推行全面质量管理-提高仓储管理水平QC成果发布
全面质量管理——QC小组活动和成果T
五、现状调查
1、目的：掌握问题的严重性，找出存在的主要问题，为确 定目标值提供依据。 2、常用方法、工具：调查表；排列图；直方图、控制图等。 3、注意事项 （1）必须用数据说话 * 收集数据要有客观性。 * 收集数据要有可比性。 * 收集数据要有时间约束。 （2）对数据要进行整理、分类、分层。 （3）要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。
4、选题注意事项 （1）课题宜小不宜大，问题好解决。 * 活动时间短，一般3—6个月； 活动时间短，一般3 * 对策能自己完成，易发挥小组成员作用； * 解决身边的问题，易调动积极性； * 易总结出成果。 （2）课题名称要一目了然。 * 能以特性值表达的课题； * 特性值要有可比性。 例：《降低**产品的不合格率》 例：《降低**产品的不合格率》（正确） 《提高循环水系统的制冷温差》（正确） 提高循环水系统的制冷温差》 《搞好工程勘察质量控制》（不正确） 搞好工程勘察质量控制》 《适应市场，增加创收》 （不正确） 适应市场，增加创收》 5、选题中常见错误 （1）课题名称抽象化：例：《强化质量管理，创建名牌工程》。 ）课题名称抽象化：例：《强化质量管理，创建名牌工程》 （2）把对策冠以课题名称（手段加目的）： 例：《提供特殊服务，提高顾客满意率》 例：《提供特殊服务，提高顾客满意率》。 《加强技术管理，降低装置消耗》。 加强技术管理，降低装置消耗》 （3）选题理由“两多一少”即：文字解释多，理由条款多，数据少。 ）选题理由“两多一少” （4）目标要求高。
七、原因分析
1、常用方法、工具：因果图；系统图；关联图。 （1）因果图：也称鱼刺图，适于对单一问题的原因分析， 原因之间无交叉，层次展开一般不超过4 原因之间无交叉，层次展开一般不超过4层； （2）系统图：也称树图，适于对单一问题的原因分析，原 因之间无交叉，层次展开无限制； （3）关联图：适于对单一或多个问题的原因分析，原因之 间有交叉，层次展开无限制。 2、注意事项 （1）针对所存在的问题（排列找出的要解决的主要问题） 分析原因； （2）要展示问题的全貌（5M1E：人、机、料、法、环、测 ）要展示问题的全貌（5M1E：人、机、料、法、环、测 量）； （3）分析原因要彻底，层层展开，直到末端原因可采取对 策为止。
年度仓库管理的成果与提升举措
年度仓库管理的成果与提升举措随着电子商务的快速发展以及物流行业的蓬勃兴起，仓库管理成为了企业发展中至关重要的一环。
有效的仓库管理不仅能够提高物流效率，降低物流成本，还能够增强企业的竞争力。
本文将对某企业年度仓库管理的成果以及针对性的提升举措进行探讨。
一、成果总结在过去一年的仓库管理中，公司取得了一系列显著的成果。
首先，仓库库存周转率得到了明显提升。
通过优化仓库布局、调整库存分配策略以及引进先进的仓储设备，公司有效提高了仓库库存周转率，降低了过高的库存积压。
其次，仓库出库准确率得到了大幅度的提升。
通过引进智能化的仓库管理系统，对仓库出库流程进行优化和规范，极大地减少了出库错误和漏发情况，有效提升了客户满意度。
此外，仓库管理团队的专业素质得到了明显提升。
公司加强了对仓库管理人员的培训和学习，提高了他们的岗位技能。
同时，通过技术手段的引进和应用，大大提高了仓库管理的效率和准确性。
二、提升举措为了进一步提升仓库管理水平，公司制定了一系列针对性的提升举措。
1. 引进物流信息系统公司将引进先进的物流信息系统，实现仓库管理的全面数字化管理。
通过该系统，可以实时掌握仓库库存状况、货物流转情况、出入库明细等信息，为仓库管理人员提供更准确、迅速的决策支持。
2. 优化仓库布局公司计划对仓库的布局进行优化，进一步提高货物的存储密度，节约仓库面积。
同时，在布局中考虑到货物的流程性和经济性，使仓库内的货物流转更加顺畅高效。
3. 建立供应商协同机制公司将与供应商建立起长期稳定的合作关系，并通过建立供应商协同机制，实现仓库管理与供应商的紧密配合。
通过供应商的积极参与和支持，能够更好地掌握供应链的信息和动态，提高仓库的响应速度和准确性。
4. 引进自动化仓储设备公司计划引进更多的自动化仓储设备，如自动化仓储系统、智能机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
自动化仓储设备的应用将有效减少人力成本和操作失误，提高仓库工作的效率和质量。
以 QC 小组活动促中小企业全面质量管理水平提升
以 QC 小组活动促中小企业全面质量管理水平提升摘要：当前，市场上除了激烈的人才竞争外，团队合作也是企业繁荣的一个重要因素。
QC 小组活动能够充分体现团队精神，综合企业内各个优秀人才，制定确切目标。
QC 小组还能起到上行下效的良好作用，增强企业内部的凝聚力，为企业文化注入更多动力，推动中小型企业质量管理的全面进步，以优秀的质量管理在市场中占据一席之地，构建品牌效应，提升企业影响程度。
基于此，本文主要对以 QC 小组活动促中小企业全面质量管理水平提升进行分析探讨。
关键词：以 QC 小组活动；中小企业；全面质量管理；水平提升1、前言“没有规矩不成方圆”，这是亘古不变的道理。
大到国家的管理，小到企业的管理，无论是何种管理，都需要从中不断探究，总结出有效的方案。
经过长期探究可以看出，QC 小组活动作为一种企业内部的管控方式，对中小企业管理质量的全面提升起到了至关重要的作用。
通过 QC 小组透析管理机制，在探索中创新。
2、QC 建立要素QC 小组的组建是自发的，由同部门或同班组的成员选择具体的课题，经报备注册后小组正式成立。
其所选的课题往往是工作中漏洞大、难解决的，其中涉及的范围比较广泛，因此需要上层人员对其进行支持。
在实际中通常表现为自上而下的组织，需要管理人员和技术人员的支持方可进行。
其运行的具体步骤如图 1 所示。
图1在整个步骤中，最关键的就是对存在问题的分析和解决，采取何种措施解决该问题，这个过程尤其对中小企业质量管理的全面提升有着至关重要的作用，要求全员参与。
在整个课题完成后对其中的经验进行总结，确保活动得到相应的成果，而后对遗留的问题展开分析，评价此次活动并对其结果进行审核，为企业质量管理提供更加丰富的经验。
3、QC 小组活动具体举措3.1增强意识，确保活动严谨有效QC 小组活动需要资金的支持，而其中最直接的就是领导人的支持，其活动有条不紊地展开与领导的支持程度有着直接的关系，因此要加强领导对此活动的重视度，为活动提供相应的资金支持，除此之外还要提供相应的技术和专业人员支持。
开展QC小组活动提高全员质量管理水平
开展QC小组活动提高全员质量管理水平作者：李泳沂来源：《江苏商报·建筑界》2013年第24期摘要 QC小组是企业群众性质量管理的一种有效方法，在实践过程中，需要企业内部达成共识，同心合力地集合各种资源使其融入到每个员工日常的工作当中。
QC小组与全员质量管理的推进对企业的长远发展具有重要的作用。
笔者就本公司的实际情况，来谈谈QC小组开展过程中的几点认识。
关键词 QC小组全员质量管理成果推广企业文化中图分类号：TU201.2中国最早从1978年开始引入全面质量管理的思想以及开展QC小组活动，至今已经过去了30多年。
随着市场经济改革的不断深化，企业间的竞争越来越激烈，各行各业都逐步认识到开展QC小组活动对实行科学化质量管理，提高企业创新能力，开拓市场具有重要意义。
伴随着质量管理含义的不断延伸和质量管理意识的不断提高，QC小组的活动也在各开展单位不断深化。
同时，开展QC小组活动近年来也体现了新的趋势：一方面，QC小组的活动能够稳定推进企业全员质量管理，另一方面，全员质量管理的良好氛围也为QC小组活动的展开提供了肥沃的土壤。
笔者就所在单位如何将开展QC小组活动与全员质量管理结合起来谈几点认识。
1.领导层思想重视、大力支持企业开展QC小组活动，需要创造良好的内部环境，这就首先需要领导层的高度重视，热情支持，积极引导，并把它作为企业求得生存和发展的一条关键要素来抓。
有的企业领导质量观念陈旧，对QC小组缺乏认识，对其活动不重视，甚至认为这会增加企业负担。
幸运的是，本公司领导清醒地认识到，开展群众性的QC小组活动，是提高企业工作质量，最终保证产品质量，提高员工凝聚力的有力手段。
为此，公司成立了生产经理为组长，总工程师为副组长，质量管理部门主要领导组成的全员质量管理领导小组，负责具体的QC小组活动的推进工作，并在生产一线落实了由基层一把手负责的QC推进小组，从组织上形成了一个自上而下、涵盖公司全部职工的全面质量管理工作管理网络。
全国工程建设质量管理小组活动评选办法
全国工程建设质量管理小组活动评选办法（2011年修订稿）第一章总则第一条为进一步推进全面质量管理理念，完善工程建设行业质量管理小组活动工作体系，保证质量管理小组活动科学、有效、持久发展，根据国家有关规定，并结合工程建设行业实际情况，制订本办法。
第二条全国工程建设质量管理小组活动评选工作是国家工程建设质量奖评选工作的组成部分，由国家工程建设质量奖审定委员会（以下称审定委员会）负责，由设在中国施工企业管理协会秘书处的审定委员会办公室具体组织实施。
第三条全国工程建设质量管理小组活动评选工作包括全国工程建设优秀质量管理小组（以下称优秀QC小组）、全国工程建设质量管理小组活动优秀企业（以下称QC小组活动优秀企业）、全国工程建设质量管理小组活动卓越领导者（以下称QC小组活动卓越领导者）和全国工程建设质量管理小组活动优秀推进者（以下称QC小组活动优秀推进者）等四项内容。
第四条全国工程建设质量管理小组活动评选工作每年进行一次，其中优秀QC小组还应通过小组活动成果发布会进行遴选。
第五条评选工作坚持科学、公开、公正、公平的原则，评选结果以适当方式向社会公布。
第二章申报条件第六条申报优秀QC小组应具备以下条件：1、按照本企业有关规定进行小组注册登记和课题注册登记；2、按照QC小组活动的程序要求开展活动，正确运用QC理论、方法和工具，活动成果具有“小、实、活、新”的特点；3、活动效果显著，具有较高的科技含量和推广运用价值，创造了良好的经济效益和社会效益；4、应通过小组所在企业的现场评审；5、活动过程、活动成果应有QC小组活动诊断师的指导和评价；6、活动结束日期和申报截止日期的时间间隔不超过一年半；申报小组除了具备以上条件之外还应获得本行业、本地区本年度优秀QC小组奖，且名次处于前列。
第七条申报QC小组活动优秀企业应具备以下条件：1、有完善的QC小组活动工作体系和管理制度；2、QC小组活动普及率、活动率、成果率在本行业、本地区处于领先水平，并取得明显的经济效益和社会效益；3、在推动QC小组活动上新台阶、推行全面质量管理和推广运用优秀小组活动成果等方面取得突出成绩，其经验做法具有普遍推广意义；4、企业近三年获得过全国工程建设优秀QC小组一等奖或全国优秀QC小组奖或不少于两个全国工程建设优秀QC 小组二等奖。
2023年全面质量管理及QC小组活动总结
2023年全面质量管理及QC小组活动总结一、活动背景2023年，全面质量管理及QC小组积极响应公司的质量管理要求，围绕质量管理体系的建设和质量控制工作展开了一系列活动。
本次总结旨在回顾和总结2023年全面质量管理及QC小组的工作成果，总结经验教训，进一步提高质量管理水平。
二、活动回顾1. 建立完善质量管理体系在2023年，全面质量管理及QC小组首先建立了一套完善的质量管理体系，包括质量目标的设定、质量管理标准的制定、质量流程的优化等。
通过准确的质量管理指标，确保了产品的质量稳定性和持续改善。
2. 加强质量培训和教育全面质量管理及QC小组组织了一系列质量培训和教育活动，包括新员工入职培训、质量体系培训、质量流程培训等。
通过培训，提高了员工的质量意识和技能水平，推动了质量管理的全员参与。
3. 开展质量问题分析和改进全面质量管理及QC小组建立了质量问题的分析和改进机制。
通过收集、整理和分析质量数据，及时发现和解决产品质量问题，减少不合格品的产生。
同时，针对常见的质量问题，制定了对策和措施，确保质量问题的根本解决。
4. 推进质量控制工作全面质量管理及QC小组在2023年积极推进质量控制工作，主要包括制定质量控制计划、定期检查和评估工艺流程、引进先进的质量检测设备等。
通过全面的质量控制工作，确保产品的质量稳定性和符合客户需求。
5. 提升质量管理水平全面质量管理及QC小组积极引进先进的质量管理方法和工具，如六西格玛、PDCA循环等，不断提升质量管理水平。
与其他企业进行质量管理经验交流，学习国内外先进的质量管理理念，不断改进和完善质量管理体系。
三、工作成果1. 质量稳定性显著提升通过建立完善的质量管理体系和加强质量控制工作，全面质量管理及QC小组取得了明显的成果。
产品的质量稳定性得到了显著提升，不合格品率明显降低，产品质量的可靠性和一致性得到了客户的认可。
2. 质量成本降低在全面质量管理及QC小组的努力下，质量成本得到了有效的控制和降低。
全面质量管理、QC基础知识及统计技术应用
（3）管理的历史就是从管人到尊重人。
我们坚信，全面质量管理（TQM）必将 成为21世纪质量管理创新的焦点。
管理工具还是管理思想？
1、5S---侧重于加强现场管理、创造良好的工作环境 整理、整顿、清扫、清洁、素养。
协作精神； 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能
力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位 成才。
QC小组的组建原则：
自愿参加、上下结合 实事求是，灵活多样
自愿参加-----正式群体与非正式群体 上下结合-----领导要重视，群众要热情 实事求是-----强调务实，不能臆造 灵活多样-----突出“活”，思路活，有创造
首先我们需要确定质量的主体，主要包括： （1）产品和/或服务的质量； （2）工作的质量（工作人员的质量、工作环
境的质量）； （3）设计质量和制造质量。
而后两者往往容易被人们所遗忘，但这是 “大质量”管理思想和管理方法所必不可少的。 从追求产品质量到追求工作质量、到追求“大 质量”，树立“大质量”的管理思路，最终确 定企业独特的“质量标准”、“质量文化”， 形成其他公司无法复制的质量管理核心优势， 是企业由大变强、引领行业的必经之路。
目录
1、TQM的理解 2、QCC基本知识 3、统计技术基本知识 4、成果发布
第一部分 TQM----全面质量管理
全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年 代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传 统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经 营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现 已成为一门系统性很强的科学。
tqm全面质量管理及qc小组的概念
现场质量管理
现场质量管理是针对生产现场和服务现场的 质量管理。全面质量管理的思想和活动需要 通过现场质量管理在企业的基层中得以贯彻 和实施，尤其是全面质量管理的个项基础工 作更需要在现场质量管理中得到落实。
现场质量管理是全面质量管理的重要组成部 分，它在全面质量管理中具有重要的作用。
路漫漫其悠远
全面质量管理观点
以预防为主的观点 以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，
把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控 制状态。 用数据说话的观点
科学的质量管理，必须依据正确的数据资料 进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技 术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取 正确措施。
路漫漫其悠远
1、小组概况 2、选题理由 3、确定目标 4、目标的可行性分析 5、原因分析 6、要因确认 7、制定对策 8、对策实施 9、检查效果 10、巩固措施 11、总结回顾和下一步打算
路漫漫其悠远
QC小组的活动程序（三）3、确定目标 4、提出各种方案并确定最佳方案 5、制定对策 6、对策实施 7、确认效果 8、标准化 9、总结回顾与下一步打算
XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX
如何对待
对象
具体问题
1、提高 2、降低 3、提高 4、研制
重型载重车 装配一次合格率 重型载重车 制造成本 重型载重车 单班生产工艺定额 重型载重车 防暴安全系统
路漫漫其悠远
三、现状调查
现状调查是指问题的现在状态，现状调查是找问题 的症结：
４、使用统计方法方面不同 创新型使用新七种工具非数据分析方法较
多，问题解决型使用数据分析的统计方法较多 。
路漫漫其悠远
一、小组概况
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推行全面质量管理提高仓储管理水平
XXXXXXQC小组
推行全面质量管理提高仓储管理水平
一、课题选择
1、我段材料科是七十年代旧仓库基础上建立和发展起来的，在多年重供应、轻管理的思想下，虽然有所建设，但变化不大，如电器库料架还在使用木质料架，院内排水设施陈旧，下雨后容易积水。
2、仓库布局不合理，设施简陋，不适应物资保管保养的需要。
3、局限于传统经验管理方法，仓储管理水平落后。
4、与《XXX标准化仓库管理考核标准》差距大，急待解决。
5、只有运用全面质量管理方法，进行攻关，才能提高仓储管理水平，确保物资供应，更好的为运输生产服务。
二、实施循环过程
根据全面质量管理的规划安排，自2012年2月份至2012年12月份止，在仓储管理活动中，实现三个循环，逐步提高物资管理水平，以达到XXXX标准化仓库管理考核标准为目标，实施的三个PDCA循环是：
第三循环
时间：2012.02.01-05.31
基础改造
目标：整理制度，加强仓储基
础管理。
在第一次PDCA循环中，QC小组按照《XXX标准化仓库管理考核标准》，针对我段仓储管理落后的现状进行全面的分析，把影响仓储管理的直接因素和间接因素绘制了因果效果图。
在实施过程中，我们按对策表，把各项目标落实到人，把仓储管理攻关与实际工作相结合，推进目标顺利进行，我们主要采取的措施是：
1、针对人员业务素质低，我们开展业务学习活动，每周一下午利用科内会议时间进行有计划、有步骤的业务学习活动，另外我们还开展岗位练兵活动，组织全员进行现场操作，使人员业务素质明显提高。
同时制定了经济责任考核制度，确定了考核指标，以劳动纪律、工作质量及保管保养为主要内容，开展竞赛活动，调动了职工积极性，使全员牢固树立“保供、争先、务实、奉献”的思想意识。
2、按照《XXXXX标准化仓库管理考核标准》制定材料科岗位责任制考核标准，逐条分解，明确职责，严格考核，改变了以往责任不明，制度不全，考核不严格的状况。
3、在管理方法上，改变了因循守旧、墨守成规，推着干的思想，树立了“争先、创一流”的思想意识。
4、整章建制，以严治科，树立了良好的工作作风，创造了良好的工作和生活环境。
5、根据仓储设施基础条件不好，我们加强了基础建设。
尽量自己动手，真抓实干，利用节假日时间进行攻关，努力提高仓储质量管理。
将XXX车间闲置的X组料柜运送到三车间，解决劳保工具库缺少料柜的问题；淘汰机电库X组木质料架，全部更新成角铁料架；调整杂品库物资XX笔，为
委外修库配件提供存放场地；与工程办和设备车间共同改造院内排水管线，建立排污井一座，重新整理下水井盖两组；重新整理防火工具，添置防火镐两把，更新防火桶XXX个。
通过第一次循环攻关，按即定项目全部进行了整改，初步改变了设施简陋，仓储管理落后的状况，加强了仓储设施和人员思想的基础建设，使仓储管理达到新的台阶，第一循环攻关取得了良好的效果。
QC小组在总结第一次循环攻关活动时，认识到虽然取得了一点成绩，但与标准化仓库要求还有很大差距，通过实践验证，材料科仓储设施还没有得到根本解决，库房布局、物资摆放、保管保养质量等问题还没有得到彻底改善。
于是我们又带着这些问题转入到第二次PDCA循环攻关，继续加以解决。
针对遗留的问题，QC小组运用关联图综合分析了问题
通过关联图进行分析后，找出了影响仓储保管保养质量的主要问题：缺少物资下垫，仓储设施不完善，责任心不强，缺少专业培训，素质低，管理不完善等主要因素，针对问题制定了对策表。
在实施过程中，认真组织攻关小组人员，按对策表组织实施，并重点加强落实执行情况，以便争取仓储管理早日达到标准化，采取的措施有：
1、整理大五金库，将库内墙壁全部重新粉刷，整理库内电线路，把属于杂品类物资，如胶皮，铁丝、板锹、拖布、扫帚等移出库内，重新规范大五金物资摆放，为委外修物资
划分区域，使库房布局趋向合理，改善了保管保养条件。
2、为工具劳保库制作物资下垫X个，重新对库内非金属等物资划分摆放区域，防止物资混类混项摆放，减少物资锈蚀霉变现象的发生，加强保管保养，保证了物资安全。
3、对机电，电器库物资进行合理调整，重新对库内料架摆放进行规范，按物资分类将两库内物资进行调整，为物资入库、发放做好基础。
4、把思想工作纳入仓储管理攻关之中，对照岗位标准，开展岗位争优创先活动，提高人员思想认识，加强人员责任心，有效的巩固了仓储作业标准化。
通过上述措施，使材料科仓储管理的面貌得到了极大的改善，各项管理制度纳入了全面质量管理控制之中，使物资仓储管理得到了进一步的加强。
QC小组总结了第二次循环攻关活动中遗留的问题，主要是：在仓储管理制度上还不完善，各库物资的布局、摆放还不合理，针对这些问题，QC小组开展了第三次循环，针对遗留问题采取对策。
1、从严密管理程序入手，健全完善仓储各项管理制度，实行岗位连锁考核，使仓储管理质量逐步提升，重新制定三个方面的仓储管理办法。
一是制定了仓储安全作业措施，加强了在库物资的安全管理。
二是制定了月仓库点查制度，每月对库存物资进行点查，在执行该制度中，还要对库存资金、积压物资进行考核，使管库员由单纯的管数量，转变为管供应，管资金、管指标。
三是制定了标准化考核制度，定期对科内人员进行作业全过程考核，从而减少了作业差错，提高了作业标准化水平。
2、完善各库物资的布局和摆放，主要解决在库物资的保管、保养和安全三个方面存在的问题。
一是购置料盒，将较零散不利于摆放的物资按物资编号进行摆放，使库内料架物资整齐规范。
二是将劳保工具库内响墩、火炬和非金属库内酒精、乙醇及酸类物资单独分类摆放，加强物资的安全管理。
三是将库内物资物资重新布局，合理堆码，常用物资和机车配件等单独分类摆放，方便了职工领料，经过调整后使库内物资达到了布局合理化、摆放标准化、卫生文明化的要求。
通过第三次攻关仓储管理质量得到了明显提高。
三、取得的效果
经过我们认认真真的推行仓储全面质量管理，进行了三次PDCA循环，使我段仓储质量取得了显著效果。
第一，在人员思想上，打破了传统惯性思维，牢固的树立了务本求实，争创一流的思想意识。
第二，在仓储环境上，得到了明显的改善，仓储布局实现了合理化，保管保养实现了标准化，院内面貌实现了文明
化。
第三，在经营指标上，仓储管理质量升级，有利的促进了各项指标的提高，库存资金利用率、四防安全、计划兑现率等都实现了最好水平。
四、遗留问题及打算
1、各别干部职工在思想作风上还不实，责任心还不强，业务素质还较差，。
2、QC质量管理方法在我们仓储管理中应用仅仅是刚开始，时间短，缺少足够的经验，我们还处于探索阶段，还需要我们做出不懈的努力。
3、尽管在仓储管理方面做了一些工作，但按照《XX标准化仓库管理考核标准》，在硬件设施上还存在不小的差距，而且随着当前形势的发展，我们还需要不断的完善。