纳税服务规范测试题一(有答案)
税务考试测试题及答案
税务考试测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是个人所得税的征税对象？A. 工资、薪金所得B. 个体工商户的生产、经营所得C. 彩票中奖所得D. 政府补贴答案：D2. 企业所得税的税率是多少？A. 15%B. 20%C. 25%D. 30%答案：C3. 增值税的一般纳税人和小规模纳税人的税率分别是多少？A. 6%和3%B. 13%和6%C. 17%和11%D. 9%和5%答案：B4. 以下哪项不是企业所得税的扣除项目？A. 工资薪金支出B. 业务招待费C. 罚款支出D. 广告费和业务宣传费答案：C5. 个人所得税的起征点是多少？A. 3000元B. 5000元C. 8000元D. 10000元答案：B6. 以下哪项不是增值税的征税范围？A. 销售货物B. 提供加工、修理修配劳务C. 转让无形资产D. 无偿提供服务答案：D7. 企业所得税的应纳税所得额是如何计算的？A. 收入总额减去不征税收入B. 收入总额减去免税收入C. 收入总额减去各项扣除D. 收入总额减去各项收入答案：C8. 个人所得税的税率采用哪种方式？A. 累进税率B. 比例税率C. 定额税率D. 累退税率答案：A9. 以下哪项不是企业所得税的税收优惠？A. 研发费用加计扣除B. 高新技术企业减按15%的税率征收C. 公益性捐赠支出全额扣除D. 企业所得税的应纳税所得额减半征收答案：D10. 增值税的纳税人分为哪两类？A. 一般纳税人和小规模纳税人B. 居民纳税人和非居民纳税人C. 内资企业和外资企业D. 个体工商户和企业答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些项目可以作为个人所得税的专项扣除？A. 子女教育支出B. 继续教育支出C. 住房贷款利息D. 赡养老人支出答案：ABCD2. 企业所得税的税收优惠包括哪些？A. 研发费用加计扣除B. 高新技术企业减按15%的税率征收C. 公益性捐赠支出全额扣除D. 企业所得税的应纳税所得额减半征收答案：ABC3. 增值税的征税范围包括哪些？A. 销售货物B. 提供加工、修理修配劳务C. 转让无形资产D. 进口货物答案：ABD4. 以下哪些支出可以作为企业所得税的扣除项目？A. 工资薪金支出B. 业务招待费C. 罚款支出D. 广告费和业务宣传费答案：ABD5. 个人所得税的税率表中，以下哪些税率是正确的？A. 3% - 45%B. 5% - 40%C. 10% - 35%D. 20% - 45%答案：AC三、判断题（每题2分，共10分）1. 个人所得税的起征点是5000元。
纳税服务大比武第一次模拟测试
纳税服务大比武第一次模拟测试一、必答题（共25题，每题4分，合计100分，时间5分钟）1.枫桥式税务所如何促进税收征管与纳税服务的深度融合？ [单选题] *A.简化办税流程B.提供个性化咨询服务C.开展税收优惠政策辅导D.以上均包括(正确答案)2.纳税人张某同时经营个体工商户A和个体工商户B,年应纳税所得额分别为80万元和150万元，那么张某在2023年度汇总纳税申报时，可以享受减半征收个人所得税政策的应纳税所得额为（）。
[单选题] *A.80万元B.100万元C.150万元D.200万元(正确答案)3.按照《营商环境成熟度报告》方法论和操作手册，世界银行计划今后定期对每个经济体开展企业调查和专家调查，企业调查每（)年开展一次，专家调查计划每（)年开展一次。
[单选题] *A.1,1B.1,2C.3,1(正确答案)D.3,24.其他个人采取一次性收取租金形式出租不动产取得的租金收入，可在对应的租赁期内平均分摊，分摊后的月租金收入未超过（）的，免征增值税。
[单选题] *A.10万元(正确答案)B.15万元C.30万元D.45万元5.按照现行规定应当预缴增值税税款、按月申报纳税的小规模纳税人，在预缴地实现的月销售额超过10万元的，适用（）预征率的预缴增值税项目，减按（）预征率预缴增值税。
[单选题] *A.3% 2%B.3% 1%(正确答案)C.5% 1.5%D.5% 3%6.对购置日期在2024年1月1日至2025年12月31日期间的新能源汽车免征车辆购置税，其中，每辆新能源乘用车免税额不超过（）万元。
[单选题] *A.1B.3(正确答案)C.5D.77.自2023年1月1日至2027年12月31日，重点群体从事个体经营的，自办理个体工商户登记（）起，在规定时间内按每户每年（）为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加和个人所得税。
[单选题] *A.当月、12000B.次月、14400C.当月、20000(正确答案)D.次月、150008.“春雨润苗”专项行动是税务总局与()联合开展的行动，旨在持续助力小微市场主体纾困解难、健康发展。
纳服试题
全国县级税务机关纳税服务规范模拟测试题（一）1、（）年10月开始在全国县级税务机关试行《全国县级税务机关纳税服务规范》1.0版本，（）年试行2.0版本，（）年1月1日起在全国实施3.0版本。
（C）A、2014；2015；2016B、2014；2016；2017C、2014；2015；2017D、2015；2016；20172、《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版本具体包括（）类（）项（）个服务事项1372个服务规范。
（B）A、8；62；139B、9；76；236C、10；63；139D、11；62；1393、税务登记规范是指税务机关依照税收法律法规及相关规定，办理纳税人和扣缴义务人税务登记的服务规范。
（B）A、正确B、错误4、单位纳税人设立登记的范围包括（）。
（ABCDE）A、单位纳税人B、个人独资企业C、一人有限责任公司D、外国企业常驻代表机构E、合伙企业5、单位纳税人新设立登记时只要提供哪些资料即可当场办证，其他资料可以事后补充。
（BCD）A、《税务登记表（适用单位纳税人）》1份B、工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件C、组织机构代码证书副本原件及复印件D、法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份合法证件原件及复印件资料6、办税服务厅接受资料，对不符合要件资料要求，应当场一次性提示纳税人应补正资料。
（A）A、正确B、错误7、录入税务登记证件内容，应在（）个工作日内将相关资料转下一环节进行调查核实，并补录登记信息。
（A）A、1B、2C、3D、48、实行国税局、地税局联合办证的，纳税人应提供（）份税务登记表。
（B）A、1B、2C、3D、49、纳税人办理停复业登记时，不需要报送的资料包括（C）A、《停业、复业报告书》B、税务登记证及其副本C、户主身份证件D、《发票领用簿》10、纳税人办理复业登记时，需要报送资料包括（D）A、税务登记证副本B、发票领用簿C、税务登记证正本D、《停业、复业报告书》11、具有以下情形的纳税人可以申报办理临时税务登记。
纳税服务试题及答案
纳税服务试题及答案为了提高纳税服务的质量和效率，许多国家和地区都设立了相应的纳税服务机构和政策。
纳税服务试题是对纳税人的纳税知识和技能进行测试的一种方式。
本文将提供一些纳税服务试题及答案，帮助您更好地了解纳税服务。
一、选择题1. 下列哪个机构负责纳税服务？a) 税务总局b) 财政部c) 商务部d) 民政局答案：a) 税务总局2. 纳税服务是指政府为纳税人提供的哪方面的服务？a) 审计服务b) 会计服务c) 税收政策咨询服务d) 法律援助服务答案：c) 税收政策咨询服务3. 纳税服务的目的是什么？a) 降低纳税人的负担b) 加强纳税人的监管c) 增加政府的收入d) 加强税务部门的管理答案：a) 降低纳税人的负担二、判断题1. 纳税服务不包括对纳税人的税务查询和申报辅导。
答案：错误2. 纳税服务不涉及与纳税人的沟通和协商。
答案：错误3. 纳税服务对纳税人的合规性和诚信度没有要求。
答案：错误三、简答题1. 请简要说明纳税服务的意义。
答案：纳税服务是为了方便纳税人了解税收政策、履行纳税义务以及享受相应的税收优惠政策而设立的一种服务机制。
通过提供纳税咨询、申报辅导、权益保护等服务，纳税服务能够降低纳税人的纳税负担，提高纳税便利性，增强纳税人的满意度和信任度。
2. 请列举几种常见的纳税服务方式。
答案：常见的纳税服务方式包括纳税咨询电话、在线纳税服务平台、纳税服务中心等。
纳税咨询电话是通过提供电话咨询服务，解答纳税人关于纳税申报、税收政策等方面的问题。
在线纳税服务平台通过互联网提供纳税申报、查询、缴纳税款等功能，便于纳税人在家中或办公场所进行纳税操作。
纳税服务中心是指专门设立的机构或柜台，提供人-to-人的纳税服务，包括税务咨询、税款缴纳、发票领取等。
四、案例分析题某纳税人在报税过程中发现自己缴纳的税款金额较高，产生了异议。
请说明该纳税人可以如何寻求纳税服务机构的帮助，并解决这个问题。
答案：该纳税人可以通过拨打纳税咨询电话，向纳税服务机构询问该项税款的计算方法和准确性。
岗位大练兵 业务大比武”纳税服务类测试题
岗位大练兵业务大比武”纳税服务类测试题岗位大练兵业务大比武”纳税服务类测试题一、单选题（40题，每题0.5分，共20分）1.下列各项纳税人信用历史信息不包括哪一项？（D）A。
基本信息 B。
评价年度之前的优良信息记录C。
评价年度之前的不良信息记录 D。
外部评价信息2.办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，应在多少个工作日内予以回复？（C）A。
1 B。
3 C。
5 D。
103.办税服务厅无须公开的是哪一项？（A）A。
总局投诉举报电话 B。
市级投诉举报电话C。
省级投诉举报电话 D。
县级投诉举报电话4.纳税人增值税专用被盗，需要向税务机关办理丢失被盗报告，关于此类情况，下列说法错误的是哪一项？（A）A。
该业务属于免填单业务 B。
纳税人需要填写“挂失/损毁报告表”C。
纳税人需要提供刊登遗失声明版面原件和复印件D。
纳税人需要提供公安部门受理报案的有关材料5.下列关于防伪税控系统增值税专用数据采集的陈述，正确的是哪一项？（A）A。
认证子系统对企业报送的专用抵扣联或专用抵扣联软盘数据进行识伪认证时，对认证不符或密文有误的专用，必须当即扣留B。
对网上认证结果为“认证未通过”的专用抵扣联，不再对其认证C。
抵扣联，如果报送征收机关时已褶皱、揉搓，不再对其认证D。
征收机关应对扣留的专用抵扣联原件及电子数据立即进行查处6.在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的境外企业应办理的是哪一项？（B）A。
扣缴义务人登记 B。
临时经营纳税人设立登记C。
个体经营纳税人设立登记 D。
单位纳税人设立登记7.税收法律关系产生的标志是哪一项？（C）A。
纳税人办理或重新办理税务登记B。
征税主体与纳税主体的同时存在C。
引起纳税义务成立的法律事实D。
征、纳双方权利与义务关系的形成8.税务机关对上级机关交办、有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过、举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于哪一项？（D）A。
《纳税服务规范》测试题
纳税服务规范》测试题（一）一、判断题（请对下面各题做出判断，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。
共20题，每题1.5分，满分30分。
）1.个体工商户申报办理税务登记不要求提供组织机构代码证书。
（）2.纳税人因住所、经营地变动涉及改变税务机关的，向原主管税务机关提出办理迁出。
（）3.纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后，持《外出经营活动税收管理证明》到经营地税务机关办理缴销手续。
（）4.定期定额个体工商户已经结清税款、缴销发票且无违法违章行为和欠税等情况的，即时办结注销业务。
（）5.飞机维修劳务增值税即征即退是指对飞机维修劳务增值税实际税负超过6%的部分实行即征即退。
（）6．增值税纳税人年应税销售额超过规定标准的，除符合有关规定选择按小规模纳税人纳税的，在申报期结束后15个工作日内按照规定向主管税务机关办理一般纳税人登记手续。
（）7.纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的，应提供相关证据，经税务机关认定后，调整应纳税额。
（）8.航空运输企业提供的旅客利用里程积分兑换的航空运输服务，应征收增值税。
（）9．税务机关应该在办税服务厅或者商业密集区提供自助办税设备。
（）10.某公司为纳税信用为A级的纳税人，因此该公司需要调整增值税发票用量时，办税服务厅需要即时办结。
（）11.纳税信用等级评定为A级的纳税人，可单次发放不超过3个月用量的增值税专用发票。
（）12.增值税小规模纳税人月销售额小于3万元（按季纳税9万元）的，当期因代开增值税专用发票（含货物运输业增值税专用发票）已经缴纳的税款，在专用发票全部联次追回后，可以向主管税务机关申请退还。
（）13.符合条件的集成电路重大项目增值税留抵税额退税办理应填写《纳税人减免税备案登记表》。
（）14.办税服务厅应在显眼处设立“禁止吸烟”标志，同时应做到防火、防盗设施齐全，紧急疏散指示标识清晰醒目。
（）15.增值税纳税申报表（一般纳税人适用）中“本期入库查补税额”：反映纳税人本期因税务、财政、审计部门检查而实际入库的增值税额。
税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题(含答案)
税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题（含答案）1. 以下哪项不属于税收法律？A. 企业所得税法B. 个人所得税法C. 增值税法D. 税收征收管理法答案：C题目二：税收法律法规知识（多选题）2. 以下哪些属于税收违法行为？A. 偷税B. 欠税C. 骗税D. 抗税答案：A、B、C、D题目三：税务业务知识（单选题）3. 企业所得税的纳税人是指在中国境内具有企业形式的单位和个人，以下不属于企业所得税纳税人的是？A. 国有企业B. 民营企业C. 外国企业D. 个人独资企业答案：D题目四：税务业务知识（多选题）4. 以下哪些支出可以在计算企业所得税应纳税所得额时扣除？A. 利息支出B. 员工工资支出C. 租金支出D. 罚款支出答案：A、B、C题目五：纳税服务（单选题）5. 在税务机关办理税务登记时，以下哪项是必须提供的？A. 企业法人营业执照B. 组织机构代码证C. 税务登记证D. 开户许可证答案：A题目六：纳税服务（多选题）6. 以下哪些情况下，税务机关可以对纳税人进行税务约谈？A. 纳税人申报的税额与实际应纳税额相差较大B. 纳税人未按照规定期限办理税务事项C. 税务机关认为纳税人可能存在税收违法行为D. 纳税人要求税务机关对其税务情况进行审查答案：A、C题目七：税收筹划（单选题）7. 以下哪种情况下，企业可以选择不享受税收优惠？A. 企业盈利较少B. 企业希望提高税收筹划的效果C. 企业符合税收优惠条件D. 企业所得税税率较低答案：D题目八：税收筹划（多选题）8. 以下哪些方法可以降低企业的税收负担？A. 选择适当的税收优惠政策B. 合理规划企业经营活动C. 增加企业研发投入D. 提高企业员工工资水平答案：A、B、C题目九：税收风险管理（单选题）9. 以下哪种情况可能导致企业出现税收风险？A. 企业未按照规定办理税务登记B. 企业未按照规定申报税款C. 企业未按照规定缴纳税款D. 企业享受了税收优惠政策答案：B题目十：税收风险管理（多选题）10. 以下哪些措施可以帮助企业降低税收风险？A. 加强税收法律法规学习B. 完善企业内部税务管理制度C. 及时与税务机关沟通D. 聘请专业税务顾问答案：A、B、C、D以上是税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题，希望对您有所帮助。
纳税服务测试题
纳税服务测试题纳税服务测试题一、选择题1、关于税务登记业务，下列说法错误的有（）A、实行“三证合一、一照一码”登记的纳税人办理涉税事宜时，凭加载统一代码的营业执照便可代替税务登记证使用。
B、从事生产、经营的纳税人在银行开立账户，应出具税务登记证件，其账户应向税务机关报告。
C、从事生产、经营的纳税人外出经营，在同一地累计超过180天可继续申请办理《外出经营活动税收管理证明》。
D、实行“三证合一、一照一码”登记的纳税人登记内容发生变化的，仅需到工商行政管理机关或其他机关办理变更登记即可。
2、办税服务厅突发事件应急处置原则是（）A、最大限度减少损失B、果断处置 C 、预防为主D、以人为本3、以下纳税人发生的情形中，不属于变更税务登记的情况是（）A、甲企业扩大经营范围，由单一的代理销售房屋增加了房屋中介、家政服务、物业管理园林绿化等服务B、乙企业进行股份制改造，由有限责任公司变更为股份有限公司C、丙企业股东决定追加投资，由400万追加到800万元D、丁企业总机构从山东签到湖南4、在《全国税务机关纳税服务规范》中规定，在提供免填单服务时。
对需加盖公章的文书，正确处理方式是（）A、需携带公章，否则要求纳税人携带公章后再办理B、打印好免填单文书，纳税人盖章后再送交税务机关C、对需加盖公章的文书，不适用免填单服务D、需携带公章，否则可不提供免填单服务5、小张是某办税服务厅工作人员，在小张上岗前不需做到（）。
A、准备办税所需的各类用品B、手机调至关机状态C、检查打印机、扫描仪是否正常运行D、调整良好的工作状态6、下列关于办税服务厅人员文明礼仪的基本规范的描述正确的是（）A、外籍人员相对集中的地区提供双语服务B、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标示牌C、女士不得化妆、不得佩戴首饰、配饰D、办公区域可以吸烟。
吃东西7、（）无需报送《企业所得税优惠事项备案表》，在企业所得税汇算清缴时，以企业的所得税年度申报表代替。
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纳税服务规范测试题一姓名：单位：一、单项选择题(每题1分，共计30分)1．( D )不是《纳税服务规范》中为保护小微企业权益提供的措施。
A．纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日内办结B．在12366纳税服务热线设置专门座席，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务C．在税务网站设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D．小微企业营业税优惠实行事后备案管理2．《纳税服务规范》规定，办税服务厅办理即时办结涉税业务时，确认资料或出具文书使用的业务专用章。
纳税人申请办理的事项涉及第三方的，如纳税证明等，使用( B )。
A．部门公章B．单位行政公章C．税源管理部门公章D．票证专用章3．纳税人办理变更登记(不涉及税务登记证件内容变化)需要报送的资料是( A )。
A．变更税务登记表B．税务登记证件C．法人身份证复印件D．营业执照副本复印件4．纳税人跨县(区)迁出基本规范中，该事项应在( D )个工作日内办结。
A．3 B．5 C．15 D．205．存款账户账号报告应报送《纳税人存款账户账号报告表》及( C )。
A．税务登记证副本复印件B．情况说明报告C．银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件D．企业法人身份证复印件6．开具《外出经营活动税收管理证明》时不需要报送的资料是( C )。
A．税务登记证副本B．外出经营活动情况说明C．外出经营合同或其他外出经营活动相关证明的原件及复印件D．建筑安装行业的纳税人还需提供外出经营合同原件及复印件7．被税务机关认定为非正常户的纳税人，需恢复履行纳税义务的，向税务机关提出办理解除非正常户，税务机关在纳税人提供完整资料后( C )日内办理该业务。
A．5 B．7 C．10 D．158．非境内注册居民企业经国家税务总局确认终止居民身份的，应当自收到主管税务机关书面通知之日起( C )日内，向主管税务机关申报办理注销税务登记。
A．5 B．10 C．15 D．309．下列纳税人申请变更纳税定额的核准程序符合《纳税服务规范》基本规范的是( C )。
A．办税服务厅制作《核定(调整)定额通知书》交纳税人B．本事项在15个工作日内办理C．办税服务厅收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取办理结果D．根据纳税人报送的资料，制作相关表单交纳税人签字确认，纳税人免予填写表单10．纳税人办理普通发票核定涉税事项，不需要报送的资料是( A )。
A．《纳税人领用发票票种核定申请审批表》B．税务登记证件C．经办人身份证明原件及复印件D．发票专用章印模11．纳税人办理发票发放涉税事项时，不需要报送的资料是( B )。
A．税务登记证件B．《发票领用表》C．《发票领用簿》D．经办人身份证明12.普通发票核定调整，对纳税信用为A级的纳税人( D )调整其用量。
A.3个月B．半年C．1年D．按需13.居民企业不再持续经营，发生结束自身业务等经济行为时，对清算所得、清算所得税、股息分配等事项进行处理，并依照税收法律法规及相关规定，自清算结束之日起( B )日内，就其清算所得向税务机关申报缴纳企业所得税。
A．10 B．15 C．30 D．4514.纳税人、扣缴义务人申请延期申报的，税务机关在20个工作日内为纳税人发放的文书不包括( D )。
A．税务事项通知书B．准予税务行政许可决定书C．不准予税务行政许可决定书D．延期申报申请核准表15.对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至( A )个工作日内办结。
A．4 B．5 C．15 D．2016.下列关于房产税备案类优惠规范表述正确的是( C )。
A.办税服务厅接收资料，核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的限时办结；不符合的不予受理B.办税服务厅录入相关信息，3个工作日内将相关资料转下一环节按规定程序处理C.提示纳税人，当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起15个工作日内向税务机关报告D.升级规范中不包括提供免填单服务17．债券利息收入免征企业所得税优惠备案需报送的资料是( C )。
A．《退(抵)税申请审批表》B．《纳税人减免税备案登记表》C．《企业所得税优惠事项备案表》D．《纳税人减免税申请审批表》18．完税证明开具需要提供的资料是( B )。
A．税务登记证正本B．税务登记证副本(自然人提供本人身份证明)原件及复印件(事后开具提供)C．取得的税法规定的记载完税情况的其他凭证D．取得的国家税务总局认可记载完税情况的其他凭证19．完税证明开具业务的办理时限是( A )。
A．即时办结B．1日C．2日D．3日20．需要由税务机关开具《资源税管理证明》的是( D )。
A．煤炭B．石油C．天然气D．盐21．证明办理规范部分，基本规范是20个工作日，升级规范是5个工作日的业务是( B )。
A．完税证明B．《中国税收居民身份证明》C．《委托出口货物证明》开具D．《来料加工免税证明》开具22．根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的( B )宣传资料。
A．专题B．分类C．专业D．便民23．办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在( B )个工作日内回复。
不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。
A．3 B．5 C．7 D．1024．对于暂时不能解决的纳税人合理需求应( A )。
A．及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决B．直接告知纳税人目前不能解决C．告知纳税人向上级领导反映D．置之不理25.基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在( C )个工作日内办结。
A．3 B．5 C．10 D．1526．对税务机关作出的( D )行政行为不服的，纳税人不得直接向人民法院起诉。
A．处罚决定B．强制执行措施C．税收保全措施D．核定征收税款27．办税服务厅服务区域中的( A )区是为纳税人办理涉税事项的区域。
A．办税服务B．咨询辅导C．自助办税D．等候休息28．下列不符合办税服务厅工作人员着装规范的是( D )。
A．工作时间内统一着装B．按规定佩戴制服配饰及工作牌C．各县税务机关自行决定统一换装时间D．孕妇发现怀孕后就可便装上岗29.纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，( C )应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
A．导税人员B．值班领导C．首位接洽的税务工作人员D．办税服务厅工作人员30.办税服务厅发生征纳冲突时，( A )应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。
A．值班领导B．导税员C．办税服务厅负责人D．窗口人员二、多项选择题(每题1分，共计20分)1．在纳税人办理税务登记时，办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料( AB )、填写内容是否完整，符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
A．是否齐全B．是否符合法定形式C．是否真实D．是否符合逻辑2．停业登记，应报送的资料有( ABC )。
A．《停、复业报告书》2份B．税务登记证及副本C．《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票D．停业情况说明3．注销登记(定期定额个体工商户)应报送的资料有( ABCD )。
A．《注销税务登记申请审批表》B．税务登记证及副本和其他税务证件C．《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票D．工商营业执照被吊销的，应提交工商行政管理部门发出的吊销决定原件及复印件4．《纳税服务投诉管理办法》所称纳税服务投诉包括( ABC )。
A．纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉B．纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉C．纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉D．纳税人认为税务机关工作人员在办理涉税事宜时索取好处费而进行的投诉5．税务机关根据已办理税务登记需要领用发票的单位和个人的经营范围和规模，核定其领用发票的种类、数量、开票限额以及领用方式，纳税人应提供的资料有( ABCD )。
A．纳税人领用发票票种核定表B．税务登记证副本C．经办人身份证明原件及复印件(首次办理或经办人发生变化时提供)D．发票专用章印模(首次办理或经办人发生变化时提供)6．对已办理税务登记需要领用发票的单位和个人，税务机关依据其申请核定其领用发票的( ABCD )。
A．种类B．单次领用数量C．月领用数量D．开票限额7．耕地占用税退税审核事项的流程包括( ABCD )。
A．纳税人到开具完税凭证的原税务机关申请办理退税B．办税服务厅接收纳税人申报资料信息，核实纳税人身份、核对报送资料信息是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时受理；不符合的当场一次性告知应补正资料或不予受理原因C．纳税人提供的申报资料复印件、土地管理部门出具的证明由税务机关留存，其他资料原件经税务机关审核后退还纳税人(另有规定的除外)。
申报表一份返还纳税人，一份作为资料归档，一份作为税收会计核算的原始凭证D．耕地占用税管理部门调查核实，可予退税的，在受理退税申请后20个工作日内按照税款退库的规定，开具《税收收入退还书》，办理退库手续8．自主择业军队转业干部从事个体经营办理营业税优惠备案需报送的资料包括( ABC )。
A．师(含)以上部队颁发的转业证件原件及复印件B．《纳税人减免税备案登记表》2份C．雇工8人(含)以上的适用新办服务型企业税收优惠政策的还需提供：劳动合同或服务协议，工资发放清单、社会保险费缴纳凭证及清单；职工名单，安置随军家属名单，符合安置比例要求的用工情况说明D．减免税申请报告(列明减免税理由、依据、范围、期限、数量、金额等)9．个人住房转让营业税优惠办理需提交的资料有( ABCD )。
A．《纳税人减免税备案登记表》B．房屋买卖协议原件及复印件C．房屋产权证原件及复印件D．契税完税凭证原件及复印件10．固定业户到外县(市)销售货物或者应税劳务，未开具证明的，应当向( AB )申报纳税。
A．销售地主管税务机关B．劳务发生地主管税务机关C．其机构所在地主管税务机关D．三者均可11．专题宣传包括( ABD )。
A．热点问题宣传B．重点专题宣传C．难点问题宣传D．税收宣传月宣传12．纳税人查询自身涉税信息，应提供的资料有( AB )。
A．《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》B．查询人本人有效身份证件原件C．单位证明D．委托授权书13．企业纳税人开具《中国税收居民身份证明》应报送的资料有( ABC )。
A．《(中国税收居民身份证明)申请表》B．税务登记证副本原件及复印件C．申请年度在中华人民共和国境内的完税证明复印件D．居民身份证或护照原件及复印件14．在处理涉税咨询的过程中，承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的( ABCD )。