2019年11月23日中央遴选笔试真题及解析

案例一材料是领导在值班制度动员会上的讲话要点：A市拥有丰富的人文和旅游资源。

今年春节假日期间天气好，可能会迎来旅游黄金周，市政府高度重视，要求做好2019年度春节假期旅游工作。

政府部门紧急给出预案，出台了一些办法制度保障春节安全稳定。

政府主导，政企联动，社会参与，政企联合宣传，通过省卫视等媒体，企业通过新媒体策划宣传。

市政府要求文化旅游局做好公共服务保障、旅游安全和xx三项工作，为做好春节旅游高峰期做好准备！市文化旅游局统筹安排，并成立了春节假期值班小组，实行24小时值班。

领导在岗，高度重视。

领导小组职责：全面负责假期节日旅游节前调研，了解市场准备情况，形成预案，节中第一时间收集汇总节日客流数据，处置突发事件，节后总结。

A市旅游和文化局联合8个县市区开展宣传文明旅游活动，各个县市区发布通知等。

讲了各个地方政府和各部门为春节做了哪些准备：旅游和文化局联合联合交通部门（交通部门规划公交出行，停车，出行安全等）、气象局（发布节前天气预报，应对恶劣天气预案）、公安部门（维护秩序和安全稳定）、市场监管局（开展专业检查）、环保等部门开展节前安全督查，对重点存在安全隐患的玻璃栈道等项目开展安全督查。

山南区和山北区，一个是印发了文明旅行倡导游客文明出行，创造有序，健康的旅游环境，另一个发布旅游指南。

各景区设置志愿者服务点，方便游客咨询。

初三发生景点交通拥堵现象，景点超量接待，住宿、餐饮跟不上，值班小组值班领导小组及时出台紧急通知，及时联系景区，企业，做好分流，引导等工作保障春节旅游安全，有序进行。

除夕至初一，A市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引大批游客，其他县市区相应推出赏花，观灯，逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。

节日期间各市各种传统文化活动。

成果数据（不准确）：截止到正月初六，实现游客人数XX同比增长是27.8%，其中夜间经济的游客是XXX，增长比百分之多少。

景区门票累计收入达一个多亿，预计今年全市旅游收入是多少，同比增长多少多少。

今年没有发生一起安全事故，接到了三起投诉案件，三起投诉也都妥善处理了。

问题：1、假设你是A市文化和旅游局春节假日值班小组成员，分管领导要在值班工作动员会上讲话，请草拟出领导讲话中“要求”部分的内容要点（10分）。

要求：准确、全面、不超过200字。

【解析参考1：童教授】一是组织领导要到位。

所有值班领导、值班人员必须到岗到位，听从统一指挥调度。

二是岗位职责要到位。

要根据假日领导小组统一安排，做到职责清晰，任务明确。

三是信息报送要到位。

要及时了解并按要求向上报送假日文化旅游信息。

四是应急调度要到位。

对于值班期间接到的安全、拥堵、游客投诉等重大事项，要按照要求及时报告并通知协调有关县区和部门妥善处置。

五是工作纪律要到位。

值班人员必须在位在岗，保持通讯畅通，不得擅自离岗，要做好交接班制度。

【解析参考2：岳鹿老师】一要加强组织领导。

坚持在市委、市政府统一领导下，全市各级旅游部门形成责任明确、运转顺畅“一盘棋”工作格局。

二要压实工作责任。

实行带班领导负责制，值班人员履行一线职责。

要确保责任到人、到事、到时，注意值班衔接，遇到突发情况第一时间上报。

三要严肃值班纪律。

手机确保24小时待机，严格执行工作纪律，对值班期间不履行职责，玩忽职守，严肃追责问责。

四要完善相关保障。

要周密做好值班人员食宿、车辆保障工作，落实好值班待遇。

2．节后，文化旅游局拟向广大市民通报春节假日旅游工作情况，假如你是A市文化和旅游局工作人员，请草拟通报稿（20分）。

要求：内容合理，条理清楚，不超过400字。

【解析参考1：童教授】假日文化旅游年味十足市场保持繁荣稳定——市文化和旅游局关于春节假日旅游工作情况的通报今年春节假日，天气晴好、利于出行。

总体上看，春节传统文化氛围浓郁，文化旅游产品丰富，各项保障措施得力，全市无重大旅游质量投诉和安全责任事故，实现了假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。

截止到正月初六，全市接待游客人数XX万人，同比增长是27.8%。

一、假日文化旅游市场主要特点一是传统文化氛围浓郁，民俗旅游年味十足。

A市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引大批游客，其他县市区相应推出赏花，观灯，逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。

二是全域旅游渐成气候，夜间经济市场火暴。

从传统的景区全地域全天候转变，其中夜间经济的游客是X万人，同增X长%。

三是景区过年成为时尚，门票收入实现翻番。

春节期间到我市A级景区游览的人数达到X万人，门票收入超过亿元。

四是文明旅行成为风景，假日环境健康有序。

广大游客文明出行，自觉排队，保护环境，讲好中国故事，传播正能量，创造了有序健康的文化旅游环境。

二、假日旅游的主要做法一是提前部署，做好应对。

政府部门紧急给出预案，出台了一些办法制度保障春节安全稳定。

二是加强宣传，营造氛围。

政府主导，政企联动，社会参与，政企联合宣传，通过省卫视等媒体，企业通过新媒体策划宣传。

三是做好值班，统筹调度。

市文化旅游局统筹安排，成立春节假期值班小组，实行24小时值班，领导在岗，第一时间收集汇总数据，处置突发事件。

四是部门联动，加强检查。

旅游和文化局联合联合交通、气象、公安、市场监管、环保等部门开展节前安全督查，对重点存在安全隐患的玻璃栈道等项目开展安全督查，确保游客安全。

五是应对突发，有序处置。

初三发生景点交通拥堵现象，景点超量接待，住宿、餐饮跟不上，值班小组值班领导小组及时出台紧急通知，及时联系景区，企业，做好分流，引导等工作保障春节旅游安全，有序进行。

及时处理3起投诉，没有造成负面影响。

六是加强引导，文明出行。

A市旅游和文化局联合8个县市区开展宣传文明旅游活动，发布旅游指南，倡导游客文明出行，创造有序，健康的旅游环境。

三、下一步工作打算一是进一步丰富产品供给；二是进一步完善公共服务；三是进一步加强安全监管；四是进一步引导文明出行。

A市文化和旅游局2019年2月XX日【注：这一类通报是向全媒体、全社会和广大市民的通报，可以不写招头，如果是新闻发布会，则可写广大市民朋友们】【解析参考2：】市文化和旅游局关于春节假日旅游工作情况的通报广大的市民朋友们：大家好！在市委市政府的坚强领导下、在相关部门的通力配合下，在广大群众的大力支持下，今年我市春节假日旅游实现了大发展。

实现游客人数XX，同比增长27.8%，预计全市旅游收入XX，同比增长XX。

春节期间，没有发生一起旅游安全事故，度过了一个安定祥和的春节！节前，我们周密做好准备。

积极宣传，营造氛围，吸引八方游客。

推送旅游指南和温馨提示，开展督查，消除隐患，做好全方位应急预案。

节中，我们积极有效应对。

执行24小时值班，提高应对风险能力，组织各类文化活动，及时疏解游客拥堵，加强市场监管，妥善处理投诉，营造良好旅游环境。

节后，我们及时总结经验。

统计出我市节日旅游情况，做好后续收尾工作，加强经验总结。

广大市民朋友们！我市旅游工作虽然取得了成绩，但我们还需再接再厉，努力提升我市旅游质量，为广大群众提供更加优质的服务，恳请广大市民朋友们继续支持和关注我们的工作！市文化和旅游局2019年2月XX日【注：此解析类似于在新闻发布会上，故抬头写了广大市民朋友们】【解析参考3：清木老师】A市文化和旅游局关于旅游情况的通报我市拥有丰富人文和旅游资源。

今年春节假日迎来了旅游高峰，我市提前谋划、精心组织，确保了春节假日旅游安全稳定。

现将有关情况通报如下：一、基本情况：除夕至初一，举办民俗文化旅游和年味旅游活动，迎来旅游小高峰；初三发生景点交通拥堵现象，景点超量接待，住宿、餐饮供给不足，我市出台紧急通知，做好了分流、引导等工作。

二、具体做法：1、出台预案和办法制度保障春节安全稳定。

2、政府主导、政企联动、社会参与通过传统和新媒体宣传推介。

3、成立春节假期值班小组，联合成员部门开展安全督查；4、倡导游客文明旅游境；5、设置志愿者服务点，制定服务指南，提供游客咨询。

三、取得实效：1、截止到正月初六，实现游客人数XX，同比增长是27.8%；景区门票累计收入X，今年全市旅游收入X，同比增长X%。

2、今年无一起安全事故发生，接到了三起投诉案件，已妥善处理完成。

市文化和旅游局2019年X月X日案例二资料1：2018年11月1日，领导人在民营企业座谈会上提出：我们要营造民营经济更好环境，为民营经济发展解决实际困难。

2019年8月1日，gwy又召开了《关于深化放管服改革的电视电话会议》。

会议提出四大类24项改革内容，并且提出具体措施和时间表。

充分体现出改革深入推进的决心和推动再优化的紧迫感。

2019年，我国营商环境得到明显改善。

根据世界银行发布2019年报告，我国的排名由前一年的78位跃升至46位，成为改善幅度最大的经济体之一。

资料2：T市某企业负责人说，目前审批时间非常短，两点半交材料，工商，质检、税务等部门，五点就已经将证件业务搞定。

非常方便快捷，效率非常高。

T市持续深化营商环境和推进“放管服”改革，抓住“放管服”改革为牛鼻子，在政服务服中心建立一站式、一窗式集成服务模式，深化“互联网+行政审批”减少审批时间，提升审批效率，减少审批事项。

搭建政务公开服务平台，提高审批效率。

在全省率先建成2个综合改革政服务服中心，协调推进整合21个部门，132个事项纳入网上审批。

建成三大体系，20个子体系，230项服务标准。

T市政府部门召开营商环境会议，成立工作小组，出台《招商引资管理服务办法》，细化服务标准和服务内容，还制订了支持民营企业贷款的意见，出台产业基金担保方法，着力解决企业融资难、融资贵等问题。

严格落实减税降费政策，税务机关深入推出各项服务企业政策。

为其实施减税降费，为企业经营保驾护航提供税收政策和资金支持，提高企业资金活力。

建立公平公正投资环境，不护短，讲公平，某法院履职尽责，维护外资企业合法权益，受到外商投资企业好评。

且第一届机器人博览会正在筹备中。

2019年上半年T市吸引外资成效显著。

吸引外资企业同比超百家，日均过百户。

材料3：2016年，B市成立综合改革领导小组办公室，负责“放管服”改革工作，优化营商环境，两年过去了，取得了一些成绩，但是还存在很多问题，为此，领导小组办公室邀请各行业代表召开座谈会，以下是他们反映的问题:某高贸服务公司经理反映：手续繁杂，在取得工商管理执照后，很多证件要跑好几个部门，等待审批时间长。

某环保企业法人代表:很多项目就害怕换领导，天不怕地不怕，就怕今天换区长明天换书记。

一些已经签订的项目，在资金到位后，完全就变了态度，营商环境和原来承诺两码事。

某建筑工程公司副经理:一些执法人员选择性执法，滥用自由裁量权，天天应付执法工作人员，感觉打通最后一公里还没有实现。

某高投集团项目经理:我们落实一带一路政策响应，不断在海外承接石油化工工程项目，现在涉外业务多，但是和政府接洽不顺利，感觉政府部门权责不明晰，办事效率低。