2018银行3.15活动方案
2018年3.15消费者权益日活动策划书

2018年3.15消费者权益日活动策划书2018年3.15消费者权益日活动策划书【一】各委员单位、分会、联络站:“3.15”国际消费者权益日即将来临。
为纪念这个具有特殊意义的日子,并充分利用这一时机,深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。
中国消费者协会在广泛征求意见的基础上,提出2018年年主题为“携手共治畅享消费”。
市消保委会同委员单位经共同研究,决定于今年3月15日前后,在全市范围内组织开展以“携手共治畅享消费”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。
现将有关事项布置如下:一、活动的名称:“携手共治畅享消费—2018年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。
二、活动的主题:宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“携手共治畅享消费”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。
三、活动的时间安排:3月份为“携手共治畅享消费—2018年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。
集中安排在3月15日前后,形成整个活动的高潮。
四、活动的形式和内容:根据省、宁波市消保委要求,结合我市实际,各分会、联络站,要积极行动,通过多种方式、多种渠道,开展丰富多彩的宣传教育活动。
会同委员单位,组织有关企事业单位和社会各界广泛参与,形成浓厚的社会氛围。
市消保委在各委员单位的大力支持配合下,在3月15日前后,将开展以下系列活动:1.邀请市政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。
2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。
3.组织分发宣传资料、发布消费警示。
4.公布去年消费维权典型案例。
5.组织有关部门和单位,在惠政路上开展现场咨询服务活动。
6.制作一定数量的画板,在现场咨询期间展示消保工作成果。
7.各分会结合实际,在当地开展形式多样的现场咨询服务活动。
五、活动的要求1.加强领导,认真做好活动的组织工作。
各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导,对活动的内容、方案要认真研究、及早部署,并及时向当地政府和有关部门汇报,保证活动取得圆满成功。
2018年“3.15”国际消费者权益日纪念活动具体实施方案

2018年“3.15”国际消费者权益日纪念活动具体实施方案一、活动筹备领导成员:马xx 李xx承办单位:消协消保股法制股办公室xx所xx所xx所二、活动时间及地点活动时间:2018年3月15日上午9点至11点活动地点:xx县博物馆(旧文化馆门前)三、活动现场布置1、现场设立宣传咨询服务台的单位:xx县工商和质量监督管理局宣传咨询台xx县消费者协会宣传咨询台xx县12315消费者申诉举报中心投诉台xx县食品药品监督管理局咨询台xx县农委咨询台xx县旅游局咨询台xx县农机中心咨询台xx县烟草专卖局咨询台xx县商务粮食综合执法大队咨询台相关企业展台:xx肥业有限公司、xx品牌展销中心、xx县大寨酒业有限公司、xx食品有限公司、移动公司、联通公司、电信公司、xx超市、其它商品展台2、活动标语及布置图主题标语xx县“网络诚信消费无忧”纪念3.15国际消费者权益日活动3.15标识展台顺序农委烟草食药工商消协12315 粮食旅游局农机中心xx 移动xx寨品牌联通xx 电信xx酒业公司xx食品公司3、披带、标语(1)工作人员配佩戴活动彩绸披带①数量:20条②披带内容:网络诚信消费无忧(2)送法下乡标语①数量:4条②内容:工商质监送法下乡四、职责分工1、会务组负责人:陈xx承办人员:宋xx主要职责:(1)会场布置,标语悬挂;(2)准备宣传资料;(3)咨询台设置,车辆停放安排;(4)活动现场音响设备。
2、咨询服务组负责人:李立兵咨询台参加人员(12人):王xx陈xx、孔xx(按要求着装、佩戴披带)主要职责:散发宣传资料、接受群众咨询、受理消费者的投诉、举报。
3、组织协调组负责人:李xx承办人员:赵xx参与企业:xx肥业有限公司、xx县xx酒业有限公司、xx县xx品牌展销中心、xx食品有限公司主要职责:负责联络企业、商场、超市负责人围绕年主题“网络诚信消费无忧”接受电视采访、对社会公开承诺。
4、送法下乡组负责人:田xx承办单位:xx所负责人: 卜xxxx所负责人:王xxxx所负责人:李xxxx所负责人:李xx主要职责:面向农村开展红盾护农送法下乡,由各基层所实施,组织人员深入到各乡(镇)村进行法律、法规宣传,接受群众咨询;现场受理投诉;新闻媒体要配合搞好宣传报道。
2018年3.15活动方案大全

2018年3.15活动方案大全2018年3.15活动方案大全范文一:工商局“3.15”活动方案为隆重纪念3.15国际消费者权益保护日,广泛宣传中消协主题年活动,进一步推动《消费者权益保护法》,《产品质量法》等有关保护消费者合法权益的法律,法规普及,推动我市消费者权益保护工作的创新发展,按照郑州市消费者协会统一安排部署,市工商局,市消费者协会定于3.15国际消费者权益日全面组织开展年主题宣传活动,特制定如下实施方案。
一,指导思想按照科学发展观要求,深入贯彻年主题,进一步宣传《消法》,《产品质量法》,关注消费,关注环境,关注健康,构建和谐的消费环境。
二,组织领导为确保3.15活动的顺利开展,成立3.15活动领导小组组长:付智敏副组长:刘辰昌王和平魏德文孟文建成员:崔建东周宏州王晓东张海宏张录合孙松甫侯文辉王宏彬钱少辉杨雪勤于红丽张文明及各工商所所长。
三,方法步骤(一)活动时间和内容1,活动时间:3月15日.3月12日至14日我局将在市电视台发布活动公告,届时付局长将发表电视讲话。
2,为震慑不法经营者,营造公平竞争的市场氛围,保护消费者的合法权益。
市工商局,市消费者协会将在3月15日活动当天,公布查处的制售假冒伪劣商品的典型案件和消费者协会受理的.消费投诉典型案例。
3,3月15日,在市区西广场北门口,行政路,屏峰商场,金林商场门口开展以为主题的大型宣传咨询投诉活动,集中受理广大消费者对商品和服务质量的投诉,组织专业人士回答消费者的咨询,发放宣传材料。
4,向广大消费者展示市工商局打假成果,组织真假商品对比,届时将组织各种商品的经销商和厂家的有关专家向广大消费者介绍真假商品识别知识。
5,组织人民医院,中医院,妇幼保健院,职业病防治医院,市眼科医院,市中心红十字医院,郑煤集团总医院在西广场进行大型义诊活动。
6,组织新联通,移动公司,中国电信等大型企业到现场参加业务指导和解答有关知识问答及物资展销活动。
(二)活动安排及分工1,在市西广场北门口设一个主会场。
3.15银行活动策划案

3.15银行活动策划案篇一:20XX年3.15促销方案20XX年3.15促销活动方案一、活动背景新的一年,新的开始,新的挑战!主动出击,抢占先机,打响开年第一炮,为20XX年开启新篇章!以“3.15消费者权益日”为契机,全面引爆开年销售热潮,以吸引新客户并回馈老客户,在提升终端销售业绩的同时,积极推广品牌形象,让更多消费者支持和信赖马可波罗。
二、活动目的1.以3.15促销为契机,推出开年优惠活动,向20XX年有装修意向的业主传达开年优惠喜讯,助力提升终端销售业绩,抢占更多市场份额;2.通过开年促销活动,提高全体销售人员的工作热情和积极性,为迎接新一年的挑战做好充分准备;3.全方位展示品牌良好形象,树立消费者对马可波罗品牌和产品的信赖,借机提升品牌知名度和影响力。
三、活动主题20XX开门红新年抢头彩折底还送礼四、活动时间20XX年2月28日-20XX年3月22日五、活动地点城区门店:愉景店、莞城店镇区门店:塘厦店、长安店、厚街店、高埗店、寮步店、清溪店六、活动内容?进店礼新年开春,来马可波罗领发财红包!新的一年,马可波罗祝您吉祥如意、财源广进!进店顾客只需“扫一扫”微信二维码,关注“东莞马可波罗瓷砖”,并转发活动信息到朋友圈,即可获赠新年红包一个。
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2018年3.15主题活动方案与2018年3.15活动宣传方案汇编

2018年3.15主题活动方案与2018年3.15活动宣传方案汇编2018年3.15主题活动方案一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传XX年全国消协组织“诚信?维权”年主题,促进市场经济良性发展,保护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,根据中国消费者协会工作部署,结合我省实际情况,特开展本次活动。
二、主、承办单位主办单位:四川省保护消费者权益委员会四川省工商行政管理局承办单位:四川质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间:3月15日(全天)。
活动地点:市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法(一)活动的策划:1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于3月12—14日,在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告,突出今年年主题“诚信?维权”,为3.15现场活动造势;3.在活动前期,组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访,突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。
在会上通报省消委会的“XX年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
(二)活动的组织和实施:1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告,宣传资料内容,杜绝假冒伪劣产品进场;3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区,散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传,并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;6.由省消费向参加活动的企业颁发“XX年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;8.为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
3.15宣传活动总结银行

3.15宣传活动总结银行活动背景3月15日是国际消费者权益日,为了响应这一重要的节日,我行决定举办一场宣传活动,旨在向广大消费者宣传我行的产品和服务,并提供咨询和帮助。
活动目标•提升消费者对我行产品和服务的认知度•增加消费者对我行的信任度•增加潜在客户的数量•加强我行品牌形象的建设活动准备活动日期:3月15日活动地点:银行总部大厅活动时间:上午10点至下午5点为了确保活动的顺利进行,我们提前做了充分的准备工作:1.活动宣传–制作海报和传单,张贴在银行、商场、社区和学校等地方,广泛宣传活动内容。
–在社交媒体平台发布活动信息,并邀请用户参与互动。
–向当地媒体发出新闻稿,邀请记者来现场报道活动。
2.活动布置–在银行总部大厅搭建展台,用于展示我行的产品和服务。
–准备签到台和咨询台,方便参与活动的人员进行注册和咨询。
3.活动礼品–准备小礼品作为活动的奖品,以吸引更多人参与和关注。
–礼品种类包括笔记本、钥匙链、购物袋等,以满足不同人群的需求。
4.活动人员培训–对活动人员进行培训,提高他们的产品知识和服务意识。
–培训内容包括产品介绍、常见问题解答和客户服务技巧等。
活动过程活动当天,我们按照提前制定的计划进行了组织和执行。
1.活动开幕–上午10点,活动正式开始,工作人员在银行大厅门口迎接参与活动的人员。
–参与活动的人员需进行登记,领取参与活动的入场券。
2.展览和咨询–在银行总部大厅的展台上,我们陈列了各种产品和服务的展示板和实物样品。
–工作人员耐心地向参与活动的人员介绍产品和服务的特点,并回答他们的问题。
3.互动游戏–为了增加活动的趣味性,我们准备了一些互动游戏,并设置了奖品。
–参与者可以通过完成游戏获得奖品,增加他们对我行的印象和关注度。
4.宣传推广–在活动现场,我们邀请了当地媒体的记者进行报道,增加活动的影响力和曝光率。
–同时,在社交媒体平台上持续发布活动照片和参与者的感言,进一步扩大宣传范围。
活动效果通过本次宣传活动,我们取得了以下的成果:1.参与人数–活动当天,我们共计有1000名消费者参与活动,超出了我们的预期。
3.15 金融活动方案
3.15 金融活动方案引言每年的3月15日是国际消费者权益保护日,为加强对金融消费者权益的保护,提高金融服务质量,促进金融市场健康发展,制定并实施一系列的金融活动方案势在必行。
本文将提出一份全面的、有针对性的金融活动方案,旨在有效推动金融行业的发展,保护消费者权益,提高金融服务质量。
一、开展金融知识普及活动为提高金融服务使用者的金融素养,增强消费者对金融服务的认知和理解能力,我们建议在3.15期间开展一系列金融知识普及活动,具体方案如下:1. 举办金融知识讲座:邀请金融领域的专家学者,通过讲解金融基本知识、解读金融政策等方式,普及金融知识,提高消费者对金融服务的认知水平。
2. 发放金融知识手册:制作简洁易懂的金融知识手册,涵盖金融产品、金融机构、金融市场等方面的内容,并在银行、证券营业部等金融机构免费发放,帮助消费者了解金融知识。
3. 开设金融知识培训班:针对大学生、中小学生等不同群体,开设金融知识培训班,培养他们对金融的认知能力,提高金融素养。
二、设立金融服务监督机构为保障消费者的利益,加强对金融服务质量的监督,我们建议设立金融服务监督机构,其任务如下:1. 监督金融机构行为:对金融机构收取费用、产品宣传、服务质量等方面进行监督,确保金融机构合法经营,并提供良好的金融服务。
2. 受理投诉举报:设立专门的投诉举报渠道,接收消费者的投诉举报,并及时处理,维护消费者的合法权益。
3. 开展金融服务评估:对金融机构的服务质量、产品透明度等进行评估,及时公布评估结果,为消费者选择优质金融服务提供参考。
三、加强金融消费者权益保护为保障消费者的权益,增强金融机构的责任感,我们建议采取以下措施:1. 强化金融机构责任:加强对金融机构的监管,规范金融机构的经营行为,明确其责任,确保消费者的权益不受损害。
2. 完善金融纠纷解决机制:设立金融纠纷解决机构,为消费者提供便捷高效的纠纷解决渠道,维护消费者的合法权益。
3. 推动金融产品透明化:要求金融机构明码标价、公示利率、费用等信息,提高金融产品的透明度,避免消费者信息不对称。
2018银行3.15活动方案
2018银行3.15活动方案2018银行3.15活动方案开展“金融知识进社区”现场咨询活动,咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。
通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式,深入开展公众金融教育服务工作。
下面是小编整理的2018银行活动方案,欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!篇一一、活动主题“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”。
二、活动时间20xx年3月17日至3月25日三、活动内容1、组织全辖员工特别是一线员工学习宣传“新《消法》”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利,促进我行和金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利和义务。
2、积极与金融消费者进行沟通,告知他们维权的各种正当渠道和方式,金融机构金融消费者权益保护的机制与维权途径、我行受理金融消费者投诉和建议的范围与方式、金融消费者权利受到侵害时的救济途径等知识,引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益。
3、学习和宣传人民币收付、银行卡业务、票券支付业务、国债业务、征信业务、金融信息保护、外汇管理等知识,提高金融消费者维权意识和自我保护能力。
各县支行及其所辖网点请根据当地人民银行的要求组织实施。
结合分行活动方案要求,请一并执行。
四、有关具体活动安排根据《中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制》的相关部门职责,现将我行活动安排具体明确如下:1、依托网点宣传。
3月17日开始,全辖各网点、分行营业部在本网点悬挂活动宣传标语或通过LED屏滚动播放活动宣传标语,并在营业场所显著位置张贴宣传海报。
在营业大厅门前摆放宣传展板,发放宣传资料、宣传折页,设立宣传咨询台,现场接受金融消费者的投诉和咨询。
请分行个人金融部及时设置网点LED宣传标语。
各网点应将金融消费者权益保护工作纳入日常服务工作中,在银行卡、服务效率、服务态度、自助设备、国债销售、理财产品销售等纠纷多发领域大力向公众宣传普及相关金融知识。
工商行政管理局2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案
工商行政管理局2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案工商行政管理局2018年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案、消委会系统广泛深入开展各项宣传活动,根据上级工商局、消委会今年“3·15”纪念活动的工作部署,结合我局的实际情况,制定本工作方案。
一、指导思想深入贯彻党的十九大和十九届一中全会议精神,树立消费者至上的理念,顺应消费结构升级和消费模式变化的新趋势以新要求,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,围绕“品质消费美好生活”消费年主题,组织开展纪念“3·15”系列活动,通过大力宣传《消费者权益保护法》、新《xx壮族自治区消费者权益保护条例》(以下简称《消法》、新《xx消保条例》)以及《产品质量法》《商标法》等法律法规,提供消费咨询,开展消费教育,引导诚信经营和科学消费,努力营造安全放心消费的环境,提振消费信心,增强纪念国际消费者权益日宣传活动的正能量,谱写建党百年北流发展新篇章做出新的贡献。
二、活动内容(一)牵头组织并协助市政府制定印发《北流市2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动方案》,并协助市政府做好3.15宣传活动现场各项协调落实工作,组织全市各消委会成员单位开展现场宣传活动。
(此项工作由市消委会、市工商局消保股、办公室负责实施)(二)组织开展“3.15”年主题现场宣传活动。
在“3.15”期间,市工商局、市消委会将协助市政府和组织各基层工商所开展多种形式的纪念“3.15”现场主题宣传活动。
各工商所、基层分会要围绕“品质消费美好生活”消费年主题,结合辖区实际,广泛开展宣传活动。
组织电商企业开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3.15”年主题宣传活动。
现场开展消费维权咨询服务活动、宣讲《消法》、新《xx消保条例》、《产品质量法》《商标法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律知识,现场指导群众识别假冒伪劣产品。
【范文】2018年“3·15国际消费者权益日”活动方案
2018年“3·15国际消费者权益日”活动方案为贯彻落实党的十九大精神,完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,进一步加强消费维权,营造安全放心的消费环境,根据上级总体要求,结合余杭区消费维权工作的实际,在全区深入开展系列宣传活动。
特制定2018年“国际消费者权益日”纪念活动方案。
一、指导思想贯彻落实党的十九大精神,坚持以消费者为中心的理念,就是在消费领域落实“以人民为中心”发展思想,根据中消协确定的“品质消费美好生活”消费年主题和省、市市场监管局、消保委及区委区政府的工作要求;以“放心消费在余杭助力美丽余杭建设”为工作重心,做好新时代新时期消费维权工作,努力发展好、实现好、维护好消费者合法权益,服务提升消费品质,不断促进满足消费者的美好消费生活需要,为建设美丽余杭贡献力量。
二、活动内容(一)围绕“品质消费美好生活”消费年主题开展宣传教育活动2018年将大力开展“品质消费美好生活”消费维权年主题宣传,呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境。
针对假冒伪劣商品、个人信息保护、以及老年消费、网络消费等突出问题,通过制作典型案例巡展、媒体宣传、3.15现场咨询等多种形式持续开展消费教育系列活动;结合比较试验结果、消费教育内容,将在重大时间节点或遇突发事件时,发布相关消费提示警示,切实防范消费风险,营造安全放心的消费环境。
(二)开设国民消费教育大讲堂,开展系列消费维权教育“六进”系列活动开设国民教育大讲堂,结合“六进”活动,深入社(村)区、校区、商(厂)区及营区定期开设消费知识讲座,为消费者送去消费维权知识,食品安全知识,努力提高消费者素质,增强其自我保护能力和理性消费意识;同时加强对重点领域、重点行业的企业消费维权普法指导,增强经营者的守法意识和诚信理念。
(三)开展“服务消费开放日”系列活动区市场监管局、区消保委将举办区投诉举报中心开放日、区网络交易纠纷人民调解委员会开放日、区质量计量检测中心开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日”活动。
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2018银行3.15活动方案开展“金融知识进社区”现场咨询活动,咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。
通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式,深入开展公众金融教育服务工作。
下面是小编整理的2018银行活动方案,欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!篇一一、活动主题“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”。
二、活动时间20xx年3月17日至3月25日三、活动内容1、组织全辖员工特别是一线员工学习宣传“新《消法》”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利,促进我行和金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利和义务。
2、积极与金融消费者进行沟通,告知他们维权的各种正当渠道和方式,金融机构金融消费者权益保护的机制与维权途径、我行受理金融消费者投诉和建议的范围与方式、金融消费者权利受到侵害时的救济途径等知识,引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益。
3、学习和宣传人民币收付、银行卡业务、票券支付业务、国债业务、征信业务、金融信息保护、外汇管理等知识,提高金融消费者维权意识和自我保护能力。
各县支行及其所辖网点请根据当地人民银行的要求组织实施。
结合分行活动方案要求,请一并执行。
四、有关具体活动安排根据《中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制》的相关部门职责,现将我行活动安排具体明确如下:1、依托网点宣传。
3月17日开始,全辖各网点、分行营业部在本网点悬挂活动宣传标语或通过LED屏滚动播放活动宣传标语,并在营业场所显著位置张贴宣传海报。
在营业大厅门前摆放宣传展板,发放宣传资料、宣传折页,设立宣传咨询台,现场接受金融消费者的投诉和咨询。
请分行个人金融部及时设置网点LED宣传标语。
各网点应将金融消费者权益保护工作纳入日常服务工作中,在银行卡、服务效率、服务态度、自助设备、国债销售、理财产品销售等纠纷多发领域大力向公众宣传普及相关金融知识。
2、组织专题学习培训。
各支行(部)要组织业务人员、窗口服务人员和金融消费者权益保护工作职能部门人员开展“新消法”专题学习,重点学习新《消法》中与金融消费有关的“经营者的义务”条款和“法律责任”条款,做到逐条学习、认真理解,切实履行金融消费者保护工作各项义务。
要在认真学习的基础上开展研讨和培训,促进金融服务人员准确把握、深刻领会相关规定,提高投诉调解业务水平,更好地保护金融消费者合法权益。
3、进行现场咨询。
开展“金融知识进社区”现场咨询活动,咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。
通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式,深入开展公众金融教育服务工作。
请各一级支行、分行营业部在本次活动期间安排1次现场咨询活动,并在分行网站报道和宣传。
4、借助媒体宣传。
各单位要根据本行(部)实际情况,通过报刊、广播、电视、互联网等媒体,积极宣传维护金融消费者权益的工作措施和成果,宣传金融维权渠道,普及和谐消费理念和安全消费知识,营造良好的舆论氛围,推动全社会共同保护金融消费者合法权益。
活动期间,请办公室根据全行宣传情况在《淮安日报》、《淮海晚报》等主流媒体刊载相关宣传报道。
5、积极参加人民银行组织的相关知识考试。
分行将统一安排人员参加市人民银行组织的金融消费权益保护知识测试活动,测试内容主要包括新《消法》中与金融消费权益保护相关的知识以及《人民银行淮安市中心支行金融消费者权益保护工作实施细则(暂行)》等规定。
五、工作要求1、精心组织,有序开展。
各支行(部)要从维护社会公众信心和树立银行业金融机构良好形象的高度出发,深刻认识开展金融消费者权益保护宣传教育工作的重要意义,加强组织领导,精心组织谋划。
分管领导要亲自挂帅,明确专人负责,抽调骨干力量积极开展宣传活动,确保此次宣传活动取得实效。
2、突出主题,注重创新。
本次宣传教育活动要紧密围绕“畅通维权渠道”这一主题,将宣传重点放在城市社区和农村乡镇,加强对基层群众金融投诉渠道和金融消费权益保护知识的普及。
要注重创新,广泛运用多种方式开展活动,提高宣传教育的效果。
3、及时总结,反馈成果。
各支行(部)要及时反馈活动情况和宣传成果,包括文字信息和图片新闻。
要做好本次活动的全面总结报告工作。
3月20日前,各一级支行(部)将本单位宣传活动开展情况、统计表报送分行监察部。
篇二按照上级行《关于开展315征信宣传活动的通知》要求,在《征信业管理条例》实施2周年之际,我行积极配合“315消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视,统一部署。
行领导重视,精心筹备做好“315”征信宣传活动的准备工作,于3月12日召开了辖内金融机构动员大会,并结合实际情况制定了《“315”征信宣传活动方案》。
根据市中心支行的活动安排,统一组织、统一要求、统一部署,成立了宣传活动领导小组,具体负责落实宣传活动的各项工作,促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确,内容丰富。
此次宣传,全面贯彻落实《征信业管理条例》,促进征信业规范健康发展。
我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势,指定“315”宣传地点,按照统一要求在营业网点门前设立咨询台,散发宣传材料,并在营业网点门前悬挂宣传横幅,利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容,增强宣传效果。
我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起,开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传,并在中心广场设立了征信宣传咨询台,向前来咨询的群众答疑解惑,散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录,享受幸福人生”等宣传材料XX多份。
三、结合实际,突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等,利用农村的金融机构,走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体,扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传,并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答,使老百姓更直接地了解征信知识,进一步普及《征信业管理条例》,增强了宣传效果,扩大了宣传覆盖面,营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识,使更多的群众关注自己的信用记录,自觉维护自身在征信领域的合法权益,进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
一、活动主题本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“国际消费者权益日”活动,开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动,宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。
同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。
二、活动时间2018年3月6日2018年3月15日三、活动口号和宣传主题本次宣传主口号为:“权利、责任、风险”“。
宣传主题: (一) 宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投1诉的途径。
通过“金融消费者权益日”活动,使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。
(二)强化对金融消费者风险责任意识教育。
加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。
帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,选择适当的金融产品和金融服务。
四、组织保障(一)总行行长XX任组长、副行长XX任副组长,总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组,负责统筹协调和有效推动宣传工作。
活动小组名单如下:组长:XX副组长:成员:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX组长职责:负责对本次宣传活动总体安排及指导副组长职责:贯彻组长的安排,负责督促各营业机构落实本次宣传活动工作进行成员职责:对本次活动负责具体实施。
其中综合部负责提供资源和媒体支持;运营管理部负责对活动情况汇总报告;市场管理负责结合本行业务营销工作,对各机构宣传资料和内容进行制订(含微信、微博转发);各支行行长负责调动本网点资源对本网点宣传活动规划及实际执行。
联系方式见本行通讯录。
五、宣传形式1、总行要充分利用官方网站、微信、各机构LED走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。
2、各营业机构(总行由总行营业部牵头,其他拓展部并入总行营业部进行)要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所,本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式,尽可能的将宣传活动与“三八”妇女节及我行业务营销工作结合起来。
六、具体工作安排(一)活动筹备阶段(2月26日3月5日)1.明确宣传小组成员及工作职责,制定活动方案.2.总行方案印发以后,各部门、各机构传达并组织学习方案精神,了解宣传内容,明确宣传目的,各机构制订适合自身的宣传活动实施方案,方案需同时包含“三八”妇女节的相关宣传内容。
3.总行综合部科技岗至人行XX营管部官方网站下载《“金融消费者权益日”宣传手册》悬挂于我行网站供消费者下载、阅读;总行综合部将《“金融消费者权益日”宣传手册》印制成宣传折页发放至各营业机构;总行市场管理部结合我行业务营销工作,确定我行此次宣传稿件并报至总行综合部,由总行综合部统一将稿件下发至网点,做为LED 走字屏的播放内容。
(二)活动实施阶段(3月6日至3月15日)1.活动期间,我行网站需有可供消费者下载的《“金融消费者权益日”宣传手册》;条件充分时,可通过微信等方式对本次活动进行宣传。
2.各营业机构应在大厅内醒目位置摆放相关的宣传折页;各网点LED走字牌需对外播放市场管理部确定的稿件内容;3.各营业机构对宣传活动的开展情况进行拍照、录相。
七、活动要求(一)宣传期间需严格遵守中央八项规定的有关要求,坚决防止搞运动、走形式、反对铺张浪费,确保活动取得实效。
(二)加强舆情监测,各营业机构需制定应急处理预案,做好安全保障等相关工作,及时处理负面舆情,确保宣传活动安全、有序、平稳进行。
(三)活动期间,各网点对外宣传工作不得少于一场,不得私自增加或更改对外宣传内容。