办公室礼仪规范制度文档
简单办公培训礼仪规章制度
简单办公培训礼仪规章制度一、外表整洁规范1. 员工上班时应保持整洁、干净、得体。
着装要得体，不得穿着暴露、不整洁的服装，不得有明显的破损。
2. 女员工可适当使用化妆品，但不宜过浓妆。
男员工可留胡须，但须整洁。
3. 发型要整齐，禁止穿着拖鞋、夹趾拖等非正式鞋履。
二、言行举止规范1. 员工在办公室内不得大声喧哗，不得使用粗言秽语。
2. 员工应尊重他人，与同事交流应文明礼貌，不得出言伤人。
3. 员工在公共场合不得大声讲电话或咳嗽。
4. 禁止在工作场所吸烟或喝酒。
三、会议礼仪规范1. 准时参加会议，不得迟到早退。
2. 在会议过程中不得交头接耳，不得打手机游戏。
3. 发言时应提前思考，言之有据，不得无理取闹或刁难他人。
四、办公设备使用规范1. 不得私自使用公司办公用品，如打印机、复印机等设备。
2. 不得擅自调整办公设备的相关设置，如电脑屏幕亮度、音量等。
3. 使用完办公设备后应及时关闭或关机，不得浪费能源。
五、办公室卫生规范1. 抽屉内应保持整洁，不得乱放物品。
2. 每日下班前应将座位整理干净，不得留下垃圾。
3. 不得在桌面品茶、吃零食等，保持办公环境整洁。
六、客户接待礼仪规范1. 客户来访时应热情接待，礼貌待客。
2. 了解客户需求，耐心倾听，不得在接待过程中打断客户发言。
3. 客户走后，应及时整理接待区域，保持干净整洁。
以上是关于办公培训礼仪规章制度的一些建议，希望员工们能够认真遵守，共同营造一个良好的工作环境。
让我们一起努力，打造一个和谐、高效的办公团队！。
办公文明礼仪(3篇)
办公文明礼仪（3篇）办公文明礼仪（通用3篇）办公文明礼仪篇11、工作有序高效。
要求：一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退;二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室聊天、办私事，不接待私人朋友，不在工作时干私活，不玩游戏机或网上聊天;三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格按照规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。
2、爱护公共财产。
要求：一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且及时归还借用的公共物品，调离时，及时移交办公用品和设备;三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水，养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。
3、节约办公耗材，提倡双面打印，推广电子版修改文稿。
办公文明礼仪篇2环境整洁卫生。
要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。
举止文明礼貌。
要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。
办公文明礼仪篇3起一片废纸，还校园一份干净;绕路一小点，还小草一份安宁;少说一句肮脏的话语，还自己内心深处的文明天地。
办公室规章制度礼仪
办公室规章制度礼仪一、办公室规章制度1. 出勤规定1.1 公司规定的工作时间为上午9:00至下午6:00，午休时间为12:00至1:00，员工必须按时上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需请假或缺勤，应提前向直属主管汇报并请假，履行请假手续。
1.3 连续两天未经请假缺勤或迟到超过三次，将被扣除工资或受到其他处罚。
2. 工作服装规定2.1 员工在办公室工作时应穿着得体，不得穿着过于随意或暴露的服装。
2.2 对于有客户拜访或重要会议的场合，员工应着正装，展现公司形象。
3. 保密规定3.1 员工在工作期间接触到的公司机密信息不得外泄，不得擅自传播公司内部信息。
3.2 对于需要保密的文件和资料，员工应妥善保管，不得丢失或外泄。
3.3 违反保密规定将受到严厉处罚，甚至解除劳动合同。
4. 工作流程规定4.1 在办公室工作时，员工应遵循公司的工作流程和规范，按照上级安排完成工作，并主动协助同事。
4.2 不得拖延工作时间或擅自减少工作量，对于分配的任务应按要求认真负责。
二、办公室礼仪1. 上班礼仪1.1 每天上班时应整洁干净，不得穿着拖鞋、汗衫等不文明的服装。
1.2 到达办公室后，应主动和同事打招呼，展现出良好的工作态度。
2. 与同事相处礼仪2.1 在办公室与同事交往时，应注意言行举止，尊重他人的意见和隐私。
2.2 不得在办公室谈论个人问题、政治敏感话题等，以免引起争端。
3. 对待上级礼仪3.1 对待上级领导应谦逊有礼，尊重上级的权威和决定，不得批评或挑战上级。
3.2 在工作上遇到问题或困难时，应主动向上级汇报并请教，不得独断或擅自下决定。
4. 会议礼仪4.1 参加会议时应准时入座，不得迟到或提前离开。
4.2 在会议中应积极参与讨论，不得干扰会议秩序或擅自发言。
4.3 对于会议上的决定和任务，应按要求主动承担和落实。
5. 接待客户礼仪5.1 当接待客户时应以礼待人，热情接待客户，并介绍公司情况。
5.2 对于客户的需求和反馈，应认真倾听并及时处理，提升客户满意度。
办公室行为礼仪规范制度
办公室行为礼仪规范制度
一、守时原则
迟到会耽误其他人的学习和工作，给企业带来不利影响，因此，企业
有必要对所有员工的准时要求严格执行。
1、办公室上班时间：每个员工的上班时间从9:00开始，下班时间为18:00。
2、迟到要求：迟到的员工需要向管理者说明情况，对于到达15分钟
内的迟到不会有处罚，但是迟到15分钟以上就需要做出警告。
3、尊重办公室规定：如果员工比规定的时间提前下班，那么将受到
警告，连续出现可能会对其工资和职位产生影响。
二、遵守办公室行为礼仪
1、需要穿上比较正式的服装：坚持穿着整洁、正式、商务的服装进
行工作，而不是随意穿着，或者穿着违反规定的服装。
2、尊重他人：对老板、同事、客户等需要表现出一定的尊重心，在
说话、做事等交流过程中，不能对他们的身份和职位进行蔑视。
3、不私下交谈：在办公室不要私下交谈，以免打乱正常的工作秩序。
四、禁止小把戏
严禁在办公室玩弄小把戏，以免影响正常的工作秩序。
五、保持安静
保持办公室的安静，不要在办公室大声喧哗，唱歌说故事，以免影响其他人的情绪。
六、禁止吸烟
禁止在办公室吸烟，以免影响他人的呼吸，同时也应该严格执行企业的烟酒禁令。
办公室行为规范制度模版（6篇）
办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装，体现职业化，不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装，如需要可支付成本价购买第二件；(2)凡在正常工作时间内，无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装；(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌，销售部人员进办公室之后也要及时佩戴，工作牌损坏可持旧牌到办公室换新，如丢失则需支付工本费____元；(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查，发现一次违规情况罚款____元。
2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆，不得浓妆艳抹；(2)男士不宜留怪异头发或过长头发，刮净胡须。
二、办公座位规范1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外，不允许放其它与工作无关的物品；2、座椅：人离开时，椅子要调正，紧贴桌边；放进办公桌下面；3、垃圾篓。
放置写字台下，并且及时清理垃圾。
三、语言规范1、交往语言：您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等；2、电话语言。
您好，乔治电梯、我能帮到你吗。
请问、谢谢、再见；3、接待语言。
您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。
四、行为规范1、坚守工作岗位；在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情；3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静，避免影响同事；4、上班时间，不准在办公室化妆、吃零食；5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行；6、不要因私事使用公司____，打接电话时杜绝使用免提功能；7、外出离开座位，须将电脑开关关闭，不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。
8、不得随意使用其他个人或者部门电脑；不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具；9、树立成本节约观念，公私分明，不要将公司的公物带回私用；10、下班期间，应关闭自己或部门使用所有电器电源，最后一个离开办公室人员，要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态，然后锁门离开；11、公司的发展要靠全体员工的努力，我们现行的制度等方面还有待完善，鼓励每一位员工多提建设性意见或建议，一经采纳给予____元现金奖励。
办公室礼仪制度（通用23篇）
办公室礼仪制度（通用23篇）办公室礼仪制度篇1(一)办公室内的一般礼仪规范制度1、不要随便打电话。
有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。
私人电话顾名思义只能私人听。
但在办公室里打，则难免会被人听到。
即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。
有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。
上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。
另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。
国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。
如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。
当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。
在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。
当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。
办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。
许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。
如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。
不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。
关门声的吵扰相对可以忍受。
(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班，时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定，不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人，不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟，也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁，不准乱扔纸屑等杂物，桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗，扰乱他人工作，不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私，不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式，彼此尊重，要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足，多干实活，少抱怨，多发表自己的观点，及时处理问题，不要拖延时间。
3、要重视团队合作，以团队利益为重，要共同努力，达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边，要做到力争上游。
5、要讲究保密，保护公司的秘密，不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度，不要贪图安逸，要积极上进，勇于担当。
7、要保护公司的设备，不准乱撞击或虐待公司设备，也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室规章制度(七篇)
办公室规章制度1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。
2、工作时间早上8：00-12：00，13：30-5：30。
迟到____分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。
3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。
4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。
访客需提前预约，由前台接见引进。
前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。
6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等)，下班后各自把用品关闭并检查有____司____文件类保管好防止泄漏。
爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防____。
不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。
8、办公室的钥匙、____不得转交或泄漏本室以外的人员。
违者发生一切事故由本人负责。
9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。
10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。
11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。
不许损坏公司设施。
13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。
14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。
15、晚上____点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。
16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。
17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。
望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。
18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。
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2020
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复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具
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办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养，你知道办公室礼仪规范制度有什么吗?下面是为大家准备的办公室礼仪规范制度，希望可以帮助大家!
办公室礼仪规范制度
(一)办公室内的一般礼仪规范制度
1、不要随便打电话。
有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。
私人电话顾名思义只能私人听。
但在办公室里打，则难免会被人听到。
即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。
有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。
上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念
的印象。
另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。
国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。
如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。
当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。
在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。
当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。
办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。
许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。
如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。
不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。
关门声的吵扰相对可以忍受。
(二)办公室环境礼仪
当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工
作效率低，质量差。
如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。
办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。
正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。
他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。
2、办公室心理环境。
“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。
这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。
在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。
互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。
工作人员在言谈举
止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。
总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。
因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。
它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。
为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。
应从以下几个方面努力：
学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。
领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。
工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。
有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。
经常组织一些“健心活动”。
使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。
办公室礼仪规范制度须知
1、行为不文明，举止不顾及别人。
时尚礼仪体现细节，细节体现素质。
有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。
甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。
有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。
其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服，扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。
如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。
但有些基本的要求是永远不会变的。
比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。
服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合，讲究的是“公事公办”。
即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。
这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。