护理管理学试卷及答案
《护理管理学》试题及参考答案
护理学(本科)《护理管理学》试题(答案在后面)一、单项选择题1. “经济人”观点的典型代表是（）A. y理论B. 霍桑试验C. 不成熟-成熟理论D. 泰罗制2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（）A. 法约尔B. 韦伯C. 梅奥D. 巴纳德3. 管理过程学派的创始人是（）A. 巴纳德B. 法约尔C. 德鲁德D. 梅奥4. 管理学形成的标志是（）A. 科学管理理论出现B. 行为科学理论形成C. 管理过程理论形成D. 人际关系学说形成5. “防患于未然”的控制是（）A. 现场控制B. 反馈控制C. 自我控制D. 预先控制6. 自我控制能力取决于（）A. 个人的意识B. “慎独”精神C. 良好的修养D. 个人本身的素质7. 护理工作的服务对象和任务决定了护理管理应是以（）为目的A. 提高护理质量为主要目的B. 总结我国临床护理经验为目的C. 引进、消化各国护理管理的经验为目的D. 建立有中国特色的护理管理学科为目的8. 计划工作的核心问题是（）A. 调查B. 指导C. 择优D. 控制9. 以下哪个组织结构是直线组织结构（）A. 院长副院长护理部护士长B. 院长护理部质量控制组C. 院长副院长医务部护理部D. 院长总护士长护士长护士10. “三十年河东、三十年河西”体现了系统的（）性质A. 整体性B. 有序性C. 相关性D. 动态性11. 有关标准化的概念，以下描述正确的是（）A. 是以制定和贯彻标准为工作内容的有组织的活动过程B. 是护理质量管理的基础C. 是护理实践的依据D. 是衡量整个工作或单位及个人的工作数量、质量的标尺和法码12. 准确性高的正式沟通网络除外（）A. 链式网络B. 轮式网络C. 全通道网络D. 链式网络和轮式网络13. 确定工作量的计算，最正确的方法是（）A. 按一、二、三级护理划分B. 按重病人护理时数多少划分C. 按每个病人所需护理时数划分D. 按每个病人24小时所需直接、间接护理的平均时数划分14. 护理管理信息主要包括对人、对技术的管理，下列哪项除外？（）A. 护理人员的档案B. 护理行政管理C. 护理人员培训计划D.科室工作质量考评15. 非正式组织的特点（）A. 由组织赋予B. 有成文的奖惩办法C. 由成员间共同思想和兴趣相互吸引自发形成D. 组织领袖有较高的地位和权力16. 一级医疗事故是指（）A. 由于临床医疗护理过失直接造成病人严重残疾，完全丧失劳动能力B. 由于临床医疗护理过失损伤病人组织器官，部分丧失劳动能力C. 由于临床医疗护理过失造成病人痛苦，延长治疗时间，增加医疗费用D. 由于临床医疗护理过失直接造成病人死亡17. 下列各项中属常用抢救技术管理的是（）A. 各种标本采集B. 各种注射的穿刺技术C. 给氧、吸痰、输血D. 测体温、脉搏、呼吸18. 护理质量管理的原则是（）A. 以事实说话原则B. 以护理为中心的原则C. 标准化原则D. 终末管理的原则19. 人才个体结构包括三部分，下列叙述正确的是（）A. 品德、学术、贡献B. 品德、知识、智能C.学术、能力、贡献D. 品德、智能、学术20. 当环境因素处于最坏极端时，效率最高的领导方式是（）A. 独裁型B. 指令型C. 宽容型D. 民主型二、多项选择题1. 关于目标管理理论的描述正确的是（）A. 目标一般是短期的B. 目标管理强调自我控制C. 目标管理特别适用于对主管人员的管理D. 目标管理不利于进行有效的控制E. 目标任务要略高于执行者的能力2. 护理业务部门工作制度包括下列各项，但除外（）A. 病人安全管理制度B. 饮食管理制度C. 治疗室工作制度D. 门诊工作制度E. 值班、交班制度3. 护士长的管理艺术有（）A. 权力艺术B. 激励艺术C. 指挥艺术D. 决策艺术E. 协调人际关系的艺术4. 下列哪些是与人本原理相对应的原则（）A. 能级原则B. 反馈原则C. 行为激励原则D. 参与管理原则E. 整分合原则5. 沟通障碍导致的最终表现为（）A. 信息失误B. 信息时滞C. 信息偏差D. 信息过滤E.信息歪曲三、填空题1. 是管理职能中最基本的职能。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。
同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。
同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。
护理管理学试卷及答案
护理管理学试卷一、填空题（每空0.5分，共10分）1.授权应注意__________、__________、__________、__________四个方面。
2.由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为________组织。
3.1954年美国管理学家_________在《_________》一书中最早提出了目标管理的基本概念。
4.非权力影响力由领导者的 _________、________、________和 ________四方面的因素构成。
5.有效控制系统的特征是_________、_________、_________、_________和_________。
6.SWOT评估资料模型中，S指________，W指_______，O指________，T指_______。
二、名词解释（每小题2.5分，共15分）1.Productive conflict2.Administrative level3.领导4.前馈控制5.Human Resource6.Nursing Quality Standard三、单项选择题（每题1分，共25分）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.控制D.领导2.领导行为四分图理论中，哪种领导风格更能使员工在工作中取得高绩效并获得工作满足感（）A.低任务高关心人B.低任务低关心人C.高任务高关心人D.高任务低关心人3.中期计划是指对未来5年左右的行动所制定的计划，具有（）A.战略性B.时间性C.战役性D.战术性4.科护士长在医院护理管理指挥系统中的位置（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.最高层管理者5.业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与采购等，诸如此类的决策属于（）A.程序化决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策6.组织有形要素中最主要的要素是（）A.人力B.物力C.财力D.信息7.参谋职权（）A.是指上级指挥下级工作的权利B.表现为上下级之间的命令权利关系C.是指协助和顾问的职权D.对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任8.高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适A.4～8人B.9～12人C.10～15人D.1～2人9.下列哪项不是浪费时间的内在因素（）A.缺乏决策力B.不善于拒绝C.政策程序要求不清晰D.未能恰当授权10.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的（）A.要素质量评价B.护理人员素质评价C.环节质量评价D.终末质量评价11.马斯洛需求理论中，第三层次为（）A.安全B.自尊C.爱和归属感D.自我实现12.下列哪些因素不是保健因素（）A.工资B.福利C.成就感D.工作环境13.在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（）A.无偿性B.利益性C.强制性D.规范性14.下列不属于基础护理业务技术管理的是（）A.护理文件书写B.导尿C.各种引流技术D.各种注射技术15.门诊护理管理质量标准中，下列哪项错误（）A.各诊疗室整洁，环境优美安静B.发现传染病患者，立即送传染病院诊治C.有便民措施，宣教措施D.加强巡视，对老弱病残给予照顾16.目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的卫生事业机构是（）A.卫生防疫机构B.妇幼保健机构C.医学教育机构D.医疗预防机构17.管理幅度和管理层次的关系是（）A.正比例关系B.反比例关系C.无什么关系D.有密切关系18.下列不属于内容型激励理论的是（）A.马斯洛的需要层次理论B.麦克利兰的成就需要论C.弗鲁姆的期望理论D.赫茨伯格的双因素理论19.“科学管理之父”是（）A.法约尔B.西蒙C.泰勒D.韦伯20.行为科学把人视为（）A.“工具人”B.“机器人”C.“经验人”D.“社会人”21.从上层到基层管理人员之间的（）形成指挥链。
2023护理管理学试题及答案
2023护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学的研究对象是：A. 护理技术B. 护理服务C. 护理人员D. 护理组织2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 记录3. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Who（谁）D. Where（哪里）4. 在护理管理中，PDCA循环是由哪位专家提出的？A. W. Edwards DemingB. Peter DruckerC. Frederick Winslow TaylorD. Max Weber5. 护理质量管理的核心是：A. 患者满意度B. 护理成本控制C. 护理服务质量D. 护士工作效率6. 以下哪项不是护理人力资源管理的内容？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效考核D. 物资采购7. 护理信息管理的主要目的是：A. 提高护理工作效率B. 减少医疗错误C. 优化护理服务流程D. 所有上述选项8. 在护理管理中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）9. 护理伦理管理的核心是：A. 患者权益B. 护士权益C. 医院利益D. 法律法规遵守10. 下列哪项不是护理风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预测答案：1. D2. D3. D4. A5. C6. D7. D8. A9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理伦理管理D. 护理信息管理E. 护理物资管理12. 护理管理的基本原则包括：A. 以人为本B. 效率优先C. 公平公正D. 持续改进E. 成本控制13. 在护理管理中，常用的决策方法有：A. 经验决策B. 科学决策C. 集体决策D. 个人决策E. 风险决策14. 护理管理中的组织文化包括：A. 护理理念B. 护理价值观C. 护理行为规范D. 护理服务标准E. 护理技术规范15. 护理管理的目标包括：A. 提高患者满意度B. 提升护理服务质量C. 降低护理成本D. 提高护士工作满意度E. 增强医院竞争力答案：11. A, B, C, D, E12. A, C, D13. A, B, C14. A, B, C15. A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学考试试题及全部答案
护理管理学考试试题及全部答案教学点：层次：专业：姓名学号成绩一、单项选择题（每小题1 分，共 20 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 201．对于高层管理者最重要的技能是( )A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A． 1.1 型管理 B． 1.9 型管理 C．9.9 型管理 D．9.1 型管理3．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( )A．成熟度低 B．较为不成熟 C．比较成熟 D．成熟度高4．下列关于控制的描述，正确的是( )A．是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( )A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 循环中的( )A．计划阶段 B．实施阶段 C．检查阶段 D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性12．“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的( )A．普遍联系观 B．文化观 C．质变观 D．实践检验真理观13．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈 B．西蒙 C．赫茨伯格 D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗 B．法约尔 C．麦格雷戈 D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则 B．整分合原则 C．反馈原则 D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．职能制组织结构的特点是( )A．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构C．当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式D．每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会 B．中国红十字会 C．卫生部 D．疾病预防控制中心20．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中 B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体 D．组织一旦形成是不会改变的二、多项选择题（本大题共5 小题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将答案填在括号内，每小题2 分，共 10 分）21 22 23 24 2521．梅奥人际关系理论的主要内容有( )A．跳板原理 B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响 D．有效的领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22．科学的系统分解的主要要求包括( )A．分解要适度 B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理 D．分解要配套 E．分解后可有多余的部分23．关于授权原则的描述，正确的有( )A．权力向下延伸时必须有诚意 B．应保持授权政策的一贯性C．可先在几个领域象征性授权 D．应做到系统和耐心E．应培训员工，使其具备行使权力的能力24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有( )A．绩效评价表法容易测量，易于推广B．目标管理法的缺点是耗时较长C．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25．诱发护理风险的相关因素包括( )A．患者对疾病的认识及承受力 B．护理人员服务态度C．护理人员技术水平 D．环境因素 E．护理人员配置水平三、名词解释（每小题5 分，共 20 分）1．领导者：2．组织文化：3．护理质量缺陷：4．护理安全：四、简答题（每小题10 分，共 30 分）1．简述护理质量管理的基本原则。
护理管理学试卷及答案
护理治理学试卷一、填空题〔每空 0.5 分，共 10 分〕1.授权时应留意、、、。
2.由纵横两套系统穿插形成的复合组织形式称为组织。
3.治理的要素包括、、。
4.非权力影响力由领导者的、、和几方面的因素构成。
5.领导方式包括、、。
6.对护理质量的评价包括、、。
7.医院感染治理的主要对象是及。
二、名词解释〔每题2.5 分，共15 分〕1.追踪决策2.治理宽〔幅〕度3.授权4.前馈掌握5.领导6.护理质量三、单项选择题〔每题 1 分，共 25 分〕1.掌握是完成打算的〔〕A. 标准B. 依据C. 保证D. 前提2.短期打算是对将来较短时间内的工作安排，一般以〔〕为中心A.病人B. 时间C. 问题D. 任务3.业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与选购等，诸如此类的决策属于〔〕A.程序化决策B. 风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策4.组织有形要素中最主要的要素是〔〕A. 人力B. 物力C. 财力D. 信息5.高层治理人员的治理幅度通常以〔〕较为适宜A. 4～7 人B. 8～12 人C. 10～15 人D. 1～2 人6.医嘱的执行是否准时、准确是临床护理工作的〔〕A.要素养量评价B. 护理人员素养评价C. 环节质量评价D. 终末质量评价7.将每一争论对象进展合理的分组，应遵循〔〕A.重复原则B. 随机化原则C. 比照原则D. 重复、比照、随机化原则8.论文中材料和方法局部应具体说明该文〔〕A.争论的对象和承受的方法B.所用的材料和承受的方法C.争论的对象和所用的材料D.争论的对象、所用的材料和承受的方法9.在常见的治理方法中，经济方法具有的特点是〔〕A.无偿性B. 利益性C. 强制性D. 标准性10.临床护理质量评价中订正偏差的程序不包括〔〕A.推断分析找出差距B. 供给反响信息C. 提出订正措施及改进方案D. 制作质量治理图表11.卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为〔〕A.7%以下B. 8%以下C. 10%以下D. 6％以下12.预防穿插感染最有效的方法是〔〕A. 洗手B. 应用抗生素C. 消毒D. 灭菌13.某三级医院外科病房共40 张床位，每个病人日均所需护理时数为170 分钟，该病房应编制护理人员数为〔〕A. 12 人B. 16 人C. 18 人D. 20 人E. 22 人14.治理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行打算行动方案，这属于以下哪种授权方法〔〕A.充分授权法B. 目标授权法C. 不充分授权法D. 弹性授权法15.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为〔〕A.保健因素B. 生理因素C. 鼓励因素D. 心理因素16.提出目标治理的治理学家是〔〕A. 巴纳德B. 韦伯C. 孔茨D. 德鲁克17.〔〕构造不存在多重领导的问题。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容？A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案：D2. 护士长通常负责管理的是：A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案：B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面：A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案：A4. 护理管理中的“决策”指的是：A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策，由上级负责处理D. 按照规章制度行事，不做过多思考答案：A5. 护理管理中的“协调”指的是：A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事，不做过多争执D. 与同事保持距离，避免争吵和冲突答案：A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。
B. 错答案：B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。
A. 对B. 错答案：B3. 护理管理中，领导与管理是完全相同的概念。
A. 对B. 错答案：B4. 护理管理中，协调是指避免与他人产生冲突。
A. 对B. 错答案：B5. 护理管理中，决策是指从不同的选择中做出明智的决断。
A. 对答案：A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。
答：护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动，以实现护理服务的高效与高质量。
其意义在于提升护理服务的水平和质量，保障患者的安全与福祉，提高医疗机构的整体管理水平。
2. 请列举护理管理中常见的挑战，并提出应对策略。
答：常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。
应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制，加强沟通培训与团队建设，提供合理的心理支持与关怀，以及建立健康的工作环境与文化。
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护理管理学考试卷
姓名学号成绩
一、名词解释（每题3分，共15分）
1.护理管理 ----
2.系统----
3.时间管理----
4.个案护理 ----
5.非正式组织 ----
二、单选择题（每题2分，共20分）
1. 马斯洛需求理论中，第三层次为（）
A.安全
B.自尊
C. 爱和归属感
D. 自我实现
2. 下列哪项不是组织的基本要素？（）
A. 组织目标
B. 任务
C. 职权与责任
D. 人际关系
3. 管理者必须学会避免的最危险的“时间陷阱”是：（）
A. 接待来访者
B. 活动轮回
C. 电话干扰
D.不善于拒绝
4. 计划工作的核心问题是：（）
A. 估量形式
B. 明确宗旨
C. 确立目标
D.选定计划
5. 古典组织理论的代表人物是：（）
A. 马克斯·韦伯
B. 亨利·法约尔
C. 切斯特·巴纳德
D. 名茨伯格
6.领导方式理论中的基本领导方式？（）
A. 说服式领导
B. 独裁式领导
C. 放任式领导
D.民主式领导
7. 以下哪种不是考核护理服务质量综合评价的内容？
A．服务质量 B．素质质量 C．结果质量 D．行为质量
8.根据医院分级管理制度，医院可分为：（）
A.三等九级
B. 三级九等
C. 三级十等
D. 三等十级
9.医院内护士数量与床位的比例要求为：（）
A. 1：1.4
B. 1：0.4
C. 1：0.56
D. 1：0.6
10.实行护理管理的目的是：（）
A. 保证护理工作以最佳的状态为病人服务
B. 重视基础护理，树立预防为主的思想
C. 建立健全护理质量管理标准
D. 为了实施有效的质控
三、多项选择（每题3分，共15分）
1.在管理要素中管理手段有：（）
A.结构
B.人
C.物资
D.信息
E.法
2. 以下哪种不是护理质量管理的基本方法?
A. 计划
B. 执行
C. 处理
D.领导
E.检查
3.管理控制中纠正偏差作用点在输入环节上的控制称为：（）
A.预先控制
B.同期控制
C.基础质量控制
D.前馈控制
E.要质量控制
4.按特定任务划分，医院类型有：（）
A.中医医院
B.专科医院
C.军队医院
D.企业医院
E.医学院校附属医院
5.护理质量评价的主体有：（）
A.每位护士
B.每个护理病例
C.护理部
D.科室
E.医院
四、简答题（每题6分，共30分）
1.管理的基本职能及其相互关系？
2.组织文化在组织管理中的基本作用有哪些？
3.简要说明现代护理质量概念内涵的扩展。
4．简述护理差错的概念及如何分级的？
5. 简述护理质量管理的基本方法？
五、论述题（每题10分，共20分）
1.领导的影响力可以划分为哪些类型？各自的主要构成因素是什么？
2.举例说明对护理人员素质的基本要求？
参考答案
一、名词解释（每题3分，共15分）
1.护理管理 ----护理管理是为了提高人们的健康水平，
系统地利用护士的潜在能力和有关的其它人员或设备、环境，
以及社会活动的过程。
2.系统---- 是有存在于环境中若干相互联系、相互作
用的要素构成的，是具有特定功能的有机整体。
3.时间管理----就是指在同样的时间消耗情况下，为提
高时间的利用率和有效性而进行的一系列的控制工作。
4.个案护理：即一名患者所需要的护理，完全经由一位
护理人员完成。
此方式用于需特殊护理的病人（特护）。
护士
负责自己当班时该患者的全部护理工作。
5. 非正式组织----不是由管理部门规定，而是由成员共
同的兴趣爱好而自发形成的组织。
二、单选择题（每题2分，共20分）
1.C
2.D
3.B
4.D
5.B
6.A
7.A
8.C
9.B
10.A
三、多项选择（每题3分，共15分）
1.ABC
2.ABCE
3.ACDE
4.CDE
5.CDE
四、简答题（每题6分，共30分）
1.管理的基本职能划分为：计划、组织、人员管理、领导和控制五种职能。
它们之间是统一的整体，是一个系统的网络，是相互联系、相互交叉的循环过程。
2.组织文化的基本作用：传统和气氛构成组织文化，组织文化意味着组织的价值观念，价值观念规范着成员的思维和行为。
它在组织管理中的基本作用主要表现在：向导作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用
3.简要说明现代护理质量概念内涵的扩展。
传统的护理质量概念建立在生物医学模式下以疾病为中心的护理观念基础上，随着医学模式转变为“生物----心理----社会医学模式”，护理质量的内涵在扩展。
例如传统的护理质量主要指医院临床护理质量，即执行医嘱、护理文件书写、生活护理、观察病情等方面。
随着护理职能的扩大，建立在现代护理观基础之上的整体护理，护理质量还应包括心理护理、健康教育、执行护理程序等方面，以及社区护理质量。
因此，医院护理质量是根据医院任务和条件，适应社会经济文化水平，依据医学和护理学原理，在向服务对象（病人及
健康人、个人及群体）提供服务中，所达到的满意程度。
护理质量是一个动态性的发展和内涵多元化的概念。
4．简述护理差错的概念、分级？
护理差错：在护理工作中责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生护理过失，对病人产生直接或间接影响，但未给病人造成死亡、残废、组织器官损伤等严重不良后果者，成为差错。
护理差错分级分为：一般差错和严重差错。
一般差错是未对病人造成影响或对病人有轻度影响但未造成不良后果的护理过失。
严重差错是指由于护理人员的失职行为或技术过失，给病人造成一定痛苦，延长了治疗时间。
5. 简述护理质量管理的基本方法？
护理质量管理的基本方法是戴明循环也称PDCA循环，分为计划、执行、检查和处理四个阶段；检查质量现状，找出存在问题；查处产生质量问题的原因；找出主要原因；针对主要原因，制定具体计划；贯彻和执行预定计划和措施；检查预定目标执行情况；总结经验教训；遗留转入下一个管理循环八个步骤。
五、论述题（每题10分，共20分）
1.领导的影响力可以划分为哪些类型？各自的主要构成因素如何？
领导的影响力主要存在两类：一类是由组织赋予正式职位而获得的职权，即权力性影响力；另一类是领导者通过自身特点产生的影响力，即非权力性影响力。
权力性影响力的重要构成因素有：传统因素、职位因素、资历因素。
非权力性影响力的主要构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、情感因素。
2.举例说明对护理人员素质的基本要求？
作为护理人员，面对被疾病和危险缠绕着的有复杂心理变化的个体，担负“健康所系、生命相托”的重要任务，应具有协助医疗、帮助患者战胜疾病和死亡的基本素质。
具体包括：道德方面、心理方面、性格方面、学识方面、技能方面等。