浅析如何做好保险业务档案管理工作
保险档案管理制度
保险档案管理制度引言保险行业作为金融业的重要组成部分，为了提供更好的服务，保证保险业务的顺利进行，需要建立完善的保险档案管理制度。
本文将就保险档案管理制度的背景，目的，内容和实施步骤进行详细的探讨。
一、背景随着保险行业的发展和市场竞争的加剧，保险公司面临越来越多的保单和理赔信息。
保险档案管理制度的建立是为了规范和统一保险档案的管理，优化保险业务的流程，提高保险服务的质量和效率。
二、目的1.提高保险档案的安全性：保险公司处理大量客户的个人信息，如身份证号码，电话号码，家庭地址等。
建立保险档案管理制度可以有效保护客户的个人隐私信息，防止信息泄露和滥用。
2.提升保险服务的质量：通过保险档案管理制度，可以快速查找和调取客户的保单和理赔信息，提供更准确和高效的保险服务，满足客户的需求。
3. 保障保险法律法规的合规性：建立保险档案管理制度可以确保保险公司的业务操作符合法律法规的要求，规范保险行业的发展。
三、内容1.建立保险档案管理制度的法律依据：明确保险档案管理的法律法规和规范性文件，如《中华人民共和国保险法》等。
保险公司应制定保险档案管理制度的目标和基本原则，并明确保险档案管理部门的职责和权限。
2.保险档案的分类与整理：根据不同的保险产品和业务类型，将保险档案进行分类整理。
保险公司应将每一份保险档案进行编号和标注，确保档案的完整和准确。
3.保险档案的电子化管理：随着信息技术的发展，将保险档案进行电子化管理是提高保险档案管理效率的重要手段。
保险公司应建立完善的电子档案管理系统，保证档案的安全性和可靠性。
4.保险档案的存储和备份：为了保证保险档案的完整性和安全性，保险公司应设立专门的档案存储室，并定期进行档案的备份和存储。
同时，还要建立档案借阅和归还的制度，确保档案的随时可查。
5.保险档案的销毁与处理：在档案达到保存期限后，保险公司应进行档案的销毁和处理。
销毁过程应符合相关的法律法规要求，保证档案信息的安全性。
社会保险业务档案管理
社会保险业务档案管理社会保险业务档案管理是指对社会保险业务中产生的各类档案信息进行管理和保存的工作。
社会保险业务档案管理的目的是为了确保社会保险业务的合法性、准确性和安全性，保障参保人的权益，促进社会保险制度的健康发展。
社会保险业务档案管理涉及到的内容非常广泛。
包括参保人的个人信息、参保缴费记录、社会保险待遇申请和发放记录、医疗保险报销记录、工伤保险事故认定和赔偿记录等。
这些档案信息是社会保险业务运行的基础，也是判断社会保险业务合法性和准确性的重要依据。
社会保险业务档案管理需要遵循一定的管理原则和方法。
首先是原始性原则，即档案管理应该按照业务办理的先后顺序进行归档，确保档案信息的真实性和完整性。
其次是权威性原则，即档案管理应该以法律法规和政策规定为准绳，确保档案信息的合法性和权威性。
再次是保密性原则，即档案管理应该严格控制档案信息的访问权限，确保参保人的个人隐私不受侵犯。
此外，还需要采用现代化的信息技术手段，建立起科学、规范、高效的档案管理系统，提高档案管理的效率和质量。
社会保险业务档案管理还需要与其他相关部门和机构进行信息共享和协同管理。
社会保险业务涉及到社会保险基金的筹集和使用，需要与财政部门进行资金管理和监督。
社会保险业务还涉及到劳动就业和人力资源管理，需要与人力资源和社会保障部门进行信息共享和协同管理。
只有通过有效的信息共享和协同管理，才能够实现社会保险业务的一体化管理和服务。
在社会保险业务档案管理中，信息安全是一个非常重要的问题。
社会保险业务档案中包含大量的个人隐私信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。
为了确保这些信息的安全，需要加强对档案管理人员的培训和监督，建立健全的信息安全管理制度，加强对档案信息的备份和恢复，确保档案信息不被泄露、篡改或丢失。
社会保险业务档案管理是社会保险制度运行的重要保障。
只有通过科学、规范、高效的档案管理，才能够保证社会保险业务的合法性、准确性和安全性，维护参保人的权益，促进社会保险制度的健康发展。
浅析如何做好社会保险业务档案管理工作
完整无误 、 预立卷符合档案管 理要求后与业务科 室办理移交手续 ， 进行 档案立卷入库处理 。 立卷的业务档案按顺序 置入档案盒保存并按 拟订的 编号顺序排列上架 ， 同时根据 工作需要编制配套 的检 索工具 ， 方便业务 档案的查 询和管理 ， 并严格按照制定的业务档 案借 阅制度 和档案室工作 制度对库存业 务档案进行管理和利用 ， 如定期对库存业务档案数量 、 质 量 和保管情况进行抽查 ， 并根据业 务档案分类和保管期 限 ， 编拟清理 目 录等。 四、 业务档案管理中存在 的问题 １ ． 业务档案管理缺乏 规范性 ， 档案材料 纸张样 式大小不一 ， 装订不
迹 ， 费单位 、 是缴 个人参保情况和待遇享受的真实记录 ， 反映了社会 保险 经办管理领域 的各项活动。 因此 ， 规范社会保险业务档案管理 ， 实现业务 挡案微机化 、 科学化 、 标准化管理 ， 不仅可快速准确检索 、 查询业 务信息 ， 还可避免业 务资料 的缺失 ， 对促进经办业务的顺利开展和提 高经 办机构 服务水平 和服务质量都具有积极 的意义 。 ２ 社会保 险业务档案管理 工作是社会保 险工作 不可缺 少的一个重 ． 要环节 ， 是社会保险 内部控制的重要组成部分。 因此 ， 加强社会保险业务 档案管理 ， 对重要业务档案实行集 中管理 ， 保障业务资料 安全完整 ， 不仅 为事后审计监督提 供依 据 ， 更是提高社会保险 内部控 制水平 ， 减少舞弊
规范， 装具不达标 ， 封皮 目录填写不规范 ， 给业务档案 的集 中管理和查阅 利用造成 困难 。 ２ ． 业务档案分类模糊 ， 应实行集 中管理 的业务 档案定义不 清 ， 不仅 易造成重要 的业务档案遗失或未纳入管理范 围，也易造成责任不清 ， 业 务科室与档案管理部门间的相互推诿 。 ３ 务档案管理缺乏必 要的软硬件设施 ， ． 业 存在 安全隐患 ， 有些单 如 位未建立专 门的业 务档案室 ， 业务档案实 行分散管理 ， 长期 散置或堆放
做好社会保险档案管理的工作
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做好社会保险档案的管理，不仅确定了社会保险事业发展的基础，而且有力地维护了参保人员的权益。
面对新形势，我们要不断提高社会保险档案管理水平，为政府和广大参保人员提供优质的档案利用服务，使档案管理服务与各项经办管理服务整体推进、协调发展。
要做到这一点，笔者认为必须从以下几个方面做起:一、提高认识，把社会保险档案管理摆在重要位置随着社会保险在保障民生、服务民生和构建和谐社会中的作用日益凸显，加强社会保险档案管理工作显得尤为重要。
各级社会保险业务经办机构，要提高认识，切实加强对社会保险档案管理工作的领导，以对现实负责、对历史负责、对参保群众负责的高度责任感，切实把社会保险档案管理工作，纳入社会保险工作的重要议事日程，纳入年度计划，长远规划和目标管理责任制考核之中，使档案管理工作与社会保险工作同步发展。
主要领导要亲自抓，分管领导要主动抓，上下经办部门要配合抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
要加大人、财、物的投入，切实解决社保档案管理工作中存在的实际问题，为建设和完善社会保险档案管理工作创造良好氛围和有利条件。
二、健全制度，理顺社会保险档案工作管理机制依据《档案法》、《保密法》等法规政策，制定社会保险档案分类大纲和保管期限。
对每一类档案制定出相应的管理制度，从而构建一个完整的制度体系，做到有章可循，照章办事，依法建档。
对各门类档案的收集、整理、保管、移交、归档等都要有一个明确的程序，做到既符合工作进程，又符合档案管理要求。
平时工作中形成的文书材料、业务报表、台账、图表、会计账簿等，要及时立卷归档，遵循集中统一管理的原则，实现社会保险档案的集中管理。
要依照《社会保险业务档案管理规定》，各险种根据社会保险档案的使用价值、连续性制定分类方案，同时，根据社会保险工作的要求，制定统一的表式、社会保险档案收集的范围，有效保证社会保险档案的统一性。
保险档案工作总结
保险档案工作总结
保险档案工作是保险公司中非常重要的一项工作，它涉及到保险合同的管理、
保单的归档、索赔记录的整理等工作。
保险档案工作的质量直接关系到保险公司的运营效率和服务质量，因此对于保险档案工作的总结和反思显得尤为重要。
首先，保险档案工作需要高度的责任心和细致的工作态度。
在处理保险档案时，任何疏忽和错误都可能导致严重的后果，因此工作人员必须对每一个细节都要认真对待，确保保险档案的准确性和完整性。
其次，保险档案工作需要不断更新和优化。
随着保险业务的发展和变化，保险
档案的管理工作也需要不断地进行更新和优化。
保险公司应该不断引进新的档案管理技术和工具，提高档案管理的效率和质量。
再次，保险档案工作需要加强信息安全意识。
保险档案中包含大量的客户个人
信息和保险合同信息，这些信息的泄露可能会对客户和公司造成严重的损失。
因此，保险公司在档案管理过程中需要加强信息安全意识，建立健全的信息安全管理制度，确保档案信息的安全性。
最后，保险档案工作需要加强团队协作。
保险档案管理工作涉及到多个部门和
岗位的协作，需要各个部门之间密切合作，共同完成保险档案的管理工作。
因此，保险公司需要加强团队协作意识，建立良好的沟通机制和协作机制，确保保险档案管理工作的顺利进行。
总之，保险档案工作是保险公司中非常重要的一项工作，它需要工作人员高度
的责任心和细致的工作态度，不断更新和优化档案管理工作，加强信息安全意识，加强团队协作，确保保险档案管理工作的高效运转。
希望保险公司能够重视保险档案工作，不断提升保险档案管理的水平和质量。
浅谈如何做好新时期社会保险档案管理
浅谈如何做好新时期社会保险档案管理新时期，社会保险档案管理显得尤为重要。
社会保险档案是社会保险制度的基础，是保障职工权益的重要保证，也是促进社会稳定和和谐发展的重要举措。
如何做好新时期社会保险档案管理，关系到保障职工权益、提高保险服务水平、确保社会稳定等方面。
以下就如何做好新时期社会保险档案管理进行探讨。
首先，要加强管理规范。
社会保险档案管理作为一项重要工作，必须严格遵循相关法律法规和政策制度，确保管理工作符合法律法规的要求。
要制定相应的管理制度和规范，明确各项档案管理工作的程序、权限和责任。
加强对档案管理人员的培训和考核，提高他们的管理水平和服务意识，保证管理工作的科学性和规范性。
其次，要加强信息化建设。
在新时期，社会保险档案管理需要充分利用信息化技术，提高管理效率和服务水平。
要建立健全社会保险档案的电子化系统，实现档案的数字化存储和管理。
通过信息化手段，可以提高档案查询和统计的速度和准确性，便于管理人员进行信息核查和综合分析。
同时，要加强信息安全管理，确保档案信息的保密性和完整性，防止信息泄露和损毁的风险。
再次，要加强宣传教育。
社会保险档案管理不仅是一项具体的工作，更是一项涉及职工权益的重要举措。
要加强对职工的宣传教育工作，让他们充分了解社会保险档案的重要性和作用，激发他们的参与意识和责任意识。
要利用各种宣传媒体，开展社会保险档案管理的宣传活动，加强与职工的沟通和交流，解答他们的疑问和困惑。
同时，要加强对基层管理人员的培训，提高他们对社会保险档案管理工作的认识和能力。
最后，要加强监督检查。
社会保险档案管理是一项涉及重要权益的工作，任何不符合规定的行为都可能损害职工的合法权益。
要建立健全社会保险档案管理的监督机制，加强对档案管理工作的监督检查。
要及时发现和纠正管理中存在的问题和不足，保证管理工作的规范性和科学性。
同时，要加大对违规管理行为的查处力度，严惩违法违规行为。
总之，做好新时期社会保险档案管理是一项复杂而重要的工作。
浅析如何做好社会保险业务档案管理工作
浅析如何做好社会保险业务档案管理工作[摘要]社会保险业务档案管理是指对社会保险业务档案收集、整理、归档、装订，继而进行移交、保管、统计、编研、利用、鉴定和销毁等一系列工作的过程，是社会保险经办管理工作中最基础的工作之一。
随着我国国有经济的不断上升，我国国民的思想政治觉悟也开始逐渐上升，越来越多的人开始注重自身与家人的社会保险情况，这就使得社会保险行业得到了快速发展，社会保险业务档案管理作为保险行业中最重要的组成部分，其就成为了人们关注的焦点。
[关键词]社会保险；业务档案；管理难题；对策研究1 前言随着我国社会保险事业的飞速发展，社会保险各项制度改革的不断深入，劳动者的参保意识日益加强，社会保险覆盖面越来越广，社会保险业务档案作为这些变动的真实记录和业务办理不可或缺的原始依据，其重要性越来越显现出来，也越来越受到经办机构的重视和关注。
社会保险业务档案的规范化管理，不仅确定了社会保险事业发展的基础，还有力地维护了参保人员的权益。
沉寂多年的社会保险业务档案作为这些变动的真实记录和业务办理不可或缺的原始依据日益显现出其重要性。
下面结合自己的实践，就如何实现社保业务档案的规范化管理，保证社保业务档案的完整、安全和有效使用，谈一些粗浅的见解。
2 社会保险档案管理现状分析2. 1 档案管理手段落后目前大多数的社会保险业务档案仍未实现电子信息化管理，使得业务档案难以进行合理的归纳、总结以及分类，使得档案的查阅遇到困难。
由于经办条件的限制，很多社会保险经办机构，没有固定的专门档案室，参保人员的档案被随意分散保管、分割保管、分室存放。
有些材料甚至散落在个人手中，一旦人员调动，就会造成部分档案材料的流失。
再加上目前社会保险业务量的日益庞大，传统的社会保险业务档案管理方式已经无法满足参保单位和职工的查阅、核对需求，使得参保单位和职工对社会保险业务办理的效率和质量造成严重的质疑，影响了社会保险部门形象。
有些虽有档案室，但没有对各种类型的档案实行集中统一管理，档案室只保管文书档案，其余业务材料都存放在业务科室。
浅析如何进一步规范社会保险业务档案管理
浅析如何进一步规范社会保险业务档案管理随着社会保险事业的发展，社会保险业务档案的基础性地位和服务性功能日显重要。
档案管理是社保工作各部位、各环节中最重要的组成部分之一，已成为人们关注的焦点。
社会保险业务档案的管理规范化，不仅确定了社会保险事业发展的基础，而且有力地维护了参保人员的权益。
如何进一步强化社会保险业务档案管理工作，是社保部门需认真对待并妥善规范的一项必要课题。
笔者结合自己工作实践，就如何规范社会保险业务档案工作浅谈一下自己的心得。
一、加强社会保险档案管理的重要意义1.加强社会保险业务档案管理，有利于保障参保对象的合法权益社会保险业务档案，是对参保单位和个人权益的真实记录，是确保参保个人享受社会保险待遇的重要依据，是实现为参保个人“记录一生、跟踪一生、服务一生、保障一生”目标的重要条件，确保社会保险业务档案的安全、完整是维护和实现保障参保对象合法权益的坚实基础。
2.加强社会保险业务档案管理，有利于提高社保经办机构工作效率档案资料的收集、整理、归档与利用是做好社保工作的前提条件。
标准和规范的社会保险业务档案，不仅可以提供各类准确的统计数据，为领导科学决策提供服务，还可以大幅度提高办事效率。
3.加强社会保险业务档案管理，有利于促进社会保险事业可持续发展由于社会保险业务档案记载了广大参保单位和职工的缴费记录、个人资料等参保信息，一旦出现管理不当的情况，在一定程度上会威胁到社会保险事业的可持续发展。
二、社会保险业务档案管理存在的问题1.重视度不够，观念陈旧由于社会保险档案数量巨大，工作环节繁琐，加上一些领导观念陈旧、重视不够，对社会保险档案的管理缺少相应的软硬件投入，有的连一个固定的档案室都没有，各类档案分割保管、分室存放；有的没有配备专职档案管理员，造成了社会保险业务档案管理混乱、严重流失；个别业务人员也存在认识不高的问题，认为当前的工作都忙不过来，哪有时间去整理档案资料，档案意识淡漠，没有充分认识到科学管理档案带来的经济效益和社会效益。
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浅析如何做好保险业务档案管理工作
作者：张金燕
来源：《世界家苑·学术》2018年第10期
摘要：近年来，随着社会经济的大发展，人们的生活水平得以大幅度提升，人们的保险意识逐渐增强，保险作为一种盈利性的保险形式，其业务量近年来也在大幅攀升。
这其中保险的档案管理工作显得尤为重要，如何实现保险管理工作的科学化，推动保险管理工作的规范化、标准化，对目前保险档案管理工作有着重要意义。
关键词：保险；档案；管理
引言
档案管理工作作为保险链条上的重要一环，其档案管理科学化水平的高低将直接影响保险的专业化要求。
因此，提升保险档案管理的科学化势在必行。
一、完善保险档案操作规范
1.1制定商业保险档案资料的管理制度
商业保险档案的纸质材料应整齐有序的排列和存放在专门的场所，对于重要材料应复制备份防止因为磨损毁坏带来的各种损失。
以计算机为载体的电子档案对网络安全性要求相对较强，必须做远程备份防止丢失损毁，数据格式有明确的描述以便日后的升级和维护。
特别要注意在商业保险档案资料的交接环节，必须认真对待防止脱节，否则会给后续工作带来不可预测的困难。
当前的商业保险代理人更换频繁，如果在商业保险经办材料在交接过程中没有给予足够的重视，经过几次变更，原始数据丢失或存储混乱，给后续继任者带来了很大困难，尤其是一些纸质材料一旦损坏或丢失就不能补上。
所以我们必须加强商业保险档案的移交管理，可以结合激励奖罚机制建立商业保险档案资料的管理制度，商业保险经办人员应该认真履行岗位职责对经办过程中产生的保险资料搜集整理，商业保险档案管理人员也要认真核查防止遗漏，以便确保商业保险档案资料的连续性。
1.2注重保险档案的分类和整理
利用保险档案进行科学有效的分类，可以为后续工作的展开奠定了坚实的基础。
我们可以从国家对保险的政策、保险人员经办业务时的各种记录和参保人员的相关信息这三个方面进行科学合理的分类。
在保险档案管理过程中，还要注意有序安排。
一是编号要规范，对于参保人员的个人身份证号码、保险生成后的保险编号等，在保险档案管理中必须整理和规范。
二要做好保险档案的动态管理工作，对于己经完成了的事项，需要将有关材料及时分类，对于事情还处于进行中，我们必须及时注意跟进，掌握动态。
三要做到常态管理，在日常工作中也要做到定期不定期的系统地整理保险档案文件，维护档案资料之间的联系，保证文件的完整性。
1.3明确保险档案的收集和归档
在保险档案管理的过程中，每个程序都应该让保险档案管理部门和具体业务经办部门共同商议再作出决定，不仅要按照工作流程办事，同样要符合档案管理要求，通常在经办业务中形成的文件、业务报告、图表表格等资料文件，都要求按照标准书写整齐，页面清洁，日期公章齐全不缺，每年年初按照分类和标准，确定上一年的各类信息，鉴定无误后及时归档，立卷入馆。
在保险经办过程中涉及到的所有员工应建立保险档案责任感和意识，及时联系保险档案管理部门，将相关档案资料及时保留，以避免归档人员离职后导致的资料丢失和混淆管理的现象。
二、重视保险档案信息的开发利用
2.1做到实时归档，利于档案查询利用
保险档案是被保险人享受保险待遇的重要文件，而实时归档做好保险档案管理工作才是实现档案查询查询的重要前提。
我们应该尽量避免保险档案资料长期搁置在保险业务经办员手中，新业务产生的保险材料应及时交给保险档案管理人员，对于己经移交给档案管理部门的文件资料，按照“谁归档、谁立卷、谁负责”的原则进行处理，每个业务结束，保险材料的处理人员应即时进行材料信息收集和整理，备案编号立卷形成原始的保险档案材料，并在统一的时间移交给档案管理部门。
档案管理部门在接收相关文件档案以后，要对这些档案的真实性、完整性进行审核，确保能够及时为投保客户和业务人员提供准确的档案信息服务。
2.2做好搜集整理，利于档案检索工作
保险档案管理制度的健康有序运行，离不开保险档案的搜集检索工作，只有做好保险档案的收集和整理工作，才能更好的实现这部分档案资源的有效利用，当老客户在购买新的险种时，保险经办人员可以通过对之前档案资料的检索工作来减少客户的麻烦，更好的吸引消费者购买保险，从而推动促进保险公司经济发展和保险公司对于保险档案重视和利用的良性循环。
三、加强保险档案信息化建设步伐
随着保险档案管理体系的逐渐完善，保险档案管理工作逐渐走上正轨，但是保险档案管理在信息化建设方面长期存在的欠缺将阻碍保险档案管理体系的长远发展，因此分别从硬件设施建设和软件设施建设两个方面对保险档案管理进行信息化建设。
3.1加强硬件设施建设
保险的档案资料本身就是量多且复杂，随着保险业务的不断发展，文件数量也在不断增加，因此需要大容量高速的存储载体来稳定备份文件，另外相关人员也需要用光盘作为存储媒体资料文件。
为方便保险档案资料可以快速阅读，便于档案资料的查阅和利用，网络平台需要使用高速的服务器，此外还建议保险机构提供专门存放档案的资料室。
按照有关要求，专用的
档案库房配置防火、放高温、防盗、防虫等设施设备，保险档案库房需要湿度和温度达到标准，确保保险档案的安全。
根据归档范围使用档案密集架，将各部门在保管存续期内的专业书面材料、电子文件等业务档案存放在档案密集架上，便于保险档案资料的记录保存，保持保险档案的连续性，这些是硬件设施建设的基本要素。
3.2加强软件施设建设
为了规范保险档案管理的信息化建设，保险机构的有关单位应采用自上而下的统一的软件来进行软件建设。
通过软件建设，我们可以建立一套具有美观的界面，易于保险档案管理，适合保险机构之间数据共享的保险档案管理的网站工作平台。
在互联网时代，如果保险档案的信息管理存在安全隐患时，保险档案管理机构要想做好档案管理工作，需要保险机构的相关部门创建一个安全的档案管理平台，采用封闭的安全的管理环境来保护数据安全和档案资料安全。
同时，保险档案的访问权限要严格分类，对于需要调阅资料的调阅者只能在其管辖范围内自由获取数据，以消除档案安全隐患。
四、设立定期、不定期的专业培训机制
档案作为一种知识的载体，不但能为知识的传播提供依据，也能为社会发展提供借鉴。
保险档案管理人员在从事档案管理工作的同时，就必须熟练掌握档案管理的专业知识，深入理解保险档案的宽度和深度，才能在实际工作中找到新的情况，解决新问题。
保险档案管理人员应具有相应的专业知识水平，学习掌握《档案法》、《保险法》等对保险档案工作有帮助的制度和法律。
明确保险档案工作职责和任务，以及档案范围和整理要求。
根据实际情况结合《档案人员岗位责任制》来设立考核和奖惩制度，不但要在理论方面充实自己，在实践方面也要具有扎实的技能。
组织保险档案管理人员参加档案业务培训，提高政治素质、职业素质和文化素质，培养和培育大量将理想道德和把握现代科技知识的综合档案管理人才，这对加快保险档案管理现代化建设的进程和保险档案管理的可持续发展提供人才保障。
五、结束语
综上所述，保险档案管理科学化水平对保险的专业化有着重要的影响。
如何加强档案管理的科学化水平，是档案管理部门面临的共同课题，需要档案管理部门不断地強化创新意识，转变陈旧的管理理念。
打造一支高素质的档案管理人才队伍，健全档案管理机制，不断提升档案管理的信息化水平，推动保险档案管理工作规范化、科学化。
参考文献
[1]姜慧娜.社会保险档案管理模式创新难题及方法研究[J].办公室业务，2018（14）：117.
[2]郑德利.实现数字化医疗保险档案管理的必要性分析[J].办公室业务，2018（10）：184.
（作者单位：中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江分公司）。