2016年上半年发展服务业工作总结
2016年上半年工作总结和下半年工作计划-工作总结和工作计划范文
2016年上半年工作总结和下半年工作计划-工作总结和工作计划范文2016上半年已经过去了，对于公司的上半年工作总结和下半年工作计划应该怎么写呢，下面是工作总结栏目推荐的公司2016年上半年工作总结和下半年工作计划，希望您喜欢!2016年上半年工作总结和下半年工作计划【一】2016年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。
为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下：2016年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。
为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。
1、1-6月份完成的具体工作如下：略二、存在的问题和不足1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。
这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。
2、自身设计能力还需提高。
虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然存在不足之处。
方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
3、团队工作缺乏一个统一的标准。
标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。
每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进度。
2016年上半年服务员工作总结范文
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回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的，伤心的，有成功的，开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者，懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好，你好，我好，大家都会好的。
现将工作总结如下: 一、培训方面: 1.托盘要领，房间送餐流程。
2.大，中，小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3.宾馆相关制度培训与督导。
4.出菜途径相关安全意识。
5.对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面: 1.上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2.我对任何人都一样，公平，公正，公开做事。
3.以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1.负责厅面的酱料运转。
2.传菜出菜相应输出与控制。
3.传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1.人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
服务行业上半年工作总结（通用15篇）
服务行业上半年工作总结服务行业上半年工作总结（通用15篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的服务行业上半年工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务行业上半年工作总结篇1今年上半年，我们大客户部在省、市公司和局领导的精心指导和大力支持下，在各部室的配合和帮助下，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，紧密结合本地实际，发扬艰苦奋斗的优良传统，弘扬团结拼搏的创业精神，团结一心，群策群力，着力开展工作，取得了较为显著的成绩。
一、上半年工作情况回顾（一）强基础，全面掌握客户信息资料。
万丈高楼平地起。
要想把客户工作做好，必需将基础建设落到实处。
近半年来，各客户经理坚持每天写走访纪录，在走访过程中获取客户信息，不断完善客户资料的更新。
与此同时，我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析，知己知彼，为下阶段的工作打下基础。
（二）增强管理，不断完善绩效考核制度。
在夯实基础建设的前提下，半年以来，我部员工自加压力，在实际工作中不断完善绩效考核制度。
二次考核办法从加强管理，提高业绩出发，在客观评定的基础上，结合奖惩措施，起到激励先进，鞭策后进的作用，从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。
此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。
将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力。
（三）增强业绩，着力推进信息化建设进程。
1、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。
上半年，我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。
截止到目前，以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作，为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。
今年，xx县准备在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。
2016年上半年我国服务业发展形势分析
去” 步伐。
一
是 继 续 完 善 金 融 支 持 政 策 。 加 大 中 国 进
出 口银 行 、 国 家 开 发 银 行 等 政 策 性 银 行 的 金 融 支 持 力度 ， 给 予 出 口信 贷 利 率 优 惠 。 鼓 励 金 融 机 构 开 发适 合境 外投 资 的融 资方式 和 金 融服 务 ， 探 索 金 融 资 本 与 产 业 资 本 联 合 开 展 境 外 投 资 的 商 业 新模 式 。 支 持 企 业 在 境 外 采 取 贷 款 、 资 产 证 券 化、 发行 股票 及 债 券 、 项 目融 资 等 多 种 方 式 和 手
锯衙掰宅考 考２ ０ １ ６ 年第４ ３ 期（ 总 一 第２ ¨ ７ ４ ７ ＿ — 期 ） …
— ０ ； …
帮扶 力度 。四是尽 快制 定 盘活 土地 资源 、 企 业 破 产 退 出等 相关 政策 。
（ 三） 营 造 良好 发 展 环 境 ， 稳 定 民 营 企 业 投 资预 期 。
分 发挥 亚洲 基础设 施 投 资银行 、 金 砖 国 家 开 发 银 行 等 国际性 多边 金融 机构 作用 ， 加 大 对 亚 洲 和 金
砖 国家 的基 础 设 施 、 重 大 产 业 项 目支 持 力 度 ， 带
动 配 套 装 备 出 口 和 产 能 合 作 。充 分 发 挥 丝 路 基 金 有限 责任 公 司等资 本运 作平 台作用 ， 通 过 股 权 为 主 的多种市 场化 方 式 ， 投 资沿 线 国家 的基 础设 施、 资源 开 发 、 产 业 合 作 等 领 域 。 三是 加 强支 撑 服 务 体 系 建 设 。加 强 数 据 收 集 和 技 术 分 析 工 作 ， 构 建 信 息 情 报 网络 体 系 ， 为 企 业 境 外 投 资 提 供 资 信 调查 、 信用 评级 、 行业 风 险分 析 、 国别 信 息 信 用
2016年上半年总结报告
2016年上半年总结报告2016年上半年总结报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是某某公司市场部某某部门的某某，今天我很荣幸能够向大家汇报我在2016年上半年的工作情况和总结。
2016年上半年，是某某公司发展历程中具有里程碑意义的一段时间。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一系列值得庆贺的成绩。
一、工作情况总结在2016年上半年，某某公司市场部经过了一系列的市场调研和战略规划，成功地推出了一款全新的产品，为公司创造了可观的收入。
在市场部的努力下，某某公司在业界的知名度和竞争力也得到了明显提升。
在推广和营销方面，我们加大了线上线下宣传力度，通过社交媒体和网络广告等渠道，成功地将产品推向了更广泛的受众。
同时，我们也积极参加了各类行业展览和宣传活动，进一步提升了公司的品牌形象。
在客户服务方面，我们积极倾听客户的需求和意见，并及时做出改进和优化。
我们建立了一个高效的客户服务团队，以提供快速响应和满意的解决方案。
这种积极的态度和良好的服务质量，使得我们赢得了许多新客户的信任和支持。
二、成果亮点在市场推广方面，我们成功地引入了一种全新的市场营销策略，通过与知名网红合作，将产品推向了年轻人群体。
通过网红的广告代言和社交媒体宣传，我们的产品迅速走红，并取得了非常显著的销售增长。
在销售方面，我们的销售额同比增长了20%，大大超过了竞争对手。
同时，我们也开拓了新的市场，扩大了销售渠道，为公司带来了稳定的现金流。
在客户服务方面，我们获得了不少客户的好评，并扩大了我们的客户群体。
与此同时，我们也成功地解决了一系列客户问题，使这些客户继续选择我们的产品，并向其他人推荐我们。
三、存在的问题及改进方案在工作中，我们也遇到了一些问题，比如人员不足和沟通不畅等。
为了更好地提高工作效率和服务质量，我们制定了以下改进方案：1.加强团队建设，提升员工的专业能力和团队合作意识。
2.完善内部沟通机制，确保各部门之间的信息畅通和协同工作。
3.持续改进客户服务流程，提高响应速度和问题解决能力。
服务部门上半年工作总结（通用15篇）
服务部门上半年工作总结（通用15篇）服务部门上半年工作总结（通用15篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编为大家收集的服务部门上半年工作总结（通用15篇），欢迎大家分享。
服务部门上半年工作总结篇1回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。
作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，创建部门工作流程。
部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。
作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。
公司成立房屋交付工作小组。
我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。
服务中心2016年上半年工作总结
服务中心2016年上半年工作总结半年来，在局党组、镇委镇政府的正确领导下，在各村（居）的大力支持及相关单位与企业的通力配合协助下，紧紧围绕局党组中心工作和镇委、镇政府提出的奋力争创“省镇域经济百强乡镇”进位的工作目标，以创先争优为抓手，主动作为，较好完成了局、镇交办的各项工作任务。
现将半年来的工作完成情况及下半年工作初步安排报告如下：一、上半年工作完成情况（一）立足平台抓服务，以人为本促就业。
一是及时发布就业用工需求信息，组织外出务工人员和农村富余劳动力等群体参加各类招聘会，成功对接1203人有效缓解企业用工需求。
二是提升创业技能。
会同航天社区为128名居民举办为期半天的就业专题培训班；为36名麻木司机转岗就业开设叉车培训并成功对接19人。
三是认真做好“两节”困难群众走访慰问工作，及时将党和政府温暖送到居民手中，共走访慰问130人发放慰问金27800元。
四是继续完善就业援助制度，有效解决就业困难人员。
上半年共开发公益性岗位单位30个、享受社保与岗位补贴人员308人，办理就业失业登记证226人次，办理失地农民积极就业政策申请81人次，上报2016年度第三批灵活就业人员社保补贴196人，补贴资金元。
五是主动争取，扎实开展**镇创建省级农村劳动力转移就业工作示范乡镇工作。
六是认真开展人力资源调查，不断夯实人力资源信息库。
（二）立足民生抓服务，负重争先促居保。
一是着力制度化、规范化、信息化，继续高标准引领扎实推进2016年度城乡居民社会养老保险参（续）保工作。
共组织参保续保4685人，累计征收居保费1247900元，人均缴费元（预计可达300元），高于全县人均缴费元，完成参保续保率、社保基金征收与入库率100%，实现人均缴费位居第一、全县城乡居保新增扩面征缴唯一完成的乡镇两大亮点。
二是扎实开展居保政策宣传，着力做好居保扩面征缴工作.上半年完成新增城乡居保扩面人员95人，占县下达任务的100%。
三是全面落实“居转职”政策，成功办理“居转职”62人，征地农民居保转职保45人。
2016年银行上半年工作总结-工作总结-0
2016年银行上半年工作总结前言2016年上半年，是银行业的转型升级年。
受到新常态经济形势的影响，我行在经营管理、风险控制、服务创新、人才发展等方面都面临着很大的挑战和机遇。
在这样的背景下，我们始终坚持“稳健经营，创新服务，风险可控，人才为本”的经营理念，积极应对市场变革，发挥自身优势，全面推动业务拓展和管理创新，取得了从多个方面的理想成绩。
本文将对我行2016年上半年的工作进行一个总结。
经营业绩在2016年上半年，我行营业总收入达到60亿元，同比增长10%。
其中，零售业务收入增长较快，达到了25亿元，同比增长20%。
公司业务收入达到35亿元，同比增长5%。
同时，我行的资产规模得到了进一步的扩大。
截至2016年上半年，我行的总资产达到520亿元，同比增长12%。
资产质量总体较好，不良贷款率维持在1%以下。
服务创新在服务创新方面，我行积极推动科技创新，进行了一系列服务创新和体验优化的举措。
我们推出了在线分行、移动银行、互联网金融等一系列创新产品。
同时，我们在用户体验上也做出了很多改进，比如增加自助服务终端，实现对在线服务的全面支持。
在市场推广上，我们加大宣传力度，开展了线上线下的广告，提高了用户的知晓度和满意度。
风险控制在风险控制方面，我行积极加强内部管理和制度建设，提高风险防范能力。
我们将风险管理与业务经营相结合，开展风险控制评估和量化分析，及时发现和解决风险问题。
同时，我们全面加强内控，加强职业道德建设，提高员工意识和风险防范意识。
人才发展在人才发展方面，我行坚持以人为本的管理理念，注重人才培养和团队建设。
我们加强了员工培训和技能提升，并且建立了有效的激励机制，推动员工积极进取，不断提高综合素质和业务水平。
同时，我们注重团队建设，加强人员间的沟通和协作，形成了一支团结稳定、业务能力强的高素质团队。
结语2016年上半年，我行经营管理成果显著，取得了显著的业绩和社会效益。
同时，我们也在客户服务、风险控制、人才管理等方面不断做出创新和努力。
上半年工作总结范文2016年
上半年工作总结范文2016年关于上半年工作总结2016年大全上半年工作总结2016年一半年的工作已经结束。
在集团的关心支持下，在公司全体同仁的共同努力下，我们实现了时间过半，任务过半的目标。
公司上半年营业收入2207万元，上交税金212.7万元，上交利润155.5万元，现从以下几个方面对公司上半年的工作予以总结一、上半年工作业绩(一)业务拓展情况1、公众物业领域又添新项目今年，我们在公众物业项目上又有一些新的进展。
于今年6月我们承接了上海国际网球中心的物业管理项目。
建成后的国际网球中心将在今年11月份承办国际顶级赛事―― 大师杯网球公开赛。
目前项目管理处已经入驻现场，并开始进行前期物业管理。
(二)管理目标完成情况建立健全管理流程1完善公司组织架构，适时组建市场营销部今年年初，公司确定了全新的组织架构。
为了公司的长远发展，为了增强公司业务拓展的能力，新增了市场营销部。
同时按照此组织架构，聘任了年轻化、知识化的全新管理干部队伍，编制了各管理岗位的岗位说明。
2逐步建立和完善二级管理的职能工作流各部门、各条线建立起了调整费用申请、报销流程、新接项目工作流程、项目报告、审批工作流程、安全事故报告流程和处理等流程，为实现今年规范管理、降本增效的管理目标打下了基础。
2.建立和完善公司各项管理制度、管理办法和管理标准今年上半年公司各职能部门共陆续下发各类管理制度、办法、条例等十余个，逐步形成了公司管理体系的框架。
2.1行政管理方面调整了行政公文管理规范和相关制度;健全公司档案管理体系;完善和规范了ci管理体系;建立公司网络化管理系统，实现了与集团办公网络的并网; 2.2人事管理方面在全公司范围内实施了《奖惩条例》，大大激励了员工，员工的主动性、积极性大大增强; 2.3财务管理方面在公司范围内建立了费用审核办法预算内容标准; 2.4市场营销方面建立了新接项目评估标准; 2.5物业管理方面建立起公司的应急和预警体系，建立了公司对项目定期业务检查制度、安全检查制度，完善了安全管理组织体系。
服务业上半年工作总结精选5篇
服务业上半年工作总结精选5篇服务业上半年工作总结【篇1】20__年上半年，后勤紧紧围绕学校党建和行政中心工作，仔细推动后勤内部体制机制改革，努力构建“高质量高效率高效益”后勤服务保障体系。
通过全体职工的共同努力，先后荣获了“高校伙食工作先进集体”、“高校伙食工作文明食堂”荣誉称号。
现将20__年上半年工作完成状况总结如下：（一）全面开展集团内部体制机制改革改革内部机构设置。
科学整合集团管理和服务职能，根据核心实体、配套部门、独立运营实体的框架设计，形成“__”服务格局，重新设置综合协调中心、质量监控中心、集中选购中心、教学事务与校内环境中心、同学公寓服务中心、餐饮服务中心、修理保障与节能中心、家属区物业服务中心、校医院x个中心实体，将工作重心下移，各中心工作职责更加明晰，强化集团监督职能。
改革人力资源配置。
坚持按需设岗、同类整合，集团岗位数量削减了x%，实现减员增效；严格根据聘任工作要求和组织程序，选拔出了年富力强、开拓创新的中层领导队伍，为集团进展建设奠定坚实的人力保障。
改革绩效考核方式。
设立集团进展基金，依据各中心业务性质设定服务满足率、经费节省指标、创收指标等不同任务指标并进行绩效考核，针对超额完成任务部分建立绩效挂钩机制，设立绩效工资，结合个人业绩和职工工作表现进行绩效考核嘉奖，切实实现能者多劳、多劳多得、优劳优酬，为构建“高质量高效率高效益”后勤服务保障体系奠定良好基础。
改革集团劳资体系。
结合员工学历、工龄等状况对集团外聘人员的工资结构进行了重新设置。
实施以岗定薪，将后勤集团全部岗位划分为中层管理、基层管理和技能（服务）x个层级及管理岗位、技能岗位x个等级，依据员工工作阅历、技术、业务水平和工作态度等因素确定相应岗位工资等级，初步建起了“公正合理、公正透亮”的和谐劳资体系。
改革质量监督模式。
创新集团服务质量监督管理机制，成立质量监控中心，构建专业化检查队伍，通过制定学期及月质量监控策划、编写量化考核测评表和监督检查表、发放质量监控检查月报等方式，系统化的推动集团质量监督工作。
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2016年上半年发展服务业工作总结
自去年12月底市里召开关于加快我市服务行业发展的专题会议后，我局党组高度重视，采取积极有效的措施认真贯彻落实会议精神，努力推进我市房地产业发展。
现将我局发展服务业工作总结如下：
一、高度重视，周密部署
市里专题会议后，我局党组即召开了专题会议研究，我局房地产业服务工作，从抓好调查研究入手，明确工作任务，加强领导逐项推进。
（一）加强调查研究。
推进房地产发展，必须从我市、我局的实际出发，既实事求是，又开拓创新。
为此，我局党组认真开展调查研究，在调查研究的基础上明确我局的工作任务。
一是分别召开局内干部职工和服务对象两个层面的会议（座谈会），认真听取干部职工和服务对象对我局发展房地产业的意见和建议；二是党组成员带队分头到各县市调研，听取各县市房管部门的意见和建议。
（二）明确工作任务。
在调研的基础上，召开党组专题会议讨论研究，明确了我局加快房地产业发展中应做好七项工作：
1、建立健全房地产行政管理政策或制度。
如廉租住房管理办法、直管公房管理办法、物业管理实施细则及房屋
市场租赁管理办法等，促进依法行政。
2、加快现有直管公房资源整合，盘活资产。
在市政府统一领导下，拍卖乡镇直管房地产和城区零星直管房地产，筹集资金改造危旧直管公房，实现直管公房保值增值。
3、建立和完善廉租住房制度。
加快廉租住房建设，为城市低收入困难家庭提供住房，改善他们的居住环境和条件。
4、努力培育房产中介服务市场，规范服务行为。
如物业、咨询、评估等行业，增加就业机会。
要继续指导推进物业管理，规范中介服务经营行为，加强执业资格审查和培训。
要筹建市房地产业协会，充分发挥协会及其物业管理、中介服务企业等专业委员会的作用，加强行业自律和约束，促进行业的规范和发展。
5、加强和改进房地产交易市场监管。
坚决贯彻落实国家对房地产市场的宏观调控措施，继续完善交易市场规划，重点完善商品房预售的规范管理，建立完善预售登记备案制度，严格实行实名制购房，推进商品房预（销）售合同网上即时备案，防范私下交易行为。
加强执法监督，对违法违规预售商品房的坚决依法查处。
6、进一步完善市场信息发布制度。
要加快电子政务建设，完善市政府网的查询、咨询、投诉等服务项目，及时发布本市房地产交易市场交易量及房价信息，为市里加强和
改善房地产市场宏观调控提供依据。
对违法违规销售的开发企业和违法违规的物业管理企业及中介服务企业等不良企业给予在媒体发布曝光，提醒购房者慎重购房和消费。
7、建立完善房地产交易管理服务体系。
完善房地产登记交易大厅建设，提高科学化、信息化水平，设立电子屏幕，加大交易信息量，进一步完善权属登记与交易登记一体化管理体制，简化手续，提高效率；加强队伍建设，增强服务意识，进一步提高办事效率和服务水平。
二、采取有效措施，抓好工作落实
党组明确我局房地产业服务工作目标任务后，根据实际采取措施抓好各项工作的落实：
一是今年组织会同市建设局草拟了我市房地产业专项发展规划《发展房地产业实施意见》。
二是3月份已上报《廉租住房建设实施方案》、《直管公房管理办法》和《拍卖乡镇直管房地产和城区零星直管房地产请示》到市政府待批。
三是今年4月份上报《关于成立玉林市白蚁防治中心的请示》到市政府、市编委办，目前市编委办已批复了我局。
四是召开了全局工作会议，强调了加快房地产业发展的重要意义，明确了我局的工作任务，分解了任务，落实了目标责任制。
五是去年12月份牵头组织完成了全市城镇最低收入
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家庭住房状况调查，为市政府建立我市廉租住房制度提供了依据。
六是加强了中介服务企业的监管。
年初认真抓好了物业管理企业及其他中介服务企业资质的年检。
加紧了房地产协会的筹建工作，我局为2016年就上报市政府筹建协会，因故未获批准，2016年又再次申报，未批，今年根据全市先进性教育群众满意度测评群众的强烈要求，我们加紧了向市政府请示汇报工作，现待批。
七是进一步完善了房产交易管理规则，特别是对商品房预售登记管理，严格执行国家期房转让规定，严格实行实名制购房。
加强了对开发企业预售的管理，对楼盘的宣传、预售进行跟踪监督管理。
八是加快了电子政务建设。
我局扩大了在市政府网的查询、咨询、投诉答复的信息容量，目前正在采取措施挖掘增加职能管理的动态信息发布，方便群众查询，接受群众监督。
九是创新思想政治教育载体，进一步加强队伍建设。
4月份发文开展了“共铸诚信，创建诚信房产局”活动和“人民满意公务员”活动，旨在全局形成忠于职守、诚实守信、优化服务的良好氛围，共同推进行风建设，为房地产业发展营造良好环境。
目前我局房地产业服务各项工作正在紧锣密鼓推进，
措施有力，成效比较显著，整个交易市场已初告形成规范有序、健康协调的发展局面，但也存在一些问题和困难：一是房地产交易市场管理、物业管理监督管理存在薄弱环节，一些开发商诚信缺失，导致商品房不按照办证、物业管理收费服务等方面投诉案件逐渐增多；二是市政府已定点廉租住房建设项目，但因其征地、建设需投入巨大资金，至今征地未落实；三是筹建房地产协会的工作已准备充分，介上报市政府的请示至今已两年，迟迟未批，导致一些应该属行业管理的职能不能落实，特别是有关物业管理问题不能通过物业管理专业委员会这个有效途径自律和约束。
三、下半年工作计划
1、我局将进一步加强商品房预售管理、物业管理行业监督管理工作，建立完善有关管理规则；抓紧推进成立房地产协会，在行业自律和监督管理上下功夫；争取政府的大力支持，加快拍卖乡镇直管房地产进度，以筹集资金改造城区危旧直管公房、加快廉租住房建设步伐；加快电子政务建设，加大房地产市场信息发布，积极引导开发商和消费者理想投资和理性购房。
2、尽快成立市房地产协会；以尽快发挥行业协会的作用，加强从业人员的培训和交流，加强行业纪律和约束；经市政府同意后，尽快拍卖乡镇直管房地产和城区零星直管房地产，以及早盘活政府直管房地产、保值增值，加快廉租
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住房建设步伐，解决低收入家庭住房问题。