平时作业组织行为学
华南理工继续教育学院组织行为学本科平时作业
深入学习组织行为学理论，提 高理论素养
结合实际工作，提高解决实际 问题的能力
加强团队协作，提高沟通能力
持续关注学科前沿动态，保持 学习热情
汇报人：XX
撰写报告：根据整理好的思路， 按照要求撰写报告，注意语言简 洁明了
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整理思路：对收集到的资料进行 分类和归纳，形成完整的逻辑框 架
修改和完善：对报告进行多次修 改和润色，确保内容完整、准确、 有逻辑
撰写过程：整理思路， 撰写初稿
修改过程：检查语法、 拼写错误，调整结构， 润色语言
2023年6月10日
2023年6月17日
2023年6月24日
2023年7月1日
了解作业要求和内容 整理和归纳知识点
阅读相关理论书籍和文献 结合实际案例进行理解和分析
确定主题和 目标
收集实料进行 整理和分析
收集资料：整理相关文献和数据， 确保信息准确可靠
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：XX
目录
CONTENTS
组织行为学理论的应用 组织变革与发展趋势 领导力与团队建设 组织文化与价值观
完成一篇关于组 织行为学的论文
提交一份组织行 为学案例分析报 告
参加组织行为学 课程讨论并发表 观点
完成组织行为学 实验报告
作业目的：巩固理论知识，培养实际操作能力 作业形式：小组讨论、案例分析、实地调查等 作业内容：涉及组织结构、组织文化、领导力等方面的分析 作业成果：展示小组讨论成果、案例分析报告、实地调查报告等
作业目的：加深 对组织行为学的 理解，提高实际 应用能力
作业内容：分析 实际案例，提出 解决方案，培养 解决实际问题的 能力
[答案][兰州大学]2020春《组织行为学》平时作业3
![[答案][兰州大学]2020春《组织行为学》平时作业3](https://img.taocdn.com/s3/m/f24c940d360cba1aa911da13.png)
1.管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的()。
[答案：A]A、管理方式B、管理思想C、管理风格D、管理行为2.沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是()。
[答案：D]A、社会性质的B、环境性质的C、精神性质的D、心理因素3.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和()。
[答案：D]A、冷漠B、理解C、思维D、意向4.事业生涯的成功与失败，主要取决于?()[答案：D]A、父母的支持与反对B、配偶的合作配合与否C、主管领导的关心D、本人对终身事业生涯的设想与考虑5.现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和()。
[答案：C]A、培训提高B、提高工作生产质量C、工作丰富化D、工作关系的再设计6.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的()。
[答案：C]A、素质B、业务水平C、成熟程度D、培训提高7.在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。
这是()。
[答案：B]A、定量考核B、定性考核C、定性与定量相结合的考核D、绝对标准考核8.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学?()[答案：C]A、一切人的心理活动B、一切人的行为C、一定组织中的人的心理与行为D、一切人的心理与行为9.关于冲突观念的现代观点认为()。
[答案：D]A、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平是有益的10.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是()。
[答案：A]A、集束式B、偶然式C、链式D、流言式11.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的()。
[答案：D]A、兴奋状态B、父母自我状态C、成人自我状态D、自我状态12.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效?()[答案：A]A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体13.以下不属于所使用的调查方法的是()。
组织行为学作业参考答案
组织行为学作业参考答案《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的：BA.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：BA.气质B.个性C.能力D.性格5．决定人的心理活动动力特征的是：AA.气质B.能力C.个性D.性格6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：BA.自我B.本我C.超我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我B.本我C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我B.本我C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ AA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 DA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A. 性格；B.个性；C.气质；D.能力。
(完整word版)组织行为学作业
1、组织行为学作业:如何解决破坏性的冲突？（至少说出四种策略）（（二）减少或解决冲突的方法 1.设置超级目标为冲突双方设置更高层次、更高水平的目标, 他们必须共同将精力集中到新目标的达成上, 从而缓解互相之间的对立情绪。
2.采取行政手段（1）管理当局可以通过改变结构来减少冲突。
当一个群体内冲突激烈, 有长期得不到解决, 影响效率发挥, 可以果断地将该群体解散, 重新组织。
（2）设置综合领导。
例如两个部门（生产和销售）之间存在冲突, 让他们都接受同一个既懂生产又懂销售的高级经理得领导。
这个经理就起到了协调作用。
（3）向上级申诉, 由上级仲裁。
为资源争夺发生冲突时, 上层领导充当仲裁人, 采取妥协方法, 让每一方得到部分满足。
（4）压制冲突。
建立一定法规, 或由上级命令限制冲突。
（5）教育。
教育冲突双方了解冲突所带来的有害结果, 讨论冲突的得失, 帮助冲突双方改变思想行为；或教育某一方, 顾大体是大局, 宽恕对方, 取得对方合作, 解决冲突。
（6）拖延或和平共处。
拖延是指冲突双方都不去寻找解决办法, 而是拖延时间, 听任发展, 一起等待环境的变化来解决分歧。
和平共处是冲突双方采取求同存异、和平共处, 避免把意见分歧公开化。
这样虽然没有彻底解决分歧, 但可以避免冲突的激化。
（7）转移目标。
寻找一个外部竞争者, 把冲突双方的注意力转向外部。
3.托马斯二维模式（1）竞争。
指的是一个在冲突然袭击中, 寻求自我利益的满足, 而不考虑他人的影响。
在正式的组织中, 这些输赢的斗争经常通过正式的权威, 双方利用各自的权力取得胜利。
（2）回避。
指的是一个人可能意识到了冲突的存在, 但希望逃避它或抑制它。
当冲突双方都认识到事实上的差距, 双方都各自为界, 采取漠不关心、希望避免公开表示异议等态度就是回避（3）迁就。
指的是为了维持相互关系, 一方愿意做出自我牺牲, 如夫妻双方有矛盾时, 通常是一方优先考虑对方的利益而迁就对方。
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业2(特选)
组织行为学-平时作业2结合工作实际，试分析组织中的冲突现象。
（提示：可以选择某一种冲突现象进行具体分析，也可以对多种冲突现象进行综合分析。
字数约2000字左右）冲突是指两个以上相关联的主体，因互动行为所导致不和谐的状态，冲突的实质是观点差异，冲突之所以发生，可能是利益相关者对若干议题的认知、意见、需求、利益不同，或是基本道德观、宗教信仰不同等因素所致，企业中人们冲突的行为可分为：轻度的意见分歧或误解，公开的质问或怀疑，武断的言语攻击，威胁和最后通牒，挑衅性的身体攻击，公开有损对方等。
冲突有建设性作用和破坏性作用。
鼓励进行建设性冲突，鼓励对立，分别向冲突双方提供必要的信息，适当拖延解决冲突的时间，让冲突更加明朗化。
冲突的破坏性作用，缓和破坏性冲突，正视冲突解决冲突，帮助双方转化，使用权威，回避等处理方式。
解决冲突的传统方法：妥协、第三者裁判、拖延、不予理睬、引入空降经理人、强制、转移目标、教育培训、合作、换角色、重组群体和团队、人事调整。
冲突管理中应避免过度理性，对于负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事，认为处理冲突是自己一人的责任，认为只有对方需要改变，认为对方不愿意面对冲突，等对方先行动以表示自己的善意！组织冲突和处理方式：由于职能的内在矛盾，权力和利益的争夺，价值观的异同等等因素，组织内部会产生不断的冲突，组织冲突的破坏性或建设性，受到领导者态度和策略的直接影响，正确的策略，可以化害为利，错误的引导，将使冲突进一步激化，专家估计，高层经理一般把约20%的时间花在参与或处理内部争斗上，大多数成功经理人都有较高的冲突处理艺术！组织冲突的原由有个体差异、信息缺失、职责不同、资源紧缺、环境压力、强制方式等。
项目的冲突管理：与职能经理相比，项目经理必须面对不断的环境变更，项目经理必须对不同项目周期阶段冲突的主要原因有所了解，就很可能避免或减少潜在的冲突的有害性。
冲突的主要解决模式：撤出、缓和、妥协、强制、面对。
组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：组织，一般有两种含义：一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。
2.气质答：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。
人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。
孩子刚一落生时，各科完整作业答案V:xxj293100，最先表现出来的差异就是气质差异，有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。
它只给人们的言行涂上某种色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。
3.组织变革答：组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
4.领导答：行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中，利用其合法地位以不同的激励和制约方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力。
它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。
由权力性影响力（也叫强制性影响力，是从合法的权力中产生的，因此，具有强制性和威胁性。
它使人在心理上有一种不得不服从，各科完整作业答案V:xxj293100不能抗拒的感觉。
）和非权力性影响力（也叫自然性影响力，它不是从合法的权力和职位中产生的，对领导对象没有强制性的约束力，也不能使用惩罚和奖励的手段。
被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从，甚至是心甘情愿追随领导者。
）构成。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
组织行为学平时作业一 华南理工网络教育 2020年
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.气质答：就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。
3.组织变革答：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。
4.领导答：领导是指因和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标，组织行为学是一门多科学、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点。
6.激励过程的基本模式答：激励过程有三种基本模式：1）刺激（内外诱因）、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。
2）需要、愿望或希望、动力、行为、目标、反馈等。
3）未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、目标导向、目标行为、需要满足紧张解除、产生新的需要、反馈等。
7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答：具有高成就需要的人，对工作的胜任感和成功有强烈的需求，经常思考个人职业生涯的发展规划。
麦克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究，得到以下结论：组织中拥有越多的高成就需要者，组织就发展得越快，而且高成就需要者可以通过后天的教育获得。
这对管理工作有以下几点启示：1）提供能够发挥个人能力的工作环境。
2）尽可能为高辰高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境，且对其工作成果及时反馈。
3）注意培养员工的成就需要。
4）由于成就需要可以后天培养，因此组织应当为员工创造良好的工作环境，培养员工的成就需要。
5）高成就需要的人未必会成为优秀的管理者。
组织行为学平时作业及答案
5.组织行为学(教育)作业3
一.填空题
1.纵向、垂直 2.幅度(跨度) 3.学校教学系统、学校后勤保障系统 4.改善心智模式,建立共同愿望和开展团队活动 5.制度文化、精神文化 6.破坏性、建设性 7.改变、冻结 8.任务技术为中心、组织结构为中心 9.原理知识、技能知识 10.显性知识、隐性知识
二.单项选择题
6.答:1.客观因素
第一,政策贯彻不力,思想工作缺乏实效.
第二,学校管理的作风和方法不当.
第三,学校组织内人际关系不良.
第四,工作安排不当.
第五,学校环境不良.
2.主观因素
第一,对挫折情境的认识判断,对一个情境是否构成挫折，是一种主观的判断.
第二,遭挫目标的重要性.
第三,抱负水平.一个人是否体验到挫折与他的抱负水平有关.同一情境对于抱负水平高的人来说可能不构成挫折或挫折程度不深.
⑷提高教师的生活待遇，做好社会支持工作，见换教师工作压力。要引导教师里清角色、善用时间，防止角色间的冲突。
⑸教师自身善于调节。
3.答：就是形成学校良好的精神文化，包括校长、教师、学生正确的价值观、人生观。学校精神文化的构建可以结合校史教育、校友事迹宣传进行，还可以通过建立学校组织发展共同愿景，以校训、校歌的形式加以传诵。就学校规范文化而言，努力建立以人位本的学校管理制度，尊重教师、学生的创造性；努力建设良好的校风、班风、教风、互助、敬业、上进、创新的学校气候，积极开展健康向上的文体娱乐活动，善于通过典礼、仪式（包括颁奖仪式、校庆仪式、开始典礼、毕业典礼、传递学校文化）。此外，就有形的物质文化来说，要注重校园物质环境、装饰物、文化标识物的建设。统筹考虑学校布局、建筑风格、注意建设体现校史和新貌的文化装饰建筑、注意校牌、校旗、校徽、校服、校标、校报等文化标识物的建设。良好的学校组织文化应该是以人位本、开放创新的文化。学校应该努力从物质、精神、规范方面营造特色而富有生机的学校文化。
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平时作业：
概念题：（40分，每题8分）
1，社会知觉
答：社会知觉是指对个人、群体、组织等社会对象的知觉，包括个体对个体、个体对群体、群体对个体、群体对群体以及对个体之间、群体之间关系的知觉。
由于社会知觉主要是指人对人的知觉，所以知觉过程除受社会因素的制约外，还受到人的主观因素的影响。
具体分析，社会知觉主要有对他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉等四个方面内容。
2，期望理论
答：期望理论认为，一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度，以及这种结果对行为者的吸引力。
具体而言，当员工认为努力会带来良好的绩效时，他就会受到激励，进而付出更大的努力；良好的绩效评价会带来组织奖励，如奖金、加薪或晋升；组织奖励会满足员工的个人目标，因此，期望理论主要涉及到三种关系：（1）努力——绩效关系：个人认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性；（2）绩效——奖励关系：个人相信一定水平的绩效会带来所希望的奖励结果的程度；（3）奖励——个人目标关系：组织奖励满足个人目标或需要的程度以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。
3，气质
答：气质是一种稳定而典型的心理特征，它突出地表现为人在心理活动方面的动力特点，这种动力特点，是个体与身俱有的高级神经活动类型在情感和动作方面的表现，它反映了一个人心理活动过程进行的速度、强度、稳定性和指向性。
这些表现于人们活动中的不同特点，通称为气质。
气质在人的生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件影响下形成的，并受到人的世界观和性格等的控制。
4，人际关系
答：是指人与人之间心理上的关系或心理上的距离。
它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。
因此，人际关系的变化与发展决定于双方之间需要满足的程度。
如果双方在交往过程中，需要都能得到满足，相互之间就会发生接近、友好、信赖的心理关系。
相反，如果双方在交往中，其需要得不到满足，相互之间便会发生疏远、回避、以至敌视的心理关系。
这种接近、友好、疏远或敌视的关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。
5，晕轮效应
答：指人际交往中，认知者对交往对象形成整体印象之后，影响到对此人的具体特征的认识和评价的一种心理现象。
晕轮效应实际上是个人主观臆断的泛化、扩张和定型的结果。
在对人的认知过程中，由于晕轮效应的感染，一个人的优点一旦被极端化，其缺点也就隐退到光的背后被掩盖了。
简答题：（60分，每题12分）
1，人际间非语言交往的形式
答：1，表情。
表情是人际交往态度中的第一反应，在交往过程中，表情常常传递着内心的的情绪，尤其是眼睛，作为心灵的窗户，眼神对情绪的传递最为直接，也最难掩饰。
2，姿势。
姿势是如何走和如何站的问题，它能为对方提供各类信息。
3，手势。
手势在人类的非语言交际中起着十分重要的作用：①有时可以代替说话，如聋哑人的交谈；②可以用来强调某一问题，或通过这种非语言的方式描述语言；③手势还可以给说话者提供缓解紧张的机会。
4，触摸。
在表现人们的情感交流方面，触摸行为主要包括握手、亲吻、拥抱以及其他有关动作。
5,辅助语言。
它由伴随着口头语言的有声暗示所组成，主要包括音调和速度。
6，服装。
一个人的穿着打扮会使人们对他产生非常强烈而直观的印象，因而在非语言交流中发挥着相当重要的作用。
2，“经济人”假设与管理
答：主要观点是：（1）人天生对工作具有厌恶感，天生不想干活，只要有可能，便会千方百计逃避工作，也即，就人的本性而言，不存在任何工作的自觉性。
（2）人的本性不想工作，但为了维持生存，人们又不得不接受经济的刺激。
所以，他们的工作动机纯粹在于经济的诱因；（3）一般的工作者都没有什么雄心抱负，不喜欢负责任，宁愿被其他人所指挥，同时又缺乏自制能力，容易受别人影响；（4）人大都表现出以自我为中心的倾向，对身外之事和组织目标漠不关心；（5）由于经济性刺激物掌握在组织手中，所以职工们完全处于一种被动的地位，只能消极地接受组织的控制与驱使。
基于上述人性假设，对职工的管理手段主要就是物质刺激，运用“胡萝卜”加“大棒”的双重手段实施对工人的控制，“胡萝卜”的作用在于满足对象的物质追求，促使他们保持工作的积极性；“大棒”的功能则在于迫使职工的行为与工厂主的目标保持一致。
2，能力的个别差异
答：能力的类型差异。
一般来说，人们在知觉、记忆、言语、思维等方面，都表现出个别类型差异，从而影响到能力的类型差异。
（2）能力发展水平差异。
能力发展水平的差异主要是指智力上的差异，它表明人的能力发展有高有低。
（3）能力发展早晚差异。
3，沟通的功能
答：其一，控制功能。
在任何组织系统中，员工都必须遵守组织中的权力等级安排和正式的管理要求，这就需要通过沟通来实现这种控制功能。
其二，激励功能。
管理者可以通过各种沟通形式明确告诉员工该做什么，如何去做，没有达到标准时应如何改进。
其三，情绪表达功能。
一般而言，工作群体是员工主要的社交场所，员工可通过群体内的沟通来表达自己对生活、对工作、对人际关系的种种感受，这样，沟通便提供了一种释放情感的情绪表达通道，满足了员工的社交需要。
其四，信息功能。
对领导决策而言，信息是确保决策科学性、有效性的重要因素，而沟通则能为决策个体或群体提供所需要的各类信息，使决策者能够合理展开科学的决策过程。
4，气质的类型及其特点
（1）多血质：感受性低，兴奋性、平衡性强，灵活性高，反应速度快，外向性。
由此而影响的行为表现为：活泼好动，反应灵活，行动迅速，善于交际，适应环境变化，对新事物敏
感；但兴趣容易转移，缺乏毅力，对事物的认识不深刻。
（2）黏液质：内倾性，感受性低，情绪兴奋性弱，反应不灵活，情绪稳定。
具备这些心理特性组合的个体其行为表现大致为：性格安静，遇事谨慎，富于实干精神；注意力集中且不易转移，动作迟缓，对新事物缺乏热情，不善辞令。
（3）胆汁质：外倾性，反应速度快，但缺乏灵活性，感受性低，可塑性小，情绪兴奋性强。
具备这些心理特征组合的个体其行为表现大体为：精力旺盛，情绪容易激动，控制力差，态度坦率，容易与人发生冲突；办事果断；常常刚愎自用，傲慢不恭。
（4）抑郁质：感受性强，反应性弱，内倾，具备这些心理特征组合的个体其行为表现主要有：感情细腻，观察敏锐，行动缓慢、刻板，感情脆弱，脾气古怪，缺乏自信心，在困难面前容易优柔寡断，悲观失望；为人小心谨慎，思考透彻，喜欢沉溺在内心体验之中。