整合传播与营销管理
整合营销传播的工具和方法
整合营销传播的工具和方法1. 品牌广告品牌广告是传统的整合营销传播工具之一，通过电视、广播、报纸、杂志等媒体投放广告，以提高品牌知名度和认知度。
随着互联网和社交媒体的发展，品牌广告也逐渐转变为数字化的形式，如在线视频广告、搜索引擎推广等。
2. 公关活动公关活动是通过与媒体、意见领袖、社会组织等建立关系，以积极主动地管理和传播企业形象和信息。
公关活动可以通过新闻稿件、媒体采访、发布会等形式传达品牌信息，提高品牌的公信力和影响力。
3. 社交媒体营销社交媒体营销是利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Twitter等）进行营销传播的一种新型方式。
通过在社交媒体上与用户进行互动和分享有关品牌的内容，企业可以快速传播品牌信息，提高品牌知名度和美誉度。
4. 口碑营销口碑营销是通过用户口口相传、评价分享等方式来传播和推广产品或服务。
通过提供优质的产品和服务，鼓励用户进行积极的口碑传播，企业可以建立良好的品牌形象和口碑，吸引更多的潜在消费者。
5. 事件营销事件营销是利用具有吸引力和话题性的事件来推广品牌。
企业可以参与或举办与自身产品或服务相关的活动，吸引消费者的兴趣和参与度，进而推广品牌。
6. 促销活动促销活动是通过降价、赠品、抽奖等方式来吸引消费者购买产品或服务。
促销活动既可以在线下零售店进行，也可以在线上电商平台上进行。
通过促销活动，企业可以刺激销售，提高品牌市场占有率。
7. 内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容来吸引目标受众，并间接推广品牌。
企业可以通过撰写博客、发布视频、制作Podcast等形式为受众提供有用的信息和娱乐内容，从而建立与受众的联系和信任，并最终转化为品牌关注和购买。
8. influencer营销influencer营销是通过与社交媒体上具有影响力和追随者的个人或机构合作，来推广品牌和产品。
企业可以选择与适合自身品牌定位和受众定位的influencer合作，通过他们的推荐和宣传，扩大品牌的影响力和知名度。
整合营销传播理论
整合营销传播理论一、整合营销传播理论的定义整合营销传播理论的核心理念是"万众一心"，即组织内、组织间和市场内的各种传播手段必须紧密协同，以实现企业的传播目标。
这种理论认为传播活动应该是系统、协调和一致的，不仅包括广告、公关、促销等传统营销手段，还包括新媒体、社交媒体等新兴媒体渠道。
二、整合营销传播理论的发展历程整合营销传播理论的发展可以追溯到上世纪80年代，当时一些学者开始提出整合营销传播的观点，认为传统的单一传播手段已经无法满足市场需求，企业需要进行更加细致的整合和协调。
随着互联网等新媒体的发展，整合营销传播理论逐渐得到了广泛应用。
例如，企业可以利用社交媒体渠道发布产品信息、与消费者互动，从而提高品牌知名度和用户黏性。
三、整合营销传播理论的特点1.多元化的传播手段：整合营销传播理论认为传统的广告、公关等手段已经无法满足传播的需求，企业需要利用各种传播手段进行整合，以提高传播效果。
2.一体化的传播策略：整合营销传播理论强调各种传播手段之间的协调和一致性，企业需要制定一体化的传播策略，确保传播活动的一致性和连贯性。
3.优化的传播效果：整合营销传播理论认为传播活动的目标是提高企业的品牌知名度和市场占有率。
通过整合营销传播，企业可以更好地与消费者进行互动，传递产品信息，提高消费者的购买意愿，从而达到优化传播效果的目的。
四、整合营销传播理论的实际应用整合营销传播理论在实际应用中有许多成功案例。
例如，可口可乐公司多年来一直采用整合营销传播策略，通过电视广告、赞助活动、社交媒体等多种手段进行传播。
另外，阿迪达斯公司也采用了整合营销传播策略，通过赞助体育赛事、明星代言等方式进行品牌宣传。
综上所述，整合营销传播理论是营销传播领域的一个重要理论和实践方法，其核心理念是将组织内、组织间和市场内的各种传播手段进行紧密协同，以实现市场传播的目标。
通过整合营销传播，企业可以更好地与消费者进行互动，提高品牌知名度和市场占有率。
整合营销传播
整合营销传播目录2.营销组合旳缺陷 (8)一、整合营销传播旳定义整合营销传播（integrated marketing communication, 简称IMC）。
是指将与公司进行市场营销有关旳一切传播活动一元化旳过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动旳范畴之内, 另一方面则使公司可以将统一旳传播资讯传达给顾客。
其中心思想是以通过公司与顾客旳沟通满足顾客需要旳价值为取向, 拟定公司统一旳促销方略, 协调使用多种不同旳传播手段, 发挥不同传播工具旳优势, 从而使公司实现促销宣传旳低成本化, 以高强冲击力形成促销高潮。
二、整合营销传播旳来源在经济学中有个“漏洞理论”, 漏洞越少旳公司经营效益就越高。
整合营销旳重要目旳就是减少营销漏洞。
1964年, 杰罗姆•麦卡锡提出了4P理论, 即从产品自身出发, 关注产品（Product）、渠道（Price）、价格（Place）、促销（Promotion）四个重要因素。
该理论旳提出被觉得是现代市场营销理论划时代旳变革, 并成为数年来市场营销实践旳理论基石。
1990年, 罗伯特•劳特朋提出了4C理论, 向4P理论发起挑战。
他觉得营销应以客户（Consumer）为中心, 不应是“消费者请注意”, 而是“请注意消费者”；应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面旳需求, 加强与客户旳沟通（Communication）。
整合营销传播正是一种基于4C旳营销理论。
它把广告、公关、促销、消费者购买行为乃至员工沟通等曾被觉得互相独立旳因素, 当作一种整体, 进行重新组合。
大众营销时代已通过去, 整合营销时代已经来临, 公司要对消费者进行分众营销, 乃至一对一旳营销。
“整合营销传播”学说创立者唐·舒尔茨。
三、整合营销传播旳意义整合营销是以综合价值为基础, 综合价值不是简朴旳产品价值观念或竞争价值观念, 它们是适应顾客评判价值旳复杂原则旳价值观念。
整合营销传播名词解释
考试说明题型一、单选10＊1′二、判断10＊2′三、名词解释4*3′四、简答题4＊4′五、模拟策划24′六、分析18′名词解释1.整合营销传播:整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务为内容，通过数据库运用及整合各种营销和传播方法,努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程. （程宇宁的定义)2.事件营销：所谓事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及具有名人效应的创意性活动或事件，形成某种大众所关注和议论的焦点，从而吸引社会各界和媒体的跟进报道，进而使该活动或事件得以在更大范围内进行传播,借此提高企业或品牌的认知度，树立良好品牌形象,并最终达成扩大成产品或服务的销售业绩的一种集营销与传播于一体的特殊的营销传播方式.3.直接营销：所谓直接营销就是指企业（产品和服务的生产者或提供者）放弃中间商的环节,借助于数据库驱动的信息系统，通过人际传播的方式主动而直接地与消费者形成即时的、双向互动的人际关系，在传播信息的同时强化和满足顾客对商品的需求，从而实现商品销售的传播活动.(程宇宁的定义）4.公共关系:所谓公共关系，就是指一个组织通过运用各种媒介和传播手段所开展的一系列力图改善和强化社会公众对自己正在实施的品牌文化、经营思想和价值观念产生正确的认知、理解与支持，并以求达成塑造和传播组织良好形象的沟通活动.5.沉默的螺旋：大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用，由于以往研究的局限性而被低估了。
事实上，根据人的从众心理,做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。
因此,在涉及公众的具有争议性的议题上，当个体的意见与大多数人的意见不同时,那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点，而选择沉默。
而这些少数人越是保持沉默，则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性.6.议程设置:大众媒介报道什么，受众便注意什么；大众媒介越重视某种议题，受众便也越关注某种话题。
整合营销传播策划方案
整合营销传播策划方案1.引言1.1 概述整合营销传播是指利用多种传播渠道和工具，将市场营销活动相互协调和整合，以达到更有效地传达品牌和产品信息，促进销售和建立客户关系的目标。
整合营销传播策划方案是在深入分析市场和消费者基础上，制定的包括传播目标、传播内容、传播渠道和传播形式等内容的综合性传播计划。
本文将就整合营销传播的概念、策划方案的制定和实施，以及成功案例分析等方面展开探讨，旨在帮助营销人员更好地理解和应用整合营销传播策划方案，提升营销效果和品牌价值。
1.2 文章结构文章结构：本文将分为引言、正文和结论三部分来进行阐述整合营销传播策划方案。
在引言部分，将概述整合营销传播的概念和目的，以及本文的结构安排。
在正文部分，将详细介绍理解整合营销传播的重要性，制定整合营销传播策划方案的步骤和方法，以及实施整合营销传播策略的关键要素。
最后，在结论部分，将总结整合营销传播策划方案的核心内容，并通过成功案例分析展示其实际效果，最后展望未来整合营销传播方面的发展趋势。
整个文章将围绕着整合营销传播策划方案展开，为读者提供系统和全面的理解和指导。
1.3 目的：本文的主要目的是为了探讨整合营销传播策划方案的重要性，以及如何有效地制定和实施整合营销传播策略。
我们将深入理解整合营销传播的概念，分析其在营销领域中的作用，并提出一系列可行的策划方案。
同时，本文还将通过成功案例分析和展望未来发展，展示整合营销传播策划方案的实际应用和未来发展趋势。
通过本文的研究，读者将能够更好地理解整合营销传播的重要性，并具备制定和实施整合营销传播策略的能力，从而为企业的营销活动提供有力支持。
2.正文2.1 理解整合营销传播整合营销传播是一种在市场营销领域中被广泛应用的策略，它将不同渠道和工具整合在一起，以传递一致的品牌信息和营销信息。
整合营销传播的核心理念是通过多种渠道和多种传播手段，使品牌的传播更加全面和深入，从而达到全方位的营销效果。
整合营销传播包括但不限于传统媒体广告、数字营销、公共关系、促销活动、直销等多种营销手段的有机组合。
浅析整合营销传播中的接触点管理
浅析整合营销传播中的接触点管理随着市场竞争的加剧和消费者需求的复杂化，企业不再仅仅是单一的推销产品或服务，而是将其产品或服务变成一个品牌进行推销。
而品牌的推广需要进行整合营销传播，整合营销传播是指通过整合不同的传播媒介和渠道，协同营销资源，实现最大化传播效果的一种营销方式。
而在整合营销传播中，接触点管理是非常重要的一环，本文将从接触点管理的概念、意义、策略以及案例分析等方面进行浅析。
一、接触点管理的概念与意义接触点是指企业与消费者之间进行交流的媒介，包括广告、促销、公关、销售、个人与非个人沟通等方式。
接触点管理就是对这些媒介进行有效的管理，使之达到营销目的。
接触点管理能够帮助企业发现潜在的渠道和机会，提高企业对消费者的积极影响，降低营销成本，从而提高销售量和品牌价值。
1、提高品牌知名度一个品牌如果想要在市场上取得成功，首先需要提高产品或服务的知名度，接触点管理通过有效地管理不同的接触点，达到提高品牌知名度的目的。
通过对媒介和渠道的选择和整合，企业可以将宣传信息传达到更多的潜在消费者中，进一步提高品牌知名度和曝光度。
2、提升购买决策消费者的购买决策受到多种因素的影响，接触点管理可以帮助企业创造更多有效的接触机会，以达到一定的影响力。
例如，企业可以在不同的媒介上发布与消费者有关的信息，收集更多的消费者反馈，进而根据消费者意见进行适当的改进，从而增加消费者的购买决策。
3、降低营销成本接触点管理可以解决企业营销策略的协调问题，从而提高营销效率，降低营销成本。
通过对不同媒介和渠道的选择和整合，可以将营销资源用于最有效的渠道，提高营销效果的同时，降低营销成本。
二、接触点管理的策略在整合营销传播中，接触点管理可以通过以下几个方面的实践策略进行管理。
1、确定目标市场针对不同的目标市场，选择合适的接触点和营销方式。
企业需要根据产品或服务的特点和消费者的需求选择不同的传播途径，以达到最佳的传播效果。
例如，年轻一代的消费者更倾向于通过社交媒体平台了解产品，企业可以选择将宣传信息发布在社交媒体平台上，以吸引这一群体的目标消费者。
什么是整合营销传播
什么是整合营销传播整合营销传播是一种综合性的市场营销策略，旨在通过整合不同传播渠道和手段，以达到最佳的市场营销效果。
它涉及多个方面，包括市场调研、品牌定位、产品推广、宣传推广、营销活动等，通过整合各种营销工具和传播渠道，达到有效传播产品或服务的目的。
整合营销传播的核心是将不同的传播渠道和传播手段有机地结合起来，形成一个整体的营销平台，以提升品牌的知名度和影响力，增加产品销售量。
随着科技的不断发展，传播手段也在不断更新和改变，整合营销传播需要根据市场的需求和消费者的喜好，选择合适的传播渠道和传播方式。
在整合营销传播中，市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况、消费者的购买习惯等信息，为制定营销策略提供依据。
在市场调研的基础上，企业可以确定自身的品牌定位和市场定位，以确定目标群体，并制定相应的营销策略。
品牌推广是整合营销传播的一个重要环节。
通过品牌推广，企业可以建立起一个有信誉、良好口碑和高度认知度的品牌形象。
品牌推广可以通过广告宣传、公众关系、推广活动等多种方式进行，以提高品牌在消费者心目中的地位。
而宣传推广则是通过各种渠道传播产品信息和企业形象，以引起消费者的兴趣和购买欲望。
在整合营销传播中，营销活动也是非常重要的一部分。
企业可以选择通过举办大型活动、线上线下营销活动等方式，来吸引消费者的注意力和提升品牌知名度。
不仅如此，通过营销活动，企业可以直接与消费者进行互动和交流，了解他们的需求和意见，从而改善产品和服务。
总的来说，整合营销传播是一种综合性的市场营销策略，通过整合不同的传播渠道和手段，以达到最佳的市场营销效果。
它需要企业根据市场的需求和消费者的喜好，选择合适的传播渠道和传播方式。
通过市场调研、品牌推广、宣传推广和营销活动等环节，企业可以建立起一个有影响力和竞争力的品牌形象，提高产品销售量和市场份额。
整合营销传播将成为未来市场竞争中重要的一环，对企业的发展至关重要。
什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)
什么是整合营销传播方案（如何撰写整合营销传播全案）一、什么是整合营销传播？唐·舒尔茨在《整合营销传播》一书中定义：整合营销传播是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程，它包括广告、促销、公关、直销、CI设计、包装、新闻媒体报道等一切传播活动。
个人理解：整合营销传播是围绕一个核心“主题”，采取广告、公关等多种营销手段，进行整合传播活动。
举个例子：每年国内最大的营销活动之一“天猫双11”，都是先提出一个核心主题，然后围绕该主题，采取多种营销手段，进行整合传播。
从2017年的“祝你双11快乐”，到2018年的“精彩才刚刚开始”，到2019年的“愿望11实现”，再到2020年的“1起挺你尽情生活”，每一年都是如此，每一年都能玩出新意，每一年的效果也都是有目共睹。
二、如何撰写整合营销传播全案？写方案不是目的，解决问题才是！方案的本质是解决问题，而解决问题的前提是先定义清楚问题，所以，整合营销传播全案的流程是：定义问题；解决问题。
具体到整合营销传播全案的逻辑是：5W2H，why to say为什么、who to say 对谁说、what to say说什么、how to say怎么说、where to say在哪说、when to say何时说、how much to say预算。
再具体到整合营销传播全案的结构主要由两项八部分组成：定义问题（简报解读）；解决问题（调研分析、策略制定、概念主题、创意表现、媒体使用、时间排期、预算分配）。
01、简报解读定义问题应由甲方完成，书面形式为招标任务书（需求文档），乙方需要先根据甲方提供的招标任务书进行简报解读（需求理解），并最好与甲方沟通确认后，再开展方案撰写。
因甲方的需求不同，简报解读也不尽相同，常见的有两种情况：第一种，甲方介绍大量背景，需要乙方帮忙先发现问题，设定好目标，再给出解决方案；第二种，甲方并没有问题，只是介绍了背景，给出了营销目标，以及具体任务，需要乙方给出实现目标的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
整合传播与营销管理
企业的广告目标
/
• 1.通知广告 • 2.劝说广告 • 3.提示广告
整合传播与营销管理
品食乐（Pillsbury）公司饼干产品的 广告策略说明书(1869年)
• 此广告的目的在于使饼干食用者相信，他们现在可以 买到一种听装饼干，味道与家庭自制的一样好，这就 是品食乐公司的饼干。
• 广告内容要强调下列产品特性：它们看上去像家庭自 制饼干；同时它们的味道也和家庭自制饼干相似。对 于“味道如家庭自制”的背景将从两方面着手：(1)饼 干是用一种特制的面粉作原料(一种很软的小麦面粉) ； (2)运用美国传统饼干配制方法。
• 广告的口吻将采用发表新闻的语调，带有一种十分亲 切的、追思美国传统烘焙质量的情调。
整合传播与营销管理
2020/11/21
整合传播与营销管理
引言：现代社会是一个推销社会
–我们每个人都需要推销，我们每个人都在从 事推销。其实所谓推销，就是说服，是人的 基本行为。这个世界是一个需要推销的世界， 大家都是不同形式的销售员，人人都需要推 销某种东西，不管你是否喜欢推销。
–小说家推销情节；画家推销美感；教师推销 知识；演员向观众推销表演艺术；服装模特 儿推销一定的线条；向上司推销你的建议； 向部下推销你的决策。
整合传播与营销管理
所谓概念传播是指用有意义的消费者术语 表达产品构思。
• “工厂造的是产品，市场要的是感觉，企业买的是概 念”
• 复旦复华卖松果体素为什么失败？而 “脑白金”为什么成功
• 交大昂立创造逆补品市场 • 海王药业：“三十岁的人 六十岁的心脏”
整合传播与营销管理
二.策划广告传播(P651)
整合传播与营销管理
优秀销售员的素质
• 盖洛普管理咨询公司对近50万名销售员 进行了调查。研究表明，优秀的销售员 有4方面的主要素质：
• 1.内在动力 • 2.严谨的工作作风 • 3.完成推销的能力 • 4.建立关系的能力
整合传播与营销管理
销售员激励
• 1.规定对客户访问次数的标准 • 2.规定访问新客户的定额 • 3.制定访问客户和组织专门活动的时间
• 3.选择性记忆：人们只可能在他们得到的信息
中维持一小部分的记忆。
整合传播与营销管理
信息的接受(P587)
• (1)确定目标受众 • (2)确定传播目标 • (3)设计信息 • (4)选择传播渠道 • (5)编制总传播预算 • (6)决定传播组合 • (7)衡量促销成果 • (8)管理和协调整合营销传播过程。
整合传播与营销管理
一.整合传播(P584)
/
• (1)广告（advertising） • (2)公共关系(public relation)和宣传
(publicity) • (3)营业推广(sales promotion)。 • (4)人员推销(personal selling) • (5)直接营销(direct marketing)和在线
• 1.微软公司的公关对象是哪些人？ • 3.你认为微软公司在反垄断审判中该
如何利用公关宣传它的观点？
整合传播与营销管理
四.人员推销(P666)
/
• 1.针对性强 • 2. 弹性大 • 3.灵活多变 • 4.及时促成购买
整合传播与营销管理
销售员的任务
• 1.探寻（prospecting） • 2.沟通(communication) • 3.推销(selling) • 4.服务(serving) • 5.调研(research) • 6.分配(allocating)
整合传播与营销管理
AIDA模式(P591)
/
• 引起注意，提起兴趣，唤起欲望，导致 行 动 (attention, interest, desire, action）。
• 在实践中，能使消费者经历从知晓到购 买的全过程的信息是没有的。但AIDA结 果提出了合乎任何传播所需要的特性。
整合传播与营销管理
设计信息
• 说什么(信息内容) • 如何合乎逻辑地叙述(信息结构) • 以什么符号进行叙述(信息格式) • 谁来说(信息源)。
整合传播与营销管理
信息内容
• 理性诉求（rational appeals） • 情感诉求(emotional appeals) • 道义诉求（moral appeals）
整合传播与营销管理
国广告市场
• 2003年中国广告营业额超过1000亿元人民币， 中国将成为仅次于美，日，德的世界第四大广 告市场。
• 在广告投入上，本土品牌已经走在了国际品牌 的前面。AC尼尔森的调查表明，中国广告花 费位居前10名的都是本土品牌，占整体市场的 7％，而国际品牌中的佼佼者，深谙行销之道 的可口可乐的广告花费才排在第20位。
整合传播与营销管理
三.公共关系
• 1.注重长期效应 • 2.注重双向沟通 • 3.注重间接促销 • 公共关系传播信息，并不是直接介绍和推
销商品，而是通过积极参与各种社会活动，宣 传企业营销宗旨，联络感情，扩大知名度，从 而加深社会各界对企业的了解和信任，达到间 接促进销售的目的。
整合传播与营销管理
公共关系的内容
• 1. 正确处理企业与公众的关系 • 2．正确处理企业与政府的关系 • 3．正确处理企业与社会团体的关系 • 4．正确处理企业与新闻媒介的关系 • 5．正确处理企业与其他企业的关系 • 6．正确处理企业内部公众关系
整合传播与营销管理
案例讨论：微软公司的公关是如何成 功的
• 是寡头恶霸，还的高科技市场的赢家？不同的 人心目中的微软公司和公司的创始人即主席比 尔.盖茨的形象都是不同的。微软公司有一支 150名经理和外部专家组成的致力于公共关系 的队伍。
营销(online marketing)
整合传播与营销管理
信息接受
• 1.选择性注意：人们每天受到1 600条商业信 息的轰炸，只有80条被意识到和大约12条被刺 激而有反应。
• 2.选择性曲解：接受者只想听符合他们信念的 事。结果，接受者对信息加上些原来没有的内 容(扩大)，并不注意原信息其他方面(扯平)。