的选项，选择最符合题意的一项。
- A. 正确- B. 错误- C. 不确定- D. 无法判断2. 以下哪个选项是河南专升本考试的科目之一？- A. 数学- B. 英语- C. 物理- D. 所有选项3. 专升本考试通常在每年的哪个月份进行？- A. 3月- B. 5月- C. 9月- D. 11月4. 河南专升本考试的总分是多少？- A. 300分- B. 400分- C. 500分- D. 600分5. 专升本考试的录取分数线是如何确定的？- A. 由各高校自行决定- B. 由教育部门统一划定- C. 根据考生人数决定- D. 根据考试难度决定6. 专升本考试的复习资料通常包括哪些内容？- A. 历年真题- B. 模拟试题- C. 考试大纲- D. 所有选项7. 以下哪个不是专升本考试的备考策略？- A. 制定合理的复习计划- B. 参加培训班- C. 只复习自己感兴趣的科目- D. 定期进行模拟测试8. 专升本考试中，数学科目的题型通常包括哪些？- A. 选择题- B. 填空题- C. 简答题- D. 所有选项9. 专升本考试的英语科目中，阅读理解部分的分值占比是多少？ - A. 20%- B. 30%- C. 40%- D. 50%10. 专升本考试的备考过程中，以下哪个建议是不合理的？- A. 保持良好的作息习惯- B. 避免过度劳累- C. 临时抱佛脚- D. 保持积极的心态#### 二、多选题（每题3分，共15分）1. 专升本考试中，以下哪些科目是常见的考试科目？- A. 数学- B. 英语- C. 政治- D. 专业课2. 专升本考试的备考过程中，以下哪些因素可能会影响考生的复习效果？- A. 个人学习能力- B. 复习资料的质量- C. 备考环境- D. 个人情绪状态3. 专升本考试的备考策略中，以下哪些做法是推荐的？- A. 制定详细的复习计划- B. 参加模拟考试- C. 只关注考试重点- D. 合理分配复习时间4. 专升本考试的英语科目中，以下哪些题型是常见的？- A. 听力- B. 阅读理解- C. 完形填空- D. 写作5. 专升本考试的数学科目中，以下哪些知识点是重点？- A. 函数- B. 极限- C. 微积分- D. 线性代数#### 三、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述专升本考试的重要性及其对考生的意义。
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷一
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学模拟试卷（一）一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1. 企业基层管理者主要负责制定【】A. 长远性战略决策B. 全局性决策C. 长期非程序性决策D. 局部程序性决策2. 美国的______在泰罗的单工序研究基础上充分考虑了大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线。
【】A. 斯隆 B . 福特 C. 艾柯卡 D. 法约尔3. “明确每个人的职责，职位设计和权限委授要合理，奖惩要分明、公正而及时”是______的主要内容。
【】A. 责任原理B. 伦理原理C. 效益原理D. 系统原理4. 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、_______与不确定型决策。
【】A. 程序化决策B. 业务决策C. 追踪决策D. 风险型决策5. 喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益_______的行动方案。
【】A. 较低B. 较高C. 一般D. 不确定6. 根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为【】A. 战略性计划和战术性计划B. 具体性计划和指导性计划C. 程序性计划和非程序化计划D. 长期计划和短期计划7._______战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
【】A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 目标集聚8. “企业资源计划”的英文缩写是【】A. MRPB. BPRC. ERPD. NPR9. 下列哪一种计划方法不属于网络计划技术【】A. 关键路径法B. 计划评审技术C. 滚动计划法D. 组合网络法10. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？【】A. 10人，3层B. 11人，3层C. 9人，4层D. 10人，4层11. 以下和企业管理人员需要量没有直接关系的因素是【】A. 企业规模B. 国际贸易壁垒C. 人员的流动率D. 员工人数增加12. 一般来说，企业中的非正式组织最不可能满足员工下列哪种需要？【】A. 生理的需要B. 自尊的需要C. 安全的需要D. 归属的需要13. 管理方格图中，1.9型对应的是______领导方式。
2013年专升本管理学真题及答案
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1.关于对管理活动的理解不正确的是（）A. 管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标D.管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”，下属就不“理”2.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）A. 工作定额B.标准化C. 计件奖励工资制 D.能力与工作相适应3.不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）A.统一指挥B.统一领导C.分工 D.非正式组织4.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼内容的是（）A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习 D.系统思考5.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
这时管理者扮演的角色。
A. 监督者B.传播者C. 发言人 D.领导者6.俗语说：“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观A. 权力至上道德观B.公平公正道德观C. 功利主义道德观 D.推己及人道德观7.不属于组织设计任务的是A. 设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C. 招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8.“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理职能A. 计划B.组织C.领导 D.控制9.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策 D.以上都不是10. 某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构11.孔茨和韦里克将计划分为8层。
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2012013
3年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试
7.（B ）是技术创新的核心和主要内容，而且其他创新都是围绕着这种创新进行的。
A.材料创新 B.产品创新 C.工艺创新 D.手段创新
8.某个居于核心地位的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式为（D ）
A.链式沟通
B.全通道沟通
C.Y 式沟通
D.轮式沟通
9.一天，某公司总经理对一下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你支配。
你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。
”据此推断，你认为以下哪种说法最B ）。
这个配方4个家庭成员增加到90人，工厂D 、在职培训（B ）。
D 、以上都不是16、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。
”这说明：（A ）。
A 、战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实
B、战略计划只强调对未来环境的正确估计
C、战略计划以战术计划为依据
D、战略计划是长期计划
17、现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?(D)
A、经济人假设
B、社会人假设B、机器人假设D、自我实现人假设
18、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（C）
A、持续功能
B、发展功能
C、导向功能
D、适应功能
19、管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（C）。
A、乡村俱乐部型
B、贫乏型
C、任务型
D、团队型
20、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（A）。
A、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
21、冲突无关紧要时，或冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（B）策略
A.迁就
B.回避
C.强制
D.妥协
22、近年来，许多学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施。
规定凡考试作弊者一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。
这项规定发布后，作弊现象大大减少，从强化理论分析，它属于（A）
A.负强化
B.惩罚
C.自然消退
D.正强化
23.、一家家喻户晓的大跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度，对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（D）
A.可能造成“近亲繁殖”
B.容易引起员工之间的不团结
C.在组织急需人才或者有大量空缺职位时，难以及时满足需要
D.以上三个都不正确
24.、理者管理幅度过大，与下属的关系将变得很复杂，根据格拉丘纳斯公式，管理者管理幅度为6时，复杂的关系数为（C）
A.22
B.112
C.222
D.282
25.、下列说法中，正确的是（C）
A.直线人员是指有职能职权的那些人：参谋人员是指有职位职权的那些人
B.层次越多，管理幅度越宽；反之，层次越少，幅度越窄。
C.职权不同于管理，职责不同于责任
D.授权是把一部分权力分给下属部门，分权是把一部分权力给下属人员
26.、事后控制的致命弱点是（B）
A.垂直型
B.滞后性
C.强制性
D.超前性
27.、拉里和乔伊斯共同商量决定问题的方法。
两人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。
他们处于决策理论制定过程的（A）阶段。
A开发备选方案B分析备选方案C确认决策方案D选择备选方案28.、下列说法中哪个是错误的？（A）
A.如果领导风格不适应领导情景，费德勒认为应该改变情景，以适应领导风格。
B.具有独裁式、指示性领导风格的是持X理论观点的领导人。
C.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的环境。
D.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属应该采取低工作，高关系的领导风格。
29.、下面对于全面质量管理，认识错误的是（D）
A.全面质量管理认为没有最好只有更好
B.全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与
C.全面质量管理仅指最终产品
30.、选择在最差的自然状态下受益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（A）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
二、判断题（每小题1分，共10分）
你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“”
31.权变理论又称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者，被领导者的工作环境的不同而不同。
（√）
32.孔茨和韦里克按照抽象与具体的原则，把计划分为一种层次体系，其中，使命是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。
（×）
33.凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个换位思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径，亦即所谓的逆向思维法。
（√）
34.定量管理思想要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化。
（√）
35.根据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。
（×）
36.按领导权利的控制程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
（×）
37.对与规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
（×）
38.公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。
（√）
39.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据，数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（×）
40.一个人所获得的待遇公不公平，人们不仅关心自己获得的报酬与投入之比，还要从纵向和横向进行比较。
（√）
三、填空题（每小题1分，共10分）
1、根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能技术技能和__人际技能。
2、甘特的两大贡献是甘特图和计件奖励工资制。
3、从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定型决策、不确定型决策和风险型决策三种类型。
4、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。
5、一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为管理幅度。
6、如果下级做出的决策重要程度较低，则分权程度较__低___。
7、组织内的职权有直线职权_参谋职权、职能职权等三种类型。
8、根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度。
9
10四、简答题(每小题6分，共30分)1、简述提升员工道德修养的途径。
23、简述处理冲突的策略。
45、简述直线职能制组织结构的优缺点。
五、论述题（每小题12分，共24分）1、试述菲德勒的领导权变理论
2六、案例分析题（每小题8分，共16并已运货到厂。
张向荣说：乱了，以后别买它了。
”王宏发问：们以后别再运这种货了。
”王宏发说：应商打电话，那是采购部经理的责任。
”（1（2四、简答题（每小题6分，共60分）
1、周三教材P37
2、周三教材P17（共8点）
3、周三教材P281
4、耶鲁2013教材P278
5、耶鲁2013教材P164
五、论述题（每小题12分，共24分）
1、周三多教材P245
2、周三多教材P256六、案例分析题（每小题8分，共16分）。