家政公司规章制度范本_1
家政公司管理制度范文（三篇）
家政公司管理制度范文第一章总则第一条为规范家政公司的管理行为，提高家政服务质量，加强企业内部管理，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家政公司内部各级管理人员和员工行为的监督和管理。
第三条家政公司管理制度的制定和修改符合国家法律法规的规定，并依照公司的实际情况和经营需求进行具体规定。
第四条家政公司管理制度的执行必须遵守公司的章程，国家法律法规的约束以及其他相关规定。
第五条家政公司管理制度的制定、修改和废止由公司领导小组负责，经公司领导小组审议通过后，报公司董事会批准执行。
第六条家政公司的员工应当自觉遵守本管理制度的各项规定，不得以任何理由和方式违反本管理制度的规定。
第二章组织机构第七条家政公司设立董事会，负责决策公司的发展战略和重大事项，并进行监督和评估。
第八条家政公司设立经营管理层，负责制定公司的经营计划和管理规章制度，组织实施公司各项业务。
第九条家政公司设立人力资源部，负责公司员工的招聘、培训、考核、晋升、奖励和处罚等各项工作。
第十条家政公司设立财务部，负责公司财务的管理和统计报表的制作，确保公司的财务状况健康稳定。
第十一条家政公司设立客户服务部，负责与客户的沟通和协调，解决客户的问题和需求，提高客户满意度。
第三章人员管理第十二条家政公司实行优胜留用、公平竞争、能者上岗的原则，聘请具备相关技能和经验的人员。
第十三条家政公司对员工进行全面的培训和考核，提高员工的素质和技能，不断提升家政服务质量。
第十四条家政公司建立员工的奖励和惩罚制度，鼓励优秀员工，惩治违纪违法行为，确保员工的积极性和纪律性。
第十五条家政公司定期对员工进行考核和评价，根据考核结果对员工进行奖励和晋升，对表现不佳的员工进行警告和甚至解雇。
第十六条家政公司建立员工的培训机制，定期组织员工参加各种培训和学习，提升员工的专业水平和综合能力。
第十七条家政公司要确保员工的劳动权益，在合理范围内提供良好的工作环境和待遇，保障员工的权益不受侵害。
家政公司规章制度7篇
家政公司规章制度家政公司规章制度7篇在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的家政公司规章制度，希望对大家有所帮助。
家政公司规章制度1一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。
"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。
在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。
当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。
家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。
这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的.规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。
家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
(5)总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
二、服务内容：一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。
(1)一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人：照料、陪护老年人;(4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;(8)家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;(10)陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;(11)管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。
家政公司规章制度范本与员工守则
第五十二条公司以本规章制度为基础，持续优化管理机制，提升服务质量，为员工创造更加和谐的工作环境。
第五十三条公司期待全体员工积极参与公司建设，共同推动公司持续、稳定、健康发展。
第五十四条员工应深刻理解本规章制度的内容和精神，将其作为日常工作的行为准则。
第五十五条公司坚信，通过全体员工的共同努力，我们能够实现公司的发展目标，为客户提供更加优质的家政服务。
第三十四条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第八章：劳动安全与卫生
第二十三条公司严格执行国家有关劳动安全与卫生的规定，保障员工的人身安全。
第二十四条公司提供安全的工作环境，员工应遵守安全操作规程，预防事故发生。
第二十五条员工应妥善使用公司提供的劳动保护用品，发现安全隐患及时报告并采取措施防止事故扩大。
第四十九条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第五十条本规章制度涉及的具体实施细则，公司可根据需要制定相应的管理规定，以确保本制度的贯彻执行。
第五十一条本规章制度未尽事宜，公司将根据国家法律法规及公司发展需要，及时补充完善。
第四十条公司重视员工的职业规划与发展，为员工提供成长空间和晋升机会。
第四十一条员工应根据自身兴趣和职业发展目标，与公司共同制定职业发展规划。
第四十二条公司为员工提供内部调岗机会，帮助员工拓宽职业发展路径。
第四十三条公司鼓励员工参加与工作相关的专业资格认证考试，提升个人职业素养。
第十三章：环境保护与节能减排
第十二条员工请假，需提前向公司申请，经批准后方可离岗。
家政公司规章制度范本（3篇）
家政公司规章制度范本一、公司概述本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。
为了确保公司运营的正常与有序，保护客户权益和员工权益，特制定以下规章制度。
二、员工招聘与录用1. 招聘要求：具备相关家政服务从业经验或相关专业知识，身体健康，无不良嗜好。
2. 选拔与录用：按照严格的面试评估机制进行选拔和录用，确保员工的专业素质和可靠性。
三、员工权益与责任1. 薪酬与福利：公司会按照相关政策和员工工作表现给予适当薪酬和福利。
员工应按时签到并完成工作任务，不得随意请假。
2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假或事假，需提前提交假期申请并经公司批准。
3. 服务质量与形象：员工应保持良好的工作态度和形象，执勤期间必须穿着统一的工作服装。
严禁迟到早退，工作期间不得私自使用手机及其他通讯设备，严禁聚众闲聊、吸烟或喧哗等行为。
4. 保密制度：员工必须保守客户信息和家庭内部事务，不得泄露给外部及他人。
5. 培训与职业提升：公司会不定期组织家政培训和晋升机会，提升员工技能和职业发展空间。
四、服务内容与规范1. 服务项目：本公司提供的家政服务项目包括但不限于家庭清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴师、小时工等。
2. 服务规范：员工应按照客户需求和公司要求，认真完成各项服务工作，不得擅自更改服务内容或收取其他费用。
服务期间应保持礼貌和谦和的态度，尊重客户的隐私和个人空间。
3. 客户投诉处理：如有客户投诉，员工应及时向公司汇报，并积极协助解决问题。
公司将对投诉内容进行核实，并依据情况进行相应处理。
五、客户合同与支付1. 服务合同：公司与客户签订正规的家政服务合同，明确双方权益和服务内容，并取得客户签字确认。
2. 支付方式：客户应按合同约定的支付方式和时间进行支付。
员工不得向客户要求索要额外费用或私自收取小费。
六、公司纪律与考核1. 公司纪律：员工应遵守公司纪律，服从公司的安排和管理，不得恶意中伤他人或对公司造成不良影响。
家政公司规章制度
家政公司规章制度第一章总则第一条为了规范家政服务业经营行为，保障消费者和家政服务员合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司依照本规章制度开展家政服务业务，全体员工、家政服务员和消费者均应遵守本规章制度。
第三条本公司经营宗旨是：诚信服务，客户至上，质量第一，规范管理。
第四条本公司经营范围：提供家政服务员介绍、家政服务、家政服务员培训等服务。
第二章家政服务员管理第五条家政服务员应当具备下列条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）具有初中以上文化程度；（三）具备良好的道德品质和职业素养；（四）具备从事家政服务的技能和条件；（五）法律、法规规定的其他条件。
第六条家政服务员应当向本公司提交以下材料：（一）本人身份证复印件；（二）学历证明；（三）健康证明；（四）无犯罪记录证明；（五）其他相关材料。
第七条家政服务员应当参加本公司组织的培训，培训内容包括：（一）家政服务专业知识；（二）法律法规知识；（三）职业道德；（四）安全常识；（五）其他必要知识。
第八条家政服务员应当遵守本公司的工作安排，按时提供服务，不得迟到、早退。
第九条家政服务员在提供服务过程中，应当遵守客户家的规章制度，尊重客户家的生活习惯，保护客户家的财产安全。
第十条家政服务员在提供服务过程中，应当使用本公司提供的服务记录单，记录服务内容、时间等信息。
第十一条家政服务员应当遵守国家有关劳动保护法律法规，按时获取劳动报酬，享受法定节假日待遇。
第三章客户管理第十二条客户应当向本公司提供真实、准确、完整的个人信息和家庭情况，以便本公司为其提供合适的家政服务员。
第十三条客户与本公司签订服务合同后，应当按照约定支付服务费用。
服务费用支付方式可以采取预付、现付等方式。
第十四条客户应当按时支付家政服务员的服务费用，不得拖欠、克扣。
第十五条客户有权根据实际情况调整家政服务员的服务内容、时间等，但应当提前与本公司沟通，并尊重家政服务员的人格尊严和合法权益。
家政服务规章制度范本
家政服务规章制度范本第一条总则为了规范家政服务业的经营行为，保障消费者和家政服务人员的合法权益，促进家政服务业的健康发展，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条服务内容家政服务人员应当根据与消费者签订的服务合同，提供清洁、照料、护理等服务。
服务内容应当符合合同约定和国家相关标准。
第三条服务人员管理1. 家政服务人员应当具备良好的道德品质和职业素养，不得有违法行为。
2. 家政服务人员应当具备相应的服务技能和专业知识，不得提供虚假信息。
3. 家政服务人员应当接受定期的培训和考核，提高服务质量。
第四条合同管理1. 家政服务公司应当与消费者签订书面服务合同，明确服务内容、服务期限、服务费用等事项。
2. 家政服务合同应当遵守国家法律法规，不得含有违法内容。
3. 家政服务公司应当如实向消费者告知服务人员的情况，不得有欺诈行为。
第五条服务质量1. 家政服务人员应当按时提供服务，保证服务质量和效果。
2. 家政服务人员应当尊重消费者的生活习惯和个人隐私，不得侵犯消费者的合法权益。
3. 家政服务公司应当建立健全投诉处理机制，及时解决消费者的投诉。
第六条费用管理1. 家政服务公司应当合理确定服务费用，明示服务费用的构成和计算方式。
2. 家政服务公司不得收取未予约定的费用，不得克扣或拖欠服务人员的工资。
3. 消费者应当按照合同约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。
第七条保密制度1. 家政服务人员应当保守消费者的隐私和商业秘密，不得泄露给第三方。
2. 家政服务公司应当对服务人员的个人信息保密，不得泄露给无关人员。
第八条违约责任1. 家政服务人员未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
2. 家政服务公司未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
3. 消费者未按照合同约定支付服务费用的，应当按照约定承担违约责任。
第九条争议解决1. 家政服务合同纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
家政公司基本规章制度范本
家政公司基本规章制度范本
《家政公司基本规章制度范本》
第一章总则
第一条为规范公司管理，保障客户和员工权益，制定本规章。
第二条公司遵循服务至上、诚信经营的原则，以客户满意和
员工幸福为宗旨。
第三条公司内部管理遵循科学、民主、法治原则，保障员工
合法权益。
第二章客户服务
第四条公司员工必须遵守客户的所有要求，保持亲和力，做
到诚实守信，确保客户的需求得到满足。
第五条公司员工在服务中要遵守服务标准规范，不得出现懒惰、冷落、怠慢客户的现象。
第六条公司员工要保守客户信息，不得泄露客户私人隐私。
第三章员工管理
第七条入职培训：公司员工入职后必须参加公司组织的培训，合格后方可上岗。
第八条工作纪律：员工必须按时上岗，禁止拖延工作时间，不得私自调休或请假。
第九条着装规范：员工上岗时必须穿着整洁，不得穿拖鞋、吊带，不得化浓妆。
第四章职业道德
第十条公司员工严禁与客户发生不正当关系，不得利用职务之便谋取个人利益。
第十一条公司员工不得进行赌博、吸烟、酗酒等不良行为，不得带有辛薄物品上岗。
第五章处罚与奖励
第十二条公司对员工违反规章制度或服务不合格的行为，将依据情节轻重给予警告、扣工资或者辞退处理。
第十三条公司将对员工的出色表现进行奖励，包括表扬信、奖金、晋升等。
第六章附则
第十四条本规章制度适用于公司全体员工，如有特殊情况，经过公司领导批准后可进行特殊管理。
第十五条本规章制度的解释权归公司领导层所有。
以上规章制度自颁布之日起执行。
家政公司规章制度范本(共18篇)
家政公司规章制度范本（共18篇）篇1：家政公司规章制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
篇2：家政公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。
促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
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家政公司规章制度范本
为了树立企业形象，加强和规范公司治理行为，健全和完善各项工作制度。
促进企业持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本规章制度。
一、办事承诺
1、凡聘我企业家政办事人员，完全依照两方签订的协议履行。
2、客户因合理需要需更换办事员，以客户要求为准。
3、家政人员办事水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
4、办事人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
5、办事人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政安然和睦。
6、办事人员与用户不协调时，本企业将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
二、客户协议签订制度
1、按照《中华人民共和国劳动协议法》及其他有关法律、法规的规定，本企业与客户两方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订协议。
2、协议内容包罗客户基本信息以及选择的办事项目、时间、费用等，按照您的需要为你选派合适的家政办事人员。
3、家政办事员按照协议内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供办事。
4、按照协议客户有权合理选定、要求调换家政办事员，有权追究家政办事员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按协议约定向家政办事员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6、客户不得强迫家政办事员从事约定办事项目以外的办事。
7、办事期满若客户续用本企业家政办事员，应提前10天与本企业续签协议。
三、家政工作人员守则
1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守企业各项规章制度。
2、努力学习科学文化知识和办事技能，不断提高专业水平和办事质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3、初入客户家中，必然要按客户意愿行事，积极主动做好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、家政人员要始终摆正本身的位置，任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、企业及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的，必然要问清楚，不要不懂装懂。
做事要有程序，不要丢三落四。
7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8、做人要诚实，不能欺骗企业及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记本身是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取企业及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸负责。
10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。
不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看企业及业主的私人用品。
11、注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必需先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12、不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14、给企业和业主采购物品时，要记好明细账，不得虚报冒领，要帮助企业及业主节约各种开支。
15、与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向企业汇报，由企业出面协调处理。
16、不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17、外出施工不能留本身的号码，一律以办公电话为中心。
手机自备。
18、完成任务后，离开顾客家时，必然要留下本企业的办公电话便于更好的为客户下一步办事。
四、奖励和处罚制度
1、出勤天数控制：员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
2、新员工试用期90天，在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。
90天以上者按正常工资标准计付，出勤天数按有关规定核算。
合同期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，半途不在预借工资。
特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作，有损企业效益及形象的，将予以辞退。
4、损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
5、收麦当月和农历12月，分别出勤天数在29天以上者分别每月奖励300元。
农历正月出勤天数在25天以上者本月奖励800元。
平均工资以年出勤天数计算。
6、请假需提前有请假条，负则按旷工对待。
无故旷工一次倒扣一天工资。
7、迟到、早退一次扣工资20元。
8、不能耽误零星小活（限时20分钟必需联系到用户）否则将扣发20元工资。
9、标记服连续两天不穿的扣工资20元。
10、员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的10倍扣发工资（凡参与此活的人均视为负责人，按人头计算份额）。
11、员工在进本单位十天后企业将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
五、风险防控制度
1、家政办事员必需提供真实有效的身份证件（出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张），交予企业人事人员核对身份证件的真实性。
2、家政办事员必需提供卫生部门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等；同时客户有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。
3、家政办事员并须参加公司对其进行的职业道德、工作技能、办事水平的培训治理办事，取得职业资格证书做到持证上岗。
4、职业保险、不测保险：企业要为员工设立相应的社会保障机制，尽可能为客户、经营者、家政办事者提供相应的保障，化解彼此的风险。
5、联合诚信：家庭办事消费者、经营者、办事者三方都要诚信。
首先，经营者要诚信经营，提供诚信办事，对消费者和家政员；其次，消费者得诚信消费，不得唆使家政办事员脱离公司的治理；再者，家政人员要诚实办事，要具有负责心和爱岗敬业。
6、法律办事：在家政办事过程中受到损害的，应寻求正当的法律途径进行纠纷解决。
7、企业的治理风险防范：员工化治理，签订劳动协议，对员工进行培训，持证上岗，为员工做医社保，投保一些相应保险；加强治理人员的培训，提升治理水平，引进高本质的专业治理人才
六、其他
本规章制度自公示之日起适用于全体员工。