12春《企业信息管理》形考作业二(2)
国家开放大学 企业信息管理形成性考核2复习题
企业信息管理形成性考核（二）
一、简答题
1.简述原始数据采集和二次数据采集的区别和各自特点。
2.简述数据库系统的组成及数据库技术的特点。
3.关系型数据库的基本原理。
4.简述计算机网络的组成。
5.比较集中式与分布式数据处理的优劣，哪些情景下适合使用集中式数据处理？
6.企业数据治理的目标是什么？
7.企业信息系统安全主要面临的问题有哪些？
8.现代信息管理对数据存储的要求有哪些？
二、分析题
1.以京东物流为例，分析条码技术、RFID技术、无人机等技术在物流中的综合应用。
2.以火车订票业务12306为例，分析订票业务的特点及对网络传输的要求。
3.举例说明推式技术在企业市场营销中的应用。
企业信息管理作业2答案
企业信息管理作业2答案第三章企业信息资源的管理一、填空1．人、财、物、信息2．信息基础设施、人的因素、信息3．数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护4．减少数据冗余、增加数据的独立性5．结构化问题、非结构化问题、半结构化问题二、选择1.A2.ABD3.ABD4.ABCD5.ABD6.C三、名词解释信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。
可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。
四、简述1．信息资源管理体系由4个方面构成：1）组织结构和人的因素（1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
（2）信息化委员会（3）人的因素以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容：（1）认识CIO的在企业中的地位和作用。
（2）发挥信息化委员会的功能。
（3）重视人才培养。
（4）提高整个企业的信息利用能力。
2）数据资源管理（1）数据的标准化（2）数据的定义（3）制定代码体系（4）数据的安全保护3）信息基础资源的管理和评价（1）网络系统的管理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评价4）信息战略管理（1）信息战略（2）制定信息战略的体制第四章企业信息系统建设的原则与战略规划一、填空1．以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划2．战略目标、企业信息系统、功能结构3．存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据4．生命周期法、原形法5．顺序结构、判断结构、循环结构、入口点、出口点6．确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换7．可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价二、选择1.B2.C3.ABCD4.ABC5.ABC6.A7.ABCD三、名词解释企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。
企业信息管理第二次形考答案
[第1题](单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）A.ERPB.MRPIIC.闭环MRPD.基本MRP[第2题](单选题)（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.总体战略[第3题](单选题) （）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.职能战略[第4题](单选题) B2C是指（）A.企业与企业的电子商务B.消费者与消费者的电子商务C.企业与消费者的电子商务D.企业与政府的电子商务[第5题](单选题)CRM的核心是（）A.客户关系管理B.客户价值管理C.客户发展规划D.客户培育[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是：（）A.考察期B.形成期C.推广期D.退化期[第7题](单选题)B2G是指：（）A.企业与消费者的电子商务B.企业与政府的电子商务C.消费者与消费者的电子商务D.企业与企业的电子商务[第8题](单选题)以下不是信息系统功能的是：（）A.信息采集B.信息存储C.信息传输D.信息恢复[第9题](单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。
A.拓扑图B.数据流图C.直方图D.E-R图[第10题](单选题)自主开发方式的优点有（）A.开发费用低B.省时省力C.专业性高D.开发周期长[第11题](多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（）A.数据库的恢复B.数据库的开发控制C.数据库的完整性控制D.数据库的安全性控制[第12题](多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，A.产品品种的多少B.产品复杂程度C.工艺特点D.生产设备[第13题](多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
《企业信息管理》形成性考核真题(卷二)
2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案）《企业信息管理》形成性考核真题（卷二）《企业信息管理》期末复习题库（管理学-人力资源管理）共3套卷，每卷40题，其他卷请看主页其他文档！手动整理的，考试真题基本上都包括在内！1.下载之后，用Word打开，点击右上角【查找】，然后在出现的框中输入你要找的题目，既可以直接找到答案。
2.或者下载后用手机中的WPS打开，点击【工具】，【查找】，然后输入你想要找的题目（一般只需要输入前几个字），题目和答案就出来了。
卷二1.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性?A.价值性B.可分享性C.关联性D.真实性2.[单选题]在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是()。
(2分)A.DFD图B.结构图C.HIPO图D.E-R图3.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高,在设计中应坚决避免的是()。
(2分A.内容耦合B.数据耦合C.公共耦合D.控制耦合4.[单选题]数据库设计的基本原则是()。
A.复杂性、非冗余性B.简单性、非冗余性C.简单性、冗余性D.复杂性、冗余性5.[单选题]CRM的核心是()(2分)A.客户发展规划B.客户培育C.客户关系管理D.客户价值管理6.[单选题]信息系统的特征体现在()。
(2分)A.附属性B.整体性C.间接性D.直接性7.[单选题]B2B是指()。
(2分)A.企业对企业电子商务B.消费者对政府电子商务C.企业对消费者电子商务D.消费者对消费者电子商务8.[单选题]在结构化设计中，好的模块设计要满足()。
A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚9.[单选题]将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指()。
(2分)A.城域网B.广域网C.远程网D.局域网10.[单选题]信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）A.计划功能B.制功能C.预测决策功能D.数据处理功能11.[单选题]供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息?()(2分)A.内源信息B.战术信息c.战略信息D.业务信息12.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是()。
(整理)企业信息管理作业二.
企业信息管理作业二一、简答题1、简述数据库系统的组成。
一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
2、简述DBMS的功能。
数据库的定义功能；数据库的操纵功能；数据库的保护功能；数据库的维护功能。
3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。
实体完整性约束规则、引用完整性约束规则、用户定义的完整性约束规则。
4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。
基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。
E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。
规则：（1）将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。
（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。
（3）若实体间的联系是1：n的，则两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的所有属性都对应设置为关系的字段。
（4）若实体间的联系是m:n的，则将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式。
5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？拓扑结构是计算机网络的物理连接方式，是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，实际上主要指通信子网的拓扑结构。
网络的拓扑结构可分为：（1）总线形拓扑：优点结构简单，易于扩充，价格低廉，容易安装。
缺点是出现故障后需要检查总线在各结点的连接，因此查错比较困难；虽然某台计算机故障不会影响网络运行，但是若总线断开则网络将不可使用。
（2）星形结构：优点是结构简单，访问协议简单，单机故障不会影响网络运行。
缺点是对中心结点的可靠性要求高，如果中心结点出现故障，整个网络就会瘫痪；系统的扩充比较困难。
2021年国家开放大学电大企业信息管理作业2答案
2021年国家开放大学电大企业信息管理形成性考核（二）一、简答题1. 简述数据库系统的组成。
答：是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。
一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件及硬件构成。
2. 简述DBMS的功能。
答： DBMS 是用户与数据库的接口，应用程序只有通过 DBMS 才能和数据建立联系。
? ①数据库的定义功能： DBMS 提供有数据描述语言 DDL(Data?Description?Language)，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。
?②数据库操作功能：DBMS 提供有数据操纵语言DML 实现对数据库的操作。
有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。
?③数据库运行控制功能： DBMS 对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。
?④数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能3. 简述关系数据库应满足的3类完整性规则。
答： 1 .实体完整性约束规则。
是指关系中的主码不允许取空值； 2.引用完整性约束规则。
指不能引用不存在的记录； 3.用户定义的完整性约束规则。
指对关系模式中的各个数据的数据类型、长度、取值范围等的约束，由用户通过关系 DBMS 提供的数据语言进行统一控制。
4. 简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。
答： E-R 模型的构成成分是实体集、属性和联系集，其表示方法如下：（1 ）实体集用矩形框表示，矩形框内写上实体名。
（2）实体的属性用椭圆框表示，框内写上属性名，并用无向边与其实体集相连。
（3）实体间的联系用菱形框表示，联系以适当的含义命名，名字写在菱形框中，用无向连线将参加联系的实体矩形框分别与菱形框相连，并在连线上标明联系的类型，即1—1、1—N或 M—N。
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大精选全文
可编辑修改精选全文完整版《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大一、单项选择（）1 、下列对数据与信息的关系描述不正确的是A、数据是载荷信息的物理符号B、信息就是数据C、数据是信息的具体表现答案：B2 、下列哪项不是信息的基本特性（）。
A、真实性B、价值性C、关联性D、可分享性答案：C3 、不是信息存储的载体是（）。
A、书刊B、声像存储媒体C、计算机存储器D、电视答案：D4 、（）是信息的孕育和构思阶段。
A、需求B、获得C、服务D、退出答案：A5 、信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A、企业间的协同B、取得全行业的竞争优势C、促进网络经济的发展D、促进BPR答案：A6 、一般来说，一个国家信息化的过程是（）。
A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化答案：C7 、数据库设计中的属性的取值范围称之为（）A、键B、域C、实体D、联系答案：B8 、E—R图方法是设计数据库（）的典型代表。
A、概念模型B、内部模型C、逻辑模型D、物理模型答案：A9 、进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（）。
A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合A、数据耦合B、控制耦合C、公共耦合D、内容耦合答案：B10 、C/S体系结构不包括（）A、服务器B、连接支持C、扩展面D、客户机答案：C二、判断（）11 、信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括:客观性,价值性,等级性,可分享性,可传输性和可再生性。
A、正确B、错误答案：A12 、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。
A、正确B、错误答案：B13 、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。
企业信息管理第二次作业答案
《企业信息管理》形成性考核二学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题2分，共20分)B ）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
A．数据库管理系统B．数据库C．数据仓库D．数据库管理员2.（ A ）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。
A．数据库管理系统B．数据库C．数据仓库D．数据库管理员3.在进行数据库设计时，（ A ）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段4.在进行数据库设计时，（ B ）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一步。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段5.在进行数据库设计时，（ C ）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段6.在进行数据库设计时，数据库（ D ）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．物理设计7.（ B ）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。
A．网络通信B．万维网C．网络会议D．网络电话8.（ C ）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。
A．信息发布B．电子商务C．电子邮件D．远程教学9.（ A ）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。
A．文件传输服务B．电子公告板C．网络新闻D．对等网络通信服务10.（ D ）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。
B．IP电话C．BBS D．P2P二、多项选择(每小题4分，共40分)ABCDE ）A．数据结构化B．数据共享C．可控冗余度D．有较高的数据独立性E．统一的管理和控制2.DBMS提供数据操纵语言实现对数据库中数据的操作。
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一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）
1. 6、企业资源规划系统的发展经历了（）个主要阶段。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
6个
满分：2 分
2. 13、供应链管理系统可用字母（）表示。
A. CRM
B. SCM
C. MRP
D. MIS
满分：2 分
3. 9、美国管理专家奥利•怀特提出的制造资源计划（）为制造业提
供了有效的计划和控制工具。
A. 基本MRP
B. MRPⅡ
C. MRP
D. ERP
满分：2 分
4. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
满分：2 分
5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问
题。
A. 半结构化
决策化
知识化化
D. 自动化
满分：2 分
6. 11、供应链的基本特征有七条，以下（）不是、
A. 增值性
争性
C. 市场性
D. 阶段性
满分：2 分
7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。
A. 人力资源管理
B. 采购管理
C. 库存管理
D. 销售管理
满分：2 分
8. 2、KWS是知识工作系统，主要支持（）的工作。
A. 产品设计
B. 管理控制
C. 决策支持
D. 账务处理
满分：2 分
9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。
A. 招聘管理
B. 工时管理
C. 成本管理
D. 差旅核算
满分：2 分
10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。
（）
A. 分销管理
B. 库存管理
C. 采购管理
D. 生产管理
满分：2 分
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）
1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。
A. 公司背景
B. 目前发展状况
C. 主要竞争领域
D. 竞争策略
满分：3 分
2. 5、企业的管理活动层次包括（）。
操作控制层
B. 知识管理层
C. 管理控制层
D. 战略规划层
满分：3 分
3. 14、供应链管理过程对应的三个系统为（）。
A. 计划系统
B. 执行系统
C. 执行评价系统
D. 反馈系统
满分：3 分
4. 1、任何信息系统都具备五个功能：信息采集、信息加工及以下（
）三个功能。
A. 信息存储
B. 信息传输
C. 信息提供
D. 信息维护
满分：3 分
5. 20、客户关系管理的三大功能支柱为（ BCD）。
A. 共享的客户资料库
B. 市场营销
C. 销售
D. 客户服务
满分：3 分
6. 10、企业所有资源包括三大流：（）
A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 业务流
满分：3 分
7. 2、信息系统的开发人员包括（）几类。
A. 信息系统的用户
B. 信息系统的分析师
C. 信息系统的设计员
D. 程序员
满分：3 分
8. 6、我们可以从（）三个层次来理解ERP。
管理思想
B. 管理方法
C. 软件产品
D. 管理系统
满分：3 分
9. 11、供应链有两种模式，即（）。
A. 产品驱动模式
B. 需求驱动模式
C. 数据驱动模式
D. 系统驱动模式
满分：3 分
10. 17、客户价值分为（）。
A. 既成价值
B. 潜在价值
C. 模型价值
D. 使用价值
满分：3 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）
1. 18、共享的客户资料库把销售、市场营销和客户服务连接起来。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 11、供应链的目标是利润最大化，这个利润是指一个企业的收益。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 15、供应链管理的本质是为整个供应链的有效运作提供高水平的服
务。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 10、 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，
为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 14、在卖方市场中，顾客是中心，是主要的市场推动力。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 7、企业资源规划是由美国著名管理专家奥利•怀特首次提出。
（
）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 4、 MIS与DSS的联系是：DSS是MIS的基础，MIS能收集和存储大量
的数据，DSS可以充分利用这些数据。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 19、协作型CRM系统可以使企业客户服务人员同客户一起完成某项
活动。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 2、管理控制是指保证一些具体的业务有效而又充分地进行的过程。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 8、基本MRP的主要功能是编制能力需求计划。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、论述题（共 1 道试题，共 30 分。
）
1. 3、试述ERP系统及其管理思想。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计
划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富
的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。
它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。