网络故障实例
直流系统环网故障实例及分析
直流系统环网故障实例及分析作者：李彦来源：《科学与财富》2018年第13期一、引言变电站直流系统主要由直流充电屏、馈电屏、蓄电池组、二次电缆和直流负载构成，一般为双套配置。
直流系统主要为保护装置、安全自动装置、故障录波装置和自动化系统等提供稳定可靠的工作电源，是变电站的最基础设备，非常重要。
[1]重要变电站或发电厂的直流系统，为提高供电可靠性，大都采用2组蓄电池与2组或以上充电机。
正常情况下，2组蓄电池要求分开运行，即构成2组独立的直流电源系统。
由于各种原因，如施工带来的寄生回路等，造成2套独立运行的直流系统，出现了电气连接现象，我们称之为环网（直流串电接地）。
[2]二、直流系统环网问题产生原因与危害1、直流系统环网问题出现的原因主要有：（1）施工过程，负荷电源线连接错误，跨接两段母线，某个负荷电源线多于两根，多出的电源线接到另一段母线；（2）倒负荷操作，将某负荷转到另一段母线后，未将原来的那一段的负荷开关断开；导致该负荷由两段母线同时供电，从而产生环网。
（3）重要的保护回路都有两路电源，正常工作状态下，只投一路，如果两路都投则造成环网。
（4）某些装置采用两路电源（互为备用），但装置内部却没有隔离。
（5）在同一电缆中，分属两段母线的供电电缆内部破损造成环网。
2、直流系统环网造成的危害：（1）在较小的直流馈线中，出现环网，由于环流可能导致该馈线烧毁，甚至引起火灾（2）缩短蓄电池使用寿命（3）接地故障检测灵敏度下降，发生接地故障，不能及时正确告警（4）接地引起保护误动的机会越大（5）可能引起设备拒动（6）空开级差配合失效（7）引起接地故障告警（8）两段母线同时接地三、以220kV实习站直流环网故障为例说明1、故障主要现象：实习站2017年04月，#2监测系统故障返厂维修，维修后由继保班到实习站将其安装上电，发现II段直流系统#60（110kV实习1线1211开关操作电源及电压切换装置电源II）、#66（110kV实习2线、实习3线测控装置及遥信电源II）馈线绝缘降低，直流接地监测系统显示#60馈线对地电阻为-6.5kΩ，#66馈线对地电阻为5.4kΩ（正常情况下，馈线对地绝缘应999.9kΩ）。
网络故障诊断及布局
winipcfg命令
winipcfg命令的功能与ipconfig的基本相 同，只是winipcfg在操作上更加方便，同时 能够以Windows的图形界面方式显示。当需 要查看任何一台机器上TCP/IP协议的配置情 况时，选择“开始”→“运行”，在出现的 对话框中输入winipcfg，即可出现测试结果 。
(2) 配置故障
配置故障主要表现在不能实现网络所提供的各 种服务，如不能接入Internet，不能访问某种代理 服务器等。网络链路测试正常，却无法连接到网络; 只能与某些计算机，而不是全部计算机进行通信。
(3) 网络故障
网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故 障和逻辑故障。物理故障，又称硬件故障，包括线 路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器 、交换机或路由器的模块出现故障。
1.1 网络故障概述
在信息化社会里，各企事业单位对网络的依 赖程度越来越高，网络随时都可能发生故障，影 响正常工作。所以，必须掌握相应的技术及时排 除故障。网络一旦发生故障，若不能及时排除， 会产生很大的损失。
从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有： • 物理层故障； • 数据链路层故障； • 网络层故障； • 以太网络故障； • 广域网络故障； • TCP/IP故障； • 服务器故障 • 其他业务故障等。
单击“程序”→“运行”，输入CMD进入DOS命令 行窗口，在DOS命令行窗口中输入ipconfig /all，会
显示出如图所示画面。
ping 命令
ping命令主要是用来检查路由是否能够到达某 站点。由于该命令的包长小，所以在网上传递的速 度非常快，可以快速检测您要去的站点是否可达。 如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下 几个方面：
1.2 常用的网络故障测试命令
网管常用的命令工具
解决过程：用测线仪测试交换机端的水晶头，发现6、7号线均有故障，更换交换机端的水晶头，测试8根线都正常了。以为问题解决了，谁知这时问题更大了，Ping服务器都不通。再查网络，始终查不出问题，这时另一工作站也报告连不上服务器了。重启交换机，问题依旧。检查服务器网络连接情况，发现双击服务器网络连接图标无反应，点击其它图标正常。原来，频繁的网络错误请求导致了服务器网络连接出错。重启服务器，所有工作站连接恢复正常。
［二］、网络故障实例
一、网络电缆故障
二、网卡与网络故障
三、集线器、交换机故障
四、路由器故障
五、ADSL故障
一、网络电缆故障
1．故障现象：某局域网为100Mbps以太网，共50台计算机，通过D-Linkl0／100Mbps交换机互连。现在需要通过服务器，为每台计算机统一安装应用软件。在进行网络拷贝时，发现传输速度很慢，甚至还不如10Mbps网快。
4．故障现象：移动用户不能正常登录，即使登陆成功，网络服务也时断时续。
解决过程：通过检查我们发现，用户使用笔记本电脑进行工作，连接笔记本电脑的电缆过长。用户每天都移动、弯曲、连接和切断网络终端。而廉价的电缆经受不起这种不断扭动，导致电缆接触不良。更换工作站连接电缆和损坏的连接器，故障排除。
可能：浏览器中安全设置过高，不允许写入cookie,不允许执行脚本之类。
查看：浏览器 中 工具 internet选项 安全
XP操作系统，SP2补丁包。不能从浏览器使用Ftp访问：
解决：浏览器 中 工具 internet选项 高级
浏览
（1）使用被动FTP 去掉钩
另一类逻辑故障就是一些重要进程或端口关闭， 以及系统的负载过高。比如线路中断，没有流量，用Ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于Down的状态，这就说明该端口已经关闭，导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，最直接也是最好的办法就是更换路由器。
常见网络故障实例及解决方案
常见网络故障实例及解决方案网络故障是在使用网络时经常会遇到的问题之一、以下是一些常见的网络故障实例及其解决方案：1.无法连接到互联网-确保电脑或设备已连接到正确的无线网络或有线网络。
-检查路由器或调制解调器是否正常工作，重启它们并等待一段时间，以确保它们正确连接到互联网。
-检查防火墙设置，确保它们不会阻止互联网连接。
2.无法访问特定的网站-检查您的互联网连接是否正常。
- 清除浏览器缓存和cookie，并重新启动浏览器。
-尝试使用不同的浏览器访问目标网站以确认问题是否与特定浏览器相关。
-确保目标网站没有被防火墙或安全软件阻止。
3.无法共享文件或打印机-确保您的设备与网络上的其他设备连接。
-检查共享文件或打印机的设置，并确保它们已正确配置为共享。
您可以在控制面板或系统首选项中找到这些设置。
-确保共享文件或打印机的权限允许其他用户访问。
-如果您使用的是防火墙或安全软件，请检查它们的设置以确保它们不会阻止共享。
4.无法发送或接收电子邮件-确保您的电子邮件账户设置正确，包括服务器地址、端口号和身份验证信息。
-检查您的网络连接是否正常。
-检查您的邮件服务器是否正常工作，您可以尝试访问您的邮件提供商的网站来确认这一点。
-检查您的防火墙或安全软件设置，确保它们不会阻止电子邮件传输。
5.速度慢或不稳定的网络连接-检查您的设备是否与路由器或调制解调器之间的距离过远。
将设备靠近路由器可能会改善信号强度。
-将路由器或调制解调器重新启动，以清除可能导致连接不稳定的问题。
在解决网络故障时，还有一些常用的技巧和方法：-重新启动设备：这通常可以解决临时的网络问题。
-更新网络驱动程序：确保您的网络适配器驱动程序是最新的版本。
-检查硬件故障：有时网络故障可能是由于硬件故障引起的，如网卡或路由器故障。
-重置网络设置：在一些情况下，重置网络设置可以解决复杂的网络问题。
总结：网络故障是不可避免的，但通过一些常见的解决方案和技巧，可以快速诊断和解决网络问题，以确保良好的网络连接。
埋地通信光缆遭遇雷击原理及实例分析
埋地通信光缆遭遇雷击原理及实例分析埋地通信光缆是现代通信网络的重要组成部分，它承载着大量的数据传输任务。
在使用过程中，光缆遭遇雷击成为了一种常见的问题，给通信网络的运行带来了一定的风险。
那么，究竟埋地通信光缆遭遇雷击的原理是什么？又该如何进行实例分析呢？本文将深入讨论这个问题。
我们来看埋地通信光缆遭遇雷击的原理。
雷击是由大气中云层里迅速移动的水滴与冰粒之间发生的摩擦产生的一种静电放电现象。
当云层中形成强烈的电荷分布差异时，就有可能发生雷击。
雷击时产生的雷电电磁场脉冲波比一般电磁波的频率低，并且带有极大的脉冲波能量。
这就使得雷击对通信设施带来了较大的危害，特别是对埋地通信光缆来说，雷击会引起设备故障，甚至造成光缆的损坏和数据传输的中断。
光缆的工作原理是利用光的全内反射原理在光导芯上进行信号的传输。
而雷击时产生的电磁场脉冲波会产生瞬时的电磁场干扰，通过感应作用在光缆上诱发感应电流。
当感应电流的幅度超过了光缆的绝缘耐压，就有可能造成光缆内部的介质击穿，导致光缆遭受到雷击的损坏。
雷击产生的电磁场脉冲波还会对光缆周围的设备、接头和连接器等产生干扰，进而影响通信网络的运行。
接下来，我们来进行一些实例分析。
根据实际情况来看，埋地通信光缆遭遇雷击带来的损失是非常可怕的。
2017年7月，北京市通州区一处架空光缆遭遇雷击，导致数百米的光缆被烧毁，并且影响了当地的通信服务。
雷击发生后，部分通信基站出现了故障，导致了用户手机信号不稳定。
这给当地的通信运营商带来了一定的经济损失，同时也给用户带来了不便。
而在全球范围内也有很多类似的案例。
2016年11月，美国德克萨斯一家通信公司的埋地光缆被雷击，对周边数公里范围内的通信网络带来了影响。
雷击导致了光缆的断裂和设备的故障，通信网络遭受了中断，影响了用户的正常通信。
而在欧洲，也曾经发生过埋地光缆遭遇雷击的案例，雷击导致了数百米长的光缆被损坏，给网络运营商造成了严重的损失。
埋地通信光缆遭遇雷击的原理较为复杂，但其危害是显而易见的。
端口自适应带来的故障及其解决办法
以太网端口自适应带来的网络故障及其解决方法引言：以太网自动协商是端口根据另一端设备的连接速度和双工模式，自动把它的速度调节到最高的公共水平，即线路两端能具有的最快速度和双工模式。
自协商功能允许一个网络设备能够将自己所支持的工作模式信息传达给网络上的对端，并接受对方可能传递过来的相应信息，从而解决双工和速率自协商问题。
自协商功能完全由物理层芯片设计实现，因此并不使用专用数据包或带来任何高层协议开销。
目前市面上的各厂商网络设备的以太网接口也基本上都支持这种机制。
但在实际由于各厂家网络设备实现该功能硬件可能存在差异，造成了网络连通的故障以及网络传输性能的下降，现结合实际阐述这种可能性的存在及其简单解决办法，希望对大家的实际工作有所帮助。
问题解决方法示例实例一（不同厂商设备对接1000M接口与100M接口对接）：四川甘孜应急通信站和北京主站的基本网络情况如图一所示，由于应急通信站通常位于比较偏远布线不叫困难的偏远山区，在连接方式上采用了通过卫星信道提供物理通道，再经过网络设备实现数据通信。
图一两端的卫星调制解调器已调试完毕，信通通常。
但是在调试数据设备的时候出现了问题，即连接卫星调制解调器Traffic接口的CiscoISR2911路由器的HWIC1GE-SFP插槽Gigbit接口无法正常工作，Link及EN灯绿色正常，Traffic灯长灭没有流量进出。
1．调试过程：登陆路由器通过show ip int brief 命令查看接口状态，Status（物理）状态为UP，Protocol 状态为Down，在路由器上ping 卫星猫Traffic接口IP不通。
开始认为可能是卫星猫和路由器之间的连线应使用交叉线连接（Cisco设备对TA-568B直连、TA-568B交叉连线要求较为严格，出于OSI同层的设备必须使用交叉线连接且不是所有的设备、接口均支持交叉、直连线自适应），将原有直连线更换为交叉线后，接口状态为发生任何变化。
无线网络故障与实例排除
无线网络故障与实例排除[摘要] 无线技术已走进千家万户,更好地使用无线技术可以改变我们的生活和工作。
了解无线技术,通过无线设备连接找出通讯故障,动手排除故障,让我们的无线通讯畅通无阻。
[关键词] 无线网络无线通信通讯故障无线ap无线网卡无线网络设备的价格日趋平易近人,众多网络用户纷纷告别网线的束缚,开始享受无线带来的无拘无束的快乐。
但是,有些用户还是反映网络时常出现连接失败的情况。
这里,我们集中分析一些无线连接故障的实例,并提供解决的方案。
一、无线技术常识无线局域网(wlan)的工作频段一般在2.4ghz,属微波通讯的范畴。
传输特点是直线型、可见型,即目视范围的通信联系方式。
这就说明雨、雾、墙等障碍均能影响到微波的传输质量。
所以,我们在使用无线技术时也应该考虑到这些特点,在适当的环境下搭建网络。
无线通讯的距离与辐射功率、天线的方向性以及天线增益有关。
常见的无线设备辐射输出功率在200mw以下,无线网卡的功率一般仅几十mw。
目前的无线设备一般自带全向天线,全向天线电波以天线为轴,呈“面包圈”状向外辐射;定向天线具有极强的方向性,在小角度的辐射范围外是完全没有信号的;使用可拆卸天线的设备可以外接增益天线,可以在不增加天线辐射功率的情况下增加通讯距离。
微波在线缆中传输的要求很高,信号在线缆、接口上的损耗超出人们的想象,普通线材不适合做天线信号的传输介质。
二、无线网络常见的通讯故障在多数情况下,无线设备连接故障是由于使用不当引起的。
通常表现有连接困难、通讯速度慢、掉线等故障。
其故障原因一般分为三个:1.环境因素ap与网卡间的距离过长;ap与网卡间有障碍物影响,比如室内复杂环境,墙壁、家具影响。
2.人为因素工作在2.4ghz频段的微波设备,如微波炉;网络线缆、天线线缆接触故障;定向天线特性等影响。
3.设备因素如设备过热,缓存过小等。
三、故障实例及分析解决例一,ap+pci台式机无线网卡组合,300平方米办公室环境,ap位于独立单间机房内部,最远网卡通讯距离约30米,在ap的覆盖范围内。
PROFIBUSDP网络系统故障诊断
02
站点故障
设备硬件故障或电源故障可能导致 站点无法正常工作。
其他硬件故障
如电源故障、内存错误等，也可能 是由于硬件问题引起的。
04
软件故障
配置错误
在DP网络系统配置过程中，可能出现参数设置错误或配置文件损坏。
通信错误
可能是由于软件驱动程序错误、不兼容或通信协议错误导致的。
站点地址冲突
站点地址设置重复可能导致通信故障。
定期检查硬件设备
总结词
及时发现潜在问题
详细描述
定期对Profibus DP网络系统的硬件设备进行检查，包括 网络电缆、连接器、接口模块等，确保它们完好无损， 没有物理损坏或老化现象。
总结词
确保设备正常运行
详细描述
检查硬件设备的运行状态，如电源供应、散热情况等， 确保设备在正常工作范围内运行，避免因过热或电源问 题导致的故障。
总结词
及时更换损坏部件
详细描述
一旦发现硬件设备有损坏或故障，应及时进行更换，避 免故障扩大影响整个网络系统的正常运行。
定期更新软件系统
总结词
提升系统稳定性和安全性
详细描述
定期更新Profibus DP网络系统的软件系统，包括驱动程序、固件等， 以修复可能存在的漏洞和问题，提升系统的稳定性和安全性。
其他软件故障
如固件更新问题、软件兼容性问题等，也可能是软件故障的表现。
03
故障诊断方法与步骤
观察法
总结词
通过观察设备外观、指示灯状态等判断故障。
详细描述
观察Profibus DP网络系统设备是否有明显的物理损坏，如破损、烧焦等；检查 各模块、连接器等是否连接正常，无脱落或松动现象；查看设备指示灯状态， 判断是否正常工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实例13
• 故障现象：在日常网络维护中我们经常会 遇到这样一个奇怪的问题:机器只能发送数 据包却不能接收数据包。
• 原因一：网卡惹的祸 故障现象:某公司局域网一台电脑不能连网， 本地网络连接状态只发送数据，而接收数 据包为0。 故障处理:使用笔记本电脑测试，网络正常， 于是更换计算机网卡，故障解决。 故障原因:网卡物理故障。
•
诊断过程 ：]该公司的网络为10Base-T局域网，此次只增加了
DDN设备和路由器，其它配置基本不变。故将网络测试仪 F68X从最低楼层的某个用户端接入网络进行观察，平均流 量为1.2％，未发现异常。改用流量发送功能作流量逐级递 增的体能测试，也未发现任何异常。表面上看，该网段似乎 没有什么问题。为快速定位网络故障，将流量发送到其它网 段，同时观察网络状况。随着发送流量的增加，1分钟后发 现错误帧，帧类型为FCS错误帧，并指示FCS帧来自第二层 的某个用户。显然，只据此现象就判断故障原因为该工作站 的网卡损坏或网卡驱动程序错误，似乎显得“证据不足”， 因为整个楼层的用户反映的故障现象是相同的。继续观察到 5分钟，发现FCS错误帧数量增加为10个用户左右，由此可 以断定不是某个工作站的问题。为此，令其它楼层多个用户 与故障楼层用户交换数据(比如拷贝文件)，结果发现多个 FCS帧错误。
• 分析、排除： • 第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入 Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按 钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合 法的用户登录，并且输入正确口令。 • 第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控 制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是 否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果 有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
实例12
• 故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但 Ping不通域名?
• 分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置” 不正确，请检查其中的配置。对于对等网， “主机”应该填自己机器本身的名字， “域”不需填写，DNS服务器应该填自己 的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应 该填服务器的名字，“域”填局域网服务 器设置的域，DNS服务器应该填服务器的 IP。
• 故障原因:5类UTP双绞线有4对线，实际使 用的是其中两对用于接收和发送数据，由 于1、2或3、6位置的某一对线出现故障， 引起网络通讯故障，事实上即使4、5或7、 8位置的两对线断裂也不会影响网络通讯。
• 原因三：VLAN惹的祸
• 故障现象:某公司局域网通过CISCO 4006交 换机千兆光纤接口与上级总部相联，交换 机有四个模块，共划分为三个VLAN，网络 一直运行正常。后来因上级部门要求，对 VLAN及IP地址进行了重新规划与调整，结 果公司大部分电脑能正常连网，但有一些 电脑却不能正常连网。在不能正常连网的 电脑上发现:网络连接图标显示在任务栏， 上面并未出现 “×”，再查看网络连接状态， 发现只有发送数据包，接收数据包为0。
• 原因二：双绞线惹的祸 • 故障现象:利用ADSL MODEM的路由功能， 可以与其它六台计算机通过一个10M HUB 共享一条ADSL宽带上网，一个月来运行正 常。前几天，电脑突然不能上网了，ADSL 虚拟拨号不通，而其它五家都能正常上网 。
• 故障处理 ： • 首先怀疑是系统故障，于是在Windows XP中重装网卡驱动 程序，重建ADSL拔号连接，仍然不能拨通，接着在自家换 用其它能正常上网的笔记本电脑，故障依旧，这就排除了 电脑本身的问题。在 HUB上调换了端口，甚至直接连接到 ADSL MODEM上，故障依旧，而他人利用该端口却能正常上 网，这也就排除了HUB端口故障。查看本地连接，网络连 接图标正常地显示在任务栏，上面并未出现 “×”(事实 上网络不通时网络连接图标上往往有个“×”)，再查看 网络连接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为0， 由此断定网络连接有问题，于是检查了一下线路，看是否 有扭曲或断裂，并未发现异常现象，然后在双绞线两端依 次重新制作水晶头接头，故障还是没有解决。
实例一
故障现象： 网吧局域网中其他客户机在“网上邻 居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看 不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧 的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结 构）。
• 分析、排除：检查这台计算机系统工作是 否正常；检查这台计算机的网络配置；检 查这台计算机的网卡是否正常工作；检查 这台计算机上的网卡设置与其他资源是否 有冲突；检查网线是否断开；检查网线接 头接触是否正常。
实例七
• 故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但 Ping不通域名?
• 分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置” 不正确，请检查其中的配置。对于对等网， “主机”应该填自己机器本身的名字， “域”不需填写，DNS服务器应该填自己 的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应 该填服务器的名字，“域”填局域网服务 器设置的域，DNS服务器应该填服务器的 IP。
实例二
• 故障现象： 网吧局域网中有两个网段，其中一个网网 段的所有计算机都不能上因特网。（前提： 该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连 接着两个的网段）
• 分析、排除：两个网段的干线断了或干线 两端的接头接处不良。检查服务器中对该 网段的设置项 。
实例三
• 故障现象：网吧局域网中某台客户机在 “网上邻居”上都能看到服务器，但就是 不能上因特网。（前提：服务器指代理网 吧局域网其他客机上因特网的那台计算机 ）
• 打开交换机端口工作表观察，本楼层的记 录中也显示FCS帧错误，而其它的交换机 端口工作表中没有FCS错误记录(交换机为 非切发型交换机)，这说明是本网段内存在 者线缆超长的链路。再试着向Internet某个 已知用户发送流量，并且进行ICMP Ping测 试，结果发现损失率为90％左右。由于刚 才本网段内的体能测试未发现异常，所以 只能是集线器与交换机联结的单条链路有 问题。测试该电缆，长度指示为175米！超 长。
• 故障处理:首先怀疑是交换机物理故障，但观察交 换机的指示灯状态以及各端口的状态，显示为绿 灯，状态正常。接着用笔记本电脑在故障点进行 测试，故障依旧。这就排除了电脑本身故障。然 后用网线测试仪在网络两端进行了测试，网线正 常。最后仔细地检查了交换机配制，发现有一条 设置VLAN的命令，SET VLAN 80 3/1-48，5/134，而实际上只有4个模块，这里将模块号4错写 成了5，重新配制VLAN 80，SET VLAN 80 3/148，4/1-34，故障排除。
实例十
• 故障现象： 浏览网页的速度较正常情况慢。 • 分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速 较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多， 造成网速较慢；(属正常情况) 有关Modem 的设置有问题；局端线路有问题。
实例11
• .故障现象： 能正常上网，但总是时断时续 的。 • 分析、排除：电话线路问题，线路质量差； 调制解调器的工作不正常，影响上网的稳 定性。
• 故障原因:由于连接在模块4上的端口的计算 机IP地址是按VLAN 80进行配制，事实上因 配制错误，模块4的端口并没有划入 VLAN 80，这些计算机实际上并不属于任 何VLAN，导致计算机不能通讯的故障。
实例14
• [症状]某证券公司求诊，要求查找错误源。 近日股市火爆，新增不少用户，但一周内 已经三次出现交易数据错误，数据恢复也 进行了三次。虽然涉及的金额不大，与证 券交易所的资料核对不上，对历史记录和 当日交易记录进行了比较，发现在同一时 刻往往有几个用户的交易数据出错。怀疑 存在病毒或恶意用户捣乱的可能，用多套 软件查杀病毒，并重新安装系统，恢复备 份的数据。不料今日故障现象依旧出现。
•
• • • • • •
• •
在本地的管理计算机上安装omni控制台软件，在远程服务器上安装peekdnx 引擎，软件安装不需要重新启动计算机。通过安装在服务器上的peekdnx引 擎对客户机测试ping包进行本地抓包分析，通过omni控制台来进行远程分析。 通过抓包分析： Request中destination：00:0b:cd:e7:48:9c Source： 00:10:5a:9c:bc:99 Reply中： destination 00:50:7f:04:5f:21 Source: 00:0b:cd:e7:48:9c 如上所示，发现ping request中的源Mac地址与ping reply中的目的Mac地址不 一致，再通过ARP-A命令查看服务器的本地的Mac地址表发现 draytek :04 :5f :21 MAC地址是网关的172.25.3.129的地址。 至此，网络的故障的原因被找到，查看服务器的网络配置为：172.25.3.138； mask255.255.255.240；gateway：172.25.3.129；而出现故障的计算机的网 络配置为：172.25.3.149；mask：255.255.255.224，gateway 172.25.3.129； DHCP的pool为172.25.3.140—172.25.3.159；mask配置为： 255.255.255.224。
• 网线制作不标准，引起干扰，发生错误 .
实例15
• 故障现象：某公司开通DDN专线后部分用户抱怨数 据交换的速度变慢，且经常有联结中断的现象。网 络支持人员虽经多方查找仍不得要领 。该公司的网 络结构原先是单纯的局域网，分布在三层楼面中， 共有300个站点，每个楼层有100个左右的用户。配 线间设在最上面一层的楼层中，用交换机将各楼层 共分成三个网段。以前员工均使用拨号上网方式实 现与Internet的联结，自我感觉网络速度还比较快， 工作一直很正常。新近增加了路由设备，并申请开 通了DDN专线。每个楼层用集线器将用户联结起来， 结果最低楼层的员工反映有时速度很慢，并常有莫 名其妙的中断现象。由于该公司没有配备任何网络 监测工具，且在局域网内传输数据不受影响，只在 上Internet网时才有麻烦。