2019初级社会工作综合能力考点：社区照顾模式
2019年初级社会工作实务第二章第三节考点
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一、以家庭为中心的方法1、以家庭为中心方法的概念(1)家庭中心方法定义：以儿童获得照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的专业实务方式。
(2)方法要素以家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参与、建立良好关系、连接资源网络。
(3)方法理念家庭是儿童成长的环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家长参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。
(4)实务原则2、以家庭为中心方法的主要内容(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长需要的监测和评估、家庭监护能力的监测和评估、综合环境的监测和评估(2)评估结果分析(3)组建家庭工作团队：家庭的网络系统(4)开展家庭团队工作二、儿童友好社区建设倡导的方法1、儿童友好社区的标志社区能够保障儿童的基本需要得到满足；有条件让儿童与同伴见面和玩耍；能够保护儿童免遭伤害；在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；儿童能参与家庭、社区和社会生活；能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是与儿童自身相关的社区事务。
2、儿童友好社区建设倡导的内容(1)完善社区基本建设(2)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施(3)健全社区儿童和家庭服务体系(4)创新社区儿童参与工作机制3、儿童友好社区建设倡导的方法包括网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等。
初级《社会工作综合能力》第6章社区社会工作
A．社区教育 B．发展资源
C．团结邻里 D．社区照顾
A
单选
地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地 区发展模式评价的说法中，正确的是（ ）。
A. 有助于提高居民能力，推进社区民主 B. 有利于解决社区中的资源分配问题 C. 降低社区参与成本，提高社区参与效益 D. 善于解决利益群体的冲突问题
▪ A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构
▪ B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者
▪ C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准
▪ D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任
【参考答案】B
实施策略
指将一些服务对象留在社区内 并向其提供服务
在社区照顾 核心：强调服务的“非机构化”
形式：（1）家庭 + 社区支援性服务 （2）大型机构 小型机构 （3）将大型机构迁回社区
01
协助服务对象融入社区
（协助服务对象在社区中过正常生活）
02
强调社区责任
（政府—政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人）
特 点
03
非正式照顾是重要因素
（家庭、亲朋好友、邻居等提供的照顾）
04
提倡建立相互关怀的社区
（互尊互助互爱）
【2014真题 单选】
▪ 某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康 复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点 的是（ ）。
参考答案：B
【2014真题 单选】
▪ 在社区照顾模式中，社会工作者的工作对 象突破了传统意义的服务对象范畴。下列 群体中，属于非传统意义服务对象的是（ ）。
▪ A.精神病人 B.残障少年儿童
▪ C.失能老人 D.智障儿童家长
【参考答案】D
社区照顾模式实施方案
社区照顾模式实施方案随着我国人口老龄化的加剧，社区照顾模式成为了一种重要的养老方式。
社区照顾模式是指通过社区资源，为老年人提供全方位的养老服务，包括日间照料、康复护理、文化娱乐等。
在实施社区照顾模式时，需要考虑以下几个方面：一、社区基础设施建设。
社区基础设施建设是实施社区照顾模式的基础。
首先，需要建立老年人活动中心，提供文化娱乐、健身锻炼等服务。
其次，需要建立社区医疗卫生服务中心，为老年人提供医疗、康复护理等服务。
此外，还需要建立老年人食堂，提供营养餐饮服务。
通过完善的基础设施建设，可以为社区老年人提供全方位的养老服务。
二、社区照顾人员培训。
社区照顾模式的实施需要大量的专业人员支持。
因此，需要对社区照顾人员进行培训，包括护理技能、心理疏导、老年人关怀等方面的培训。
通过培训，可以提高社区照顾人员的专业水平，为老年人提供更加贴心、专业的服务。
三、社区照顾服务评估。
为了确保社区照顾服务的质量，需要建立健全的服务评估机制。
可以通过定期对社区照顾服务进行评估，了解老年人的需求和满意度，及时调整和改进服务内容和方式。
同时，还可以建立老年人满意度调查机制，听取老年人的意见和建议，不断完善社区照顾服务。
四、社区照顾模式宣传推广。
为了让更多的老年人了解和参与社区照顾模式，需要加强宣传推广工作。
可以通过社区广播、宣传栏、宣传单页等方式，向老年人宣传社区照顾模式的优势和便利性，鼓励他们积极参与。
同时，还可以邀请专家学者到社区进行讲座，提高老年人对社区照顾模式的认知和接受度。
总之，实施社区照顾模式需要从基础设施建设、人员培训、服务评估和宣传推广等方面全面考虑。
只有通过全社会的努力，才能为我国老年人提供更加优质、便利的养老服务。
希望社会各界能够共同努力，推动社区照顾模式的健康发展，为老年人营造一个幸福安康的生活环境。
初级社会工作综合能力考点：社区照顾模式
1．社区照顾模式的含义社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。
2．社区照顾模式的特点(1)协助服务对象融入社区。
社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。
(2)强调社区责任。
社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。
(3)非正规照顾是重要因素。
社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。
如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
(4)提倡建立相互关怀的社区。
社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。
从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。
3．社区照顾模式的实施策略(1)在社区照顾。
核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。
核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
(3)对社区照顾。
对社区照顾更加注重正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。
(4)整合式社区照顾。
只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。
非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的；正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。
4．社会工作者在社区照顾模式中的角色(1)治疗者。
2019年全国社会工作者职业水平考试(初级)《社会工作综合能力》真题答案解析
2019年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）《社会工作综合能力》真题答案解析一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出，“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。
根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域（）。
A.劳有所得，为下岗人员创造就业机会B.病有所医，为患病人士提供咨询治疗C.弱有所扶，为困境群体提供社会服务D.幼有所育，为学前儿童提供文化教育【答案】C【解析】本题考查社会工作的界定。
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，对困难人群开展服务。
从上述界定中我们可以看出，在保障和改善民生方面，C项所属领域更能发挥社会工作的专业优势。
A项可以发挥社会工作者的优势，但不是最能发挥社会工作者的专业优势的领域，排除。
BD有其他专业人员做，排除。
2.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。
小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。
A.辅导小学生的功课B.筹办家政人员厨艺比赛C.参加业主代表大会D.执行“银龄乐享”项目【答案】D【解析】本题考查社会工作的特点。
社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。
显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
题干中老人是弱势群体，故选D。
3.82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。
2019年社会工作者考试真题——社会工作综合能力初级
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。
近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。
下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。
针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。
上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。
这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。
下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。
下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的8.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。
社会工作者社区照顾模式实施策略
社会⼯作者考试辅导之社区照顾模式实施策略
社区照顾模式的实施策略。
1、在社区照顾：将⼀些照顾服务对象留在社区。
强调服务的“⾮机构化”：
（1）将照顾对象迁回到他们熟悉的社区中的家庭⾥⽣活，辅助以社区⽀援性服务，如家务助理、社区护⼠等。
（2）将社区内的⼤型机构改造为贴近社区的⼩型机构，如⽼⼈照护中⼼、⼉童之家。
（3）将远离市区的⼤型机构迁回社区内。
2、由社区照顾：由社区成员提供照顾服务。
强调动员社区内资源（家庭、亲戚、朋友、志愿者和居民）进⾏服务。
重建三类社区⽀持络：
（1）直接提供服务的络。
志愿者。
（2）服务对象⾃⾝的互助络。
（3）社区紧急⽀援络。
如紧急事件应对的热线、独居⽼⼈的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻。
3、对社区的照顾：强调了社区照顾需要由正规服务和⾮正规服务配合的重要性。
单单靠社区⾃⾝的资源往往是不够的，需要充⾜的⽀援性社区服务的帮助，才能将社区照顾继续下去。
如⽇间医院、⽇间护理中⼼、家务助理、康复护⼠、多元化⽼⼈社区服务中⼼等。
社区⼯作者在社区照顾中的⾓⾊。
初级社会工作者 社会综合能力 第6章 社区工作方法
第六章社区工作方法一、社区工作的含义、特点与目标（既是一种服务又是一种方法）1、社区与社区工作P117社区：是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。
特征是（1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有来往（2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援（3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等（4）有许多相同的生活方式（5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等社区工作：以社区为对象；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区（1）分析问题的视角注重结构取向2、社区工作的特点（2）介入问题层面更宏观：（社会政策分析、社会制度改变、资源和权利的分配） P118 （3）具有政治性：资源和权利分配（4）富有批判和反思精神：为弱势群体争取利益（1）任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。
3、社区工作的目标（2）过程目标（注重居民的能力建设）：如加强社区居民对公民权利和义务的了解，罗斯曼 P119 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等社区工作的具体目标：（1）推动居民参与（2）提高居民社会意识（3）善用社区资源满足社区需求（4）培养相互关怀和社区照顾的美德二、社区工作的主要模式P1201、地区发展模式 P120 协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程。
目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
特点：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力实现社区的重新整合；③过程目标的地位与重要性超过任务目标：提升居民能力来实现自助；④特别重视居民的参与。
实施策略：促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与（1、针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；2、针对部分邻里关系不良而采取的策略；3、针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强而采取的策略；4、针对的是社区服务和社区资源匮乏的问题；5、主要处理社区面对的部分共同问题）社工者角色：使能者、教育者、中介者2、社会策划模式P124特点：①注重任务目标实现②强调运用理性原则处理问题；③体现的是由上而下的改变；④控制和指导着社区未来。
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1．社区照顾模式的含义
社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。
2．社区照顾模式的特点
(1)协助服务对象融入社区。
社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。
(2)强调社区责任。
社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。
(3)非正规照顾是重要因素。
社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。
如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
(4)提倡建立相互关怀的社区。
社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。
从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。
3．社区照顾模式的实施策略
(1)在社区照顾。
核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。
核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
(3)对社区照顾。
对社区照顾更加注重正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。
(4)整合式社区照顾。
只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。
非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的；正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。
4．社会工作者在社区照顾模式中的角色
(1)治疗者。
为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。
(2)辅导者和教育者。
为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供
训练课程，教授有关的照顾技巧。
(3)经纪人。
为服务对象寻找有关的服务。
(4)倡议者。
为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。
(5)顾问。
就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。