市场调研报告4000字

合集下载

茶市场调研报告

茶市场调研报告

茶市场调研报告茶叶市场调查报告一一、中国国内的茶叶市场基本概况以1984年为标志,中国茶叶内销市场才完全进入了市场经济,国内茶叶市场的开放是在茶叶产大于销的背景下进行的,所以中国国内茶叶内销市场,与其他商品不同的是,它是由推销库存产品开始的,长期以来计划经济的结果、生产、加工型的茶企业带着鲜明的生产型企业的特色,暨没有品牌,又没有直接的产品销售的通路,近二十年以买方为主的中国内销茶市场一直没有摆脱产品推销的阴影,二十年来,为卖而卖,为解决产品的销路,由自产内销的门市到销区茶叶批发市场的形成,茶农自产自销彻底颠覆了计划体制下的一级站、二级站的批发网络,完成了“农村包围城市”的异地销售。

目前中国茶叶内销70-80%靠的是这种产销见面的市场批发模式,因此也培育了北京马连道、山东济南、广州芳村、上海大不同等超大型专业茶叶市场。

二十年,为适应市场需求而作出的产品结构调整,传统历史名茶的挖掘,名优茶的应市,给了消费者极大的挑选余地,同时也培育和刺激了新的消费,促使了内销市场的稳定增长。

二十年来,在茶文化和名优茶热的双重作用下,传统的区域性消费习惯正在瓦解,二十年前,从北京为中心的华北、东北、西北等北方市场,花茶的消费要占据95%以上,二十年后,花茶的比重已下降到不到60%,绿茶、乌龙茶,普洱茶呈快速增长之势,尤其是绿茶,在2003年的那场非典以后,绿茶有益健康的观念深入人心,绿茶的增长速度超过20%。

二十年前时名茶生产还刚刚起步,市场总容量不到1万吨,二十年后,名优茶市场销量已达20万吨。

茶叶消费正逐渐成熟,尤其是人们生活水平的提高,以及茶有益于健康的观念的不断深入人心,拥有13亿人口的中国内销市场,消费前景乐观。

目前,中国茶叶产销的基本概况是:到2004年,全国的茶园面积为127万公倾,茶中产量为84.2万吨,内销为55万吨,内销金额155亿元(人民币),出口为28.02万吨,出口金额为4.37亿美元。

2005年预计,茶园面积为130万公倾,茶叶产量为87万吨,国内销售为57万吨,内销金额为166亿元,1-10月份茶叶出口为24.47万吨,金额为4.06亿美元。

市场调研总结汇报

市场调研总结汇报

市场调研总结汇报
尊敬的各位领导和同事们:
经过近期的市场调研工作,我们团队已经完成了一项关于市场情况的全面调查
和分析。

在此,我将向大家汇报我们的调研结果和总结。

首先,我们对市场进行了广泛的调查,包括对竞争对手的调查、消费者需求的
调查以及市场趋势的分析。

通过这些调研,我们发现了一些重要的情况和趋势。

首先,我们发现市场竞争激烈,各个竞争对手都在不断推出新产品和服务,以
吸引消费者。

因此,我们需要加强创新,提高产品和服务的质量,以保持竞争力。

其次,消费者对产品和服务的需求正在发生变化。

他们更加注重品质和个性化,对环保和可持续发展的产品也有着更高的需求。

因此,我们需要根据消费者的需求不断调整产品和服务,以满足市场的需求。

最后,市场趋势显示出了数字化和智能化的发展方向。

消费者越来越注重便利
和智能化的体验,因此我们需要加大对数字化和智能化的投入,以适应市场的发展趋势。

综上所述,我们的市场调研结果显示出了市场的激烈竞争、消费者需求的变化
以及数字化智能化的发展趋势。

我们将根据这些调研结果,不断调整和优化我们的产品和服务,以适应市场的发展。

希望各位领导和同事们能够支持我们的工作,共同努力,取得更好的成绩。

谢谢大家!。

茶叶市场调研报告范文6篇

茶叶市场调研报告范文6篇

茶叶市场调研报告范文6篇茶叶市场调研报告范文一一、中国国内的茶叶市场基本概况以19xx年为标志,中国茶叶内销市场才完全进入了市场经济,国内茶叶市场的开放是在茶叶产大于销的背景下进行的,所以中国国内茶叶内销市场,与其他商品不同的是,它是由推销库存产品开始的,长期以来计划经济的结果、生产、加工型的茶企业带着鲜明的生产型企业的特色,暨没有品牌,又没有直接的产品销售的通路,近二十年以买方为主的中国内销茶市场一直没有摆脱产品推销的阴影,二十年来,为卖而卖,为解决产品的销路,由自产内销的门市到销区茶叶批发市场的形成,茶农自产自销彻底颠覆了计划体制下的一级站、二级站的批发网络,完成了“农村包围城市”的异地销售。

目前中国茶叶内销70-80%靠的是这种产销见面的市场批发模式,因此也培育了北京马连道、山东济南、广州芳村、上海大不同等超大型专业茶叶市场。

二十年,为适应市场需求而作出的产品结构调整,传统历史名茶的挖掘,名优茶的应市,给了消费者极大的挑选余地,同时也培育和刺激了新的消费,促使了内销市场的稳定增长。

二十年来,在茶文化和名优茶热的双重作用下,传统的区域性消费习惯正在瓦解,二十年前,从北京为中心的华北、东北、西北等北方市场,花茶的消费要占据95%以上,二十年后,花茶的比重已下降到不到60%,绿茶、乌龙茶,普洱茶呈快速增长之势,尤其是绿茶,在20xx年的那场非典以后,绿茶有益健康的观念深入人心,绿茶的增长速度超过20%。

二十年前时名茶生产还刚刚起步,市场总容量不到1万吨,二十年后,名优茶市场销量已达20万吨。

茶叶消费正逐渐成熟,尤其是人们生活水平的提高,以及茶有益于健康的观念的不断深入人心,拥有13亿人口的中国内销市场,消费前景乐观。

目前,中国茶叶产销的基本概况是:到20xx年,全国的茶园面积为127万公倾,茶中产量为84.2万吨,内销为55万吨,内销金额155亿元(人民币),出口为28.02万吨,出口金额为4.37亿美元。

2023年关于市场调查报告范文五篇

2023年关于市场调查报告范文五篇

2023年关于市场调查报告范文五篇市场调查报告篇1相比于欧美日等成熟市场,我国文具行业存在行业集中度低,代工生产为主,缺乏品牌消费观念等特点。

相应的,仍近几年的发展趋势来看,我国文具行业不断朝着是产业集中、内需扩大、消费升级、营销模式创新等方向发展。

能够把握行业发展趋势,且具备研发、设计、制造、渠道等多方面优势的企业有望进一步提升市场空间。

成熟文具市场和发展中文具市场竞争比较1、产业集中是必经之路仍全球发展情冴来看,欧美、日本等国家的文具行业经过长时间的发展和积累,已经在全球文具行业中占据主导地位,占全球市场份额的60%左右。

考虑到中国、印度、越南等发展中国家人力等生产成本较低,欧美文具企业将制造环节转移至这些国家,而自己则仍亊溢价水平更高的品牌运营、技术研发和产品设计等环节。

近邻日本也在精细化工和精密制造等相关配套产业的拉动下,逐步走向高端市场,在全球产业链中处于有利地位。

全球文具行业市场栺局及主要业务范围正是由于我国在全球文具行业的分工中没有话语权,使得我国文具企业大多仍亊贴牌生产业务,产品同质化严重,过多的重复产品和低水平下的竞争导致行业效益低下。

且生产方式的自动化程度不高,仍属于劳动密集型产业,行业总体利润率偏低。

至今行业整体毛利率较为稳定,近几年基本维持在15%-16%。

相比其他行业来说,毛利率偏低。

我国文具行业整体毛利率情况我国拥有大大小小超过8000家文具生产企业,规模以上生产企业达1500家,70%以上集中在长三角和珠三角两大区域。

但在众多生产企业中销售额高于1000万元的仅占10%,而年销售额能达到10亿量级的仅有4家,分别为晨光文具、齐心集团、广単股份和还未上市的真彩文具。

按行业规模1500亿计算,我国前4家企业的收入水平共80亿左右,CR4仅5.3%,我国文具行业集中度仍有巨大的上升空间。

我国文具企业数量分布(个)我国8000多家文具生产企业可以分为两类,分别是OEM制造和品牌制造。

调查报告范文4000(推荐6篇)

调查报告范文4000(推荐6篇)

调查报告范文4000(推荐6篇)调查背景:随着我国经济社会的进一步发展,作为社会特殊消费群体的大学生的消费观呈现出多种特点,这些特点不仅是其世界观的反映,而且对世界观的形成和发展有着重要的反作用,同时也在一定程度上影响着我国经济社会的发展。

因此,关注大学生手机消费状况,把握我大学生生活消费的特征和行为导向,培养并不断提升大学生的“财商”,在当前社会便成为我们每个大学生应面对的课题。

一、调查目的:了解大学生手机消费情况近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象:大学生三、调查项目和调查表:(见附件1――问卷)四、调查时间:20xx年10月01日,20xx年10月10日1.提高效率,减少调查工作量。

我们制作的电子版调查问卷使用平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷3.数据统计便捷。

我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等六、调查方法:1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

为了深入了解我们周围的环境问题,为我们周边的改善环境进一份义务,我们班开展了一次群众的环保活动,活动主要在大罗山进行。

通过这次活动现将调查报道如下:一、调查人员:潘xx二、调查的时间和对象20xx年6月6日星期六上午,阳光明媚,天气炎热。

我们班(会计1班)群众对大罗山的环境进行了一次调查。

在调查的过程中,我增长了不少见识,同时也发现了一些急需解决的问题。

三、调查的过程及发现这次环保调查以清理大罗山上的垃圾为主要方式。

市场调研报告范文2000字(精选5篇)

市场调研报告范文2000字(精选5篇)

市场调研报告范文2000字(精选5篇)市场调研报告范文2000字(精选5篇)随着人们自身素质提升,报告对我们来说并不陌生,不同种类的报告具有不同的用途。

相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编精心整理的市场调研报告范文2000字(精选5篇),希望能够帮助到大家。

市场调研报告1(一)农业方面1、农民收入增幅较慢,经济作物如特色果业、棚菜生产等在农业结构中的比重还较低,特色农业经济凸显不够明显。

2、基地建设滞后,规模效益不明显。

受长期以来以家庭为单位进行生产经营的传统模式影响,导致产业规模小而分散,很难形成种养大户,客观上制约了产业化发展,不利于形成规模、形成基地。

3、龙头企业带动能力弱。

农户与龙头企业、龙头公司和中介组织之间关系松散,甚至因为部分企业的信誉、服务等问题,农民对产业化的推进有一定的戒备心理。

4、社会化服务体系不健全。

目前我镇还未形成规范、完善的技术服务体系,注册专业中介组织较少,农民经纪人大部分文化层次和业务素质不高,因销售渠道不畅造成丰产不丰收等现象时有发生,这些因素在不同程度上挫伤了群众发展农业产业的积极性。

(二)工业方面1、引进项目品种较单一。

目前我镇引进的项目以xx冶炼为主,品种单一,且大多数为初级加工,产品附加值较低,对地方财政税收、社会就业贡献较小,对自然资源依赖性大,企业发展后劲不足。

2、建设用地面临紧缺矛盾。

主要原因有两个方面:一是土地存量不足,厂房用地缺乏。

主要是国家加大对土地征用的严格控制,项目征地手续越来越严格;二是项目用地征用难度大。

除了征地手续越来越严格以外,群众征地拆迁抵触心理越来越强也是重要因素之一。

所以,项目用地已成为招商引资最重要也是最艰难的工作,并直接决定着已签项目能否落地投产,如何超常规运作项目用地已成为当前要务。

(三)第三产业方面1、结构不尽合理。

我镇批发零售、贸易、餐饮等传统产业所占比重偏大,房地产、旅游服务等新兴第三产业比重偏小,难以起到支撑作用。

建材市场调查报告范文5篇

建材市场调查报告范文5篇

建材市场调查报告范文5篇精选建材市场调查报告范文(一)一、调查目的通过对建材市场的调查,了解德阳市旌阳区建材卖点的分布情况,供应状况及需求状况等,为编制建筑材料供应计划,进行材料采购管理,材料储备管理提供依据,加深对课堂理论知识的理解,提高动手能力,为将来走上工作岗位做准备。

二、调查对象和调查单位调查对象:德阳市旌阳区建材市场地板的供应商调查单位:随机访问的建材市场地板的供应商三、调查项目:地板市场的需求状况,供应状况,价格状况,供应网点分布状况等四、调查时间:五、调查的组织工作:由个人单独完成,经费拟定为25元,主要包括车费和资料费。

本次调查采取随机抽样的方法对德阳市旌阳区的建材市场进行简单的调查,主要通过问卷制定、印刷资料、走访、填写问卷等步骤对调查问卷进行整理、分析、汇总来完成本次调查。

六、德阳市旌阳区建材供应网点分布状况:大自然地板,北美枫情地板,久盛地板,安信地板,富源实木地板,扬子地板,菲林格尔地板,国栋地板,莱茵春天地板,贝亚克地板摘要:目前,我国已经是世界上最大的建筑材料生产国和花费国。

德阳恒大建材城也通过不断完善市场管理,强化服务功能,整合厂家资源,加强与社会各界的合作,以先进的经营模式和一流的资源配备,借助德阳现代化商业圈的广阔空间迅猛发展,它已经成为德阳市最具竞争力和发展潜力的超大型现代化、专业化建材商业中心。

恒大建材城内主要销售的有陶瓷石材、卫浴、地板、板材、木门、橱柜、灯具、五金、墙纸、油漆涂料、吊顶、扣板等,其中瓷砖和木材为主导。

此次调查我选择地板作为调查对象,在装饰装修中地板的运用越来越多,人们对地板的关注度也越来越大,这次我采取问卷调查方式对恒大建材城的地板销售商家进行调查,通过问卷,我得出了以下几点结论:1、经营地板的种类在对恒大建材城里10家店主的问卷中,30%的商家主要经营多层实木复合地板,30%的商家主要经营强化木地板,40%的商家主要经营实木地板。

由此可见,经营实木地板的相对多层实木复合地板和强化木地板的商家较多。

安踏市场调研报告优秀例文

安踏市场调研报告优秀例文

安踏市场调研报告优秀范文【报告范文】一、目标市场调查安踏品牌不仅是标志,而是比标志更具意义和联想。

安,安心创业。

踏,踏实做人。

安踏品牌是用一种客观的、直接的文字,陈述着它持久不变的品牌根源。

安踏品牌的精神已超越国家和文化的界限,将“超越自我的体育精神”融入到每个人的生活。

安心创业,踏实做人。

正是“安踏”名字的来源。

安踏的目标市场定位是生活在二三线城市的普通年轻人,高中生,大学生,在职场底层努力打拼,渴望出头的职场新人。

他们需要找一个自我表现和炫耀张扬的渠道来释放自己,这个渠道就是运动,有永不服输的精神,追求个性,时尚张扬,看重品牌的年轻人。

二、包装产品调查“安踏”由生产单一运动鞋过渡到生产体育用品,产品结构扩展到运动鞋、运动服装、帽袜、箱包等;同时重新打造“安踏”的店铺模式———体育用品专卖店。

这是“安踏”发展的一个新阶段。

安踏在同类市场中处于中等地位,安踏追寻的是中国运动品牌一线品牌的发展趋势,但是他的广告投放上面主要是针对国内篮球联赛来做品牌推广覆盖,给中国人更加国有化,但是像李宁,匹克就有点国际接轨的意思看,所以从品牌效应上面来说毕竟品牌历史有限,只能随波逐流没有资本做引领者,市场定位中档国有品牌,品牌对中低端的大众消费群有一定的品牌效应。

三、生产企业状况调查1994年,在福建泉州市晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志,经过十几年的发展,安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一,安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献,被评为第17届“中国十大杰出青年”安踏(中国)有限公司创建于1991年,旗下有香港安大国际投资有限公司、安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司等。

十多年来,安踏公司秉承“安心创业、踏实做人、创百年品牌”的经营理念,经过不懈努力,已发展成为国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业。

一个占地面积达100余亩、具备10条现代化生产线的花园式工业园坐落在美丽的侨乡晋江市。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

市场调研报告4000字在这个白酒行业的非常时期,我公司为巩固和发展好根据地市场,于20xx年4月12日走访了邵阳市新邵县城区及乡镇重要网点,旨在获取终端消费最新最全面的市场信息以及消费者对我公司产品的反馈意见,以期掌握目前市场变化情况,以最快速度做出应变反应,从酒体质量、产品开发、包装设计、营销策略以及市场维护等各个方面展开相应措施来确保我公司根据地市场的稳健发展。

一、新邵县城网点1、市场概况我共走访了新邵县大应路8家网点,其中6家批发部、1家名烟名酒店和1家开口笑品牌形象店。

从网点陈列情况来看,我公司产品高、中、低全价位段产品基本陈列到位,其中开口笑系列和湘窖系列等中、高端价位的产品主要分布在较大的网点,例如菲菲平价超市、都得利批发部、新乐批发部以及中天百货。

一般的网点如鸿运批发部、大新批发部主要陈列的是中低端产品,主要是邵大系列和开口笑系列。

但是,尽管我公司产品基本铺市、陈列到位,但仅在极少数网点全价位段覆盖。

有的就算有多产品的陈列,但并没有陈列在显眼醒目的位置。

然而,对此我们最大的竞品泸州老窖,它开发了大量的新产品,例如金色韵律·金泸州、泸州老窖红8、泸州老窖概念酒、鉴赏级酒品等,涵盖了高、中、低全价位段,而且陈列面积明显超过我们的产品,陈列位置显眼醒目。

除此之外,一些全国性品牌如茅台、五粮液、水井坊、稻花香等也陈列出了一些中低端产品,而且这些产品从经销商的反馈意见来看也是动销较快的产品,对我公司产品具有较大的竞争力。

这些产品主要是茅台王子酒、五粮醇淡雅系列、水井坊·琼坛世家以及稻花醇等。

不仅如此,还有酒鬼、西凤、汾酒、老白干、郎酒、沱牌、杜康等全国性品牌的中低端价位产品的竞争。

值得注意的是,较多的不知名外来新品涌入了新邵市场。

例如山东董店酒业的小瓶装五年董店酒;四川莱根香酒业的菜根香贵宾酒、泸州老池酒业集团的国金老窖、国金窖坊等产品,其中小瓶装五年董店酒包装设计极像我们的小瓶装邵阳老酒。

2、客户反馈(1)、中低端酒较畅销,例如如邵大系列的蓝金牌邵大、光瓶邵大、珍品邵阳、小瓶装邵阳老酒等;开口笑系列的五星开口笑(礼盒装)、精品四星、小四星等;药酒中的无比古方酒和开口笑营养酒。

此外,有客户反馈红色记忆比要情好卖。

(2)、竞品中泸州老窖各类中低端酒均好卖,特别是泸州老窖红8;此外还有水井坊各类产品;(3)、客户和消费者均有反映开口笑产品口感差,喝后口干、上头;(4)、某些消费者,特别是团购群体介于酒厂的关系从公司提酒,表示提货价格远低于商超进货价,因此使得客户的团购价位很难使某些特殊消费者接受;(5)、大部分客户均反应整个白酒消费有下降趋势,特别是中高端产品均不好动销;(6)、经典四星开口笑兑奖问题。

本应中奖者可获得5.5元一瓶的红牛,但业务员仅退4元。

3、小结(1)、中低端价位产品动销较快,但本公司所占市场份额不大。

从陈列上来看,泸州老窖最多最显眼,基本涵盖高、中、低全价位段;而我们的畅销产品主要集中在中低端,且为数不多。

相比而言,商超的陈列略好于批发部,批发部我公司产品陈列不到位。

(2)、新邵县是个鱼龙混杂的市场,竞品种类繁多。

大到茅台、五粮液、水井坊、剑南春等全国知名品牌,小到不知名的山东董店酒业的小瓶装五年董店酒;四川莱根香酒业的菜根香贵宾酒、泸州老池酒业集团的国金老窖、国金窖坊等新品。

在一个具有一定消费容量的县级市场大量涌现多品牌、多品种、全价位的竞品对本地地方品牌具有较大的竞争力。

(3)、市场上动销较快的中低价位的竞品一般为各知名品牌新产品,这对我公司新产品开发有一定启发意义。

(4)、部分消费者对我公司产品因受舆论干扰而对我公司产品做出了误导性评价;或部分客户质疑我公司的价格管理体系等情况。

我公司有必要在适当的场合做出相应的引导性工作。

(5)、业务员存在诚信问题;市场维护跟进程度不够到位。

二、新邵新田铺乡镇网点1、市场概况新邵县新田铺镇是新邵县经济水平较好的大镇,20xx年被批准为邵阳市重点小城镇建设乡镇,并于20xx年已申报省重点城镇建设乡镇。

该镇位于巨口铺镇、小塘镇以及陈家桥乡三个乡镇的中心位置,具有较高的经济贸易地位,因此该镇也是我公司产品销售的重点大镇。

本次走访共涉及12个网点,其中批发部9家;商超3家。

从产品陈列来看,我公司中低端价位产品基本铺市、陈列到位,而且陈列面积明显高于竞品。

从整个网点来看,相比于新邵县城,我公司产品单品陈列数量明显增加。

特别是丰源超市,据不完全统计,所有陈列单品不少于36种,除7种是竞品外,其它均为我公司产品,单品陈列占比为80.5%。

其次是大众购物中心,邵大系列7种、老酒系列2种、开口笑系列4种、小瓶装酒5种,共计单品18;而竞品单品共计8种,单品陈列占比为69.2%。

除此之外,如兴旺批发部、鸿源冻库百货批发部、晓岚商店、鑫鑫批发部、吉星批发部等我公司产品单品陈列占比均超过50%。

然而,新田铺镇最大的超市步步强购物广场的我公司产品陈列占比不敌竞品。

该商超竞品种类繁多,从低端到高端、从地方品牌到全国品牌均有,包括泸州老窖、枝江、北京红星二锅头、德山大曲等。

极少数网点陈列不到位,例如如意批发部基本没有陈列,仅见邵大;爱国红白喜事批发部陈列也较少,仅见邵大系列4种,开口笑系列2种。

2、客户反馈(1)、开口笑系列的五星开口笑(礼盒装)、小四星,邵大系列的小邵大、邵阳老酒、珍品邵大,窖藏系列动销较快;其中最好卖的是珍品邵大;(2)、少数经销商表示今年销量可能比去年要有所下降;(3)、我公司产品利润空间不大,销量虽大,但并不挣钱;(4)、陈列很重要,客户认为他们推荐什么产品消费者就买什么产品。

3、小结(1)、我公司产品单品陈列占比明显高于县城,但部分商超、批发部存在产品陈列不到位的问题;(2)、主要畅销产品为中低端产品,如开口笑系列的五星开口笑(礼盒装)、小四星,邵大系列的小邵大、邵阳老酒、珍品邵大以及窖藏系列;(3)、后期市场维护没有跟进到位,包括产品陈列和客户沟通,争取客户推荐产品的销量;(4)、我公司产品终端利润空间不大。

其中一款竞品值得我们学习:52%的酒神·喜宴杜康酒,进价10元,零售价20元以上。

三、经销商座谈会会议纪要1、经销商反馈意见(1)、***老板:配送货物人员装卸野蛮;部分消费者反映邵阳酒不好喝,特别是工商局、税务局、财政局的政府官员,他们不喝我们的酒,指定要喝泸州老窖。

据了解,这些单位的部分官员以个人或亲属名义从事酒类销售活动,要求经销商卖他们的酒,且此现象比较严重。

(2)、***老板:五星开口笑陶瓶的渗漏问题,原则上公司规定是一赔一或是一赔二,但个别客户或消费者要求一赔多。

(3)、***老板:目前存在近80万的库存,其中高端酒的库存压力较大,红色记忆5件;要情38件;水晶34件;红钻13件。

公司调价过于迅速、频繁且信息传达滞后使得客户的营销工作不好开展,并容易激起消费者矛盾。

例如,388元一瓶的品优300,促销活动是买一瓶送一瓶,但突然调价后,部分消费者难以接受。

该款产品调价后客户经计算前后存在72000余元的价差,认为对其来说是一种损失。

(4)、***老板:工商所的官员说我们的酒不好喝,指定要喝泸州老窖。

2、回复意见(1)、唯一解决渗漏问题的根本办法是更改酒瓶。

除此之外,现阶段按相应赔偿制度诚信兑现。

(2)、对于解决消费者反馈邵阳酒不好喝的方法或途径有两种。

其一、大部分消费者并不具备一定的品鉴能力,自认为品酒能力不错的人并非懂得如何区分酒质与口感的优劣。

或者某些消费者确实具备一定的品鉴能力,但由于消费场所、消费人群、身体原因和心理效应等因素,导致极少数人的误导性评价认为某款邵阳酒不好喝,从而引发心理效应和群带效应,大家跟风认为该款酒不好喝。

因此,在今后的营销工作中可借品鉴会之机或其它客情机会辅之对消费者的品鉴引导工作,使消费者懂得如何正确、理性的品尝、饮用白酒。

其二、不排除某些经销商或特殊消费人群(如政府官员)的恶意评价之可能性。

因为某些经销商经销或代理了其它具有更大利润空间的外来品牌,因此,出于最大获利之目的在向消费者推荐时,为了更有说服力地说服消费者购买他所推荐的产品,便说我们的产品酒质差,喝了口干、上头。

此外,某些政府官员利用职务之便从事外来品牌销售活动,要求某经销商销售他们所代理的产品。

这样一来,一方面给我们的客户增加了销售压力;另一方面也在一定程度上减少了我们的产品销量。

因此,我们鼓励各位客户能大胆收集证据,提供相关涉事官员姓名和* ,公司力争通过政府途径解决相关问题。

四、总结通过本次新邵县城及重要乡镇的网点走访,基本了解了相应网点我公司产品的销售情况和市场占有现状,同时也发现了一些急待解决并长期重点关注的问题。

1、加强基础市场的维护工作产品铺市后要及时跟进市场维护,主要包括促销活动(例如促销活动货架小贴纸广告的宣传)、消费者投诉和抱怨(例如正确引导消费者对我公司产品的品鉴)、产品缺陷反馈意见及解决方案(例如小四星开口笑条形码的补充)。

2、重视客情关系的维护,特别是重要乡镇的客户多走访网点,多跟客户沟通、交流感情。

特别是乡镇客户,一般是比较纯朴的乡村人,较贴心的聚餐和沟通更能拉近我们跟客户之间的距离。

3、重点关注各网点的陈列工作,要求持续、稳定的跟进多与网点沟通,帮助其做好陈列工作,对于较大的网点必要时可以签定产品陈列协议(例如益阳口味王槟榔的陈列协议,已拍照,见附件)。

之所以出现经销商推荐什么产品消费者就买什么产品的现象主要是因为白酒是一种快消品,并不是一种具有专属使用价值的实用品。

因此,消费者的第一印象和产品在消费者心中的品牌效应很重要,其次是客户推荐成功也是抓住了消费者不懂白酒品质的盲区,认为经销商说什么就是什么。

正因如此,持续、完整地落实好陈列工作,有利于我公司客户推荐产品的销售。

4、诚信营销、诚信服务及时解决投诉和意见反馈、及时兑现抽奖或参奖产品、及时兑现营销协议等。

内容仅供参考。

相关文档
最新文档