网络营销项目策划书
网店营销策划书(精选9篇)

网店营销策划书(精选9篇)网店营销策划书(精选9篇)伴着时间的流逝,辛苦的工作已经告一段落,我们的工作又将迎来新的任务和目标,想必现在的你有必要写一写策划书了。
快来参考策划书是怎么写的吧,下面是小编为大家整理的网店营销策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网店营销策划书篇1一、背景及意义随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿,同比增长35.8%。
在xx年末,由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站,进行营销推广。
三、营销对象18岁~35岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析(一)市场需求分析:人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
网络营销策划书的范文5篇

网络营销策划书的范文5篇网络营销策划书范文一:一、客户信息客户名称:XXX实业公司联系人:XXX联系电话:XXX电子邮箱:XXX公司简介:XXX实业公司成立于2000年,是一家专业从事房地产开发、房产销售和物业管理的大型企业。
公司现有员工100余人,资产总额超过1亿美元。
公司成立以来,在业界拥有良好的声誉和广泛的客户群体。
二、营销目的1. 增加公司知名度,提升品牌形象。
2. 提高房产销售额,实现业务增长。
3. 拓展客户群,增加潜在客户来源。
三、营销策略1.提高网站排名通过SEO优化,提高公司网站的排名,增加公司知名度和曝光率。
2.社交网络营销通过在微博、微信等社交网络平台上发布信息,吸引潜在客户的关注,并提供优惠活动。
3.游戏互动营销开展有趣的线上游戏活动,引发用户的兴趣和参与度,增加客户黏性和用户粘性。
4.内容营销通过博客、论坛等渠道,发布房产行业的相关文章与新闻,提高用户对公司的关注度,与客户建立良好的关系。
5.品牌合作营销向相关品牌发出合作邀请,进行双方品牌的联合推广活动,提高公司品牌知名度和用户黏性。
四、营销方案根据以上策略,本公司将按以下流程实施网络营销:1.确定目标用户,并对其进行爬取与分析,制定营销策略。
2.开展SEO优化工作,提高公司网站排名。
3.通过社交网络平台发布公司信息及活动,吸引潜在客户关注。
4.设计相应的线上游戏活动,引发用户兴趣和参与度。
5.通过博客、论坛等渠道宣传公司相关信息。
6.推行品牌合作营销计划,提高用户黏性。
五、流程及时间表1.第一周确定目标群体及策略2.第二周到第四周开展SEO优化工作3.第五周到第六周发布公司信息及活动4.第七周到第八周设计线上游戏活动5.第九周到第十周宣传公司相关信息6.第十一周到第十二周品牌合作营销计划六、预算1.社交网络广告投入:3000元。
2.游戏制作及设计费用:15000元。
3.策划及推广费用:10000元。
4.品牌合作经费:5000元。
网络营销策划书的范文5篇

网络营销策划书的范文5篇网络营销策划书的范文精选篇11、旅游企业推广目标定位目标是前进的方向与动力,在企业网络营销中我们同样需要明确网络营销推广的目标,而目标的确定是根据企业现状不足提出的要求,一般来说企业如果需要将网络营销外包给专业团队操作,企业需要拿出网络营销推广的产品或者业务关键词,让别人了解到企业想要做什么,需要达到什么效果,这样才有利于后面的推广方案有条不紊的执行,结合企业在网络推广的非专业性与团队的专业性共同确立企业网络营销的推广目标。
2、旅业网络信息挖掘整合新媒体时代也是信息时代,把控行业信息有助于企业网络营销推广方向的确定。
信息挖掘是一个知己知彼的过程,既了解到企业推广中有哪些部分的不足与缺失,还可以了解到竞争对手在网络推广上的一些可借鉴优点,因此在进行信息挖掘时要有把控全局的战略眼光,面面俱到,了解行业、企业竞争对手、竞品等各类信息,举一反三、探本溯源,将网络资源进行挖掘整合,提取出有利于网络推广的信息!因此在了解企业推广关键词后,网络信息的分析是推广方案制定的前提。
3、网络营销战略推广旅游企业网络营销的推广是多方力量协同推进的结果,如果企业把网络营销外包给像多享科技这样的企业,外包团队会根据企业提供的信息首先制定出推广方案进行接洽审核,企业进行评估确认后团队会确认好项目排期然后会指派专门的文案以及推广人员执行,根据不同阶段的推广关键词在文案内容,推广渠道、平台上不断进行调整和优化,全方位进行品牌词群的曝光,扩大品牌的网络影响力,实现网络营销流量的高效转化。
的是网络营销团队的专业性与责任感,通过定期向客户汇报项目的进度与成果有利于企业端借助现有的网络现状调整发展战略,也让团队可以更清楚的了解推广过程中有哪些需要格外注意与转变的细节,优化后期推广方案,提升推广效果。
阶段性的总结与长期性推广效果的维护是一种良性循环,这一过程可以有效帮助企业延长网络营销的生命线。
以上就是关于20__旅业网络营销策划方案的一些步骤,不难发现,网络营销不同于其他的推广方式,虽然无法实现在短时间内实现大量的流量转化,但正是这样一个循序渐进的过程,通过日积月累的网络资源堆砌,最终为企业筑起一道坚固的长城,网络营销效果的持久性与广泛性是其他网络推广方式无法比拟的,对于大企业、大品牌来说,网络营销也是旅游企业网络营销几乎使每个品牌都有机会直接为顾客服务,从而塑造自己产品的品牌个性。
网络营销方案策划书(三篇)

网络营销方案策划书在当前数字化时代,网络营销已成为企业推广产品、服务和品牌的重要方式。
为加强企业在网络营销领域的竞争力,制定全面的网络营销方案是至关重要的。
本方案将重点聚焦在通过多渠道、全方位的网络营销手段,提升企业在市场中的知名度和竞争力,从而促进销售增长,实现可持续发展的目标。
一、市场分析与定位当前,互联网用户规模不断扩大,各种社交网络、电商平台等崛起,人们的购物、交流方式也发生了巨大变化。
基于此,我们应该抓住这一趋势,深入了解目标用户群体的需求和行为,精准定位目标市场。
通过大数据分析和市场调研,准确把握市场脉搏,制定切实有效的网络营销策略。
二、内容策划与营销推广内容为王,在网络营销中尤为重要。
我们将打造具有品牌特色和用户价值的内容,结合互联网热点和用户需求,创作各类优质内容,并通过多种形式推广,如微博、微信、抖音等,增加内容曝光度和用户参与度。
同时,结合SEO、SEM等搜索引擎优化手段,提升网站流量和转化率。
三、社交传播与口碑营销社交媒体已经成为人们日常生活不可分割的一部分,我们将紧跟社交传播的潮流,通过各种社交平台来进行品牌宣传和口碑营销。
加强与网红、博主等社交人士的合作,扩大品牌影响力;同时借助用户UGC内容,产生更多互动和用户粘性,为品牌建立更加深入的情感联系。
四、移动端优化与用户体验提升随着移动互联网的普及,手机成为人们不离手的重要工具。
我们将重点优化移动端网站和APP,提升用户体验,加速页面加载速度,简化操作流程,以吸引更多用户访问和使用,提高转化率和留存率。
同时,结合AR、VR等新技术,提供更加个性化和互动性强的体验,提升用户粘性和忠诚度。
五、数据分析与效果评估网络营销的推行必须建立在数据分析和效果评估的基础之上,我们将借助各种数据分析工具,对网络营销活动进行全方位监测和跟踪。
通过数据分析,及时调整策略、优化方案,确保网络营销活动的效果最大化,为企业带来更大的市场价值和竞争优势。
网络营销方案策划书3篇

络营销方案策划书3篇络营销方案策划书篇1活动背景:随着络发展的日益加快,我们身边每天都在发生日新月异的变化,我们也越来越多的将自己的惊叹送给了这些不断的惊喜。
近年来,越来越多的走入了老百姓的生活中,为百姓的生活和工作提供了更多的便捷。
__,它能作为商家与百姓之间的桥梁,更好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。
所以__更加需要将自己的品牌深入百姓心中,形成强大的品牌效应,让百姓与商家互惠互利,达到共赢。
一、活动目的将全民__品牌推广进入哈尔滨市,让百姓更加了解__,通过__线上、线下进行兑换或者折现。
进而映射到哈尔滨全市,在全市范围内提高知名度。
二、活动名称全民__以及特约商户的品牌推广三、活动时间__年10月1日—__年10月3日(可根据变化而变动,如场地等因素限制)四、活动地点凯德广场(埃德店)五、主办单位由__哈尔滨运营中心主办,各商户协办。
六、主要对象主要针对有__卡的消费者。
七、活动形式在活动现场展示、兑换实体商品,并由公司相关负责人员进行产品的展示以及对__功能的解说,现场分发展示册,前后张贴海报、易拉宝,并做相关意见调查反馈等。
八、活动分工活动前:1。
市场部约谈相关冠名商家。
2。
活动开始前一周,市场部组织下发传单,以确保宣传的时效性。
要求有一定的表达,介绍大概的活动时间与内容。
分发地点在各个合作商家附近,目的是让消费者拿到更多的__卡。
3。
在各大论坛、贴吧、微信,发表相关的宣传信息。
4。
由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。
5。
预计好活动中可能出现的问题,做好准备工作和解决方案。
活动中:1。
工作人员配合布置会场,包括搭帐篷,桌椅,产品摆放,音响麦克调试,准备展示册以及相关表格、文件。
2。
发放展示册人员应对__相关功能详尽解说,是消费者清楚、了解、认同__模式的价值,组织人员维持现场人员秩序,记录产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值__卡,及时做好剩余产品盘点。
线上营销策划书(共6篇)

线上营销策划书(共6篇)第1篇:线上活动营销策划线上活动营销策划一、增加粉丝(尤其是太原当地读者,为后期到店里做铺垫)二、赠书,读者可以关注我们书店微博、微信,@3位好友并使其关注我们书店微博,抒发读书感悟,我们将选出最积极的前三名幸运读者,获得我店提供的免费书籍。
三.开通会员功能,享受更多网上增值服务(每月10元)四、开发电子券、电子会员卡五.粉丝推广(可将一条信息直接置顶到关注的粉丝微博上,每条6元)第2篇:线上营销策划方案线上营销策划方案线上营销?就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商下面小编给大家带来线上营销策划方案欢迎大家阅读首先是定位任何事情永远不能缺少定位确定了目标群体也就确定了我们是在为些人群服务也就找好了我们自己的定位找到我们自己的定位分析目前市场存在现状确定我们目前是处于个阶段生长期、发展期、成熟期等建立不同时期的市场策略速进或者缓行之后狠狠的去做即执行目前电商网络推广渠道可以分为如下类型:数据库营销、社会化媒体营销、网络广告、手机客户端、分销平台、搜索引擎营销、资源合作营销、分类信息等模式总是千变万化但万变不离其宗不管那些推广渠道都只是为了一个共同的目标:销售额 1)数据库营销数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式数据库营销通常对于销售额贡献度不大转化率较低但对于挖掘潜在人群品牌发力等方面作用却相对不错这里的不错是从投资回报率来说 2)社会化媒体营销社会化媒体营销互联网发展至今已经越来越发展成为人与人的关系以人为本用户为本成为web2.0时代最显著的标志用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民因此笔者自以为做好社会化营销通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道另外从数据分析上也可以观察到这点很大一部分的流量来源于直接输入这部分流量通常都来自于这样的口口相传IM传播啊轻博客收藏夹等社会化媒体营销包括的范围较广博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴微博和轻博客可以说是新媒体营销这样的媒体都包含众多类型人群例如新浪微博的目标人群主要是2040岁的精英人群这部分人群同样也是网购的目标人群另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户通过促销、活动带动特定人群制造裂变式营销口口相传只要有耐心用发展的眼光看待新媒体营销必将牢牢抓住用户社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说正是合适的目标人群 3)网络广告网络广告只能说网络广告现在是越来越贵了究竟是电商发展带动起来的还是门户网越来越大牌总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了转化率不好说具体有多少品牌展示收到了多少效果也不好计算烧钱的事建议电商还是少做控制成本是网站长远发展的基石但同时随着淘宝联盟的兴起CPS广告还是较为靠谱的至少没有销售额就没人能从我口袋里拿出广告费CPA广告做的比较多不管是种注册要求作弊数据都是不能避免的但是同联盟搞好关系找好媒体也能收到相当不错的效果从直接销售额来看还是可以达到一个比较好的投资回报率的 4)手机客户端 3G时代碎片化时间越来越多手机客户端占据了我们空余时间君不见地铁上到处都是手机控手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中手机客户端广告也赚了不少点击率手机之前APP开发就已经风生水起手机客户端自然也好风凭借力随着智能手机的市场逐渐主流手机客户端自然也是一块金字招牌有决心其他的事情做就好了怕是外包技术开发做电商最重要的永远是思路让技术为我所用5)分销平台分销平台笔者一直从事在B2C电商中对分销平台的概念理解不深在10年团购初具雏形11年千团大战的时候笔者同团购网站进行了几次合作对我来说团购网站就可以看做是电商的一种分销平台重要的是要做好前期策划和预期后期要做好数据统计和分析等 6)搜索引擎营销搜索引擎营销笔者本身是做站长起家对搜索引擎一块本身就较为有兴趣目前网上的垃圾信息(SPAM)越来越充斥网络如何最快最准确的找到目标网站这是搜索引擎使用率越来越高的原因从数据分析上来看至少有10%30%的流量是通过搜索引擎达到的从搜索引擎流量的转化率来看由于定向精准转化率也相对较高搜索引擎营销还是要分作两种一种是SEM另一种是SEOSEM来说对于建站初期的企业没有关键词排名的情况下SEM可以解决这个问题但见效快的同时SEM成本也较高SEO来说呢见效慢周期长但是花费少见效持久当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去代码精简URL地址尽量不要超过四层做好网站地图设置好关键词SEO必然是营销中越来越重要的一环 7)资源合作资源合作比较多了垂直论坛合作;提供商品作为积分礼品兑换;试用品网站合作等方式多种多样灵活掌握为宜不多说了 8)分类信息网站分类信息网站这块在我还做教育培训的时候涉及到过分类信息网站发帖置顶右侧图片广告价格当时也不高做过一个季度当时转化率不是很高就停了当然现在分类网站的比当年发展壮大多了针对不同行业也有不同的效果涉猎比较少还请大家多指点不管是种营销推广方式都需要全员的配合前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员因此作为网络推广人员要培养良好的沟通和全局思路 1.任务简介 1.1微信营销目的:建立一对多互动营销平台依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息吸引更多的消费者用户与加盟商用户等成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分1.2企业获得价值:通过此方案的执行逐步完成移动互联网营销通路的布局为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局 1.3通3层过滤机制把广众人群分层过滤成为我们的客户 2方案实施办法 2.1团队建设 2.1.1团队人员要求:1、商务谈判能力;2、抓住重点能力;3、积极思考能力;4、不断学习能力;5、高效沟通能力;6、建立关系能力;7、危机公关处理能力;8、了解受众兴趣能力;9、组织协调能力;10、品牌树立能力2.1.2团队人员构成每个微信公众帐号由公司12名员工兼职负责设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)另配备12名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问) 2.2团队资源2.2.1线上推广预算团队制定推广计划及所需资金预算做好沟通及审批工作保证资金及时到位2.2.1线下推广预算团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案2.方案执行2.1开通公众平台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等) 2.2制作二维码、微信hao宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等2.3线上推广方式论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航 2.4线下推广方式名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体 3.管理工作 3.1公众平台管理3.1.1实时消息统计(3天/表) 时间:年月日负责人: 3.1.2用户管理统计(1周/表) 时间:年月日负责人:3.1.2群发管理统计(1周/表格位依实际情况扩大音频信息描述内容即可) 3.1.3素材管理采用公众平台现有功能群发信息内容均需登记在群发管理统计表上图片以缩略图形式登记文字全文登记声音、录音信息需准确描述其内容第3篇:线上营销策划方案线上营销策划方案【篇1:线上营销活动策划及执行的思路与框架】线上营销活动策划及执行的思路与框架线上活动的策划案分为两个大类:创意案和执行案。
2023年网络营销策划书案例(9篇)

网络营销策划书案例篇一公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。
配备市场管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。
确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。
为20xx年白酒营销工作打好基础。
新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。
销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。
打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。
通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。
目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。
视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。
当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。
网络营销策划书精选8篇

为了确保事情或工作扎实开展,就不得不需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
我们应该怎么制定方案呢?下面是白话文整理的网络营销策划书精选8篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
网络营销策划书篇一论坛是互联网诞生之初就存在的形式,历经多年洗礼,论坛作为一种网络平台,不仅没有消失,反而越来越焕发出它巨大的活力。
利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。
而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。
凯普威科技是国内从事论坛营销的专业传播机构开拓者领跑者,策划并执行事件炒作、公关传播、品牌建设、产品促销等类型的论坛传播业务,凯普威科技拥有完善成熟的论坛营销团队,包括国内知名的论坛营销专家、写手、推手。
公司与国内最重要的论坛资源,包括门户网站论坛、大型网上社区、知名独立论坛等具有牢固的合作关系,可随时举办论坛活动、事件传播、置顶帖等论坛传播业务;常见的论坛营销方式有:1、帖子传播:现在有很多营销传播机构都在使用这样的方式,而事实上,帖子传播决不是一个简单的发布帖子、顶帖子那么简单,帖子传播是一个策划、撰写、发放、监测、调整相结合的复杂过程。
2、论坛活动:论坛具有强大的聚合力,凭借这一点,可以利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、贴图等活动来进行营销活动。
3、事件炒作:通过炮制网民感兴趣的活动,将客户的品牌、产品、活动内容植入进行传播,并展开持续的传播效应,引发新闻事件,形成传播的连锁反应。
我们的优势:价格、效果、服务、经验是我们的立足法宝;1、凯普威科技有专业的论坛策划团队,5年多各行业论坛策划营销经验,可使论坛营销效果发挥到最大化;2、专业的效果评测跟踪,针对每个论坛的帖子的表现情况实时跟踪记录,以保证效果的原则上提高到效果最大化;定期汇报客户,为客户提供详细的数据报告和分析,总结并提出网民对客户的产品或此次活动的接受度,为客户的营销计划和产品提供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
唯品会网络营销
——策划书
目录
一、前言
㈠公司简介
㈡本策划目的
二、网络营销环境分析
㈠目前市场环境分析
㈡ SWOT分析
1 企业形象分析
2 产品分析
3 公司目前存在劣势
㈢目标消费者分析
三、网络营销战略
㈠营销目标和战略重点
㈡产品和价格策略
㈢渠道和促销策略
㈣客户关系管理策略
四、策划方案的效果测评
一、前言
据CNNIC发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》,中国的网民4.2亿,网络购物用户规模达到1.42亿,使用率提升到33%,半年用户增长到31.4%。
网络购物在主要网络应用中排名提升一位,其使用率超过了论坛/BBS.截止2010年底,中国电子商务网络交易额达到2000亿元,2010年B2C有望突破全年4300亿元。
面对如此在中国如此崛起的电子商务网络购物,让广大企业开始转变传统的实体店营销而向虚拟的网络线上销售转变,也让更多的消费者体验到了网购的便利和乐趣。
当然有利也有弊,消费者网购考虑的物美价廉,美不美只能看摸不到,质量值不值价、网购的安全等成为了消费者的顾虑。
面对消费者的疑问,广大从事网络销售的公司需要着实为消费者解决这个问题而奋斗,让企业在这个如此激烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。
㈠公司简介
唯品会是唯品会信息科技旗下的B2C电子商务,是在法国长大的洪晓波回国和另一位创始人亚联合于2008年08月成立,是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务,以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位的服务于每
一位会员,打造成中国最大的名牌折扣网。
㈡本策划目的
唯品会于今年3月23日在美国纽交所上市,其上市不久就面临“流血上市,上市即破发,市值缩水三成”,面对如此大的困境提高毛利率、降低费用率成为唯品会的当务之急。
提高毛利率就得降低采购成本,降低费用就得着重降低仓储物流投资。
二、网络营销环境分析
对于任何企业的网络营销环境分析,主要是分析其外部环境和部环境,接
下来让我们逐一分析。
㈠目前市场环境分析
如今电子商务在中国广大网名心中的渗透率越来越高,计算机硬件和基础设施也趋于完善,所以电子商务受到越来越多人的青睐,分羹的相应越来越多。
既然如此大的激烈,而且中国从事B2C如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购等,当然比起国从事线上奢侈品销售的优众网,更能成为唯品会的第一竞争者。
形势如此激烈生存并要发展下去那是步履维艰,夹缝求生。
㈡ SWOT分析
1、企业形象分析
唯品会自2008年成立以来以正品保证、以消费者满意为最大的追求目标、4F 理念为消费者提供优质、高效、愉悦的销售服务,让消费者安心、愉快的购买,再加之上市还有今年开展的提供奢侈品频道,都在消费者心中树立和提升了唯品会的品牌形象,这样有利于的推广和口碑营销。
2、产品分析
唯品会销售的都是国际正品品牌,并且与中华保险合作为商品购买正品保险,这样给消费者留下了好的产品形象。
而且唯品会的产品定位都是二三线城市时尚著名品牌,适合月收入3000元以上的白领,产品销售模式是线上交易“限时限量”销售,中间可以省去中间商的费用。
产品打折的效应限时抢购很吸引消费者,而且这种效应消费者购买的频率高,产品大进大出、快进快出,可以及时解决库存的问题,以保证不会出现库存产品积压,有助于企业资金运转。
唯品会解决的是清理时尚品牌厂商的库存,也就是说线上销售的都是过季服装等,这样一来产品款式单一、过时、并可能会出现断货现象,会影响订单的增加,影响销售业绩。
3、公司目前存在的劣势
除了前面提到的市场竞争激烈,而且竞争者实力强大外。
还有唯品会自身的很多不足之处,如产品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低,虽然是以低至一折起销售但是采购时很多都没有于品牌商而是于代理商洽谈,所以采购成本高,这样一来毛利润就很低,不到10%。
产品采购回去后对仓库的投资和配送在不断的扩大,大概维持在20%以上,即使一年盈利扣除采购成本、仓储物流费用、还有公司的支出,则所剩无几,还处于一种低盈利状态。
㈢目标消费者分析
针对本公司产品则需要准确的确定目标消费者,既然是中高端国际著名品牌,即使是以低于一折限时抢购,那么也要明确产品消费者定位,不能盲目。
对于品牌的追求只有在高于基本工资保障之上的人才会想追求,因为这种人会追求时尚,而品牌就是时尚的象征,会提升人的气质,所以唯品会主要针对于白领阶层以上。
当然低层的消费者也是顾客,这样唯品会可以在尽量减少成本的情况下为消费者提供更多低折扣的品牌。
为了无形中提升企业的品牌形象,提供奢侈品也是可以采取的,因为要针对不同的消费群体制定不同的产品,这样才会有更多的销售渠道和订单。
三、网络营销战略
㈠营销目标和战略重点
在发现了企业目前存在哪些问题后,如何解决问题亟待迫切。
那么现在上市的唯品会急需解决“流血上市,上市即破发,市值缩水三成”,即提高毛利润降低采购成本、降低费用降低仓储物流支出。
1、首先,为了提高毛利润降低采购成本,唯品会需要跨过代理商而直接与品牌商协商低的采购成本,通过上市后订单的增加可以与供应商洽谈降低供应商的回扣率以促进长期合作。
可以多采购些销售价高,采购成本低的产品线上销售。
还可以销售差价较大的,而有钱人又喜欢购买的奢侈品以提高企业的毛利润。
2、其次,目前唯品会也建立了很多仓库基地来降低仓储物流支出,例如在位于南海普洛斯物流园的华南仓储中心、淀山湖物流中心、的西南物流中心及位于的华北物流中心,截止到2011年底,唯品会在全国的物流仓储面积达到近10万平方米。
但是随着订单的增多,配送围的扩大,仓库建立远远满足不了需求。
企业可以采购产品回仓库储存包装,也可以对于零星、配送地点大概一致的产品(例如同一省,配送到省再具体分配)进行将包装材料带到供应地,然后在供应地包装立即配送到目的地,这样一来就节省了把产品带回仓库的一面费用,可以缓解仓库的储存压力,也以最快速的速度为顾客送到产品。
虽然现在没有本企业自己配送的物流中心,但是随着订单的增加,可以与很多快递公司长期合作,成为长期合作伙伴,降低单一产品或者成批产品的物流配送费用,这样也可以大大降低仓储物流支出。
㈡产品和价格策略
唯品会线上销售的产品对于市价来说已经算是很低很低了,但是对于消费者来说却不是这样的,消费者希望有更物美价廉的产品,这样就给企业在产品定价
上施加很大的压力。
企业不能保证全部产品都低至一折起销售,但是可以尽量做到以低至一折销售,这样会吸引更多的消费者。
实施会员制在发展会员的同时也要发展VIP会员制,为会员或者高级会员提供更多优惠,比如会员生日可以赠送生日礼物,为高级会员提供在打折基础上的现金再折扣和数量折扣,这样可以确保的会员制,维护好老顾客也便于开发新顾客,也提升了消费者对的关注和忠诚度。
㈢渠道和促销策略
传统的营销方式对于网络营销来说可能早已行不通,制定适合自己企业本身发展的网络营销渠道非常重要。
网络企业将自身和消费者联系在一起,制作全新的销售渠道,这种销售渠道集销售、售前、售后服务、商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。
设置在线商务渠道形式,利用在线销售。
在线商城销售形式,进行各种新奇的、个性化的、随一定时期、季节、促销活动、消费者活动类型而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入购物。
唯品会本来就是品牌折扣网,除了限时抢购外,还可以采取网上赠品促销、公正的网上抽奖促销、还有积分促销,这样可以提高品牌和的知名度,提高的点击率。
网上抽奖是附加于调查、产品销售庆典,这样可以扩大用户群、推广某项活动。
㈣客户关系管理策略
针对消费者制定个性化的客户服务,例如页面定制(我的唯品会、品牌约会等)、E-mail定制,这样消费者可以随时了解著名品牌网络独家销售的开售时间,方便消费者即时购买到中意的产品。
提供社区,为消费者、会员提供交流平台互相讨论产品,这样不仅可以了解客户的反应、了解产品的优点和不足之处,也可以让消费者更放心的购物下订单。
还可以推行套餐定制,企业提供一站式服务,从而根据消费者所属行业和需求进行咨询推荐服务。
加强对客服人员的培训,保证客服人员对消费者的咨询都热情细心的回答。
严密保管会员的个人信息,防止泄露和流失,设置客户数据库加强保管客户的个人资料,加强对核心客户的管理和维护,并不断的发展新客户。
四、策划方案的效果测评
㈠、策划方案的效果测评方法
1、通过一些工具来评价,例如Alexa排名、Google PR值、搜索引擎收录
等。
2、售后问卷调查,了解消费者的需求和不满意之处,方便企业即时调整产
品战略,以满足消费者的需求,时刻以消费者的需求为企业的第一位。
3、查看行业的数据量,这样可以从侧面反映自己的流量问题。
面对唯品会的不足需要亟待解决的问题,通过市场环境分析并实施网络
营销战略,对毛利率低、仓储物流费用降低会有所改善。
本策划对产品和价格、渠道和促销的策略、客户关系管理,这样会提升唯品会产品形象、增加销售订单、扩广销售渠道,并做好售后管理服务,提供真挚的热心服务,抓牢客户群。