购物中心消费者调研模板表
购物中心市场调研表格及相关内容
购物中心调研表格
项目名称：调研时间：调研人员：
项目基本情况
项目名称地理位置
总建筑面积商业建筑面积
交通状况周边配套
项目性质总体定位
目标消费群开业时间
商业运营公司商业管理费用
总铺数层高
车位数停车场面积
停车位形式及
近期促销活动
价格
业态分布
单层建筑
业态规划及主要进驻品牌楼层
面积
B1
F1
F3
F4
F5
F6
F7
各楼层品牌名录
品牌名称类别铺位号面积合作条件销售情况
项目综合评价
评判指标综合评价评价
A 地块周边环境及配套评判
A-1地理位置
A-2周边环境、人流
A-3周边市场调查
A-4周边商业整体素质
B 楼盘素质评判
B-1建筑风格和立面
B-2业态布局和空间规划B-3项目内配置
B-4商业管理
C 物业形象
C-1发展商品牌
C-2项目包装及营销手法综合评价。
消费者调研记录表-模板
消费者调研记录表-模板
调研目的
本次调研旨在了解消费者对产品/服务的使用体验和其他相关信息，以帮助我们进行市场分析和产品改进。
调研方法
我们采用了问卷调查的方式进行消费者调研。
问卷包含了一系列关于产品/服务的问题，包括但不限于产品质量、价格、包装等方面。
调研结果
调研对象
我们共调查了X位消费者，他们来自不同年龄、性别、地区的群体。
主要发现
- 对产品/服务质量的评价大致分为满意和不满意两种。
- 消费者对产品/服务价格的认可度较高/一般/较低。
- 消费者认为产品包装的设计和材料优秀/一般/需要改进。
消费者意见和建议
- 提高产品/服务的质量控制标准，以提升消费者满意度。
- 在价格方面可以考虑更具竞争力的定价策略。
- 加强产品包装的创新设计，以吸引更多消费者的注意。
结论
通过本次调研，我们了解到消费者对产品/服务的评价和建议。
这些反馈将有助于我们改进产品品质、定价策略和包装设计，以更
好地满足消费者需求，并提升市场竞争力。
如有需要，我们将针对上述问题制定相应的改进计划，并再次
感谢各位参与调查的消费者。
(完整版)消费者满意度调查表
(完整版)消费者满意度调查表完整版消费者满意度调查表为了提高我们的服务质量以及了解消费者对我们产品和服务的满意程度，我们诚挚地邀请您参与本次消费者满意度调查。
您的宝贵意见将对我们的发展和改进起到重要的作用。
请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息。
个人信息请您填写以下个人信息（选填）：- 姓名：_________________________________________- 年龄：_________________________________________- 性别：（）男（）女- 联系_____________________________________- 电子邮箱：_____________________________________产品满意度请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息：1. 您对我们的产品质量满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意2. 您认为我们的产品性价比如何？- （）非常高- （）高- （）一般- （）低- （）非常低3. 您对我们的产品包装满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意4. 您对我们的产品使用体验满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意5. 如果有需要改进的地方，请您提出意见或建议（选填）：__________________________________________________________服务满意度请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息：1. 您对我们的客户服务满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意2. 您认为我们的客户服务响应速度如何？- （）非常快速- （）快速- （）一般- （）慢- （）非常慢3. 您对我们的客户服务态度满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意4. 您对我们的售后服务满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意5. 如果有需要改进的地方，请您提出意见或建议（选填）：__________________________________________________________感谢您抽出时间参与本次消费者满意度调查。
购物中心消费者问卷调查模板
购物中心消费者问卷调查模板尊敬的先生/女士：您好!非常感谢您在百忙之中参与此次问卷调查。
本次调查的目的是为了了解各种因素变量对您购物的影响程度。
本次调查的全部结果仅供学术研究专用，以完全匿名的方式进行，对于您提供的信息将完全保密。
谢谢合作！。
请您仔细阅读以下各部分问题，在相应的位置打√即可。
衷心感谢您的合作！Q1：1、您的性别：男女Q2：2、您的年龄20岁以下20-30岁30-40岁40-50岁50岁以上Q3：3、您所在的单位为：政府部门事业单位民营企业外企国营企业个体户退休/无工作其他Q4：4、您的文化程度高中及以下大专本科硕士及以上Q5：5、您的婚姻状况是未婚已婚，无子女已婚，有子女离异Q6：6、您的个人月收入4000元以下4000-6000元6000-8000元8000-1万元1万元以上Q7：7、您目前主要的出行购物工具：私家车单位班车公交车出租车地铁Q8：8、您/家庭平时的购物频率：几乎天天都去经常去，一周两次或以上很少去，一个月去一、两次偶然经过会去逛一下Q9：9、您在选择购物场所时，最关注哪些因素（可多选）：商品齐全产品质量放心折扣促销活动服务态度亲切购物中心形象卖场设计与气氛交通方便停车方便Q10：10、您对商品品牌的关注度：无所谓较关注非常在意Q11：11、您最希望购物中心需要有哪些业态（可多选）：注：购物中心并非百货商店，不是银泰百货，它只是购物中心众多商铺的一种。
如不知，可参考杭州的万象城、印象城，绍兴的万达广场、世贸广场，温州、宁波等地的万达广场。
百货店超市品牌服装店家电数码美食广场儿童乐园书店健身俱乐部KTV电影院药店美容/SPA、美发沙龙其他（请注明）Q12：12、您通常到哪些场所进行娱乐消费（可多选）：KTV酒吧/茶馆电影院美发沙龙SPA/美容网吧/电玩中心其他（请注明）Q13：13、您更倾向于购物中心具备以下哪些文化教育设施（可多选）展览馆图书馆培训班艺术画廊其他（请注明）Q14：14、在餐饮设施的设置上，你会选择哪个：中餐厅西餐厅快餐店其他（请注明）Q15：15、您希望所建的购物中心档次为：高档中高档中档低档。
超市购物顾客满意度调查表
超市购物顾客满意度调查表1. 欢迎参与满意度调查感谢您选择参与本次超市购物顾客满意度调查。
我们非常重视您的意见和建议，以帮助我们不断改进超市的服务质量。
请您根据以下问题选择适当的答案，您的回答将对我们非常重要。
2. 基本信息请您提供以下基本信息，以便我们更好地分析调查结果：- 姓名：________________________- 年龄：________________________- 性别：[ ] 男 [ ] 女 [ ] 其他- 联系____________________- 邮箱：________________________3. 购物体验请您回答以下关于购物体验的问题，选择适当的答案：1. 您对超市的整体购物环境满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 您认为超市的商品种类和品质如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差3. 超市的价格是否合理？- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 一般- [ ] 不合理- [ ] 非常不合理4. 您对超市的服务态度满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您是否容易找到您所需的商品？- [ ] 非常容易- [ ] 容易- [ ] 一般- [ ] 难- [ ] 非常难4. 建议和意见请分享一些您对超市改进的建议和意见，可以是任何方面的想法或建议：___________________________5. 感谢您的参与非常感谢您抽出时间参与本次超市购物顾客满意度调查。
通过您的反馈，我们将认真分析调查结果并采取适当的改进措施，以提供更好的服务体验。
如有任何其他需求或问题，请随时联系我们。
购物中心消费者调研问卷模板
受访者信息：
姓名：；联络电话：
家庭住址：区路（街）小区
您好！我是凯德新民众乐园的访问员，为了改进我们的服务水平，我们正在开展民众乐园顾客消费需求的访问，想了解一下您平时的购物习惯以及对我们的商品和服务的评价，您的任何意见/建议对我们来说都非常宝贵。
您的回答完全是保密的，可能耽搁您一点时间，请您谅解！谢谢您的支持！
甄别部分
二、问卷正文
然后，我们想了解一下您平时外出就餐的消费习惯。
接下来，我们想了解一下您平时在休闲娱乐场所的消费习惯。
最后我们想了解一下您对新民众乐园的评价。
针对Q2选择答案非本店消费者提问Q25、Q26。
三、背景资料部分
礼品签收：。
消费者调查问卷模板
消费者调查问卷模板一、个人信息部分1. 性别：（）男（）女2. 年龄段：（）18岁以下（）18-24岁（）25-34岁（）35-44岁（）45-54岁（）55岁以上3. 职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他（请注明：___________）4. 家庭收入水平：（）低于3000元/月（）3000-5000元/月（）5000-8000元/月（）8000-10000元/月（）高于10000元/月二、购物行为部分1. 您通常在哪些渠道购买商品？（）实体店（）电子商务平台（）社交媒体平台（）其他（请注明：___________）2. 您购买商品时更注重以下哪个因素？（）价格（）品质（）品牌（）售后服务（）其他（请注明：___________）3. 您认为哪些方式可以提高您在购物过程中的满意度？请从以下选项中选择最多三个。
（）更好的商品质量（）更优惠的价格（）更好的售后服务（）更方便的购物渠道（）更准确的商品推荐（）其他（请注明：___________）4. 您是否愿意为个性化定制的商品支付额外费用？（）是（）否5. 您周末通常会去哪里购物？（）商场（）超市（）集市（）网购（）其他（请注明：___________）三、产品偏好部分1. 您比较关注以下哪个产品的品牌？（）手机（）电视（）家电（）服装（）食品饮料（）其他（请注明：___________）2. 您通常选择哪个形式的娱乐节目？（）电影（）电视剧（）综艺节目（）运动比赛（）其他（请注明：___________）3. 您最喜欢的服装风格是：（）休闲风（）时尚风（）简约风（）复古风（）其他（请注明：___________）四、消费者意见部分1. 您认为为什么品牌的商品比其他品牌更有吸引力？请简要说明您的观点：_________________________2. 您认为目前市场上缺少哪些类型的商品或服务？请简要说明您的观点：_________________________3. 您在购买商品时最看重的是什么方面？请简要说明您的观点：_________________________4. 您曾经遇到过最不满意的购物体验是什么？请简要说明您的观点：_________________________五、其他建议部分如果您对我们的调查问卷有任何意见或建议，请在下方填写：__________________________________________________________感谢您的参与！您的意见对我们非常重要。
消费者体验调查表
消费者体验调查表背景为了提高我们公司的客户服务质量，我们需要了解客户在购物和使用产品过程中的体验和感受，以便于我们为客户提供更好的服务。
因此，我们设计了以下的调查表，希望您能够抽出几分钟时间填写，为我们提供宝贵的意见和建议。
调查表基本信息1. 您的性别？- 男- 女2. 您的年龄？- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁及以上3. 您的职业？- 学生- 白领- 服务业- 自由职业- 其他购物体验4. 您最近购物的方式？- 线下购物- 线上购物- 两者都有5. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）6. 您认为我们购物流程中需要改进的地方？- 更友好的用户界面设计- 更方便的支付方式- 更快速的物流配送- 更全面的商品信息- 其他7. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意产品体验8. 您最近使用的我们公司的产品是？- 产品A- 产品B- 产品C- 产品D- 其他9. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）10. 您对该产品的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对我们公司的产品质量和服务质量总体满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意结语非常感谢您对我们公司的支持和配合，您的反馈对于我们提高服务质量和产品质量具有非常重要的作用。
我们将认真分析和汇总调查结果，并且会根据您的意见和建议改进我们的服务和产品，以提供更加优质的服务和产品给您。
再次感谢您！。
商场消费者的调查问卷模板
商场消费者的调查问卷
编号：
尊敬的先生/女士：
您好！我是xxxx公司的工作人员，现正在参加一项社会实践活动，希望您能帮助我，完成关于商场消费者的调查。
真诚感谢您！
1、您经常去哪家商场购物？
A．太阳广场 B.恒业 C.梦之岛 D.南城百货 E.其它
2、您选择商场比较注重哪些因素？（可多选）
A.价格合理
B.质量保证
C.方便
D.有促销活动
E.品种齐全
F.其它
3、您一般从什么渠道了解与商场有关的信息？（可多选）
A.广播电视周报
B.商场商品快讯
C.广播电台
D.听别人说
E.其它
4、您在商场主要购买哪些商品？（可多选）
A.女士服装
B.男士服装
C.鞋子
D.箱包
E.体育用品类
F.护肤、化妆品类
G.日用品类
H.电器类
I.珠宝首饰
J.其它
5、您对哪些现场促销措施感兴趣？
A.打折
B.赠送购物券
C.积分换购
D.抽奖
E.其它
6、您到商场购物的频率？
Ａ.每周三次以上 B.每周两次 C.每周一次 D.不一定
7、您每次购物的额度大约在什么样的范围：
A.200以下
B.201—500元
C.501—1000元
D.1000以上
E.不一定
8、调查人员调查后记录被调查者信息：
1、性别： A.男 B.女
2、年龄： A.18以下 B.19-30岁 C.31-45岁 D.46岁以上
再次感谢您的支持！祝您愉快！
调查人员：
年月日。
商场消费者调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验和需求，提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次商场消费者调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是？（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月均收入是？（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-30000元（）30000元以上二、购物体验5. 您在商场购物的频率是？（）每周一次（）每月一次（）每季度一次（）每年一次（）偶尔6. 您通常在哪个时间段来商场购物？（）上午（）下午（）晚上7. 您在商场购物时，最关注的因素是？（）商品质量（）价格（）购物环境（）服务态度（）促销活动（）其他8. 您对商场的商品种类和品牌丰富度满意吗？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为商场的商品价格如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚10. 您在商场购物时，是否遇到过商品质量问题？（）是（）否11. 您对商场的售后服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您是否愿意在商场进行消费？（）是（）否13. 您认为商场在哪些方面需要改进？（）价格（）购物环境（）服务态度（）促销活动（）其他三、其他14. 您是否了解商场的会员制度？（）是（）否15. 您是否愿意成为商场的会员？（）是（）否16. 您对商场的线上购物渠道满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您认为商场在哪些方面可以加强线上购物渠道的运营？（）商品种类（）价格优惠（）配送服务（）其他18. 您对我们本次调查问卷的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意感谢您参与本次调查问卷，祝您购物愉快！请您在填写完毕后，将问卷交至商场客服中心或投入意见箱。
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消费者调查问卷统计表
访问开始时间（24小时计时）13 日10 时00 分
B2.以下几大类别的消费活动，您每月的支出大概为多少？【请填具体数字，若某项为无，
【说明】这里的休闲不包括消遣型型的休闲方式，如：看电视，打麻将/扑克，闲逛，在家玩电脑/上网，看书/报纸/杂志，网吧。
B10. 以下是一些关于价值观和生活方式等方面的描述，请您根据自己的认可程度打分。
C4. 请问您今天来是想在哪些店铺消费呢？还有呢？还有呢？详细追问。
【请督导员在方
休闲娱乐三类总和至少为五个品牌，请访问员将作答的品牌名称分别填写到以下横线上）
购物类: MD，杰克琼斯，太平鸟，猫人，华润万家，达芙妮，鞋柜，万千百货，阿依莲，ONLY，杰之行，艾格，101，GXG，欧泊莱，美承数码，波司登，国美，老凤祥
餐饮类: 艳阳天，金韩宫，德克士，麦当劳，半秋山，BINGOGO牛排，肯德基，味千拉面，和喜，禾绿寿司，满旗楼，马可波罗，泰迪厨房，阿香米线，西安小吃，吧哺吧哺，星饮，腾格里
休闲娱乐类: 大歌星，大玩家，奇乐儿，万达电影院，沃乐园，可大神剪
请问您是如何了解的活动信息呢？（单选）。