班组长培训心得体会范文
班组长培训心得体会15篇
班组长培训心得体会15篇班组长培训心得体会15篇班组长培训心得体会（一）：透过参加公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的明白了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作潜力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。
变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。
要求人员素质高，业务工作潜力强。
做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。
透过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件：1、坚持原则，作风正派，做事公道。
2、具备组织和指挥潜力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。
3、具有生产经验，懂管理，具有必须的技术和技能。
4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济，用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。
这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。
我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。
无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。
把家里的一切事物交给妻子去做，能够说我一心扑在工作上，到达了爱班如家，爱岗敬业。
妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：”家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。
而是努力做好本职工作。
要想做好领头雁，务必具备扎实的业务技术基本功。
这就要求班组长技术水平必须要过硬，基本功必须要扎实。
多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。
我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。
班组长培训心得体会五篇范文
班组长培训心得体会五篇范文班组长培训心得体会1去年，我有幸参加了____供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班，通过对供电所班组长培训学习使我了解到，作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力，对资源进行分配，同时控制、激励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现对供电所综合而科学的管理。
提高对企业的管理能力，使经济效益得到提升。
一、绩效管理绩效管理主要有以下四个方面的内容：1、绩效管理与考核概述：对绩效管理的基本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。
2、绩效考核的基本方式：对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核示例分别讲解。
3、绩效考核的基本方法：作十个方面的参考方法说明。
4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反馈、结果评价、标准的确定作分解说明。
二、创新管理1、创新理论及其作用，创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述，对法则、意义进行详细说明。
2、经营管理创新概要从“后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学习型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。
3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。
4、组织管理的创新有以下三个方面：要清楚企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。
5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。
6、企业核心文化创新主要有两点：战略文化创新、核心文化创新。
7、领导者方式的创新有以下几点：最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。
2024年班组长培训心得体会例文(五篇)
2024年班组长培训心得体会例文一、培训目标感受作为一名即将成为班组长的员工，我对这次培训充满了期待和好奇。
培训课程内容的设计紧密结合了班组长的职责与要求，涵盖了班组管理、团队协作、沟通技巧等方面的知识和技能。
通过这次培训，我深刻体会到作为班组长所需要具备的素质和能力，并且也对自己未来的角色有了更清晰的认识。
二、班组管理的核心思想在本次培训中，我对班组管理的核心思想有了更深入的理解。
与以往过于注重个人表现和独善其身不同，班组管理更强调团队的协作和整体效益。
班组长不仅仅是一个指挥者，更是一个组织者和协调者。
他需要懂得如何激发团队成员的潜力，调动团队成员的积极性，同时要善于解决团队成员之间的矛盾和问题，以保持团队的凝聚力和向心力。
三、有效的沟通与协作在班组管理过程中，沟通与协作是至关重要的。
作为一名班组长，我需要与团队成员进行密切的沟通，了解他们的困难和需求，及时给予帮助和支持。
在与上级沟通时，我们需要将班组的工作情况准确地传递给上级，并反馈上级的指示和要求。
同时，班组长还需要与其他班组的负责人进行协作，共同解决工作中出现的问题和挑战。
四、在通过培训的过程中，我还学到了许多实用的具体技能。
例如，如何制定合理的工作计划和目标，如何合理分配工作任务和资源，如何评估团队成员的工作绩效等等。
这些技能对于提高班组的工作效率和质量至关重要，也对我个人的职业发展有着重要的意义。
五、通过本次培训，我不仅仅受益于课堂上的知识与技能的学习，更重要的是培养了我对班组管理的热情和信心。
我深刻认识到，作为一个班组长，我将承担重要的责任和任务。
只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地担当起这一角色，并带领班组取得更好的成绩。
综上所述，本次班组长培训让我收获颇丰。
通过学习和实践，我对班组管理的核心思想和具体技能有了更深入的了解和认识。
同时，培训也让我明确了自己未来的职业发展方向，并提供了指导和支持。
我将会以更加饱满的热情和勇气投入到新的岗位中，不断提升自己的能力和素质，为班组的发展和壮大做出更大的贡献。
班组长培训心得体会范文(通用10篇)
班组长培训心得体会范文（通用10篇）班组长培训心得体会范文当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这么做可以让我们不断思考不断进步。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是帮大家整理的班组长培训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
班组长培训心得体会范文1为期五天的班组长培训已经降下帷幕。
参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。
它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。
授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。
在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。
所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。
在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。
不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。
要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。
既要实干，也要巧干。
让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。
在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。
班组长培训心得体会(精选10篇)
班组长培训心得体会（精选10篇）班组长培训心得体会篇1集团组织这次班组长培训学习，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高服务质量和工作效益。
结合本职工作实际，通过几次培训使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的角色定位，能力要求和工作技巧。
现将三点较深的体会总结如下：一、使命和职责。
班组长是兵头将尾，班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。
做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。
因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
在天地珠宝，首先要保证日常经营活动的正常有序，保障财产安全，积极收集行业信息，及时反馈领导，提高决策可信度和政策执行力，还要了解商户思想动态，平息纠纷，积极寻找最优营销办法和卖场管理办法，创造更大的经济与社会效益。
二、能力要求要当好班组长，首先业务技能要高人一筹，要让班内所有员工都信服自己，这一点是当好班组长的前提，当好班组长的保障。
在珠宝卖场，所有商品都是珠宝玉石首饰，作为负责人，不仅要懂得管理经营，还要懂得基本的珠宝知识，了解珠宝行业动态和发展趋势，只有这样，才能做到统筹考虑，成熟决策。
非常遗憾的是，我作为天地珠宝的负责人，虽然对管理经营略懂皮毛，但是对于珠宝专业知识，却知之甚少。
这一点知识结构的缺陷，在卖场管理初期并没有显现出来，随着工作的深入开展，我深深感觉到珠宝知识的欠缺对于更好开展工作的束缚作用。
比如，当制定相关卖场管理办法的时候，有一些非常有经验的商户会友好的提醒我，现在珠宝行业流行的管理办法有哪些，关于不同种类的商品如何区别管理，有一些业内人士也会善意的告诉我，珠宝行业的利润点在哪里，营销的关键环节在哪里。
而这些知识，都是与珠宝行业息息相关的，只有把管理技能与行业特色结合才能够为管理方和商户谋取双赢的合作。
班组长素质提升培训心得体会范文（精选6篇）
班组长素质提升培训心得体会班组长素质提升培训心得体会范文（精选6篇）当我们积累了新的体会时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的班组长素质提升培训心得体会范文（精选6篇），欢迎大家分享。
班组长素质提升培训心得体会1首先感谢公司工会为我提供这样一个学习机会，在坪山新区工会组织的二天学习中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组工作有了一个全新的认识。
这次培训的内容主要有班组长的角色认识，创造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面，培训采用了互动的方式，其中有很多游戏，讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识，在此次培训班组管理工作的几点认识：一是教导要有示范性，企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现，而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用；二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。
班组里员工的表现好坏，很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。
在具体的引导员工中要有一定的方法。
如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授———示范—试做—检查———鼓励。
即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。
这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法，是非常有用的工具。
通过培训提高了自己日常管理能力，学我们每天提前做好工作计划，班前会布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫PDCA循环管理法，其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学，正确的认识，实际操作中经常出现疏漏，在工作中我们还要及时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员及时进行指导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理，多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工作，最大限度地发挥员工潜能。
班组长培训心得体会(通用20篇)
班组长培训心得体会（通用20篇）班组长培训心得体会篇1我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。
本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。
授课形式生动、搞笑，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。
在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢？透过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。
所以，班组长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
同时班组长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责。
了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望。
在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。
不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。
要扮演好兵头将尾的主角，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一齐想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。
既要实干，也要巧干。
让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。
在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，透过超多各种知识的吸取，持续用心的上进心。
一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！在班组中有时候会构成不一样的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要持续先梳理情绪后处理事情的心态，采取换位思考的'沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组长培训心得体会总结(精品5篇)
班组长培训心得体会总结(精品5篇)班组长培训心得体会总结篇1班组长培训心得体会总结我有幸参加了公司组织的班组长培训。
培训期间，学习了安全管理、生产组织与协调、班组管理等课程，并参加了多次实践和讨论。
通过这些培训，我收获了很多，下面是我的总结。
首先，我对安全管理有了更深入的理解。
我以前认为安全管理只是确保员工的人身安全，但实际上它包括的范围非常广泛，包括生产设备的安全、环境的安全、员工身心健康等。
我明白了在处理安全问题时，需要细致、系统地考虑，而不是简单地“不安全，就停止”。
其次，我对生产组织与协调有了新的认识。
作为班组长，需要有效地组织和管理生产，确保生产流程顺畅，生产效率高。
这需要我了解生产流程，了解员工的能力和需求，合理分配任务，及时解决问题。
再次，我对班组管理有了新的体验。
班组管理不仅仅是任务的分配，还包括员工的激励、问题的解决、团队的建设等。
我明白了要用开放、公正的态度去管理班组，让员工感到被尊重，这样才能激发他们的积极性。
最后，我参加了多次实践和讨论，这让我更好地理解了理论知识在实际工作中的应用。
我学会了如何有效地与团队沟通，如何处理冲突，如何解决问题。
总的来说，这次培训让我受益匪浅。
我明白了作为班组长，我需要承担的责任和义务，需要具备的技能和素质。
我更加明白了班组长在生产和管理中的重要作用，我会以更积极的态度去参与工作，提高自己的管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。
班组长培训心得体会总结篇2班组长培训心得体会总结今年2月，我参加了公司举办的“第一期班组长培训班”，感到受益匪浅，短短的几天学习，与来自不同部门的班组长们聚在一起学习、交流，努力营造一个融洽的培训氛围，让我认识到作为一名班组长，要扮演好自己的角色，必须具备各方面的素质，下面是我对这次培训的一些心得体会。
一、加强责任意识，努力完成各项工作责任心是每个人的必修课，因为责任心是做好工作的关键，这是培训班老师给我们强调最多的。
从责任心的重要性，到如何培养责任心，如何提高责任心，老师们用生动的讲解，让我们接受了一次心灵的洗礼。
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班组长培训心得体会范文
【班组长培训心得体会范文一】
为期五天的班组长培训已经降下帷幕•参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会.它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨”授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法•在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案•
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的
人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败.所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能.同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望.在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力.不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干.要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务.既要实干，也要巧干.让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手.在工作
中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心.一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常
都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了•
班组“ 55管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可.所以我们平时的工作一定要注重“ 5$管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了.
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易•其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩•其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力•班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位•
这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力
【班组长培训心得体会范文二】
本月4号至9号，我有幸被单位选派到上海参加“XX年金牌班组长培训班”学习.在整个学习中，我认识到班组长的使命和任务，深入了解到班组在企业中的地位和作用，明确了现代企业对现场管理干部的具体要求•与此同时，也更加认识到自己工作中的不足之处.面临金融危机的爆发，漯阜铁路的重组，企业竞争日益加剧的今天，要想胜任班组长工作，只有不断学习新知识，
更新思维方式，才能改进以往固有的工作模式和工作方法，以先进的管理理念促进企业的跨越式发展
通过学习，我得到这样的启示：班组长工作开展如何，对于企业的战斗力至关重要.班组长作为兵头将尾，是现场管理的第一责任人，是生产顺利运行的保障.班组长在企业生产中起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素，只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展•特别是当前我们公司进一步深入发展的关键时期，班组建设和管理就显得更为重要.
然而班组长在具体工作中还是有一定的难度.一方面，必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性，协调解决各种问题；另一方面，又要深入工作现场，全面了解各个生产环节，才能发现问题，管理到位•一个称职的班组长，既不能有做班头、教头，不做锄头”的思想，造成管理者和被管理者的对立；又不能凡事大包大揽，事必躬亲，吃力不讨好的同时，也不利于发挥班组成员的主动性.如何做到不
仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干.通过学习，结
合工作，我对自己以后的工作有个初步的思路•
一要强化业务技能，提高学习能力•班组长要想服众，必须得有拿的出手的业务技能.作为管理干部，不一定在生产技能上比普通员工出众，但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面，要显示出自己的专业水准.同时，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能树立威信，适应班组管理的需要•然而，单靠班组长一个人的力量是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训•要本着干什么、学什么，缺什么、补
什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组的业务水平和综合能力，不断增强班组的凝聚力.
二要理清工作思路，做到心中有数.作为一名班组长，首先要清楚自己要做什么、能做什么，对自己的业务范围要做到心中有数•譬如对我们票房来说，微机的正常运行，售票人员的业务
技能，电脑操作的熟练程度，班车的变动情况等等，都属于我的业务范围，只有把这些问题搞清楚了，在遇到问题时，才不会手忙脚乱，不知所措，才不至于耽搁车站的正常运转•仅仅了解这些还不够，还要对自己班组的人员做到了如指掌，始终要处在受控状态，如班组每一个成员的技术水平如何’实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等•当然，自己在这方面的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高•
三要讲究工作方法，切忌华而不实•带领班组工作讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实•工作态度要端正，高标准、严要求，坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神: 另一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力.当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心，考虑不同处理方式会产生的不同效果•本人参加工作时间不长，这些还有待于前辈的多多提点，需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高•
四要做到严格管理，严于律己律人.班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀.在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系•作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做•不能
私字当头，只考虑自己的利益•要适当的保持和班组成员的距离，很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重.只有这
样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩.
五要善于总结思考，做到举一反三•要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬.还要
善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问题的思路等等•出外学习和邀请
专家教授授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈请教，在工作中不断学习，不断丰富自己•
还要善于思考.思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考•俗话说，
不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利•
总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识•我将以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力.。