导购员岗位职责1
销售人员岗位职责
销售人员岗位职责销售人员岗位职责（精选22篇）在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的销售人员岗位职责（精选22篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
销售人员岗位职责篇1岗位职责1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2、参与公司整体销售业绩目标的制订，并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解，并确保部门目标的达成。
3、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；4、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
4、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；5、管理日常销售业务工作，审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据，确保部门销售活动可控；组织编制部门各类报表并进行数据分析，定期提交给公司作为决策参考6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；7、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。
8、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。
9、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；10、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。
11、参与制定部门员工的考核方案，有效监督考核并协助下属进行绩效改善，保证每个销售人员的积极心态；12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。
导购员管理制度_1
导购员管理制度导购员管理制度1早晨7点45进店，开早会、打扫卫生，八点正式营业，穿工装、佩戴胸牌，完成营业前准备工作。
1、必须做到不迟到、不早退。
A、到上班时间不能准时到达者，无论任何情况一律按迟到处理【迟到一分钟2元，二分钟5元，三分钟10元五分钟以上20元，旷工一次一天内无论时间长短50，连续两天旷工予以辞退】b、不到下班时间任何情况下不能早退，如早退按早退条例处理。
【早退十分钟10元二十分钟以上20，一小时以上按请假1天处理】2、员工要讲究仪容、仪表，营业前店员必须化好淡妆，长发不准披发，必须盘起。
午饭后需及时补妆，需化妆或补妆时必须到指定地点，不能在卖场。
如不化妆或不及时补妆一次处以5元罚款。
3、营业时间内无论任何情况下必须佩戴工牌，没有佩戴者一次处罚5元。
4、每位员工上班后，早晨进店后不准吃东西，违规者一次处罚20元。
午餐时不能同时，卖场必须留三人或以上。
【收银员工作期间任何情况下不能离开收银台】晚上需用餐必须在7点20以后，每人用餐时间不得超过5分钟。
5、公司员工请假需提前三天申请，经店长安排、经理同意签字后方能生效，周六、日、星期一早会，节假日不能请假。
【如需请假按平时请假工资的双倍处理】病假需出示医院证明，事假需注明请假原因。
导购员管理制度2一：规范纪律(一)营业前准备1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；2、营业正式开始前15分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行；3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误；4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；(二)仪容仪表规范1、衣着整齐，讲究卫生；2、发型庄重，讲究文明；3、服务周到，热情接待；（三）店内纪律1、不准在店内吃东西，看报纸；2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；3、不得擅自离岗；4、不得与顾客起冲突；5、不得私自收取现金；6、未经许可不得外出办事；7、不准无故旷工、迟到；（四）营业后清理工作1、接待好最后一位顾客，热情服务；2、清点货品，小票，做好一天的账目；3、整理好货架，打扫好卫生；4、检查店内安全工作；5、打卡下班；(五)考勤制度1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；2、管理层做好员工考勤记录；3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。
女装营业员岗位职责(精选8篇)_服装营业员岗位职责
女装营业员岗位职责（精选8篇）_服装营业员岗位职责女装营业员岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“服装营业员岗位职责”。
第1篇：女装导购员岗位职责女装导购员岗位职责【篇1：服装导购员岗位职责】服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在帮助服装导购员依据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。
【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装专卖店服装导购要求(一)1、服装导购代表的工作使命和角色(1)服装专卖店的代表者服装导购代表面对面地干脆与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻留意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信任”的基础上乐于再次光顾。
(2)信息的传播沟通者服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性实惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都赐予具体的解答。
店面销售员岗位职责(共9篇)
篇一：门店营业员岗位职责门店营业员岗位职责1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对；4、每周负责区域商品的市调；5、负责区域商品盘点前工作的整理；6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；12、及时收回零星物品和处理破包装商品；13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；15、先进先出，并检查商品质量、保质期；16、事先整理好退货物品，办好退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价格标签的检查；19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；21、检查商品的质量，保质期；22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；24、对退换货商品及仓库进行整理；25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；26、总结本周顾客意见上报；27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；33、上级领导交办的其他工作；篇二：门店销售岗位职责销售代表岗位职责1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度
第一条，工作时间。
1.1 导购员的工作时间为每周40小时，具体工作时间由公司安排。
1.2 导购员需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导请假，并得到批准。
第二条，着装要求。
2.1 导购员需穿着整洁、得体的服装上岗，服装应符合公司规定的形象标准。
2.2 导购员不得穿着过于暴露或不雅观的服装上班，不得穿着拖鞋、运动鞋等不符合形象要求的鞋子。
第三条，服务规范。
3.1 导购员需热情、礼貌地接待顾客，主动为顾客提供购物指
导和建议。
3.2 导购员需了解公司产品的特点和优势，能够准确地向顾客介绍产品信息。
3.3 导购员需耐心倾听顾客的需求，为顾客提供个性化的购物体验。
第四条，销售目标。
4.1 导购员需按照公司规定的销售目标进行销售工作，努力完成个人和团队的销售任务。
4.2 导购员不得采取欺诈、强迫等不正当手段进行销售，不得向顾客推销虚假产品或服务。
第五条，保密规定。
5.1 导购员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
5.2 导购员不得私自使用或外传公司的商业资料和文件，不得
利用公司资源谋取个人利益。
第六条，违规处理。
6.1 导购员如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
6.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有修订，以公司正式文件
为准。
家居导购岗位职责
家居导购岗位职责家居导购是指在家居卖场或家具店等家居商场中，向消费者提供产品信息和服务，解答客户的咨询和疑问，推销家居产品，同时凭借良好的服务和专业的知识赢得客户的信任和满意度。
家居导购是家居销售的重要一环，其职责包括：一、产品展示和推销家居导购需要负责展示并推销家居产品，根据客户的需求进行产品展示和推荐，并介绍产品的特点、款式、颜色、价格等相关信息，为客户提供有关产品的完善信息，从而鼓励客户购买。
二、客户咨询和解答疑问家居导购需要与客户沟通互动，对客户的问题和疑虑进行解答，说明家居产品的使用方法、维护保养、包装运输等相关问题，帮助客户了解产品的特性，增强客户购买的信心。
三、售后服务和处理售后问题家居导购在售前需要对客户重点关注，售后也需要对客户负责。
在售后工作中，需要处理客户的投诉和疑问，尽力协助客户解决问题，以提高客户购买家居产品的满意度。
一旦发现产品瑕疵或质量问题，家居导购需要及时协调客户、生产制造部门和其他相关人员，解决问题并避免给客户和公司带来不必要的损失。
四、营销和促销活动家居导购需要关注家居市场的变化，积极参与公司的促销活动，负责执行促销政策，并在活动期间推销产品，从而提高销售业绩和专业营销技能，增强客户购买的积极性。
五、维护家居商场的顾客关系家居导购需要定期关注客户的需求和反馈，积极协调客户和家居销售部门，维护稳固的客户关系，为客户提供更完善的产品信息和服务体验，提高客户的满意度和忠诚度。
六、了解家居市场动态家居导购需要随时关注家居市场的变化和趋势，熟悉家居产品的新技术和新材料，积累行业经验和专业知识，以提升自身素质和业务水平，保持与市场同步，为客户提供更多元化的家居产品和服务。
总结家居导购具有十分重要的职责，他们提供了产品信息和服务，向客户推销家居产品，解答客户的咨询和疑虑，执行促销活动，维护客户关系。
因此，家居导购不仅需要具备良好的心理素质和语言表达能力，也需要具备丰富的家居行业知识和销售策略，同时需要随时关注市场发展，适应变化，为客户提供更完善的家居服务。
导购员日常工作流程_1
导购员日常工作流程导购员日常工作流程导购员日常工作流程1、导购员提前20分钟到商场，进行个人形象整理。
2、由商场楼层主管开早会，作一天的工作总结，总结头天工作的完善与不完善性，以及今天工作的改进与安排；同时检查导购员着装和精神面貌。
3、10：15分--10：30分导购员打扫各自区域卫生，整理柜台陈列以及装饰品的摆放，检查价签与商品是否统一，检查卖场的货品是否齐全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放。
4、准备好接待工作必须品：纸、笔、计算器、试用装。
5、10：30分--11：30开始做电话回访，有顾客过来要主动迎接。
（只要是非公司人员都要礼貌上前询问、引导）。
6、当顾客买下商品时，导购要迅速开具小票小票的填写包括品牌、产品名称、规格、数量、价格及合计大小写要写清楚，要主动引导顾客到收款台，认真仔细的填写顾客档案（老顾客进一步完善），并给顾客办积分卡（老顾客做好积分登记)，顾客交完钱以后发货时要当面验货双手递上购物袋给顾客（谢谢顾客的光临，请顾客慢走，目送并鞠躬）。
7、14：55分下午班员工更换制服，佩带工牌，修饰好仪容仪表，准备接班。
8、15：00分参加午会。
9、15：20分本班员工清点货品数量对柜台卫生做一个简单地清洁以及整理。
10、客人来时应马上立刻做好上前迎接热情主动的介绍商品的主要卖点，并做好七程护肤地试妆工作。
11、6：30--7：00进行一天工作总结，以及做好数据分析报于客服处及直接领导人。
12、7：008：00做电话回访。
13、8：008：30做当天报表，小票日报台账-周报。
14、卖场闭店时，由当班人员关好所有门柜锁、水电、灯光等，进行检查。
15、离店下班，离店时不允许带走店内所有物品（如手提袋、包装袋、物料等），不允许借用、挪用店内货品或营业用具。
营业时间内注意事项无顾客光顾时：1.即时清洁（地面、货柜、货品）；2.整理顾客资料；3.调整陈列；4.熟悉商品FAB（特别是新品、主推、促销类）；5.即时补充货品，整理店堂货品，保持其摆放整齐；6.站立、做好迎客准备；7.由于工作或特别需要暂时离开工作岗位时应该通知卖场其他同事后再离开；8.总结销售成功点与不足点，复制与摒弃；9.进行实际演练。
导购员岗位职责
导购员岗位职责
1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品知识和购物
建议。
2. 主动推荐产品，引导顾客进行购买，达成销售目标。
3. 维护店铺整洁和产品陈列，确保产品展示的吸引力和可见度。
4. 积极参与店铺促销活动和销售活动，协助店铺完成销售任务。
5. 负责处理顾客的投诉和问题，提供满意的解决方案。
6. 定期进行产品知识培训，保持对产品的了解和熟悉程度。
7. 协助店铺管理层完成其他相关工作，如库存管理、订单处理等。
8. 熟练使用销售软件和收银系统，保证销售流程的顺利进行。
9. 建立和维护顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。
10. 遵守公司的销售政策和流程，确保销售行为的合规性和诚信度。
导购员是店铺销售团队中的重要一员，需要具备良好的沟通技巧、销售技巧和服务意识，以及对产品的熟悉程度和专业知识。
在工作中，导购员需要不断提升自身的销售能力和服务水平，为顾客提供更好的购物体验，同时也为店铺的销售业绩做出贡献。
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导购员岗位职责
直接上司：经理
岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
岗位职责：
1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2. 导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干
净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3. 上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
4． 导购员上班期间不得缺岗。
五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。
七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。
九. 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购
买愿望，提升卖场的营业额。
十. 通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知
名度。
十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
十二. 与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。
十三. 顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。
十四，为每一位顾客提供高品质的服务。
十五. 当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。
十六. 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。
十七. 收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。
十八. 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
十九，接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。
二十，随时维护展示形象，确保展厅形象良好。
二十一，认真填写销售合同及顾客档案。
二十二，不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
二十三，店面导购员要有团队精神，必要时协助同事接待好顾客。
二十四，公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议。
二十五，提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间货品完好无缺。
二十六. 遵守公司的各项管理制度，切实履行公司的各项经营策略，出色完成上级交予的各项工作。
二十七，无论多么忙碌都应以客户为第一，没有任何工作比接待客户更重要。
二十八. 星期六、星期日及法定节假日不允许随便休假，应服从公司统一安排。
二十九，服从上级领导的工作安排。
三十，所有员工应保守公司商业机密不得外泄。
办公室
2014年4月13日。