ac尼尔森2002消费趋势调查
尼尔森调查 ppt .ppt
未必...
600
500
400
竞争对手
300
200
100
自有品牌
0
1989 1990 1991 1992 1993 1994
内部销售数据忽略市场竞争. 而零售核数则监测整个市场.
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零售核数有什么好处
识别优势、劣势、认清威胁并发现机会
-客观、独到的见解 -两月一次系列报告 -监测同类商品的所有品牌 -作为销售和市场促销决策的基础 -与零售商用一致的角度理解市场 -作为其他研究/数据应用程序的基础
-消费者的购买量 -厂家努力的效果 -零售商支持的情况
例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗?
年份 1989 1990 1991 1992 1993 1994 出货 100 110 121 133 146 161 +10%
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为什么需要零售跟踪调查
系统随机抽样:
-确保抽样具有随机性和代表性
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分层抽样
分层:
促使样本健全 分层标准: 同类商店分在同一层次
百货商店／超级市场 杂货店／售货亭
按商店类型和地区进行实际分层。 相同类型和同一地区的商店按单元分类。
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零售跟踪调查的五个步骤之一
发送信息 推算样本数据 采集样本数据 设计并建立具有代表性的零售样本 确定零售研究范围
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Hale Waihona Puke 零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇
标准服务覆盖的城市和城镇
AC尼尔森零售研究简介
大卖场 超级市场 小型超市 便利店
食杂店 售货亭
日用品商店
软饮和冰淇 淋店
√
ACNielsen Uncovered Retailers (尼尔森不覆盖的零售渠道)
批发商
饭店
团购
邮购
会员店
直销
贩卖机
旅馆/宾馆 其他
其他通路
消费者
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
大卖场 -自选服务形式，并提供购物车和购物篮给顾客使用； -售卖电器（包括电视机），家用电器（包括洗衣机和电冰箱）和生鲜 产品； -有空调设备； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。 -营业面积一般有 6000 平方米或以上； -一般有 30 个或以上带收银机的出口；
超级市场
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积至少 1000 平方米； -出口有收银机； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
小型超市
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积不超过 1000 平方米； -出口有收银机； --有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上或货架上。
NC（华北） 河北、山东、河南、山西、天津、北
京 NW （西北） 陕西 MC（华中）
湖北、江西、湖南 SW（西南）
四川、贵州、云南、成都
EC（华东） 江苏、浙江、安徽、福建、上海
SC（华南）
广东、广西、广州、深圳
地区划分的理解
顶新目前适用的水
- 覆盖中国零售销售的75%
AC尼尔森市场研究公司
AC尼尔森简介AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。
客户依靠AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。
AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。
在全球100多个国家里有超过9,000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。
AC尼尔森的业务范围AC尼尔森AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。
•衡量他们的市场业绩•分析市场动态•诊断并解决营销问题•识别并抓住增长机遇AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。
市场评估AC尼尔森的市场评估服务覆盖范围极广：•根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。
通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。
此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。
•根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。
通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。
分析工具及相关服务AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。
AC尼尔森消费者满意度调查
455
123
113
110
109
12
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
文化程度(深圳)
南部门店 深圳所有门店 龙岗店
21
21
39
40
44
41
38
36
20
惠州店
15 39
45
华丽5店 50 46
福星店
25 45 30
美莲店
21 43
36
大专/大学或以上 初中毕业或以下
天河公园店
68
26 6
9.12
荔湾店
50
30
20
14.04
天河北店
43
38
19
15.52
佛山伦常店
43
54
10分钟或以下 11-20分钟
Q14.问题：请问您这次需要花多少时间来到本店购物？ 基效样本总数
1004
455
123
113
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
Q14.问题：请问您这次需要花多少时间来到本店购物？ 基效样本总数
1004
549
110
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Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
研究结果
22 Copyright © 2002 ACNielsen
a VNU company
购买频率及竞争影响
研究方法
3 Copyright © 2002 ACNielsen
a VNU company
AC尼尔森市场研究培训资料
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定量(dìngliàng)研讨－ 访问
益处
需求留意的中央
• 良好的随机性 • 可以接触到各种人群
• 不能出示卡片/图片/照片等资料
• 需求读出给受访者听的答案要冗长
• 访问周期较短
• 问卷时间相对较短〔15分钟之内〕
• 数据处置周期较短〔电脑辅佐〕
• 关于没固话的消费者没法接触
• 逻辑关系出错几率(jī lǜ)低〔电脑辅佐〕
了解不同市场
－ 现有宽带浸透率
－ 未来装能够性和品牌
－ 思索/不思索装的缘由 － 目前运用的宽带品牌，价位
－ 购置/运用习气 － 等等
Fit with purpose
‘Begin with the end in mind’
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第十六页，共定(yīdìng)要：清楚，详细，可权衡
关于(guānyú)专项研讨的培训
第十四页，共101页。
Page 14
确定研讨(yántǎo)目的与研讨(yántǎo)方 法
关于(guānyú)专项研讨的培训 第十五页，共101页。
Page 15
研讨目的(mùdì)一定要：清楚，详细，可权衡
• 商业目的与研讨(yántǎo)目的的区别？？
2020宽带用户数到达1000万户
决策(juécè)需求
你需求做怎样的 决策?
研讨目的
研讨可以解答什么样的 效果?
数据 回答这样的效果需求
什么样的数据?
建议
建议的处置方案
结论
研讨效果的答案
结果
理想结果
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第九页，共101页。
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U-Path运用举例：07中电(zhōnɡ diàn)的宽带调
联合利华的分销渠道研究
联合利华的分销渠道摘要：联合利华快速消费品企业的佼佼者，特此研究其分销渠道。
通过对联合利华在中国的发展历程，最初进入的渠道策略以及为了适应现代通路，解决传统分销渠道存在的弊端而进行渠道变革。
本文从三阶段介绍了其渠道变革的过程，包括渠道整合，重造日化产品现代分销渠道和联合利华“三棱镜式渠道信息平台”—渠道一体化以及供求关系转型—从恶性的竞争到合作联盟，实现通路关系互动化。
从而使管理者及时掌握信息，市场的反应迅速；销售信息和库存数据的汇报周期快速反馈；资金占用率低、收益高；统一的分销商标准来管理业务。
关键词：联合利华；中国市场；分销渠道；一、联合利华公司联合利华(Unilever)，世界上最为著名的消费品牌公司，其作为在全球财富500强名列前茅的跨国公司，全年总销售额超过520亿美元，位居世界三大顶级食品和饮料公司之列。
是世界第一大冰淇淋、冷冻食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的护发产品生产商。
在全球拥有近290,000位员工，他们的辛勤工作创造了卓越的品牌，使消费者对我们的信任日益增长。
从奥妙、阳光、和路雪、立顿和家乐牌鸡精，到四季宝、好乐门、力士、夏士莲和CK香水，联合利华拥有众多消费品牌来满足全世界人们的日常需求。
二、在中国的发展历程1923年，联合利华就在上海建立了第一家企业，生产并销售阳光牌和力士牌香皂，很快该企业就成为当时远东最大的香皂生产商。
1986年，改革开放使联合利华重新进入中国，并在上海成立了第一家合资公司--上海利华有限公司。
1999年，联合利华对中国地区原有的合资企业进行重组，形成三大主要业务：家庭及个人护理用品、食品及饮料、冰淇淋。
这次重组使公司在全国的销售力量得以统一，增强了联合利华在中国的投资和发展能力，强调了中国在联合利华全球策略中的重要地位。
联合利华对中国的重视，不仅基于中国拥有13亿人口的大市场，还基于中国拥有一流的科研和生产能力。
屈臣氏的品牌策略
屈臣氏的品牌策略屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
为此由店铺为大家分享屈臣氏的品牌策略，欢迎参阅。
屈臣氏的品牌策略屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说，放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。
作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念，旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌，在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面，在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难。
它没有犯错误。
它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’。
”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购，屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
2005年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。
中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告
AC尼尔森：中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告一、前言1、AC尼尔森简介AC尼尔森（AC Nielsen）是一家全球领先的市场研究公司，专注于提供深入的消费者行为和市场洞察。
作为尼尔森公司的子公司，AC尼尔森的专业领域包括市场调研、媒介研究、零售研究以及专项研究。
该公司总部位于美国，在全球范围内拥有广泛的客户和合作伙伴。
AC 尼尔森的调查数据是全球各大品牌、广告公司、投资机构和媒体平台制定战略决策的重要依据。
AC尼尔森在中国拥有超过20年的市场研究经验，深入了解中国消费者的需求和趋势。
为了更好地服务中国客户，该公司于2018年成立了中国消费者研究院，整合全球资源，提供更加本地化的市场分析和预测。
AC尼尔森的研究成果不仅覆盖了中国的主流市场，还涉及到一些新兴领域，如电商、新零售、数字化和绿色环保等。
在2024年尼尔森中国消费市场研究报告中，AC尼尔森深入分析了中国消费市场的现状、趋势和潜力。
报告基于大量的调查数据和实地调研，全面展示了中国消费者的购买行为、消费心理和品牌偏好等方面的变化。
通过这份报告，读者可以深入了解中国市场的特点和挑战，为未来的市场策略和业务拓展提供有价值的参考。
2、报告目的和背景AC尼尔森的《中国尽在掌握：2024年尼尔森中国消费市场研究报告》旨在深入了解中国消费市场的趋势、规模和潜力，为全球品牌和零售商提供决策参考。
随着中国经济的快速发展和消费市场的不断扩大，国内外品牌和零售商都对中国市场充满了兴趣，对中国市场的了解和把握程度仍然有限。
因此，本报告旨在通过深入调研和分析，帮助品牌和零售商更好地了解中国消费市场，为其制定有针对性的市场策略提供参考。
本报告基于尼尔森的全球消费者数据和调研结果，通过分析中国消费者的购买行为、品牌偏好、媒介接触等数据，揭示了中国消费市场的特点和趋势。
同时，报告还结合了中国政策环境、社会经济变化、科技发展等因素对市场的影响，预测了中国消费市场的发展趋势。
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2 5
3 9
3 7
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14
19
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4-6
49 23
28
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373879源自28245
16
8
基数依据: 6517 基数依据：所有被访者
6461
6661
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2662
4372
Ref: Q3 9
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
购物者趋势调查
中国
演示者: Kosta Conomos, 副董事 12月 2002 年
1
版权 2002 AC尼尔森 中国购物者趋势调查
消费者的花费在哪里？-按大卖场
中国
7个城市的所有大 卖场
北京的大卖场
广州的大卖场
上海的大卖场
深圳的大卖场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
61
基数依据：家庭购物主要决策者
35
29
22 18 13 17 12
86
/
7
2001
7
2002
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001)
* 2001年 - 所有超级市场 2002年 - 不包括百货公司里的超级市场 4
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
购物经验对比2001年 - 按城市
40 71 86 97 97 99
59 84 92 100 100 100
32 54
75 96 99 100
35 79 93 99 99 99
33 71 89 99 100 100
不考虑光顾 (%) 1
0
0
基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
1
0
Ref: Q2abcd & Q19ab
3
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
购物经验对比2001年
随着现代购物渠道的成长我们可以看到比起传统的购物渠道消费者会更愿意去光顾现代购物渠道。 而其中菜场受到的冲击是最大的. 因为现代渠道的商店已经改善了其产品的新鲜度消费者自然也会在那里
花费更多在新鲜食品上。
% 91 83
71
65
Ref: Q36a
10
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
谁陪伴去购物？
中国
在过去2年中超级市场的数目不断增长，决策者觉得超级市场已经像便利店一样的方便。
有51%的决策者独自一人去购物。而大卖场则更倾向于与其他人一起去购物
51 30
独自一人
22 16
与妻子 /丈夫
基数依据：所有大卖场/超级市场的被访者
63 47 大卖场
47 20
食杂店 /售货亭
75 便利店
71 36
86 68
15 15
18 11
超级市场
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
过去7天曾经去过，2001 过去7天曾经去过，2002
24 8
百货商店
12 20 百货商店
中国
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001) 5
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
过去一个月曾经去过的超级市场和大卖场
中国消费者经常去不同的地方逛商店和购物. 大多数其它国家的消费者则倾向于光顾1-2家商店.
1家 2家 3家 4家 5 家以上
菲律宾
中国
泰国
澳大利亚
印尼
台湾
6
17
28
22
29
38
25
31
33
44
37
36
23
25
22
25
18
16
13
13
9
7
7
7
33
13
5
1
3
4
平均值 3.6
2.8
2.3
2.2
2.1
2.1
基数依据：过去4星期中所有大卖场和超级市场的被访者
6
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
7
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
8
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
每月到不同渠道购物的频率
中国
随着现代渠道的数目不断的增多，决策者越来越希望有更方便的购物方式。我们可以看到大家购 物相对比较少或不需要，如果有的话也没有计划特定在什么时间。
去购物所使用的交通工具
中国
与去年相比没有太大变化的是步行仍然是到不同类型店铺购物往返中最主要的方式 这反映出在中国零售店的分布率非常的高.
这也可以显示出道路的通达和店铺的地点可以引起即时购买的冲动
49
18
21
53
18
19
49
15
24
49
23
20
/
47
19
22
52
19
19
基数依据：在过去7天中光顾商店的所有被访者
上海 北京 广州 深圳
93 90 菜场
80 79 超级市场
64 37
22 20
39 19
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
13 6 百货商店
87 69
菜场
69 84 超级市场
51 30 大卖场
21 15 食杂店 /售货亭
12 13 便利店
17 18 百货商店
93 92
菜场 87
56
菜场
41 54 超级市场
Ref: Q2abcd & Q19ab
2
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
消费者的花费在哪里？-按超级市场
所有7个城市中的 超级市场
北京的超级市场
广州的超级市场 上海的超级市场
深圳的超级市场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
10 12
32 21
与孩子
超级市场 大卖场
与家人
13 9
与其他人
Ref: Q37 11
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的持续发展，极有可能看到，购物
者在这个渠道的花费将有所增长，因为对于消费者而 言，现代购物渠道为他们提供了更多的价值。 - 增强便利的程度 (相比2000年多了89%的店铺) - 更完整的产品品种范围 - 生活消费品的价格更加优惠 - 更好的购物环境 - 更长的营业时间
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
40 61 81 94 94 97
32 51
78 97 97 99
50 63
83 96 98 99
50 64
87 98 98 99
46 86 96 99 100 100
不考虑光顾 (%) 2
1
1
1
0
基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
• 这个渠道的发展也提高了消费者对零售商的期望，他
们将对零售商将提出更多的要求。
12
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的发展已经可以看出传统的渠道在
减少, 虽然如此，不可否认，传统渠道依然还是非常重 要。
• 在店铺选择中最主要的因素是年龄和收入
- 年轻的消费者 / 高收入 = 高消费 / 现代型购物访问频率 - 年长的消费者 / 低收入 = 低消费 / 现代型购物访问频率