应急方案及流程
初起火灾应急演练方案及流程
初起火灾应急演练方案及流程导言：在现代社会中，火灾事故的发生频率不容忽视。
为了提高对火灾的应急处置能力，保护人员生命财产安全，进行初起火灾应急演练是必要且重要的。
本文将介绍一套初起火灾应急演练方案及流程，以帮助组织和团队有效应对潜在的火灾风险。
一、准备工作1.明确目标：确定本次初起火灾应急演练的目标和意义，例如培养员工消防意识、熟悉逃生路线与设施等。
2.编制计划：制定详细的初起火灾应急演练计划，包括日期、时间、场地等信息，并通知参与人员。
3.组建团队：成立专门的初起火灾应急演练团队，并确定各个职责岗位。
其中包括指挥部、联络官、告警人员等。
4.准备资源：配备必要的防护设备、扑救器材和逃生装置，确保所有参与者有充足的资源来完成任务。
二、实施阶段1.演练前期准备：（1）检查场地：对演练场地进行全面的安全检查，确保没有明显的火灾隐患。
（2）制定预案：根据实际情况，制定初起火灾应急响应预案，并向所有参与者进行培训和沟通。
2.组织指挥部分工作：（1）召开会议：在演练当天召集指挥部人员开会，明确任务目标、职责分工和应对策略。
（2）建立联络机制：建立内外部联络机制，及时汇报火灾信息并调度资源。
3.告警人员的行动：（1）启动警报：突然发生火灾时，第一时间按照预先设定的方法触发警报系统，提醒所有人员待命。
（2）通知指挥部：将火灾发生的具体位置、规模、可能影响等情况向指挥部报告。
4.逃生与救援：（1）引导撤离：利用紧急逃生路线标志引导员工及时有序地撤离现场。
（2）展开救援行动：值班消防队员穿戴好个人防护装备，并按照预案进行火灾扑救和救援行动。
（3）查清火灾情况：由专业队员进一步调查现场火情，确认是否有未被发现的隐患。
5.总结及评估：（1）演练结束后召开会议，全面总结演练过程中的问题、不足和优点，形成改进建议。
（2）借鉴经验教训：将反馈信息整理成清晰可执行的措施，并与各部门共享以提高整体应急能力。
三、监测及改进1.设立检查机制：定期对组织内部安全管理进行检查，确保各项防范措施落实到位。
应急演练小组设置方案及流程
一、目的为提高我国各类突发事件应对能力，确保人民群众生命财产安全，特制定本应急演练小组设置方案及流程。
二、组织架构1. 指挥部（1）总指挥：负责应急演练的全面指挥、协调和决策。
（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责具体任务的落实。
（3）各专项小组组长：负责本小组工作的组织实施。
2. 专项小组（1）现场指挥部：负责现场指挥、调度、协调和决策。
（2）应急救援组：负责现场救援、医疗救护、物资保障等工作。
（3）安全保卫组：负责现场安全、秩序维护、警戒区域设置等工作。
（4）宣传报道组：负责应急演练的宣传报道、信息发布等工作。
（5）后勤保障组：负责现场物资保障、交通保障、生活保障等工作。
（6）技术支持组：负责现场技术保障、设备维护等工作。
三、职责分工1. 指挥部（1）总指挥：负责应急演练的全面指挥、协调和决策。
（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责具体任务的落实。
（3）各专项小组组长：负责本小组工作的组织实施。
2. 现场指挥部（1）现场指挥：负责现场指挥、调度、协调和决策。
（2）副指挥：协助现场指挥工作，负责具体任务的落实。
（3）各小组组长：负责本小组工作的组织实施。
3. 应急救援组（1）救援队长：负责现场救援工作的组织实施。
（2）救援队员：负责现场救援、医疗救护、物资保障等工作。
4. 安全保卫组（1）安全保卫队长：负责现场安全、秩序维护、警戒区域设置等工作。
（2）安全保卫队员：负责现场安全、秩序维护、警戒区域设置等工作。
5. 宣传报道组（1）宣传报道组长：负责应急演练的宣传报道、信息发布等工作。
（2）宣传报道员：负责现场拍摄、报道、信息整理等工作。
6. 后勤保障组（1）后勤保障队长：负责现场物资保障、交通保障、生活保障等工作。
（2）后勤保障队员：负责现场物资保障、交通保障、生活保障等工作。
7. 技术支持组（1）技术支持队长：负责现场技术保障、设备维护等工作。
（2）技术支持队员：负责现场技术保障、设备维护等工作。
应急处置方案及流程
应急处置方案及流程背景在日常生活和工作中，突发意外事件是不可避免的，比如自然灾害、人为事故、网络安全问题等等。
为了保障人员和财产的安全，需要建立应急处置方案及流程，促进组织快速响应突发事件并采取应对措施。
应急处置方案应急处置方案是一个根据具体情况编制的应对措施。
下面是一个基本的应急处置方案框架：一、灾害类型在方案中列出可能发生的各种类型的灾害，以便针对每一种灾害类型，采取相应的应急措施。
二、预防措施对每种灾害类型提供一系列预防措施，包括加强预警、风险评估、应急器材等等。
三、应急响应流程这部分列出一系列步骤，以指导应急响应人员在灾害发生时采取适当的行动。
应急响应流程包括以下几个方面：1\. 告警程序略述灾情发生后，第一时间通知应急响应人员。
2\. 紧急处理措施将可能的应急措施列出，以方便快速、有效地处理灾害。
3\. 应急救援计划若受灾严重，则需要进行救援。
制订应急救援计划，明确相关职责、任务和工作流程等，以做出高效快捷的协调和沟通。
四、应急处置预案灾害发生后，就需要根据预案采取措施。
预案需根据现场的实际情况，明确应急处置措施，包括救援方案、人员疏散、医疗救治等等。
五、救援队伍和应急器材这部分需要描述救援队伍和应急器材的配置和运用。
应急处置流程应急处置流程是根据应急处置方案编制的具体流程，以指导应急响应人员参考。
针对不同的灾害类型，应急处置流程也应该有所调整。
具体流程如下：一、告警在得知灾情发生后，快速通知应急响应人员，包括灾情简述、影响区域、人员伤亡、播报警报等信息。
二、初步研判分析灾情，并进行初步研判，包括灾情类型、时空分布、影响范围、可能的危险因素等。
三、派出应急小组按照应急处置预案的应急小组组成和职责分工，派遣应急小组、救援人员和应急器材赶赴现场。
四、现场救援到达现场后，立即展开救援行动。
五、危险化学品处理如果涉及到危险化学品，按照危险化学品应急处置措施进行处理。
六、医疗救援如果有人员伤亡，及时进行医疗救援。
应急处突演练方案及流程
一、演练目的为提高应对突发事件的能力，确保人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据《突发事件应对法》等相关法律法规，特制定本演练方案。
二、演练内容1. 演练背景：模拟发生地震、火灾、恐怖袭击等突发事件，检验各部门应对突发事件的应急处置能力。
2. 演练内容：（1）信息报告：发现突发事件后，迅速上报至应急指挥部，启动应急预案。
（2）应急处置：各部门按照预案要求，迅速开展救援、疏散、警戒、物资保障等工作。
（3）现场救援：组织专业救援队伍，对被困人员实施救援。
（4）医疗救护：设立医疗救护点，对伤员进行救治。
（5）警戒封锁：对现场进行警戒封锁，防止事态扩大。
（6）物资保障：调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
三、演练流程1. 演练准备（1）成立演练指挥部，负责演练的组织、协调和指挥。
（2）制定演练方案，明确演练内容、流程、时间、地点、人员安排等。
（3）通知参演单位，做好人员、物资、装备等准备工作。
2. 演练实施（1）模拟突发事件发生，启动应急预案。
（2）参演单位按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
（3）演练指挥部对演练过程进行监督、指导。
3. 演练总结（1）参演单位向演练指挥部汇报演练情况。
（2）演练指挥部对演练过程进行总结、评估。
（3）对演练中存在的问题进行分析、整改。
四、参演单位及职责1. 演练指挥部（1）负责演练的组织、协调和指挥。
（2）对演练过程进行监督、指导。
2. 应急处置组（1）负责现场救援、疏散、警戒、物资保障等工作。
（2）组织专业救援队伍，对被困人员实施救援。
3. 医疗救护组（1）设立医疗救护点，对伤员进行救治。
（2）组织医疗救护人员，提供医疗救护服务。
4. 警戒封锁组（1）对现场进行警戒封锁，防止事态扩大。
（2）组织警力，维护现场秩序。
五、注意事项1. 演练过程中，参演单位要严格按照预案要求，确保演练效果。
2. 演练过程中，参演人员要服从指挥，确保安全。
3. 演练结束后，参演单位要迅速恢复现场秩序，确保社会稳定。
防暴演练应急预案方案及流程
为了提高我国企事业单位、学校、公共场所等单位的防暴安全意识和应急处置能力，预防和减少恐怖袭击、暴力事件等突发事件的发生，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高全体员工对防暴事件的警觉性和应急处置能力。
2. 建立健全防暴应急预案体系，确保突发事件发生时能够迅速、有序、高效地进行处置。
3. 加强与公安机关、消防、医疗等部门的协作，提高应急处置的整体水平。
三、预案范围本预案适用于企事业单位、学校、公共场所等单位的防暴应急演练。
四、预案组织机构及职责1. 成立防暴应急演练指挥部，负责组织、协调、指挥和监督演练活动。
2. 设立现场指挥组、安全保卫组、应急疏散组、医疗救护组、信息报道组、后勤保障组等专项工作组，负责具体实施演练工作。
五、预案内容及流程1. 演练前准备（1）制定演练方案，明确演练目的、时间、地点、参演人员、演练流程等。
（2）召开演练动员大会，对参演人员进行培训，确保其熟悉演练流程和应急处置措施。
（3）对演练场地进行布置，设置模拟场景，包括恐怖分子、受害者、安保人员等角色。
（4）对参演人员进行分组，明确各组职责。
2. 演练实施（1）现场指挥组根据演练方案，指挥参演人员进入模拟场景。
（2）安全保卫组负责现场秩序维护，确保演练安全有序进行。
（3）应急疏散组按照演练方案，组织人员有序疏散。
（4）医疗救护组负责对受伤人员进行救治。
（5）信息报道组负责收集、整理演练过程中的相关信息，并及时上报指挥部。
（6）后勤保障组负责提供演练所需的物资和设备。
3. 演练总结（1）演练结束后，召开总结会议，对演练情况进行评估。
（2）对演练过程中存在的问题进行分析，提出改进措施。
（3）对参演人员进行表彰，肯定其在演练中的表现。
4. 演练后续工作（1）根据演练总结，修订和完善防暴应急预案。
（2）加强防暴知识培训，提高全体员工的防暴意识和应急处置能力。
（3）加强与公安机关、消防、医疗等部门的协作，提高应急处置的整体水平。
应急故障解决方案及流程
应急故障解决方案及流程
1. 识别和评估，当出现故障时，首先要迅速识别问题的性质和影响范围。
评估故障对业务或系统的影响程度，确定故障的紧急程度和重要性。
2. 启动应急响应团队，立即启动应急响应团队，确保团队成员知晓并能够迅速响应。
3. 制定应急计划，根据评估结果制定应急计划，明确故障解决的目标和时间表，确定解决方案和所需资源。
4. 执行应急计划，按照应急计划的步骤和流程执行，确保每个步骤都得到妥善处理，监控故障解决的进展。
5. 通知相关方，及时向相关方通报故障情况和解决进展，保持透明和沟通。
6. 故障修复，根据应急计划执行相应的故障修复措施，确保故障得到彻底解决。
7. 恢复业务，在故障修复后，要进行系统测试和验证，确保业务能够正常运行。
8. 故障分析和总结，对故障的原因进行分析和总结，找出故障发生的根本原因，并提出预防措施，以避免类似故障再次发生。
以上是一般的应急故障解决方案及流程，具体的步骤和执行细节会根据不同的组织或系统而有所不同。
在实际操作中，还需要根据具体情况灵活调整和完善应急故障解决方案及流程，以确保能够快速、有效地应对各种突发情况。
应急服务处置方案及流程
应急服务处置方案及流程背景和意义在日常生活和工作中，我们难以避免遇到各种突发事件。
这些事件可能会给人身体、心理和财产等方面带来不同程度的损失，甚至可能对人的生命和财产造成严重威胁。
因此，为了能够及时、高效地应对这些突发事件，建立健全的应急服务处置方案及流程显得非常重要和必要。
目的和范围本文的目的是指导应急服务机构或相关单位在突发事件发生时，采取适当的措施，最大程度地降低损失，保护生命和财产安全。
本文适用范围包括但不限于：工厂、商场、学校、医院、物流等单位。
流程及步骤第一步：紧急报警当突发事件发生时，第一时间要进行紧急报警。
报警可通过以下方式进行：•拨打当地110报警电话；•直接拨打应急服务中心电话；•向周边单位求助。
第二步：应急服务协调接到报警后，应急服务中心应第一时间协调相关部门，进行有效的处置。
应急服务中心负责人需要尽快调度各类专业人员和装备，为事件处理提供必要的保障。
第三步：现场勘查在专业人员和装备到位后，第一时间对现场进行勘查，判断、确认事件性质和危害程度，并启动应急服务处置方案。
专业勘查人员需要准确分析现场的安全状况，评估环境和人员的安全度，并对现场进行搜救和营救等必要的救援工作。
第四步：危害控制在确认事件性质和危害程度后，应急服务人员应立即采取相应的措施进行危害控制。
这些措施包括但不限于：隔离现场、清除危险物品等。
第五步：救伤处置在确保现场安全的情况下，应急服务人员需要给予受害者及时有效的救治。
相关人员需要以高效的速度将受害者转移到医院进行救治。
在救援过程中，注意对救援人员进行必要的保障和安全措施。
第六步：事后汇报当突发事件得到有效处置后，应急服务中心需要进行事后的总结和汇报，为日后的事件处理提供参考。
同时，各相关部门需要进行上报和备案，为公司各项工作提供保障和参考。
应急服务建设为了更好地应对突发事件，应急服务中心需要建立完善的管理体系和调度系统。
应急服务人员需要定期组织演练和培训，提高应对突发事件的能力和水平。
应急逃生疏散演练方案及流程
一、演练目的为了提高全体师生应对突发事件的能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序、安全地疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本演练方案。
二、演练内容1. 演练时间：XX年XX月XX日XX时XX分2. 演练地点：XX学校3. 演练科目：火灾、地震、突发自然灾害等紧急情况下的应急逃生疏散三、演练流程1. 准备阶段（1）成立演练领导小组，负责整个演练的组织、协调和指挥工作。
（2）制定详细的演练方案，明确演练流程、疏散路线、集合点等。
（3）召开全体师生动员大会，进行安全教育，讲解演练注意事项。
（4）组织全体师生进行疏散演练前的培训，确保每位师生掌握应急逃生知识和技能。
2. 演练实施阶段（1）警报响起，全体师生按照预定疏散路线迅速撤离。
（2）班主任和任课教师组织学生有序排队，注意保持队伍整齐，避免拥挤和踩踏事故。
（3）学生在撤离过程中，弯腰低头，用手捂住口鼻，防止吸入有害烟雾。
（4）到达指定集合点后，各班主任清点人数，并向演练领导小组报告。
3. 演练总结阶段（1）演练结束后，召开总结大会，由演练领导小组对演练情况进行总结。
（2）表扬表现优秀的师生，对存在的问题进行分析和整改。
（3）对全体师生进行安全教育，提高安全防范意识。
四、注意事项1. 演练前，确保疏散路线畅通，设置明显的标志，避免发生拥堵。
2. 演练过程中，严格遵循演练方案，确保演练顺利进行。
3. 演练时，注意保护学生安全，避免发生意外伤害。
4. 演练结束后，对演练过程中发现的问题进行整改，提高应急逃生疏散能力。
5. 定期组织演练，使全体师生熟悉应急逃生疏散流程，提高应对突发事件的能力。
五、附则本方案由XX学校应急逃生疏散演练领导小组负责解释和修订。
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C．所有持有对讲机的保安员在听到求援信号后，要立即赶赴现场， 同时通知消防中心并封锁出事地点附近的出口，然后视情况向有关部门 领导汇报。
D．若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上，要看清人数、衣着、相貌、 身体特征、所用交通工具及外形特征等，并及时报告管理处，重大案件 要立即拨“110”电话报警。
E．有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得 擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让 外人进入现场。
1．1．3中央空调末端装置发生故障：工程部立即组织人员抢修，维 修时应尽量减小影响供冷的范围。
1．1．4故障排除后，工程部做好工作记录及故障分析报告，总结经 验，避免同类事故的发生。
1．2空调系统应急处理流程图
确认
发生故障 运行值班员
判定故障类别 制冷机组故障 附属设备故障 末端设备故障 管理处经理
能否自修 通知维修 保养单位30 分钟内到达 现场修理 工程部 分析故障，合力抢修 总结经验，工作记录 排除故障 工程部
2．1电梯系统应急处理方案 2．1．1当消防系统（误）报火警，消防值班人员应沉着冷静，迅速
查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看，同时用 对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处 组织人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快排除故障，恢 复电梯正常运行。
量减小停电造成的影响。 B．市电因故障停电，值班人员应立即向供电部门了解停电原因和可 能影响的时间，及时将信息反馈给业主，并协助业主解决因停电造 成的困难。 4．1．2设备故障停电 A．因供电设备故障而造成停电，首先查明故障原因，根据具体情况
启用备用供电设备，并积极组织人员抢修故障，及时恢复供电，尽量缩 小停电影响范围，并及时通知业主。
保护现场 组织疏散 现场自救
报 警
119
求助支援 控制灾情 扑灭火灾 善后处理 工作汇报 工作记录 工作记录 检修复原 能否自救
甲方负责人
办公室
管理处经理 消防中心 安全管理部 工程部
确认 判别实情
4．1供配电系统应急处理方案 4．1．1市电停电 A． 当接到市电计划停电通知后，立即将停电信息反馈给业 主，使业主对工作进行适当安排，尽
6．1治安等安全事件应急处理方案 6．1．1盗窃、匪警应急处理方案 A．队员在执勤中遇有（接报）公开使用暴力或其他手段（如打、
砸、抢、偷等）强行索取、毁坏客户（公司）财物和威胁客户人身安全 的犯罪行为时，要切实履行保安员的职责，迅速制止犯罪。
B．当发生突发事件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过 通讯设备呼叫求救。
现场，在10分钟内确定事故原因，能自行处理的应及时排除故障，恢复 机组正常工作。
C．管理处不能处理的故障，应在确定故障原因后3分钟内通知维修 单位，维修单位应在30分钟内赶至现场处理。
D．故障不能在10分钟内处理的，管理处应及时通知业主，并说明故 障原因。
1．1．2制冷机组附属设备（如冷却/冷冻水泵、冷却塔等）发生故 障：运行值班员立即启动备用设备，工程部及时组织人员维修，恢复设 备正常使用。
④灭火时，应将主力用于直接灭火上，同时以一小部分力量在火灾 可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，若着火区域没有扑救的可能，就 应立即将主力用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面。
⑤积极抢救受火灾威胁的客户和群众，是灭火工作的首要任务，因 此，抢险应本着先救人，后救物的原则，在管理处灭火总指挥的具体组 织下，把引（导）、（护）送、查（看）、接（应）的责任落实到参加 灭火救灾的消防人员。引导、护送、接应受困人员从标有疏导指示灯的
4．2 供配电系统应急处理流程
5．1 给排水系统应急处理方案 5．0
5．2 给排水系统应急处理流程
6．0
6．1 6．2
治安等安全事件应急处理 方案
治安等安全事件应急处理 流程
7．1 化学危险品泄露处理流程 7．0
7．2 传染病的预防
8．1 环境部应急工作方案 8．0
8．2
1．1空调系统应急处理方案 1．1．1制冷机组发生故障： A．运行值班员应立即启动备用空调，恢复供冷。 B．管理处接到报警后，管理处经理及工程部必须在5分钟以内赶至
A．发生火灾时，立即通知消防有关领导并组织义务消防队员进入着 火区域抢险，争取在火灾发生初期，利用大楼内自有的消防器材灭火自 救。
B．应立即向“119”报警并组织人员疏散。消防中心根据着火区域 的地点和火情的变化，作出相应的灭火方法和步骤。
①切断火场电源，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火 场。
各个楼梯口、消防电梯疏散。在着火层以上的人员，还可以从各个通往 楼顶的楼梯口疏散，登上天面，等待营救。消防人员还应查找抢救受伤 人员，帮助其安全撤离火区。
⑥消防中心应熟练地根据各楼层上的疏导路线图准确指挥消防队员 做好疏导工作，指导着火层内的人员从各个消防通道疏散。在冲过烟雾 区时，严禁直立行走，须弯腰或爬行。对于一些被困在火层内冲不过烟 雾区的人员，应通过广播，室内电话等通讯工具，鼓励增强自救信心， 引导启发他们就地取材选择自救方法脱险，可采用把窗帘、台布连接起 来作救生绳，把一头紧固有窗框部位，沿绳降落到下一层的自救方法。
5．1．3由于供水设备故障造成突发事故，管理处应按下列规定执 行：
A．接到事故报警后，工程部应在5分钟内赶到现场控制事态发展。 B．工程部在5分钟内查出事故原因并及时处理，不能及时处理的应 及时告知业主。 C．事故不能在2小时内处理的，应由管理处经理签发停水通知单， 并附上处理方案告知业主。 D．管理处不能及时处理的事故，应尽快通知总公司，以便及时处理 事故。 5．1．4由于不可抗拒的外来因素，如“台风”等造成事故发生的， 管理处应按下列规定执行： A．事故发生后，管理处立即组织人员，在5分钟之内赶到现场，做 好排除事故的组织工作。 B．根据现场的具体情况，关闭所有的供水设施，并启动相关的排污 水设施。 C．事故发生在白天的，管理处应在1分钟内通知业主；如发生在夜 间，应通过电话告知业主主管部门领导，第二天早上上班时管理处应把 事故发生情况及处理结果书面告知业主。
C．手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开 抱闸，断续动作，每松开抱闸一次，盘车一次。若轿厢停于最高或最低 层侯梯厅门口以上（以下）位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车 轮，用人力盘车使轿厢向正确方向移动，严禁松闸后让轿厢自行移动。
D．若电梯因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则只能从安全窗 解救出被困乘客。
A．轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5 米时，用专用外门钥匙开启外门，同时用力缓慢打开轿厢门，协助乘客 安全离开轿厢，然后重新将外门关好。
B．轿厢停于远离侯梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态， 应先将其完全关闭或开启，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用 外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员，然后重新将外门关好。
作。工程部值班人员在停水时通过开启生活水泵，由地下储水箱向大厦 供水。市政供水恢复正常后，值班人员应立即关闭生活水泵。
5．1．2由于市政供水管网故障造成突发性停水。工程部立即按前款 程序操作，保证大楼各层用水，同时立即向供水公司了解情况。管理及 时将了解的事故情况和蓄水池储水量报告业主，与业主共同制定暂时用 水方案。
深圳市特科物业管理有限公司
作业指导书
应急方案及流程
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目录
序号
名
称
备
注
1．1 空调系统应急处理方案 1．0
1．2 空调系统应急处理流程
2．1 电梯系统应急处理方案 2．0
2．2 电梯系统应急处理流程
3．0Biblioteka 3．1 3．2火灾等突发事件应急处理 方案
火灾等突发事件应急处理 流程
4．1 供配电系统应急处理方案 4．0
B．为了避免因市电停电，而不能及时供电，影响人员疏散，大厦内 各设备机房、楼梯、通道、地下车库等地方安装的应急灯,均可作为人 员疏散照明之用。遇此故障，管理处管理人员应组成应急分队，到人员 集中场所进行人员疏散工作。
4．1．3停电时造成电梯故障或困人，执行《电梯应急处理方案》。
4．2供配电系统应急处理流程图
F．记录客户提供的所有情况，记录被抢（盗）的物品及价值，询问 客户是否有任何线索、怀疑对象等情况。
G．若是运动过程中作案，由于没有固定的作案现场，对犯罪分子遗 留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑 料袋内妥善保存并交公安机关处理，切不可误将其他人员的指纹痕迹留 在物品上。
H．事发现场如有人受伤，要立即联系医院抢救治疗并报告公安机 关。
向客户说明 停电原因 工作记录 设备故障停电
楼层大范围 停电
房间或楼层 局部停电
管理处经理
市电故障停电
组织抢修， 恢复供电 总结经验，工作汇报
向供电局查询停电原因 停电
故障停电 供电局计划性停电
管理处 判明停电原因及范围
确认 通知客户作 好停电准备
工程部
5．1给排水系统应急处理方案 5．1．1由于市政供水计划性停水，管理处应预先做好水池蓄水工
5．2给排水系统应急处理流程图
总结经验， 工作汇报 检修设备， 恢复供水 工作记录 影响客户的 发停水通知
必要时启 动排水泵