门店企划卖场巡查管理制度
商超卖场巡查制度范本
商超卖场巡查制度范本一、总则第一条为了确保商超卖场的安全、秩序和环境卫生，提高服务质量，根据国家有关法律法规和公司管理制度，制定本巡查制度。
第二条商超卖场巡查制度的目的在于及时发现和解决卖场内存在的问题，保障卖场正常运营，为顾客提供优质购物环境。
第三条商超卖场巡查制度适用于公司所属各商超卖场的巡查管理工作。
二、巡查内容第四条安全巡查1. 检查卖场内的消防设施设备是否完好，消防通道是否畅通。
2. 检查电气设备、电线电缆是否老化、损坏，是否存在私拉乱接现象。
3. 检查卖场内的安全警示标志是否完好，应急照明设施是否正常。
4. 检查员工的安全知识和操作技能是否达标，是否定期进行安全培训。
第五条秩序巡查1. 检查卖场内的商品摆放是否规范，是否存在乱堆乱放现象。
2. 检查卖场内的导购标识是否清晰，导购人员是否在岗。
3. 检查卖场内的公共设施是否完好，如电梯、扶梯、洗手间等。
4. 检查卖场内的环境卫生，如垃圾处理、清洁卫生等。
第六条服务巡查1. 检查员工的服务态度和服务质量，是否存在投诉情况。
2. 检查收银员是否遵守财务制度，是否存在漏收、错收等现象。
3. 检查卖场内的顾客满意度，及时解决顾客提出的问题和建议。
三、巡查流程第七条巡查频次1. 日常巡查：卖场运营期间，每个班次进行一次巡查。
2. 定时巡查：每天闭店后进行一次全面巡查。
3. 特殊时期巡查：如节假日、促销活动期间等，增加巡查频次。
第八条巡查人员1. 巡查人员由卖场管理层担任，负责对卖场进行日常巡查。
2. 巡查人员应具备相关知识和经验，能够及时发现和解决问题。
第九条巡查记录1. 巡查人员应填写巡查记录表，记录巡查时间、地点、内容以及发现的问题。
2. 对发现的问题，巡查人员应及时处理，如需其他部门协助，应及时上报。
四、巡查结果处理第十条对巡查中发现的问题，巡查人员应立即采取措施予以纠正或上报。
第十一条对重复出现的问题，卖场管理层应进行深入分析，找出原因，制定整改措施。
门店巡查管理制度
门店巡查管理制度一、概述门店巡查管理制度旨在规范门店巡查工作，提升门店的管理水平和服务质量，确保门店的安全性、整洁度和良好的运营状态。
本制度适用于所有门店巡查工作的管理，涵盖巡查内容、巡查频次、巡查方式等方面的规定。
门店巡查管理制度的执行将有助于促进门店的良好运营和顾客满意度的提升。
二、巡查内容：门店巡查内容包括但不限于以下几个方面：1.门店环境：包括门店内外的整洁度、卫生条件、消防设施是否完好等。
2.产品陈列：包括陈列品的摆放位置、陈列面积、陈列的整齐度和新鲜度等。
3.员工形象：包括员工是否符合公司的形象要求，员工着装是否整洁、得体等。
4.服务质量：包括员工的服务态度、服务效率、咨询解答能力等。
5.销售流程：包括收银流程的规范性、销售人员的销售技巧和促销活动的执行情况等。
三、巡查频次：门店巡查频次根据门店的规模和运营情况而定，通常包括以下几个层级：1.日常巡查：每日对门店进行日常巡查，主要关注门店整洁度、卫生情况、员工形象等方面。
2.周巡查：每周对门店进行巡查一次，检查门店环境、产品陈列、销售流程等方面。
3.月巡查：每月对门店进行一次全面巡查，着重关注服务质量、销售流程的执行情况。
四、巡查方式：门店巡查可以通过以下几种方式进行：1.实地巡查：管理人员到达门店现场进行巡查，直接观察门店运营状况和员工表现。
2.电话巡查：管理人员通过电话与门店经理或店员进行巡查沟通，了解门店运营情况。
3.考评巡查：通过设置巡查考评指标和评分，对门店进行考评巡查，确定门店的绩效等级。
五、巡查记录与报告：为了全面了解门店的巡查情况并进行有效的管理，每次巡查都应制作巡查记录和巡查报告，包括以下内容：1.巡查日期和时间；2.巡查人员；3.巡查内容和发现的问题；4.问题整改措施和处理进度；5.巡查结果评价和建议。
六、问题整改和督促：对于巡查发现的问题，门店管理人员应及时进行整改，并记录整改措施和处理进度。
巡查人员要进行督促，确保问题得到有效解决，门店得到持续改进。
卖场巡视管理制度
卖场巡视管理制度
第一条为了加强对卖场的管理和维护工作，定期进行巡视，监管和督促各项工作的开展和执行情况，特制定卖场巡视管理制度。
第二条巡视范围主要包括卖场的安全生产、环境卫生、消防安全、水电设备、设施设备等情况的巡视。
第三条巡视时间为每天早上和下午各进行一次，每次巡视不少于30分钟。
第四条巡视的内容主要包括以下几个方面：
1. 安全生产。
巡视人员要检查卖场的各种设施设备是否完好，有无安全隐患，设备设施是
否处于正常工作状态。
2. 环境卫生。
巡视人员要检查卖场的卫生情况，包括地面、墙面、天花板、厕所、通道等
各处的卫生情况，确保卖场的环境整洁。
3. 消防安全。
巡视人员要检查卖场的消防设施是否齐全有效，逃生通道是否畅通，消防车
辆和消防通道是否畅通。
4. 水电设备。
巡视人员要检查卖场的水电设备使用情况，防止因设备故障引发的火灾和事故。
第五条巡视人员应当认真记录巡视过程中发现的问题，包括问题的具体位置、问题的性质、问题的严重程度等。
第六条巡视人员发现问题后，应及时向测沉响应人员进行通报，并督促相关部门尽快进行整改和处理。
第七条已发现的问题整改后，巡视人员要进行复查，确保整改措施彻底有效。
第八条卖场巡视管理制度的执行由卖场管理部门负责监督，并不定期进行检查。
第九条对于未按照本制度执行的情况，卖场管理部门要进行严肃处理。
第十条本制度自发布之日起正式实施。
以上是卖场巡视管理制度的内容，希望各部门、各岗位的工作人员认真遵守并执行，确保
卖场的安全、卫生和环境整洁，提高卖场的形象和管理水平。
门店企划卖场巡查管理制度
门店企划规范守则
门店企划卖场巡查管理制度
一、巡店目的：营造一个规范、统一、标准的，干净、整洁、舒适的卖场。
1．发现问题，及时记录，及时落实，尽快解决
2．对遇到难以解决的问题要及时与有关部门和人员沟通协商。
不得以客观因素推卸责任
3．事无巨细，事事关心
4．有重点地巡店
5．解决问题分轻重缓急
6．对上级领导分配的任务，及时跟踪落实检查，看是否执行到位
三、巡店时间安排：为更好安排时间，提高工作效率，建议店企划保证至少一天两次全店的巡查，每周六对卖场的问题进行统一整理，并给出解决方案上报店办及区市场营销部，易于发现问题共同沟通处理。
1．开店之前：及时发现问题在顾客进店之前尽快解决，让顾客达到百分百的满意，同时遇到难以解决问题在早会上可汇报店长共同解决
2．下午3点：对上午问题进行检查到位情况，侧重性、有针对的专项巡店
五、巡店区域：
注：本表在巡店确认后一式复印2份，店企划、店办各留一份，并传真至区市场营销部。
卖场巡查管理制度范本
卖场巡查管理制度范本第一章总则第一条为了加强卖场管理，确保卖场秩序良好，提高客户购物体验，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属卖场的巡查管理工作。
第三条巡查管理应遵循客观、公正、及时、有效的原则。
第二章巡查内容第四条卖场环境巡查1. 卖场内外的环境卫生，包括地面清洁、垃圾处理等。
2. 卖场内的安全设施，如消防器材、疏散通道等。
3. 卖场内的设施设备，如货架、照明、空调等。
第五条商品陈列巡查1. 商品陈列是否符合公司规定的标准。
2. 商品标签、价格是否正确，是否存在错位、漏贴等情况。
3. 商品库存是否充足，是否存在过期、变质等情况。
第六条员工服务巡查1. 员工是否按照公司规定着装，仪容仪表是否得体。
2. 员工是否按照公司规定使用文明用语，是否存在不文明行为。
3. 员工是否按照公司规定提供服务，是否存在误导消费者的情况。
第七条营业秩序巡查1. 卖场内的营业秩序是否良好，是否存在乱堆乱放、占道经营等情况。
2. 卖场内的促销活动是否符合公司规定，是否存在违规促销等情况。
3. 卖场内的安全秩序是否良好，是否存在安全隐患等情况。
第三章巡查流程第八条巡查频次1. 日常巡查：每天进行一次。
2. 定期巡查：每周进行一次全面巡查。
第九条巡查人员1. 巡查人员由卖场管理团队负责。
2. 巡查人员应具备相关知识和经验，能够准确判断卖场存在的问题。
第十条巡查记录1. 巡查人员应按照规定的格式记录巡查情况，包括巡查时间、地点、内容、发现问题等。
2. 对发现的问题，巡查人员应立即采取措施进行处理，无法处理的应及时报告上级。
第四章巡查结果处理第十一条对巡查中发现的问题，应按照“谁主管、谁负责”的原则，由相关责任人及时整改。
第十二条对巡查中发现的重大问题，应立即报告上级，由上级组织力量进行处理。
第十三条对巡查中发现的好现象和好做法，应给予表扬和奖励。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度的解释权归公司所有。
门店管理制度及巡查
门店管理制度及巡查一、前言门店管理制度及巡查是指为了规范门店的日常运营，维护公司形象和品牌形象，提高门店服务水平和销售业绩而制定的一系列规定和措施。
门店巡查是指定期定项对门店进行检查考核，以确保门店管理制度的落实和执行效果。
本文将就门店管理制度及巡查进行详细介绍。
二、门店管理制度1.门店人员管理（1）招聘与培训：制定明确的招聘标准和程序，对入职人员进行全面的职业素质和业务技能培训。
（2）人员编制：合理设置门店的人员编制，明确各岗位的职责和权限，确保人员配置合理。
（3）岗位运营规范：制定明确的岗位运营规范，规定员工的服装要求、工作时间、工作礼仪、员工间的合作与协作等。
2.门店销售管理（1）销售目标：制定门店的销售目标和计划，明确责任人及达成条件。
（2）销售手段：制定门店的销售策略和促销方案，通过市场调研和客户反馈进行销售手段的调整和优化。
（3）销售考核：建立门店销售考核机制，对员工的销售业绩进行定期评估，给予相应激励和奖励。
3.门店服务管理（1）服务流程：明确门店的服务流程和标准，规定服务人员的服务速度、态度、礼仪、解答客户问题等要求。
（2）服务培训：对门店员工进行专业的服务培训，提高服务质量和技能水平。
（3）客户反馈：建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并进行处理和回复。
三、门店巡查1.巡查内容（1）门店人员：检查门店人员的数量、配置、工作状态和工作纪律等。
（2）门店环境：检查门店的整体卫生、设施设备的数量、运行状态、安全性等。
（3）门店制度：检查门店管理制度的执行情况，包括招聘、培训、销售、服务等方面。
（4）门店销售：检查门店销售目标的完成情况、销售手段和促销方案的执行情况。
（5）门店服务：检查门店服务流程和标准的执行情况、员工的服务意识和技能水平等。
2.巡查方法（1）定期巡查：制定明确的巡查周期和时间，对门店进行定期巡查，如每月、每季度或每年进行一次。
（2）巡查记录：巡查人员要及时记录巡查情况，包括发现的问题、建议和改进措施等。
店铺巡查管理制度
店铺巡查管理制度第一条总则为了提高店铺管理水平，确保店铺的安全、卫生、秩序和正常营业，保护店铺的财产安全，制定本制度。
第二条店铺巡查的对象本制度适用于公司旗下所有店铺的巡查管理工作，包括零售店、连锁店、专卖店等各类店铺。
第三条巡查的内容1、店铺外部环境的巡查：包括店铺门口、牌匾、广告牌、橱窗、门窗、地面等外部环境的整洁、卫生和安全状况的巡查。
2、店铺内部环境的巡查：包括店内的陈列、卫生、通风、设施设备的完好状况的巡查。
3、店铺安全的巡查：包括店内的防火、防盗设施的运行情况的巡查。
4、店铺员工的工作态度和形象的巡查：包括店员的着装、仪容仪表、服务态度、工作纪律的巡查。
第四条巡查频次1、每日巡查：对店铺的卫生和环境进行每日巡查，确保店铺的整洁和卫生状况。
2、每周巡查：对店铺的设施和设备进行每周一次的巡查，确保店内设施设备的正常运行。
3、每月巡查：对店铺外部环境进行每月一次的巡查，确保店铺的安全和整洁。
4、每季度巡查：对店铺员工的工作态度和形象进行每季度一次的巡查，确保店员的服务质量和工作纪律。
第五条巡查人员1、店铺经理或者指定的负责人负责店铺的日常巡查工作。
2、公司巡查督导员或者区域经理对店铺进行定期巡查和检查。
3、店铺员工也要参与店铺巡查管理工作。
第六条巡查记录1、巡查负责人每次巡查后要做好巡查记录，并将巡查记录及时上报给上级主管。
2、公司巡查督导员或者区域经理要定期对店铺的巡查记录进行审核和检查，并提出改进建议。
3、巡查记录要保存备查，以便日后查验。
第七条巡查管理制度的执行1、店铺巡查管理制度对于店铺的每一个员工都是必须遵守的规定，任何违反巡查管理制度的行为都将受到公司的处罚。
2、巡查管理制度的执行由店铺经理负责，并要求店铺员工严格遵守。
3、公司的巡查督导员或区域经理要对巡查管理制度的执行情况进行监督和检查，确保制度的有效执行。
第八条巡查管理制度的宣传和培训1、公司要对店铺的巡查管理制度进行全员培训，确保每个员工都了解巡查管理制度的内容和要求。
门店巡检管理制度
门店巡检管理制度第一章总则为了规范门店巡检工作，提高门店设施管理水平，保障门店正常运营，特制定本制度。
第二章任务目标1. 确保门店设施、设备、环境的安全和正常运行；2. 发现和解决门店设施、设备、环境存在的问题，保障门店正常运营；3. 核查门店进出的人员和物品，确保门店安全。
第三章巡检内容门店巡检应包括以下内容：1. 生产设施、设备的运行情况；2. 门店环境的整洁和卫生；3. 安全隐患的排查和整改；4. 外围围墙、围栏、门窗等安全设施的完好情况；5. 门店进出人员和物品的核查；6. 流程规范和工作纪律的执行情况。
第四章巡检责任1. 门店经理负责全面落实门店巡检工作，对巡检情况进行汇总和分析；2. 安全员、保安人员负责具体的门店巡检工作，保证每日巡检的全面和及时。
第五章巡检频次1. 每日至少进行一次全面巡检，特别是营业期间，增加巡检次数，加强对门店环境和安全的监管；2. 每周进行一次全面巡检报告，向门店经理汇报巡检情况；3. 每月进行一次全面的巡检总结和分析，制定下一阶段巡检工作的计划和措施。
第六章巡检流程1. 巡检员到岗后，首先进行巡检准备，包括携带巡检记录表，确认巡检所需的工具和装备齐全；2. 进入巡检区域，依照巡检路线和内容进行巡检工作；3. 发现问题立即报告，按照巡检记录表登记，及时上报门店经理，提出解决方案；4. 巡检结束后，整理巡检记录表，上交门店经理，存档备查。
第七章巡检纪律1. 巡检员应按照规定时间到岗，不得擅自违反巡检工作流程；2. 巡检员应认真对待巡检工作，不得漫无目的地巡视，要对设施、环境、安全进行全面和细致的检查；3. 发现问题不得漠视，应立即上报，并配合解决；4. 巡检记录表交接应及时、准确，不得造假或隐瞒问题。
第八章巡检奖惩1. 对于认真负责、巡检合格的员工，给予表扬和奖励；2. 对于巡检工作不力，存在严重违纪问题的员工，给予处罚，直至解除劳动合同。
第九章其他规定门店巡检工作中，如有其他特殊规定，应在本制度规定的基础上再行制定，经门店经理审批后生效。
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门店企划规范守则
门店企划卖场巡查管理制度
一、巡店目的：营造一个规范、统一、标准的，干净、整洁、舒适的卖场。
1．发现问题，及时记录，及时落实，尽快解决
2．对遇到难以解决的问题要及时与有关部门和人员沟通协商。
不得以客观因素推卸责任
3．事无巨细，事事关心
4．有重点地巡店
5．解决问题分轻重缓急
6．对上级领导分配的任务，及时跟踪落实检查，看是否执行到位
三、巡店时间安排：为更好安排时间，提高工作效率，建议店企划保证至少一天两次全店的巡查，每周六对卖场的问题进行统一整理，并给出解决方案上报店办及区市场营销部，易于发现问题共同沟通处理。
1．开店之前：及时发现问题在顾客进店之前尽快解决，让顾客达到百分百的满意，同时遇到难以解决问题在早会上可汇报店长共同解决
2．下午3点：对上午问题进行检查到位情况，侧重性、有针对的专项巡店
五、巡店区域：
注：本表在巡店确认后一式复印2份，店企划、店办各留一份，并传真至区市场营销部。
十你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。
你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。