浅析领导者与非正式组织的关系
题目:浅析领导者与非正式组织的关系目录1.领导者与非正式组织介绍 (1)1.1 领导者 (1)1.2 非正式组织 (1)2. 领导者与非正式组织领袖比较 (2)2.1 领导者权利的来源 (2)2.2领导者权利的来源 (2)3. 领导者与非正式组织领袖之间相互作用 (3)3.1非正式组织领袖对领导者的积极影响 (4)3.2非正式组织领袖对领导者的消极影响 (4)4. 研究领导者与非正式组织之间关系对人力资源管理的意义 (4)4.1对员工激励的意义 (4)4.2对组织人员晋升的影响 (5)4.3有助于增加员工的组织认同感 (5)参考文献 (6)摘要随着现在组织的发展和管理理论更加深入的研究，我们认为一个组织当中领导者充当着至关重要的角色。
本论文通过在分析领导者，领导者权利来源，非正式组织等作为基础的前提下，着重研究正式组织的领导者与非正式组织之间的关系。
旨在探究组织如何更好的生存和发展。
关键词：组织；领导者；非正式组织浅析领导者与非正式组织的关系1.领导者与非正式组织介绍1.1 领导者从大的动物群到原始人类部落都需要一个领头者,这个领头者的存在为集体或组织带来安全、秩序、效率和效能！同样的，为了使组织秩序井然的完成任务并生存发展，一个组织必然需要领导者。
阿拉伯谚语中“一头狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群狮子”。
华伦班尼斯说“领导行为与爱情差不多，人人都知道它存在，但却难以说清楚。
”还有认为“领导是解决问题的初始行为”“领导是指挥不下的过程”等等。
根据安弗莎妮·纳哈雯蒂对领导的界定，领导者就是指在组织内影响个人与群体的任何人，他帮助他人设定目标，并引导他们实现目标，从而使他们的工作卓有成效。
这一宽泛的概括性定义既包括拥有正式领导头衔的人，也包括很多没有头衔的人。
1.2 非正式组织组织中经常存在这样的现象：一部分组织成员往往会自觉或不自觉地联合起来，组成一个小团体以维护自己的利益；或者当一部分组织成员对某一事物持类似看法时，他们也可能连接起来组成一个团体，这种团体就被称为“非正式组织”。
非正式组织的形成过程是自然的、随机的，没有经过策划、也没有明确的组织目标，它主要依靠弥漫于群体中的、并不成文的共同观念来约束其成员的行为，并且群体中成员的关系是平等的。
非正式组织中往往存在一个核心或权威人物，而且其威信也不是权力赋予的，这个核心人物就是非正式组织领袖。
它取决于核心人物本身的组织能力、人格魅力等。
并且非正式组织是正式组织的补充，因为员工能从非正式组织中获取在正式组织中无法满足的感情与心理方面的需求，所以在非正式组织提供的信息和员工个人特点的影响下，导致员工和非正式组织之间存在着一种默契。
2.领导者与非正式组织领袖比较2.1 领导者权利的来源根据弗伦奇(French)和雷文(Raven)在1968年进行的研究，他们提出个人获得权利的5个来源：法定性权利：拥有正式职位所赋予的权利，其他人服从他，因为其他人认可他在组织内职位的合法性。
奖赏性权利：源于一个人给予奖励的权利。
其他人服从他，因为他们想得到他的奖励。
强制性权利：源于一个人对他人实施惩罚的能力。
其他人服从他，因为他们惧怕受到惩罚。
专业性权利：基于一个人专长、能力及拥有在特定领域的信息。
其他人服从他，因为他们相信他的知识和能力。
参照性权利：基于一个人对他人的吸引力与他人的友谊。
其他人服从他，因为他们尊重并且喜欢他。
从对上面5种权利来看，领导者权利来源至少有法定性权利、奖赏性权利、强制性权力这三种，而且也能够拥有专业性权利和参照性权利。
而非正式组织领袖权利来源有专业性权利或参照性权利。
所以正式组织的领导者也可以成为非正式组织的领袖，不过为了研究与表述方便，本文中的领导者就界定为正式组织的领导者，并不是非正式组织的领袖。
2.2领导者权利的来源非正式组织领袖的特征主要表现在以下几个方面：(一).非正式组织领袖往往具有一些特殊的品格，如为人厚道、办事公正、乐于助人、资历深、技术强等等。
虽然非正式组织领袖在企业中没有担任一定的行政职务，但由于他的人品好、学识高、能力强，往往会表现出很高的威望。
(二).非正式组织领袖影响、制约、号召他人的主要手段和方式，除了约定俗成的自然力量外，主要是凭借自身的魅力和吸引力。
如同韦伯所说的具有一种“神授权力”“它是以对某一个人的特殊的、超凡的神圣性、英雄行为或典型典范品格的信仰，以及对这个人所启示或发布的规范榜样或命令的信仰为基础的。
”(三).非正式组织领袖是员工中自然形成的，而不是正式组织任命的，随时有被取代的可能，不具有永久性，但是由于其形成存在的感情基础，导致非正式组织领袖的地位也具有相对稳定性。
(四).由正式组织任命的领导拥有法定权利，而非正式组织领袖只拥有影响力（影响他人接受自己观点的一种能力），非正式组织领袖通过运用影响力来维护其群体的利益，巩固自己的地位。
当然，也应看到，领导有职位不一定有威望，而非正式组织领袖无职位相反有威望，这在一些企业中是很突出的现象。
(五).领导者对其成员的晋级和奖励有决定性作用。
非正式组织领袖虽然对能其成员也进行惩罚，但是，这些通常是利用满足或拒绝其需求的形式，比如，某成员违规或被大多数成员、非正式组织领袖讨厌，就会遭到冷遇、疏远、排斥，甚至拒之门外。
总的来说，非正式组织领袖与领导者的区别在于，领导者的权力是刚性的，依赖于职位，只有领导的位置上才享有相应的领导权力，通常领导者很少频繁的更替。
而非正式组织领袖是柔性的，其权力带有个人色彩，这种权力是非正式组织成员授予的，而且其权利可以超越组织职能的界限而达到另一个部门，非正式组织领袖权威来源于众人情感上的认同，一定程度上可以说非正式组织领袖相对不稳定，较易产生更替。
3.领导者与非正式组织领袖之间相互作用非正式组织领袖与领导者之间存在着一定程度上的对立与冲突。
虽然，企业里非正式组织的形成是自发的，非正式组织领袖的产生是自然的，不是领导者所能操纵或者改变的，但是领导者的缺陷程度与非正式组织领袖的影响力大小之间存在着密切联系。
费德勒说：“麻花状的世界需要麻花状的理论”，他的权变管理理论认为：“领导力会影响群体和组织的有效性，并且个人和情景特点会影响领导效力”企业里领导者的缺陷度越大，领导过程中存在越多不足，企业中追随非正式组织领袖的员工就会越多，非正式组织领袖的影响力就越大，非正式组织领袖对组织员工的吸引力越强。
3.1非正式组织领袖对领导者的积极影响由于非正式组织伴随着正式组织的存在而产生，因此，非正式组织领袖与领导者之间又存在着密不可分的联系。
领导者的领导模式影响非正式组织领袖的魅力表现，当企业中存在比领导者更优秀的非正式组织领袖时，领导者的魅力会降低，影响力也下降，权威与权力的不平衡有利于引发领导者进行思考，有利于督促领导者积极找寻自身不足，通过调整领导模式改善自身在企业中的领导地位。
在某些方面上，非正式组织领袖可以作为领导者的一面镜子，通过深入了解非正式组织领袖，领导者能够对自身又一个更全面更透彻的了解，可以说非正式组织领袖是领导者某些方面的有利补充。
3.2非正式组织领袖对领导者的消极影响非正式组织领袖具有威信高影响大的特点，在潜在的层面非正式组织领袖对领导者权威构成极大的威胁。
由于非正式组织领袖控制着非正式组织，往往形成具有很强的团队力量，如果处理不好，会影响领导者的领导权威。
同时，由于非正式组织领袖的感召力和影响力是巨大的，当他成为正式组织的领导者时，“他会利用人们为他个人的目的服务。
管理部门还必须认识到，事情不会脱离他们的控制范围。
再者，担任非正式组织领袖的人仅只涉及某些小的功能范围，这不等于他们能够像领导者那样担负范围广泛的正式责任的重任。
”4.研究领导者与非正式组织之间关系对人力资源管理的意义经济学家认为资源分为自然资源、资本资源、信息资源和人力资源四类，而在这四类资源中，人力资源被称为第一资源，是组织最重要的资源。
人力资源管理的根本目的是为了实现组织的目标，是为了组织服务的。
人力资源管理四大功能体现在：吸纳，维持，开发，激励。
根据马斯洛的需要层次理论，认为非正式组织是可以弥补员工的社交需要，甚至在一定程度上还可以满足安全需要和自我实现需要。
4.1对员工激励的意义通过以上对领导者与非正式组织的关系分析，可以帮助调节员工与组织的关系，维持员工较好的积极性，从而达到激励员工的目的。
根据上面分析得出结论，领导者通过与非正式组织领袖的互动关系，可以认识到员工对领导者的态度，这样领导者就可以采取相应措施来影响非正式组织员工的态度，也可以达到激励员工的目的。
4.2对组织人员晋升的影响领导者在认识到非正式组织领袖的积极与消极影响之后在人力资源管理中的员工的晋升与发展方面也有借鉴意义，可以将更多的精力放在非正式组织领袖身上，根据能级对应原则，将这些有影响力的员工放在与其对应的更合适的位置上，这样就会用相对较小的人事变动来造成较大的积极影响，并且这种影响不是物质方面的，而是精神方面的，更具有持久力。
4.3有助于增加员工的组织认同感在一些组织中，尤其是大公司，往往有很多来自不同文化背景的员工。
这些员工在组织中会寻找相同背景的员工从而形成一种非正式组织。
让一名员工对他们接触到的不同文化背景的员工都深入了解是不可能的。
在组织中，多样化和多文化主义应该被看做建立一种开放性和包容性的文化问题，建立一个具有文化心态的多元文化组织，惠及所有员工，盖洛普报告表明，重视多样性文化的组织会产生满意度最高的员工和较高的员工保留率。
组织必须形成一种思维方式，即在商榷、决策及行动时考虑文化因素。
一个大的公司常常遇到“上传下达”障碍，就是基层员工不理解甚至不知道组织想要培育的组织文化，于是产生的结果就是员工对组织归属感和认同感弱。
但是组织文化应该怎样培养，才能让基层的员工也理解并且认同呢？这时就可以对非正式组织领袖进行相对重点的组织文化培育，通过他们的影响力来扩散到基层。
增加可行性，并且减少工作量与工作难度，从而提高员工的组织认同感。
【参考文献】[1][美]安弗莎妮·纳哈雯蒂著，笪鸿安、冯云霞等译，领导科学与艺术(第6版)[M];，北京：电子工业出版社，2012.7[2]张艺. 新常态下非正式组织成员的心理契约探讨[J]. 企业经济,2015,09:110-113.[3]侯伦.领导的影响力和领导的有效性[J];55-57.中国党政干部论坛，1995（2）[4]童中贤.领导力运行机制的理论分析[J];21-25.理论与改革，2003（3）[5]吴宝华.人力资源管理实用教程(第2版)[M]，北京大学出版社，2012 (3)[6]徐碧琳.组织行为与非正式组织研究[M]，经济科学出版社，2009 (2)。
浅谈行政组织中非正式组织的作用
浅谈行政组织中非正式组织的作用行政组织中的非正式组织，是指在正式的行政结构之外形成的一种组织形式，它可能是由职工自发组成的社团组织，也可能是由领导者自发组织的团队或者小组。
这种非正式组织在行政组织中发挥着重要的作用，它可以起到补充正式组织的不足、促进组织活力、增强组织凝聚力等作用。
本文将就行政组织中非正式组织的作用进行深入探讨。
在行政组织中，非正式组织可以起到补充正式组织不足的作用。
在许多情况下，正式组织无法满足职工的需求，或者职工有一些特殊的需求无法通过正式组织得到满足。
这时，非正式组织就起到了弥补正式组织不足的作用。
比如说，某公司的职工需要一个轻松愉快的俱乐部来放松身心，但是公司并没有将这一需求纳入到正式的组织架构中去，这时，职工们就可以自发地组建一个俱乐部，来满足自己的需求。
这样的俱乐部虽然不在公司的正式组织架构中，但是它却能够弥补正式组织的不足，为职工提供一个放松身心的空间，增强职工的生活质量，最终也会对公司的整体效益产生积极的影响。
在行政组织中，非正式组织可以促进组织活力。
正式的行政组织在某些时候可能会显得官僚化、僵化，很难有活力、创新。
而非正式的组织却有着更大的灵活性和包容性，它能够吸纳更多的新思维、新理念，从而为组织注入新的活力。
比如说，某公司的正式组织结构中可能无法快速响应市场变化，但是如果有一个非正式组织能够及时收集市场信息，快速做出反应，那么就可以很好地促进组织的活力。
非正式组织还能够为正式组织培养出更多的领导人才，使组织人才梯队更加合理和多元化，从而更好地推动企业发展。
在行政组织中，非正式组织可以增强组织凝聚力。
正式的行政组织通常都有着明确的组织架构和职责分工，但是这种组织架构无法完全满足组织成员的情感需求。
在这种情况下，非正式组织就可以发挥出增强组织凝聚力的作用。
非正式组织可以围绕着一些共同的兴趣爱好、目标理念等方面展开活动，从而拉近组织成员之间的距离，增强彼此之间的信任和情感。
浅谈行政组织中非正式组织的作用
浅谈行政组织中非正式组织的作用行政组织是一个复杂的社会体系，由各种各样的职业、地位和贡献组成，包括官员、员工、志愿者和支持人员。
这些人经常形成非正式组织，这些组织是由成员自行组织的、无法被组织行为法律规范的组织。
这些非正式组织在行政组织中起着至关重要的作用，无论是在提高工作效率还是在个人成长方面。
首先，非正式组织对组织的软实力及文化建设起到了重要作用。
行政组织是一个官僚机构，那么组织的规章制度、职责分工、信息流转等一系列行政工作都需要严格的制度约束。
但是，正式规章制度往往难以发挥文化建设的作用，行政组织文化的建设需要非正式的手段。
非正式组织的建立促进了员工之间的交流以及沟通，形式上是无权无责的，但却能在行政组织中培育出积极向上的组织文化，并且为整个组织注入了新的活力.其次，非正式组织有利于提高组织的工作效率。
人际关系是影响组织效率和作业效率的重要因素之一。
而非正式组织常常是由成员自愿组织形成的结构，彼此之间的关系更加自然和融合，这种关系建立在对组织共同目标的支持和学习交流上，适应了学习和工作自由的特征。
此外，这种结构也提高了成员之间的互信和互动，平等对话增强了成员的自我认知和团队归属感，使工作变得更有价值和更有意义。
第三，非正式组织可以提高组织内部的创新能力。
对于行政组织而言，创新是生存的动力。
但是，不同的思维和经验往往是正式组织难以调动的，无法在行政组织内部实现流动。
非正式组织往往将各行业人才聚集在一起，能够跨越界限，将灵活的思维和多样化的身份带入组织，并能将这些想法用于改进和完善行政组织的各个方面。
非正式组织的存在使组织能够更好地调动并利用多元化的思维和创意，以推动组织的整体发展。
最后，非正式组织可以促进个人的成长和提升。
与职业相关的培训和资格考试无法满足所有员工的学习需求。
非正式组织恰好弥补了这一缺陷，更加灵活和适应员工的学习兴趣和想法。
通过非正式行业组织，员工可以扩展自己的技能和知识，这让他们有机会在特定领域获得认可和表现自己的机会。
行政组织中非正式组织及其管理-行政组织学论文-政治论文
行政组织中非正式组织及其管理-行政组织学论文-政治论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——对于行政组织而言，正式组织和非正式组织都是不可或缺的，其对实现组织的目标都有重要的作用，因此，领导者不仅要关注正式组织，还应重视非正式组织，一个单位内部是否和谐，不仅体现在领导者对正式组织的正确管理上，还体现在领导者能否处理好单位内部与非正式组织的关系，能否使正式组织与非正式组织目标趋于统一，使之发挥积极作用。
因此，领导者应认真分析非正式组织的成因，正视非正式组织的存在，引导其发挥积极作用，实现组织目标，创建和谐单位。
一、行政组织中非正式组织的存在及其特点非正式组织是由哈佛大学教授梅奥在美国的霍桑工厂进行有名的霍桑实验中提出的，在实验中，他发现除了一般的正式组织，还存在着非正式组织的人际关系，并且这种关系对工作起着非常大的作用，甚至比正式组织起到更大的作用。
梅奥发现的非正式组织开创了历史的先河。
在行政组织中，非正式组织存在于方方面面，其存在具有以下两个原因：首先，满足行政组织成员的需要是非正式组织存在的根本原因。
马斯洛提出的需要层次理论，把个体的需要分为五个层次，由高到低分别为自我实现需要、尊重需要、实惠交往需要、安全需要、生理需要。
人们为了满足自身需要参加行政组织，而在组织中正式组织无法满足自身更高层次的需要，这种高层次的需要又能在非正式组织中获得，因此成员加入非正式组织，在这种组织中，人们可以在工作中寻找愉悦和尊重，而以这种态度从事行政组织中的工作更能提高效率。
其次，人际关系、客观环境及成员相似性是非正式组织存在的重要原因。
在行政组织中，有些关系可能是同学，朋友，老乡等，有些关系可能是有血缘关系的亲戚等，由于这些关系，使得非正式组织很容易出现。
另外，某些成员客观环境很接近，非正式组织就会在这相似的客观环境中形成。
其次，有些成员的文化背景，兴趣爱好，性格品行相似时，形成非正式组织的可能性很大。
领导力与非领导角色的互动
领导力与非领导角色的互动领导力是组织中至关重要的一个因素，但领导力的发挥也需要与非领导角色的互动相结合。
在组织中，不仅领导者发挥着重要的作用，非领导角色同样扮演着不可或缺的角色。
而领导力与非领导角色之间的互动，对于组织的成功至关重要。
在组织中，领导者需要具备一定的领导力，以引导团队实现共同的目标。
领导者的职责包括明确目标、制定计划、鼓舞士气、解决问题等。
在这一过程中，领导者需要展现出积极的领导风格，激发团队成员的潜力，提升整个团队的执行能力。
一个好的领导者应该具有坚定的信念、清晰的愿景、有效的沟通能力和良好的团队合作精神。
然而，领导力无法独立完成所有工作，非领导角色同样发挥着不可或缺的作用。
在组织中，大部分成员都扮演着非领导角色，他们可能是团队的一员、部门的员工，或是项目中的参与者。
这些非领导角色的工作和贡献同样重要，他们的执行力和专业能力直接决定了组织的成败。
非领导角色需要具备高效的执行能力、自我驱动力和良好的团队协作意识。
领导力与非领导角色之间的互动是组织成功的关键因素之一。
领导者需要与团队成员建立良好的互动关系，通过有效的沟通和合作，促进团队的凝聚力和执行力。
领导者应该尊重每个团队成员的独特性，充分发挥他们的优势，鼓励他们展示自己的才华。
同时，领导者也需要倾听团队成员的意见和建议，积极借鉴他们的经验和见解，共同推动团队的发展。
非领导角色也需要主动与领导者建立积极的互动关系。
他们应该积极参与团队的决策和规划，展现出自己的价值和能力。
非领导角色需要勇于表达自己的想法和看法，与领导者分享对组织发展的观点和建议。
通过有效的互动，非领导角色可以更好地理解领导者的期望和要求，提升自己的执行力和领导能力。
在领导力与非领导角色的互动中，有效的沟通是至关重要的。
领导者需要善于倾听和理解团队成员的需求和意见，及时给予反馈和支持。
同时，领导者也需要清晰地传达目标和期望，确保团队成员能够理解和接受。
非领导角色也需要积极参与沟通，与领导者保持密切联系，共同探讨问题和解决方案。
浅谈行政组织中非正式组织的作用
浅谈行政组织中非正式组织的作用随着社会的不断发展，任何一个行政组织都离不开非正式组织的存在。
非正式组织是指在行政组织内部自发形成的，具有一定规模和影响力的社会团体，它通常不受法律和规章制度的制约，但却在行政组织中发挥着不可或缺的作用。
本文将从几个方面浅谈行政组织中非正式组织的作用。
非正式组织对于行政组织的运行起着重要的促进作用。
在行政组织中，非正式组织往往扮演着“润滑剂”的作用，减少官僚主义的程度，协调内部利益冲突。
在一家公司中，员工可能会因为升职、薪酬、晋升等方面的利益问题产生矛盾，这些矛盾如果得不到妥善的处理，就会对公司的正常运营产生负面影响。
而非正式组织的出现，可以协调员工之间的矛盾，减少内部纠纷，从而促进公司的有序运行。
非正式组织在行政组织中还具有承上启下的角色。
行政组织往往是分层次、分职能的，上级机构对下级机构有着控制和要求，下级机构又需要上级的支持和指导。
在这样的体系中，非正式组织可以扮演桥梁的作用，通过它，上下级之间的信息传递和资源交流更加顺畅，有利于上下级之间的沟通和合作。
非正式组织也可以帮助下级机构更好地理解上级的战略决策，加强对上级工作方向的支持和配合，从而更好地实现组织的整体目标。
非正式组织在行政组织中还有着重要的凝聚作用。
行政组织面临着多样化的员工群体，他们有着不同的文化背景、价值观念和发展需求。
对于这样一个多元化的群体，要想保持他们的凝聚力和向心力是非常具有挑战性的。
而非正式组织往往能够更好地满足员工的心理需求，为员工提供一个情感交流和共同发展的平台，不仅能够增强员工的组织归属感和自豪感，也有助于提高员工的工作积极性和创造力，对组织的发展是非常有益的。
行政组织中非正式组织的作用是不可忽视的。
它们不仅在促进组织运行、承上启下、凝聚员工、监督反馈等方面发挥着重要作用，更重要的是，它们能够在一定程度上弥补组织内部正式机构的不足，为组织的健康发展提供了可贵的力量。
行政组织内部应当正确认识和有效利用非正式组织，充分发挥其积极作用，从而更好地实现组织的整体目标。
浅析领导者与非正式组织的关系
题目:浅析领导者与非正式组织的关系目录1.领导者与非正式组织介绍 (1)1.1 领导者 (1)1.2 非正式组织 (1)2. 领导者与非正式组织领袖比较 (2)2.1 领导者权利的来源 (2)2.2领导者权利的来源 (2)3. 领导者与非正式组织领袖之间相互作用 (3)3.1非正式组织领袖对领导者的积极影响 (4)3.2非正式组织领袖对领导者的消极影响 (4)4. 研究领导者与非正式组织之间关系对人力资源管理的意义 (4)4.1对员工激励的意义 (4)4.2对组织人员晋升的影响 (5)4.3有助于增加员工的组织认同感 (5)参考文献 (6)摘要随着现在组织的发展和管理理论更加深入的研究，我们认为一个组织当中领导者充当着至关重要的角色。
本论文通过在分析领导者，领导者权利来源，非正式组织等作为基础的前提下，着重研究正式组织的领导者与非正式组织之间的关系。
旨在探究组织如何更好的生存和发展。
关键词：组织；领导者；非正式组织浅析领导者与非正式组织的关系1.领导者与非正式组织介绍1.1 领导者从大的动物群到原始人类部落都需要一个领头者,这个领头者的存在为集体或组织带来安全、秩序、效率和效能！同样的，为了使组织秩序井然的完成任务并生存发展，一个组织必然需要领导者。
阿拉伯谚语中“一头狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群狮子”。
华伦班尼斯说“领导行为与爱情差不多，人人都知道它存在，但却难以说清楚。
”还有认为“领导是解决问题的初始行为”“领导是指挥不下的过程”等等。
根据安弗莎妮·纳哈雯蒂对领导的界定，领导者就是指在组织内影响个人与群体的任何人，他帮助他人设定目标，并引导他们实现目标，从而使他们的工作卓有成效。
这一宽泛的概括性定义既包括拥有正式领导头衔的人，也包括很多没有头衔的人。
1.2 非正式组织组织中经常存在这样的现象：一部分组织成员往往会自觉或不自觉地联合起来，组成一个小团体以维护自己的利益；或者当一部分组织成员对某一事物持类似看法时，他们也可能连接起来组成一个团体，这种团体就被称为“非正式组织”。
-组织行为学部分习题及答案
《组织行为学》试题一、简答题1、简述人际关系在组织管理中的作用。
组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。
良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。
良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
2、简述正式领导者与非正式领导者的关系。
（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖。
（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身也可以分离。
（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身3、简述领导决策的程序(1)发现问题，确定目标。
(2)拟定方案，充分论证。
(3)分析评估，方案择优。
(4)慎重实施，反馈调节。
4、组织变革的压力有哪些（1）技术进步的压力（2）知识爆炸的压力（3）产品迅速老化的压力（4）价值观改变的压力（5）新法令、新政策的压力（6）劳动力素质的改变的压力（7）工作生活质量的提高的压力（8）新的管理原理与方法的出现的压力5、简述组织结构合理化的主要标志组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：(1)组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；(2)管理幅度与管理层次设置的合理化；(3)权责体系设置的合理化；(4)组织结构的功能优化。
二、论述题，请展开论证并联系实际回答以下问题1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
真诚关心员工的利益，2 为员工创造实现个人目标的机会3 改善工作使员工对自己的工作有更多的自主权4 寻找机会及时奖励员工5同员工一起设置目标包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。
（论证？？）2、试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
（1）决定领导者影响力的强弱（2）提高领导效能（3）有利于推进组织改革（4）有利于融洽领导者和被领导者的关系（5）有利于吸引人才（论证？？）。
管理者应如何对待非正式组织_如何对待非正式组织
管理者应如何对待非正式组织_如何对待非正式组织管理者对待非正式组织的办法在一个组织的内部，除了有由组织根据目标设计、组建的正式组织外，必然还存在着非正式组织。
所谓非正式组织，是指组织内的一些成员在共同的工作中，由于性格、价值观、兴趣爱好趋同而自发形成的松散的群体组织。
实际上就是公司、单位的各种 " 小圈子 " 。
一个组织的成员在长期的共同工作、生活交往中，由于彼此了解的加深，总会有一些人组成一个个群体、集团。
这些群体、集团以个人感情相维系，其成员经常聚会、交流，并且形成了被大家所接受并遵守的行为规则。
不管组织的领导愿意与否，非正式组织的存在是任何组织都无法回避的客观事实。
非正式组织非经法定程序建立，是自发的人际结合。
它虽然没有上级任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的“领导”，有其自身鲜明的特点。
非正式组织内“领导”的形成，是在发展过程中自然涌现出来的，成员的拥戴程度远比正式组织高，具有很强的号召力。
同时，在非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。
非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。
也正因为这样高度情感协调性使非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振、感情融洽、行为协调、行动一致、归属感强就是其最显著的特点。
任何事物的存在都具有双重性质，非正式组织也不例外。
它就像一把双刃剑，既促进企业与员工的共同发展，同时也隐藏着一定的负面干扰因素。
从正面看，非正式组织是企业的好帮手。
它不仅可以满足员工的额外情感需求，还可以促进企业正式组织的工作效率，增强企业的稳固性和凝聚力，从而确保组织目标的最终实现。
但从负面影响上看，它又是企业的隐形对手。
正式组织成员在非正式组织关系活动中获得各种需求和满足的同时，也会受到其潜规则的影响，干扰正式组织的运作程序，影响企业的工作效率，并在正式组织内部制造一定的矛盾和冲突。
非正式组织与领导力
12
4 非正式沟通网络
1.小道消息的传播机制 2.越级报告的管理机制
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（1）小道消息的传播机制
缘于人们交往过程中的互相作用和影响。 是人们要求交往沟通的天性的一种表现， 是一种自然的正常活动。
通过口授和观察得以传播 作用：反馈雇员信息，有助正式指令变成
员工语言，弥补管理人员与雇员沟通方面 的失误。
文化持恒功能：具有过分维护现有生活方式、在 变革面前采取僵化态度的倾向。
非正式组织社会满意功能的角色冲突。为了满足 成员的需求，有可能使雇员离开组织目标。需求 差异。
造成谣言和小报告的流传 非正式组织社会控制功能干预组织成员的行为 导致小团体主义
23
3 非正式组织管理
接受并理解非正式组织 注意引导非正式组织发挥积极作用 正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适
14
小道消息的传播因素
令人激奋和不安全的事件 事情关系到朋友或同事 最新信息 组织成员紧密接触 允许交流的工作条件 从事要求他人提供信息的工作岗位 擅于联络沟通的个人性格
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小道消息的特点
传播正式组织不愿或有意缄口的信息； 快速扩散，机动灵活，传播比正式沟通更
级向领导者表达意见或书面的形 式进行。
18
越级报告的优缺点
优点：保持沟通信息的完整性；信息传达 有较高的时效性和机动性；与正式沟通渠 道相互补充。
浅谈企业管理中的非正式组织
浅谈企业管理中的非正式组织摘要】随着经济的发展、社会的进步，非正式组织逐渐受到人们的重视。
只有对非正式组织有了更进一步的认识，管理者才能够在管理工作当中，更加有效地发挥非正式组织的积极作用，使非正式组织能够与正式组织完美地结合，切实弥补正式组织的不足，从而实现组织的总体目标。
文章分析非正式组织的概念、差异、产生原因和它的积极、消极作用，并就对非正式组织的管理提出建议。
【关键词】管理；非正式；组织【Abstract】With the development of the economy and the progress of the society, the informal organizations were concerned gradually by the people. If the administrators know the informal organizations well, they can take advantage of the informal organizations.and making the formal organizations connect with the informal organizations perfectly, making up the shortcomings of the formal organizations, in order to realize the whole target. This author analyzed the definition of the informal organizations, and its advantages and disadvantages .Provided some advice to the informal organizations.【Key words】administration；informal；organization非正式组织的研究最早开始于20世纪30年代梅奥等人所做的“霍桑实验”。