7组织文化
从组织文化的七个维度
黄曼娜2008071070《管理学原理》作业问题：从组织文化的七个维度来剖析评价深圳大学的校园文化。
组织文化是组织在长期的实践活动中形成并被组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化的七个维度分别是：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新性和风险承受力。
从组织文化这七个维度来看，深圳大学的校园文化具体如下：1.从关注细节上看，表现为校方期望在校园行政工作、老师和学生等方面都表现出精确性、分析和关注细节的程度。
首先，深大是一个多院系的综合大学，每个院系又有具体的行政分工，这是要求每项工作都落到实处，使办事更有效率和有规则，从而体现了它的精确性。
它还不断强调对教师和学生各方面的培训，鼓励在职中、在活动中不断学习。
这些都是希望教师和学生在工作中、在学习中能够充分发挥自己的聪明才智，从细节入手，并精确、精准地完成自己的教学工作或学习任务。
2.从成果导向上看，深大在这方面上是十分重视的。
它鼓励学生参与各种各样的大赛，如征文比赛、程序设计大赛和科技调研大赛等，鼓励学生利用专业知识和课余时间参加活动，并对获奖学生进行大力鼓励和表彰。
除此之外，很多奖项的评定在很大程度上都是依据教师或学生的各种成果的。
3.从员工导向上看，也就是管理决策中充分考虑结果对组织成员影响的程度。
在员工导向这方面，个人认为深大是做得比较好比较到位的。
校管理者在决策时不仅考虑到了整个学校的利益，更多的是以人为本，较充分地考虑到了老师、职工和学生的具体利益。
如关注教师、教职员工的待遇问题和福利问题、关心并及时解决学生在学习、生活中的遇到的各种问题、对家庭较困难的学生进行补贴和开设勤工俭学岗位。
这些都体现了深大校园文化的人性化和合理化。
4.从团队导向上看，我觉得深大在这方面还有待改善。
团队导向就是要求管理者是围绕团队而不是个人来组织工作的程度。
尽管在一些活动或比赛中也融入了以团队为单位的形式、每个学年也会评出优秀班集体，但是这种“团队第一”的文化仍然没有校园里被大多数人所认可和采纳，大家还是相对比较注重个人利益而有时忽略了团队利益，如仍然有不少班集体是比较涣散和缺乏凝聚力的。
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)标题：组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，又称企业文化，是指在一个组织中共同存在的价值观念、信念、行为准则和工作方式等方面的共同体现。
组织文化对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。
一个良好的组织文化可以激励员工的积极性，提高工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。
一、组织文化的定义1.1 组织文化是指企业内部共同存在的核心价值观念和信念。
这些价值观念和信念可以指导员工的行为和决策，形成企业独特的文化氛围。
1.2 组织文化是企业的精神支柱。
它不仅反映了企业的历史传统和发展方向，还体现了企业的管理理念和人文关怀。
1.3 组织文化是企业的软实力。
它可以帮助企业塑造良好的品牌形象，吸引人才，提升企业的社会声誉。
二、组织文化的特点2.1 组织文化是独特的。
每个企业都有自己独特的文化氛围，反映了企业的特色和个性。
2.2 组织文化是稳定的。
一个企业的文化不会一夜之间改变，它是企业长期发展的积累和沉淀。
2.3 组织文化是动态的。
随着企业的发展和变革，组织文化也会不断演变和调整，以适应外部环境的变化。
三、组织文化的作用3.1 激励员工。
良好的组织文化可以激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
3.2 塑造企业形象。
组织文化是企业的软实力，可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升企业的竞争力。
3.3 增强企业凝聚力。
共同的价值观念和信念可以让员工团结一心，形成强大的团队合作精神，推动企业不断发展壮大。
四、组织文化的建设4.1 建立明确的核心价值观念。
企业应该明确自己的核心价值观念，让员工能够清晰地认识企业文化的内涵和要求。
4.2 培育文化符合度高的员工。
企业应该注重员工的文化培训和引导，让员工能够理解和认同企业的文化理念。
4.3 倡导文化传承和创新。
企业要在保持传统文化的基础上，不断创新和完善组织文化，以适应时代的变化和企业的发展需求。
五、组织文化的评估与调整5.1 定期评估组织文化的有效性。
管理学第7章 组织变革与组织文化
3 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化的凝聚功能 ，是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就 会成为一种黏合剂，从各个方面把其成员团结起来，从
4 组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成 员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。 5 组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较为 固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员 工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
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（3 如果说组织文化中的最高目标和宗旨、共同的 价值观、作风和传统习惯是软件的话，那么规章制 度就是组织文化中的硬件部分，在组织文化中要配 合软件，使组织文化得以在组织内部贯彻。 （4 再好的组织哲学或价值观念，如果不能有效地 付诸实施，就无法被职工所接受，也就无法成为组 织文化。
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2 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最 重要的部分。组织文化的隐性内容包括组织哲学、
2 （1 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标 相一致。随着组织的成长壮大，在其不同的发展阶 段具有不同的目标和战略，也必然要求组织结构作 （2 随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信 息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过
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（3 组织在其长期运行中，由于机构重叠、权责不 清、目标不明等原因，可能会出现低效率现象，为 （4 决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策 （5 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现 。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾 ，为了达到新的战略目标，组织必须在人员的素质 、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都作
（1 它是一个组织全体职工所共有的对世界事物的 一般看法。组织哲学是组织最高层次的文化，它主 导、制约着组织文化其他内容的发展方向，是组织 领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中 的基本信念，是组织领导者对组织生产经营方针、 发展战略和策略的哲学思考。
组织文化名词解释题
组织文化名词解释题
组织文化指的是一个组织内部的价值观、信仰、态度、行为和互动方式,这些因素共同构成了一个组织的独特文化。
它是组织中员工的共同信仰和行为方式,可以影响组织的绩效、效率和员工满意度。
组织文化包括以下几个方面:
1. 价值观:组织中员工的共同信仰,包括公司使命、愿景、目标和品牌等方面。
2. 信仰:组织中员工的宗教信仰或精神信仰,如共产主义、自由主义、法西斯主义等。
3. 氛围:组织中员工之间的互动方式、沟通方式和行为表现,包括工作氛围、社交氛围和团队氛围等。
4. 礼仪:组织中员工的礼仪规范,如用餐礼仪、接待客人、上班礼仪等。
5. 行为准则:组织中员工的行为准则,如遵守公司规定、尊重他人、诚实守信等。
6. 领导风格:组织中领导层的行为方式和风格,包括决策方式、激励方式、批评方式等。
组织文化对组织的绩效有着重要的影响。
一个具有良好组织文化的企业,往往能够更好地满足员工的需求,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而实现更高的绩效和更高的利润率。
因此,企业应该重视并努力构建一个良好的组织文化,以提高员工的工作效率和组织的绩效。
浙江农林大学管理学题库6第七章组织文化
第八章组织文化一、判断题：1. 结构决定功能。
设计的组织结构不同，组织发挥的功能就会不同。
（V）2. 虚拟组织结构具有很大的柔性，但可控性太差。
（V）3. 事业部制是一种分权式组织结构，事业部拥有投资决策和独立经营的权利。
（X）4. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。
（错）二、单项选择：1. 改变员工原有的观念和态度是组织在_A_的中心任务。
A •解冻期间B •变革阶段C •再冻结阶段2. 关于压力的解释不正确的是C_。
A•并非所有的压力都是不良的B •改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C •由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的D •不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势3. 下列选项中_B ___ 不是组织文化的特征。
A .超个体的独特性B .不稳定性C .融合继承性D .发展性4. 组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_C__。
A.精神层B .制度层C .物质层5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是Q。
A. —般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B•文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响6. 塑造组织文化，应该注意_B_。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B•组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D. 组织文化一旦形成，就无需改变7. 组织精神的表述，不正确的是A oA 一般是在组织的发展历程中自发形成的B .反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C .折射出一个组织的整体素质和精神风格D是组织文化的核心8. 关于组织冲突的避免，说法不正确的是D—oA 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B .对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C •对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D •冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间三、多项选择：1. 直线职能制的特点可以概括为（ACDEA专业分工，统一指挥B集中决策,分散经营C协调工作量较大D能发挥专业人员的作用2. 事业部制组织在设立事业部时采用的标准有（ACEA产品B人员C地域D技术矩阵制组织结构的优点是ABDA灵活性B互补性C临时性D适应性E多头性3. 学习型组织伦理的奠基人，彼得•圣吉倡导的修炼有（ABDE A自我超越B建立共同愿景C个人学习D系统思考E改善心智模式。
(整理)组织文化
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沙因综合前人对文化比较的研究成果，对于深层 的处于组织根底的文化基本假设可以被归纳为以 下五个维度：
①人与自然的联系。这是指组织的中心人物如何 看待组织和环境之间的关系，包括认为是可支 配的关系还是从属关系，或者是协调关系等。 组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织 的战略方向，而且组织的健全性要求组织对于 当初的组织/环境假定的适当与否具有能够随着 环境的变化进行检查的能力。有些公司认为它 们是自己命运的主人，另外一些则比较温顺， 愿意接受外部环境的支配。
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• 埃德加· H.沙因把组织文化描述为“一套基本 假设——一个特定组织在学会处理适应外界和 整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假 设——这些已被实践证明行之有效，因而被认 为是正确恰当，也因此被传授给新进成员，作 为理解、思考和感觉那些难题的正确方法”。 沙因并没有把组织所做的每一件事都视为其文 化的一部分，他的五个方面不是互相排斥的，而是始终 处于一种发展和波动的状态，文化不是 一个静止的事物。创造和发展企业文化 的关键在于该组织所推崇的价值观。
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• 组织文化可以以不同的形式出现，往往 借助着一种语言(language)、组织使命 (mission)、传说(legends)、故事(stories)、 标志和英雄(heroes)事迹等在组织中传播。 所以，组织文化是可以多层面的，最基 本的层面是组织内各员工所共同拥有的 价值观和假设，这些可以就是组织文化 的“本质”。
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组织文化的本质特征：
• 1、创新与冒险——组织在多大程度上鼓 励员工创新和冒险。 • 2、注重细节——组织在多大程度上期望 员工做事缜密、善于分析、注意小节。 • 3、结果定向——组织管理人员在多大程 度上集中注意力于结果而不是强调实现 这些结果的手段与过程。
组织文化的理解
组织文化的理解
组织文化是指一个组织内部的共同价值观、行为准则、工作方式、信仰和习惯等共同特征的总和。
它是由组织中的成员共同创造、传承和共享的，对该组织的发展和运营产生重要影响。
具体来说，组织文化包括以下几个方面的内容：
1. 普遍共享的核心价值观：组织的核心价值观是指对于组织中最重要的价值、目标和信念的普遍认同和共享。
这通常体现在组织的使命和愿景中，成为了组织成员思考和行动的基础。
2. 共同的行为准则：组织文化还包括对于行为和决策的规范和期望。
这些行为准则可以是明确的正式规定，也可以是非正式的传统和习惯。
它们指导着组织中的成员如何与他人合作、解决问题以及处理各种情况。
3. 工作方式和习惯：组织文化还体现在组织中的工作方式和习惯上。
这包括组织成员的工作态度、工作作风、沟通方式、决策方式、团队合作等方面的特点。
这些习惯和方式在组织中被视为正常和可接受的，也会影响到组织的工作效率和效果。
4. 组织的象征和仪式：组织文化也可以通过一些象征物和仪式来表达和强化。
这些象征物可以是组织的标志、口号、建筑物等，而仪式则可以是开展年会、颁奖典礼、庆祝活动等。
它们在组织中具有象征意义，帮助组织成员形成认同感和凝聚力。
总体来说，组织文化是一个组织内部的共同认同和行为模式的
集合，对于组织的发展和绩效具有重要的影响。
它可以帮助组织塑造独特的身份和品牌形象，吸引和留住人才，促进成员之间的合作与沟通，提高组织的创新能力和竞争力。
组织文化的基本内涵
组织文化的基本内涵组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。
一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。
组织文化的四个层次1•表层的物质文化。
是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。
比如厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、厂旗、厂服、厂标、纪念品、纪念建筑等。
它们构成了文化的具体表象物件。
2•浅层的行为文化。
是组织成员在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。
它包括经营活动、教育宣传活动、协调人际关系的活动和各种文娱体育活动等。
这些活动也反映了组织的经营作风、精神风貌、人际关系模式等文化特征，也是企业精神、企业目标的动态反映。
3•中层的制度文化。
制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。
制度层包括各种制度、规章、组织机构以及组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗等。
这一层的文化是组织文化中规范人和物的行为方式的部分，从领导制度、组织体系、管理规章等方面的设置反映了组织的价值观与精神风貌。
4•深层的精神文化。
这是现代企业文化的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念。
它包括组织目标、组织精神、组织风气、组织道德和组织哲学等。
精神文化往往是一个组织长期积累和沉淀的结果。
组织文化的功能组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。
由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道德观，这样，组织内的人际关系将更加融洽，组织的各种矛盾得到缓解，组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用。
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1、学院型组织文化
学院型组织文化是为那些想全面掌 握每一种新工作的人准备的地方。日 本的许多公司都属于这种类型，美国 的IBM公司、可口可乐、宝洁、通用 汽车等也都属于这种类型。
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2、俱乐部型组织文化
组织成员的资力、年龄和经验等都是至 关重要的因素。它们非常重视成员的适应、 忠诚和承诺。与学院型相反，俱乐部型注重 把员工的技能培养成通才型，而不是走专业 化道路。如贝尔公司、德尔塔航空公司、联 合包裹服务公司、政府机构和军队等等。
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3.企业文化理论产生的背景
时代背景
日本经济崛起促使管理学家、企业家反思
理论背景
作为企业管理理论的第四个阶段
泰罗制、人际关系 --- 行为科学理论、
现代管理、企业文化
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企业文化的起源
第二次世界大战后，脑力劳动创造的经济价值比例逐渐 增大，管理思想开始以人为中心，管理方式也变得越来 越人性化。这一切的变化，促进了企业文化学说的诞生。
1970年美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯比较系统地 提出了民族文化、社会文化、组织文化之间的关系。
1971年德鲁克直接将管理与文化联系起来,指出了企业文 化的重要性,但是并没有引起当时管理学界的重视
在二十世纪七十年代后叶,由于战后日本惊人的发展速度, 管理学界对企业文化的力量真正感到震惊，他们认为日本 之所以能够迅速发展起来，主要原因是日本特有的管理方 式，高度集中的价值观念认同。
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日、美企业文化比较
日本企业
美国企业
终身雇佣制 短期雇佣
缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级
非专业化的经历道路 专业化的经历道路
含蓄的控制 明确的控制
集体的决策过程 个人的决策过程
集体负责 个人负责
整体关系 局部关系
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日本式的管理特点
重视企业管理中的 精神作用
重视员工对本企业的认同--“忠诚”
重视企业中的 人际关系 重视企业中的 文化仪式和活动
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隐
性
企业文化内容：精神层面
企业精神：受一定社
会文化背景、意识形态影 响而长期形成的一种精神 成果和文化观念。
是企业哲学 价值观念 道德标准 精神风貌
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价值观念示例：
松下公司：
产业报国、光明正大、 友善一致、奋斗向上 礼节谦让、顺应同化、 感激报恩
的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等
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企业文化的冰山
看不见的部分强烈 地影响着组织成员 的行为（看得见的 部分）
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企业文化的冰山
看得见的
海平面
看不见的
行为举止
其他表象
游戏规则或者组 织行为标准
不断证明是正确并灌输给 员工的思考定式和假设
占统治地位的企业核心价值观和信仰
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企业文化是习惯性行为方式
企业文化是/不是 是行为方式/不是临时表现 是自然的行为/不是硬性规定 是心理默契/不是标语口号
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二、组织文化的类型
1．学院型组织文化 2．俱乐部型组织文化 3．棒球队型组织文化 4．堡垒型组织文化
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文化类型
美国学者杰弗里·桑南菲尔德 （Jeffrey Sonnenfeld）把组织文 化划分为四种类型：学院型、 俱乐部型、棒球队型、堡垒型。
成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组 织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为 规范和思维方式的总和。
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组织文化的7个维度 -创新与冒险 -注意细节 -结果取向 -人际取向 -团队取向 -进取心 -稳定性
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2、组织文化的特征
（1）.超个体的独特性 （2）.相对稳定性 （3）.融合继承性 （4）.发展性
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3、棒球队型组织文化
通常是冒险家和创新者的天堂。公司根 据员工贡献的多寡给付报酬。由于他们对 工作成绩突出的员工予以巨额奖酬和较大 的自由度，就使员工努力拼命工作。一般 来说，在会计、法律、投资银行、咨询公 司、广告机构、软件开发、生物研究领域 内的组织较适合于棒球队型的组织文化。
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显
性
4、企业文化的内容层次结构
物质层： •企业产品：质量、形象、服务 •企业容貌、环境：建筑 •技术设备：先进、规范
行为层： •规章制度：强制性标准文件 •管理模式：组织结构、流程 •决策方式：评价软标准 •团体活动：娱乐、学习、工作 •典型个体行为：
精神层： •价值观、经营哲学、道德观念 •管理理念、企业目标
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企业文化内容：物质层面
产品和各种物质设施等构成的器物文化 是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。 企业生产的产品和提供的服务是物质文化的首要内容 企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与
设计等
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物质层面：企业产品
有形产品：产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装 无形服务：给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感
对人的文化素质 要求越来越高
生产社会化要求 不同文化背景的 人在一起工作， 强调合作与跨越
文化冲突
经济文化发展
民主意识随着经 济发展而高涨
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企业文化的诞生
1938年美国著名管理学家切斯特•巴纳德在《管理工作的 职责》中提出了办好企业的关键是价值观问题。
1957年美国著名管理学家菲尼普•塞尔茨克在《领导与行 政管理》中“机构的领导人主要是促进和保护价值的专家”
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企业行为
领导者行为：背景、价值取向、情景 模范典型行为：实干、开拓、廉洁、智慧
模范典型的示范、引导、带动作用 只需要一个方面突出
员工行为：认同、归属、协同效应
员工手册
教育培训、宣传策划、习俗 礼仪、庆典、娱乐
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企业制度：组织结构
正式组织与非正式组织 直线制、职能制、距阵制、事业部制 管理制度：工艺文件、绩效考核等 管理流程： 信息交流方式 决策方式：领导模式
第七章 组织文化
引子—组织文化是虚的吗？
➢ 你来到一家公司，看到员工们着统一制服，或 者埋头工作，或者行色匆匆 ➢ 你来到一家公司，看到员工着装随意，表情轻 松
你还能举出让你感受到一个企业的组织文化的例 子吗？
员工间的称呼 / 标语、口号 / 校训 / 装饰 / 标志
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一、 组织文化及其发展
1、什么是组织文化 广义： 狭义： 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形
惠普价值观：
•信任和尊重个人 •追求卓越的成就和贡献 •坚持诚实和正直 •依靠团队达到目标 •鼓励灵活和创造
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企业文化内容：行为制度层面
企业行为制度：
是企业精神和价值的最直接的映射和表现 包括企业行为和企业制度 企业文化并不要求制定制度和规范行为 但企业制度和行为必须反映企业文化（精神、观念） 企业行为和制度对企业文化的支持、保障作用