乘机基本知识

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2024年乘飞机要学点安全知识

2024年乘飞机要学点安全知识

2024年乘飞机要学点安全知识引言:乘坐飞机已成为现代人出行的主要方式之一。

随着航空业的不断发展,飞机的安全性和舒适性都得到了大幅提升。

然而,作为乘客,我们仍然需要了解一些基本的安全知识,以确保乘坐飞机时的安全。

本文将为您介绍一些乘坐飞机的安全知识,以帮助您在2024年的行程中更加安心。

一、乘坐飞机前的准备工作在乘坐飞机前,有一些必要的准备工作需要做好。

首先,您需要提前了解您所乘坐的航班信息,包括出发时间、航班号以及航班起降的机场等。

同时,您需要确保您的证件齐全,包括有效护照或身份证等。

另外,您需要按照航空公司的规定办理值机手续,完成安全检查。

在进行安全检查时,您需要将金属物品、液体物品和电子设备分开放置,并按照安检人员的要求进行配合。

此外,为了预防一些可能的健康问题,建议您提前咨询医生,了解如何应对耳压平衡问题以及如何避免血栓形成等。

二、乘坐飞机时的安全知识1. 座位安全当乘坐飞机时,选择正确的座位位置是非常重要的。

在购票时,您可以选择靠近安全出口的座位,这样在紧急情况下可以更快地逃离飞机。

此外,避免选择靠近飞机尾部的座位,因为尾部是飞机碰撞时最受冲击的区域。

在坐下后,您需要将安全带系好,并确保肩带穿过您的肩膀,而不是颈部。

安全带的使用是保护您在飞机起飞、降落或遇到气流时受伤的重要手段。

2. 紧急情况的处理在紧急情况下,知道如何正确应对非常重要。

首先,在紧急情况下保持冷静,不要惊慌失措。

听从机组人员的指示,并完成逃生装置的使用。

当乘坐飞机时,您应该注意熟悉飞机上的安全示范,了解紧急逃生门的位置以及如何正确操作。

在紧急情况下,应及时找到最近的氧气面罩,并正确佩戴。

在帮助他人之前,确保自己的氧气面罩已正常使用。

此外,如果紧急滑梯被打开,您需要沿着滑梯下降,并迅速离开飞机。

3. 高海拔症的预防当乘坐飞机时,由于长时间暴露在高海拔环境下,会有一些潜在的健康问题。

为了预防高海拔症,您可以在飞行前几天开始逐渐增加体液摄入量,保持良好的水分补充。

第一次乘飞机的流程以及注意事项

第一次乘飞机的流程以及注意事项

第一次乘飞机的流程以及注意事项第一次乘飞机是一次特殊的体验,因为它标志着一个新的旅行方式的开始。

为了确保乘机旅行的顺利进行,有必要了解乘飞机的流程和注意事项。

本文将从准备工作、机场流程、登机程序、机上服务和安全注意事项这五个方面来详细介绍第一次乘飞机的流程和注意事项。

一、准备工作1.机票购买:在计划乘飞机之前,首先要购买机票。

可以通过官方航空公司网站、第三方购票网站或者去实体售票点购买。

2.护照和签证:确保护照的有效期和签证的办理及时,以避免乘机当天出现问题。

3.行李准备:根据航空公司对行李重量和尺寸的要求,合理安排行李携带物品,避免超重和超尺寸带来的额外费用。

二、机场流程1.交通工具选择:提前选择好到达机场的交通工具,可以选择出租车、地铁或者打车等方式。

2.打印登机牌:一些航空公司提供在线值机服务,可以提前打印登机牌或者使用手机上的电子登机牌。

3.安检程序:到达机场后,需要先进行安检程序。

将行李和贵重物品放入X光机,自己也需要接受安检人员的安检。

三、登机程序1.登机口等候:根据登机牌上的登机时间,提前到达相应的登机口等候。

值得注意的是,一些国际航班需要提前1-2小时到达登机口。

2.登机手续:出示护照和登机牌,接受登机人员的检查,然后顺利登机。

四、机上服务1.客舱设施:登机后,根据座位号找到自己的位置,并熟悉飞机上的安全设施和紧急出口位置。

2.机上用品:乘坐航班期间,可以向空乘人员索取毯子、枕头和耳机等舒适用品。

3.餐饮服务:长途航班提供餐饮服务,可以享用飞机上的餐点和饮料,也可以自带食物。

五、安全注意事项1.佩戴安全带:在飞行期间,必须佩戴安全带,并且要根据空乘人员的指示调整好安全带的松紧。

2.紧急出口:登机后需注意熟悉紧急出口的位置,以备可能出现的紧急情况。

3.飞行指示:在飞行期间,要听从机组人员的飞行指示,并遵守机上规定。

总的来说,第一次乘飞机的流程和注意事项需要提前做好充分准备,跟随机场和航空公司的流程指引,确保乘机旅行的顺利进行。

飞机安全知识-民航乘机安全知识

飞机安全知识-民航乘机安全知识

飞机安全知识-民航乘机安全知识1.飞机在机场上空放掉燃油会带来危险吗?不会。

由于多种原因造成飞机不能继续飞行或着陆困难,特别是迫降时,飞机应在空中放掉燃料,在每个机场上空周围都设有应急放油的空域。

放油高度一般在300米以上的空间,这样燃油在落到地面之前,早已在空中全部挥发掉了,不会因此而引起火灾。

放油的目的是减轻飞机的重量和减少不安全因素保证安全着陆。

2.飞机误入雷区会有危险吗?飞机在9146米(3000英尺)以上的高空飞行时,一般不会遇上雷雨。

雷雨区的分布范围一般在几千米以下的积雨云区,飞机在接近雷雨区时会发生颠簸现象,如果误入雷雨区,驾驶员应尽快操纵飞机离开雷雨区,绕道而行,对飞机来说,雷雨区不是久留之地。

为防止飞机遭雷击,飞机上装有防雷电装置,它一般安置在机翼的翼尖处,亦叫“放电刷”。

飞机遭到雷击后,电流可以从“放电刷”中放出去,“放电刷”即起避雷针的作用。

所以尽管舷窗外雷声滚滚、电光闪闪。

但飞机安然无恙。

旅客门尽可放心。

特别是现代打中型飞机一般都装有气象雷达,加上地面的气象预报和驾驶员的正确操纵,绕过雷雨区和迅速脱离雷雨区是容易做到的。

3.飞机机舱窗门为什么装双层玻璃?飞机机舱窗门安装双层玻璃主要是防止冷空气的不利影响。

飞机高空飞行,机内外温差相当大,如果窗门只装一层玻璃,玻璃就成了飞机内外冷热空气的隔离物,机舱内空气的水汽就要在玻璃上凝成小水珠,影响机舱内温度。

同时,一层玻璃存在缝隙,冷空气通过缝隙源源不断进来同样影响机舱内温度。

如果装有两层玻璃,中间就有不易传热的空气做隔层,机舱就像穿了件棉衣,不再受外面冷空气的侵袭了。

4.飞机着陆机场上空突然出现雷雨怎么办?驾驶员从气象雷达和无线电联络中可以预先得知所去机场的气象条件。

如果该机场为雷雨天气,飞机可以到备降机场降落。

由于雷雨通常为阵雨,所以也可以在空中等待,雷雨过后,再进场着陆。

根据飞行计划,飞机上都装有一定的备用燃油,足以保证飞机飞到备降机场或空中至少飞行45分钟。

乘机知识

乘机知识

乘机知识1、旅客可以带多少公斤免费托运行李?经济舱旅客免费托运20公斤,公务舱旅客免费托运30公斤,头等舱旅客免费托运 40公斤。

旅客免费托运的行李均不限件数,但每件行李的重量不得超过50公斤,体积不得超过40*60*100cm。

头等舱旅客可以随身携带2件物品,公务舱或经济舱旅客每人只能随身携带1件物品。

每件物品的体积均不得超过20*40*55cm。

每位旅客随身携带物品的总重量均不得超过5公斤。

2、登机牌丢了怎么办?登机牌丢失后,请带上有效证件到值机主任柜台办理。

东方航空在11号柜台办理,海南航空、祥鹏航空、金鹿航空、春秋航空在62号柜台办理,其余航空公司在 50号柜台办理。

3、行李超重了怎么办?行李超重需要缴纳逾重行李费。

费率为每公斤按逾重行李票填开当日所适用的经济舱票价的 1.5%计算,以人民币元为单位,尾数四舍五入。

4、我所乘坐航班的登机牌手续在哪里办理?东方航空的国际航班在昆明机场国际大厅 51—59号柜台办理,国内航班在国内大厅7—30号柜台办理。

机场代理的国际航班在国际大厅1—6号柜台办理,国内航班在国内大厅31—80号柜台办理,其中海航、祥鹏、金鹿、春秋的登机牌手续在61—80号柜台办理。

5、孩子单独乘机需要办理哪些手续?您应当在购票时提前申请,并于起飞前90分钟到昆明机场大厅问询处办理无人陪伴儿童乘机手续,我们会有专人为您提供服务。

无成人陪伴儿童,指年龄满5周岁但不满12周岁,没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。

不足5周岁的儿童单独乘机,原则上不予承运。

6、昆明机场目前有哪些国际直达航线?香港、台湾台北、台湾高雄、韩国仁川、新加坡、马尔代夫、阿联酋迪拜、印度加尔各答、泰国曼谷、泰国清迈、泰国普吉岛、孟加拉国达卡、尼泊尔加德满都、老挝万象、缅甸仰光、越南河内、马来西亚吉隆坡。

7、孕妇乘机应注意什么?由于飞机在高空飞行,飞机内氧气成分相对减少,气压降低,而孕妇或新生儿对运输条件变化的适应能力比较低,因此航空公司在运输孕妇或新生儿之前,必须详细了解孕妇或新生儿的身体状况,确保孕妇或新生儿的生命安全。

山东航空小知识

山东航空小知识

山东航空小知识
山东航空小知识:
1.养成良好的乘机习惯,在飞行全程就坐时,均应系好安全带。

2.座椅口袋有安全须知卡,起飞前客舱会播放安全录像,旅客应认
真观看。

3.躺在空座位上睡觉时务必系好安全带,一旦颠簸,应立即起身坐
好。

4.遇有颠簸,旅客应立即系好安全带,听从乘务员的安全指令;旅
客如来不及回座位坐好,那么应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体。

5.颠簸时千万不要开启行李架,以免被行李砸伤。

6.遇到颠簸时,保持平稳心态,尽量将头靠在座椅背上不动以减轻
眩晕。

乘机基本知识

乘机基本知识

乘机基本知识乘机基本知识大全飞机不仅广泛应用于民用运输和科学研究,还是现代军事里的重要武器,所以又分为民用飞机和军用飞机。

下面是店铺为大家整理的乘机基本知识大全,欢迎大家阅读浏览。

•1 在线订购机票的应注意哪些问题?在线订购机票的注意事项:-旅客在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国内客运规定及航空公司关于旅客运输的各项规定。

-特殊旅客(包括重要旅客、伤病旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等),因需办理有关特殊服务手续,故不能在网上购票。

如有违反而产生的不良后果,自负。

-旅客应严格遵守政府有关部门对乘坐民航班机所需的有效证件的规定,并保证旅客身份证件和所需的旅行证件的准确性、合法性和有效性,如因此类问题产生的后果由旅客承担。

-购买联程机票的旅客须保证转机衔接时间不少于3小时。

-旅客应在航班起飞前至少30分钟按规定办妥乘机手续。

-如旅客遗失了所购买的机票,按航空公司颁布的"旅客须知"的有关规定办理。

-误机与退票如购票后未赶上航班,可按各航空公司关于误机的规定作自愿退票和签转处理。

购票后如需退票,按航空公司颁布的"旅客须知"的规定办理退票。

• 如果要取消或修改机票预订,该如何进行?您可以拨打预定热线,告诉他们您的要求,对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用;已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。

•2 如何买到特价机票?请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面,我们会不定期地推出一些航线的特价机票。

由于这些特价机票的座位有限,所以是随订随售,不得预留的;另外,特价机票有严格的限制条件,一般为不得签转、不得更改、不得退票,请决定好后尽快购买。

• 3 购买机票时需要哪些证件?中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。

须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。

民航空乘航空服务知识

民航空乘航空服务知识

民航空乘航空服务知识近年来,民航业蓬勃发展,越来越多的人选择乘坐飞机出行。

然而,对于普通乘客来说,对于民航空乘航空服务知识的了解却不足够。

本文旨在向读者介绍一些关于民航空乘航空服务的基本知识,以便提升乘机的舒适度和安全性。

一、乘客登机前的准备在乘机前的准备工作中,乘客需要承担责任,以确保航班的顺利进行。

首先,乘客应提前了解航班的起飞时间和登机口信息,并确保按时到达机场。

其次,乘客需要检查自己的行李,确保没有违禁品和超重的情况。

另外,乘客还要注意身体健康状况,如有不适,应及时与航空公司联系。

二、机舱安全须知在进入机舱之前,乘客应仔细聆听安全演示,并遵循机组人员的指示。

安全带是最基本的防护设备,乘客必须在起飞和降落过程中系好安全带。

此外,乘客还应熟悉紧急出口的位置,并知道如何正确使用救生衣和氧气面罩。

三、飞行中的乘务服务在飞行过程中,乘务员将提供各种乘务服务,以确保乘客的舒适度和满意度。

乘务员会定期巡视机舱,为乘客提供饮料和小吃,并回答乘客的问题。

此外,乘务员还会在飞行过程中播放一些安全和旅行信息。

四、乘客事后服务在乘客飞抵目的地后,航空公司将提供必要的事后服务。

如果乘客的行李有任何问题,如延误或丢失,他们可以向航空公司的客服人员寻求帮助。

此外,乘客还可以向航空公司提供关于航班服务的反馈和建议,以帮助航空公司改进服务质量。

五、航空安全常识航空安全是民航行业的首要任务,乘客也应了解一些基本的航空安全常识。

例如,乘客应遵守禁烟规定,在飞行期间不得吸烟;乘客还应注意个人卫生,避免传染病的传播;此外,在飞行过程中,乘客还应关注飞机上的安全提示和紧急广播。

六、航班取消和延误尽管航空公司会尽力保证航班的准时到达,但有时由于不可抗力或其他原因,航班可能会取消或延误。

在这种情况下,航空公司将尽力为乘客提供帮助和协助,如提供食宿和退款等。

总结:本文向读者介绍了民航空乘航空服务的基本知识,包括登机前的准备、机舱安全须知、飞行中的乘务服务、乘客事后服务、航空安全常识以及航班取消和延误等内容。

乘飞机10大安全常识

乘飞机10大安全常识

乘飞机10大平安常识乘飞机10大平安常识出guo旅游都防止不了搭乘飞机,,航空平安成了每个人都关心焦虑的问题。

下面梳理了乘飞机10大平安常识,大家参考借鉴。

首先,必须强调的是,一旦发生危险,每个乘客都要尽量保持镇定,听从乘务人员的指示,才能进步幸存率。

飞机失事后的90秒内是逃生的“黄金”时间,这段时间内尽量要做到以下几点:确认最近的紧急出口位置,同时系好平安带。

收回小桌板、竖直椅背。

保证自己这一排及前方乘客逃生通道畅通。

翻开遮阳板。

这样可以保持良好的视线,以决定向哪一个方向逃生。

摘下眼镜、项链、戒指、假牙,脱掉高跟鞋,取出口袋里的锋利物件。

快速戴上防烟头罩。

舱内出现烟雾时,一定要使头部处于可能的最低位置,用湿手绢捂住口鼻后再呼吸,弯腰或爬行至出口。

当机舱“破裂减压”时,要立即戴严氧气面罩。

假设飞机在海洋上空遇险,要立即换上救生衣。

飞机迫降时,应双手穿插放在前排座位上,头部放在手上,在飞机着陆前,一直保持这个姿势,也可以将身体蜷缩在一起,比方身体弯向膝盖,双手尽量抱住脚踝,这样可以有效防止宏大撞击力对骨骼的损伤(如图2)。

遇到危险时,人们可能会迫不及待地解开平安带准备逃生,但假设过早解开,飞机产生的强大冲击力会对旅客的身体产生致命伤害。

建议在飞机撞地轰响的一瞬间,飞速解开平安带。

飞机发生比较严重的撞击后,能逃出冒烟飞机的时间不到200秒。

一旦飞机降落坠毁,要尽快走向平安出口,或者走向有外界光亮的裂口,快速远离飞机残骸。

假设发现紧急出口也已经起火或被浓烟包围,那么就要向着有光亮的地方跑。

黑暗中,有光的地方往往就是逃出飞机的通道。

逃出去后一定要逆风跑,千万不要返回机舱拿取贵重物品。

假设飞机坠落在偏远地区,最好待在失事飞机附近等待援救。

但也不能离飞机太近,以防火灾和爆炸导致受伤。

假设飞机坠在水面上,那么要游得越远越好。

此次事件后,许多人对飞机的平安性产生了疑心。

其实,飞机仍是目前为止最平安的交通工具。

美国探究节目曾发表过一组数据,每个人遇到空难的概率约是一百二十万分之一,假设你不幸的成为了其中之一,仍有95.7%的时机幸存。

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乘机基本知识乘机基本知识大全•1在线订购机票的应注意哪些问题?在线订购机票的注意事项:-旅客在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国内客运规定及航空公司关于旅客运输的各项规定。

-特殊旅客(包括重要旅客、伤病旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等),因需办理有关特殊服务手续,故不能在网上购票。

如有违反而产生的不良后果,自负。

-旅客应严格遵守政府有关部门对乘坐民航班机所需的有效证件的规定,并保证旅客身份证件和所需的旅行证件的准确性、合法性和有效性,如因此类问题产生的后果由旅客承担。

-购买联程机票的旅客须保证转机衔接时间不少于3小时。

-旅客应在航班起飞前至少30分钟按规定办妥乘机手续。

-如旅客遗失了所购买的机票,按航空公司颁布的"旅客须知"的有关规定办理。

-误机与退票如购票后未赶上航班,可按各航空公司关于误机的规定作自愿退票和签转处理。

购票后如需退票,按航空公司颁布的"旅客须知"的规定办理退票。

•如果要取消或修改机票预订,该如何进行?您可以拨打预定热线,告诉他们您的要求,对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用;已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。

•2如何买到特价机票?请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面,我们会不定期地推出一些航线的特价机票。

由于这些特价机票的座位有限,所以是随订随售,不得预留的;另外,特价机票有严格的限制条件,一般为不得签转、不得更改、不得退票,请决定好后尽快购买。

•3购买机票时需要哪些证件?中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。

须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。

购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。

购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。

•4何时停办乘机手续?旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续(托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续)。

乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定,一般为航班离站时间前30分钟,国航为离站时间前40分钟。

•5有效的乘机身份证件有哪些?有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其它有效乘机身份证件。

《规则》对乘机证件范围有所放宽。

16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。

《规则》同时规定,对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。

•6行李托运有哪些手续?-必须凭有效客票托运行李。

承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。

-承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其它原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。

承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。

经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。

-不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。

•7出境要交验哪些证件?外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

•8入境要交验哪些证件?外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。

中外旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查。

•9国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品?持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品。

每件物品的体积不得超过20*40*55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。

超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

•10国内旅客的免费行李额是多少?持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。

持婴儿票的旅客无免费行李额。

•11国际航线免费行李额有哪些规定?国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。

计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:头等舱为40公斤(88磅),公务舱为30公斤(66磅),经济舱(包括旅游折扣)为20公斤(44磅),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米(62英寸),每件重量不得超过32公斤。

但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米(117英寸),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

•12关于行李赔偿是如何规定的?托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。

如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿,已收逾重行李费退还。

旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,无法确定重量时,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。

行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值。

承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。

金额以元为单位。

旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。

声明价值最高额为人民币8000元。

•13请问我订的机票要改时间怎么办?请您告诉我们您订的机票具体时间和航空公司,如欲改变航班、日期或舱位等级等,在票价不改变和航班有空余座位时,芒果网有限公司尽量给予办理。

特种票价客票及团体票价客票的变更,则按该票价规定的条件办理。

•14客票遗失应如何处理?乘客如将客票遗失,请立即到当地派出所或警察局报案,取得遗失证明。

然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。

有的航空公司会补给一张新票;有的航空公司会要求客人再买一张票,回到出发地后再到航空公司办理手续,等待一年至一年半左右的时间后,如未发生冒用、冒退,航空公司会通知客人或代理人退款。

•15丢失身份证如何乘机?想乘飞机身份证却丢了,怎么办?放假了,孩子身份证忘在学校了怎么办?为了使这部分特殊旅客没有身份证也能乘机,在此教您几招:由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明,证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等,贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章;由身份证签发地公安机关出具报失证明,证明内容与第一条中所述相同;携带本人户口本或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件,向民航公安机关(在机场候机厅内都有值班场所)申请开具临时登机证明。

假若因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带,可向就近民航公安机关咨询解决;因为身份证小而滑,特别容易遗失在候机楼办手续的途中,而机场工作人员一经捡到便会马上交到派出所等公安部门,因此遗失证件的人士不妨及时与机场派出所等有关部门联系查找。

值得一提的是,在您丢失身份证后,应该及时办理有效证件,甚至可以直接找民航公安机关协商,但是千万别弄虚作假使用假证件。

使用伪造证件,不仅仅是没收,而且还要取消乘机资格,依法交由民航公安机关处罚。

•16乘客误机怎么办?误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。

旅客乘机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%的误机费;在航班规定离站时间后,收取50%的误机费。

•17航班延误或取消后如何安排膳宿?由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

由于天气、突发时间,空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食或住宿,费用由旅客自理。

按照国际通常做法,航班在在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。

航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。

•18退票要交多少费用?具体操作请根据出票航空公司运输条件的有关规定办理,以下是一些航空公司的通常做法:1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。

2、旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。

3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。

4、旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。

5、持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票费。

6、持联城、来回程客票的旅客要求退票,根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。

7、如果客票全部未使用,应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费,余额退还旅客。

8、如果客票部分已使用,应从全部原付款中减去已使用航段的票价,并根据退票规定收取未使用航段的退票费后,余额退还旅客。

9、持特种票价客票的旅客要求退票,除另有规定外,按自愿退票规定收取退票费。

10、革命伤残军人要求退票,在航班起飞时间前收取原付票款20%的退票费;在航班起飞时间后收取原付票款50%的退票费。

11、购10%婴儿票的旅客要求退票,免收退票费。

•19孕妇是否可以乘坐飞机?妇女怀孕的任何时期乘机都是安全,但为慎重起见,通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制,只是在购票时验查预产证明。

怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机,如有特殊情况,应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份,内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期,适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等,同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份,经承运人同意后可以购票乘机。

•请问如果患非传染性重病的旅客,能坐飞机吗?如要乘机,需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票,并经直属航空公司同意,方可购票。

直属航空公司对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果,不负责任。

•请问我买的我孩子的票怎么比我的票还贵?因为是全国统一已满2周岁未满12周岁的按成人全票的50%购票,有一个单独座位;未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票,不单独占一座位;且每一成人旅客只能携带一名婴儿,超过的`婴儿人数应购儿童票。

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