社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销策略
社会化媒体营销策略策略一：持续聆听可以通过社交网络、意见箱等，聆听之后给予适当响应，可借助社交平台发掘销售机会。
具体社交平台如：facebook、twitter、LinkedIn等实战招式：1、在社交平台上写下五句人们会使用的句子，让你能辨认出他们是你的潜在客户。
使用Twitter和Facebook去搜寻这些句子。
2、使用Twitter、Facebook和YouTube去搜寻你的品牌、竞争对手、产品和服务。
3、通过社交网络，正式或非正式的定时聆听。
然后判断从中所得到的其实和只是，哪些是有用的。
策略二：清晰设定目标客户在社交网络上，可以通过设定目标客户的基本特质、兴趣、工作地点设定等，就定位到目标客户。
LinkedIn：专业人士聚集地；Twitter：寻找与产品相关的对话；Facebook：通过兴趣栏搜索关键词实战招式：1、写下一段你理想目标客户的描述。
常事非常精准的定义你的顾客或潜在客户。
他们的年龄、性别、已婚、订婚、单身，住在哪儿里，他们的兴趣，他们的职位名称，他们的谈论等2、一旦定义了你的客户，开始在社交网络上寻找他们。
深入Facebook的广告，看看有多少人符合你写下的所有条件。
如果你是在企业对企业的平台里，用LinkedIn上的职位名称或行业寻找。
利用Twitter和Facebook去寻找你认为顾客会谈论的事情。
3、审视你的营销算，看看是否花费了太多去设定目标、而目标又太过宽泛的地方。
策略三：想客所想将心比心了解顾客真正需要的是什么，营销策略是否是顾客想要的？Facebook的动态消息是提供基于三个个性化内容因素：1、这些内容是多久以前发表的？2、这个使用者是否常跟你互动？3、发表文章与参与程度有何相互作用？通过这三点可以增加在客户动态消息上的曝光率。
需要明白消费者的喜好，若跟公司销售相关内容相关无法获得赞或者浏览量，可以尝试了解客户想要的信息，根据年龄层次，若年龄层在40~65，可以分享高尔夫、怀旧电影。
社交媒体营销服务实施方案
社交媒体营销服务实施方案1.目标设定在开始社交媒体营销之前，企业应该明确自己的目标。
例如增加品牌知名度，提高产品销售量，改善顾客满意度等。
明确的目标有助于企业制定相应的策略和衡量营销效果。
2.目标市场分析在选择合适的社交媒体平台之前，企业需要进行目标市场的分析。
了解目标消费者的性别、年龄、兴趣爱好等信息，以及他们常用的社交媒体平台是什么。
这样可以更好地选取合适的平台进行宣传和推广。
3.选择合适的社交媒体平台4.制定内容策略在社交媒体上发布有趣、有价值的内容，可以吸引目标消费者的注意力，并促使他们与企业进行互动。
企业可以发布产品或服务的相关信息、行业新闻、用户故事等。
同时，企业还可以结合节日、活动等时机发布特别内容，增加用户参与度。
5.建立品牌形象通过社交媒体平台，企业可以建立和塑造自己的品牌形象。
在发布内容时保持一致的风格和语气，让用户能够更容易地识别和认同企业的品牌。
此外，及时回复用户的留言和评论，积极解决用户的问题，也可以提升品牌形象。
6.定期发布内容为了保持用户的关注和兴趣，企业应该定期发布内容，并根据用户的反馈和互动情况进行相应的调整。
制定一个发布内容的计划，并确保内容的质量和多样性。
7.广告投放社交媒体平台一般都提供付费广告的选项，企业可以根据预算和目标市场的需要，选择投放广告。
广告可以帮助企业更大范围地推广产品或服务，增加品牌的曝光度和销售量。
8.数据分析和优化通过社交媒体平台的分析工具，企业可以了解到用户的互动情况、点击率等数据。
通过对这些数据的分析，企业可以优化自己的营销策略，提高营销效果。
例如，根据用户的喜好和反馈，优化内容策略；根据广告的点击率和转化率，调整广告投放的方式。
以上就是社交媒体营销的实施方案。
企业可以根据自身的情况和目标进行适当的调整和补充，以达到更好的推广和营销效果。
《社会化媒体营销方案》
百雀羚——母亲节社会化媒体营销方案小组成员：吴柔柔陈情情蔡文清蒋皓品牌背景介绍“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC）旗下品牌，创立于1931年。
百雀羚2008年曾获“中国驰名商标”称号，此前“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。
上海百雀羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。
百雀羚是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商,主打温和不刺激。
2015年11月，百雀羚在双十一成为美妆类销售的第一名，也是天猫首个超过亿元销售的品牌。
百雀羚拥有适合从18到40周岁以上各个年龄阶段可以使用的产品，为疲惫的肌肤输入新鲜能量，恢复肌肤活力；能有效的解决肌肤松弛、细纹等皮肤问题，产品质地水润柔滑，细腻滋润，使用时能紧密的贴合肌肤，不厚重且清爽。
面对即将到来的母亲节，我们将利用社会化媒体——微信、微博、论坛对其产品进行营销，以达到扩大其销售范围、销售数量，提高知名度的目的；除此之外，我们将“母亲”这一主题放在首位，立志于服务女性，造福各位母亲，让她们的肌肤重返年轻。
营销方案一、目标受众18到50岁女性二、营销目的针对即将到来的母亲节制定营销方案，树立优质口碑，打造优质品牌形象，促进产品的销量、范围。
将“母亲”这一主题放在首位，立志于服务女性，造福各位母亲，让她们的肌肤重返年轻。
三、推广时间2017.5.1--2017.5.15四、营销工具：微信的社会化媒体营销一、微信的背景微信一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字；同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。
社会化媒体营销技巧与策略
社会化媒体营销技巧与策略社交媒体营销技巧与策略是当下企业在网络时代中必备的一项基本工作。
社交媒体平台为企业提供了一个与用户直接互动和传达品牌信息的渠道，能够有效地提升品牌知名度和用户忠诚度。
以下是一些社交媒体营销技巧与策略。
1.了解目标受众：在开始社交媒体营销之前，了解目标受众是非常重要的。
通过分析目标受众的特点、兴趣和购买行为，可以更精准地制定营销策略。
2.选择合适的社交媒体平台：不同的社交媒体平台有不同的用户特征和功能，企业应根据目标受众的偏好和行为习惯选择合适的平台。
3.制定具体的营销目标：在社交媒体上，企业可以有多种目标，比如增加品牌曝光度、提高销售量、增加用户互动等。
制定具体的目标有助于衡量营销效果和调整策略。
4.定期更新内容：提供有价值的、有趣的和新鲜的内容是吸引用户的关键。
企业应不断地更新和发布有关产品、服务、行业动态等信息，以保持用户的兴趣和忠诚度。
5.与用户互动：社交媒体是一个互动性很强的平台，企业应积极回复用户的评论和提问，主动与用户互动，增强用户参与度。
6.借助社交广告提升曝光度：社交媒体平台提供了广告推广的功能，可以通过定向投放广告，提升品牌曝光度和吸引潜在客户。
7.利用用户生成内容：鼓励用户分享自己使用产品的体验和观点，分享用户生成的内容，可以提升品牌口碑和引起其他用户的兴趣。
8.关注数据分析：社交媒体平台提供了丰富的数据分析工具，通过对数据的分析，可以了解用户的行为习惯、兴趣偏好和营销效果等，从而调整策略和提升效果。
9.与意见领袖合作：与社交媒体上影响力较大的意见领袖合作，可以借助其粉丝基础和影响力，更快地传播品牌信息，提升品牌知名度。
10.持续监测和改进：社交媒体营销是一个动态的过程，企业应定期进行数据分析和评估，了解用户反馈和市场变化，及时调整策略，持续改进。
综上所述，社交媒体营销技巧与策略是企业在网络时代中不可忽视的一项重要工作。
通过了解目标受众、选择合适的平台、制定具体目标、定期更新内容、与用户互动、借助广告、使用用户生成内容、关注数据分析、与意见领袖合作以及持续监测和改进等策略，企业可以更精准地传达品牌信息，提升品牌知名度和用户忠诚度。
IMAX社会化媒体营销方案
IMAX社会化媒体营销方案IMAX是全球最大的巨幕影片制作和放映公司，其在电影放映设备和技术上具备全球领先地位。
在社交媒体时代，社交媒体营销对于IMAX来说是一种非常重要的推广手段。
下面是IMAX社交媒体营销方案的细节。
1.确定目标受众：IMAX应该明确确定其目标受众，例如喜爱电影、科技和视听效果的年轻人、电影爱好者以及科幻类电影的粉丝等。
目标受众的明确定义有助于IMAX制定更加精准的社交媒体推广策略。
2. 选择合适的社交媒体平台：IMAX可以选择在脸书、推特、Instagram、YouTube等社交媒体平台进行推广。
其中，脸书和推特是最常用的社交媒体平台，可以用来发布电影宣传海报、发布最新电影资讯以及回答观众的问题。
Instagram可以用来分享幕后花絮照片、电影主题图像以及提供特定电影场景的视觉体验。
YouTube可以用来发布IMAX的宣传视频、电影预告片以及幕后花絮等。
3.发布有趣的内容：IMAX应该发布有趣、引人入胜的内容，吸引用户的阅读和分享。
例如，IMAX可以发布关于最新电影的花絮、制作幕后的故事、演员的采访等。
此外，IMAX还可以利用社交媒体平台与粉丝互动，回答观众提出的问题，提供观众心仪的电影场次和影片信息等。
4.利用社交媒体达到互动效果：IMAX可以通过组织线上互动活动，提高用户参与度。
例如，在上映前IMAX可以组织一个线上抢票活动，让用户通过分享电影预告片或创意海报来赢取电影票。
此外，IMAX还可以通过线上问答、投票等方式，引导用户参与讨论。
这些活动可以增加用户对IMAX及其电影的关注度和参与度。
5.合作推广：IMAX可以与其它电影制片厂、电影公司、明星等进行合作推广。
通过与电影制片厂合作，IMAX可以提前获得最新电影的宣传资料，为用户提供更多的观影信息。
同时，与明星合作，IMAX可以吸引更多的粉丝关注，提高推广效果。
6.数据分析和优化：IMAX应该定期分析社交媒体营销的效果，并对其进行优化。
社会媒体策划方案
社会媒体策划方案1. 策划目的本文档旨在为客户提供一份全面的社会媒体策划方案，帮助客户在社交平台上树立品牌形象并提高知名度，从而实现销售和品牌推广的目的。
2. 目标受众本策划方案的目标受众为客户所面对的潜在客户和现有客户。
这群受众有着对客户产品、服务和品牌的兴趣，并且具有一定的消费能力。
他们主要活跃在各大社交媒体平台上，如微博、微信、抖音、快手等。
3. 社会媒体策略•确定品牌定位客户品牌的核心特点和目标受众需明确。
在社交媒体上，品牌的形象需要与整体定位相符，并且能够引起用户的共鸣。
因此，我们需要确定客户的品牌故事、品牌理念、品牌文化等方面，从而为品牌形象的塑造提供基础。
•制定内容策略社交媒体平台的内容需求不同，需要有所针对性地制定内容策略。
在内容创作时，需要将受众的需求放在首位，并紧密与品牌定位联系。
我们可以制定各种类型的内容，如图片、短视频、长文等。
同时，也需要在节日、活动等重要节点上进行推广，吸引更多用户的注意。
•选择适宜平台不同的社交媒体平台具有不同的用户特征，适应不同的内容类型。
我们可以根据受众的特征和客户目标，选择适合的平台，如针对年轻人的抖音平台、针对商务人士的微信平台等。
在平台选择时，也要综合考虑用户群体、活跃度、流量等因素。
•与网红合作与网红合作，是常见的社交媒体推广方式。
通过与在适当领域具有影响力的网红合作，可以将品牌形象传播给更多的潜在用户。
在合作选择时，要选择符合品牌定位、能够产生共鸣、具有较大影响力的网红作为合作对象。
•维护用户关系社交媒体推广不仅仅是推广，品牌需要与用户建立良好的关系。
换句话说，社交媒体平台需要成为品牌和用户互动的平台。
为了建立和维护良好的关系，需要进行回复用户留言、定时推送定制化的内容等操作。
4. 策划方案报价表策略项报价品牌定位策略研究10,000 元内容策略与内容创作20,000 元社交媒体平台推广方案设计与执行50,000 元网红合作策略与执行80,000 元用户关系维护5,000 元/月策划方案总价（不含维护费用）165,000 元维护费用10,000 元/月注：以上报价不含税，如需发票请与我方工作人员联系。
电信年度社会化媒体营销方案
数据统计与分析
通过统计和分析社交媒体平台上的粉丝数量、互 动率、转化率等数据，评估营销活动的效果。
问卷调查与反馈
通过向参与者发送问卷调查，收集他们对营销活 动的评价和反馈，以便了解活动的优缺点。
3
对比测试
通过对比不同营销策略和活动的效果，找出最有 效的营销方式，为未来的营销活动提供参考。
项目成果总结与分享
根据营销效果评估和项目成果总结，调整和优化营销策略，提高未 来营销活动的效果。
技术手段升级
积极跟进社交媒体平台的技术升级和变化，运用新技术和新手段提 高营销活动的互动性和吸引力。
团队协作与沟通优化
加强团队成员之间的协作和沟通，提高工作效率，确保营销活动的顺 利进行。
THANKS
感谢观看
价值。
创意形式多样化
运用图文、短视频、直播等多 种形式，丰富内容创意的展现
方式。
传播策略制定
明确目标受众
精准定位目标受众群体，制定 有针对性的传播策略。
选择合适渠道
根据目标受众特征，选择适合 的社交媒体平台进行传播。
制定传播节奏
合理规划传播时间节点和频率 ，确保信息持续、有效地触达 目标受众。
效果评估与调整
01
粉丝增长与互动提升
总结营销活动中粉丝数量增长和互动率提升的情况，分析原因并分享成
功经验。
02
业务转化与收益增长
总结营销活动对业务转化和收益增长的贡献，评估营销活动的商业价值
。
03
品牌知名度与美誉度提升
总结营销活动对品牌知名度和美誉度的影响，分析原因并分享成Байду номын сангаас经验
。
经验教训与改进措施
营销策略调整
社会化媒体营销策划
珍视明滴眼液面向大学生群体的社会化媒体营销策划珍视明滴眼液是珍视明药业推出的一款主打产品。
其主要成分是珍珠层粉、天然冰片、硼砂、硼酸，主要功能为缓解长期面对电脑、手机屏幕等引起的眼疲劳、酸痛等症状，全面营养眼部视神经，促进眼组织修复，改善眼部微循环。
珍视明滴眼液的效果在消费者中已形成较好口碑。
结合自身需求情况，我认为珍视明滴眼液在大学生中有较大的市场。
对环境进行分析，发现核心机遇1.1外部环境分析大学生普遍存在用眼过度的现象，眼睛长时间处于电子屏幕强光照射和辐射下，睡眠时间较短，眼睛得不到有效恢复。
于是容易出现干涩、刺痛、眼白部分出现红血丝等不适症状，还可能导致视力下降、近视加深。
正如前文提到，珍视明滴眼液的主要功能恰好能够缓解这些不适症状。
因而我认为珍视明滴眼液在大学生群体中有巨大的市场。
但由于如今大学生不太重视眼睛健康，眼药水行业未注意到大学生这个利基市场，营销力度不够等原因，眼药水在大学生中的市场尚未被完全开发。
随着科技的发展和社会进步，人们越来越重视健康问题，视力是人类能够正常生活的基础，也越来越受到重视。
因而我认为，只要唤起大学生对眼睛健康的重视，大学生会自然地产生对滴眼液的需求。
在目前眼药水市场上，珍视明滴眼液的主要竞争对手有：博士伦旗下的润洁、润舒，曼秀雷敦旗下的乐敦、乐敦清、乐敦莹、新乐敦，仁和旗下的闪亮，香港养春堂旗下的天山视清滴眼露。
除了这几款知名企业生产的眼药水，珍视明滴眼液还面临着其他不知名药业生产的低价位眼药水的竞争。
1.2内部环境分析珍视明药业已专门为珍视明滴眼液打造一系列广告。
珍视明邀请了TWINS、韩庚、汪涵，郭敬明、小时代剧组成为珍视明滴眼液的代言人。
这些明星都是广为大学生群体所知的，甚至为某些大学生疯狂追随的人气偶像。
所以珍视明滴眼液要做社会化媒体营销，既成广告已经是一份很好的资源。
珍视明广告一直在强化“开屏护眼珍视明”这一产品价值，而且这样的价值传递已显现出成效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本身 是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促销 入口而非直接的销售入口
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
社会化媒体营销方案(实用)
社交电子商务，social commerce, 是电子商务的一 种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社 交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户 自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在 Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户 来产生和主导的，比如博客、微博。
最成功的社会化媒体公关案例——奥巴马
奥巴马的演 讲视频
下载奥巴马
的演讲作手 机铃声
在线购买奥
巴马标记的 产品
电子邮件和 支持者互动
获得小额竞 选捐款
社会化媒体营销方案(实用)
病毒视频：
奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
• 案例-Zappos
Zappos是一家世界著名的卖鞋网站。 这家网站有1600名员工，写 Twitter的人超过400名。400名员工写的Twitter各有自己的风格，让 你感受到新鲜的、活泼的、开放的、透明的、亲切的元素，最后的归 结是对Zappos的认识：这是一家服务至上的公司
If 社会化媒体营销=品牌
之利：可操作空间极大，各种手法可以综合利用
之问：1）是否合适在社会化媒体平台上传播？2） 碎片化传播对品牌建立能否产生核心价值？3）如何 找到更精准的用户？
小结：快消类产品一般更适合在社会化媒体平台上 建立品牌
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体的展现形式
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体的展现形式
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体的共性
互动 ：非单向传送，而是可以交互对话的 UGC ：由用户来创造内容的，而非编写内容 开放：所有的内容可以被所有人看到
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销
在社会化媒体渠道上展开的各种营销
社会化媒体营销
社会化媒体营销方案(实用)
调查
Q1:谁是在座各位中最早开微博的？ Q2:谁是在座各位中最晚开微博的？ Q3:谁是在座各位中粉丝最多的？ Q4:谁拥有最大牌的粉丝？
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体？社会化媒体营销？ 社会化媒体营销的N种可能性
阿里巴巴的社会化媒体营销之路 针对某公司的社会化媒体营销建议
阿里巴巴的社会化媒体营销之路 针对某公司的社会化媒体营销建议
社会化媒体营销方案(实用)
说明：鉴于中国目前为止没有特别好的SNS网站，社会化媒 体及社会化媒体接的下来的案例都将以新浪微博为例。。。。
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
一、公关
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
二、客服
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
二、客服
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=客服
之利：利于塑造服务形象、便于及时和用户互动、 便于及时发现产品问题
之问：产品问题解决不了怎么办？如何体系性地树 立服务形象？
客户科恩从百思买公司刚买了一台导航仪，但
是无法使用，她曾经尝试过拨打百思买的客服
小结：如果产品不易于公开沟通解决售后问题或服 务问题，可以转显性服务为隐形服务
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
三、品牌
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
三、品牌
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体的价值
三、品牌
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
• 案例-Zappos
-开微博前培训 -靠员工的声音形 成公司的品牌形 象
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
• 案例-百思买
在百思买的Twelpforce微博网站（百思买在Twitter的账号），有密密麻麻的百 思买在线员工的照片，任何一个客户都可以随意通过点击一个百思买员工的 Twitter的帐户，要求给予回复。这些回复完整公布在网站上，有个性的回复会 得到客户的赞扬，并且引发互动。
Q：目前针对某公司的社会化媒体布局更接近上述哪一种形式？
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
• 案例-IBM >> “IBM人”活跃在微博上
-IBM没有创建企业博客或者是Twitter帐号；
-拥有17000个内部博客; -有10万雇员使用内部博客； -有53000个会员活跃在socialblue上； （一个员工版的facebook) -有上千个“IBM人”活跃在Twitter上； -拥有上千个外部博客； -将近20万雇员在LinkedIn上； -有50万人次参与公司的众包（crowd-sourcing）项目上； -有5万雇员在facebook和LinkedIn的校友录上
成本
文字
☆视频ຫໍສະໝຸດ ☆☆☆☆漫画☆☆
有奖活动 不一定
歌曲
☆☆☆☆
APP
☆☆☆☆
覆盖面
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆
准备周期 信息传递
☆
☆☆
☆☆☆☆ ☆☆ 不一定
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ 不一定
☆☆☆
☆☆
不一定
不一定
社会化媒体营销方案(实用)
不一定
社会化媒体？社会化媒体营销？ 社会化媒体营销的N种可能性
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
社会化媒体营销方案(实用)
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体=公关 之利：有自己的发声渠道、及时发现和扼杀负面、 传播速度快 之弊：评论不宜控制、群众反应难料 小结：慎重对待公关作用，以正面信息发布为主
社会化媒体营销方案(实用)