2010级电子商务概论-期末复习提纲lj
2010电子商务概论复习提纲3
电子商务概论复习提纲第一章电子商务概述一、电子商务的定义：狭义、广义(P4)二、电子商务的分类：(P6-7)1、按参与交易的主体分类：B2B、B2C、B2G、G2C、C2C2、按交易的电子化程度分类：（1）完全电子商务；（2）不完全电子商务3、按商务过程的不同阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后的电子商务三、电子商务的功能：（1）广告宣传（2）咨询洽谈；（3）网上订购；（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理(P7-8)四、电子商务的基本组成：（1）计算机网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送中心（5）网上银行（P9）五、电子商务的流程：（1）网络商品直销的流转程式（2）企业间网络商品流转形式（3）网络商品中介交易的流转程式（P13-16）第二章电子商务技术基础一、因特网的概念：从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。
在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。
二、因特网的构成：1、网络硬件：集线器、交换机、路由器、网关、网络服务器、客户机、调制解调器等2、网络操作系统：Windows NT操作系统、UNIX 操作系统、Linux操作系统3、网络：局域网、广域网、内联网、外联网三、常用的因特网服务：电子邮件、文件传输、新闻组、BBS、万维网四、因特网的地址结构：（1）IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。
（2）域名地址：域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。
五、域名的商业价值：企业的网络商标六、域名应用策略：1.分散域名策略⏹产品多样化或者产品个性强的时候，公司必须为某些品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度。
《电子商务概论》复习提纲(有参考答案)
《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。
（⨯）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。
（⨯）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。
（⨯）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。
（⨯）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（⨯）解释：是必要条件，而不是充分条件。
成功的因素还有很多。
6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。
（√）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。
（√）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%。
（⨯）解释：20%左右9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。
（⨯）解释：无加密标准10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。
（⨯）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。
11.目前大多数金融电子商务属于B-C模式，而许多网上二手货商品拍卖属于C-C模式。
（√）12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。
（√）13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。
（√）14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。
（⨯）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。
15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。
（⨯）解释：关键是知识共享与交流系统16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等（⨯）解释：去掉名声，其余三个正确17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。
（√）18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。
（√）解释：属于改进创新19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。
（⨯）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20.学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。
00896电子商务概论自考大纲复习内容 2010年版
00896-2010年版电子商务概论考试大纲复习第一章电子商务概述第一节电子商务的概念一、电子商务的定义电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
【识记】二、国际组织对电子商务的解释【领会】（1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
（2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
（3）世界贸易组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
总结：电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
第二节电子商务的主要特点【识记】一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点电子商务中Internet的相关技术：（1）TCP/IP协议；（2）ISDN：综合业务数字网；（3）WWW万维网。
1、数字化数字化就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。
数字化是电子商务的根本特点，它决定了电子商务的其他特点。
2、网络外部性网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点电子商务系统有不同结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成。
1、集成性集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。
2、协调性电子商务的协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。
简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。
3、可扩展性可扩展性是指用户方位量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。
《电子商务概论》期末复习大纲
《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。
掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。
掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。
P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。
（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。
了解现代商务的发展趋势。
1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。
理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。
掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。
1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。
掌握电子商务的内涵。
掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。
掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。
2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。
了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。
第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。
电子商务概论期末考试重点
一．电子商务概述1.事务流：交易过程中的所有单据和实务操作过程。
物流：商品的流动。
现金流：资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
2.EDI的概念：参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。
5.电子商务综合定义：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，也涉及诸如金融、税务、教育等社会其他各个层面；从微观上讲，电子商务本身是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
6.电子商务的分类：交易过程的数字化程度，交易主体类型，交易使用的网络类型。
二．电子商务商业模式1.网络经济的特点：全球化，虚拟化，智能型，速度型，高效型，创新型，开放共享型，竞争与合作，数字化，全天候运作2.B2C电子商务商业模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。
主要有：门户网站，电子零售商，内容提供商，交易经纪人，社区服务商。
3.B2B电子商务商业模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
主要有：电子市场，电子分销商，B2B服务提供商，信息中介。
4.C2C电子商务商业模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。
C2C平台盈利模式主要有交易提成，广告收入，首页黄金铺位推荐费，网站提供增值服务。
三电子商业与管理1.电子零售商的类型：邮购商，制造商直销，虚拟电子零售商，鼠标加水泥零售商，互联网集市。
2.电子商店经营核心要素：产品定位，品牌信用，营销推广，网站建设，物流配送，售后服务，客户关系维护。
3.电子商店经营策略：A设定具体可行的营业目标，B拟定电子营销策略，C进行成本与效益评估，D做好消费者招待服务加强客户忠诚度，E善用因特网的特性抓好首页设计的表现，F注重安全及隐私权，G降低进货物流及库存成本,H建立强大的管理信息系统。
《电商概论》复习提纲
电子商务概论复习提纲题型:一、单项选择题（每题1分，合计20分）二、判断题（每个1分，合计10分）三、名词解释选择（每题2分，共10分）四、简答题（每题5分，合计20分）五、论述题（每题10分，合计10分）六、案例分析题（30分）重点简答：1.什么是电子商务？按参与电子商务的交易主体分类，有哪些分类？2.电子商务的基本组成要素有哪些？3.什么是B2B电子商务，B2B电子商务的特点有哪些？4.什么是B2C电子商务，B2C电子商务的赢利模式与成功的关键有哪些？B2C电子商务发展中存在的弊端有哪些？B2C电子商务未来应如何发展?5.电子商务安全问题主要有哪些?6.电子商务下物流的实现模式有那些？电子商务环境下物流的特点？7.简述电子商务与物流的关系？8.网络调研的步骤和方法有哪些?《电商概论》复习题第一章一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（ B）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式二、简答题1．什么是电子商务？有哪些分类？答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务概论期末提纲1只是分享
加黑的为必考题《电子商务概论》期末复习提纲第一章1、电子商务的定义（中国政府、联想的定义、广义、狭义）P14-18中国政府观点：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
联想公司认为：电子商务不仅仅是一种管理手段，而且触及企业组织架构，工作流程的重组乃至社会管理思想的变革。
狭义电子商务称作电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易，包括电子商情、网络营销、网络贸易、电子银行等。
广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用Web进行的全面商业活动，如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动所涉及的企业内外。
2、电子商务的分类P183电子商务的实体P27-28 电子商务中的“四流”P29电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，比如消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构电子商务中的“四流”，即物流、资金流、信息流、商流。
4电子商务对企业的影响P34 MRP ERP MIS DSS 等电子商务在企业生产过程中的运用，可在管理信息系统（mis）的基础上采用计算机辅助设计与制造（cad/cam），建立计算机集成制造系统（cims）;可在开发决策支持系统（dss）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（mrp）发展到制造资源规划和企业资源规划（erp）.这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密的融为一体，使传统的生产方式升级换代。
第二章1、EDI贸易的工作步骤2、EDI翻译系统的内部结构第三章1、商业模式的概念和要素：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
九个要素（1）价值主张（2）消费者目标群体（3）分销渠道（4）客户关系（5）价值配置（6）核心能力（7）合作伙伴网络（8）成本结构（9）收入模型2、电子商务模式的内容:1收入和利润来源在电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特殊性，企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平，而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。
2010年 最新版 自考 电子商务概论 复习资料 精编版
第一章电子商务概述电子商务的定义1 联合国贸发组织---电子商务是发生在开放网络上的，包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易2 全球基础信息设施委员会—电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买结算。
3 国际贸易组织WTO---通过电子渠道而进行的生产，分配，市场营销，货物和服务的销售和配送。
结论---首先电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础，计算机是电子商务的主要工具，其次电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。
商务活动是电子商务的灵魂。
电子商务的主要特点1 由Internet及相关技术（TCP/ IP,ISDN,WWW）决定的电子商务特点1数字化（根本特点）商务信息和流程要通过数字交换和传输实现特点—内容丰富，速度快，信息准确2 网络外部性（价值随着成员的增加而增加）2 电子商务系统结构（框架结构由三个层次两个支柱构成）1 集成性--电子商务及其构成要素按照物理或逻辑的规则集合成为一个系统。
是基础工程化角度4种--基础构件集成，安全认证系统，支付，物流配送2 协调性--电子商务主体间的可协调一致3 可拓展性--用户访问量3 交易过程（第一阶段商家建立自己网站，第二阶段签订合同，第三阶段商品接交合资金结算）1 普遍性不受时空限制2 虚拟性---交易物品网上模拟展示，交易过程某些环节被虚拟化3 交互性—主体之间双向沟通，区别与传统商务4 电子商务市场主体（企业，消费者，作为采购者的政府）1 公平竞争2 低成本3 消费者的顾客价值（节省时间，价格低）电子商务产生的原因（20世纪90年代产生）1 信息网络技术为电子商务奠定了物质基础2 国际经济交往客观要求（商务运作是信息流，资金流，物流的协调统一）3 市场竞争是催化剂电子商务分类1 交易主体（B2 B, B 2 C, B 2 G）2 交易对象（有形商品非完全电子商务，无形商品完全电子商务）3 使用网络类型分类（EDI商务，Internet商务，Intranet商务--内联网）4 按照网络接入方式（网站电子商务，移动，语音）电子商务的影响1对企业的影响1企业的运作方式---交易活动简单，方便，快捷，突出表现在个性化和定制上2 影响企业组织结构--- 趋于扁平化2 对经济规律的影响---最深刻，最本质的影响1 边际收益递增2 达维多定律---必须第一个淘汰自己的商品3 梅特卡夫定律---网络价值等于网络节点数平方3 消极影响（原因---计算机技术本身问题，犯罪主体主观原因，社会法律环境）1虚假广告2 出售用户信息第二章电子商务的技术基础Web---是建立在客户机模型上，以超文本标示语言HTML（www的基本构件）和HTTP协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。
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电子商务复习提纲一、考试题型：1．单项选择题（每题2分，共30分）2．多选题（每小题2分，共14分）3．名词解释（每题4分，共16分）4．简答题（共24分）5．分析论述题（本题16分）第一章电子商务概述1．电子商务的概念。
电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）等所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
2．简述什么是E-Commerce？什么是E-Business？它们之间的区别是什么？E-Commerce ：狭义的电子商务也称作电子交易,主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。
广义的电子商务：包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动。
如市场分折、容户联系、物资调配等，还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。
3．电子商务的特点与企业开展电子商务的优势。
特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化优点：降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商机、减轻物资依赖性、电子商务可以为企业带来利润、好处遍及整个社会。
3．电子商务的功能、分类、广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、物流服务、意见征询、业务管理4．EDI的的概念，EDI的构成、EDI的工作流程EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
EDI的三个关键要素：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络EDI软件的构成及其作用掌握EDI工作原理（EDI报文的产生与传递过程）(1)发送方生成原始报文。
(2)进行数据映射。
(3)进行数据翻译。
(4)发送方对报文加封。
(5)发送EDI报文。
(6)接收方收到EDI报文后进行反向处理。
(7)接收方应用系统进行数据处理。
5．电子商务的通用交易过程交易前的准备、交易磋商、签订合同与办理手续、交易合同的履行和索赔6．我国电子商务发展的主要问题•安全问题：资金、信息、货物、商业机密•观念问题：•技术：信息产品、带宽、系统漏洞•法律：“基本规则”、“安全”、“信息基础设施及市场准入方面”、“知识产权保护”•物流：•其它：第二章电子商务商业模式1.电子商务主要的商业模式分类B2B、B2C、C2C、B2G、C2G2.B2C电子商务的主要商业模式有哪些、特点，各自的代表？门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商3．B2B电子商务的主要商业模式有哪些、特点电子市场、电子分销商、B2B服务提供商、信息中介第三章电子商业与管理1．电子商业的概念，电子零售商的类型有哪些？2．电子商店的结构与功能3．电子商店的前台流程与后台流程第四章网络营销与管理1．网络营销概念网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
网络营销就是指以网络为主要手段、为达到一定的营销目标进行的营销活动。
2．网站推广的方法3．网络广告的形式主要有哪些？4．企业可以采取哪些方式来进行网络营销？5．网络广告效果评价标准（CPM CPA CPC CPT）6．有哪些网络营销的工具和方法？第五章 B2B电子商务与供应链管理1． B2B电子商务的的概念及其商务交易过程。
2． B2B电子商务平台分类，各自的含义及平台组织有哪些？3．供应链的概念4．供应链的结构模型5．电子供应链的概念6．电子供应链管理的内容第六章网上服务业1．网上银行的概念与功能2．网上银行运行的两种模式第七章电子商务系统建设1．电子商务系统的基本框架（5层）2．系统开发生命周期的定义，开发电子商务系统的几个步骤，每个阶段的主要工作。
3．电子商务系统开发的两种方式，各自特点4．外包的两种方式5．不同的硬件平台的扩展方法及各自的优缺点6．电子商务网站开发的客户端技术有哪些，服务器端技术有哪些第八章电子商务安全技术1．电子商务安全的基本需求，安全措施.2．防火墙的概念、类型、功能及防火墙的技术3．防火墙的安全策略及局限性4．对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制的概念，原理、典型算法、优缺点5．对称与非对称加密体制对比6．公钥加密体制的两种基本模型7．基本的认证技术有哪些，分别解决什么电子商务应用中的什么问题8．数字信封、数字签名、身份认证技术、数字时间戳、数字证书、认证中心的概念9．数字信封、数字签名、数字时间戳的原理和工作过程10．数字签名的作用11．认证中心的作用12．数字证书的主要内容13．数字证书的类型14．SSL协议的概念和工作过程，优缺点15．SET协议的概念、目标和工作原理、优缺点16．SSL与SET协议的比较第九章电子商务支付系统1．网上支付的概念2．网上支付系统的构成3．网上支付系统的分类、特点4．网上支付系统的功能5．数字现金的概念与特点以及种类6． SET支付系统的功能与SET网上支付模型7．电子钱包的概念与功能8．第三方支付的概念，第三方支付的流程第十章电子商务物流系统1．物流的概念及分类2．物流的构成要素3．简述电子商务物流模式4．简述各种物流信息技术《电子商务概论》课程复习资料一、名词解释范围：电子商务、EDI、网络营销、加密技术、对称加密、非对称加密、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书、CA认证中心、网上支付、电子现金、电子钱包、第三方支付、网上银行、防火墙、第三方物流、1.EDI：就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
2.数字签名：发送方将被发送文件用SHA编码加密产生数字摘要，再用自己的私钥对摘要再加密，这就形成了数字签名。
然后将原文和加密的摘要同时传给对方，对方用发送方的公钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要。
将解密后的摘要与接收方重新加密产生的摘要相互对比，如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。
3．数字时间戳：是一个经加密后形成的凭证文档，它包括需加时间戳的文件的摘要、DTS 收到文件的日期和时间、DTS的数字签字三个部分。
4．数字证书：数字证书作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件，由可信任的、公正的权威机构CA颁发。
5. CA：是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
6. 网上支付：是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通过因特网进行的货币支付或资金流转。
7．电子现金：是现实货币的电子或数字模拟，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过序列数来表示现实中各种金额的币值。
8.电子钱包: 是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具软件, 是一种客户端的小数据库，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
9.防火墙：它是一种由计算机硬件和软件组成的一个或一组系统，用于增强内部网络和Internet之间的访问控制。
10.网上银行：网上银行也称网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet 及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
二、部分简答题及答案1 电子商务的安全要求是什么？答：电子商务的安全要求是：(1)身份的可认证性(2)信息的机密性(3)信息的完整性(4)信息的不可抵赖性(5)信息的有效性2．对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制的概念，原理、典型算法、优缺点3. 对于私有密钥加密技术，简述公开密钥加密技术的优点。
（1）在公开密钥加密技术中，使用两个数学相关的密钥对信息进行加密和解密（2）在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量小；（3）通过数字证书机制，很容易实现公开密钥的发布；（4）可以实现数字签名，并用于验证发信人的身份。
缺点：加密/解密比对称加密的速度慢。
它们是互补的。
可用公开密钥在互联网上传输私有密钥，实现更有效的安全网络传输。
4.简述数字信封的工作原理？具体操作方法是：每当发信方需要发送信息时首先生成一个对称密钥，用这个对称密钥加密所需发送的报文；然后用收信方的公开密钥加密这个对称密钥（数字信封），连同加密了的报文一同传输到收信方。
收信方首先使用自己的私有密钥解密被加密的对称密钥，再用该对称密钥解密出真正的报文。
5．什么是数字时间戳？它的用途是什么？工作过程？数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。
数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。
时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。
数字时间戳产生的过程：➢用户首先将需要加时间戳的文件用HASH编码加密形成摘要➢然后将摘要发送到DTS➢DTS在加入了收到文件摘要的日期和时间后，再对该文件加密，然后送回用户6. 电子商务网上支付系统的基本组成部分有哪些？各起什么作用？主要包括客户、商家、客户的开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网、认证机构等。
（1）客户：是企业进行电子商务的主要服务对象（2）商家：在电子商务中为客户提供相应的货物或服务（3）银行：是交易货币流通的中介（4）认证中心：负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。
（5）支付网关：是公用网和金融专用网之间的接口，主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。
7．电子商务网上支付与结算的形式有哪些？1）信用卡支付形式2）数字现金支付形式3）电子支票支付形式4）智能卡支付形式5）电子钱包支付形式8．简述数字现金的特点和优点9．电子钱包的定义及功能它是一种客户端的小数据库，用于存放电子现金和电子信用卡，包含诸如信用卡账号、数字签字以及身份验证等信息。
a. 电子证书的管理：b. 支付工具的管理：c. 保存交易记录：d. 账户信息管理：e. 实现自动支付流程10．SET协议安全措施(1)利用加密技术保证信息的保密性(2)利用数字摘要保证数据的完整性(3)应用数字签名技术进行鉴别(4)认证技术11.电子商务软件必备功能：1.商品目录显示；2.购物车，工作方式：可跟踪所选的所有商品，允许检查购物车内商品，加进新商品或取出商品。
订购商品，只需要用鼠标点击这个商品，商品的所有细节都自动保存下来，如想从购物车里取出商品只要查看购物车，删去不要的商品，在决定付款是按下“去收款台”的按钮就开始委托交易。