秩序试题带答案
恒大物业秩序员试题及答案

恒大物业秩序员试题及答案试题一:1. 请简要介绍你小时候的成长环境和对社区管理工作的理解。
答案:在我成长的环境中,我生活在一个安全、整洁、有秩序的社区里。
我亲眼目睹了社区管理人员的辛勤工作,他们通过维护公共秩序、整治环境、处理纠纷等方式维持社区的和谐稳定。
我深知良好的社区管理对于居民的生活质量和幸福感有着重要的影响,因此,我对社区管理工作充满了热爱与责任感。
2. 你认为秩序员在社区管理中扮演的角色是什么?你的职责是什么?答案:秩序员在社区管理中扮演着重要的角色,他们是社区管理的中坚力量。
我的职责包括但不限于以下几点:- 维护社区的公共秩序:我应当及时发现并制止违反社区规定的行为,如乱扔垃圾、喧哗、乱停车等,保障社区居民的生活环境。
- 整治违法行为:我应当主动配合公安部门,处理社区内的违法行为,如盗窃、打斗等,确保社区的安全稳定。
- 纠正居民不文明行为:我应当耐心做好社区居民的宣传教育工作,引导居民树立文明的生活态度,如文明停车、分门别类回收垃圾等。
- 处理居民投诉:我应当积极协助居民解决他们在社区生活中的问题和困扰,如临时停电、排水堵塞等。
3. 社区管理工作中你可能会遇到的困难和挑战有哪些?你有何解决方法?答案:社区管理工作中可能遇到的困难和挑战包括但不限于以下几点:- 居民不配合:有些居民可能没有养成良好的生活习惯,对社区管理工作抱有抵触情绪,不配合工作人员的指导和要求。
解决方法:我会耐心倾听居民的意见和诉求,通过与他们的沟通交流,解释工作的必要性和重要性,引导他们主动参与社区管理,树立正确的生活态度。
- 纠纷处理:社区管理工作中难免会出现居民之间的纠纷,涉及到人情纠葛、财产纠纷等问题。
解决方法:我会第一时间了解事情的来龙去脉,客观公正地处理纠纷,根据相关规定和法律法规,寻求最合理的解决方案,维护双方的利益,并保持社区秩序的稳定。
- 长时间工作:社区管理工作需要不间断地进行,包括日常巡逻、值班等。
秩序试题-带答案

《魔鬼训练营》考试题项目:姓名:职务:得分:一.选择题:(每题2分,共40分)1、对客户的相关()、诉求及时登记并上报中队长。
( C )A、无理要求B、挑衅C、建议2、员工的配饰要求个人全部配饰不得超过几件 ( A )A、2B、3C、53、业户未携带门禁卡的,大门秩序岗须友情提示业户提供()或姓名,经核实后放行 ( B )A、驾驶证B、身份证C、物业费缴纳收据或发票4、巡逻岗在小区流动执勤时,按几人成行的规定列队 ( A )A、2人B、3人C、5人5、来访人员进入小区的,征得被访者同意并在《》上登记后予以放行。
( C )A、车辆进出登记表B、值班记录本C、来访人员登记表6、指甲经常修剪,保持指甲清洁,内无污垢,指甲长度不得超过( B )CM。
A、0.1B、0.2C、0.37、保安员在岗位上应保持什么姿势站立执勤 ( C )A、只要没有人可随意B、跨立姿势C、立正姿势8、交班队员须于交班前( A )整理《秩序维护部值班记录表》,盘点物品,并将未完成工作及注意事项记录于《秩序维护部值班记录表》A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟9、大门形象岗在交接班时,必须进行直角距形象岗正中约几步距离位置交接岗位 ( C )A、6步B、8步C、7步10、秩序岗看见客户通过岗位区域时,应如何做 ( C )A、点头示意B、面带微笑向客户问好C、以标准的军姿手势向客户敬礼。
11、指挥车辆停放时,手部动作有何要求 ( A )A、手势要标准,动作干脆有力B、指引手势即可C、随意12、巡逻过程中,对讲机不用时应放于何处 ( C )A、拿在手里就行B、应挂于腰间C、挂于右腰际13、立正时站立姿势时,手应放于什么位置 ( C )A、双手放在背后B、双手放在腿部两侧C、双手放在腿部两侧,中指紧贴裤缝,双手与肩齐宽自然下垂分开14、备勤状态下秩序维护部员工应保持标准的(B )站姿A、立正B、跨立C、标准站姿15、在秩序维护部,体现恒大企业文化中“一把手文化”是指( A )A、一切指挥听从最高领导B、一切指挥听从直接上级C、一切指挥听从自己正确一方16、停车形象岗应配备的工具有( B )A、对讲机、电棍B、对讲机、耳机C、电棍、耳机17、下列不是大门秩序岗岗位职责的是( C )A、全面负责小区主要出入口的人员、物品、车辆的进出管理。
秩序维护员试题库

一、单选题1、安全防范管理防治的对象,主要是( C )造成的事故与损失。
A 先天造成B 自然造成C 人为造成D 案件造成2、物业管理的消防工作主要包括( B )两个方面。
A 宣传和演习B 防火和灭火C 防火和演习D 灭火和疏散3、消防宣传教育的内容为( B )两个方面。
A 消除火险隐患,提高消防能力B 增强消防意识,普及消防知识C 增强消防意识,提高消防能力D 落实消防器材,普及消防知识4、火险因素多的物业类别是(A )。
A 高层建筑B 多层建筑C 花园别墅D 度假村5、车辆的有序停放和通行主要可以降低( D )。
A 刑事案件和邻里纠纷B 尾气污染和邻里纠纷C 噪声污染和刑事案件D 噪声污染和尾气污染6、物业区域交通管理的重点是( B )管理。
A 自行车停放管理B 停车场管理C 停车收费管理D 机动车行车管理7、在物业管率害范围内,发生交通事故, 应报请( D )处理。
A 事故双方B 物业公司C 业主委员会D 公安交通管理部门8、消防栓周围( B )内严禁堆物, 15米内不准停车。
A 5米B 10米C 15米D 20米9、安全防范工作日检由( A )负责。
A 安防队伍的各班组长B 安防主管及项目领导C 指定人员D 督査人员10、安全防范工作周检由( B )负责。
A 安防队伍的各班组长B 安防主管及项目领导C 指定人员D 督査人员11、遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向( A )报告。
A 公安机关B 行业主管部门C 开发建设单位D 居委会12、物业轄区发生坠楼等意外事故,应立即通知( D )。
A 急救单位B 公安机关C 家属D 急救单位、公安机关和家属13、保安员在出入口值勤遇有外来人员携带可疑危险物品时,正确的做法是( B )。
A、严格检查携带的可疑物品B、向客户单位报告,按要求处理C、代为保管可疑物品,允许人员进入D、扣押可疑物品,严禁人员进入14、保安员在出入口实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出入的(C)。
物业秩序维护岗位职责试题

物业秩序维护岗位职责试题
1. 请说明物业秩序维护岗位的主要职责和工作内容。
2. 你认为在物业秩序维护岗位上最重要的技能是什么?为什么?
3. 如果你在处理居民之间的纠纷时,遇到了困难,你会怎么处理?
4. 在处理违规行为时,你会采取什么样的措施?
5. 你对于如何维护小区的安全和秩序有什么想法和建议?
6. 在日常工作中,你会如何与居民进行沟通和协调?
7. 请举例说明你曾经处理过的一次物业秩序维护案例,以及你是如何处理的?
8. 你对于如何定期检查小区内的公共设施和设备有什么计划和做法?
9. 如果你发现有居民违规停放车辆,你会怎么处理?
10. 你认为在物业秩序维护岗位上最需要注意的安全隐患是什么?如何预防和处理这些安全隐患?。
物业秩序试题及答案

物业秩序试题及答案秩序维护岗位技能比赛口试题库1、ABC干粉灭火器适合扑灭哪类火灾?答:A类:固体火灾、B类:液体火灾、C类:气体火灾。
2、“安全四防”是指哪四防?答:防火、防盗、防破坏、防自然灾害。
3、消防安全“四个能力”是指?答:(1)检查消除火灾隐患能力;(2)扑救初级火灾能力;(3)组织疏散逃生能力;(4)消防宣传教育能力;4、安全防火的“四懂四会”是指什么?答:(1)懂得火灾的危险性,会报警;(2)懂得火灾的预防措施,会使用消防器材;(3)懂得火灾的扑救方法,会扑灭初期火灾;(4)懂得火灾的逃生方法,会组织人员疏散。
5、“安全四不”是指什么?答:(1)不伤害自己;(2)不伤害他人;(3)不被他人伤害;(4)保护他人不受到伤害。
6、巡逻秩序员的主要任务是什么?答:(1)维护巡逻区域内的正常治安秩序;(2)预防、发觉、制止各种违法犯罪行为;(3)及时发觉各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子;(4)警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾难事件现场;(5)检查发觉防范方面的漏洞;平息巡逻中突发事件和意外事件。
7、秩序员在处理问题时应遵循的原则?答:在维护业主(租户)的安全和利益的同时,依法办事,依法执行政策,不徇私情,以理服人。
8、如发现区域内有机动车辆占用消防通道,应如何处置?答:(1)应及时联系车主将车挪走,并提示不能占用消防通道;(2)如无法联系车主或车主执意不挪动车辆的应上报公安或消防部门;9、目标区域内发生盗窃案件的主要处理方法?答:(1)迅速向公安机关报案,保护好现场;(2)安抚受害者,注重排查目标范围内可疑人员。
(3)如抓获犯罪嫌疑人,应迅速移交公安机关,防止其逃跑。
(4)遇闯卡车辆,应记下车牌号及车辆特征,必要时报告公安机关。
10、发生犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲撞门岗时,应如何处置?答:(1)利用门岗设施实施拦截或将冲撞人员控制;(2)如无法拦截或控制的应及时记录车辆或人员基本信息及特征;(3)立即报警,保存现场的监控资料。
秩序维护员考试试题

秩序维护员2021年考试试题姓名:日期:年月日得分:一、选择题〔请选出一个正确答案,每题3分,共30分〕1、秩序维护员张某和李某在某小区巡逻时,发现两名小青年寻衅滋事,引来不少群众围观,秩序维护员首先应当〔〕。
A、立即制止并报告上级B、扭送公安机关C、对两人进行劝解D、制服两人,进行前期的讯问工作2、当有人来访,请对方登记,对方不按要求进行,并言语相骂时,当值人员应:〔〕A、注意尽量克制自己,使自己保持冷静,但当来访人言辞过激时,自己也会不可防止的产生口角B、注意尽量克制自己,使自己保持冷静,做到骂不还口,打不还手,并立即上报管理人员。
C、注意尽量克制自己,如果对方成心进行破坏或者击打自己,将会还手,以求平等3、秩序维护员在消防控制室接到火灾警报或发现火灾时应首先〔〕。
A、确认火情,及时启动消防设施并报警B、组织人员救援C、立刻抢救贵重物资D、立刻组织人员疏散4、作为秩序维护员,在工作中〔〕的行为是被禁止的。
A、制止违法犯罪行为B、侮辱他人C、登记出入车辆D、设立临时隔离区5、小张在某小区内任秩序维护员,在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。
针对这种情况,小张应当立即〔〕。
A、搜缴书刊B、报告公安部门C、扣押物品D、搜身检查6、秩序维护员在流动岗位工作的方式是〔〕。
A、在岗位区域巡逻B、按照规定巡回路线和频次进行巡视C、按照规定巡回路线巡视一遍D、按照规定巡回的频次进行单向巡视7、“登记〞是按照业主的要求对〔〕在指定记录本或登记表上进行记载的行为。
A、出入的人员与车辆B、出入的物品与车辆C、出入的人员、车辆及物品D、出入的人员和物品8、作为博达物业一名合格的秩序维护队员要经过哪些培训?〔〕A.班前培训岗前培训在岗培训B.岗前培训在岗培训技能培训C..班前培训再岗培训技能培训D.班前培训外出培训内部培训9、秩序队员各岗位交接班时以签字为准,其交班流程是〔〕A.准备交班〔检查值班日志、岗位卫生等〕点验物品嘱咐考前须知交接签字B.班长通知交班点验物品交接对讲机交接签字C.已到8点或20点接班队员已到交接对讲机交接签字D.只要时间一到,由班长安排交接班。
小区秩序考试试题

小区秩序考试试题小区秩序考试试题在现代社会中,城市化进程日益加快,越来越多的人选择居住在小区中。
小区作为人们生活的场所,不仅仅是一个居住的地方,更是一个社区共同体。
为了保持小区的良好秩序,提高居民的生活质量,小区管理方通常会组织一些考试来考察居民对于小区秩序的了解和遵守情况。
下面是一些关于小区秩序的考试试题,希望大家认真思考并回答。
一、小区的垃圾分类是什么意思?请简要描述一下你对垃圾分类的理解。
垃圾分类是指将生活中产生的垃圾按照不同的属性进行分类,如可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾等。
通过垃圾分类,可以有效减少垃圾污染,促进资源的循环利用,保护环境。
在小区中,每户居民都应该按照规定的分类方式进行垃圾的投放,保持小区的环境整洁。
二、小区内的停车规定是什么?请简要描述一下你对小区停车规定的了解。
小区内的停车规定是为了保证小区的交通秩序和居民的生活便利而制定的。
一般来说,小区内会划定专门的停车位供居民停放车辆,居民应该按照停车位的指示进行停车,不得随意停放或占用他人的停车位。
同时,小区内也可能设有停车场,居民可以按照规定缴纳停车费并停放车辆。
三、小区内的公共设施如何使用?请简要描述一下你对小区公共设施使用的了解。
小区内的公共设施包括健身器材、游乐场、公园等,这些设施是为了方便居民的生活和娱乐而设置的。
居民在使用公共设施时,应该遵守相关规定,保持设施的整洁和安全。
同时,使用公共设施时应该注意不要过度占用,给其他居民留出使用的机会。
四、小区内的安全问题应该如何处理?请简要描述一下你对小区安全问题的处理方法。
小区内的安全问题是每个居民都应该关注和重视的。
在小区中,居民应该加强对自己家门口的安全防范,确保门窗的安全性。
同时,居民之间应该互相关心,发现可疑情况及时报警。
此外,小区管理方也应该加强安全巡逻和监控设施的维护,确保小区的整体安全。
五、小区内的邻里关系应该如何维护?请简要描述一下你对小区邻里关系的维护方法。
2024届高考作文主题训练:秩序(含答案)

作文主题训练-------秩序1.阅读下面材料,根据要求写作。
材料一:薛蟠身陷囹圄时,其妻夏金桂托宝蟾向薛蝌送来果品,拉开了嫂子勾引小叔子的序幕。
此时,薛蝌心头转念:“那金桂素性为人毫无闺阁理法,况且有时高兴,打扮的妖调非常,自以为美,又焉知不是怀着坏心呢?”(注:妖调,yāodiào,妖冶,妖媚而不庄重)(见于《红楼梦》第九十回“失绵衣贫女耐嗷嘈送果品小郎惊叵测”)材料二:如果共同生活的人们,相互的行为、权利和义务,没有一定规范可守,依着统治者好恶来决定,而好恶也无法预测的话,社会必然会混乱,人们会不知道怎样行动,那是不可能的,因之也说不上“治”了。
……礼治社会并不能在变迁很快的时代中出现的,这是乡土社会的特色。
(费孝通《乡土中国·礼治秩序》)材料三:社会失序是当前的严峻挑战。
(清华大学社会学系教授孙立平)上述材料引发你怎样的联想和思考?请联系社会生活,以“秩序”为话题,写一篇作文。
要求:结合材料,确定立意,明确文体,自拟题目;不要套作,不得抄袭;不得泄露个人信息。
2.阅读下面的材料,根据要求写作。
人们内心深处总会追求一种叫秩序的东西。
然而,这种秩序又往往掺杂着某种混乱。
当你有足够的能力与运气,将这种混乱与秩序平衡控制好,你就成功了。
请写一篇文章,就此谈谈你的认识。
要求:(1)自拟题目;(2)不少于 800 字。
3.阅读下面的材料,根据要求写作。
有人说,我们所处的时代是一个讲究个性并试图塑造自由个性的时代;也有人说,我们所处的时代是一个需要秩序并试图构建良好秩序的时代。
请就以上材料谈谈你的看法,写一篇文章。
要求:选准角度,确定立意,明确文体,自拟标题;不用套作,不得抄袭;不得外泄个人信息;不少于800字。
4.阅读下面的材料,根据自己的感悟和联想,写一篇不少于800字的文章。
(1)秩序意味着光明和安宁,意味着内在的自由和自我控制;秩序就是力量。
——阿米尔(2)秩序是主客观之间的一致;是在事物中发现自我的精神。
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《魔鬼训练营》考试题
项目:姓名:职务:得分:
一.选择题:(每题2分,共40分)
1、对客户的相关()、诉求及时登记并上报中队长。
(C)
A、无理要求
B、挑衅
C、建议
2、员工的配饰要求个人全部配饰不得超过几件(A)
A、2
B、3
C、5
3、业户未携带门禁卡的,大门秩序岗须友情提示业户提供()或姓名,经核实后放行(B)
A、驾驶证
B、身份证
C、物业费缴纳收据或发票
4、巡逻岗在小区流动执勤时,按几人成行的规定列队(A)
A、2人
B、3人
C、5人
5、来访人员进入小区的,征得被访者同意并在《》上登记后予以放行。
(C)
A、车辆进出登记表
B、值班记录本
C、来访人员登记表
6、指甲经常修剪,保持指甲清洁,内无污垢,指甲长度不得超过(B)CM。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
7、保安员在岗位上应保持什么姿势站立执勤(C)
A、只要没有人可随意
B、跨立姿势
C、立正姿势
8、交班队员须于交班前(A)整理《秩序维护部值班记录表》,盘点物品,并将未完成工作及注意事项记录于《秩序维护部值班记录表》
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
9、大门形象岗在交接班时,必须进行直角距形象岗正中约几步距离位置交接岗位(C)
A、6步
B、8步
C、7步
10、秩序岗看见客户通过岗位区域时,应如何做(C)
A、点头示意
B、面带微笑向客户问好
C、以标准的军姿手势向客户敬礼。
11、指挥车辆停放时,手部动作有何要求(A)
A、手势要标准,动作干脆有力
B、指引手势即可
C、随意
12、巡逻过程中,对讲机不用时应放于何处(C)
A、拿在手里就行
B、应挂于腰间
C、挂于右腰际
13、立正时站立姿势时,手应放于什么位置(C)
A、双手放在背后
B、双手放在腿部两侧
C、双手放在腿部两侧,中指紧贴裤缝,双手与肩齐宽自然下垂分开
14、备勤状态下秩序维护部员工应保持标准的(B)站姿
A、立正
B、跨立
C、标准站姿
15、在秩序维护部,体现恒大企业文化中“一把手文化”是指(A)
A、一切指挥听从最高领导
B、一切指挥听从直接上级
C、一切指挥听从自己正确一方
16、停车形象岗应配备的工具有(B)
A、对讲机、电棍
B、对讲机、耳机
C、电棍、耳机
17、下列不是大门秩序岗岗位职责的是(C)
A、全面负责小区主要出入口的人员、物品、车辆的进出管理。
B、密切关注进出人员,核实外来人员身份,登记放行。
C、负责小区消防器材的日常检查与维护。
18、下列不是大门形象岗岗位职责的有(A)
A、巡查小区内所有装修单元,做好装修登记
B、精神饱满,保持立正姿势
C、展示良好的形象和精神风貌
19、下列不是车库管理岗岗位职责的是(C)
A、指挥车辆停泊,检查车况,发现异常情况及时处理
B、及时制止并纠正车辆违章停放
C、巡查楼宇内部及楼宇外围等安全重点防范区域
20、放行时,须留存《物品放行条》第联,每日下班前将当班收到的《物品放行条》交当班审阅,并由当班中队长上交物业服务中心统一归档保存。
(C)
A、大门形象岗三秩序维护经理
B、大门秩序岗二秩序维护经理
C、大门秩序岗二中队长
二、判断题(每题1分,共15分)
1、秩序维护岗执勤时应保持精神饱满,仪表整洁,举止文明;不准挽袖、敞怀、卷裤腿或披衣,不得有背手、插兜、搭肩等现象。
(√)
2、可以在岗位上吸烟、聊天、会客、吃东西、听音乐、玩游戏或手机等(╳)
3、不得睡岗、脱岗、聚岗、串岗、嘻笑打闹等(√)
4、熟悉“三大纪律八项禁令”、岗位职责、应急处理程序、常用电话(客服前台及监控室),出入口保安员熟记物业公司及地产公司公务用车、领导用车车牌号码(√)
5、熟悉小区环境,熟悉责任区域内楼栋分布、安全重点防范部位、物防及消防设施位置,具备扑灭初始火灾、熟练使用灭火器材、外伤包扎以及协助处理纠纷等技能(√)
6、队列动作熟练,车辆管理岗熟练掌握交通指挥手势(以公安部最新手势为准)(√)
7、建立对讲机、强光手电、摩托车、雨衣(鞋)、锁车器、拖车器等秩序维护部执勤装备台帐,记载装备及配件的品牌、型号、编号、岗位分布、使用状态(岗位在用、故障待修、报废)等信息(√)
8、岗位职责、操作流程、应急预案、岗位人员照片不要求上墙(╳)
9、监控消防中心值班人员可携带MP3、MP4、游戏机等个人娱乐终端(√)
10、停车场内有明显的安全及防盗提示标识,车场出入口明显位置应公示车辆管理规定(√)
三、填空题(每空1分,共25分)
1、大门秩序岗应主动为有需要的客户提供帮助,耐心解答客户咨询,时刻保持良好的服务态度。
2、上下班须列队,接班队员须于接班前10分钟到指定地点集合,接班中队长须按《秩序维护部岗位礼仪手册》检查队员仪容仪表,清点人数,召开班前会,交待注意事项;接班人未到岗或未交接完毕,交班人不得离岗,岗位物品、重要事项交接全面准确。
3、夜岗值班人员必须每小时到监控摄像范围内报岗1次。
4、对讲机及配件(电池和充电器)定岗使用,对讲机进行,标注在对讲机机身,可追溯到每台对讲机及配件的准确岗位分布。
5、监控中心实行24小时值班,值班人员熟知、的位置,可熟练操作监控设备及消防设备(监控如调取录像、画面切换、调焦调距、动态跟踪拍摄等,消防如查询、打印报警与动作记录、查询各类报警终端状态等)。
6、非值班人员进入监控中心须经同意,并按要求填写《》,严禁无关人员进入;环境卫生干净整洁,不得存放杂物等与工作无关的物品,按规定配备灭火器,做好防水、防潮、防鼠措施。
7、消防器材(消火栓、灭火器、防毒面具、室外消火栓、室外水泵结合器等)完好有效,每月至少组织次检查,有月检记录;物业服务中心负责人须在劳动节、国庆节、元旦节、春节前及其他重大活动前组织消防器材检查。
8、道路及车场导向、禁停、减速、禁鸣等交通标识完善、清晰;地库有限高、禁火标识,根据需要安装道闸、减速路拱等设施;卷帘门下应有。
9、电脑、主机、电器、家私等大件物品搬出小区时,装修、施工人员退场或搬出物品时(含纸皮、装修建筑材料等,装修垃圾、余泥除外),须凭《物品放行条》方可放行,严格核对、,确认无误后予以放行。
9、出入口设置《》,根据人流实际情况确定逐一登记或抽查登记,登记来访人、、来访事由、被访人姓名、、进出时间等信息,施工或装修人员凭《》进出。
10、当班中队长每班次巡查固定岗位值班情况不少于次,并有巡更打点或签到记录。
11、当班中队长应对重点区域、重点部位(包括天面、首层、出入口、主要道路)巡查情况进行抽查,抽查率在%以上,每(日/周/月)全面覆盖,并进行巡更打点或签到.
12、公共区域安全隐患处有明显(警示牌、警示带、警示文字)。
四、问答题(20分)
谈谈你对中队长岗位职责的理解。
(阐述你对中队长日常管理工作的漏洞、不足和改进办法,字数200字以上)。