信息安全工程原理

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网络信息安全工程

网络信息安全工程

2.安全保障体系方案
9.4.4 电子政务系统的安全设计
1.系统安全设计的目标 电子政务系统对信息安全的要求较为严格,其主要实现的安 全目标包括:信息的保密性、数据的完整性、用户身份的鉴别、 数据原发者鉴别、数据原发者的不可抵赖性、合法用户的安全性 等。
2.安全策略
解决电子政务中的安全问题,关键在于建立完善的安全管理体系。 总体对策应以技术为核心、以管理为根本、以服务为保障。 (1)技术方面。应该加强核心技术的自主研发,尤其是操作系统技 术和微处理芯片技术,无论是对国家信息安全基础设施还是对政务信息 安全保障系统都是至关重要的。 (2)管理方面。可以通过安全评估、安全政策、安全标准、安全审 计等四个环节来加以规范化并进而实现有效的管理: (3)在服务方面,主要是构建外部服务体系,包括相关法律支撑体 系、安全咨询服务体系、应急响应体系、安全培训体系等。相关法律是 从法制角度对政府信息化及其安全问题做出严格的规定;咨询服务体系 是由第三方为政府机构提供技术解决方案、安全技术分析等;应急响应 措施是在政务信息系统发生异常或遭到破坏时提供尽快解决问题,恢复 正常的方法手段;安全培训体系主要包括安全意识与安全理念培训、安 全基础知识培训、安全管理培训和专业安全技能培训等。
4.应用级别-Ⅳ
应用级别-Ⅳ是涉及产品供应等交易结算和进行银行之间结 算等复杂的大规模电子商务应用平台。对于电子商务交易,必须 注意对系统进行实时的入侵监视,对客户隐私、数据资源、用户 数据操作的管理方针进行保护、防止网络欺诈行为的产生。 应用级别-Ⅳ的最低限要求是:通过电子认证确保信用基础; 灵活利用可信赖的第三方认证中心;确认承诺服务水平的SLA内 容;实施பைடு நூலகம்络系统的高度安全对策、严格运用标准和定期监察等。

3-信息安全工程方法学(SSE-CMM)

3-信息安全工程方法学(SSE-CMM)

Contents
1
2 3 系统工程过程 ISSE SSE—CMM
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5
参考文献 Systems Security Engineering Capability Maturity Model (SSE-CMM), Version 3.0, Jun.15, 2003
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3.3 SSE-CMM
SSE-CMM概述
SSE-CMM的体系结构 SSE-CMM的应用 SSE-CMM与其他信息安全标准的比较
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3.3 SSE-CMM
SSE-CMM概述
SSE-CMM的体系结构 SSE-CMM的应用 SSE-CMM与其他信息安全标准的比较
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3.3.1 SSE-CMM概述
3.3 SSE-CMM
SSE-CMM概述
SSE-CMM的体系结构 SSE-CMM的应用 SSE-CMM与其他信息安全标准的比较
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3.3.2 SSE-CMM体系结构
基本概念
信息安全工程过程 基本模型 基本实施与过程域 通用实施、公共特征与能力级别
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基本概念
Argument
保证论据
Many other PAs Many other PAs Many other PA 其它的 PAs Many other PAs Many other PAs
证据
基本模型
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SSE-CMM体系结构的设计目标是清晰地从管理 和制度化特征中分离出安全工程的基本特征。为 了保证这种分离, SSE-CMM模型是两维的,分别 称为“域”和“能力” 。
SSE-CMM并不定义各过程域在系统安全工程生命周 期中出现的顺序。 过程域实际上是依照过程域名的英文字母顺序来 编号的。 每个过程域包括一组集成的BP。 BP定义了实现过程域目标的必要活动,代表业 界的最佳惯例。 每个BP都规定了工作产品。

信息安全工程师考点汇总

信息安全工程师考点汇总

信息安全工程师考点汇总信息安全工程师是一个专业的职业领域,需要具备扎实的技术知识和丰富的实践经验。

在考试中,考生需要掌握一系列的考点,以确保自己能够全面理解和应对信息安全领域的各种挑战。

本文将对信息安全工程师考点进行汇总和总结,以帮助考生更好地备考。

一、信息安全概念及原理信息安全工程师需要掌握信息安全的基本概念和原理,包括信息安全的定义、目标、原则、威胁和风险等。

此外,还需要了解常见的攻击方式和防御措施,如网络攻击、系统漏洞、社交工程等。

掌握这些概念和原理,能够为后续的工作提供理论基础。

二、网络安全技术网络安全是信息安全的重要方面,信息安全工程师需要熟悉各种网络安全技术,包括防火墙、入侵检测系统(IDS)、入侵防御系统(IPS)、虚拟专用网络(VPN)等。

此外,还需要了解网络安全的漏洞扫描和渗透测试技术,以及常见的网络攻击手段和防御策略。

三、系统安全技术系统安全是保障信息安全的重要环节,信息安全工程师需要掌握各种系统安全技术,包括操作系统安全、数据库安全、应用程序安全等。

此外,还需要了解系统安全的评估和加固方法,以及常见的系统漏洞和攻击手段。

四、数据安全技术数据是信息安全的核心资产,信息安全工程师需要熟悉各种数据安全技术,包括数据加密、数据备份和恢复、数据分类和标记等。

此外,还需要了解数据安全的传输和存储技术,以及数据泄露和数据丢失的防范措施。

五、身份认证和访问控制身份认证和访问控制是信息安全的重要手段,信息安全工程师需要了解各种身份认证和访问控制技术,包括密码学、生物特征识别、智能卡等。

此外,还需要了解访问控制的策略和实施方法,以及常见的身份伪造和访问控制绕过手段。

六、安全管理和法规合规安全管理和法规合规是信息安全工程师必备的技能,需要了解信息安全管理体系、安全策略和安全标准等。

此外,还需要了解信息安全法律法规和国际标准,以确保自己的工作符合相关的法规要求。

七、安全事件响应和处置安全事件的响应和处置是信息安全工程师的重要职责,需要了解安全事件的分类和级别,掌握安全事件的响应流程和处置技术,以及常见的应急响应和恢复措施。

信息安全的社会工程学

信息安全的社会工程学

信息安全的社会工程学社会工程学是指通过社会心理学和人际交往技巧来获取、利用、欺骗或操纵目标个体的信息。

在信息安全领域,社会工程学被广泛应用于攻击和欺骗目标个体,以获取敏感信息或入侵系统。

本文将探讨信息安全的社会工程学,并介绍一些防御技巧。

一、社会工程学的基本原理社会工程学是一种利用人类行为特征和心理因素来达到特定目的的技术手段。

攻击者通常通过以下方式进行社会工程学攻击:1. 欺骗和伪装:攻击者可能伪装成信任的个体,通过电话、电子邮件或面对面交流等方式引诱目标个体透露敏感信息。

2. 制造紧急事件:攻击者可能制造紧急事件,以引起目标个体的注意和关注,然后趁机获取信息。

3. 利用人类心理弱点:攻击者可能利用人的好奇心、恐惧心理或其他弱点来操纵目标个体的行为。

二、社会工程学的攻击技术社会工程学攻击可以通过多种方式进行,以下是一些典型的攻击技术:1. 钓鱼攻击:攻击者通过伪造电子邮件、网站或其他通信渠道,欺骗目标个体点击恶意链接或提供敏感信息。

2. 假冒身份:攻击者冒充信任的个体或组织,获取目标个体的信任并获取敏感信息。

3. 社交工程攻击:攻击者通过社交媒体或其他渠道收集目标个体的个人信息,并运用这些信息进行攻击。

4. 欺诈电话:攻击者利用电话进行欺骗,冒充有权威的个体或组织来获取目标个体的敏感信息。

三、防御社会工程学攻击的技巧在面对社会工程学攻击时,我们需要采取一些防御措施来保护个人和组织的信息安全。

以下是一些防御技巧:1. 提高人员意识:通过培训和教育提高人员对社会工程学攻击的认识,让他们能够识别可能的攻击场景。

2. 小心提供信息:不轻易透露敏感信息,尤其是在未验证对方身份的情况下,包括通过电话、电子邮件或社交媒体。

3. 多因素身份验证:使用多因素身份验证来增加账户的安全性,避免仅仅依靠密码来保护重要数据和系统。

4. 监测和报告:建立有效的监测和报告机制,及时发现和阻止社会工程学攻击,并采取适当的措施保护敏感信息。

信息安全工程师案例分析真题考点:RSA公钥密码算法的基本原理

信息安全工程师案例分析真题考点:RSA公钥密码算法的基本原理

信息安全工程师案例分析真题考点:RSA公钥密码算法
的基本原理
RSA算法是基于数论中的大数分解难题来构建的。

具体来讲,RSA算法的加密过程利用了两个大质数相乘容易,但是将其因式分解却异常困难的特性。

假设我们有两个质数p和q,它们的乘积为n=pq,并且定义一个整数e使得1<e,<e< p=""></e<></e
则有公钥(n,e)和私钥(n,d)。

生成RSA公钥和私钥的过程如下:
1.随机选择两个大质数p和q,计算n=pq
2.计算ϕ(n),其中ϕ(n)=(p−1)(q−1)
3.随机选择一个整数e,1<e< p=""></e<>
4.计算e模φ(n)的逆元d,也即是计算满足(e•d)modφ(n)=1的d
5.公钥为(n,e),私钥为(n,d)
相关真题:2020年信息安全工程师下午案例分析真题,第二大题,问题2【RSA公钥密码是一种基于大整数因子分解难题的公开密钥密码。

对于RSA密码的参数:p.q,n,(n),e,d,哪些参数是可以公开的?】。

信息安全工程师知识

信息安全工程师知识

信息安全工程师知识在当今数字化时代,信息安全成为了企业和个人隐私保护的重要环节。

作为信息安全领域的专业人员,信息安全工程师扮演着至关重要的角色。

本文将介绍信息安全工程师的相关知识和技能。

一、信息安全基础知识1.1 加密技术加密技术是信息安全的基石,信息安全工程师需要熟悉对称加密和非对称加密算法,如DES、AES、RSA等,并了解它们的工作原理和应用场景。

1.2 认证与授权认证与授权是保证系统安全的重要手段。

信息安全工程师需要了解常见的认证与授权机制,如基于口令的认证、双因素认证、访问控制列表等,并能根据实际情况进行合理选择和配置。

1.3 防火墙与入侵检测系统防火墙和入侵检测系统是常见的网络安全设备,信息安全工程师需要了解它们的原理、性能和配置方法,以及如何对网络进行合理的分割和访问控制。

1.4 安全漏洞与威胁分析信息安全工程师需要具备安全漏洞和威胁分析的能力,能够通过漏洞扫描和威胁情报分析等手段,及时发现系统中的安全隐患,并采取相应的措施进行修复和防护。

二、网络安全相关知识2.1 网络协议与安全性信息安全工程师需要熟悉常见的网络协议,如TCP/IP、HTTP、FTP等,并了解它们的安全性问题,能够通过配置和加密等手段提高网络通信的安全性。

2.2 网络攻击与防御信息安全工程师需要了解常见的网络攻击手段,如DDoS、SQL注入、跨站脚本等,并能够通过配置防火墙、入侵检测系统等技术手段进行防御和响应。

2.3 VPN与远程访问虚拟私人网络(VPN)和远程访问是企业员工远程办公的常用方式,信息安全工程师需要了解VPN的工作原理和配置方法,以及如何保障远程访问的安全性。

三、系统安全相关知识3.1 操作系统安全操作系统是信息系统的核心组成部分,信息安全工程师需要了解操作系统的安全配置和加固方法,如权限管理、安全策略、补丁管理等。

3.2 数据库安全数据库中存储着企业和个人的重要信息,信息安全工程师需要了解数据库安全的基本原理和常用技术,如访问控制、数据加密、备份与恢复等。

信息安全工程师 考试内容

信息安全工程师 考试内容

信息安全工程师考试内容
信息安全工程师考试的内容非常广泛,主要包括以下几个部分:
1. 网络安全基础知识:包括网络协议、网络攻击技术、网络安全防御等基础知识。

2. 系统安全基础知识:包括操作系统、数据库、应用程序等系统安全防御知识。

3. 密码学基础知识:包括对称加密、非对称加密、数字签名、消息认证码等密码学基础知识。

4. 安全管理与风险评估:包括信息安全管理体系、风险评估和风险管理等内容。

5. 应用安全:包括Web应用安全、移动应用安全、云安全等应用层安全防御知识。

6. 安全技术与工具:包括安全检测、入侵检测、漏洞扫描、渗透测试、安全加固等安全技术和工具。

7. 法律法规:包括信息安全法律法规、网络安全法等相关法律法规知识。

8. 信息安全管理:包括信息安全的目标、策略、计划、执行和监控等方面的知识和技能。

9. 系统安全:包括操作系统的安全、网络安全和数据库安全等方面的知识和技能。

10. 应用安全:包括应用程序的安全、Web应用程序的安全和移动应用程序的安全等方面的知识和技能。

11. 网络安全:包括网络架构、防火墙、入侵检测和防御等方面的知识和技能。

12. 安全审计和风险评估:包括安全审计的流程、技术、工具和风险评估的方法等方面的知识和技能。

此外,信息安全工程师考试可能还会考察一些具体的项目经验和实践能力,例如在应对网络安全事件时的处理能力,以及在实际项目中运用信息安全技术的经验等。

信息安全工程实践

信息安全工程实践

信息安全工程实践安全编程基于USBKey的软件授权编程实验【实验内容】了解USBKey的使用和工作原理掌握通过USBKey控制软件启动和加密的简单程序【实验原理】USBKey是一种插在计算机USB口上的软硬件结合的设备,USBKey内置单片机或智能卡芯片,具有一定的存储空间和运算处理能力,使得USBKey具有判断、分析的处理能力,增强了主动的反解密能力。

USBKey的内置芯片里包含有专用的加密算法软件,USBKey 厂家提供一套USBKey的读写接口(API)给开发商,开发商在开发中通过在软件执行过程中和USBKey交换数据来实现加解密。

目前多在USBKey中存储用户的私钥以及数字证书,利用USB Key内置的公钥算法实现对用户身份的认证,同时也可以通过USBKey防止未授权的用户对软件进行复制和破解。

【实验环境】运行环境:Microsoft Visual Studio 2005编程语言:C#【实验步骤】一、加密狗本实验使用的加密狗,是一种类似于U盘的小硬件,是一种防盗版的方式。

加密狗就是一种插在计算机并行口上的软硬件结合的加密产品,为多数软件开发商所采用。

加密狗一般都有几十或几百字节的非易失性存储空间可供读写,现在较新的加密狗内部还包含了单片机。

软件开发者可以通过接口函数和加密狗进行数据交换(即对加密狗进行读写),来检查加密狗是否插在并行口上;或者直接用加密狗附带的工具加密自己EXE文件(俗称"包壳")。

这样,软件开发者可以在软件中设置多处软件锁,利用加密狗做为钥匙来打开这些锁;如果没插加密狗或加密狗不对应,软件将不能正常执行。

加密狗厂家都会提供一套加密狗的读写接口(API)给开发商,厂家卖给开发商的狗都有各自的区别,某个开发商只能操作自己买的加密狗。

加密狗通过在软件执行过程中和加密狗交换数据来实现加密的,加密狗内置单片机电路(也称CPU),使得加密狗具有判断、分析的处理能力,增强了主动的反解密能力。

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16
项目管理的概念
❖ 什么是项目管理
▪ 项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的 观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有 效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的 全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价 ,以实现项目的目标
项目管理是系统工程思 想针对具体项目的实践
应用
17
项目管理的要素
▪ 系统工程不是基本理论,也不属于技术实现,而是 一种方法论
❖ 系统工程是软科学
▪ 不同于一般的工程技术学科,如水利工程、机械工 程等“硬”工程;系统工程偏重于工程的组织与经 营管理一类“软”科学的研究。
13
系统工程基础
❖ 霍尔三维结构图

识 维
工程技术

专 业
医学


社会科学


逻辑维(工作步骤)
❖ 1、项目范围管理
▪ 是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制 的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围 的调整等。
❖ 2、项目时间管理
▪ 是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。 它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安 排及时间控制等项工作。
❖ 3、项目成本管理
▪ 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成 本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费 用的预算以及费用的控制等项工作。
▪ 以整体的、综合的、关联的、科学的、实践的观点来 看待研究对象
▪ 在解决一个具体项目时,它要求把项目或过程分成几 大步骤,而每个步骤又按一定的程序展开。这就保证 了系统思想在每个部分、每个环节上体现出来。
▪ 任何系统都是人、设备和过程的有机组合,其中人是 最主要的因素。因此在应用系统工程的方法处理系统 问题时,要以人为中心。
❖ 注重系统的目的和总体发展要求
▪ 业务的发展和稳定运行才是安全工程的根本目的,要坚持 “以安全保发展,以发展促安全”的原则
❖ 通过数学模型和逻辑模型来描述系统
▪ 系统工程在一个具体项目应用时,它要求把项目或过程分 成几大步骤,而每个步骤又按一定的程序展开。这就保证 了系统思想在每个部分、每个环节上体现出来。
信息安全工程原理
CISP运营中心 沈传宁
学习目标
❖ 理解信息安全建设必须同信息化建设“同步规划 、同步实施”的原则
❖ 理解如何运用信息安全能力成熟度模型理论评价 和改进信息安全工程能力
2
课程内容
安全工程 原理
知识体
安全工程 理论背景
安全工程能力 成熟度模型
知识域
系统工程与项目管理基础 质量管理基础 能力成熟度模型基础
18
项目管理的要素
❖4、 项目质量管理
▪ 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理 过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。
❖5、 人力资源管理
▪ 是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最 有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组 织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建 设等一系列工作。
规划 计划
系统开发 制造
安装 运行
明系 系 系 最 决 实
确统 统 统 优 策 施
问指 综 分 化

题标 合 析



更新
14
系统工程特点
❖ 系统工程具有以下特点:
▪ 系统工程不同于一般的工程技术学科,如水利工程、 机械工程等“硬”工程;系统工程偏重于工程的组织 与经营管理一类“软”科学的研究。
▪ 系统工程涉及各种学科、各个领域的各种内容,因此 它是跨越不同学科的综合性科学。
SSE-CMM体系与原理 安全工程过程区域 安全工程能力评价
知识子域
3
知识域:安全工程理论背景
❖知识子域: 系统工程与项目管理基础
▪ 了解系统工程基本思想 ▪ 了解项目管理基本概念和要素
❖ 知识子域:质量管理基础
▪ 了解质量管理基本概念 ▪ 了解八项质量管理基本原则
❖ 知识子域:能力成熟度模型
▪ 理解“工程能力成熟度”基本思想 ▪ 了解能力成熟度模型的应用范围 ▪ 了解“过程能力方案”和“组织机构成熟度方案”
的区别
27
能力成熟度模型的来由
❖ 由质量管理工作发展出的概念“过程改进”,即 增加工作过程的能力
❖ 随着过程能力的提高,过程变得可预测和可度量 ,控制或消除造成质量低劣和生产率不高
❖ 需要一个结构化的架构来指导一个组织的过程改 进,即能力成熟度模型
28
能力成熟度模型的出发点
❖ 我参加CISP培训班之前自学了CISP知识体系的大部分内容 ,参加培训时不缺勤认真听讲,考前进行了充分的复习, 我相信我是可以通过考试的。因为我有高质量的学习过程 和很强的学习能力!
26
知识域:安全工程理论背景
❖知识子域: 系统工程与项目管理基础
▪ 了解系统工程基本思想 ▪ 了解项目管理基本概念和要素
❖ 知识子域:质量管理基础
▪ 了解质量管理基本概念 ▪ 了解八项质量管理基本原则
❖ 知识子域:能力成熟度模型
▪ 理解“工程能力成熟度”基本思想 ▪ 了解能力成熟度模型的应用范围 ▪ 了解“过程能力方案”和“组织机构成熟度方案”
国家发展改革委《关于加强国家电子政务工程建设项目 信息安全风险评估工作的通知》的中心思想是:电子政 务工程建设项目必须同步考虑安全问题,提供安全专项 资金,信息安全风险评估结论是项目验收的重要依据。
10
需要牢记在心的原则
❖ 安全工程是信息化建设必要的有机组成部分 ❖ 信息安全建设必须同信息化建设“同步规划、同
步实施” ❖ “重功能、轻安全”,“先建设、后安全”都是
信息化建设的大忌
11
信息安全工程可以参考的理论基础
❖ 系统工程思想 ❖ 项目管理方法 ❖ 质量管理体系 ❖ 能力成熟度模型
12
系统工程的概念
❖ 系统工程是一种方法论
▪ 钱学森:“系统工程是组织管理系统规划、研究、 制造、试验、使用的科学方法,是一种对所有系统 都具有普遍意义的科学方法”
❖ 9、项目集成管理
▪ 是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展 开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括 项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变 动的总体控制等。
20
知识域:安全工程理论背景
❖知识子域: 系统工程与项目管理基础
▪ 了解系统工程基本思想 ▪ 了解项目管理基本概念和要素
24
质量管理标准
❖ ISO9000:2000提出的八项质量管理原则
▪ 4)过程方法
通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现 ,将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效 地取得预期结果
▪ 5)管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的 过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。 木水桶的围板原理。
6
信息化建设中的案例
❖ A公司开展家用电话自助刷卡支 付业务
❖ 用户可以通过其网站查询个人 付款信息
❖ 第三方安全测评发现该网站存在 SQL注入漏洞,可以泄露用户交 易信息
7
信息化建设中的案例(续)
❖ 当初外包开发此网站的公司 已经倒闭
❖ A公司技术人员对网站系统 开发情况不了解,没有能力 消除该漏洞。公司董事会研 究最终决定,为保护用户隐 私,暂时不再为用户提供网 上交易信息查询服务!
15
系统工程的思想
❖ 以人参与系统为研究对象
▪ 任何系统都是人、设备和过程的有机组合,其中人是最主要以人为中心
❖ 全面看待系统复杂性
▪ 系统工程以整体的、综合的、关联的、科学的、实践的观 点来看待研究对象,信息系统和信息安全的复杂性和动态 变化性,决定了建设者不能以局部的、片面的、孤立的、 主观的、教条的观点看待问题
8
安全工程的作用
❖ 信息系统的建设是一项系统工程,具有复杂性 ❖ 信息安全问题是信息系统与生俱来的 ❖ 安全工程是以最优费效比提供并满足安全需求
9
国家政策要求
《关于加强信息安全保障工作的意见》明确要求“信息 安全建设是信息化的有机组成部分,必须与信息化同步 规划、同步建设。各地区各部门在信息化建设中,要同 步考虑信息安全建设,保证信息安全设施的运行维护费 用。 ”
▪ 4.总结:不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量 管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
23
质量管理标准
❖ ISO9000:2000提出的八项质量管理原则
▪ 1)以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的 需求,从而满足顾客要求并超越其期望。把顾客的满意作 为核心驱动力
22
质量管理标准
❖ 质量管理的标准
▪ ISO9000族标准并不是产品的技术标准,而是针对组织的管 理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部 监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施 的标准。
❖ ISO9000族标准从以下四个方面规范质量管理:
▪ 1.机构:标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理 机构及职责权限。
❖ 什么是质量管理(QM) ▪ ISO9000:“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该 管理职能负责质量方针的制订与实施。” ▪ 质量管理可以理解为为了实现质量目标,而进行的所有 管理性质的活动。 在质量方面的指挥和控制活动,通常 包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制 、质量保证和质量改进。
❖6、 项目沟通管理
▪ 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施 的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报 告等。
19
项目管理的要素
❖ 7、项目风险管理
▪ 涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别 ,风险量化,制订对策和风险控制等。
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