药店工作计划书
2023年药店工作计划范文锦集8篇
2023年药店工作计划范文锦集8篇药店工作计划篇1一、周边市场分析1)每周一次对__堂大药房、__药店的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况，总结顾客群体变化，掌握顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营提供可参考的依据。
3)对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣传，差异化经营，调整商品结构。
二、会员管理1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势，鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。
3)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。
争当顾客的健康顾问。
4)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。
三、毛利率1)每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率;、2)每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。
四、客单价、客单量、客品次1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结成功的经验，以提高客单价。
五、人均创利1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣传，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握，提升此类病症的联合用药销售;2)调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择，增加对此类健康品的宣传，促进器械产品的销售;3)加强对于保健品的宣传，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示，促进中低价位保健品的销售，使门店创利能力进一步提高;4)带动全员销售积极性，每月评选创利之星，用15%效益工资一部分作为奖励，形成良好的竞争氛围，为门店创造更大的效益。
药店工作工作计划8篇
药店工作工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、学习心得、工作总结、工作计划、演讲稿、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, learning experiences, work summaries, work plans, speeches, activity plans, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!药店工作工作计划8篇有一个详细的工作计划，可以让我们更好地应对工作中的变化和不确定性，结合实工作能力所写的工作计划可以更好地提高工作的协调性和整体性，提高工作效率，下面是本店铺为您分享的药店工作工作计划8篇，感谢您的参阅。
药房个人工作计划5篇
药房个人工作计划5篇药房个人工作计划【篇1】岁月匆匆，时光飞逝，在繁忙的工作中，不知不觉任助理医师已经六年，自任助理医师以来，在各工作单位领导和同仁的支持和帮助下，通过自身的努力学习、勤奋工作和相关工作经验的积累，本人的知识面不断拓宽，思想素质、业务素质和工作能力又有了较大的提高。
经过这段时间工作的磨练，我已成长为一名合格的药店营业员、仓储保管员，并能独立从事药品质量管理工作。
在多年的工作中，我发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于奉献的精神，与同事们精诚协作，紧紧围绕公司工作目标，做好医药GSP相关工作，抓好药店全过程的质量监控，使药品入柜、陈列养护、零售和售后服务质量均有了很大提高。
认真做好仓储保管工作，做好药品的入库验收、保管和在库养护，取得了较好的工作成绩。
在繁忙的工作不忘努力学习，不断提高自身政治和业务素质。
药品是用于防病治病的一种特殊商品，是人类与疾病作斗争，维护生命、提高健康水平的有力武器。
药品的质量事关重大。
因此，我把合理、安全、有效用药作为自己的职业道德要求。
在工作期间，我认真学习《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《药品流通监督管理办法》、《产品质量法》等相关法规、药品销售计算机管理知识、药品相关知识和公司经营管理制度，积极参加省、市药品监督管理局组织开办的岗位培训。
树立全心全意为人民服务的思想，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，以让顾客和患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养的。
为防止假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者，我努力学习药品的知识，掌握药品的功效、用途、用法用量及注意事项和副作用。
通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
在药店销售工作中，我参与药店药品全过程的质量监控，在药品入柜验收中，依据调拨(凭证)单对照实物进行核对，核对无误后，在凭证上签字，方可入柜。
药店的工作计划9篇
药店的工作计划时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的药店的工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
药店的工作计划篇1一. 销售业绩分析：(1).xx年与xx年对比;年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661(2).xx年完成情况：xx年元月—11月销售额1670807.22 。
完成全年的80%。
在上面的两年间对比和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。
二. 存在的问题：1. 因奥运会期间含有兴奋药剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。
所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。
可现在一个月也买不了几盒了。
3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。
还有缺货断货的情况。
三. 准备改进的措施： .1. 微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。
如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
2.药品计划：补充药品。
在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。
还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
3.药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。
药店工作计划十五篇
药店工作计划十五篇药店工作计划15篇日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。
你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是我们为大家收集的药店工作计划，希望能帮助到大家。
药店工作计划1月度人时的决定，运营计划是根本。
如果设定错误，不但会导致营业额、毛利额低迷，还会给人工费带来影响。
上期，我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理，本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营计划。
每周工作内容因企业而不同，每周的工作内容并无定规，但我们可以大致列举如下:A.订货工作如果一周数次实施订货，那在此过程中预测部分就会变大。
为此，过剩库存和缺货经常成为问题。
B.促销宣传单对策超级药店每月发行促销宣传单次数，通常在2次左右。
除此以外，促销媒介还有积分卡、DM等，目的在于增多销售额与毛利额。
在实施促销宣传单和DM时，需要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈列、在何处陈列、POP怎样做等进行设定。
此外，当对象商品发生缺货时，如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先决定对策。
C.竞争店调查及对策调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈列体积等。
值得注意的是价格，由于特价销售可能被考虑成一次性的东西，因此没有必要全部比较售价。
但对于价格敏感商品，售价的比较则是非常必要的。
当然，把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。
总之，竞争店对策的基本是“定点观测”，关注对方的竞争是怎样变化的，然后再采取对策。
尽管认为“竞争店是同业态”的人也很多，但实际上异业态也成为对象。
对于超级药店，综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于出色的竞争对象。
D.每周数值演变确认与对策所谓每周数值，是指相对于每周每个店每个部门的预算，实际业绩是怎样演变的进行验证的数值。
(参看下表)据预算表制定预算时，数值演变率呈现何种情况需要每天验证。
每天订货的情况下，建立部门对策比较容易，而每周2.3次订货的情况下，因订货的时机不同无法确立对策。
药店个人月工作计划5篇
药店个人月工作计划5篇药店个人月工作计划1为贯彻落实卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》精神，根据湖北省卫生厅医院等级评审实施细则及我院质量管理年活动的有关规定及要求，探索建立适合我院实际情况的医药护互相协作，提高医疗质量的工作方式，规范临床药师工作模式，制定本办法。
一、临床药师应由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经历，或药学专业本科毕业，并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。
二、临床药师应以服务病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。
三、临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。
四、参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。
五、深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案;负责收集、整理和核实ADR报告并及时上报。
六、指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品;为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务，宣传合理用药知识。
七、协助临床医师做好新进药品临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息;八、结合临床用药，开展药物评价和药物利用研究。
九、坚持面向临床，为患者和临床服务的宗旨，虚心向临床学习，经常与临床医护人员沟通和交流，使其真正成为医疗团队的一员。
十、注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作经验，提高自身业务水平。
十一、向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况;向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势，以便于相关科(室)掌握临床用药动态，保证临床安全合理的药品供应。
十二、临床药师下临床的各项工作，都应有详实的工作记录和相关的工作报告，并分类建档保管。
药店个人月工作计划21、做好卖场与药品的清洁整理工作。
在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;2、其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理;3、再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。
药店工作计划
药店工作计划关于药店工作计划8篇一、加快品类管理工作1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分（xx分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求）。
继续指导、督促柜组的xx产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。
目前库存偏大，需要制定促销策略，力争xx月基本消化完。
3、继续完善现有品种。
xx人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。
提高各柜组xx商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。
二、团购销售转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务xx万元。
三、培训工作加强重点商品培训力度，特别是xx类商品。
凡是重点商品、新品种必须进行培训，采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。
为重点品种的上量工作打下基础。
多形式培训，重实践；分层次培训，重药学；奖惩兑现，重奖励。
四、促销活动要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。
细分营销体系：专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量；（1）积极利用厂家资源进社区宣传活动，推进社区服务活动；开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员；争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。
（2）策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。
（3）创新活动方式，建议适当加大在xx市场促销费用投入，扩大宣传效应。
（4）重点品种促销活动。
xx柜要继续加快调整和补充品种，继续实施低价策略，社区活动。
药店下个月工作计划共8篇
药店下个月工作计划共8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大药房开办计划书药店名称：投资规模：乡镇大型药店，投资金额在20万以上，经营面积在200平方米以上。
正式人员5人。
资金用途：装修3万，监控、收银设备、空调、电视2万，柜台、桌子、凳子之类1万，体验设备1万，开发费用3万，药品9万，流动资金1万。
药店定位：具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制服务为主的新型乡镇药店，药店以服务乡镇普遍中等收入家庭购药为主。
定位原因：1.规模化：现在的乡镇药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的药店将成为以后乡镇药店发展的趋势。
2.特色化：目前的乡镇药店普遍同质化严重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。
3.多元化：经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。
4.差异化：别人有的产品、服务我们一定要有，别人没有的我们也要有。
地理位置：六十铺菜市街西路南，有菜市街，居民区，在建小区，背靠乡村，工业园区。
选址原因： 1．有效客流居民区是一大主流，伴随着对农村市场的辐射，另外菜市街的带动，可以使药店的受视和受注的可能性增强，增加购买。
2．成本核算除了预测客流量、选择恰当的地理位置，对于成本的核算也是不容忽视的。
门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。
需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。
药店装饰：1．外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以白色粉刷，以显干净、整齐、规范。
玻璃电动感应门两扇，以便吸引光线和注意店内陈列。
2．内部划分四区，推荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。
药店设立专柜专科，处方药专柜，非处方药专柜，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂吊顶，设置方形柜台，地板砖，收银台，大屏幕彩电，监控录像，选一角落作为咨询台，中医座诊。
药店专柜专科的功能：1、增加销售额：纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌，其销售额主要靠专柜专科。
2、提升品牌知名度：在医药超市、商场的大型终端设立品牌专柜专科，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完美的品牌概念。
3、广告效应：一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用，这一点可推广至大量的终端陈列。
在大型商场设立专柜专科，其作用更是显而易见。
药店专柜专科设立的时间：1、建立形象专柜专科的时机选择在市场开业或商场装修，因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体布局。
2、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等谈判都有利。
药店专柜专科利润分析：药店专柜专科的盈亏分析：专柜专科的投入：员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物成本。
专柜专科的产出：柜台销售额与毛利润。
利润＝专柜专科的产出－专柜专科的投入。
人员管理：人员招聘/培训（分工与职责）：人员：店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。
培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。
规章制度：规定工作人员的要求、权利、义务。
（1）店长要求：a、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按g、s、p规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
b、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
c、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
d、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
e、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
f、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
g、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
h、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
i 、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
j、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
k、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
l、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
m、积极完成上级交待的其他工作。
n、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
o、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
p、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长职责：a. 负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、安全，卫生等全面经营管理。
b. 对人的管理：1、安排员工出勤，休假，轮换等。
2．检查，记录员工的出勤情况。
3．检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到主动、热情、耐心、周到、准确。
4．组织员工会议，学习及社外活动。
5．检查员工是否完成每日的营业任务。
6．对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。
7．检查员工吃、住、行是否安全。
c. 对商品的管理：1．对商品的验收，入库，缺损记录及处理2．对商品的陈列，摆放是否美观，安全，符合gsp要求。
3．对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合gsp要求。
4．对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。
检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。
5．是否过期商品，是否有退货及报损商品。
6．商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。
d. 对现金的管理：1．每日营业收入的管理：1）配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。
2）每日15：00--16：00结清当日的营业收入。
3）填写每日营业收入结帐表，由收银员签字作为做帐凭证。
4）收银员清点营业款后，应与营业员填写的销售清单进行核对，实收款与实销售数额相符后签字把营业收入移交店长。
5）店长将收到的营业款（除去备用找零款1000元外）其他一律存入银行指定账号，存款时应注意安全以防发生意外。
2．对收银员的管理1）选聘收银员的标准是：诚实、负责、快捷与友善、熟悉药品。
2）控制收银差错率在5/万之内，主要管理事项：①假币。
②退货不实。
③价格数输入错误。
④亲朋好友结帐少输入。
⑤内外勾结逃过结款。
⑥少找顾客钱。
⑦直接偷钱。
3．交班现金的管理1）接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。
2）应准备一本现金移交薄，用于营业现金的交接签收。
4．大额钞票的管理1）大额钞票放在现金盘的下面，以现金盘遮盖住。
2）大钞累计到2000元以上，由店长收回放在保险箱中，此作业称为中间收款，将现金放在特定布袋内，然后系在手上带走，并随时注意四周的情况。
3）每次收大钞时，将收款额、时间、登记在该收银台的中间收款记录本上，由收银员及店长签名确认。
5．零用金的管理1）零用金应包括各种面值的纸钞及硬币，其数额可根据营业状况来决定。
2）每天开始营业前，必须将各收银机开机前的零用金备妥。
3）除开机之前的零用金外，应备足一定兑换量，在营业中途兑换。
4）零用金不足时，切勿大声喊叫，及时和其他人兑换。
6. 监控设备的管理1）营业前打开监控设备。
2）下班前保存好监控内容。
（2）咨询大夫要求：a.年龄40~65岁，让众患者感到有资历；b.不仅仅医学知识扎实，而且一定要熟悉我们的产品知识，如产品的优势、卖点等；c.会应用我们的销售工具（产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等）；d.熟悉现代药品药店的营销模式，能够有强烈的自信心说服消费者购买产品；e.能够准确的解释仪器检测的结果；f.会应用相关台词销售药品；咨询大夫职责：a.负责各种病理的解释；b.负责说服群众购买药品；咨询大夫的权利和义务：a.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；b.对销售形式、产品宣传有建议权；c.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；d.有尊守药店管理制度的义务；e.保持与药店的工作人员良好的合作关系。
（3）营业员要求：a.熟练的掌握产品知识和销售技巧；b.每天填写销售报表。
营业员的职责：a.负责讲解药品药理和药效果；b.负责对顾客推销药品；c.负责填写销售报表；d.负责对顾客相关疑问的解释。
营业员的权利和义务：a.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；b.对销售形式、产品宣传有建议权；c.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；d.有尊守药店管理制度的义务；e.保持与药店的工作人员良好的合作关系；（4）收银员岗位职责a.收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失.b.熟悉零售药店工作流程.c.收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生.d.能够维护计算机常见问题并熟练操作.e.运用礼貌用语,做到唱收唱付.f.每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效.g.每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长.因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失.h.收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖.否则后果自负. i .每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字，因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付. k.要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识. l.至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与上级沟通.本药店特色：●开架式服务实行非处方药开架式销售，可以让消费者体会到自由购物的惬意，另外对于特殊用品，如补肾产品、避孕药品、洁阴用品、女性护理用品等，消费者在购物时，可以避免难以启齿的尴尬。
●药店会员服务略……篇二：开药店计划书药店策划书一、前期准备1、资金筹备：参加大学生创业活动从中争取一部分资金，利用银行贷款获得一些资金，几个同学集资筹来资金。
2、店址选择：选在医院附近。
理由：现在大部分人都是拿着处方到药品便宜的药房去拿药，这样可以提高购买人群促进销售。
二、药店名称：三、经营理念：售药为百姓，康寿你我他。
四、药店布局：1、门口处有霓虹灯箱突出此处为药房，供百姓发现。
2、 2、入出口处放有松树盆景与药店形成异曲同工的效果。
3、进门右侧有台秤、免费测压仪、方便残疾人的相关设施、有儿童、孕妇、老人不同材质的专座和普座。
4、药房中厅内摆设电脑，供消费者自己查询所需药品的相关信息（如价格，厂家，主治功能等）。
5、店内陈设本店布局展示牌。
6、根据医药营销模式将医药产品分为新特药，普药，处方药，非处方药，保健品等营销模式。