《管理信息系统》结课作业
《管理信息系统》作业1教学文案
《管理信息系统》作业1教学文案管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
在当今数字化的时代，管理信息系统对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
它能够帮助企业更好地管理资源、优化业务流程、提高决策的科学性和准确性。
一、管理信息系统的组成管理信息系统通常由以下几个部分组成：1、计算机硬件系统这包括服务器、客户端计算机、网络设备等，为管理信息系统的运行提供物理基础。
2、计算机软件系统包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
其中，应用软件是根据企业的具体需求开发的，用于实现各种管理功能。
3、数据资源数据是管理信息系统的核心，包括企业内部的各种业务数据、财务数据、人力资源数据等。
4、人员包括系统分析员、程序员、管理员、操作人员等，他们负责系统的开发、维护和使用。
5、网络通信用于实现不同设备之间的数据传输和信息共享。
二、管理信息系统的功能1、数据处理能够对大量的数据进行收集、整理、分类、存储和检索，将原始数据转化为有价值的信息。
2、预测功能通过对历史数据的分析和挖掘，运用数学模型和统计方法，对未来的趋势进行预测，为企业的决策提供依据。
3、计划功能根据企业的目标和资源，制定合理的计划，如生产计划、销售计划、财务计划等。
4、控制功能对企业的业务流程进行监控和控制，及时发现问题并采取措施进行调整，保证企业的运营符合预定的目标。
5、决策支持为企业的高层管理人员提供决策所需的信息和分析工具，帮助他们做出科学的决策。
三、管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发是一个复杂的过程，通常包括以下几个阶段：1、系统规划明确系统的目标和需求，确定系统的总体框架和功能模块。
2、系统分析对企业的业务流程和数据流程进行详细的分析，找出存在的问题和改进的方向。
管理信息系统课程作业解答
管理信息系统课程作业解答1. 问题一：什么是管理信息系统？管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与组织管理相结合，为组织的决策者和管理者提供有关组织日常运营和战略发展的信息系统。
它主要包括信息技术基础设施、数据管理、信息处理以及信息系统在管理决策中的应用等方面。
2. 问题二：管理信息系统的主要功能有哪些？管理信息系统的主要功能包括：- 数据采集和处理：管理信息系统通过采集和处理大量数据，提供决策所需的信息基础。
- 数据存储和管理：管理信息系统将数据存储在数据库中，并进行有效的管理和维护，以保证数据的完整性和安全性。
- 决策支持：管理信息系统能够根据组织的需求，为决策者提供各种需要的信息和分析工具，帮助他们进行决策。
- 业务流程管理：管理信息系统可以对组织的业务流程进行规划、设计和优化，提高组织的运营效率和灵活性。
- 组织管理：管理信息系统可以帮助组织进行人力资源管理、财务管理、供应链管理等方面的工作，提高管理的效率和水平。
3. 问题三：管理信息系统的优势有哪些？管理信息系统的优势包括：- 提高决策的准确性：管理信息系统能够提供及时、准确的信息，帮助决策者做出更准确的决策。
- 提高工作效率：管理信息系统可以自动化和优化组织的各项工作流程，提高工作效率和生产力。
- 促进信息共享与沟通：管理信息系统能够实现信息的共享和沟通，便于不同部门之间的协作和合作。
- 加强组织的竞争力：管理信息系统能够提供有竞争力的信息和分析工具，帮助组织快速适应市场变化、优化业务流程，提高竞争力。
- 提升管理水平：管理信息系统可以提供对组织运营和管理的全面监控和分析，帮助管理者做出更科学和有效的决策。
以上是对管理信息系统的简要解答，如有更深入的问题，请提供详细信息，以便能够给出更准确的解答。
管理信息系统大作业终结版
吉林财经大学管理信息系统大作业酒店管理信息系统分析与设计专业：班级：学号：姓名：二〇一四年七月课程设计评分标准一、引言（一）选题意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
（二）当前存在的问题1、酒店管理人员对信息系统的应用意识不强在酒店管理信息系统运行之初,有许多操作人员,特别是一些管理人员觉得还是老的一套记录方法更直接、更熟练,不太愿意接受新方法。
另一原因则是酒店各级管理人员的应用技术很差，根本无法合理的应用先进的管理信息系统。
这对于主动热心地使用酒店管理信息系统,充分发挥其作用是极为有害的。
2、酒店信息系统的安全控制不足在我国的许多酒店中普遍存在着一些职责混乱的情况，在酒店组织机构中,不同层次、不同部门的管理人员的职权并不十分明确,酒店管理人员并不严格按照经营管理业务进行分工协作。
与此相对应,在酒店管理信息系中,对不同的使用者的使用权限并无严格的限定使用者往往超越自己的使用权限。
这极有可能造成管理信息系统的混乱并威胁酒店的信息安全。
3、对酒店管理信息系统维护的重视不够酒店管理信息系统本来就应当是一个不断优化的系统。
管理信息系统最后作业 - 副本
科学技术学院江铃集团管理信息系统方案报告书姓名王静专业班级国贸121指导老师谢代国调查时间2013-12-8目录一、江铃集团介绍--------------------------------------3 ➢发展历史➢企业文化➢经营之道二、企业信息化建设动因分析------------------------4 ➢市场环境的改变➢S WOT分析三、企业管理信息系统解决方案---------------------7➢企业战略目标➢企业管理制度➢财务系统建设➢技术方案➢业务方案四、企业管理信息系统的实施------------------------10 ➢管理制度支持➢管理层支持一、江铃介绍发展历史江铃汽车股份有限公司，中国商用车行业最大的企业之一,连续五年位列中国上市公司百强。
江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车，成为中国主要的轻型卡车制造商。
1993年11月，公司成功在深圳证券交易所发行A股，成为江西省第一家上市公司，并于1995年在中国第一个以ADRs发行B股方式引入外资战略合作伙伴。
美国福特汽车公司（“福特”）现为公司第二大股东。
作为江西较早引入外商投资的企业，江铃凭借战略合作伙伴----福特的支持，迅速发展壮大。
1997年，江铃/福特成功推出中国第一辆真正意义上中外联合开发的汽车----全顺轻客。
公司吸收了世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理，形成了规范的管理运作体制。
企业文化江铃企业文化建设始终以追踪最先进的产品技术、最新的经营理念和管理手段,做行业内领先的现代化企业，通过开放的理念和富于进取性的系统规划、企业文化发展战略，造好车、培训最优秀员工、塑一流企业形象，取得了企业经济发展和文化建设并举的优良业绩。
经营之道江铃通过股份制改造，用好用活了企业的存量资产，不仅大幅度地扩大了企业的资本金，而且使原来的国有独资公司，变成了由国家控股的多种经济成分组成的股份公司，在促使江铃转换机制、走向市场、建立现代企业制度方面，起到了无可替代的作用。
21年春 北京语言大学-管理信息系统(结课作业)
202106考试批次《管理信息系统》结课作业学习中心：学号：专业：姓名：北京语言大学网络教育学院《管理信息系统》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：5月14日------6月15日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照一论述题 (共4题，总分值60分 )1. 论述应用系统开发的一般过程。
（15 分）答:应用系统地开发过程一般包括需求分析、系统初步设计、系统详细设计、编码、调试、系统切换等几个阶段。
1)需求分析这一阶段地基本任务简单说来有两个，一是摸清现状，二是理清将要开发地目标系统应该具有哪些功能具体说来，摸清现状就要做深入细致地调查研究、摸清人们现在完成任务所依.据地数据(使用了什么台帐、报表、凭证)及其联系、使用什么规则(上级有什么法律和政策规定、本单位或地方有哪些规定、以及有哪些得到公认地规则等)、对这些数据进行什么样地加工、加工结果以什么形式(报表、工作任务单、台帐、图表等)表现;理清目标系统地功能就是要明确说明系统将要实现地功能,也就是明确说明目标系统将能够对人们提供哪些支持需求分析完成后，应撰写《需求分析报告》并请项目委托单位签字认可，以作为下阶段开发方和委托方共同合作地一个依据.2)系统设计在明确了现状与目标后，还不能马上就进入程序设计(编码)地阶段，还要对系统地一些问.题进行规划和设计，这些问题包括:设计工具和系统支撑环境地选择(选择哪种数据库、哪几种开发工具、支撑目标系统运行地软硬件及网络环境等)、怎样组织数据也就是数据库地设计(即设计表地结构、字段约束关系、字段间地约束关系、表间约束关系、表地索引等)、系统界面地设计(菜单、表单等)、系统功能模块地设计、对一些较为复杂地功能，还应该进行算法设计。
管理信息系统结课作业
校园一卡通系统分析摘要：校园一卡通系统就是使全校所有师生员工每人持一张校园卡，这张校园卡取代以前的各种证件（包括学生证、工作证、借书证、医疗证、出入证等）全部或部分功能师生员工在学校各处出入、办事、活动和消费均只凭这校园卡便可进行，并与银行卡实现自助圈存，最终实现“一卡在手，走遍校园”，同时带动学校各单位、各部门信息化、规范化管理的进程。
一卡通平台建设的目的是向数字校园提供公共服务。
这些服务主要分为两类：身份认证类服务和消费类服务。
身份认证类服务主要应用于校园网内的各种应用，这类服务包括考试身份认证、图书馆通道身份认证等。
消费类服务主要包括应用于校园卡专网内的各种服务，如食堂刷卡消费、超市刷卡消费、上网消费等。
消费类服务通过刷卡交易来完成。
一、背景河北工程大学是一所以现代工程教育为鲜明特色的河北省重点骨干大学。
目前在校生30000余人，教职员工2800余人。
学校工科特色突出，有理学、工学、管理学、农学、医学、文学、经济学和法学等8大学科门类。
设有15个学院、1个独立学院（科信学院）、2个教学部和64个本科专业。
学校使用“校园一卡通”管理系统，即，每个学生、教职工办理一张银行卡和一张校园IC卡，“校园一卡通”系统与银行系统采用专线连接，一卡通圈存前置系统通过与银行系统相连接，将校园IC卡和银行卡账号协议绑定，实现银行卡账户余额查询和向IC卡转账功能。
广泛用于学生注册、缴费、就餐等，利用先进的信息技术，逐步实现高等学校的数字化、网络化、虚拟化和智能化。
该卡集消费、身份识别、信息服务于一身的一卡通平台系统，让学生真正做到“一卡在手，走遍校园”。
以卡为媒介，覆盖身份识别、金融服务、信息服务等领域的新型平台，彻底改变了该校从前“多卡在手、难以管理”的现状，实现了各自独立运行的教务、学籍、科研、人事、资产、研究生、图书馆及财务等管理系统的有效衔接，实现资源共享。
二、问题识别校园一卡通平台向数字校园提供公共服务。
管理信息系统期末作业
数据整合与共享
管理信息系统需实现数据 的整合与共享，打破信息 孤岛，提高企业整体运营 效率。
技术更新与升级
随着数字化转型的深入， 管理信息系统需不断更新 和升级，以适应新的业务 需求和技术环境。
THANKS.
管理信息系统期末作业
目 录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的规划与设计 • 管理信息系统的应用与实践 • 管理信息系统的评价与优化 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机技术、网络通信技术和数据库技术等手段，对组织内 部和外部的信息进行收集、存储、处理、传输和利用，以支持组织的决策、协调、控制和管理活动。
数据存储
02
选择合适的存储介质和存储方式，优化数据存储，提高数据访
问速度和存储效率。
数据查询与处理
03
提供灵活的数据查询和处理功能，支持复杂的数据分析、报表
生成等需求。
网络技术
网络架构设计
根据系统需求，设计合理的网络架构，确保系统的可用性和可扩 展性。
网络设备选型与配置
选择合适的网络设备，如路由器、交换机等，并进行合理的配置， 确保网络的稳定性和安全性。
系统规划
目标设定
明确系统的目标、功能和预期效益，确保系 统能够满足组织的需求。
资源分配
合理规划系统开发所需的人力、物力和财力， 确保资源得到有效利用。
时间安排
制定系统开发的时间表，确保项目按时完成。
风险管理
识别系统开发过程中可能出现的风险，并制 定相应的应对措施。
信息管理系统结课报告.doc2
信息管理系统结课报告班级：工程管理一班姓名：郑胜学号：200810116108目录一、系统分析 (1)1建立系统的必要性 (1)2.业务流程分析 (2)3.数据流程图 (3)4.数据字典 (4)二、系统设计 (6)1.系统功能设计 (6)2.代码设计 (6)3.系统运行环境与数据库设计 (9)4.输入输出设计 (10)三、系统的实施 (11)参考文献 (12)一、系统分析1.建立新系统的必要性网络图书的在线销售，图书是否有货，以及管理用户的购物车，结帐处理等一系列内容，工作人员都要合理安排各个环节的工作。
由于图书有许多分类，不管是入库量还是销售量都很大，由此产生的财务处理也很复杂，如果依靠手工来记录，费时也费人力财力，并且很难做到准确性，因此有必要建立一个网络图书销售管理信息系统。
关于建立一个网络图书销售管理系统，在该书店中，从决策人员、管理人员到基本的业务人员的认识是一致的，因为该企业有良好的管理基础，基本的业务人员都有良好的团队精神，并且能很好的遵从领导的意见，而决策人员能做出对企业有利的决定，管理人员会制定详细的计划，能组织基层人员来执行。
从经济角度看，书店的经济效益良好，能够承担建立一个新的管理信息系统的费用，而书店对系统的投资要小于系统对书店的回报，书店决策者才会实施系统计划。
若建立新的管理信息系统，系统开发成功会减少场地和营业费用，办公用品的支出，降低成本，同时，网络书店打破了地域的限制，大量的用户增加会给书店带给更大的经济效益。
在技术方面，该书店的计算机的存储量大，运算速度快，外部设备的功能好、效率高、可靠性高，通信设备的能力、质量都满足需求。
系统软件采用Windows XP/2000系统，接口能力强，数据库管理系统的功能足够，也有开发系统的VF 数据库开发工具。
因此，该书店建立新系统在管理上、技术上和经济上都是可行的2.业务流程分析通过对该书店管理业务的业务，弄清了该书店销售管理的工作业务流程和管理功能，系统的业务流程如图1.1示从业务流程图上可以看出该书店的网络销售管理有以下几项管理功能：（1）图书信息前台购书部门提供图书信息给用户，同时前台的管理员可以添加需要上架的新书以不断的补充书店的图书，让书店的图书更加丰富，对于已经明显显示出下滑趋势的图书，管理员可以进行删除处理，之后用户便不能再看到该书的信息。
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《管理信息系统》结课作业一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP 系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。
由于数据量大，系统运行性能不如以前。
该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。
问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。
解：该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。
从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。
建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。
由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。
在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的ERP和CAD 等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用.2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。
经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。
尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。
目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。
问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
解：该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。
该系统为企业带来的效益和所产生的作用主要有以下几个方面：业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。
先进管理模式的应用，企业的管理水平得到提升。
业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。
客户对订单落实的满意度有了很大的提高。
业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。
原材料库存积压减少使库存资金占用降低。
管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。
3、一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。
对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。
如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。
因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。
对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。
’解：该企业实际上已经建立起了符合供应链思想的企业联盟，只是合作手段较落后而竞争力不强。
该企业应该在原有合作体系的基础上，尽快与合作伙伴共建Extranet基础实施，加强合作企业之间的信息交互能力，以巩固合作关系，提高协同效应。
由于Extranet 涉及多个企业的共建共管共用的问题，建设项目要处理好以下几个方面的关系：(1)要建立合作企业的相互信任，开放必要的交互信息，如下游企业的库存数据、上游企业的客户订单进程信息等。
(2)统一合作企业之间交互信息的代码，其中最主要的是物料代码、企业和部门代码、订单号等。
(3)制定必要的信息交互规则，使开放的信息在合法的规范的约束下共享。
(4)合作企业采用统一的信息安全措施，包括Extranet内部各网络的人口和Extranet 对外的接口都要有先进的安全措施。
(5)合理安排Extranet项目费用，原则上应该由核心企业承担公用部分的投资。
4、企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80%。
如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？其实问题出在“失败”的含义上和这种说法的时代上。
管理信息系统的失败实际上是有程度区别的，有的可能无法运行而报废，有的可能在勉强运行，也有的可能只是局部未能运行，都将其看做失败是不妥的。
除了程度上的含糊不清外，早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深和应用环境的不理想，也是导致管理信息系统“失败”的主要原因，但注意这是“早期”。
问题：请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。
可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
解：就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是偏悲观的和过时的。
信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。
应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出，如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。
随着信息化建设的深入，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。
现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。
除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。
所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。
5、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
解：诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层油要求，从而真正实现信息资源的管理。
因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：① MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的人算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）。
二、案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）1、某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。
为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP 系统。
从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。
请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。
解：该企业处于快速发展变化中，经营范围、经营方式和管理方法的变化，尤其是业务流程的变化，使原来设计的ERP系统不适用了。
现代先进的企业信息系统应该有一定的适应性，通过参数调节能应付企业的变化。
但这有一个限度，当变化过大，就要对系统做相应的修改和扩展了。
如经营范围的变化跨行业或品种性质不同，而用于不同行业、不同性质产品的ERP系统逻辑就有所不同；又如经营方式和管理方法决定ERP的处理逻辑，而逻辑不同，系统亦不同；至于业务流程的变化的影响也很大，因为ERP系统运作流程是按业务流程设计的。
企业的发展变化使ERP系统做相应的调整和扩展是正常的现象，但随着ERP系统适应能力的提高会逐步进人相对稳定期。
2、某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。
为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。
由于资金有限，只能先开发ERP 系统，或者先开发DSS。
现有两种意见：（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。
解：DSS的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下运行。
ERP系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是DSS的重要数据来源。
如果没有类似ERP那样的系统，DSS的依据数据或缺乏或需输人，使系统的应用效果大打折扣。
该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面和量上也不充分，从DSS 和ERP系统的数据关系上考察，应该先将有限的资金用来开发ERP系统。
该企业认识到管理决策的重要性，可以先利用好ERP系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累好信息支持决策的经验，为下一步DSS的开发做好准备。
3、某企业原来购买了一套DSS，据称具有很强的分析与决策能力。
该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用效果比较满意。
后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用DSS，结果使用效果不理想，对DSS提了许多意见。
为此公司找到DSS供应商，要求修改DSS。
试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。
解：DSS是一种人机交互式的信息系统，使用者在系统中占主导地位，不同的使用者，使用效果有差别。
该企业原先由有经验的管理人员使用DSS，比较理想。
其主要原因是该员工能根据自己的经验很好地与系统做交互，用好系统所提供的分析和判断等功能，通过人机优势互补解决决策问题。
该系统由其他员工使用后，效果不理想，可能原因是：（1）该员工的管理决策经验不足。
（2）刚开始使用系统，尚未熟练。
（3）系统的人机交互功能还不理想。
该公司与软件供应商交涉，要修改系统，依据不足，较难现实。
因为商品软件，尤其已证明使用有效的商品软件，由于用户不同而要改动已不是软件供应商的义务。
当然，DSS 本身还有许多地方要研究，特别是人机交互接口部分的用户适应性问题。
就目前而言，该公司对于此问题的解决途径应该主要是对使用者做管理决策方法和系统使用方法的培训。
4、网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。
但网上营销是新生事物，目前还不是很成熟和规范，必然也会带来许多问题。
例如，某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装，但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执，请你列出：①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。
解：网上营销的出现可能会对普通消费者产生以下影响：1.消费观念发生变化，如由求实用为主转向求实用和求时尚兼顾，被动角色转向主动角色。