《员工突击》复习参考题 2
员工突击知识竞赛复习资料
一、必答题与抢答题12345678、创新能力就是创造主体在创造活动中表现出来并发展起来的各种能力的总和，主要指产生新思想、新方法、新结果的创造性思维和创造性技能。
9再现。
101112131415161718192021222324252627282930313233343536果的能力。
它是一种能力，更是一种责任意识。
38、细节的尽善尽美是企业竞争的有力武器。
3940414243444546474849505152535455565758596061、在任何环境下，一个成功者最基本的心态就是积极心态。
626364、敬业是员工在职场中生存和发展的资本。
（√）65、员工只要有勤奋的工作精神，就能获得一次次升迁的机会。
（×）66、热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。
（√）67、员工跳槽可以简单的指责为是不忠的行为。
（×）68、在企业中，员工仅仅靠自己的力量就可以取得成功。
（×）69、责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。
（√）70、作为员工，如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的习惯。
（√）71、知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的经济因素。
（√）72、导致企业失败的原因通常是目标（战略）制定错误、执行不力。
（√）73、目标就是力量，远大的目标能最大限度地激发人的潜能。
（√）74、高效能人士善于将零碎的时间有机地运用起来，从而最大限度地提高工作效率。
（√）75、作为员工，为了提高工作效率，就应该一接到任务就开始工作。
（×）76、在任何环境下，一个成功者最基本的心态就是积极心态。
（√）77、懂得感恩应该是一个员工优良品质的重要体现。
（√）78、对个人而言，只要具备创新能力，就能成功。
（×）79、不找借口，就是以积极的态度来解决问题。
（√）80、“千里之堤，溃于蚁穴”对于现代社会并没有警示意义。
2023年二级人力资源师《员工培训》真题及答案
2023年二级人力资源师《员工培训》真
题及答案
题目一
题目描述：请简要介绍员工培训的重要性和目的。
答案：员工培训对于组织和员工都至关重要。
它可以提升员工的技能和知识，提高工作效率和质量。
员工培训的目的是确保员工具备所需的技能和能力，适应工作环境的变化，并提升绩效。
题目二
题目描述：请列举三种常见的员工培训方法，并简要介绍它们的特点。
答案：
1. 内部培训：由组织内部的培训师或高级员工进行培训。
它可以根据组织的具体需求进行定制，并使员工更好地理解和应用组织的价值观和流程。
2. 外部培训：组织邀请专业培训机构或顾问进行培训。
它可以提供更广泛的知识和经验，并帮助员工与行业的最佳实践接轨。
3. 在线培训：通过互联网和电子研究平台进行培训。
它具有时间灵活、内容丰富和互动性强的特点，能够满足员工随时随地研究的需求。
题目三
题目描述：请说明培训评估的重要性，并列举两种常用的培训评估方法。
答案：培训评估可以评估培训效果，帮助组织确定培训活动的价值和效益。
它可以帮助发现培训的不足之处，并采取相应的改进措施。
常用的培训评估方法有：
1. 反馈调查：通过问卷调查员工的培训反馈来评估培训效果和满意度。
2. 绩效评估：通过比较培训前后的员工绩效数据来评估培训对绩效的影响。
以上是2023年二级人力资源师《员工培训》真题及答案的简要内容介绍，希望对你有帮助。
人力资源管理员(四级)单元冲刺练习题2
1、实际成本是指为（）人力资源所实际支出的全部成本。
A、利用、开发和重置
B、获得、开发和重置
C、利用、获得和重置
D、利用、获得和开发
2、企业完成人员招聘工作后应对（）和录用人员进行评估。
A、招聘效果
B、招聘成绩
C、招聘部门
D、招聘成本
3、情境模拟测试主要针对被测试者明显的行为、实际的操作以及（）进行测试。
A、人际处理
B、工作效率
C、两难问题
D、公关
4、对于销售人员来说，（）显然是比较有效的测试方法。
A、笔试法
B、行为描述法
C、压力面试法
D、心理测试法
5、组织在进行人员招聘录用工作时（）。
A、内部调整应先优于组织外招聘
B、组织外招聘应先优于内部调整
C、内部调整应与组织外招聘同时进行了
D、两者无必须先后关系。
39.华师《员工培训》期末考试复习资料精简版
《员工培训》期末复习资料1、职能工作分析法的英文缩写是C．FJA2、下列哪一项不能反映集中趋势A．方差3、课程时间配置包括下列哪些内容C．以上都对4、下列哪一项不是硬数据C．员工投诉5、下列说法正确的是B．讨论类培训方法包括案例分析法、头脑风暴法6、关于工作轮换的基本原则，下列说法最准确的是A．必须了解工作转换的内涵B．发挥工作轮换的优点，避免其局限性C．以上都错D．以上都对答案：D7、下列哪一项不是选择培训方法的原则A．科学性B．可操作性C．经济性D．组织性答案：D8、组织目标简化的层次不包括A．环境层次B．组织层次C．个人层次D．企业层次答案：D9、下列哪一项不是轮换工作法的优点A．工作轮换可以满足员工的职业选择倾向B．企业员工的参与性变强C．激发企业的活力D．储备多样化人才答案：B10、下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源A．以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据B．以教师队伍为课程设计的资源依据C．以学员作为课程设计的资源依据D．以社会作为课程设计的资源依据答案：B11、制订培训目标的步骤有A．提出目标B．分清主次C．检查可行性D．设计目标层次E．确定具体目标答案：ABCD12、对培训负有责任和义务的是A．最高管理层B．人力资源部门C．直线经理D．员工E．客户答案：ABCD13、培训的战略意义在于A．使新员工尽快地适应其工作岗位B．提高和改善员工绩效C．促进组织变革与发展，使组织更具生命力和竞争力D．减少员工流动性，增强组织的稳定性E．提高和增进员工对组织的认同感和归属感答案：ABCDE14、下列关于培训的说法哪些是正确的A．培训的主要目的是为了组织的生存和发展B．培训不局限于企业C．培训内容包括知识和技能D．培训内容包括心理素质和价值观E．培训是增加与改进并重答案：ABCDE15、讨论法一般采用的提问方式为A．直接提问B．回馈式提问C．开放式提问D．轮换提问E．自主性提问答案：ABC16、有关培训的分类，说法正确的是A．按时间序列来分，可以分为长期培训和短期培训B．根据培训内容，可以分为知识、技能、态度、创新、心理五个方面C．根据培训是否脱产，可以分为不脱产培训、脱产培训和自我开发D．根据培训的授课方式，可以分为案例讨论式、讲演式培训、角色扮演式培训、互动式培训等E．根据培训的时间，可以分为入职培训、在职培训、转岗培训以及技能提升培训答案：BCD17、布鲁纳课程教学四原则包括A．动机原则B．结构原则C．效用原则D．序列原则E．反馈原则答案：ABDE18、培训课程设计要素包括A．课程目标B．课程内容C．课程模式D．课程策略答案：ABCDE19、IPP评估模型包括A．情景评估B．输出评估C．输入评估D．过程评估E．成果评估答案：ACDE20、下列哪些选项属于人力资本投资A．各级正规教育B．在职培训活动C．健康水平的提高D．劳动力迁移E．寻找工作答案：ABCDE21、培训规划的内容变得越来越细分。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考前冲刺练习题库
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考前冲刺练习题库单选题（共20题）1. 在企业文化中，居于核心地位的是（）。
A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度【答案】 B2. 组织职能设计过程的核心内容是()A.职能分析B.职能调整C.职能规划D.职能分解【答案】 A3. 间接形式的薪酬不包括( )。
A.利润分成B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A4. 专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是()A.工资集体协商B.工资集体协商制度C.工资协议D.工资指导线制度【答案】 C5. （）是以人为标准，人在事先，以人择事的工作分类标准。
A.职务分类B.岗位分类C.职位分类D.品位分类【答案】 D6. 合格的面试考官不应该有的行为是( )。
A.面试前做好充分准备B.尽量创造和谐的氛围C.面试过程中要善于察言观色D.努力营造高压的面试氛围【答案】 D7. 企业制定()的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
A.安全生产责任制度B.重大事故隐患管理制度C.安全生产检查制度D.伤亡事故报告和处理制度【答案】 D8. 劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。
A.经济普查B.问卷调查C.人口普查D.抽样调查【答案】 D9. 关于选拔性测评，下列描述错误的是()A.测评指标具有灵活性B.以淘汰较差员工为目的C.测评标准刚性强D.测评过程强调客观性【答案】 B10. 企业人力资源管理制度体系可以从()人手，进行规划设计。
A.基础性管理制度和规范性管理制度B.基础性管理制度和员工管理制度C.规范性管理制度和员工管理制度D.规范性管理制度和岗位管理制度【答案】 B11. 品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是()A.销售人员等容易单独量化计算的职位B.管理人员、行政人员C.IT行业D.流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人【答案】 C12. “您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（）。
员工突击试题及答案
员工突击试题及答案一、选择题（每题5分，共20分）1. 以下哪项不是员工的基本职责？A. 遵守公司规章制度B. 完成上级分配的任务C. 随意泄露公司机密D. 积极参与团队合作答案：C2. 公司规定的工作时间是？A. 8:00-17:00B. 9:00-18:00C. 8:30-17:30D. 9:30-18:30答案：B3. 下列哪项不是公司提倡的员工行为？A. 积极提出改进意见B. 按时完成工作任务C. 经常迟到早退D. 尊重同事答案：C4. 员工在公司中遇到问题应如何处理？A. 直接向领导汇报B. 私下与同事讨论C. 无视问题D. 寻求外部帮助答案：A二、填空题（每题5分，共20分）1. 公司的核心价值观是_______、_______、_______。
答案：诚信、创新、合作2. 员工的年度绩效考核通常在每年的_______月份进行。
答案：123. 公司为员工提供的福利包括_______、_______、_______。
答案：医疗保险、年终奖金、带薪休假4. 员工在试用期内，应至少提前_______天提出离职申请。
答案：30三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述员工在公司内部如何进行有效沟通？答案：员工在公司内部进行有效沟通，首先应确保信息的准确性和及时性。
其次，应选择合适的沟通方式，如面对面交流、邮件、电话会议等。
此外，沟通时应注意语气和态度，保持尊重和耐心。
最后，沟通后应有跟进和反馈，确保信息被正确理解和执行。
2. 描述员工在公司遇到紧急情况时应采取的措施。
答案：员工在公司遇到紧急情况时，首先应保持冷静，迅速评估情况。
然后，立即通知上级领导和相关部门，如安全部门或人力资源部门。
接着，根据公司应急预案采取相应措施，如疏散人员、关闭电源等。
最后，配合公司进行事故调查和后续处理。
四、案例分析题（每题20分，共40分）1. 假设你是销售部门的一名员工，你的同事小张在与客户沟通时，由于误解了客户的需求，导致客户对公司的产品产生了负面评价。
2019年人力资源管理师二级备考复习题及答案14套
2019年人力资源管理师二级备考复习题及答案一一、单项选择题1、各种竞争战略都有风险，下列哪一项不属于成本领先战略的风险：( D )。
A.无法看到所需产品或市场营销的变化B.削弱了公司保持足够价格差的能力C.技术上的变化将过去的投资和学到的经验一笔勾销D.差异化优势被抵消2、在企业战略的四要素中，增长向量的意义在于：( C )。
A.是获利能力的保证B.体现了获利能力的范围C.说明获利能力范围的扩展方向D.促进总体获利能力的潜力挖掘3、人力资源战略制定中SWOT分析法中“O”代表( A )。
A.OpportunityB.obstacleC.observationD.objection4、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是：( D )。
A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来B.人力资源战略的评价与反馈C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益D.内外部环境5、人力资源战略评价的重点应放在：( A )。
A.结果评价B.日常生活C.运作效率D.人员反馈结果6、有效的人力资源管理间接地影响企业的竞争优势的渠道是( A )。
A.人力资源管理实践——以雇员为中心——以组织为中心——竞争优势B.人力资源管理实践——以组织为中心——以雇员为中心——竞争优势C.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以组织为中心——竞争优势D.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以雇员为中心——竞争优势7、( A )是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构。
A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制8、( B )是建立组织机构首先要解决的问题。
A.合理分配工作B.明确企业目标C.收集内部信息D.收集外部信息9、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用( A )。
A.以工作与任务为中心B.以成果为中心C.以关系为中心D.以效益为中心10、企业规模的大小影响着部门结构的的选择，一般来说，规模特大的企业宜采用( C )。
2019年人力资源管理师二级精选冲刺习题及答案(3)
2019年人力资源管理师二级精选冲刺习题及答案(3)1[单选题]由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者实行培训的方法，称为( )A.师傅带徒弟B.工作指导法C.亲自指导法D.边干边学法参考答案：B参考解析：工作指导法指的是由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者实行培训的方法。
2[单选题] 如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得绝大部分人会( )。
A.觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做B.有点受良心谴责，但最终还是会这样做C.怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做D.有自己的做人原则，不会这样做参考答案：D参考解析：道德是做人的根本，在无人监督的情况下也要坚守自己的做人原则，这样才是一个有道德的人。
四个选项中，D项的精神境界，因而是最可取的。
3[单选题] 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性的基本特点是制定培训规划的( )要求。
A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性参考答案：C参考解析：制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。
其中，有效性要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性这四个方面的基本特点。
4[单选题] 某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于( )测试。
A.开发性B.诊断性C.考核性D.选拔性参考答案：A参考解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，能够为人力资源开发提供依据。
5[单选题] 以摸清情况，了解测评对象的优势和不足，进而开发员工素质为目的的员工素质测评类型是( )。
A.选拔性测评B.考核性测评C.开发性测评D.诊断性测评参考答案：C参考解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存有不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。
6[单选题] 决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
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《员工突击》复习参考题一、填空题1、（）是优秀的起点，是我们在职场中生存和发展的资本。
2、一个人所以不平凡并不是职业不平凡，而是（）、（）不平凡。
3、敬业的回报就是无限多的（）和无处不在的（）。
4、许三多和华勒的事例告诉我们，如果想要在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩，首先必须具备（），并养成（）。
5、敬业的本质是对岗位、对职业、对企业的一种（），敬业的特点是对他人、对同事、对客户的一种（）。
6、获得薪水不是最终的奋斗目标，（）和（）才是我们的价值所在。
7、在今天的时代，人的竞争归根结底表现为（）的竞争，因此要想成为赢家，必先成为（），这时我们也就具备了自己竞争优势。
8、比别人多做一点点，体现的是一种（）的态度，展现的是（），弘扬的是一种（）。
9、能够认真做好在职每一天的人和“混日子”的人，看得见的区别就是（）和（）。
10、从我们走上工作岗位的第一天起，就要开始注重（）的培养，并要将它融入自己的血液中。
11、作为员工，（）是你的基本行为准则，你必须做到：不该你知道的，（）；已经知道的，（）。
12、美国管理学者华德士提出：21世纪的工作生存法则就是建立（）。
13、忠诚不是对某个人的忠心，它是对他人、对企业（）的精神。
忠诚能带来（）和（），它能使人变得自强自信。
14、忠诚意味着（），（）意味着追求卓越。
15、忠诚的真正内涵是（）。
16、对员工而言，最不应该缺少的品质是（）。
17、这个世界并不缺少才华横溢的人，而是缺少（）。
18、热爱你所在的（），热爱你的（），勇于（），才是员工应有的职业精神。
19、没有（）的工作，只有（）的人。
20、（）是完成工作任务的基础和前提。
21、面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住：“（）”。
22、（）是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。
23、在一个企业中，（）和能力是并重的。
24、如果要造就一个强大的公司，就必须打造出（）、（）的员工队伍。
25、（）是一个人的王牌，是一个人卓越的标签。
（）是员工必须具备的能力之一。
26、个人品牌的特点主要是对（）和（）的展现，是其一贯的信誉和口碑。
27、面对职场的潜在危机和本领恐慌，要求我们要做“（）”的员工，不断提高自己的（），不断提高自身的（）和（）。
28、创新能力的表现主要是：（）能力，（）能力，（）的能力，以及（）的能力。
29、（）将成为21世纪的主导型经济形态。
30、现在的企业发展已经进入了第六阶段——（）和（）阶段。
31、（）是企业发展的永恒动力。
32、（）是一种伟大的双赢思维；现实生活中，个人的成长、企业的发展、文明的进步都是建立在（）的基础上。
33、对现代企业的员工来说，真正意义上的成功必然是（）34、只有完美的（），没有完美的（）。
35、现代企业在强调个人素质的同时，更多的时候强调的是（）。
36、提升沟通能力，主要从两方面入手：一是（）；二是（）。
37、执行有三个核心流程，一是（），二是（），三是（）。
38、（）是企业核心竞争力的最有利的保障，是企业管理成败的关键！39、企业失败通常由（）和（）导致。
40、企业间的竞争最终只是（）的竞争，没有（）就没有竞争力。
41、（）是确保不折不扣、有效执行的前提。
42、沃尔沃创始人沃尔顿说：“没有（）就没有执行，团队运作的前提条件就是（）。
43、服从是一种（），是一种（），更是一种（）。
44、（）是一种办事态度，是一种做事风格。
也是成功者共有的特质和习惯。
45、成功的机会往往隐藏在你（）、（）的每一项工作中。
46、执行的过程就是一个不断（）、（）、（），最后（）的过程。
47、不找借口找（），（）要比问题多。
48、（）是做好一切工作的基础，是做好大事的必要前提和条件。
49、现代企业的竞争，可以说就是（）的竞争。
50、在经济全球化飞速发展的今天，忽视细节的（），必将被重视细节的（）所取代。
51、细节已成为（）和（）有力的表现形式。
52、细节影响一个人的（）、体现一个人的（），显示一个人的（）。
53、一个人的能力往往表现在（）层面上，也就是对待（）的能力。
54、工作效率的变化得益于员工对（）的关注。
55、成功的首要因素是（）和（）；（）并（）是一切成功者的秘诀。
56、对于高效能的人士而言：永远先做（），是他们最佳的工作习惯。
57、（），是解决因为工作不断被迫中断而变得效率地下问题的良药。
58、复杂的问题简单化，强调的是（），寻找真正解决问题的方法。
59、美国通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇有一句关于把复杂问题简单化的名言是（）。
60、（），这是时间管理的精髓所在。
61、零售商场沃尔玛的“日落之前”原则的核心意义就是（）.62、世界上大凡成功者都拥有良好心态，这种良好心态就是（）、（）、（）、（）、（）的心理素质。
63、（）是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门。
64、天气的好坏是你无法选择的，但是你可以选择( )；社会的矛盾也是你无法左右的，但是你可以选择（）。
65、（）是一种积极的人生态度和工作态度。
66、海尔的日日清系统包含两个方面：一是（），二是（）。
67、忠诚就是对（）、对（）、对（）忠贞不贰，是能引起人们心灵震撼的（），是内在精神品质的超越，是高尚人格的再现。
68、做好本职工作，就是从（）、从（）、从（）。
69、世界第一CEO杰克·韦尔奇说，不要总是抱怨机会没有垂青于你，只要（），你就会发现（）。
70、经济全球化和科学技术的日新月异，使世界各国企业间的竞争态势更加激烈。
企业间的竞争焦点集中地表现为（）、（）的开发和使用上。
二、选择题1、世界上最大的精神财富是（），它是工作的火焰、战斗的灵魂。
A责任感 B知识 C忠诚 D热情2、怎样在本行业中成为专家？（）A、确定目标→勤学苦练→选定行业B、勤学苦练→选定行业→确定目标C、选定行业→勤学苦练→确定目标3、（）是最有效的工作方式。
A勤奋 B敬业 C热情 D学习4、“他朴实得像一块石头，一个人，一匹马，一段世界邮政史上的传奇。
”指的是感动中国里的哪一位人物？（）A杨善洲 B王顺友 C郭明义 D王万青5、优秀人士取得成功的秘诀，就在于（）。
A能迸发出火一样的热情 B总要比别人多做一点点C热爱自己的工作 D小事当成大事做6、职场通行证是（）A高度的责任感 B良好的心态 C勤奋 D忠诚7、“疾风知劲草”“患难知英雄”体现了下列哪种精神？( )A敬业 B忠诚 C高度责任感 D不抛弃不放弃8、一个人的立身之本是 ( ) 。
A忠诚 B技能 C热情 D勤奋9、( )是我们这个日新月异的时代需要的一种主人翁精神。
A责任感 B不离不弃 C忠诚 D主动创新10、每一个想进入索尼公司的人，都会听到的一句话是 ( )A如果想进入公司，请提升你的创新能力B认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富C 没有协作精神的员工对企业是极其不负责的D如果想进入公司，请拿出你的忠诚来11、美国管理学家科尔顿认为,人生中只有一种追求，就是对( ) 的追求。
A理想 B责任 C自我价值实现 D成功12、永恒的职业精神是 ( )。
A敬业 B忠诚 C热爱 D责任13、一所医院的手术室里，一位年轻的护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了11块纱布，我们用的是12块。
”她对外科医生说。
“我已经都取出来了”医生果断的说，“我现在就缝合伤口”。
“不行”，护士抗议道“我们用的是12块”。
这个简短的事例体现了护士什么样的品质？( ) A敬业精神 B责任心强 C自信 D注重细节14、一起起惨痛矿难带来人民生命财产的重大损失，一种种假劣食品导致许多无辜百姓受到伤害，一次次严重污染造成难以挽回的生态灾难……从这些安全事故和重大案件中，人们看到了共同的祸根，这就是缺失了（）。
A责任心 B敬业心 C良知心 D职业道德15、下列关于合作的重要性表述不正确的是（）。
A、合作是一种伟大的双赢思维B、合作是一种重要的法律规范C、合作是汲取智慧和力量的重要手段D、合作是打造优秀团队的有效途径16、（）是个人发展的不竭动力，是实现成功的主要前提。
A学习 B对责任的追求 C热情 D创新17、建立良好的个人品牌和塑造自己的竞争能力最有效的办法是( )A保持对企业的忠诚 B坚守负责人的信念C不断学习，强化专业技能 D形成良好的做事习惯18、大雁飞行时不同于其它鸟类，总是整齐排列，给我们的启示是：( )A团队合作的重要性 B养成良好习惯的重要性C创新能力的重要性 D和睦相处的重要性19、一个秀才去集市上买柴，卖柴人听不懂秀才文绉绉的话，于是卖柴人担着柴走了。
这个事例告诉我们 ( )A细节决定成败 B专业技能的重要性C把复杂事情简单化 D有效沟通的重要性20、有一位叫文斯的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那是一块偏僻的地方，上司曾派三个员工去那开发市场，但都被他们找各种理由推脱掉了，然而文斯在得到上司的指示后什么也没说，只是带着样品出发了，三个月后，他带回了令人振奋的好消息，与其它同事相比，文斯的行为最能反映课本中哪一点（）A以高度的责任感对待工作 B无条件服从C敬业是优秀的起点 D积极心态的力量21、李嘉诚告诉员工“当你提出困难时，请你提出解决办法；并告诉我哪个解决方法是最好的”这句话意在强调下面哪一点？( )A 学会主动执行 B敬业是优秀的起点C 以高度的责任感对待工作 D方法总比问题多22、美国“哥伦比亚号”航天飞机的惨剧给了我们什么启示？（）A以高度的责任感对待工作 B成为专家，才能成为赢家C方法要比问题多 D小疏忽，大代价23、在书本的一个案例中，三个年轻人去应聘，在做一个测试题时，三个人分别给出了不同的答案，只有一位年轻人给出了一个带尾数的精确答案，这个尾数看起来毫不起眼，但它却说明了什么（）A小疏忽，大代价 B能力是你的王牌C做好小事才能做成大事 D注意细节为你赢得机会24、成功的首要因素是 ( )A制定目标和计划 B保持积极的心态C立即行动 D小时当成大事做25、一位时间管理专家做过一个试验，他要将不同大小的石头、沙粒装入玻璃瓶，在装瓶的过程中他先选择了大石头，然后才是小石头、沙粒，他的这种做法说明什么?（）A时间是可以挤出来的 B要事第一C凡事要有目标 D细节决定成败26、在一个餐桌旁，七八个朋友为了如何打开一个酒瓶塞子而苦恼甚至快败了酒兴。
他们每个人都轮流折腾，那个软木塞子不但没有起出来，反而朝瓶内陷进去了半厘米。
这是一个沉默不语的“傻小子”拿起那瓶酒，用手指头使劲捅了捅木塞，木塞便掉进了酒瓶里。
这个简短的事例告诉我们（）A要事第一 B要把复杂问题简单化C成为专家，才能成为赢家 D开发你无限的潜能27、爱迪生认为，高效工作的第一要素就是（）A抓细节 B专注 C学习 D热情28、在任何环境下，一个成功者最基本的心态是（）。