销售过程中如何解除客户的抗拒点

合集下载

化解客户的抗拒心理销售技巧

化解客户的抗拒心理销售技巧

化解客户的抗拒心理销售技巧作为一个销售员,遇到客户抗拒是难免的。

客户买任何东西,小到一斤白菜,大到一套房子,都会说出一些如“我考虑考虑”“我再看看”“价格太贵了”“以后再说”等一系列抗拒的话。

下面是小编为大家收集关于化解客户的抗拒心理销售技巧,欢迎借鉴参考。

1、沉默型抗拒这类客户表现得比较冷漠,也不太说话。

这时候你要想办法让你的客户多说话,要多问他们一些问题。

你要引导他多谈谈他们对你的产品、对你的服务的看法。

2、借口型抗拒常常会有客户敷衍你,比如说“你这个东西太贵了,我没有兴趣”“我今天没有时间,我需要再考虑考虑”。

碰到这种借口型抗拒的时候,首先不要理会,因为这些借口型的抗拒根本不是客户不买产品的主要原因。

当然,你也不能完全不当一回事,抗拒你还是要去处理的,只是要用忽略的方式去处理。

3、批评型抗拒有时候客户会对你的产品和服务、公司甚至你这个人提出一些负面的批评。

碰到这种抗拒的时候,销售员切记不要去跟客户发生争执,不要去批评他,一定要跟他站在统一战线上,去理解他、尊重他。

4、问题型抗拒有的客户会问很多你想到的或是你想不到的问题。

对此,销售员要认识到,每当客户提出问题来考验你的时候,事实上等于客户在向你要求更多的信息。

对于这样的客户,销售员应该不厌其烦地、耐心地解答问题。

5、表现型抗拒有些客户喜欢显示自己的专业知识,他们很喜欢让销售人员知道他非常了解你的产品,甚至他比你还要专业,显示他才是行家。

碰到这样子的客户,你一定要记得称赞他的专业,即使他讲的是错误的。

6、主观型抗拒有的客户主观意识比较强。

对待这种类型的客户,销售员要少说话、多发问、多请教,让客户多谈一谈他的看法。

询问客户的意见时要设法消除客户的防卫心态,不管他的回答是什么都应该让他畅所欲言。

7、怀疑型抗拒这种客户不相信销售员,也不相信你推销的东西,你跟他们解说你的产品和服务、你的优点、你的长处时,这些客户会抱持着一种怀疑的态度。

这时候你所需要做的事情是赶快去证明为什么你的产品、你讲的话是具有信服力的。

销售过程中如何解除客户的抗拒点

销售过程中如何解除客户的抗拒点

销售过程中如何解除客户的抗拒点在销售过程当中,顾客有反对意见是好事还是坏事?好事:闲货才是买货人;有反对意见是说明对我们的产品感兴趣。

推销是从拒绝开始的。

成交是从异议开始的。

一,解除反对意见的四种策略。

1、说比较容易,问比较容易。

(销售就是用来问问题)。

2、讲道理比较容易,还是讲故事比较容易。

(没有人喜欢讲道理,每个人都有自己的道理。

学会讲故事)。

3、西洋打法和太极打法。

(杀敌一千自损八百)什么是西洋打法?什么是太极打发?怎么样以问题解决问题?你怎么对别人别人就怎么样对自己?4、反对他否定他比较容易呢,还是同意他配合他比较容易。

二、解除反对意见的两大机会忌1、直接指出对方的错误。

(你说别人错,别人会证明自己是对的或者他会证明你是错的)。

2、发生争吵。

(即使你吵赢了别人也不会跟你买,你是世界第一,我买世界第二行不行,世界本无对错。

说你的东西不好,是杀价)只要你把他弄的很爽,他就失去了抵抗力。

三、顾客六大抗拒1、价格。

(顾客的想法:越便宜越好,最好送给他。

销售的想法:用最高的价格买掉产品。

这是永恒的矛盾。

选择的销售就是选择的拒绝。

选择决定你的结果,决定你去面对的现实)2、功能表现。

(功能表现,可演示,无法演示的只能用顾客见证。

可用问题解决。

例:万一效果不好怎么办,反问万一效果好怎么办。

)3、售后服务4、竞争对手。

5、支援。

我买完你有什么支持。

6、保证及保障(你永远无法解决顾客所有的问题,但是你永远可以反丢一个问题)反对意见:培训业最根本的反对意见只有三点:1、效果好不好,对我到底有什么好处!2、价格3、时间(死人没有时间)这个世界是不公平的。

这个世界又是绝对公平的,因为每天都是 24 小时。

问题:介绍了公司和找他的目的后他说没时间或者是出差?(做真假判断,真忙就以后)(忙没时间,是因为他觉的你的事情对他来说不重要,兴趣不够大)#抗拒点:1、我大学毕业、学过 MBA 以我自己的能力把企业经营好就行了,我自己的能力就够了,不需要培训?答:某总非常好,我非常佩服您在经营企业时所表象出的信心,一个人成功呢,信心是成功的关键。

销售话术中的抗拒处理技巧

销售话术中的抗拒处理技巧

销售话术中的抗拒处理技巧销售是商业领域中不可或缺的一环,而销售话术则是销售人员在与顾客进行沟通时非常重要的工具。

然而,在进行销售过程中,难免会遇到顾客的抗拒,这可能源于顾客的不了解或疑虑。

因此,销售人员需要掌握一些抗拒处理技巧,以克服顾客的抵触情绪,达成销售目标。

1. 倾听与理解在销售话术中,倾听和理解是非常关键的一步。

当顾客表达出抗拒情绪时,销售人员应该耐心倾听他们的疑虑和不满,并以友善和尊重的态度回应。

通过积极倾听,销售人员能够更好地理解顾客的需求和关切,进而针对性地提供解决方案。

2. 探究疑虑一旦销售人员意识到顾客的抗拒情绪,他们应该进一步探究疑虑的原因。

通过问问题和深入交流,销售人员能够获取更多的信息,进而更好地了解顾客的需求和担忧。

同时,这也有助于销售人员提供更具针对性的解决方案,以消除顾客的抵触情绪。

3. 提供实际案例一个强有力的方式是通过提供实际案例来解决顾客的抗拒。

销售人员可以分享顾客的成功故事,以及之前的客户是如何通过购买他们的产品或服务解决类似的问题。

这样一来,销售人员可以向顾客展示他们的产品或服务的实际效果,进而增加顾客的信任和接受度。

4. 展示价值和好处销售人员需要清楚地向顾客展示产品或服务的价值和好处。

顾客通常会关心他们是否能够从购买中获得真正的价值。

因此,销售人员应该强调产品或服务对顾客生活或业务的积极影响,如提高效率、节约成本等。

通过向顾客展示清晰的好处,销售人员可以打破他们的抗拒情绪,使他们更愿意购买。

5. 个性化解决方案每位顾客都是独一无二的,他们的需求和疑虑也是不同的。

因此,销售人员应该致力于提供个性化的解决方案。

通过仔细研究和了解顾客的需求,销售人员可以量身定制产品或服务,以满足他们的特定要求。

这样一来,顾客将更有可能接受销售人员的建议,并做出购买决策。

6. 跳过抗拒点有时,某些抗拒点可能比较难以克服,或者是由于顾客的个人背景或信仰等原因。

在这种情况下,销售人员可以选择暂时跳过抗拒点,将注意力转向其他的产品或服务特点,以及解决其他问题。

销售话术:如何突破顾客抗拒与犹豫

销售话术:如何突破顾客抗拒与犹豫

销售话术:如何突破顾客抗拒与犹豫在现代商业社会中,销售已经成为了各行各业中不可或缺的一环。

无论你是销售人员,还是拥有自己的企业,你都必须要具备一定的销售技巧和话术来吸引顾客并与他们建立良好的沟通。

然而,对于销售人员来说,最大的挑战之一就是如何突破顾客的抗拒和犹豫。

在本文中,我将分享一些有效的销售话术,帮助你成功地与顾客建立联系,打破他们的抗拒心理。

首先,要了解抗拒的原因。

顾客之所以表现出抗拒,往往是因为他们对于产品或服务的了解不足,或者他们对购买行为所带来的风险感到担忧。

因此,作为销售人员,你需要做的第一件事就是提供详细而清晰的信息。

向顾客解释产品的特点、优势以及使用方法,同时强调产品的高质量和可靠性,以打消他们的顾虑。

此外,你还可以提供一些案例研究或客户的反馈,以证明产品或服务的价值和效果。

其次,建立信任是打破顾客抗拒的关键。

顾客只会选择购买他们信任的人或企业的产品或服务。

因此,你需要通过与顾客的沟通来建立起互相的信任。

首先,尽可能了解顾客的需求和目标,根据他们的需求来提供个性化的解决方案。

其次,保持真诚和诚信,不过分夸大产品或服务的优点,并始终遵守承诺。

最后,为顾客提供强大的售后服务和支持,及时解决他们在产品使用过程中遇到的问题。

通过这些方式,你将能够赢得顾客的信任和支持,从而突破他们的抗拒心理。

除了顾客的抗拒之外,顾客的犹豫也是销售人员常常面临的挑战。

顾客在做出购买决策之前往往会犹豫不决,这是因为他们担心会犯错误或者错过更好的选择。

为了打破顾客的犹豫,你需要采取一些积极的措施。

首先,清晰地表达产品或服务的价值。

告诉顾客你的产品或服务能够解决他们的问题,满足他们的需求,并为他们带来实际的好处。

通过提供客观的事实和数据,以及现实生活中的成功案例,让顾客相信自己做出正确的决策是值得的。

其次,提供比较和选择的便利。

顾客在做出购买决策之前,通常会比较不同的产品或服务。

作为销售人员,你可以帮助顾客做出比较,清楚地列出你的产品或服务与竞争对手相比的优势,并解释为什么你的产品或服务是最佳选择。

销售过程中如何解除客户的抗拒点

销售过程中如何解除客户的抗拒点

如何解除客户抗拒在与目标顾客沟通的过程中,我们经常会遇到顾客的抗拒,原因多种多样,形式也各有不同,七种典型的抗拒:1、沉默型抗拒.当你作完产品介绍后,发现顾客总也不讲话,你不知道他在想什么,有什么顾虑,有什么不清楚,要提开放式的问题,让他多讲话.例如:您对以前用过的保健品印象怎样.或您目前身体状况如何2、借口型抗拒.这一类型的抗拒通常表现为,顾客拿一些不相关的借口来搪塞,有时甚至顾客自己都会莫名其妙,原因是顾客正在犹豫.提到的借口并不是产生抗拒的真正原因,一般可以不必理会,可以使用合一架构法来转移话题,然后继续你刚才所讲的,但要比刚才更细致的注意顾客的反应.3、批评型抗拒顾客有时会针对产品的某一特性提出批评,有可能是随口带过,也有可能是真正的抗拒,.例如:当顾客说:太贵了.你应该先使用合一架构法来转移话题,这样可以检查是否是真的抗拒,一旦顾客再一次提出,便是真的抗拒,你可以发问,如:“请问价钱是您唯一考虑的因素吗”以此为开始,运用解决具有“成本型购买模式”顾客的方法来逐一讲解.4、问题型抗拒:在你向顾客做产品介绍时,顾客会有很多问题,这其实等于向你要更多的信息,这样的顾客一般来讲都有很强的保健意识.首先要认可并赞扬他,然后耐心细致的解答顾客提出的每一个问题.要求你对产品的知识有全面而且深入的了解. 5、表现型抗拒总喜欢在你面前显示他自己,因为他希望得到你的敬佩,千万不要与之争辩.可以这样讲:“我非常惊讶你在这方面这么专业,我相信你对我们的产品的原理是非常了解了,同时我可以向你说明一下,我们的产品还有这样的优点.”6、主观型抗拒对你个人不满意.因为你的亲和力不够,所以要少说话,多发问,多请教.7、怀疑型抗拒顾客怀疑你所说的服用效果,甚至数据.等于在向你要证明.你应该熟记相关数据,并且备齐典型消费者档案.处理顾客的抗拒,总的原则是要转抗拒为问自己的问题.例如:顾客说:“太贵了.”可转为:“为什么你的产品值这么多的钱”或者“我要回家商量一下”,可转为:“我为什么要现在下决定.”先忽略抗拒,再提问题,转移顾客的注意力,如果抗拒提出两次则是顾客真正关心的问题,需要详加解释.二、如何解除抗拒.1、首先要了解抗拒产生的真正原因.2、当顾客提出抗拒时要耐心倾听,如果打断顾客的抗拒,会造成更多的抗拒.3、反问带回答.能引发顾客更深的原因.例:难道价格是您唯一考虑的因素吗4、假设法因为你不知道顾客的抗拒是什么,所以要随便提一个问题,让顾客回答,然后再问:“除了这个问题,你还有什么问题”让顾客再回答……依此循环下去,引发他讲到最后一个问题,往往这就是他真正的抗拒.5、反客为主把顾客的抗拒变成购买的理由,常用于电话沟通中例如当顾客以“我很忙”为借口时,你可以说:就是因为你忙,所以才更应该关心自己的身体.6、重新框式法.定义转化法当你发现如果按照顾客的思路讨论下去,是无法说服顾客时,可以使用重新框式法.例如:当顾客告诉你他现在很健康,所以不需要吃保健品时,你可以说:“以前也有别的顾客对我说过这样的话,但都被我说服了,最后都改变了想法,所以我只耽误您10分钟,然后请您自行判断.”无论对自己还是对顾客,改变定义就可以改变思路例如:太贵=很需要不需要=不了解7、提示引导法心理暗示描述对方当时或接下来的身心状态或思考状态↓加入提示引导词会让你、会使你、会帮助你↓加入想传达的话语例:当你正在考虑到价格的同时,也会让你注意到核酸所具有的整体性、本源性、科学性的全面营养也是很重要的.这是一种很有效的心理暗示.可以转移注意力,整理对方思绪,使对方进入一种比较空的接收状态.需要注意的是,你接下去的话必须很有说服力或很有趣.8、心锚建立法当心理处于某种特殊状态时,有一个有关或无关的刺激频繁出现时,就会和神经连接,传入记忆深处.如果再出现这样的刺激便会立刻出现当时的心理状态条件反射一位外国心理学家曾经做过这样一个实验:把一只狗关在笼子里,饿了三天三夜,然后他拿着一块烤香的排骨在狗面前一直晃,狗自然流了口水,心理学家同时不停地摇铃铛,后来这只狗一听到这个铃铛响第一个反应就是流口水.某业务员每月给他的顾客寄两次问候卡,每次附赠一则笑话,久而久之,顾客一想到他,或一听到他的声音,就会想笑,莫名其妙的觉得很开心.试想,如果你可以让顾客感到快乐,那你的业绩怎么能不好呢。

解除抗拒点销售话术

解除抗拒点销售话术

解除抗拒点销售话术
一:零售话术
1.好贵哦!
①.常言说“好贵,好贵,好才贵哦!”
②.正因为贵,所以我才给你讲啊!
2.网上打折:
①.直销产品都是定价进货,定价销售对吗?
②.那为什么网上有很低的价格卖呢?
③.说明什么?
3.有没有效果:
①.水果好不好吃,只有吃了才知道你说对吗!.
②.产品有没有效果,只有用了才知道你说对吗?
二:从事事业话术
1.我很忙,我没有时间:
①.忙!是好事,证明你是有价值的人对吧。

②.其实,我们再忙,时间也是可以挤出来的你说是吧。

③,关键是你有没有看懂,看懂了你一定会安排出来时间的对吧
2.我朋友很少:
①.正因为朋友少,所以更要出来多交圈子,你说对吗?
②.其实你发现任何成功的企业、成功的人物成就一番事业,都是只有几个核心
朋友在一起奋斗,是吧?
3.我没口才:
①.正因为没口才,更要通过一个平台来练好口才你说对吗?
②.我们有成熟的教育系统,专门打造口才的[讲师班],让你不会变会。

4.我不喜欢推销:
①.正因为你不喜欢推销,更要去挑战自己对吧。

②.其实每个人生下来就会推销自己,喜欢与否关键取决于的他给你带来的结果。

5.我没钱:.
①.开什么玩笑你都没钱那,大河里都没水那。

②.正因为没有钱,我们更需要一个平台来改变自己的现状你说对吗?
6.考虑一下:
①.考虑一下,说明你还是有一点兴趣对吧!
②.那你是考虑怎么做还是如何做?
③.考虑怎么做?(或者如何做)
④.分三步:
a.定位
b.我做你看,我教你
c.你做我看,我陪你。

面对抗拒的销售话术攻略

面对抗拒的销售话术攻略

面对抗拒的销售话术攻略销售是现代商业中不可或缺的环节,而销售话术作为销售人员的得力武器之一,更是至关重要。

在与客户交流的过程中,会遇到各种各样的抗拒情况,这时候,灵活运用一些销售话术,可以帮助销售人员化解客户的疑虑,促成交易的顺利进行。

本文将从几个方面探讨面对抗拒时的销售话术攻略。

首先,了解客户需求是解决抗拒的关键。

在销售过程中,客户的抗拒通常是因为担心产品或服务不能满足自己的需求,对此,销售人员要有耐心地倾听客户的需求和疑虑。

在客户提出疑问之后,可以采取回应客户抗拒的话术,例如:“我完全理解您的困惑,我们的产品确实是一个新的选择。

但是我想彻底了解您的需求,然后给出合适的解决方案,您愿意与我分享一下吗?”这样的话术表达了解客户的情感,打破了客户的心理防线,为后续销售工作打下基础。

其次,积极引导客户是解决抗拒的有效手段。

在引导过程中,销售人员可以使用积极的语气和态度,帮助客户清晰地认识到产品或服务的优势和效益。

一个常用的销售话术是:“您可能担心我们的产品价格较高,但是考虑到我们产品性能更高、使用寿命更长等方面,相比其他品牌的产品,我们能够带给您更多的价值。

您认为这样的选择是否适合您?”通过这样的话术,销售人员既表达了对客户的理解,又强调了产品的优势,从而引导客户理性思考。

在引导客户时,销售人员还可以适当借用其他客户的案例,说明产品或服务的实际效果,增加客户对产品的信任。

此外,推销增值服务也是解决抗拒的一种方法。

客户可能会对产品质量、售后服务等方面有所疑虑,这时候,销售人员可以通过推销增值服务来化解客户的抗拒。

例如:“我们公司提供免费安装和上门服务,您不必为维护和调整产品而担心。

我们还会定期为您提供专属客户活动和技术报告,让您始终掌握最新的产品信息。

”通过强调增值服务,销售人员可以增加客户对产品的信心,消除客户的后顾之忧。

最后,售后承诺能够缓解客户的抗拒。

在销售过程中,客户可能会担心购买后无法得到及时的售后支持。

如何解除客户抗拒

如何解除客户抗拒

3、选择成交法
选择成交法,就是直接向客户提出若干购买的方案,并要求 客户选择一种购买方法。就像,"豆浆您是加两个蛋呢,还 是加一个蛋?"还有"我们礼拜二见还是礼拜三见?"这都是 选择成交法。从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的 购买信号,先假定成交,后选择成交,并把选择的范围局限 在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不 要的问题。 (1)运用选择成交法的注意事项 销售人员所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回 答,而不要给客户一种有拒绝的机会。向客户提出选择时, 尽量避免向客户提出太多的方案,最好的方案就是两项,最 多不要超过三项,否则你不能够达到尽快成交的目的。 (2)选择成交法的优点 可以减轻客户的心理压力,制造良好的成交气氛。从表面上
6、主观型抗拒
通常亲和力不够,对你有意见——要重建亲 和力,迎取客户好感、信赖度,要少说多听, 多了解客户的想法
7、怀疑型抗拒
证明为什么产品能给他带来利益、好处,多 用客户见证、口碑,争取客户的信任,建立 良好的亲和力,不要老王卖瓜,自卖自夸
解除客户抗拒的方法
1、了解客户抗拒的真正原因
要分清客户的抗拒是真的不愿意,还是无能 为力。还是借口
5、假设解除抗拒法
是什么原因让您没办法下决定呢?是价格贵 了吗?
除了价格以外,您还考虑哪些因素呢? 除了……以外,您还考虑哪些问题呢? …… 如果我能帮您解决……问题,请问您还有哪
些问题? 客户最后提出的问题往往才是真的抗拒点!
6、反客为主法
把客户不能购买的原因变成他购买的原因 没兴趣——就是因为您没兴趣,所以您才更
机会成交法也叫做无选择成交法、唯一成交法、现 在成交法、最后机会成交法。例如:“我们这个机 器只剩下三台了,我们最后的优惠时间只有一个星 期了……”这就是机会成交法。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

销售过程中如何解除客户的抗拒点
在销售过程当中,顾客有反对意见是好事还是坏事?好事:闲货才是买货人;有反对意见是说明对我们的产品感兴趣。

推销是从拒绝开始的。

成交是从异议开始的。

一,解除反对意见的四种策略。

1、说比较容易,问比较容易。

(销售就是用来问问题)。

2、讲道理比较容易,还是讲故事比较容易。

(没有人喜欢讲道理,每个人都有自己的道理。

学会讲故事)。

3、西洋打法和太极打法。

(杀敌一千自损八百)什么是西洋打法?什么是太极打发?怎么样以问题解决问题?你怎么对别人别人就怎么样对自己?
4、反对他否定他比较容易呢,还是同意他配合他比较容易。

二、解除反对意见的两大机会忌
1、直接指出对方的错误。

(你说别人错,别人会证明自己是对的或者他会证明你是错的)。

2、发生争吵。

(即使你吵赢了别人也不会跟你买,你是世界第一,我买世界第二行不行,世界本无对错。

说你的东西不好,是杀价)只要你把他弄的很爽,他就失去了抵抗力。

三、顾客六大抗拒
1、价格。

(顾客的想法:越便宜越好,最好送给他。

销售的想法:用最高的价格买掉产品。

这是永恒的矛盾。

选择的销售就是选择的拒绝。

选择决定你的结果,决定你去面对的现实)
2、功能表现。

(功能表现,可演示,无法演示的只能用顾客见证。

可用问题解决。

例:万一效果不好怎么办,反问万一效果好怎么办。


3、售后服务
4、竞争对手。

5、支援。

我买完你有什么支持。

6、保证及保障
(你永远无法解决顾客所有的问题,但是你永远可以反丢一个问题)
反对意见:
培训业最根本的反对意见只有三点:
1、效果好不好,对我到底有什么好处!
2、价格
3、时间(死人没有时间)这个世界是不公平的。

这个世界又是绝对公平的,因为每天都是24小时。

问题:介绍了公司和找他的目的后他说没时间或者是出差?(做真假判断,真忙就以后)(忙没时间,是因为他觉的你的事情对他来说不重要,兴趣不够大)
#抗拒点:
1、我大学毕业、学过MBA以我自己的能力把企业经营好就行了,我自己的能力就够了,不需要培训?答:某总非常好,我非常佩服您在经营企业时所表象出的信心,一个人成功呢,信心是成功的关键。

某总,我请教你一下,您经营企业几年了。

“三年了”!哪目前有员工多少人!“一百多人吧”。

在目前全国同行业中您排名多少?“还可以吧”假如有办法让你的企业发展的更快,走的更稳健,让你的成本可以再降低,您需要吗?“这个道理我都懂,现在不需要”您是自己的公司呢,还是在公司里做职业经理人?“自己的”某总,哪你经营企业的目的是不是赚钱?“那肯定是”哪做到现在,做了几年赚的钱还满意吧?“还可以拉”哪如果让你多赚一点,赚的更稳健点,你会
反对吗?“这要根据公司发展的情况”。

2、不需要,目前公司发展的还可以等公司发展大了再找你培训?先生我请教您吗您刚才说不需要我理解你,但是我想请教您,您是不需要培训呢,还是不需要降低成本,提高管理?“目前还是没考虑,现在做的还可以”很好,先生,你对自己的管理很有信心,您对自己的能力,觉的已今是全亚洲,全中国最顶尖的企业经营管理者吗?假如让嘉诚或者是瑞敏来经营您的企业,他会经营的比你好一点点吗?“这个问题很难回答了”你感觉,他们来经营您的企业,会不会比你经营的好一点点呢?“行业不同,经营的行业不同”请问您当时创业的时候有多少人?“十几个人吧”哪这些年来也有些成长,有些突破对不对?“是”哪你未来三年五年有些什么想法,会有什么大的发展目标。

“目前公司发展比较稳定,等公司扩大了,我感觉能力不够了,我再来找你培训”先生我非常同意你的观点,等到企业遇到问题后我们再去找方法,去学习。

就象救火队员一样,等着了火我们再去救火。

你希望我们的企业,在着火之前我们去做好预防比较好呢,还是
着火了我们再去救火比较好。

“你讲的道理我都懂,但是目前我还没有时间去,同时呢我们公司的运营还是比较稳定,如果公司发展的过快的话也会引起一些乱子。

”再请教一下先生,您说的过快是什么意思?“就是说我的销售,定单太多我可能生产不过来,接不下来”先生您会开车吗?“会”。

现在给你一台车,一台法拉利,你在高速公路上,你觉的你能开多快?“能开180码吧”哪如果让舒马赫来开,你觉的他能开多少玛,开220码有没有问题,开250码有没有什么问题?没问题是吧?哪同样的车您和他的区别在那里?那么现在以您公司的资源、公司的平台、行业。

你只能开180码,如果让书马赫来开就能开250码!是因为他的能力比你强吧,所以先生你刚才讲到的,您不需要培训,当然没有关系,你可以漫漫做吗?哪我们请来的全是各个领域顶尖的高手,我们要找的是那些希望借助别人的智慧、更快速的发展自己企业的人。

如果你对自己更快速的发展没有兴趣哪我们今天就是找错人了。

对不对?“学习我认为还是非常重要的,但是我觉的企业还是一步一步的来,走的稳一点比较好”对,我非常认同您的点,企业当然要稳
定的发展。

但是,通过专家对你各方面的指导,让你提高销售、降低成本、提高绩效,你觉的有没有可能让你在稳的情况下更快速的发展?“会,会的”。

3、派人去学习,影响我的生产?答:我理解,毕竟磨刀是要花时间的吗?你同意吗?很多人都不会磨刀,毕竟砍柴比较重要。

但是你要选择砍柴前先磨刀,还是持续的不磨刀,持续的砍柴。

就看你了?毕竟我们现在不磨刀还是可以砍柴,只是慢一点,效率底一点。

浪费多一点吗?“您讲的非常好,我回去考虑一下,等我需要的时候再给你打”先生您要考虑一下,说明刚才您还是接受了一点我的观念对吗?您认为学习是很重要的,磨刀也是有必要的,是吗?哪我想请教您一下,您是要考虑公司要不要培养员工的问题,还是怎么培养员工的问题,还是怎样底成本培养员工的问题,还是再考虑要跺开我、搪塞我一下。

“目前我们的员工还是在做一些培训”“目前呢我们公司也有培训,我培训我们的一些干部,干部再去培训我们的员工”先生,你是自己做培训对不对?哪很好!您看你企业发展的这么好,与您
自己的培训是分不开的是吗?如果你没有培训,您的企业不会发展这么快,是吗?哪就是说培训还是很有效的,您同意吗?所以您的企业发展这么好和培训还是有很大关系的是吗?你是做什么产品的?“做服装的”那么在服装这个产业您是一位专家是吗?“还可以吧,比较精通一点”哪培训您是专家吗?我请教你一个问题,程先生您牙痛过吗?“痛过”牙痛的时候你自己去找点药,还是去找牙医?“当然是去找牙医”你有车吗?“有”哪车坏的时候你一般是自己在车底下修还是交给气修厂。

“去找气修厂”哪你培训为什么不找培训公司呢??这个世界是专业的世界是吧?所以要吧专业的事交给专业的人是吧?因为你是服装方面的专家,所以我是买你做的服装是吧?我不可能自己去买布做衣服来穿是吧?“你讲的非常好,回头我再找你”程先生你感觉,您的业务员和我一样的水准,你的销售会提高吗?“会”可以提高20%吗?30%?哪好,假如你的业绩能提升20%。

您觉的是早点提升好呢?还是晚一点?“当然是早一点”先生,我看的出来您是以为言行一致的老总,很有诚信的人了。

相关文档
最新文档