医院信息科满意度调查表.
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科感控办医保办膳食科门诊办信息科).pptx
A、满意B、不满意C、不清楚5、根据你科室实际情况，你认为医学装备科还有哪些需要改进的问题？ （腾食科）1、你对膳食科提供的菜品是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚2、膳食科是否经常更换菜品种类？ A、是B、否3不清楚3、你对膳食科的卫生条件是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你到膳食科就餐或订餐能否得到及时处理？ A、是 14 A、满意B、不满意C、不清楚6、你提出的问题能否得到膳食科的及时答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、根据你科室实际情况，你认为膳食科工作上还有哪些言要改进的问题？6、根据你科 室实际情况，你认为请办公室工作上还有哪些需要改进的问题？ （医务科）1、你科室反映的医疗问题能否得到医务科的及时协调、处理？ A、是B、否C、不清楚2、你对医务科在加强医疗质量平安管理、组织疑难病历、医疗过失 事故分析教育等方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚3、你对∙医务科在组织处理医疗纠纷方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对医务科在处理患者投诉方面是否满意？
反映到科室，并协助科室处理？
A、是B、否C、不清楚9、对医保工作人员的服务是否满意？
A、满意B、不满意C、不清楚10、根据你科室实际情况，你认为财务
科、医保办工作上还有哪些需要改进的问题？
（门诊办公室）1、你反映的问题门诊办是否及时解决？
A、是B、否C、不清楚
3、门诊办工作人员是否经常到诊室了解工作情况?
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科 感控办医保办膳食科门诊办信息科)
医院职能科室满意度调杳表 科室 （院办公室）1、院办公室（综合办）下发的文件信息你是否及时收到? （公文网/微信群/纸质文件）A、是B、否C、不清楚 2、你向院办公室反映的问题是否能得到及时的答复或解决？ A、是B、否C、不清楚3、你对院办公室在劳动用工、工资福利方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对院办公室在办理职工专业技术职称申报及聘任方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚5、院办公室工作人员是否经常进入科室了解临床工作情况及职工相关需求？ A、是B、否C、不清楚A、是B、否C、不清楚 3、你对库房的工作人员服务是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、水电气维修人员是否认期到科室进行检查维护？ A、是B、否C、不清楚5、你科室需维修的工程或设施总务科是否及时处理？ A、是B、否C、不清楚6、你科室向总务反映的问题能否及时得到答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、你对医院公共环境建设情况是否满意？
医院信息系统满意度调查表
其他建议或改进：
感谢您对信息科工作的支持！对于您的建议我们会尽快落实.满意 10分，良好8分，一般6分，不满意5分
改进或建议
、
○ 满意 意
6
在计算机或系统出现问题时，维护人员可以迅速现场或远程处理
○ 满意 意
7
人
在计算机或系统出现问题时，维护人员业务能力好，可以迅速处理问题
○ 意
满意
8 员 维护人员服务态度好
○ 满意 意
9
在遇到突发事件时，维护人员可以进入应急状态应急处理。
○ 满意 意
10
医院整体的信息化建设情况
○ 满意 意
九〇三医院信科满意度调查
序 号
内容
1
在用的信息系统相比手工操作，很大程度上提高了您的工作效率
○ 满意 意
2
在用的信息系统使用起来简单易懂，界面可操作性强
3
系 统
在用的信息系统流程合理
○ 满意 意 ○ 满意 意
4
在用的信息系统功能完善，可在工作站调阅检验、放射、特检检查信息
○ 意
满意
5
在用的信息系统稳定性好
评价
○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满 ○ 良好 ○ 一般 ○ 不满
医院信息化调查表(WORD极简版)
☐更换☐新上
RIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
CIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
临床路径
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
妇幼系统
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
中央胎儿监护系统
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
妇幼区域平台
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
医共体
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
医院信息化基本情况调查表
2020-11-11市场部
地区名称：
医院名称：
医院级别：
☐三甲；☐三乙；☐二甲；☐二乙；☐二级；☐乡镇卫生院；☐专科医院；☐民营
住院床位：
营收规模（万元）：
调查时间：
202*年*月*日星期*
消息来源：
☐陌拜；☐渠道/代理；☐直采
联系人： 联系方式：
系统名称
摸排工作
现有系统详情
移动端
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
DRGS及医保控费
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
其他情况说明
已介绍
已演示
有意向
无需求
公司名称
承建/实施时间节点
功能完缺/院方问题反馈
甲方意向
HIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
LIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
医院信息科满意度调查表.
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院信息科对外工作满意度调查表
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们,希望您能积极配合,认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢! -———-————-————-—-—-———-———-—-——---
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议(请概述）：
被调查者：调查时间：。
医院满意度调查表
门诊服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您对接诊医生的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意二、您对挂号室（收费室）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、您对药房（中、西药房）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意四、您对检验科人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意五、您对放射科人员的服务态度满意吗1、满意2、一般3、不满意六、您对B超、心电图室人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意七、您对治疗效果满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对门诊就医流程满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您认为医疗收费合理吗？1、合理2、一般3、不合理十、门诊医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，门诊工作人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无住院部服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是1、好2、一般3、差二、您对住院部医护人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、住院部病房是否整洁、安静？1、是2、一般3、否四、护士是否经常巡视病房？1、是2、少3、否五、您对医疗效果、护理措施是否满意？1、是2、一般3、不满意六、您遇见上级医师和主管医师一起来查房吗？1、有2、无七、您对所接触的检验科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对所接触的放射科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您对所接触的B超、心电图室人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意十、住院部医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，住院部医务人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院满意度调查表模版
医院满意度调查表模版调查目的本调查的目的是了解患者对医院的满意度，以帮助医院改进医疗服务质量和提升患者体验。
调查方式本次调查采用问卷调查的方式进行。
调查问题1. 您对医院的整体满意度如何？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医院的等候时间满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医院的医生服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的护士服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医院的设施和环境满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的收费情况满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的沟通和信息提供满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您在医院就诊期间是否受到了尊重和关心？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医院的安全措施和隐私保护满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的其他服务是否满意？（请在下面填写您的意见和建议）调查结果分析与改进措施根据患者的反馈，我们将进行以下改进措施来提升医院的服务质量：- 减少等候时间，提高服务效率。
- 加强对医生和护士的培训，提高他们的专业技能和服务态度。
- 改善医院的设施和环境，提供更舒适的就诊体验。
- 对收费情况进行合理调整，确保价格透明和公正。
- 加强沟通和信息提供的工作，及时回应患者的需求和疑问。
- 加强对患者的关心和尊重，提供人性化的医疗服务。
- 加强安全措施和隐私保护，保障患者的权益和安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：
□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。