大学 电脑组装与维护 完整 课件 第15(0709)

2. CPU故障分析与维护
1）CPU温度过高而出现死机 现象：电脑开机后经常死机。 处理：CPU的性能是引起死机的一个主要原因，经常由于CPU温度 过高而引起死机。
2）锁频 现象：进行超频时已经更改了CPU倍频系数，但开机时显示的频率 并没有发生改变。 处理：从现象来分析，可以判断该CPU的倍频系数被锁住了，这 是一款锁频的CPU。所以想要超频，只能修改外频。例如，如果原来 使用的外频是100MHz，现在可以使用133MHz或更高的外频，具体要 由主板外频跳线决定。 3）开机工作时，机箱内发出“哒哒”碰撞声，时有时无 现象：新组装的一台电脑工作一切正常，但经常听到机箱内发出 “哒哒”的声音。 处理：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了 什么东西。 4）刚用不久的CPU就出现了散热风扇噪音太大和转动不畅的问题 现象：新组装的电脑运行时一切正常，只是没过一个星期，散热风 扇的噪声越来越大。打开机箱观察，未发现有不正常的现象，但风扇 的转动不畅，过一段时间又恢复正常。
处理：从现象分析，电脑有时能正常工作，说明故障是随机性 的。处理方法是只留显卡，拔去所有扩展槽中的板卡。此时故障依 然存在，这说明问题可能是在电源上。用万用表测量电源电压，发 现电压不稳定时出现故障，如果电压稳定了，这种现象就会消失； 然后再测试外接电源，发现电压正常，这说明是电源性能不好而引 起的主机故障。这时只能将电源送专业维修处处理或换一个新电源。 运行正常的电脑，在新装了宽带网后，机器频频死机，甚至会自动 断电 现象：一台电脑在不联网时一切正常，但只要插上网线，即使不 上网也会断电。 处理：根据现象分析，可能是电源的问题。打开机箱，卸下电 源，发现电源盒上的字迹模糊，看不出是多少瓦。将一台运行正常 的机器上的电源换上，同时将网线接好，重新启动机器，一切正常。 这就说明原来是电源是劣质电源，它所提供的功率只能勉强供电脑 运行，加上新装了网卡，虽说它的功率最多只有几瓦，但它接上网 线后却有较大的脉冲电流，从而导致电源不能提供所需的电流，所 以系统就会断电。
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工作应用实例——显示器黑 工作应用实例——显示器黑 屏
15.1 工作应用实例 15.1 ——显示器黑屏 ——显示器黑屏
故障原因分析与排除： 显示器 信号线 显卡 电源 主板 软件冲突 病毒破坏
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知识要点
15.2.1 主板、CPU、内存故障分析与维护 1. 主板故障分析与维护
1）主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败 现象：一台电脑使用一年多之后，电脑刚进入自检，随即听到“嘟” 的一声长响，紧接着是八声短响。显示器没有任何显示，键盘和硬盘 指示灯都不亮，可以听到硬盘转动的声音。重新启动，还是相同的故 障。 处理：从机器发出报警声音可以断定，是硬件出现故障了。这时 需要打开机箱盖，检测内部组件。打开机箱后查看机内各连接线、插 卡等有没有断落或松动的现象。由于启动过程中键盘及软驱指示灯亮， 有硬盘转动声，由此可以初步排除这些部件出故障的可能性。 2）主板损坏导致黑屏 现象：电脑开机后，显示器没有显示，也没有报警声音。 处理：系统不自检，首先要考虑到是不是电源有问题，经过检查 不是电源的问题，推断其原因可能是主板或主板的一些部件有问题。
处理：打开CMOS设置查看串口状态，显示的是串口已经打开，难 道操作系统有问题：经检查没问题，就只能把主板从机箱里拆出来。 拆出主板后，发现电源线有几根被烧黑了，拿起来闻闻有一股胶臭 味，只是还能用。用万用表检查电源，终于发现电源输出电压达不 到标准，比正常值低了2伏。买回一个品牌电源并装入机箱，开机， 一切正常。 在正常使用的情况下，时不时“嘀”的一声，出现“重新启动”的 假象 现象：开机后在正常使用的情况下，时不时“嘀”的一声，出现 “重新启动”的假象：但它并不真正的重新启动，只是出现重新启 动的声音（PC喇叭发声）和光亮（电源指示灯闪亮）现象，系统却 在当前工作画面死机。有时死机后还不断地重复“重新启动”的假 象（间隔只有数秒）。 处理：如果开机后机箱后传来一阵轻微的“嚓、嚓”声，是电 火花的声音。关闭电源，查看电源线插头，没问题；再看电源线与 电源是否松动，将其插紧后，故障消失。 电脑自检失败 现象：电脑启动时运行正常，但自检内存后就死机，按任何键均 无反应。有时却又能正常启动，而且工作正常。
8）主板的维护 对主板的维护，一般可以按下面几个方面进行操作： 定期清除主板上的灰尘。 定期检查电路板是否有氧化现象或腐蚀。 在长时间不使用电脑的情况下，应定期开机加温一段时间，以免主机 元件受潮，也可驱赶蚂蚁、蟑螂等小虫子进入损坏电路板。 电脑主机应放置在通风良好、温度和湿度合适、无辐射、电压稳定、 无阳光直射的场所。
新干线电脑直通车
第15章 章 电脑常见故障及维修
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学习目的： 学习目的：
加深对电脑维护技巧的掌握 能总结出一套适合自己的维护方法
学习重点： 学习重点：
主板、CPU、内存故障分析与维护 显示器故障分析与维护 显示卡故障分析与维护 硬盘故障分析与维护 光驱故障分析与维护 声卡故障分析与维护 键盘故障分析与维护 打印机故障分析与维护 扫描仪故障分析与维护 软驱常见问题及处理
处理：从直观上未发现问题，有可能是风扇电机出了问题，更换 一个新的风扇，使用一段时间后出现同样的故障。经过多方面考虑， 原来目前是冬季，电脑所处的室内温度偏低，造成了转动轴承上的润 滑油失效。解决的方法是给风扇注入防冻润滑油，最好是采取措施保 证室内温度达到电脑的工作要求。 5）电源使用一段时间后声音特别大 现象：打开电源启动电脑，工作一切正常，只是声音特别大。 处理：检查电源风扇，声音不是从这里发出的，可以断定电源风 扇无故障。打开机箱，发现CPU的风扇积尘很多，将灰尘用棉签清除 后，故障依旧。仔细观察CPU风扇，发现风扇中轴处很干燥，在风扇 中轴处加上几滴润滑油（家用缝纫机油即可），结果故障排除了。 6）电脑总是热启动 现象：电脑经常在运行一段时间后自动热启动，有时甚至连续几次， 关机片刻后重新开机，故障依旧。 处理：先用杀毒软件进行检查，未发现病毒。打开机箱，把各部 件重新拔插一遍，开机重试，故障依然存在。这时发现CPU的散热风 扇转动非常缓慢，有时干脆停转。用手摸摸CPU，发现CPU非常热。 更换一个小风扇后故障不再出现，说明CPU的风扇有问题了。
3）主板的线路板受潮腐蚀发生故障 现象：电脑开机后系统自检完成，显示器没有显示，发出一长两短 的报警声。 处理：先对内存进行检修，将其换到另一台运行正常的电脑上， 一切正常，没有发现内存故障。继续检查主板，仔细地检查插槽及线 路板，发现线路板有因受潮而腐蚀的地方。如果线路板腐蚀严重则要 送到专业人员处进行维修。 4）主板不支持奇偶检验 现象：电脑开机后，在显示器上显示如下的信息： ON BOARD PARITY ERROR ADD（HEX）=（XXXX；XXXX） System Halted 处理：根据故障的现象来判断，产生故障的原因可能是电脑的 CMOS设置中把奇偶校验设置为Enabled，可是所用的内存上没有奇偶 校验位；也可能是所用主板上的奇偶校验电路发生故障，还有可能是 内存有损坏或内存接触不良。
3. 内存故障分析与维护
1）内存的日常维护 静电是内存的最大威胁，因人体或某些物品上带的静电都有可 能将内存的芯片击伤损坏，所以在取内存条时尽量用柔软防静电的 物品包裹；当需要用手接触内存条时一定要先触摸一下导电体，将 手上的静电释放掉。 潮湿的环境会导致连线的腐蚀或脱落，对内存产生损害，所以 要注意机房内的湿度。 内存长时间持续高温，有可能导致内存上的元器件损坏。所以 一定要注意机箱内的散热。 在运输过程中，要避免震动和碰撞，以免内存条受损或报废。 元器件的反复热胀冷缩，可能会导致接触不良，所以尽量避免 频繁开关机。 2）内存的常见问题分类 内存的常见问题一般可分为3类，即“内存减少”、“内存不 足”及“奇偶校验错误”。 内存的减少 一般的检测如处理步骤如下： 1）如果能正常启动并且自检正常，而在DOS状态下用MEM命 令检查发现内存减少，可以先用最新版本的杀毒软机后显示CMOS Battery State Low，然后死机 现象：开机后屏幕上显示CMOS Battery State Low，然后死机；有 时经提示后能够启动电脑，但过一段时间后，也会发生死机。 处理：根据故障的现象，可以判断该故障是CMOS供电不足引起 的，这时应该更换主板上的电池。 6）忘记了系统的开机密码 现象：由于忘记了系统开机的密码，无法通过系统级密码保护而启 动机器。 处理：对于该问题，一般只能采用对CMOS放电的方法。打开机 箱，将主板上的电池取下48小时或将电池的正负极快速地短接一下。 7）忘记了CMOS密码 现象：以前设置了CMOS密码，时间长了忘记了，现在无法进入CMOS。 处理：忘记了CMOS密码，可以用多种方法来解决。 8）主板的维护
内存不足 奇偶校验错误
3）内存故障及处理
使用Word时报告“内存不足” 升级内存后无法启动电脑 内存检测时间长 不识别128MB内存 升级内存后显示器黑屏 内存条有故障导致电脑无法启动 内存接触不良引起的不能进入系统
4. 电源故障分析与维护
1）电源的日常维护 2）常见问题的处理 一台奔腾II 450MHz电脑，在使用中主机的噪声如同马达一样 现象：电脑的运行正常，只是噪声大如马达。 处理：从现象上可以看出应该是电源风扇发出的这种噪声。转 到机箱背面，发现电源风扇表面积聚了很厚的一层灰尘，而且噪声 确实发于此处。这是由于用户长时期没有对电源风扇进行清理，所 以造成灰尘太多，有的风扇叶上的灰尘是在风扇转动过程中脱落而 导致风扇旋转不平衡，才会发出马达一样的噪声。处理方法是先用 毛刷将扇叶上的积尘刷去，有条件可以用吸尘器吸一遍，然后用棉 签沾无水酒精擦拭。 电源损坏引起的串口故障 现象：新买的一台脑，开机后显示器上显示的蓝天白云，好像 一切正常，但系统提示没找到鼠标。将鼠标拿到商家处测试，一切 都正常；找来一只在别机器上可以正常使用的鼠标安装在该电脑上， 开机后还是检测不到鼠标。
7）电脑在Windows 98系统下运行正常，当升级到Windows XP后自 动重新启动 现象：一台雷鸟1GHz（超频到1.2GHz使用）电脑，在从Windows 98 升级到Windows XP后经常出现自动重新启动的现象。 处理：由于整台电脑都是新买的，而且在Windows 98下运行正常， 说明不存在硬件冲突问题。在Windows 98下用正版杀毒软件对整个硬 盘进行杀毒，并没有发现任何病毒。后来想到CPU是超频使用，所以 将CPU频率调回到标准频率，然后开机在Windows XP下进行测试， 没有再出现自动重启现象，问题解决了。从中也可看出Windows XP 比Windows 98对整台电脑的稳定性要求更高。 8）频率有时自动降低 现 象 ： 开 机 后 本 来 733MHZ 的 CPU 变 成 400MHZ 了 ， 显 示 的 信 息 是 “Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参 数后，系统又正常显示主频，但有时又会重复上面的过程。 处理：这种现象只需关机，取下电池，然后更换一个新电池；开 机，重新设置CPU等参数。普通的纽扣型锂电池的电压为3V，实际测 量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压不足3V造成 的。