如何提升服装店铺销售业绩剖析
服装销售业绩提升方法

服装销售业绩提升方法
提升服装销售业绩的方法有很多,以下是几个常见的方法:
1.了解消费者需求:通过市场调研和分析,了解消费者的喜好和需求,根据市场趋势调整产品的设计和定位,以满足消费者的购买欲望。
2.提供良好的服务:积极主动地为顾客提供专业的购物咨询和建议,解答他们的疑问,增强他们的购买信心,并提供优质的售后服务,提高顾客满意度,促进回头客。
3.营造有吸引力的店面和陈列:打造有吸引力的店面和陈列,通过合理搭配和陈列商品以及独特的展示方式,吸引顾客的注意力,增加购买欲望。
4.使用巧妙的促销策略:运用各种促销手段,如打折、满减、组合销售等,吸引顾客购买,增加销量;同时也可以开展推销活动,如举办时装秀、参与时尚展览等,提高品牌知名度。
5.建立与供应商的良好合作关系:与供应商建立稳定、良好的合作关系,确保供货的及时性和商品质量的稳定性,以便更好地满足市场需求。
6.利用互联网和社交媒体平台:开设电子商务网站和利用社交媒体平台进行宣传和推广,增加品牌曝光度,扩大销售渠道,并使用数据分析和线上广告等手段,
提高销售转化率。
7.加强员工培训和激励:提供专业的培训,提高员工的产品知识和销售技巧,激发员工的工作热情和积极性,并通过激励机制,如提供销售奖励和晋升机会等,激励员工取得更好的业绩。
8.与其他行业合作:与其他相关行业合作,如美容美发、健身俱乐部等,共同举办活动,互相宣传推广,提升品牌形象和销售业绩。
如何提升服装店铺销售业绩剖析

如何提升服装店铺销售业绩.一、提升店铺销售业绩的关键首先,我们需要了解:谁是我们店铺最重要的人?顾客是我们最重要的人!为什么说顾客是我们最重要的人?我们的业绩(收入来源于哪里?当然是来源于顾客!只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意, 才会心甘情愿的购买。
因此, 提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。
什么是顾客满意呢?首先, 顾客在购买商品之前, 会有一个价值判断或是一种期望, 并以此来决定是否购买某公司的商品(服务。
当顾客在购买某公司商品之后,他会进行一个比较, 他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品 (服务后所获得的价值。
当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望, 顾客就会感到不满意; 当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出, 顾客就会满意或非常满意。
因此, 顾客满意应该是:“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
”二、店铺销售业绩受哪些因素的影响销售业绩 = 来客数×客单价(来客数 =进店人数×成交率(客单价 =购买件数×平均单价以 10000元营业额构成为例,是当日进店人数是 20人,成交率为 25%,来客数就是 5人,他们客单价是 2000元。
从上述构成因素来看, 我们只要提高这四顶因素中的其中一项, 就可以提高店铺的销售业绩。
(一提高进店人数1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段, 客流量较大。
并且应选在竞争对手集中的地方, 因为竞争对手越集中的地方越有市场, 同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较,因此进店的人就会多。
2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程, 这些信息的来源很多, 一方面来源于生活中的常识, 周边人群的介绍, 在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。
另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。
因此加强广告媒体的推广力度, 有助于顾客的信息收集。
总结服装销售经验提升业绩

总结服装销售经验提升业绩在无数个昼夜的奋斗中,我们的服装销售经验越来越成熟。
我们总结出一些提升业绩的经验,希望在将来的工作中能够取得更好的成绩。
一、品牌意识品牌意识是一种推动销售品牌产品的理念或态度,是现代化营销的重要组成部分之一。
如何提高品牌意识和品牌知名度,成为所有服装销售经理所关注的问题。
在2023年,我们认识到在发展实体店的同时,还要注重互联网营销,增加公司的曝光率。
我们通过微信公众号、微信小程序、抖音、快手等平台展示我们的产品、活动和文化,建立品牌形象,吸引消费者的目光,让更多的消费者了解和喜欢我们的品牌。
同时,我们还积极开展线上促销活动,实现线上线下的互通。
二、销售技巧销售技巧是提高销售业绩的关键。
在2023年,我们将主要从以下几个方面提升销售技巧:1. 善于沟通:我们会向客户主动问好,给予热情的招待,尽量满足客户的需求,并小心维护客户的情绪。
我们还会对客户的需求进行详细了解,以便更好地推介产品和服务。
2. 细致认真:我们会不断了解产品的特点和销售优势,主动向客户介绍产品的新功能、新优势、新品质以及新风格,使客户更加了解和信任我们的产品。
3. 全面了解市场:我们会定期整理市场数据,掌握市场的动态和把握市场的变化,以便及时调整产品的推介策略和销售策略。
三、商品陈列商品陈列是提高销售业绩的重要手段之一,它可以通过推荐、设置商品陈列、以及给客户削减困难,使其在购买时感到方便和舒适。
我们在2023年会主要从以下几个方面提高商品陈列:1. 根据季节变化,时尚趋势以及消费者的需求,有针对性地开展商品陈列。
2. 对每个商品进行充分考虑,保证每一件商品都能够展示出来,使消费者可以自然而然地看到商品而不会错过,同时保证商品的陈列不会重复、零碎或混乱。
3. 及时调整陈列方案,使商店能够不断适应消费者的需求和市场变化。
四、服务理念服务理念是企业生产的“服务品牌”,反映企业的服务态度和服务水平,是企业追求卓越服务的实际行动。
服饰店铺业绩提升的技巧

服饰店铺业绩提升的技巧要提升服饰店铺的业绩,需要采取一系列的策略和技巧。
以下是一些有效的方法,有助于增加销售额和提高顾客满意度。
1.确定目标受众:了解目标受众并根据其需求和偏好来选择和展示合适的服饰款式。
通过市场调研和分析,找出最有可能购买你店铺产品的人群,并根据他们的特点进行产品和营销策略的调整。
2.优化店铺布局和陈列:店铺的布局和陈列是吸引顾客和促进销售的重要因素。
确保店内整洁、清爽,并设计出吸引眼球的陈列和展示方式。
精心布置的陈列风格和色彩搭配可以引发顾客的购买欲望,提高销售额。
3.提供个性化服务:顾客希望得到他们个人需求和口味的满足。
提供个性化的购物建议和服务,例如搭配建议、尺寸推荐等。
培训员工提升销售技巧和客户服务水平,确保他们能满足顾客的需求,并创造愉快的购物体验。
4.扩大产品线:增加店铺的产品种类,以满足更多顾客的需求。
根据顾客的喜好和最新的时尚潮流,引入新的服饰款式和品牌。
同时也要与供应商建立良好的合作关系,确保稳定的货源和有竞争力的价格。
5.优化线上销售渠道:建立一个易于使用和吸引顾客的电子商务平台。
通过互联网销售服饰可以扩大店铺的市场范围,提高销售额。
确保电子商务平台的页面设计简洁、清晰,并提供方便的支付和配送方式。
6.提供促销和活动:利用促销和活动来吸引顾客,提高店铺的知名度和销售额。
例如打折、满减、赠品等。
同时也可以组织一些生日派对、时装发布会等活动来吸引更多的潜在顾客。
7.加强市场推广:通过不同的渠道进行市场推广,提高店铺的知名度,并吸引更多的潜在顾客。
例如利用社交媒体平台进行宣传,与当地的媒体合作推出广告等。
还可以与相关的时尚博主或名人合作,增加店铺的曝光度。
8.定期调查顾客满意度:定期进行顾客满意度调查,了解顾客对店铺和产品的反馈。
根据反馈意见进行改进和调整,提高顾客的满意度,并与顾客建立长期稳定的关系。
9.培养员工的专业素质:培养员工的专业知识和销售技巧,使其能够提供专业的建议和服务。
如何提升服装店铺销售业绩

如何提升服装店铺销售业绩提升服装店铺销售业绩的关键在于吸引更多的顾客,增加销售额。
以下是一些建议。
1.确定目标市场:了解目标市场的需求和消费趋势非常重要。
通过市场调研和分析,确定适合店铺的目标客户,并根据他们的需求来定位和选择产品。
3.设计吸引人的店面和陈列:店面是吸引顾客的第一印象,一个吸引人的店面可以帮助吸引更多的顾客。
选择合适的装饰和陈列方式,使店铺的商品能够更好地展示,并根据不同的季节和节日进行装饰,创造节日氛围。
4.进行有效的市场营销:建立一个明确的市场营销策略,包括广告、促销活动、社交媒体宣传等。
通过广告提高店铺的知名度,通过促销活动推动销售。
另外,利用社交媒体平台,与顾客互动,传递品牌理念和宣传商品。
5.建立顾客关系:与顾客建立长期稳定的关系,增加顾客的忠诚度。
可以通过会员制度、积分兑换、生日礼物等方式来鼓励顾客的再次光顾,并及时回应和解决顾客的问题和投诉。
6.提供个性化购物体验:通过为顾客提供个性化的购物体验,满足他们的需求和期望。
可以通过提供专属的顾问、试衣间、定制服务、个性化推荐等方式来实现。
7.与其他企业合作:与其他相关企业合作,进行共同推广和促销活动。
可以与当地的餐厅、咖啡馆、美容院等进行合作,相互推荐客户,并通过共同的优惠、折扣等方式来增加销售。
8.进行数据分析和优化:定期收集和分析销售数据,了解销售情况和顾客的购物习惯。
根据数据的分析结果,及时调整和优化经营策略,并进行市场宣传和促销活动。
9.持续创新和改进:时尚行业变化快速,不断创新和改进是保持竞争力的关键。
跟踪时尚潮流,及时调整商品款式和风格,推出新品和限量版商品,保持顾客的新鲜感和购买欲望。
总之,提升服装店铺销售业绩需要全方位的努力和改进。
准确了解目标市场,提供优质的产品和服务,进行有效的市场营销和顾客关系建立,持续创新和改进,才能增加顾客的购买意愿和店铺的销售额。
服装店提升业绩的方法和策略

服装店提升业绩的方法和策略
提升服装店业绩的方法和策略包括:
1. 优化产品选择:了解目标客户群体的需求和偏好,选择热门和有市场潜力的产品,避免过度存货和滞销。
2. 提供优质的服务:员工应具备专业知识和良好的服务态度,帮助客户选择合适的服装,并提供个性化建议和定制服务。
3. 加强市场推广:利用各种渠道和工具进行有效的市场推广,如社交媒体、电子商务平台、广告宣传等,吸引更多潜在客户。
4. 定期举办促销活动:举办各类促销活动,如打折、买一送一、限时特价等,吸引客户的购买欲望。
5. 建立会员制度:通过建立会员制度,吸引客户的长期忠诚度,提供会员专属优惠和礼品,增加回头客。
6. 提供多样化的销售渠道:不仅只依靠实体店面销售,可以开设网店、合作线上平台、参展展销会等,扩大销售渠道。
7. 加强库存管理:确保库存能够满足客户需求,避免过剩和缺货的情况发生。
8. 与时俱进:紧跟时尚潮流,及时调整产品款式和风格,适应市场变化。
9. 定期进行市场调研:了解竞争对手的动态和市场趋势,及时调整经营策略。
10. 提供售后服务:及时解决客户的投诉和问题,保持良好的口碑和客户满意度。
以上策略可以提升服装店的业绩,但需要根据具体情况灵活调整和实施。
服装销售业绩不好总结

服装销售业绩不好总结随着互联网和电子商务的发展,传统实体服装零售店的业绩不断下滑,面临着前所未有的挑战。
这一现象在当前的市场环境下再度凸显出来,很多服装零售商正努力寻找原因并采取相应的应对措施。
本文将探讨导致服装销售业绩不佳的原因,并提出一些可行的解决方案。
一、市场饱和与同质化产品如今,市场上存在大量的服装品牌,消费者面临着明显的选择过载。
同时,许多品牌之间的产品差异化不明显,导致了同质化竞争。
这使得消费者更加倾向于选择价格较低的产品,而不是陷入无尽的比较中。
因此,服装销售商需要寻找方法来打破同质化,提高品牌独特性。
解决方案:1. 热衷于产品研发创新,开发独具特色的服装;例如,引入环保材料、提供定制化、设计简约而富有设计感的服装。
2. 加强市场调研,了解消费者需求并提供符合他们偏好的产品;包括色彩、风格、材质等。
3. 注重品牌形象塑造与宣传,通过营销手段让消费者更容易记住与喜欢品牌。
二、消费者购物习惯转变随着互联网的普及,越来越多的消费者选择在网络上购物。
他们可以避免繁琐的现场购物过程,方便快捷地浏览和比较商品。
另外,电子商务平台的便利性和价格优势也吸引了大量消费者。
服装零售商需要认识到这一转变,并灵活调整自己的销售策略。
解决方案:1. 开设自己的电子商务平台或与电商平台合作,提供在线购物服务。
2. 提供优惠券、促销活动等形式的激励,吸引顾客到实体店铺购物。
3. 提供试衣、个性化搭配等专业服务,增加实体店的附加价值。
三、缺乏顾客体验在服装销售业务中,顾客体验是提升销售业绩的重要一环。
而很多实体店的服务质量堪忧,导致顾客不愿再次光顾。
此外,由于人力成本上升,一些店主可能为了降低成本而减少了员工数量,无法提供良好的服务。
解决方案:1. 提高服务质量,培训员工以提升他们的专业水平和服务意识。
2. 提供优质的售后服务,包括退换货政策、售后保障等,以增加顾客的购买信心。
3. 提供个性化定制服务,帮助顾客选择适合自己的服装,提供专业的搭配建议。
如何提高服装店销售业绩

如何提高服装店销售业绩[提高服装店销售业绩的秘诀]随着时代的发展,消费者对服装的需求也越来越多元化。
面对激烈的市场竞争,提高服装店的销售业绩成为了商家们共同的目标。
那么,如何才能在未来的2023年,提高服装店的销售业绩呢?下面,我们就来探讨一下这个问题。
一、提高品牌形象对于服装店来说,品牌形象是最基本、也是最重要的。
良好的品牌形象可以吸引更多的消费者,提高品牌的影响力。
因此,要想提高销售业绩,必须先提升品牌形象。
这涉及到许多方面的内容,如店面装修、广告宣传、品牌标识等等。
在2023年,商家们需要更加注重品牌形象的打造,从而增强品牌的美誉度和知名度,吸引更多的顾客。
二、提高店内服务质量无论是线上还是线下,顾客体验始终是最重要的。
在实体店中,店内服务质量是直接影响销售业绩的因素之一。
因为消费者在购物过程中,不仅关注商品本身的质量,更注重对于购物体验的感受。
所以,在未来的2023年,服装店需要提高店内服务质量,让顾客感到舒适、温馨、便利。
其中包括员工服务的态度、服务流程的顺畅程度、售后服务的及时性等等。
三、提高商品种类和质量消费者的需求是多样化的,而服装店的商品种类和质量是满足这些需求的基础。
如果商家们想要提高销售业绩,就必须提高商品种类和质量。
在未来的2023年,服装店需要加大对于产品的研发和生产力度,生产出符合市场需求的优质商品。
同时,商家们还需要根据市场变化及时调整商品种类,让顾客在店内可以选择到最满意的商品。
四、提升服务的智能化随着科技的不断发展,智能化已成为提高服务效率和品质的新趋势。
在未来的2023年,服装店也需要加强对于智能化服务的引进和应用。
比如,在实体店中,商家可以采用虚拟试衣的技术,让顾客更加方便快捷地试穿衣服;在线上平台中,商家可以通过AI算法分析用户的购物喜好和历史记录,推荐最适合的商品。
这一系列的智能化服务,不仅可以提高购物的便捷度,也可以提高购买的精准度和满意度。
总之,在未来的2023年,服装店要想提高销售业绩,必须加强品牌形象的塑造、提高店内服务质量、提高商品的种类和质量,并且提升服务的智能化。
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如何提升服装店铺销售业绩一、提升店铺销售业绩的关键首先,我们需要了解:谁是我们店铺最重要的人?顾客是我们最重要的人!为什么说顾客是我们最重要的人?我们的业绩(收入来源于哪里?当然是来源于顾客!只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意, 才会心甘情愿的购买。
因此, 提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。
什么是顾客满意呢?首先, 顾客在购买商品之前, 会有一个价值判断或是一种期望, 并以此来决定是否购买某公司的商品(服务。
当顾客在购买某公司商品之后,他会进行一个比较, 他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品(服务后所获得的价值。
当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望, 顾客就会感到不满意; 当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出, 顾客就会满意或非常满因此, 顾客满意应该是: “顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
”二、店铺销售业绩受哪些因素的影响销售业绩=来客数>客单价(来客数=进店人数>成交率(客单价=购买件数>平均单价以10000元营业额构成为例,是当日进店人数是20人,成交率为25%,来客数就是5人,他们客单价是2000元。
从上述构成因素来看, 我们只要提高这四顶因素中的其中一项, 就可以提高店铺的销售业绩。
(一提高进店人数1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段, 客流量较大。
并且应选在竞争对手集中的地方, 因为竞争对手越集中的地方越有市场, 同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较,因此进店的人就会多。
2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程, 这些信息的来源很多, 一方面来源于生活中的常识, 周边人群的介绍, 在周边人群的介绍中可以形成“法派” 的良好口碑。
另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。
因此加强广告媒体的推广力度, 有助于顾客的信息收集。
在广告媒体投放时要注意, 我们品牌的消费群的定位, 针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点(活动场合。
媒体与时间段的选择要符合我们的目标,媒体主要以电视台、报刊、杂志。
3、店铺形象站在顾客的角度来看,当顾客经过一家专卖店时,店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光,同时与他的需求相符是顾客进店的关键。
4、顾客良好的口碑通过导购良好的服务,换来顾客的口碑,一传十,十传百。
就会让更多的人知道法派,了解法派,钟情法派。
5、促销活动的开展店铺的招牌,店铺的POP ,条幅、海报、吸引顾客进店。
(二提高成交率1、服务专业、到位。
2、产品吸引人。
3、购物环境高雅、舒适。
4、较其它竞争对手、我们更有优势。
5、促销活动开展。
(三提高平均单价1、附加推销。
2、服饰搭配适当,导购应具有一定的审美眼光。
3、促销活动的开展。
(四提高购买件数(量1、产品配置合理,补货及时、货源充足2、服务到位。
3、促销活动的开展。
三、如何提升店铺的销售业绩?要想提升店铺的销售业绩,我们需要站在顾客满意的角度来分析:(一提升产品让顾客对产品满意产品满意是顾客满意的前提, 顾客和企业的关系首先体现在产品细节上, 要作到产品满意必须作好以下3方面的工作:1、了解顾客需求2、适应顾客需求为了适应顾客需求, 企业不仅要注意观察正在发生的顾客需求变化, 并且要先于竞争对手掌握变化,准确掌握变化的情况。
3、提供满意的产品1对产品功能的满意包括产品质量、使用性能、品牌的知名度等,一般顾客对产品的质量、价格等最为敏感, 严把产品质量关, 决不能把不合格的产品流入市场, 让顾客买的放心。
2对产品品位的满意产品的设计风格、定位是关键。
当顾客走进一家专卖店时,他不是看某一件产品, 而是确定他是否走进一家适合自己的专卖店, 这时他会迅速的扫视一下专卖店里的陈列, 摆放的产品, 并决定是否在这家店里停留或进行购买。
因此在各区域市场的适应程度如风格、款式、颜色、面料、尺码等,它在很大程度上决定该区域顾客是否购买该品牌, 因此对公司而言必须要加强产品开发, 多开发与市场定位相符的产品。
(二提升店铺的服务水平让顾客对服务满意我们店铺在服务水平的提升显得尤为重要, 因为公司从产品开发—采购—生产—店铺—销售。
在前期做了大量的工作, 到了终端店铺时, 可能就因为导购员的一句话、一个不经意的动作、或一个表情而使顾客掉头就走, 使前面的工作前功尽弃。
当今服装品牌之间的竞争并不是产品的竞争,而是服务的竞争。
实施服务满意的方法:1、服务意识的训练服务意识是经过训练才能逐渐形成, 作为一种意识, 他不能有规则来保持, 他必须内化在员工的人生观里,成为一种自觉的思维意识。
2、建立完整的服务指标服务指标是企业内部为顾客提供全部服务的行为标准, 仅有服务意识并不能保证有满意的服务, 企业还要建立一套完整的服务指标。
作为服务工作的指导和依据。
3、服务满意度考察员工对顾客的服务是否使顾客满意,必须进行考察。
1调查方法a按时间分定期考察和进行性考察。
b、按对象分全面、典型、抽象考察。
c 、按方式分为直接考察、谈话考察、问卷考察。
2服务考察内容(员工、顾客意见考察4、服务满意的行为强化(赞许、奖赏、参与、职务提升5、服务满意主要体现在:1售前:访问竞争对手a、确定竞争对手是谁b、访问竞争对手① 产品结构主推产品、辅助性产品、畅销产品的面料、风格、款式、颜色② 产品价格③销售情况平时来客数、客单价、假日来客数、客单价。
④促销活动⑤购物环境,商品陈列⑥待客方式⑦找出竞争对手的优点并进行模仿,为自己所用。
2售中:3售后:① 建立和完善顾客档案(法派真情男人网② 建立投诉和建议制度(三提升店铺的形象让顾客对形象满意站在顾客的角度来看, 顾客对一个品牌的认识除了广告宣传外, 还应该包括该品牌在视觉上是否引起他很大的注意, 也就是我们平常说的“第一印象”,店铺形象是否吸引人是顾客进店的关键, 如果我们从一开始就没有给顾客留下深刻的印象, 那如何才能激发起顾客的购买欲望。
这点对于销售价位高的服饰专卖店, 显得尤为重要。
店铺的形象可分为店铺外部形象和店铺内部形象:店铺外部形象主要包括:1、店招店招就是店铺的招牌, 从品牌推广的角度来看, 在繁华的地段一个好的店招不公是店铺坐落地的标志, 更是起到户外广告的作用。
好的店招要求主要是有标准色(字、宽度、长度、清洁、明亮、灯光要求是亮度、灯的间隔距离、打灯的时间。
2、橱窗橱窗是最为有效的广告形式, 不管是路过的人还是开车经过的人, 好的橱窗陈列总能起到吸引顾客的目光,让人停下脚步欣赏、观望。
橱窗陈列起到二个作用:一是品牌形象和风格的展示, 二是展示产品的作用。
好的橱窗陈列应具备以下几点:1橱窗陈列应该要吸引人。
2橱窗陈列要以展示商品,服务顾客的原则。
(要考虑橱窗陈列的高度和它能够带给顾客的信息3橱窗陈列要有主题。
4橱窗陈列时,模特之间要有内在的联系。
5橱窗陈列时要有新鲜感6橱窗陈列是要注意灯光,色彩和清洁店铺的内部形象主要包括:1、灯光、色彩店铺的灯光要求明亮而且要始终打灯, 有些店铺为了节省电费经常在白天不开灯或只开一部分灯,影响店铺的形象。
店铺的灯光有二种,次色光和暧色光,冷色光主要是金卤灯到照明的效果,暧色光主要是聚光起到一种烘托卖场气氛的作用。
2、装璜、道具3、摆设与店铺风格相符,并随着季节变化而改变。
春、夏、秋、冬各式象征性植物,在卖场最好能放几盆绿色植物,给顾客一种自然清新的感觉。
4、音乐与店铺风格相符, 应播放舒绶的音乐, 如钢琴等高雅音乐, 不要放一些街头歌谣, 另类音乐。
5、空气店铺的空气应给人一种清新感觉, 店员应外出用餐以免产生异味。
在店铺的各个角落放一些空气清新剂。
6、温度卖场应有空调,特别是严冬和炎夏,保持卖场的合理温度。
7、清洁度包括橱窗、地面、吸顶、陈列货架、玻璃柜、服饰、配件的清洁,要求做到没有一丝灰尘和指印, 在玻璃柜和货柜上不能堆放任何杂物和各种衬衫、鞋子的纸盒保持清爽整洁。
8、员工仪容仪表、制服,言谈举止9、更衣室要求有椅子、拖鞋、挂钩、垫子、保持清洁、宽畅、无异味,在更衣室不能堆放杂物和其它物品。
10、顾客等候区要求有沙发、茶几、茶水、糖果、报刊、杂志、烟灰缸(干净、无烟头。
11、洗手间气味清新、地面干燥、有手纸。
12、营业气氛营造配合节庆,促销活动,活用待机时间,导购员不能离开商品,口离商品,尽量多向员工传授一些商品知识, 或好的感兴趣的着装知识, 流行趋势, (扩展知识面13、商品陈列(四提升店铺的管理水平1、管理人员对员工管理(培训、授权、激励作为一名店铺的管理者, 除了自身应以身作则外, 还肩负培训的职责, 提高员工的业务水平, 专业技能和确立员工明确的服务意识, 让每一个员工都学会站在顾客的立场来考虑问题, 我们提供服务的唯一目标:顾客满意。
特别是处理顾客投诉的情况时, 店铺的经营者应适当的下放权力, 尽力让一线的员工或管理者处理, 不要事无巨细事必躬亲, 因为一线的员工比你更了解当时的情况, 你会发现并不是他们不会或者没有能力做, 而是他们没有权力做, 员工不是不敢做, 而是怕做错了受批评,因此应尽量放权给一线的员工并不忘对他们进行奖励。
2、店铺销售管理销售计划制定、执行和检查1销售计划制定的目的是要让每一个员工每天都有目标。
1 销售计划的制定应结合市场的竞争情况、以往的销售情况、品牌的推广力度、广告力度。
3销售计划制定后,应分解到每一个月,每一天,同时要制定货品的需求计划。
4每周销售会议分折。
5每天销售推广早会。
3、开展各种形式的促销活动促销活动的开展目的:短期的促销可以吸引一部分新顾客, 同时也可提高市场占有率和店铺的销售业绩。
1先确定目标2促销对象2促销时间(特殊的时间/商场周年庆/新闻和流行话题之热潮/竞争对手促销策略决定3促销主题(激发消费者的购物冲动/让促销活动更易引起消费大众的注意4 促销方式与研究(优惠券/赠品/积分点券/奖励/销售现场陈列和时装秀/提供保险或以旧换新/抽奖6媒体的选择与分析平面媒体a、报纸是最佳的平面媒体,因其宣传区域广而深,渗透力强,时效佳。
但报纸的费用相对高, 不同种类、不同的版面的报纸有不同的层次的读者, 应针对此次促销目标消费群,选择合适的版面。
b、杂志若是做形象广告, 提升品牌知名度而言, 杂志是最佳的利器。
尤其是专门性杂志,因读者群有一定划分,针对性强、效果佳。
c、海报DM要想达到“最少费用, 最佳效果”的, 海报应该有最佳的效果。
海报应有吸引力和美观实用的作用,让顾客不会随意丢弃。
d、POP中文的含义是:“购买点的广告场”直接吸引顾客进店, 诱发顾客冲动性购买。
卖场要吸引顾客进店、购买,气氛很重要,试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场,对消费者的吸引力谁大?e户外看板、骑楼及橱窗立面媒体:a电视b电台7卖场的商品陈列8促销效果的评估这是检验促销活动是否达到预期目标及促销花费是否合算的唯一途径。