景区物业保洁服务工作流程与质量标准
旅游景区保洁服务方案
旅游景区保洁服务方案一、保洁服务目标保持景区环境整洁，提供良好的旅游体验；确保游客的安全和健康，防止污染和疫情传播。
二、保洁服务流程1. 环境清洁对景区内的各个场所进行定期清洁工作，包括公共厕所、景区道路、停车场等。
清洁流程：（1）首先，对垃圾、污渍等进行清理，保持干净整洁；（2）其次，采用清洁剂清洗地面、墙面、厕所等各个硬件设施；（3）最后，对清洁过的场所进行消毒处理。
2. 环境整理景区的环境整洁不仅仅是清洁，还需要保持景区绿化美观、有序，增加旅游的趣味性和参观的舒适性。
整理流程：（1）庭院枯枝落叶的及时清理，保持环境卫生；（2）景区路线、游步道、室外公共区域定期清洗，保持道路干净无尘；（3）树木、草坪、花坛等进行修剪、打理，使其看起来更美观。
3. 垃圾处理景区内的垃圾产生量比较大，需要确保垃圾及时清理和分类处理，确保环境卫生。
清理流程：（1）进行垃圾分类处理，实现垃圾资源化；（2）采用专业的机械设备，收集和运输垃圾，确保垃圾处理的高效性和可持续性。
三、保洁服务措施1. 采用专业的清洁设备和绿化工具，保证整体效率和清洁效果。
2. 组建专业的保洁服务团队，包括清洁工、剪枝工、垃圾清理工等，确保保洁工人的专业能力和经验，同时进行定期培训，提高服务质量和效率。
3. 实施行业化管理，有针对性地编制景区保洁服务计划和工作标准，制定服务流程和质量标准。
同时，采用先进的信息化监管系统，保证保洁过程中的数据化管理和监督，及时对反馈的问题进行处理和跟进。
四、保洁服务的建议1. 加强景区卫生监管，严格按照相关法规要求开展服务工作，特别是对公共厕所、餐饮场所等相关服务的监管。
2. 加强环境宣传和教育，让游客了解景区保洁服务的意义和目的，充分发挥游客自觉性，共同维护景观整洁卫生的和谐环境。
3. 积极运用新型技术手段，如人工智能、无人机，引导和监督景区保洁工作的效率和质量，提高保洁服务的智能化水平。
同时，也提高了服务工作的效率和质量。
景区物业保洁安全操作规程
景区物业保洁安全操作规程景区物业保洁安全操作规程一、总则景区物业保洁安全操作规程是为了保障景区环境的整洁和游客的安全，规范景区物业保洁工作流程和操作行为，保障景区的良好形象和顺利运营。
二、保洁操作规程1. 环境清扫（1）每日清晨，保洁人员应从景区入口开始，依次清扫各个区域，确保景区的干净整洁。
（2）清洁过程中要注意扬尘问题，使用湿拖抹地或湿抹布进行清洁，减少扬尘对游客的影响。
2. 垃圾管理（1）景区设置垃圾箱和分类垃圾桶，保洁人员应根据垃圾种类进行垃圾分类，确保垃圾被正确处理，防止二次污染。
（2）保洁人员应按时将垃圾箱和分类垃圾桶进行清理和更换，避免满溢造成环境污染。
3. 厕所卫生（1）景区厕所是游客停留的重要场所，保洁人员应每隔一小时检查一次，确保卫生情况良好。
（2）保洁人员应经常对厕所进行清洁，保持通风，清理污渍，定期进行消毒。
三、安全操作规程1. 消防安全（1）景区物业保洁人员应每日检查消防器材的完好情况，及时报修或更换不合格的器材。
（2）保洁人员应定期参加消防安全培训，掌握基本的火灾扑灭技能和逃生知识。
2. 交通安全（1）保洁人员在工作过程中应穿戴安全装备，如安全帽、反光衣等。
（2）在清扫过程中，应注意道路交通情况，遵守交通规则，确保人车分流，防止交通事故发生。
3. 危险物品处理（1）保洁人员禁止擅自使用、触摸或移动危险物品，如易燃、易爆物品等。
（2）发现危险物品或可疑包裹应及时向上级报告，并迅速采取撤离人员的措施。
4. 应急处理（1）保洁人员应每天随身携带急救包，并熟悉急救知识，能够在紧急情况下提供基本的急救处理。
（2）发现游客受伤或发生紧急情况时，应及时报警或寻求其他救援人员的帮助。
四、责任与处罚1. 若保洁人员违反以上规程造成严重后果的，将被追究相应的法律责任并承担相应的经济赔偿责任。
2. 若保洁人员违反次要规定造成轻微后果的，将根据情节轻重给予警告、记过等处理。
五、附则本规程自颁布之日起执行，如有需要，景区可根据实际情况进行必要的修改和补充，并及时通知相关人员。
景区物业保洁计划方案
景区物业保洁计划方案项目背景随着人们生活水平的提高，旅游业发展迅速，越来越多的人选择到景区游玩。
而景区作为旅游业的重要组成部分，其保洁工作的质量和效率直接影响着游客的体验和对景区的评价。
因此，制定一份完善的景区物业保洁计划方案是非常必要的。
保洁计划方案保洁区域划分该景区共分为五个区域：停车场、公共区域、厕所、景点区和餐厅区。
停车场1.区域划分: 根据停车区域大小和类型（室内或室外）进行划分，共分为 A、B、C、D 四个区域。
2.保洁频次: 每天保洁一次，按A、B、C、D顺序进行。
3.保洁内容: 垃圾清理、地面清扫，车位标示牌和道路指示牌等的清洗。
公共区域1.区域划分：根据公共区域使用人员频率和区域大小进行划分，共分为A、B、C、D四个区域，包括入口、行道树草坪、长椅等区域。
2.保洁频次：每日保洁2次，高峰期间增加次数。
3.保洁内容：垃圾清理、地面清扫和擦拭、设施擦拭和消毒、草坪修剪等。
厕所1.区域划分：厕所设施共分为男、女、残疾人三个区域。
2.保洁频次：高峰期间每2小时保洁一次，平峰期间每3小时保洁一次。
3.保洁内容：地面清扫和擦拭、设施擦拭和消毒、更换卫生纸和手纸、洗手液补充等。
景点和餐厅区1.区域划分：根据景点和餐厅的位置进行划分。
2.保洁频次：每天一次，按区域顺序进行。
3.保洁内容：地面清扫和擦拭、设施擦拭和消毒、厨房卫生清理、餐具清洗等。
保洁人员和管理制度1.保洁人员数量：根据不同保洁区域的大小和保洁频次，分配相应的保洁人员。
2.保洁管理人员：设置保洁主管一名，负责监管保洁人员、保洁质量、设备管理以及保洁布置工作。
3.保洁工作时间：根据区域分类，按照不同时间段安排保洁人员工作。
设备和用品1.设备：洗扫车、拖地车、吸尘器等清洁设备。
2.用品：垃圾桶、垃圾袋、清洁剂、洗手液等。
总结景区作为旅游的重要组成部分，保洁工作的质量和效率直接影响着游客的体验和对景区的评价。
制定一份完善的景区物业保洁计划方案可以提高保洁效率，降低保洁成本，减少环境污染。
景区物业管理保洁方案
景区物业管理保洁方案1. 前言为了确保景区的整洁、美观和卫生环境，我们需要制定一份科学、合理的景区物业管理保洁方案。
本文将详细介绍该方案的具体内容和实施步骤。
2. 职责分工为了确保物业管理保洁工作的高效和顺利进行，我们需要明确每个职责人员在其中的具体职责。
2.1 管理人员管理人员是整个景区物业管理保洁工作的核心人员，他们需要负责以下工作内容：•制定全面的景区物业管理保洁计划；•负责景区内保洁人员的招聘、培训和管理；•监督景区内道路绿化、水电系统等公共设施的运营和维护；•定期检查和评估景区物业管理保洁工作的实施效果。
2.2 保洁人员保洁人员是景区物业管理保洁工作的主力军，他们需要完成以下工作内容: •负责景区内的垃圾清理和清扫工作；•定期对景区内公共区域的清洁卫生进行检查和维护；•对景区内的公共设施如卫生间、厨房等的卫生和清洁进行维护。
2.3 工程人员工程人员是景区物业管理保洁工作的技术支持力量，他们需要负责以下工作内容：•负责景区内道路绿化、水电系统等公共设施的运营和维护；•对景区内公共设施进行维修和保养。
3. 实施步骤3.1 制定景区物业管理保洁计划管理人员需要根据景区的实际情况，制定一份全面的保洁计划，包括保洁频次、保洁内容、招聘培训和管理等方面。
3.2 招聘、培训和管理保洁人员管理人员需要根据保洁计划的具体要求，招聘符合条件的保洁人员，并对其进行培训和管理。
培训内容包括基本的卫生保洁知识、景区内公共设施的使用方法等。
3.3 定期检查和评估景区物业管理保洁工作的实施效果管理人员需要定期对景区内的保洁工作进行检查和评估，以确保保洁工作能够按照计划顺利进行，并保证实施的效果。
3.4 定期对公共设施进行维修和保养工程人员需要定期对景区内的公共设施进行检查和维修，确保设施运作正常，保证景区的安全和舒适性。
4. 结论景区物业管理保洁方案的实施，能够有效地保证景区的整洁、美观和卫生环境，并提高景区的服务质量和满意度。
景区物业管理保洁服务方案
景区物业管理保洁服务方案一、前言景区作为旅游业的重要组成部分，其管理和服务质量直接影响游客对景区的印象和体验。
保洁服务作为景区管理的一个重要环节，不仅仅是为了保持景区环境整洁，更是为了提升景区形象和增强游客对景区的满意度。
因此，建立一套科学合理的景区物业管理保洁服务方案至关重要。
二、保洁服务的基本原则1. 定期保洁：按照一定的时间周期进行巡查、清洁和维护，确保景区环境整洁干净。
2. 精细化管理：对景区内的各个区域进行细化管理，确保每个角落都能及时清洁。
3. 环保理念：推崇环保原则，在保洁过程中尽量减少使用化学清洁剂，采用环保清洁设备。
4. 安全防护：保洁人员在进行清洁工作时，要注意自身安全，做好防护工作，确保工作的安全性。
5. 全员参与：不仅保洁人员要参与到保洁工作中来，景区内所有员工都要做到自觉维护景区环境的整洁。
三、保洁服务的具体措施1. 设立保洁工作小组：在景区内设立专门的保洁工作小组，由专门负责景区保洁的人员组成，分工明确，工作任务清晰。
2. 制定保洁计划：根据景区的特点和游客流量，制定每日、每周、每月的保洁计划，确保景区环境保洁工作有章可循。
3. 配备专业设备：为保洁人员提供现代化的清洁设备，如高压清洁机、吸尘器等，提高保洁工作效率。
4. 建立巡查制度：定期进行巡查，检查景区各个区域的卫生情况，及时发现问题并及时处理。
5. 强化培训管理：对保洁人员进行定期培训，提高其保洁技能和服务意识，确保保洁工作质量。
6. 强化监督检查：设立监督检查机制，由景区管理人员定期对保洁工作进行检查，如发现问题及时整改。
7. 定期清洁设施维护：景区内的设施如卫生间、垃圾桶、座椅等，定期进行清洁和维护工作，确保设施的整洁和完好。
8. 合理布局保洁员工作区域：根据景区的布局和人流量，合理分配保洁员的工作区域，确保每个区域都能得到及时清洁。
四、保洁服务的挑战与对策1. 人力不足：景区保洁工作需要大量人力物力，而人力不足会影响清洁效率。
物业保洁岗位职责及工作流程标准
物业保洁岗位职责及工作流程标准
物业保洁岗位职责：
1. 负责负责物业区域内的环境清洁工作，包括公共区域、楼道、走廊、电梯等的清洁和卫生维护。
2. 定时对垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的卫生。
3. 定期对公共卫生间进行清洁和消毒，保持卫生间内部干净整洁。
4. 定期清理物业区域内的废弃物和杂物，保持环境整洁。
5. 协助进行楼梯、大堂等公共区域的地面清洁和抛光保养。
6. 定期对物业区域内的窗户、玻璃等进行清洁和保养工作。
7. 协助进行绿化带、草坪等的清理和养护工作，保持植被的健康和整洁。
工作流程标准：
1. 每天开始工作前，清洁人员需准备好必要的清洁工具和用品。
2. 按照物业管理的安排，先对重点区域进行清洁，如大堂、电梯间等。
3. 按照楼层顺序逐步清理各个楼层的公共走廊、楼道等区域。
4. 定时巡查各个卫生间，进行清洁和消毒处理。
5. 定期进行垃圾桶的清理和更换垃圾袋工作。
6. 定期清点和整理清洁工具和用品，保证使用工具和用品的完备和干净，无损坏。
7. 工作结束后清洁人员需对所负责的区域进行最终检查，并汇报工作完成情况。
景区物业保洁管理制度
景区物业保洁管理制度第一章总则第一条为规范景区物业保洁工作，提高景区整体环境卫生水平，保障游客的体验感受，树立景区形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有物业保洁人员及相关工作人员，规范其工作行为，明确职责分工，实施监督管理。
第三条景区物业保洁管理遵循“规范、科学、高效、协调”的原则，确保景区环境卫生的良好状态。
第四条景区物业保洁工作责任落实到具体人员，追究责任，实行考核评定，奖罚分明。
第五条景区物业保洁管理制度执行由景区管理机构负责，设立保洁管理委员会负责监督检查。
第二章工作范围与任务第六条景区物业保洁工作的范围主要包括景区内所有公共区域、设施设备、厕所等的清洁卫生工作。
第七条景区物业保洁工作的任务为保持景区整体环境的清洁、卫生，提供良好的游客接待环境。
第八条保洁工作主要包括地面清扫、垃圾清理、设施设备清洁、厕所卫生等。
第九条保洁工作人员应按照工作安排，保持清洁工具设备的完好，做到耐心、细致、认真地完成每一项清洁任务。
第十条保洁工作人员应遵守景区及保洁管理的各项规章制度，保护景区环境资源，严禁乱扔垃圾、破坏设施设备。
第三章工作流程与要求第十一条景区物业保洁工作分为日常保洁和临时保洁两类，日常保洁由固定保洁人员负责，临时保洁由临时保洁人员负责。
第十二条日常保洁工作主要包括早晨开馆前、白天巡查、垃圾清理、晚间闭馆后的工作内容。
第十三条临时保洁工作主要包括应急处理、突发事件清理、特殊区域保洁等。
第十四条保洁工作人员应按照工作流程和要求，做到及时处理、不留死角、不遗漏垃圾、不疏漏设备。
第十五条保洁工作人员应遵守工作纪律，不得拖延工作时间、迟到早退或者擅自离岗。
第四章工作措施与要求第十六条景区物业保洁工作人员应定期接受保洁技能培训，提高工作效率和质量。
第十七条景区物业保洁工作人员应定期体检，确保健康状态符合从事保洁工作的要求。
第十八条景区物业保洁工作人员应定期检查清洁工具设备，保证设备完好，安全使用。
景区物业管理保洁方案
景区物业管理保洁方案一、前言作为一个国家级风景名胜区，我们的景区每年都吸引着大量的游客前来观光游玩。
为了保证景区的环境整洁，提高游客的满意度，确保景区设施的正常使用，我们需要对景区的物业管理和保洁工作进行全面的规划和安排。
本方案将针对景区的特点和需求，提出关于物业管理和保洁的具体方案。
二、景区物业管理的特点和需求1.景区特点1）大面积：我们的景区占地面积广阔，包括了山川河流、森林草地等多种自然景观。
2）游客密集：每年都有大量的游客前来游览，尤其是在假期和节假日的时候。
3）生态环境保护：景区环境需要得到保护和维护，不能因为大量的游客流量而破坏生态平衡。
2.物业管理需求1）设施维护：景区内有许多设施需要进行日常的维护，如公厕、停车场、游乐设施等。
2）环境整洁：景区的环境整洁度对游客的满意度有很大的影响，需要保持景区内的卫生清洁。
3）游客服务：物业管理不仅要对景区设施进行维护，还要提供优质的服务，让游客感受到温馨与舒适。
3.保洁需求1）日常清洁：景区需要进行日常的清洁工作，包括街道、游道、公共设施等的清洁。
2）卫生保洁：景区内的公共卫生间、休息点等需要定期进行卫生保洁，保证游客的健康和卫生。
3）垃圾处理：景区内产生大量的生活垃圾，需要及时清理和处理，以免影响环境卫生。
4）特殊保洁：在节假日和特殊活动时，需要加大保洁力度，确保景区的整洁度。
三、物业管理和保洁方案1.物业管理方案1）设施维护：对景区内的设施进行定期检查和维护，及时修复和更换损坏的设施，确保游客的安全和舒适。
2）环境整洁：景区内的环境整洁度由我们的保洁人员负责，需要制定保洁计划和安排清洁工作。
3）游客服务：在景区内设置信息咨询点和服务站，为游客提供各种咨询和帮助，增加游客的满意度。
2.保洁方案1）日常清洁：对景区内的街道、游道、公共设施等进行日常清洁，保持景区的整洁度。
2）卫生保洁：对景区内的公共卫生间、休息点等进行定期的卫生保洁，保障游客的卫生和健康。
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巡回清扫、拖擦
擦两次/天,其余时间巡回保洁
擦两遍/天,其余时间巡回保洁
擦一遍/天，其余时间巡回保洁
两次/天，其余时间巡回保洁
马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。
及时更换手纸、洗手液等消耗品。
提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。
其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；
对以上物品每日进行消毒处理。
四、游客中心、办公区（1）
工作项目
地面
台阶
扶手
玻璃及框架
楼梯间间及玻璃
其它设施设备及附件
指示牌
工作流程
上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:：30－9：30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9：30－10：00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；10：00－12：00巡回保洁；下午重复。
主要服务措施
地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。
及时更换手纸、洗手液等消耗品。
提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。
其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；
对以上物品每日进行消毒处理。
厕所（2）
工作项目
马桶
小便器
蹲便
手纸盒
烘手器
洗手液
提示牌
其它设施设备
作业频度
跟踪式巡回保洁
擦一遍/一天，其余时间巡回保洁
擦一遍/一天，其余时间巡回保洁
主要服务措施
道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，动态保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。
道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。
休息座椅，正反保洁擦试，动态时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。
垃圾容器全部实行垃圾袋装化。
主要服务措施
修剪修整利用机械工具进行作业。
垃圾捡拾保洁员利用清扫马路的时间进行。
浇水利用草坪地插接软管进行，相关人员配合。
施肥消杀利用人工和机械工具配进行，同时做好自身防护。
清除杂草主要安排保洁员不间断进行。
三、厕所（1）
工作项目
地面
墙面
门窗镜面
天花板
隔板
洗手台系列
垃圾桶
作业频度
巡回拖擦
擦两次/天,其余时间巡回保洁
垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消杀一次。
保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。
二、花草、绿化带养护
工作项目
修剪修整垃圾捡拾浇水来自涝施肥消杀清除杂草
作业频度
每年3-12月份视情况每月不少于1次修剪修整
每天不少于1次
7-9月份视情况每天浇水不少于1次，排涝主要集中在雨季。
干净明亮光滑、无污渍；墙角无积灰、蜘蛛网等
隔板及各连接处干净光洁，无灰尘、污迹、水渍、黑迹；
台面光亮无灰尘、毛发、污垢、油污等杂物、无水迹，面盆与台面接缝处无污垢，排水弯无积尘、灰网、管件光亮、无锈迹、污垢，水龙头光亮无污迹、无污垢、无锈迹。
垃圾桶内垃圾袋杂物达到2/3时及时更换，垃圾桶无灰尘、无污渍、无异味、无破损。
跟踪式巡回擦拭
擦一遍/一天，其余时间巡回保洁
擦一遍/一天，其余时间巡回保洁
质量标准
整体干净、明亮无污渍、无头发纸屑等杂物、无异味、边角缝隙无积灰、污垢。感兴器正常运行，无跑冒滴漏现象。
表面干净、有足够手纸。
表面干净、能正常使用。
洗手液表面干净、有足够洗手液，液体不满及时更换或填加。
表面无灰尘、无污渍，干净明亮。
视病虫发生情况和草皮长势进行,使用品种为绿色环保化肥和无害农药。
春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。
质量标准
目视平整美观
无杂物、无烟头纸屑、无白色垃圾。
浇水要求全面覆盖、浇透；及时排除积水
严格按照施肥和消杀的使用说明作业
杂草清除要求彻底、高效、不间断
工作流程
1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。
墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。
门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。
天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。
洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。；
垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。
马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。
地面无杂物、污泥，还原路面本色。
地面无杂物、无垃圾、无污泥、无积水，还原地面本色。
设施干净、整洁、无污渍。
日产日清。
桶内外保持洁净无异味。
工作流程
上午8：40－10：3 0清扫和设施保洁保质完成；10：30－11：50巡回保洁，发现垃圾及时清扫。下午1：30－3：30完成清扫，垃圾收集全面完成。3：30－5：00巡回清扫。
无损坏、运行正常、干净明亮、无污渍及异物附着。
工作流程
上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:：30－9：30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9：30－10：00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；9：00－21：00巡回保洁；下午重复
主要服务措施
地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。
墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。
门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。
天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。
洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。；
垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。
擦两遍/天,其余时间巡回保洁
擦一遍/二天，其余时间巡回保洁
两次/天，其余时间巡回保洁
跟踪式巡回擦拭
跟踪式巡回清洗、更换
质量标准
干净、无污点、无水渍、无头发纸屑等杂物、无异味、边角缝隙无积灰、污垢。
手摸10cm内无积尘、无污物，光洁明亮。
门面、标识、警面光亮无污迹、无灰尘、无锈迹；玻璃、窗台明亮无污迹、无灰尘。
景区物业保洁服务工作流程与质量标准
一、道路、广场、停车场保洁
工作项目
地面清扫
主次干道
停车场
公共设施
垃圾收集
垃圾桶清洗
作业频度
两次/天,其余时间巡回保洁
扫两遍/天,白天适时冲刷地面
扫两次/天,其余时间巡回保洁
一次擦拭/天
垃圾容器达到2/3满时，即时收集到垃圾堆放处
一次擦拭/天，冲刷两次/周
质量标准
地面无杂物、垃圾，道路无泥沙、无杂草、路牙无积土、无积水。